工作心得體會(huì)錦集（15篇）

　　當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。

工作心得體會(huì)1

　　時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到非洲工作已有五年時(shí)間，從初到加納的陌生和不適，到如今完全融入當(dāng)?shù)氐墓ぷ魃�活，這一路走來(lái)，非洲之于我，也有了特別的意義。休完年假，同親友告別后，我回到了加納，坐在飛機(jī)上俯瞰這片廣袤的紅土地，郁郁蔥蔥的稀樹(shù)草原呈現(xiàn)出一片遼闊無(wú)垠的綠色，在陽(yáng)光的照耀下充滿著生機(jī)和活力，對(duì)于我而言這里的一切還是那么地熟悉。其實(shí)自己早有想過(guò)寫(xiě)一些在加納的工作生活感悟，但卻一直被各種事情所牽絆，多年未動(dòng)過(guò)的筆觸也可能早已生疏。在一次回國(guó)休假期間和公司楊書(shū)記的談話后，才促使我真正決定靜下心來(lái)，寫(xiě)一些關(guān)于加納員工在非洲生活的一些經(jīng)歷，即可以作為自己在非洲工作生活五年時(shí)間的一份紀(jì)念，也可以讓國(guó)內(nèi)的同事們有一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解非洲的窗口。

　　在古希臘文里，“非洲”就是陽(yáng)光灼熱之意。那充滿活力的驕陽(yáng)，神秘深邃的森林，廣闊無(wú)垠的草原，還有那紅色的土壤和黑色的肌膚，構(gòu)成了這片充滿奇幻色彩的大陸，從踏上非洲那一刻起，我就感受到了這塊神奇土地的獨(dú)特之美。非洲是古老而又年輕的，這片神奇的土地孕育了最早的人類(lèi)，據(jù)現(xiàn)代科學(xué)研究論證，人類(lèi)最早起源于非洲，在歷經(jīng)漫長(zhǎng)的歲月后，才逐步遷徙到世界各地，在各個(gè)地方建立了人類(lèi)文明。非洲的年輕在于非洲的人口的結(jié)構(gòu)，豐富的自然資源以及社會(huì)發(fā)展的巨大潛力，非洲擁有世界上最充足的勞動(dòng)力市場(chǎng)，在全球面臨人口老齡化問(wèn)題的當(dāng)下，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，而豐富的礦產(chǎn)資源為非洲國(guó)家的發(fā)展提供了保障。雖然現(xiàn)在非洲國(guó)家普遍存在著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一化，經(jīng)濟(jì)增速慢，受教育程度低，就業(yè)率低，環(huán)境衛(wèi)生條件差等一系列的問(wèn)題，但我相信在不久的將來(lái)，非洲會(huì)迎來(lái)屬于自己的騰飛!

　　簡(jiǎn)單說(shuō)完了非洲，接下來(lái)說(shuō)一說(shuō)自己工作生活五年的加納。加納位于非洲西部，瀕臨幾內(nèi)亞灣，屬于沿海國(guó)家，曾經(jīng)是英國(guó)殖民地，由于當(dāng)?shù)刎S富的黃金儲(chǔ)備，因此還有“黃金海岸”之稱。我所在的加納電網(wǎng)項(xiàng)目部位于加納北部省，這里氣候炎熱，全年分為旱季和雨季，旱季降雨量極少，而雨季的降雨量又極其豐富，這為我們的現(xiàn)場(chǎng)施工帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，旱季需要冒著酷熱的天氣往返于各個(gè)工地之間，而雨季中經(jīng)雨水沖刷的沙土路往往又是泥濘不堪，車(chē)輛行駛在道路上，說(shuō)得形象點(diǎn)就是車(chē)在路上顛，人在車(chē)?yán)镱�，五臟六腑在我體內(nèi)顛，往返工地一趟回到宿舍，感覺(jué)身體各個(gè)部位都得到了不同程度的“鍛煉”。項(xiàng)目部所在地塔馬里是加納北部省的省會(huì)城市，北部省的居民大部分都是穆斯林信徒，熱情友好，活潑開(kāi)朗是當(dāng)?shù)厝肆艚o我最大的印象。

　　當(dāng)你走在街上，人們常常會(huì)和你打招呼，一句簡(jiǎn)單的“hello”配上那喜悅的笑臉和爽朗的笑聲，會(huì)瞬間讓人感到特別的親切，狹窄擁擠的道路上，行駛的車(chē)輛間彼此相互謙讓?zhuān)�遇到行人時(shí)經(jīng)常會(huì)停下來(lái)禮讓?zhuān)�這些畫(huà)面讓初到加納的我印象尤為深刻。加納人的生活節(jié)奏很慢，工作和生活的界限劃分得很清楚，周一至周五為工作日，周末是屬于自己的休息時(shí)間，人們通常會(huì)利用周末去教堂做禮拜或者禱告，在繁忙的工作之余留出一點(diǎn)時(shí)間和心靈對(duì)話。初到加納的中國(guó)人常常抱怨當(dāng)?shù)厝藨卸�，排除一些主觀層面的原因，我想其中也有很大一部分客觀現(xiàn)實(shí)層面的原因，由于加納的社會(huì)就業(yè)率偏低，很多人找不到工作，賴以生存的.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)又受制于自然氣候條件，所以人們常常會(huì)看到當(dāng)?shù)厝苏�天圍坐在芒果�?shù)下嘮嗑聊天的景象，不明就里的人會(huì)認(rèn)為加納人懶散，這種不結(jié)合客觀現(xiàn)實(shí)的論斷往往容易造成一種先入為主的偏見(jiàn)，而這種偏見(jiàn)顯然不利于我們?cè)诋?dāng)?shù)亻_(kāi)展工作。

　　事實(shí)上當(dāng)?shù)氐拇迕裨谑┕て陂g為我們提供了很大的幫助，他們?yōu)楣と颂峁┟赓M(fèi)的食物和住宿，田間勞作之余還經(jīng)常協(xié)助工人挖電桿坑，搬運(yùn)材料，清理沿線的灌木叢等等，這在一定程度上加快了我們的施工進(jìn)度，對(duì)于這樣的善良淳樸的村民，我內(nèi)心充滿溫暖和感激。在同當(dāng)?shù)厝讼嗵幍奈迥陼r(shí)間里，我看到了他們身上很多的優(yōu)點(diǎn)，樂(lè)觀，真誠(chéng)，善良，知足常樂(lè)，對(duì)生活充滿熱情，這五年來(lái)他們的生活水平可能并沒(méi)有發(fā)生很大的改觀，但你每天依然可以看到他們臉上燦爛的笑容。我常常在想，非洲比世界上任何一個(gè)地方接觸歐洲殖民的時(shí)間都早，在被卷入現(xiàn)代化政治經(jīng)濟(jì)中的同時(shí)，作為非洲的加納人似乎并沒(méi)有因?yàn)椴粨碛形鞣较冗M(jìn)的事物而感到失落，被殖民后的本土文化依然保存得很好，文化根基也沒(méi)有被撼動(dòng)，在貧窮的物質(zhì)條件下，人們依然生活得很快樂(lè)，這是很值得敬佩和思考的事情。我們?cè)谧约鹤蠲篮玫哪挲g里來(lái)到非洲這片土地，為加納的電力設(shè)施建設(shè)奉獻(xiàn)著自己的青春和汗水，我想這是很有意義的一份工作。由于我們?nèi)�體員工的努力和堅(jiān)守，結(jié)束了當(dāng)?shù)卦S多村莊沒(méi)有通電的歷史。

