督導(dǎo)的心得體會
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的督導(dǎo)的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督導(dǎo)的心得體會1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
我叫xx，來自xx，xxxx年x月?lián)味綄?dǎo)室主任一職，這一崗位對我來說是一個全新的開始，沒有任何工作經(jīng)驗，沒有任何理論基礎(chǔ)，所有督導(dǎo)工作都在摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行，還有許多工作不知如何開展，還存在許多工作方法有待探討。但有幸的是得到了上級督導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)同仁的幫助，才使得上半個學(xué)期的督導(dǎo)工作得以完成。今天有幸跟大家在這里一起學(xué)習(xí)，甚是高興，要說經(jīng)驗，純粹班門弄斧，旨在拋磚引玉，接下來，我主要從兩個方面跟大家交流下自己上學(xué)期來的一點工作心得體會，希望大家批評指正，多提寶貴意見，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
第一個方面：如何履行學(xué)校督導(dǎo)室主任職責(zé)
上學(xué)期，在市縣督導(dǎo)教育部門有關(guān)文件精神指引下，在縣督導(dǎo)室直接領(lǐng)導(dǎo)下，在熊督、賀主任等領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在學(xué)校的行政班子幫助下，圍繞學(xué)校中心工作，規(guī)范制度，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格按照督導(dǎo)室工作職責(zé)完成各項工作任務(wù)。積極主動地對全校的教育、教學(xué)、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績效考核等各方面工作進(jìn)行“全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導(dǎo)，尤其對教育、教學(xué)工作進(jìn)行了有力地督導(dǎo)，有效地促進(jìn)了全校整體工作的有序進(jìn)行，最大能力范圍內(nèi)履行了自己的工作職責(zé)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面。
�。ㄒ唬�、做督導(dǎo)工作的主持者。在學(xué)校各項工作中，積極努力成為校長的得力助手，成為學(xué)校落實縣教育局決策的橋梁和抓手，積極參與學(xué)校管理，主動承擔(dān)起監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)任務(wù)，監(jiān)督教育法規(guī)和學(xué)校制度的落實情況，監(jiān)督學(xué)校的辦學(xué)行為和教師的從教行為，定期和不定期的檢查教師的教育教學(xué)常規(guī)和部門、教師落實學(xué)校工作計劃情況，調(diào)研和跟蹤管理學(xué)校管理、班級管理、教育教學(xué)、學(xué)風(fēng)校風(fēng)方面存在的.問題，分解學(xué)校目標(biāo)管理責(zé)任書，做好對行政、部門、班級的目標(biāo)管理評估，做好對教師的績效考評、對學(xué)生的綜合素質(zhì)評價等等。
（二）、做學(xué)校工作的支持者。當(dāng)好學(xué)校教育決策“智囊團(tuán)”的參謀助手，協(xié)助制定好學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，修訂完善學(xué)校管理制度，為學(xué)校質(zhì)量提升、特色發(fā)展出謀劃策，成為學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展的重要推手；當(dāng)好學(xué)校處室部門、年級組以及廣大教師教育教學(xué)工作的專家顧問，尤要加強(qiáng)對薄弱學(xué)科、薄弱班級、薄弱教師和潛能學(xué)生的指導(dǎo)與幫助。
�。ㄈ⒆龈鞑块T工作的協(xié)調(diào)者。主動聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)政府與學(xué)校之間、教育局與學(xué)校之間、學(xué)校與學(xué)校之間、行政與師生之間、教師與教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)校與家長之間的各種關(guān)系，妥善處理各種矛盾，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校發(fā)展環(huán)境，建立融和諧的學(xué)校督導(dǎo)氛圍，發(fā)揮督導(dǎo)合力作用。
（四）、做新時期教育的研究者。時刻保持在研究的狀態(tài)下、用研究的方法開展督導(dǎo)工作，做教育教學(xué)問題最積極的研究者，潛心研究，善于反思，做學(xué)校發(fā)展的診斷者與設(shè)計者；做教育革新和先進(jìn)教學(xué)觀念的倡導(dǎo)者和傳播者，做學(xué)校課改的積極實踐者，做學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者。
第二個方面：如何開展督導(dǎo)室的具體工作
（一）、認(rèn)真做好了xxxx年xx市市級示范性普通高中督導(dǎo)評估工作
1 、開學(xué)初制定了詳細(xì)的迎督導(dǎo)工作總體方案，接待方案、分工檢查落實方案。
2、認(rèn)真完成了督導(dǎo)評估各類材料的書寫，如匯報材料，自查報告等。
3、召開了三次專題工作布置研討會。對涉及到的各項工作都作了認(rèn)真的安排，對可能遇到的各種問題都制度了切實可行的預(yù)案。
4、嚴(yán)格按照評估細(xì)則要求，收集整理各部門、各教職員工資料，并對各類資料都進(jìn)行認(rèn)真整理，按細(xì)則三級目標(biāo)順序裝訂成冊，共42本。
5、督導(dǎo)評估過程中，制定了詳實的工作指南，對應(yīng)部門陪同分工到位，各類工作人員安排協(xié)助配合認(rèn)真，接待工作周密細(xì)致。所有工作受到評估團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