　　當(dāng)你看到夜幕中村子里一盞盞燈點(diǎn)亮的時(shí)候，看到村民們臉上浮現(xiàn)出無(wú)比喜悅的笑臉的時(shí)候，看到人們圍著篝火歡快舞蹈盡情歌唱的時(shí)候，你會(huì)由衷地為他們感到高興，那一盞盞照亮他們房間的燈，也照亮了他們對(duì)未來(lái)的希望！每當(dāng)回想起這些給我?guī)��?lái)喜悅、溫暖的時(shí)刻，我都會(huì)感到一種源自于內(nèi)心的充實(shí)。

　　對(duì)于加納而言我們只是過(guò)客，但那些走過(guò)的路，行過(guò)的橋，路過(guò)的風(fēng)景，都會(huì)留下我們的足跡，定格下我們的光影。去非洲吧，非洲值得我們付出青春，追尋理想，去為非洲種一顆希望之樹(shù)！

工作心得體會(huì)2

　　一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)科知識(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

　　1。改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性；

　　2。改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

　　3。推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便；

　　4。建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。

　　5。聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

　　二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開(kāi)成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

　　加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　自去年7月到醫(yī)院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監(jiān)護(hù)病房輪換，學(xué)習(xí)工作。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，通過(guò)一年的感覺(jué)，以先前獲得的理論知識(shí)和臨床工作的實(shí)際相結(jié)合，我們必須在和平時(shí)期，

　　一方面對(duì)自己的嚴(yán)格要求，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)要素的使用。

　　在同期間對(duì)癌癥化療，化療適應(yīng)癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類(lèi)專(zhuān)業(yè)第三十第一次接觸的x科目比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)

　　如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的.刺激，在化療，如泄漏的危險(xiǎn)，應(yīng)立即采取保健措施，長(zhǎng)期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護(hù)理的病人長(zhǎng)期化療。此外，在化療的病人會(huì)出現(xiàn)胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人，

　　此時(shí)，我們需要為病人提供護(hù)理子護(hù)理領(lǐng)域的熱情，尊重，耐心聽(tīng)病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。

　　在有關(guān)知識(shí)，在學(xué)科學(xué)習(xí)的x三十。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備，飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護(hù)理，導(dǎo)管護(hù)理，飲食護(hù)理，與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。

工作心得體會(huì)3

　　大學(xué)畢業(yè)之后我便來(lái)到了醫(yī)院，工作也有了很久了，但是自己一直也沒(méi)有好好的做一次關(guān)于自我的成長(zhǎng)總結(jié)。這次借著這個(gè)時(shí)機(jī)，我想談一談自己在這份工作中的一些感悟，也想談一談關(guān)于這份事業(yè)的一些心得。希望它能夠給我今后的工作帶來(lái)一些啟發(fā)和便利。

　　以前學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候我父母非常的反對(duì)，我是家里的獨(dú)生女，父母都非常的寵愛(ài)我，從不讓我做一些粗活，所以我被保護(hù)的很好，但是漸漸的我也很反感這種巨嬰式的保護(hù)。所以當(dāng)我提出這個(gè)想法時(shí)，即使遭到了父母的反對(duì)，可我也依舊堅(jiān)持了下去。我知道父母是因?yàn)檫@份事業(yè)太苦太累了一點(diǎn)，擔(dān)憂我承受不住。但是對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為這是我人生中的第一次挑戰(zhàn)，也是最值得期待的一次挑戰(zhàn)。所以我來(lái)到了醫(yī)院，我來(lái)到了這個(gè)崗位，披上了這一身白色長(zhǎng)袍，在護(hù)士的這份事業(yè)上堅(jiān)守著。

　　還記得剛剛來(lái)醫(yī)院的時(shí)候，我信心滿滿，但是真正動(dòng)身起來(lái)，才明白父母當(dāng)初的.初衷。做護(hù)士真的很累，有時(shí)候會(huì)經(jīng)歷很多的事情，那都是我以前不敢想的�？粗�生老病死在我的眼前轉(zhuǎn)換，看著離別或是重聚在我的面前反復(fù)，這對(duì)于我的內(nèi)心來(lái)說(shuō)，是一次巨大的挑戰(zhàn)，而對(duì)我的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，那么是一次重生和開(kāi)啟。做護(hù)士的第一步，那么是心理上的關(guān)卡，而對(duì)于這一關(guān)，我也已經(jīng)成功的邁過(guò)去了。當(dāng)年那個(gè)打針還顫顫巍巍的女孩，現(xiàn)在已經(jīng)老練而成熟了，已經(jīng)有了一個(gè)護(hù)士姐姐的模樣。所以看著自己的成長(zhǎng)，我也是非常的欣慰和滿足，更是要感謝這段日子護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的照顧，如果不是大家都把我看做妹妹，細(xì)心的照顧，我自己也不會(huì)這么順利的成長(zhǎng)起來(lái)，所以這一切都是需要感恩的，也是需要去銘記的。

　　工作時(shí)間不長(zhǎng)，可我對(duì)這份事業(yè)也有了很多目標(biāo)，由近及遠(yuǎn)，我會(huì)慢慢的一一的去實(shí)現(xiàn)，即使前方有一些不確定的因素，一些難以抗衡的難關(guān)，我都會(huì)努力的堅(jiān)持下去。我喜歡這一份讓人自豪的事業(yè)，我也愿意在這個(gè)崗位上繼續(xù)扎守。我不會(huì)辜負(fù)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的期望，也不會(huì)辜負(fù)父母對(duì)我的這一份包容，更不會(huì)辜負(fù)這份事業(yè)賜予我的責(zé)任和榮耀。我會(huì)保持初心，勇敢往前，不負(fù)愛(ài)和責(zé)任。

工作心得體會(huì)4

　　今年的寒假來(lái)的很匆忙，并且還帶來(lái)了不少意外的體驗(yàn)和收獲!作為一名大三的學(xué)生，我利用這次的寒假在學(xué)校附近的xxx公司找到了一份適合我的工作。盡管本來(lái)我也期待都能好好的渡過(guò)今年后再開(kāi)始工作，但撞到眼前的機(jī)會(huì)又哪有放過(guò)的道理呢?為此，我就在寒假期間開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)生活! 但正如放假的突然，寒假結(jié)束的也很突然。盡管時(shí)間短暫，但在幾十天里我也深深的學(xué)會(huì)了很多道理和技巧，并大大的提升了我在xxx專(zhuān)業(yè)上的工作能力!現(xiàn)在，對(duì)我這一個(gè)寒假的工作情況做如下總結(jié)：

　　一、工作經(jīng)歷

　　也許是因?yàn)榻咏�年度的緣故，盡管我的工作才剛開(kāi)始，但已經(jīng)感受到了很大的壓力。當(dāng)然不僅僅是我對(duì)自己情況的判斷，看著身邊的哪些前輩們，我也能感受到在工作中他們的壓力和緊張感。受到這樣的影響，我在工作中也不自覺(jué)的緊張起來(lái)，深知還因?yàn)榧痹瓴恍⌒姆赶铝艘恍﹩?wèn)題。

　　在工作中，我在xx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)。培訓(xùn)時(shí)間很短暫，但卻非常漫長(zhǎng)。因?yàn)槭撬槠�化的培�?xùn)，所以我們是一邊學(xué)一邊做的狀態(tài)。在培訓(xùn)了新知識(shí)之后，立馬就要開(kāi)始在工作上的鍛煉和強(qiáng)化M。盡管時(shí)間很緊湊，但邊學(xué)變做形式，也幫助我很好的吸收了知識(shí)，讓自己能用自己的行動(dòng)和思考一起去記住這些工作完成的技巧，讓我能更加充分的學(xué)習(xí)。

　　但這也不是完美的'方式，畢竟是有些趕，所以在有些我理解不夠的地方就容易出現(xiàn)問(wèn)題，深知直接出現(xiàn)錯(cuò)誤!面對(duì)這樣的問(wèn)題，我也做了一些反思，但歸根結(jié)底只有的一個(gè)辦法去避免，那就是，多學(xué)!多問(wèn)!

　　經(jīng)過(guò)了寒假大量的學(xué)習(xí)和鍛煉后我在領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)會(huì)了很多的技巧，并在工作中大大完善了自己的能力。如今我已經(jīng)能?chē)?yán)格按照工作要求完成自己的工作任務(wù)，盡管在完成質(zhì)量上還與其他前輩有不少的差距，但整體上已經(jīng)有了很大的提升。

　　二、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　這次的實(shí)習(xí)提升了我的工作能力，并讓哦認(rèn)識(shí)到了社會(huì)工作中的許多常識(shí)，讓我更好的融入了社會(huì)，以及xxx公司xx部門(mén)這個(gè)大集體。

　　這次的工作給我?guī)��?lái)了很多的認(rèn)識(shí)，很多的感受。這些收獲對(duì)我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)是最為珍貴，也是最為難得的經(jīng)驗(yàn)。

　　如今，實(shí)習(xí)還只進(jìn)行了一個(gè)寒假，接下來(lái)的實(shí)習(xí)中，還有很多的艱難要克服，我會(huì)更加努力，讓自己出色的完成這次的實(shí)習(xí)任務(wù)!

工作心得體會(huì)5

　　我從大學(xué)一畢業(yè)就來(lái)到了醫(yī)院，作為一名護(hù)士來(lái)參加實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)完后，便一直留在這里。我還記得我當(dāng)時(shí)踏入這家醫(yī)院里的時(shí)候，我的內(nèi)心是有多么的激動(dòng)和興奮。因?yàn)槌蔀橐幻�護(hù)士是我從小的一個(gè)夢(mèng)想，而現(xiàn)在，我依舊對(duì)這份工作抱著崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的護(hù)理工作中，我經(jīng)歷很多的磨難和困苦，但正是這些磨難和困苦才更加堅(jiān)定了我要在這個(gè)行業(yè)一直干下去的信念。也正是在戰(zhàn)勝這些磨難和困苦的經(jīng)歷里，我才能得以快速的成長(zhǎng)，和進(jìn)步。

　　我剛來(lái)到醫(yī)院實(shí)習(xí)的那一年，是我過(guò)的異常艱辛的一年，在那一年里，我因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，也因?yàn)樽约旱奶�粗心，所以常常犯錯(cuò)誤，受到護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)備。后來(lái)又在手術(shù)室里看到了很多個(gè)生死離別的場(chǎng)景，所以就更加的痛苦和憂郁。但是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，對(duì)護(hù)士行業(yè)的敬畏，我又只能一次次的逼著自己去面對(duì)，去接受，去適應(yīng)，一遍遍的告訴自己一定要堅(jiān)持下去。

　　就這樣我堅(jiān)持走完了一年，其實(shí)在那一年里，我在醫(yī)院里的所有付出和表現(xiàn)，護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也都看在了眼里。所以在第二年開(kāi)始工作的時(shí)候，我就得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和表?yè)P(yáng)。于是我便更加用心的對(duì)待我的護(hù)理工作，更加細(xì)致、貼心的為我們醫(yī)院的病人服務(wù)，再通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的'累積，我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)在一步步提高，我的專(zhuān)業(yè)水平能力在一點(diǎn)一滴進(jìn)步。 直到去年的年底，我開(kāi)始在醫(yī)院帶實(shí)習(xí)護(hù)士生，我才被提升為急診科的護(hù)士長(zhǎng)。但是我也并沒(méi)有因此而自滿，而停止自己前進(jìn)的腳步，而是更加的努力工作，為把我們科室的護(hù)理人員培養(yǎng)成一個(gè)個(gè)優(yōu)秀且愛(ài)崗敬業(yè)人士而奮斗。下一階段的工作馬上就要開(kāi)始了，我滿懷期待著，也相信我能做的更好。

　　護(hù)士，一個(gè)被人們稱之為“白衣天使”的職業(yè)。從這個(gè)稱號(hào)，我們就可以看出護(hù)理工作性質(zhì)的神圣性，但同時(shí)這個(gè)稱號(hào)也潛在地反應(yīng)了人們對(duì)護(hù)理職業(yè)的內(nèi)在要求——天使般的要求。如何做好護(hù)理工作，是每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該思考的問(wèn)題。既然選擇了，我們就要努力使自己成為一名好護(hù)士，而不是得過(guò)且過(guò)，這樣對(duì)病人對(duì)自己都是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

工作心得體會(huì)6

　　在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在周?chē)�領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，本人始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和精神為指導(dǎo)，圍繞市委、市政府中心工作和征收辦的工作職能，不斷強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)一流的發(fā)展意識(shí)、規(guī)范一行的責(zé)任意識(shí)和造福一方的服務(wù)意識(shí)，牢固確立勇于擔(dān)當(dāng)、埋頭苦干、以人為本、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作思路，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、真抓實(shí)干，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，在工作實(shí)踐中，本人的政治素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力都得到了加強(qiáng)和提高。

　　述德內(nèi)容

　　強(qiáng)調(diào)用人要堅(jiān)持"德才兼?zhèn)�、以德為�?的標(biāo)準(zhǔn)，在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)新的歷史時(shí)期，要注重政治品德、社會(huì)公德、職業(yè)品德的培養(yǎng)。本人在工作生活中注重品德修養(yǎng)，在"德才兼?zhèn)�、以德為�?的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力。一是講政治和大局意識(shí)。牢固樹(shù)立"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨，堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng)，做到為黨分憂、為國(guó)盡責(zé)、為民奉獻(xiàn)。二是講社會(huì)公德和理想信念。為維護(hù)社會(huì)正常秩序盡好義務(wù)和責(zé)任，熱愛(ài)公益，遵紀(jì)守法，帶頭發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極參與"慈善捐贈(zèng)"、"下鄉(xiāng)扶貧"等社會(huì)公益活動(dòng)。三是講職業(yè)道德和工作作風(fēng)。時(shí)刻要求自己解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，在工作中做到實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，不墨守成規(guī)，不弄虛作假，不搞形式主義，有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

　　述學(xué)內(nèi)容

　　古人云"無(wú)識(shí)不能取舍，非學(xué)無(wú)以廣才"，學(xué)習(xí)是固本之舉。20xx年以來(lái)，本人勤于學(xué)習(xí)，善于思考，不斷提高自身素質(zhì)，以求完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　(一)強(qiáng)化政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)。正確的理論是一切工作的指南。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我的思想境界、道德情操和政治素質(zhì)都得到了升華和提高。