6、評估結(jié)果良好，評估團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我校三年來開展的各項工作表示滿意，特別對我們此次迎接督導(dǎo)評估做了各項工作給予了高度評價。
�。ǘ�、完善了各項督導(dǎo)規(guī)章制度，明確了我校督導(dǎo)室各種職責(zé)。
在教育局已制定了《副校級督學(xué)工作職責(zé)（試行）》，《學(xué)校督導(dǎo)室工作職責(zé)》，《學(xué)校督導(dǎo)室主任職責(zé)（試行）》的基礎(chǔ)上，我校又制訂了《xx兼職教學(xué)督導(dǎo)員管理辦法》、《xx教育督導(dǎo)工作制度》、《xx教育督導(dǎo)工作流程》，從而真正全面地建立了我校各項督導(dǎo)制度，為我校教育督導(dǎo)工作走上規(guī)范、健康發(fā)展之路提供強(qiáng)有力的保障。
�。ㄈ�、開展了一系列的教育教學(xué)督導(dǎo)活動
1、開學(xué)初，對教務(wù)處的開學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對總務(wù)處的各項服務(wù)工作進(jìn)行了督導(dǎo)，對各教研組教師的教案進(jìn)行了抽檢，對相關(guān)教師上課進(jìn)行了督查，對各部門制度的工作計劃進(jìn)行了審查。
2、認(rèn)真組織對各部門工作開展情況進(jìn)行督查，督導(dǎo)室制度了部門工作督導(dǎo)制度，要求各部門每周五對本周工作作小結(jié)，對下周工作要點做部署，然后督導(dǎo)室根據(jù)各部門上交的情況進(jìn)行督導(dǎo)，并在每周行政例會上反饋督導(dǎo)意見，校長當(dāng)場對督導(dǎo)室反饋的意見對各部門做具體整改要求。
3、開展了四次專項督導(dǎo)活動。一是德育處組織的消防應(yīng)急疏散演練，二是教科室組織的高三課堂教學(xué)改革活動，三是校園安全隱患排查工作，四是高三年級學(xué)生管理情況。對這些工作從前期準(zhǔn)備及過程、存在的主要優(yōu)點、存在的主要缺點、工作整改建議等方面形成詳細(xì)的督導(dǎo)意見書。在行政會上做了認(rèn)真的反饋
4、開展了大量隨機(jī)督導(dǎo)工作，比如對各部門每周開展的工作進(jìn)行督查，每周不定時對教學(xué)課堂進(jìn)行督查，對學(xué)校食堂、商店食品質(zhì)量進(jìn)行督查，對陽光體藝活動開展情況督查等等。
5、配合德育處常規(guī)式重點開展了安全工作督查，每周走動式巡查學(xué)校安全隱患，對校園、教學(xué)樓、教室、宿舍、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進(jìn)行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。
（四）、做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁
1、通過下部門、年級督查工作，聽娶收集領(lǐng)導(dǎo)、教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關(guān)注的問題及時上報行政會及相關(guān)部門，協(xié)助校長及相關(guān)部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2、認(rèn)真領(lǐng)會上級部門、行政會議的精神、決議，就廣大教師關(guān)注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學(xué)校工作順利進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用。
�。ㄎ澹⒊錾瓿闪丝h績效目標(biāo)考核工作。
縣績效目標(biāo)考核工作是一項大的綜合工作，涉及面廣，工作量大，這大家都很清楚，一開始我也覺得不知所措，后來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了績效考核細(xì)則，首先根據(jù)要求和自身理解對細(xì)則中需要做的工作和要準(zhǔn)備的材料進(jìn)行一一分類列出分解到各部門，各相應(yīng)責(zé)任人，然后召開專題會議，布置安排本項工作。接下來督促指導(dǎo)各部門認(rèn)真迎檢，最后把要準(zhǔn)備的各項材料統(tǒng)一上交，按考核細(xì)則三級指標(biāo)裝訂成冊。經(jīng)過大家的精心準(zhǔn)備和努力，我校圓滿完成績效目標(biāo)考核工作，得到考核組的高度好評，最終榮獲縣二等獎。
以上是我個人的一些工作經(jīng)歷和拙見，僅供大家參考，在座的各位一定比我做得更優(yōu)秀，更出色，希望不吝賜教。
謝謝大家！
督導(dǎo)的心得體會2
工作一年，也放松了一段時間。回想起來，我想說的太多了。作為一個銷售人員，感覺很多事情都需要有一個良好的心態(tài)。畢竟這些都會直接影響我工作期間的表現(xiàn)。汽車銷售工作讓我每天都感覺很充實，壓力很大。雖然我在這份工作中鍛煉了很多，經(jīng)歷了很大的洗禮，但一年后，我仍然感到深深的感動。還是希望自己能在新的地方有所突破。當(dāng)然銷售技巧是第一位的。一年后也要感謝領(lǐng)導(dǎo)。還是有一些前輩不能在短時間內(nèi)掌握一些經(jīng)驗和知識。即使過了這一年，還有很多事情值得回憶。這一年來我一直在積累。當(dāng)然，我肯定希望把生活中的一些細(xì)節(jié)做好，給自己更多的自信。我也總結(jié)了一年來的工作。
一、銷售結(jié)果
以上工作一定要懂得多學(xué)習(xí)經(jīng)驗，很多事情需要全面規(guī)劃。今年年初就做好了，下個月每個季度都要完成工作目標(biāo)。銷售業(yè)績不能說也不能計劃，必須付諸行動。當(dāng)然我會回顧每輛車賣出去的全過程，我是怎么介紹的，我是怎么和客戶深入溝通的等等，這些其實都是細(xì)節(jié)。這一年我收獲了很多，也在工作中不斷積累。阿里的銷售額比去年一年增長了15%。感覺在汽車銷售的過程中，一直在吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，每個月都能順利完成業(yè)績，但是在這輝煌的背后，我知道自己要付出多大的`努力。
第二、好好學(xué)習(xí)