　　(二)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新。雖然本人是學(xué)習(xí)法律和社會(huì)管理專(zhuān)業(yè)的，并且在房屋征收拆遷管理部門(mén)工作已經(jīng)8個(gè)年頭，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)、社會(huì)信息飛速更替的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，從事房屋征收管理這一政策性和群眾性特別強(qiáng)、政治敏感度和社會(huì)關(guān)注度特別高的工作，要求我必須不斷精益求精地鞏固和完善業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)新本領(lǐng)，適應(yīng)新形勢(shì)。一是一年來(lái)我先后參加了2次住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐、從中央到地方，全面學(xué)習(xí)了正確的政策知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法。二是結(jié)合工作特點(diǎn)，完成了省委黨校社會(huì)管理專(zhuān)業(yè)研究生班的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及涉及社會(huì)管理的各類(lèi)法律、法規(guī)，深化和系統(tǒng)化自己的知識(shí)體系，不斷充實(shí)和更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作水平。

　　(三)存在的問(wèn)題和今后的努力方向。一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。在工作中克服輕理論學(xué)習(xí)、重業(yè)務(wù)工作的現(xiàn)象，不斷拓寬學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，加強(qiáng)心得交流，做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐充分結(jié)合。二是深入細(xì)致地開(kāi)展調(diào)查研究。增強(qiáng)下基層調(diào)研的主動(dòng)性，不能由于忙于事務(wù)工作，而忽視調(diào)研工作的重要性，對(duì)工作中隱存的一些深層次矛盾和問(wèn)題要究其根本，拿出徹底解決的辦法和措施。三是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　述職內(nèi)容

　　今年以來(lái)，本人帶領(lǐng)市征收辦全體工作人員開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，全力做好各項(xiàng)工作，積極規(guī)范內(nèi)部管理，工作總結(jié)如下：

　　(一)強(qiáng)化創(chuàng)新突破，工作質(zhì)效全面提高

　　1、實(shí)行飲水思源施政法，在政策制定上讓群眾不挑刺

　　在政策制定方面，始終堅(jiān)持把群眾的合理訴求作為工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，始終牢記為人民服務(wù)的'宗旨，牢固樹(shù)立飲水思源的百姓情懷。20xx年初，我辦在座談走訪社區(qū)干部、群眾代表和從業(yè)人員時(shí)了解到個(gè)別政策條款有待優(yōu)化，及時(shí)報(bào)請(qǐng)市政府將已經(jīng)實(shí)施兩年的征收政策文件組織社會(huì)調(diào)查和理論研究，對(duì)部分政策條款重新梳理后及時(shí)更新出臺(tái)了新的文件，持續(xù)保障依法行政，促進(jìn)市區(qū)征收工作規(guī)范化管理。市政府在制定文件過(guò)程中始終強(qiáng)調(diào)房屋征收是關(guān)系千家萬(wàn)戶的大事，征收政策制定是區(qū)域范圍內(nèi)的大政，征收工作核心是保障群眾生活水平不降低、居住水平得改善，必須堅(jiān)持政策制定從群眾中來(lái)匯民意，政策落實(shí)到群眾中去受肯定。因此，文件在制定時(shí)，在強(qiáng)調(diào)依法的前提下，首先是考慮群眾在征收活動(dòng)中關(guān)注的內(nèi)容、信訪矛盾反映集中的問(wèn)題、怎樣保障被征收人的合法權(quán)益，對(duì)我市房屋征收工作快速、平穩(wěn)、健康、有序推進(jìn)起到積極的推動(dòng)作用。特別是市場(chǎng)化評(píng)估、就地就近安置等群眾最為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，在制定政策時(shí)充分讓利于民，實(shí)行以征收地塊周邊新建商品房為參考的完全市場(chǎng)化評(píng)估和盡量就地確保就近的安置政策，并且安置房?jī)?yōu)質(zhì)低價(jià)，價(jià)格僅為被征收房屋的85%左右，更遠(yuǎn)低于周邊商品房?jī)r(jià)格，真正做到了舊房換新房、余錢(qián)來(lái)裝潢。

　　2、實(shí)行排山倒海工作法，在宣傳動(dòng)員上讓群眾不糊涂

　　房屋征收做的是群眾工作，要爭(zhēng)取群眾支持，就得讓群眾做個(gè)明白人。我市在征收項(xiàng)目啟動(dòng)之初就發(fā)動(dòng)猛烈的宣傳攻勢(shì)，項(xiàng)目用地范圍內(nèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)鋪天蓋地，讓群眾出門(mén)抬眼就入視線;政策宣傳靠牌密集設(shè)置，在現(xiàn)場(chǎng)各標(biāo)段辦公室和巷道路口隨處可見(jiàn)。同步組織大批量的征收工作人員，實(shí)行人海戰(zhàn)術(shù)，營(yíng)造出征收工作就是當(dāng)下征收范圍內(nèi)每家每戶的生活主旋律的濃厚氛圍。要求征收工作人員要有"不怕苦、不怕累、不怕屈、厚臉皮"的精神，進(jìn)行逐戶走訪，認(rèn)真宣傳和解釋房屋征收相關(guān)法律法規(guī)及政府的惠民政策和補(bǔ)償安置方案等，讓群眾跟著征收工作節(jié)奏，清楚大勢(shì)所趨，明白政策內(nèi)容。在宣傳過(guò)程中積極發(fā)揮親情友情攻勢(shì)做工作，盡可能熟悉被征收人的家庭狀況、親屬關(guān)系、聯(lián)絡(luò)方式，利用被征收人親情關(guān)系、友情關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行深入動(dòng)員。在宣傳動(dòng)員中及時(shí)排查各種焦點(diǎn)問(wèn)題，在每天早、晚例會(huì)上研究會(huì)辦，尋找癥結(jié)，針對(duì)性地加大宣傳力度化解疑慮，盡量把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)中，防止簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化和矛盾激化。

　　3、實(shí)行匯流成河推進(jìn)法，在組織統(tǒng)籌上讓聯(lián)動(dòng)不落空

　　征收工作涉及面廣、群眾性強(qiáng)，同時(shí)還具有很強(qiáng)的政策性、專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)肅性，單靠征收部門(mén)單打獨(dú)斗無(wú)法實(shí)現(xiàn)良好成效。我市在征收項(xiàng)目推進(jìn)的具體組織上要求市統(tǒng)籌、區(qū)組織和政府主導(dǎo)、法院協(xié)助、媒體參與，基本建立了系統(tǒng)、完備的工作機(jī)制。在征收項(xiàng)目啟動(dòng)之時(shí)，就明確征收部門(mén)和法院、法制辦聯(lián)動(dòng)辦公，強(qiáng)化征收程序的研究和實(shí)踐的探索，并要求各區(qū)積極探索創(chuàng)新，實(shí)行"試點(diǎn)、總結(jié)、創(chuàng)新、推廣"的工作思路。目前，基本實(shí)行由城市座下區(qū)xx區(qū)最早推行的"四位一體"工作模式，即以區(qū)征收辦為核心，街居干部為主力，形成征收辦、實(shí)施單位、評(píng)估人員、街居干部"四位一體"的推進(jìn)模式，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一調(diào)度，保證了政策落實(shí)到位，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一，有效維護(hù)了征收整體秩序。工作組根據(jù)項(xiàng)目大小不同，分片或分段進(jìn)場(chǎng)實(shí)施，基本上按4人一組劃分若干小組逐戶進(jìn)門(mén)宣傳政策。4、實(shí)行清澈見(jiàn)底承諾法，在信息公開(kāi)上讓陽(yáng)光不蒙塵