與同事和一些前輩交流，我進(jìn)入汽車銷售行業(yè)的時候就已經(jīng)很了解這一點了。我善于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常要從一些細(xì)節(jié)中學(xué)習(xí)。我會努力學(xué)習(xí)，渴望獲得更多的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)一些更先進(jìn)的銷售技巧。其實無論是技巧還是經(jīng)驗，和客戶溝通的時候真正練習(xí)了才會有收獲。這是必然的。我相信我的能力，我很感激。
第三、缺點
我覺得做好一個業(yè)務(wù)員，不僅僅是能力上的突破，而是覺得自己有時候不夠細(xì)心。我希望在工作中更加小心。做好汽車銷售，并不是靠多大的努力。感覺必要的時候還是要反思總結(jié)自己的不足。抱著這種心態(tài)工作，肯定會更成功。年底，我一定會總結(jié)經(jīng)驗，勇往直前。
督導(dǎo)的心得體會3
12月10至13日在陜師大參加了陜西省教育督導(dǎo)學(xué)會和陜西鼎力教育評估中心組織的責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)體現(xiàn)了層次高、人數(shù)多、時間緊、內(nèi)容多、快節(jié)奏、高效率的特點。傾聽了各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者的報告，實際考察及參觀愛國教育基地，收獲頗豐，體會很深，現(xiàn)總結(jié)如下：
提高了認(rèn)識，明確了方向。
自己從事教育工作30多年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通，但也可以說對教育教學(xué)工作懂一些。由于工作的需要，區(qū)政府教育督導(dǎo)室確定我為責(zé)任督學(xué)，本以為能夠很有余地駕馭現(xiàn)有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導(dǎo)培訓(xùn)班，深感曾經(jīng)的認(rèn)識不足，方向不明。通過培訓(xùn)，傾聽領(lǐng)導(dǎo)的報告和督導(dǎo)戰(zhàn)線上精英們的經(jīng)驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學(xué)習(xí)和專研的東西太多。對于我——督導(dǎo)工作崗位的一名新兵來說，這次督導(dǎo)培訓(xùn)課程的安排無論從形式到內(nèi)容，從層次到高度，以及各位領(lǐng)導(dǎo)深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓(xùn)就是把我們領(lǐng)進(jìn)門、扶上馬、送一程。通過學(xué)習(xí)知道了督導(dǎo)工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的`原則和標(biāo)準(zhǔn)。更知道了督導(dǎo)工作在教育工作發(fā)展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導(dǎo)工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗的想法，要從理論高度、政策規(guī)定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習(xí)和豐富自己已有的知識，才能適應(yīng)督導(dǎo)工作的要求，只有用《教育督導(dǎo)條例》和相關(guān)政策法規(guī)指導(dǎo)自己，才能適應(yīng)新時期督導(dǎo)工作的需要。
豐富了知識，增強(qiáng)了信念。
“教育督導(dǎo)是現(xiàn)代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標(biāo)實現(xiàn)的有效機(jī)制。”教育督導(dǎo)要堅持圍繞中心，服務(wù)大局;要堅持頂層設(shè)計，科學(xué)實施;要強(qiáng)化隊伍建設(shè)，多措并舉;要堅持公道正派，求真務(wù)實。教育督導(dǎo)督什么?怎么督?依據(jù)什么督?督到啥程度的問題，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我眼前豁然開朗，思路頓開。監(jiān)督、指導(dǎo)、評估、評價、監(jiān)測，這十個字不僅指出了督導(dǎo)工作的內(nèi)涵，而且拓展了督導(dǎo)范圍。學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結(jié)合本地教育實際，要準(zhǔn)確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，深入研究，逐步適應(yīng)全方位、全覆蓋、多角度的”督政”與“督學(xué)”相結(jié)合，“監(jiān)督”與“指導(dǎo)”相結(jié)合的教育督導(dǎo)評估體系。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解了新時期教育督導(dǎo)的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導(dǎo)基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應(yīng)教育督導(dǎo)工作的能力。在督導(dǎo)工作中，要從自身做起，努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，把求真務(wù)實作為自己工作的準(zhǔn)則。要堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導(dǎo)評估結(jié)果公正客觀，只有這樣，才能增加督導(dǎo)工作的公信力。通過領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學(xué)，責(zé)任重大。要想成為一名合格的督學(xué)，就要結(jié)合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容，要不斷學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》和相關(guān)法律法規(guī)，用來指導(dǎo)自己的工作，為促進(jìn)教育教學(xué)工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)的心得體會4
10月13日至16日，我參加了教體局督導(dǎo)室組織的督導(dǎo)教育培訓(xùn)活動，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)深有感觸；感謝督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)提供本次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，本次學(xué)習(xí)活動有以下認(rèn)識：
1、安排嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，學(xué)員按號入座，一掃以往松散之風(fēng)；
2、內(nèi)容充實，既有督導(dǎo)方面的
專家高主任在督導(dǎo)發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領(lǐng)；又有興東小學(xué)后勤主任鄭振峰和北關(guān)小學(xué)教導(dǎo)主任田宏偉分別就學(xué)校檔案管理工作對學(xué)員進(jìn)行具體指導(dǎo)，展示了工作中得實際做法，經(jīng)驗，難得可貴；更重要的是督導(dǎo)室劉主任對督導(dǎo)工作的總結(jié)和張主任的講話讓我們汗顏；
3、最后又外出到了壽光實地看了兩所學(xué)校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務(wù)實高效。為今后積累經(jīng)驗， 總結(jié)教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：
一、提高了對督導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識，以往認(rèn)為督導(dǎo)工作就是一年一次的督導(dǎo)評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導(dǎo)：
1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的.方向進(jìn)行，而不是我行我素，比如讓你實施素質(zhì)教育，你卻加班加點搞應(yīng)試，需要
領(lǐng)導(dǎo)來督促指導(dǎo)。
2、工作過程中的督促指導(dǎo)，教體局或上級部門安排工作，學(xué)校要貫徹執(zhí)行。通過督導(dǎo)可以修訂執(zhí)行過程中的存在的問題，利于工作的開展。
3、工作后的
總結(jié)驗收，比如督導(dǎo)評估檢查，對學(xué)校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導(dǎo)。
二、為今后的工作提供了目標(biāo)和方法
1、工作要高標(biāo)準(zhǔn)，看了壽光市世紀(jì)學(xué)校、文家街道西城小學(xué)學(xué)校制度建設(shè)、檔案管理、校園文化、學(xué)生宿舍、餐廳食品安全管理及學(xué)校辦學(xué)特色等現(xiàn)場之后，認(rèn)為我們的工作不是做不好，而是要求標(biāo)準(zhǔn)低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個學(xué)校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設(shè)我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細(xì)化，我們看的兩所學(xué)校的管理都非常用心精細(xì)，從材料的積累
整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標(biāo)識）的創(chuàng)設(shè)等都突出了這一思想。特別是世紀(jì)學(xué)校的學(xué)生宿舍，特別干凈清新，顯示出世紀(jì)學(xué)校管理的高層次，高水平，學(xué)生的高素質(zhì)。
3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學(xué)生的作品大量展示，學(xué)生家長聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學(xué)生，以人為本的理念。管理學(xué)生不能單純的靠學(xué)校自身，而要積極主動地發(fā)揮家長、社會的力量，兩個學(xué)校都充分利用了這一點。
三、今后具體工作。通過這次學(xué)習(xí)，有以下打算，強(qiáng)化校內(nèi)督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復(fù)，反復(fù)查，抓好落實，提升學(xué)校整體工作水平。
督導(dǎo)的心得體會5
通過對企業(yè)培訓(xùn)管理的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù)，更是滿足客人需要的服務(wù)，這種服務(wù)貫穿了一個酒店的服務(wù)理念，一個酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。
酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補(bǔ)服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達(dá)到雙管齊下呢？在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補(bǔ)服務(wù)質(zhì)量的不足方面，就要減少服務(wù)的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復(fù)工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進(jìn)行分析，對賓客的投訴問題進(jìn)行處理，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀(jì)律、抽查服務(wù)設(shè)施，要求服務(wù)到現(xiàn)場。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進(jìn)并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務(wù)理念。
服務(wù)管理是一門藝術(shù)，而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。