　　今年以來(lái)，我市的征收項(xiàng)目就嚴(yán)格按照信息公開(kāi)要求不留死角，不僅對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要求的"八項(xiàng)公開(kāi)"全部涵蓋，還增加了政策依據(jù)公開(kāi)、實(shí)施流程公開(kāi)、規(guī)范化操作方式公開(kāi)、評(píng)估事項(xiàng)及結(jié)果公開(kāi)、被征收人權(quán)利和義務(wù)公開(kāi)、公示地點(diǎn)、載體和時(shí)限公開(kāi)、安置房源和選房情況公開(kāi)、征收工作人員承諾公開(kāi)、特殊補(bǔ)助補(bǔ)貼公開(kāi)。特別是要求參與征收的單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代表各方人員公開(kāi)承諾職責(zé)履行到位、依法行政到位、維護(hù)和諧到位等內(nèi)容，讓群眾在心理上對(duì)征收既有壓力感又有信任感，既有緊迫感又有安全感。并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)張貼和政策解釋咨詢，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，創(chuàng)新信息公開(kāi)方式，拓寬公開(kāi)渠道，實(shí)現(xiàn)房屋征收工作全過(guò)程"陽(yáng)光透明"。積極充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播、電視以及信息公開(kāi)欄等渠道的作用，以信息化手段全面推進(jìn)"陽(yáng)光征收"工作。既保障了被征收群眾的知情權(quán)，也消除了群眾在征收過(guò)程中不必要的攀比心理、懷疑心理、不信任心理，真正實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光下補(bǔ)償，是政府維護(hù)群眾利益、促進(jìn)社會(huì)和諧的大舉措。

　　(二)強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)，招商引資取得實(shí)績(jī)

　　雖然工作繁忙，但我始終把招商引資作為一項(xiàng)時(shí)時(shí)思考、時(shí)時(shí)尋找信息、時(shí)時(shí)聯(lián)系爭(zhēng)取的重要工作掛在腦中、記在心上，積極、主動(dòng)地參與招商引資，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要做了三方面的工作：一是積極宣傳我市優(yōu)良的投資環(huán)境。每次外出開(kāi)會(huì)或接待客人，都積極宣傳我市的投資政策和良好的生態(tài)環(huán)境，積極推介x，希望通過(guò)他們介紹客商來(lái)宿考察。二是主動(dòng)邀請(qǐng)外地朋友、客商來(lái)宿考察。利用自己的同學(xué)、朋友的關(guān)系，鼓動(dòng)他們介紹客商來(lái)宿考察，兩年來(lái)，先后聯(lián)系并接待北京、上海、xx、xx、山東等12批客人來(lái)宿考察，涉及包裝業(yè)、服務(wù)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)、建材業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目，有的項(xiàng)目還在具體洽談考察中。20xx年，我引進(jìn)投資總額2.5億元的宇創(chuàng)包裝材料江蘇有限公司項(xiàng)目已與x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)簽訂工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)區(qū)投資合同書(shū)，土地、廠房已經(jīng)到位，即將投產(chǎn);還引進(jìn)投資總額1.2億元的葰恒園林花卉苗木基地項(xiàng)目正式落戶xx區(qū)蔡集鎮(zhèn)，已完成投資6000萬(wàn)元。三是積極為過(guò)去的招商項(xiàng)目服務(wù)。與過(guò)去的招商企業(yè)老板保持聯(lián)系，經(jīng)常為他們?cè)谒薰ぷ�、生活中遇到的困難和問(wèn)題出謀劃策，提供力所能及的幫助，讓客商感到溫暖。

　　(三)20xx年主要目標(biāo)任務(wù)完成情況

　　1、20xx年市區(qū)房屋征收計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施情況

　　今年1—10月份，中心城區(qū)共啟動(dòng)實(shí)施房屋征收項(xiàng)目70個(gè)、6059戶、150.3016萬(wàn)㎡。已完成項(xiàng)目50個(gè)、總簽約5785戶、143.9856萬(wàn)㎡，戶數(shù)簽約率95.5%，面積完成率95.8%。其中國(guó)有土地上房屋征收啟動(dòng)實(shí)施17個(gè)項(xiàng)目、3244戶、71.92萬(wàn)㎡;已完成項(xiàng)目9個(gè)、總簽約3068戶、68.1萬(wàn)㎡，戶數(shù)簽約率94.6%，面積完成率94.7%。集體土地上房屋征收啟動(dòng)實(shí)施53個(gè)項(xiàng)目、2815戶、78.3816萬(wàn)㎡;已完成項(xiàng)目41個(gè)、總簽約2717戶、75.8856萬(wàn)㎡，戶數(shù)簽約率96.5%，面積完成率97%。對(duì)照年初市政府確定的100萬(wàn)平方米的目標(biāo)任務(wù)，已經(jīng)超額完成。

　　2、政策完善優(yōu)化情況

　　今年年初，針對(duì)實(shí)際操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足，我辦牽頭對(duì)市區(qū)國(guó)有土地上房屋征收政策文件進(jìn)行了修訂，開(kāi)展廣泛的征求意見(jiàn)工作，市政府及時(shí)組織住建、規(guī)劃、國(guó)土、發(fā)改、城管、財(cái)政、監(jiān)察、法制等部門(mén)進(jìn)行深入調(diào)研，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改討論，形成了新的《x市市區(qū)國(guó)有土地上房屋征收補(bǔ)償辦法》和《x市市區(qū)國(guó)有土地上房屋征收評(píng)估技術(shù)細(xì)則》，經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)后，于6月28日正式出臺(tái)。

　　3、行業(yè)監(jiān)督管理情況

　　今年以來(lái)，市征收辦狠出實(shí)招整頓房屋征收中介機(jī)構(gòu)市場(chǎng)，采取多部門(mén)聯(lián)動(dòng)作業(yè)、聯(lián)合檢查，形成"全方位、立體化、多層次"的執(zhí)法管理模式。先后組織開(kāi)展了房屋征收工作專(zhuān)項(xiàng)檢查、拆除工地安全生產(chǎn)大檢查暗訪督查、房屋征收行業(yè)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)及房屋征收評(píng)估機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查等各類(lèi)檢查，共計(jì)開(kāi)展57次專(zhuān)項(xiàng)檢查，組織4次聯(lián)合檢查，下發(fā)檢查通報(bào)4次，并分別向區(qū)住建局、轄區(qū)街道辦和相關(guān)拆除企業(yè)分別作出責(zé)令整改通知書(shū)共計(jì)97份。其中，與局執(zhí)法支隊(duì)共同辦理房屋征收領(lǐng)域中違法違規(guī)行為的查處工作中，清理了4家拆除公司和1家評(píng)估公，對(duì)5家單位給予了停業(yè)整頓3個(gè)月不許承接新業(yè)務(wù)的處理決定，對(duì)28家評(píng)估公司通報(bào)批評(píng)。

　　4、機(jī)制創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)