服務(wù)管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開展各項服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。 服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的'基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好；對客人要忠誠，與客人溝通時，信息要真實，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細(xì)節(jié)構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷
衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是老師在培訓(xùn)課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認(rèn)識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
督導(dǎo)的心得體會6
在忙碌的工作中，我們不知不覺迎來了新的一年�；仡欉^去的一年，我們真的收獲了很多，感慨萬千，還想得更多！
20xx是我進(jìn)入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生巨大變化的一年。20x初，我做了人生中最重要的決定，放棄專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。事實上，在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前很久就有換職業(yè)的意圖了。大學(xué)畢業(yè)后的三年里，我一直從事與技術(shù)相關(guān)的職業(yè)。因為工作的性質(zhì)總是和自己的興趣不合拍，所以平時的工作缺乏熱情，每天被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去對公司和我自己都不公平，所以我選擇了離開。我想選擇一份自己喜歡的工作，一份自己熱愛的事業(yè)。因為從小喜歡車，喜歡人，又因為車和專業(yè)有點接近，所以汽車銷售顧問這個工作很完美，但只是我的想象。最后，在朋友的推薦和自己的努力下，我很幸運的進(jìn)入了x汽車銷售公司，踏上了夢想之旅！
記得在x汽車銷售公司工作的第一天，我在晨會上激動地說：“我懷著一顆充滿激情的心來到這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會實現(xiàn)我的一個夢想。我會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”直到今天，我可以說，我實現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。自從我加入公司，我發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡這份工作。我每天學(xué)習(xí)積極，工作愉快。忙碌的工作讓我覺得特別充實。雖然晚上感覺很累很累，但第二天早上我充滿了迎接新一天挑戰(zhàn)的能量。尤其是得到客戶認(rèn)可或者取得一定成績的時候，感覺很滿足，很有成就感。在我以前的工作中，我從未像在現(xiàn)在的工作中那樣感到快樂和滿足。在現(xiàn)在的工作中，無論多忙多累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，都能清晰的體會到自己對工作的強(qiáng)烈熱情。我極其幸運！我沒有隨波逐流，隨大流；我沒有動搖和改變；我沒有迷失自我。我盡力了。找到了自己想要的工作，把想象變成了現(xiàn)實！
說了這么多內(nèi)心的感受，還是想總結(jié)一下今年的工作。上半年主要是學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。有幸在一個好的師傅和經(jīng)理手下學(xué)習(xí)，很快學(xué)會并適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊的配合越來越好。作為銷售部的一員，我深深感到自己肩負(fù)著重任。作為企業(yè)的門面和窗口，自己的言行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)專業(yè)知識和技能。另外，要對整個汽車市場的動態(tài)有廣泛的了解，保持市場的前沿。經(jīng)過近一年的培訓(xùn)，我在各方面都有了很大的提高，成為了上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在汽車市場蓬勃發(fā)展的20xxx年，上海大眾以72.9萬輛的成績獲得全國汽車銷售冠軍，x x汽車銷售公司也以6000輛的成績獲得全國銷售位置，真是為自己的品牌和公司驕傲！我入職以來，賣出了近百輛新車，基本實現(xiàn)了年度任務(wù)目標(biāo)，尤其是20xx年11月，實現(xiàn)了單月賣出20輛新車的里程碑。我最自豪的是我的客戶滿意度。基本上沒有出現(xiàn)什么大的問題，我的分?jǐn)?shù)一直在隊伍前列�？偨Y(jié)一下我成功的原因，其實就一個字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我的品牌，我自己，我身邊的人，每一個顧客。我熱愛我的工作，我也不覺得苦盡甘來。我喜歡大眾品牌，堅信它是工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀積極的態(tài)度去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗；我懷著一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然，在進(jìn)步的同時，我也犯了兩個嚴(yán)重的錯誤。
1.我自己簽的第一份訂單，客戶設(shè)定的車型配置報錯，導(dǎo)致客戶在完成注冊手續(xù)后要求退車。
2.國慶假期試駕期間，客戶受到驚嚇，行人受輕傷，試駕被大面積維修�？偟�'來說，這兩大錯誤是自身業(yè)務(wù)知識和技能不足的原因。給領(lǐng)導(dǎo)和公司造成的麻煩和損失，我深表歉意；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和包容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)，我意識到以后工作中的每一個環(huán)節(jié)都要一絲不茍，不要因為一個失誤就降低整個團(tuán)隊的工作效率。
在這20xx年里，我的計劃主要是兩個方面。具體來說，提高工作效率。主要包括日常工作安排、時間規(guī)劃、團(tuán)隊協(xié)作等等。20xx年，這方面比較弱。雖然我的工作熱情很高，愿意為之犧牲時間，但畢竟會影響身體狀況和工作狀態(tài)。總之，新的一年，要化一半的努力為一半的努力。在職業(yè)規(guī)劃方面，他成為了一名優(yōu)秀的銷售顧問，并逐漸轉(zhuǎn)向管理接近原理。還記得老板問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么，我毫不猶豫的說了一句“銷售經(jīng)理”！現(xiàn)在想想真的很激進(jìn)。做一名合格的經(jīng)理比做一名優(yōu)秀的銷售顧問要困難得多，而且需要更多的能力。前面的路雖然崎嶇，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會一步一步繼續(xù)走下去！
督導(dǎo)的心得體會7
我校（威寧縣XXX）于x年xx月xx日組織研究了《教育督導(dǎo)條例》，我體會很深：
1、《教育督導(dǎo)條例》是新時期教育督導(dǎo)工作的綱領(lǐng)性文件，是新中國成立以來教育督導(dǎo)領(lǐng)域的第一步法規(guī)，《教育督導(dǎo)條例》的頒布實施，為教育督導(dǎo)工作提供了法律依據(jù)，指明了方向，對于促進(jìn)教育督導(dǎo)的制度化，規(guī)范化，法制化建設(shè)，強(qiáng)化教育督導(dǎo)工作，完善教育管理體系，全面推進(jìn)依法治校，依法治教，促進(jìn)教育健康持續(xù)發(fā)展具有十分重大的意義。
2、《教育督導(dǎo)條例》的內(nèi)容，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)和行政責(zé)任，提高了對教育督導(dǎo)工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了教育督導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、法制化意識。
3、健全教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，充實教育督導(dǎo)隊伍。保證教育督導(dǎo)工作經(jīng)費，改善教育督導(dǎo)工作環(huán)境。為教育督導(dǎo)工作的順利推行奠定了和諧的社會環(huán)境。
4、讓《教育督導(dǎo)條例》的精神首先深切到教育一線管理者的頭腦，教育界研究宣傳《教育督導(dǎo)條例》作好了組織準(zhǔn)備，通過研究和鉆研，提高了教師的素質(zhì)，增強(qiáng)了教育督導(dǎo)隊伍的自身建設(shè)，為科學(xué)規(guī)范督政與督學(xué)提供了保證。通過此次研究《教育督導(dǎo)條例》，使我進(jìn)一步明確了教育督導(dǎo)的目的義務(wù)、工具范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊伍建設(shè)、工作原則、工作步伐、行政義務(wù)等，為促進(jìn)教育督導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，強(qiáng)化教育督導(dǎo)工作提供了保障。
教育督政與督學(xué)相結(jié)合是中國教育督導(dǎo)制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎(chǔ)教育在普及小學(xué)教育、實行義務(wù)教育、實施素質(zhì)教育、深化農(nóng)村教育的實踐過程中條件不足，要求監(jiān)督、強(qiáng)化政府責(zé)任的結(jié)果。因此。準(zhǔn)確理解教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的行政主體資格及其權(quán)利能力和行為能力，是有效實施教育督導(dǎo)制度的重要基礎(chǔ)。
此次研究，不僅讓我學(xué)到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑、工作中的難題，更讓我深深熟悉到督導(dǎo)工作的重要性和艱巨性。督導(dǎo)工作牽涉面廣，義務(wù)重大，對從事此項工作的人員素質(zhì)要求較高，要做好這項工作，不肯動腦子，不肯付出艱苦的勉力，沒有高度的事業(yè)心是切切不能。
首先，教育督導(dǎo)工作肩負(fù)著神圣使命，關(guān)乎著教育事業(yè)的安康和可持續(xù)發(fā)展，決不是可有可無的工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對施行“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略的重要性，對我們教育督導(dǎo)人來說再分明不過。但教育事業(yè)的革新與發(fā)展，只有決策和執(zhí)行，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須由我們教育督導(dǎo)部分對決策的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)視，對教育發(fā)展水平和質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)評估，對上當(dāng)好參謀，對下做好監(jiān)視指導(dǎo)。這樣，才能保障教育事業(yè)的安康發(fā)展。如果不能在督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)、糾正教育發(fā)展中出現(xiàn)的新題目，就不僅僅是工作不做為的題目，而是在對國家和人民立功。
其次，自己剛剛從事教學(xué)工作，教育督導(dǎo)工作極有挑戰(zhàn)性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱忱和決計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這項工作要求督導(dǎo)者必須是教育教學(xué)工作的行家里手，熟知教育的法律法規(guī)，熟知督導(dǎo)工作流程，還應(yīng)及時掌握當(dāng)前教育教學(xué)的新理念、新動態(tài)，對教育事業(yè)發(fā)展的前瞻性、方向性的題目進(jìn)行不斷的研究和探索。從這個意義上說，教育督導(dǎo)工作是一個永無止境的研究過程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協(xié)調(diào)處理好方方面面的`干系，講究工作的方式、方法。因為教育督導(dǎo)工作牽涉到政府及教育系統(tǒng)內(nèi)各個部分的工作，處理不好各種干系，督導(dǎo)工作將很難順利開展，即便是對下面學(xué)校的督導(dǎo)工作，也并非輕而易舉。僅以對學(xué)校的評價為例，既要把題目說到位，不回避沖突，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點說話的藝術(shù)性，只是板起面孔教訓(xùn)人，效果顯然是不能盡人意的。所謂“督從嚴(yán)，導(dǎo)從誠”，說起來容易，做起來分寸的把握、拿捏何其難也！