　　我市出臺(tái)了《x市房屋征收行業(yè)自律公約》，組織了20xx年度房屋征收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，共有各縣區(qū)征收辦、征收服務(wù)中心，各征收評(píng)估機(jī)構(gòu)、各拆除單位近1000人參加。參與市司法局組織的"法制宣傳村村行暨第八個(gè)外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員普法宣傳月"普法宣傳活動(dòng)，宣傳房屋征收方面的政策法規(guī)。積極參與市住建局"12319"投訴咨詢中心組織的"3.15"、"3.19"廣場(chǎng)、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)及"12319城建連心橋"征收管理專(zhuān)題節(jié)目，一系列活動(dòng)主題突出、內(nèi)容全面，與百姓面對(duì)面的交流，為群眾解答房屋征收政策熱點(diǎn)問(wèn)題，有效拉近了與群眾的距離，取得良好效果。

　　(四)工作中的不足之處

　　一年來(lái)，本人在工作上取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的希望和工作的需要相比，還有很多不足。當(dāng)前工作中主要不足之處就是學(xué)習(xí)調(diào)研不夠，雖然工作中也不乏創(chuàng)新之處，但高質(zhì)量的理論與創(chuàng)新成果明顯不足。今后，將努力提高各方面的能力和素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研和工作創(chuàng)新，盡力把工作做得更好，為x的后發(fā)快進(jìn)貢獻(xiàn)自己全部的力量。

　　述法內(nèi)容

　　今年以來(lái)，我在市征收辦和征收行業(yè)中帶頭認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、依法征收、和諧征收，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，狠抓各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、督查和落實(shí)，力推管理創(chuàng)新突破，促進(jìn)了城市建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，整體形象迅速改善。一是大興清正廉潔之風(fēng)，努力建設(shè)廉政型征收隊(duì)伍。我牽頭制定出臺(tái)了《x市房屋征收行業(yè)自律公約》，強(qiáng)化思想政治工作和征收職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)，開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，努力構(gòu)建健全的懲防體系，引導(dǎo)征收工作人員筑牢反腐倡廉思想防線，做到嚴(yán)于律己、廉潔執(zhí)業(yè)。20xx年組織征收評(píng)估工作人員赴廉政教育基地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。二是大興勤奮好學(xué)之風(fēng)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型征收隊(duì)伍。堅(jiān)持學(xué)以致用，加強(qiáng)繼續(xù)教育，適時(shí)開(kāi)展有助于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將工作與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。舉辦綜合型業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次、單項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，累計(jì)培訓(xùn)1200余人次，形成覆蓋廣、受眾多、針對(duì)性強(qiáng)、指導(dǎo)性強(qiáng)的定期培訓(xùn)機(jī)制，提升征收工作規(guī)范化程度，提升房屋征收從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

　　三是大興高效務(wù)實(shí)之風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)型征收隊(duì)伍。據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)計(jì)，我市房屋征收量連續(xù)三年在全省領(lǐng)先，完成質(zhì)效也名列榜首，總的征收完成量約占全省三分之一，三年來(lái)爭(zhēng)取中央和省棚戶區(qū)改造補(bǔ)貼資金近8億元。今年在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，我?guī)ьI(lǐng)市征收辦加大跟蹤管理和指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度，積極開(kāi)展項(xiàng)目補(bǔ)償資金復(fù)核等管理工作，及時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，及時(shí)向市、局領(lǐng)導(dǎo)提供信息報(bào)送和動(dòng)態(tài)分析服務(wù)。四是大興公正執(zhí)法之風(fēng)，努力建設(shè)法治型征收隊(duì)伍。在20xx年《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》實(shí)施以后，根據(jù)政策變化，我?guī)ьI(lǐng)市征收辦迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮政策發(fā)言人、行業(yè)監(jiān)察員、疑議調(diào)解站、問(wèn)題處理器、矛盾擋阻墻的作用。堅(jiān)持一切以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、客觀公正、實(shí)事求是。今年大力開(kāi)展文明征收、平安征收活動(dòng)，繼續(xù)實(shí)行"陽(yáng)光征收"六項(xiàng)制度，全面落實(shí)征收信息公開(kāi)制度，不斷增強(qiáng)征收工作的透明度，得到了社會(huì)肯定和群眾認(rèn)可。市征收辦不斷強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督手段，現(xiàn)場(chǎng)公布投訴電話和郵箱，建立投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦制度、縣區(qū)自查處理定期定性回復(fù)制度、投訴人滿意度調(diào)查反饋與督查制度、典型事項(xiàng)跟蹤督辦制度。五是大興開(kāi)拓進(jìn)取之風(fēng)，努力建設(shè)創(chuàng)新型征收隊(duì)伍。

　　推進(jìn)征收工作方法創(chuàng)新，繼續(xù)提升征收工作信息化水平，研究和探索補(bǔ)償預(yù)算執(zhí)行復(fù)核管理機(jī)制，落實(shí)"一個(gè)平臺(tái)、六項(xiàng)制度"的實(shí)施，進(jìn)一步完善配套征收政策體系。省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳對(duì)市征收辦"市場(chǎng)化安置機(jī)制探索、中介機(jī)構(gòu)管理、信息化平臺(tái)建設(shè)"三個(gè)方面創(chuàng)新做法在全省予以推薦推廣。述廉內(nèi)容本人始終能夠自覺(jué)遵守中央"八項(xiàng)規(guī)定"、省委"十項(xiàng)規(guī)定"、市委"實(shí)施意見(jiàn)"和局"十個(gè)一律、十個(gè)不準(zhǔn)和十個(gè)嚴(yán)格"規(guī)定，以及"六個(gè)嚴(yán)禁"等各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度，嚴(yán)格管理自己、家人和市征收辦同志，做到自己不違規(guī)違紀(jì)，家人不違規(guī)違紀(jì)，單位工作人員不違規(guī)違紀(jì)。首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉潔自律、道德建設(shè)等黨紀(jì)、黨規(guī)，提高黨性修養(yǎng)和廉潔自律的自覺(jué)性。其次是在工作和生活中，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到立黨為公、執(zhí)政為民、堅(jiān)持原則、秉公辦事、廉潔自律、不謀私利。

　　20xx年，本人在學(xué)習(xí)、工作等方面雖然取得了一些成績(jī)，但是離組織的要求和群眾的希望尚有一定的差距，仍然存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在工作中有急躁情緒，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情去面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，繼續(xù)強(qiáng)化自身政治、業(yè)務(wù)等各方面素質(zhì)，自強(qiáng)不息、開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、敢試敢闖，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出更大的成績(jī)。

工作心得體會(huì)7

　　各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好我在x酒店的學(xué)習(xí)中。在X老師的講課中，還有在和同事那里的學(xué)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)的教育下我在一下總結(jié)了我們廚師這一行的心得，很興奮也很榮幸和各位領(lǐng)導(dǎo)同事共享我的心得。常常和一些廚師伴侶在一起閑聊，很多廚師報(bào)怨：哎!現(xiàn)在這廚師一行真難做，還有很多廚師干脆轉(zhuǎn)業(yè)那么是什么原因讓我們廚師這么難做呢?我經(jīng)過(guò)一年半的學(xué)習(xí)和別人的討論總結(jié)出一下五點(diǎn)。

　　第一，首先我們廚師適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，認(rèn)清餐飲業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，即所謂適者生存，我們廚師也不例外，要想生存，就得進(jìn)展、創(chuàng)新。現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)展，要求廚師也適應(yīng)潮流，適應(yīng)餐飲業(yè)的進(jìn)展，這就要求我們廚師要不斷學(xué)習(xí)、不斷更新自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能，補(bǔ)充新養(yǎng)分，即所謂學(xué)無(wú)止境。正所謂成功著嘉獎(jiǎng)，失敗著買(mǎi)單。