再次，進(jìn)一步增強(qiáng)了對我國教育督導(dǎo)工作的信心。自己剛剛從事教育教學(xué)工作，工作中有很多迷茫、困惑。這次研究，對我來說，堪稱是一場及時雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責(zé)任感、使命感，只有踏踏實實做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認(rèn)可，才能真正辦好讓人民滿意的教育。
此次研究《教育督導(dǎo)條例》，對于剛剛從事教育教學(xué)工作的我，讓我長了見識，開闊了視野，受益匪淺。
督導(dǎo)的心得體會8
美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學(xué)院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會組織的“全國職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級研修班”第二期的培訓(xùn)班。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班。4天的培訓(xùn)，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。
一、提高認(rèn)識，了解督導(dǎo)工作的重要性
自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓(xùn)，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導(dǎo)這一工作有了新的認(rèn)識，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負(fù)的責(zé)任，以及自身所面臨的危機(jī)。在培訓(xùn)班期間，我認(rèn)真聆聽了教學(xué)評估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實的基礎(chǔ)知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進(jìn)行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)。
二、學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，體會深刻
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，有以下幾點體會：
1、教學(xué)評價是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段，是改進(jìn)工作的重要途徑教育評價是對學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)與合理的態(tài)度與方法，對教學(xué)工作和教學(xué)活動的條件、過程與績效，進(jìn)行檢查、診斷或鑒定；它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學(xué)作用。
2、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障
教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學(xué)活動進(jìn)行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導(dǎo)幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作；是學(xué)校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來保證教學(xué)的有效實施。
教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強(qiáng)全校依法辦學(xué)的意識，樹立正確的教學(xué)思想；可以保證教學(xué)的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；健全教學(xué)管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認(rèn)識，提高教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。
教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督、指導(dǎo)、評價、協(xié)調(diào)。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性、科學(xué)性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進(jìn)性。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。
校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)、教學(xué)管理督導(dǎo)、教學(xué)活動督導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)、教學(xué)效果與績效督導(dǎo)五個基本內(nèi)容：
�。�1）教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對學(xué)校在人、財、物等方面的督導(dǎo)
（2）教學(xué)管理督導(dǎo)：即對學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導(dǎo)
（3）教學(xué)活動督導(dǎo)：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo)。