　　第二，我提到廚師個(gè)人技藝題目。

　　廚師要想在自己的崗位上立足，處于不敗，那就要求我們有上乘的廚藝、過(guò)硬的本領(lǐng)。在菜肴制作過(guò)程中，一定要求自己認(rèn)專(zhuān)心真做好每個(gè)菜，哪怕是最簡(jiǎn)潔的小菜，也要專(zhuān)心往炒、專(zhuān)心往調(diào)味。在態(tài)度上更應(yīng)謙虛好學(xué)，不要礙面子，那樣吃虧的`就是你，再有為了進(jìn)步自己，應(yīng)常常參加各種專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第三，說(shuō)一說(shuō)廚德，在我們餐飲業(yè)，尊師重教、為人師表、帶徒授藝、拜師學(xué)藝都以形成良好風(fēng)氣且特殊講究。

　　廚德就是廚師進(jìn)展的條件。廚藝是一每天的學(xué)，一年年的進(jìn)步，好廚德也就是一每天的積累，一年年的進(jìn)步。只有廚藝廚德都高超的廚師，在廚師界才有影響，才有威看，才受人尊敬。和大家閑談常常提到一些廚師不講道德，敗壞廚師名聲。比如有些廚師相互撬別人工作，在酒店工作故意浪費(fèi)，甚至損公肥私。但我以為這只是一些少數(shù)廚師所為，只因他們目光短淺，而斷了自己的路。廚藝是我們追求的目標(biāo)，廚德是每位廚師都應(yīng)俱備的個(gè)人素養(yǎng)。

　　第四，學(xué)廚藝做廚師應(yīng)持之以恒。

　　俗話說(shuō)，三百六十行，行行出狀元，但想當(dāng)狀元，可并非易事，要想在廚師行業(yè)做出成果，成為廚師的楷模，好就要求廚師在本職工作中有恒勁。而且要努力上進(jìn)，發(fā)奮圖強(qiáng)，有專(zhuān)心鉆研的精神，必必要樹(shù)立干一行，愛(ài)一行的態(tài)度，把自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)好、學(xué)精，達(dá)到唯我所用的目的�，F(xiàn)在具我所知，有很多廚師轉(zhuǎn)業(yè)，究其原因呢?我以為他沒(méi)有恒勁，吃不了苦，受點(diǎn)打擊挫折后，對(duì)廚師行業(yè)失往信心�；蚴菦](méi)有鉆研到廚師行業(yè)里邊往，廚師這行業(yè)真可謂學(xué)無(wú)止境，活到老學(xué)到老。

　　第五，廚師應(yīng)該處理好四面人際關(guān)系。

　　有些廚師問(wèn)：人際關(guān)系和我們有什么關(guān)系?我以為關(guān)系很大，首先作為廚師長(zhǎng)(廚師)應(yīng)處理好與老板或經(jīng)理的關(guān)系，這不是說(shuō)給老板或經(jīng)理送禮套近乎，而是應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)勤溝通，相互溝通信息與想法，相互交換意見(jiàn)。使彼此相互更加了解。作為廚師長(zhǎng)(廚師)更應(yīng)和下屬打成一片，了解下面人的想法，向下屬傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指意，不要以命令式口氣對(duì)待下屬。帶要以身作則，為人師表，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在下屬中樹(shù)立自己的威看，要言而有信，不要薄情對(duì)待與同事。常常以談心形式和下屬或們談廚藝，溝通感情，切不行高傲自大�？偠�言之，廚師要想在廚界有所為，必須有創(chuàng)新意識(shí)，且努力勤奮學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己博學(xué)多才并不斷進(jìn)步自己的藝術(shù)修養(yǎng)，講究廚藝廚德，使自己在廚師生涯里有所作為，才有進(jìn)展，從廚道路才會(huì)越走越。

工作心得體會(huì)8

　　在學(xué)校的安排下，我去了一個(gè)社區(qū)醫(yī)療站實(shí)習(xí)。學(xué)校安排我們出去實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到更多的知識(shí)，更好的面對(duì)社會(huì)。實(shí)習(xí)之后，每個(gè)學(xué)生都會(huì)學(xué)到很多有價(jià)值的東西，這些東西會(huì)一直伴隨著我們成長(zhǎng)，那就是工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。這些都是我們未來(lái)生活的敲門(mén)磚，有助于我們提高正式工作，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第一天來(lái)到小區(qū)，參加實(shí)習(xí)。說(shuō)我不緊張是假的。剛到社區(qū)醫(yī)院，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我首先參觀了社區(qū)醫(yī)院。社區(qū)醫(yī)院不大，這里沒(méi)有重癥監(jiān)護(hù)室。來(lái)這里看病的都是小病，所以這里應(yīng)該是社區(qū)里人可以治療的地方。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我了解了整個(gè)社區(qū)醫(yī)院，然后給我講了一些規(guī)章制度，然后帶我去換衣服，讓我和一個(gè)長(zhǎng)輩一起練。每天都跟著前輩，幫她。我們護(hù)士的工作流程很簡(jiǎn)單，就是照顧這些注射病人。每天只是給他們打針，吃藥之類(lèi)的，工作相對(duì)簡(jiǎn)單。于是學(xué)了幾天就開(kāi)始自己一個(gè)人工作，有前輩在旁邊指導(dǎo)提醒。

　　回顧前月的生活與工作，在生活上，總算結(jié)束了入不敷出的窮困生活了，在生活上慢慢地學(xué)會(huì)了精打細(xì)算，對(duì)工作所獲得的報(bào)酬進(jìn)行規(guī)劃、安排，在日常生活中慢慢地學(xué)會(huì)理財(cái)(簡(jiǎn)淺的)，不再是人們所說(shuō)的“月光一族”了。這是件值得慶祝的事情，更是值得安慰的事�；仡櫾谏钲诘倪@大半年時(shí)間，感覺(jué)自己真的改變挺多了，雖然每天都一樣的上班、下班、吃飯、睡覺(jué)，感覺(jué)日子過(guò)得很平淡無(wú)奇的，但若是細(xì)細(xì)的回味，總會(huì)有很多感動(dòng)和感謝。說(shuō)到這兒，頭腦中就浮現(xiàn)了店長(zhǎng)時(shí)常掛在嘴邊的一句話：不管我們做什么事，也不管事情是成是敗，在它的背后總有一份默默的祝福在祝福著我們，我們要時(shí)刻抱著一顆感恩的心來(lái)對(duì)待生活、對(duì)待周邊的每一個(gè)人、每一件事。

　　在這兩個(gè)月的工作中，其實(shí)也沒(méi)什么特別的事，這兩個(gè)月的工作重點(diǎn)主抓客戶管理、開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)來(lái)促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。由于上個(gè)月的業(yè)績(jī)不理想，收到了區(qū)域經(jīng)理的店名批評(píng)，所以整家店要重新進(jìn)行整頓，同事有的要調(diào)到別的分店去學(xué)習(xí)，別家店的同事到我們店來(lái)做交流，相互學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量。在新來(lái)的同事身上，我感受到了作為一名銷(xiāo)售人員該具備的語(yǔ)言技巧與銷(xiāo)售技巧，特羨慕她能與每一位進(jìn)店的消費(fèi)者都能交流得很愉快。雖說(shuō)自己也比剛進(jìn)公司的時(shí)候好多了，但還是達(dá)不到想要的效果，看來(lái)還得多多的努力、學(xué)習(xí)，提高自己的能力。

　　在這兩個(gè)月里，上班有時(shí)很忙碌，忙得連坐下來(lái)喝口水的`時(shí)間都沒(méi)有，出去送趟貨回來(lái)了，吃個(gè)飯，又有事做了，店長(zhǎng)又安排了事。要做售后回訪、做客戶跟蹤，了解、分析客戶近來(lái)的消費(fèi)情況等，做總結(jié)、找原因，不是一個(gè)“忙”字就說(shuō)得完的。有時(shí)忙得暈頭轉(zhuǎn)向的，有時(shí)呢?卻是整天都沒(méi)事做，不是和同事跳跳手語(yǔ)舞，就是坐下來(lái)一起品茶、聊天，聊最近的生活、工作狀況等。人家都說(shuō)：三個(gè)女人一臺(tái)戲，而我們是五個(gè)妙齡少女一臺(tái)戲，幾個(gè)人坐在一起嘰里呱啦的說(shuō)個(gè)不停，話匣子一打開(kāi)就受不住了。如果不去想等到拿工資、業(yè)績(jī)的話，這樣的日子過(guò)得倒是挺愜意的。

　　這兩個(gè)月的工作重點(diǎn)就是要提高整家店的服務(wù)質(zhì)量，提高個(gè)人的銷(xiāo)售技巧和管理好客戶的資料與了解客戶。服務(wù)質(zhì)量主要就是要讓每一位進(jìn)店的客人都能感受到被重視和我們想要真心的為他們服務(wù)的感覺(jué)，再者就是加強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而更好的介紹產(chǎn)品。在平時(shí)呢，我們都會(huì)通過(guò)接待好每一位顧客和與同事們相互的模擬接待來(lái)加強(qiáng)自己的應(yīng)變能力和語(yǔ)言銷(xiāo)售技巧。有時(shí)間也會(huì)看些新聞、雜志，多了解其他領(lǐng)域的知識(shí)，像汽車(chē)行業(yè)的、手表、服飾方面的，這些不僅可以增加與顧客的話題外，還間接地拓寬了知識(shí)面。通過(guò)對(duì)這些方面的了解，又可以粗略的判斷顧客的消費(fèi)水平，在深圳這個(gè)大城市里，如果不想被淘汰，就得不斷地充實(shí)自己，豐富自己的知識(shí)，提高自己的能力。

工作心得體會(huì)9

　　入職兩個(gè)多月以來(lái)，無(wú)論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境。當(dāng)然，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。

　　回顧這兩個(gè)多月我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多！ 崗位目前主要有兩大項(xiàng)工作內(nèi)容：

　　其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)；

　　其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)。

　　現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

　　一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)工作內(nèi)容：

　　工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的'安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺(tái)電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期不停機(jī)使用，導(dǎo)致硬件老化過(guò)快，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過(guò)量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是公司電腦、打印機(jī)送修更換硬件比較頻繁的主要原因。

　　二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)：

　　因監(jiān)控設(shè)備線路老化，并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護(hù)期已過(guò)，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問(wèn)題部門(mén)主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護(hù)的系統(tǒng)有：通凱農(nóng)務(wù)系統(tǒng)（主要），A1科密考勤系統(tǒng)，ERP用友系統(tǒng)。剛開(kāi)始對(duì)這些系統(tǒng)都很陌生，經(jīng)過(guò)自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進(jìn)行操作后，基本對(duì)各個(gè)功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，并協(xié)助朱經(jīng)理對(duì)農(nóng)業(yè)部提出的功能進(jìn)行修改。

　　三、工作中存在的不足：

　　很多故障的判斷經(jīng)驗(yàn)不足，還沒(méi)達(dá)到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度，農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)一些細(xì)化的功能套帳沒(méi)有了解透徹，廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒(méi)有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開(kāi)展，今后努力學(xué)習(xí)提升自身的技術(shù)。

　　四、后期工作計(jì)劃：

　　目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件、U盤(pán)傳播，公司內(nèi)網(wǎng)長(zhǎng)期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都進(jìn)行一次全面的查殺，并升級(jí)殺毒軟件，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。還將對(duì)公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案，便于以后管理和維護(hù)。

　　鑒于公司IT部門(mén)即將進(jìn)行制度體系整改，農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進(jìn)行檢查確認(rèn)，用戶資料進(jìn)行核實(shí)和清理失效信息。本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！

工作心得體會(huì)10

　　辦公室是一個(gè)單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報(bào)表填寫(xiě)、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合前階段的工作，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)，也可以算是心得體會(huì)吧。

　　一、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

　　首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì)，研究問(wèn)題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí)；找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢(shì)，形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議，針對(duì)實(shí)踐中急待解決的問(wèn)題提出合理化建議；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當(dāng)好公司的“內(nèi)當(dāng)家”。認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車(chē)；要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對(duì)各部門(mén)員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示；要積極搞好各部門(mén)之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門(mén)工作的統(tǒng)一性和集中性。

　　二、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。

　　一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕�礎(chǔ)和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。

　　事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。

　　三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“四‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>

　　一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。二是“管得寬”。

　　辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

　　三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無(wú)小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的'工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

　　除了以上談到的一些心得和體會(huì)外，本人也在工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，現(xiàn)就這些問(wèn)題提一些合理化建議及解決方法：

　　1、各個(gè)部門(mén)的溝通不夠流暢、和諧。

　　建議改進(jìn)的方法：加強(qiáng)各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通，在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個(gè)目標(biāo)和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于那些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定，一定要全面的落實(shí)，特別是銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地溝通。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。

　　2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。

　　建議改進(jìn)的方法：在我們的工作過(guò)程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥，不僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，即使有機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。

　　3、提高工作效率。

　　建議改進(jìn)的方法：有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件，好多事情是可以歸結(jié)成一類(lèi)的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。

　　一提高辦事效率。關(guān)鍵要在“求快、求準(zhǔn)、求實(shí)、求精”上下功夫。俗話說(shuō)：“時(shí)間就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接與一個(gè)機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作能力有關(guān)，如機(jī)關(guān)效率不高會(huì)影響上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作部署和決策落實(shí)等等效率。二是要求準(zhǔn)。求準(zhǔn)就是要在辦事中做到準(zhǔn)確無(wú)誤。機(jī)關(guān)工作可謂包羅萬(wàn)象、千頭萬(wàn)緒。如果在辦事中沒(méi)有處理好“求快”與“求準(zhǔn)”間的關(guān)系，可能會(huì)使所辦的事在時(shí)間上延遲準(zhǔn)確度上不夠。

　　因此，在辦事過(guò)程中，要做到認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，以確保件件事都準(zhǔn)確，件件事都能辦成。三是要求實(shí)。求實(shí)就是辦事要腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，做到件件事有回應(yīng)，件件事均落實(shí)。特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和群眾提出的意見(jiàn)，要及時(shí)去解決和處理好，以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神和扎實(shí)的工作作風(fēng)，以切實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，把事情辦結(jié)辦實(shí)辦好，使領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。四是要求精。求精就是辦事要精益求精。要尋找辦事規(guī)律，摸索辦事經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)辦事重點(diǎn)，少走回頭路，多出精點(diǎn)子，同時(shí)要做到勤于思考、多想辦法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，集中精力抓好每件事的分工落實(shí)工作。

工作心得體會(huì)11