�。�4）教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐教學(xué)質(zhì)量、對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo)。
（5）教學(xué)效果與績效督導(dǎo)：包括同行評價、學(xué)生評教、錄像資料評審等。校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)專項督導(dǎo)、教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)兩個方法：
（1）教學(xué)專項督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進(jìn)行有目的、有計劃地立專題督導(dǎo)。
（2）教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學(xué)工作狀況，正確評價教學(xué)質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進(jìn)建議。可通過隨堂聽課，到實驗室、實習(xí)基地觀察實驗實習(xí)組織實施情況，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學(xué)生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)、課外活動、勤工助學(xué)活動、生活狀況等方式，從而細(xì)致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學(xué)質(zhì)量效果，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、能力形成、思想品德、健康狀況等。
三、針對我院實際，提出幾點建議
�。�1）建全的教學(xué)活動督導(dǎo)制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等進(jìn)行全方位的督導(dǎo)。
（2）制定切實可行的督導(dǎo)制度與辦法。制定符合我院實際情況的督導(dǎo)制度與辦法，特別要加強(qiáng)對教學(xué)實習(xí)、實訓(xùn)督導(dǎo)工作制定合理的制度與辦法
�。�3）完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐。
先講第一個小故事，從前有個咨詢師當(dāng)上了督導(dǎo)，在面臨受督者的過程中，督導(dǎo)看起來淡定又接納，其實小腦瓜里非常的焦慮，總在擔(dān)心是不是能夠幫助到對方，自己是不是做的不夠好，為啥自己不能像自己的督導(dǎo)那樣看起來自信從容，看起來無所不能，指點迷津呢。
這個小故事里的新手督導(dǎo)不是別人，就是我。后來參加了簡單心理和北師大的督導(dǎo)培訓(xùn)課程，了解到不勝任感是新手督導(dǎo)師常面臨的一個問題。在督導(dǎo)理論中發(fā)現(xiàn)，剛進(jìn)入督導(dǎo)角色，在這一階段的新手督導(dǎo)會很容易發(fā)現(xiàn)自己的缺點，對自己的督導(dǎo)能力缺乏自信，對督導(dǎo)理論了解的也很有限，對自己的新角色還沒有真實感和認(rèn)同感。
上完督導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多知識理論之后，我的焦慮感平復(fù)了很多，尤其是在后續(xù)的團(tuán)體督導(dǎo)中認(rèn)識了很多同督導(dǎo)團(tuán)體的優(yōu)秀小伙伴，看到了大家作為新手督導(dǎo)師都一起經(jīng)歷著一些焦慮并且互相給予支持，慢慢找到了認(rèn)同感。對于那個階段，害怕犯錯，害怕無法應(yīng)對的我，也慢慢去除了對督導(dǎo)這個角色的.理想化。
我記得Robert（Bob）Protnoy（北師大的督導(dǎo)老師）說督導(dǎo)并不總是做對的事情。因為新手咨詢師在這個階段害怕犯錯。如果督導(dǎo)可以允許自己犯錯，這其實對咨詢師是非常好的一個示范。也可以幫助咨詢師破除掉完美主義這部分。成長和舒適就像中國的太極圖一樣，在專業(yè)范圍內(nèi)，成長總是不可避免的伴隨著冒險和犯錯。
好啦好啦小故事again：督導(dǎo)E的受督者F是個新手督導(dǎo)師，F(xiàn)看起來很積極，對學(xué)習(xí)督導(dǎo)有很多熱情在，對E也有很多信任，但是F在咨詢中屢次犯錯，比如會打破設(shè)置跟來訪者半夜聊電話，一起喝咖啡，跟朋友八卦來訪者的情況。督導(dǎo)E屢次勸說沒有幫助，F(xiàn)決定想申請新手咨詢師，需要督導(dǎo)E的推薦，E有些為難，一方面E覺得F很信任自己，也對咨詢有很大熱情，很希望滿足她的期待，另一方面覺得F的種種行為不符合咨詢的倫理和設(shè)置。當(dāng)E拒絕了F的邀請的時候，F(xiàn)非常生氣，覺得督導(dǎo)好無情，怎么可以這樣。
督導(dǎo)在咨詢中有一個非常重要的作用，就是評估和守門人的作用。一方面，作為督導(dǎo)。我們要一直給與受督者鼓勵、支持和接納。但是另一方面，我們也有要在某些階段行駛自己評估的權(quán)力。在我個人督導(dǎo)的生涯中，也遇見過受督者因為一些倫理議題不得不進(jìn)行一些處理。出于咨詢師的職業(yè)慣性，有很多的“不忍心”。但是與此同時，如果督導(dǎo)師不能好好做一個守門人，在這個期間把還沒有足夠的勝任力的咨詢師推進(jìn)咨詢師這個行業(yè)。那么對潛在的來訪者來說，這可能是非常嚴(yán)重的二次傷害，也讓其他人對咨詢行業(yè)失去信心。
中國注冊系統(tǒng)在推薦人申請的時候，明確表明“如果我所推薦的申請人在獲得中國心理理學(xué)會相應(yīng)注冊資格后3年的從業(yè)過程中出現(xiàn)了違反專業(yè)倫理守則或國家法律的問題，且被注冊工作組、倫理工作組審核核實并做出相應(yīng)處罰決定的，則我本人的推薦資格也將在為期3年的時間內(nèi)被停止”。在參加北師大督導(dǎo)培訓(xùn)的時候，Robert（Bob）Protnoy說，一個督導(dǎo)師給受督者非常好的評價，這看起來是皆大歡喜的結(jié)局。受督者也會非常喜歡這樣的督導(dǎo)老師。但是，這樣的督導(dǎo)也許會成為一個“受人歡迎的”督導(dǎo)，但是不是好的督導(dǎo)。
在Falender和Shafranske（20xx）研究認(rèn)為，一個優(yōu)秀的督導(dǎo)師必須具備的專業(yè)能力有以下幾項：
1、在個案情況理解部分能做好溝通，理論基礎(chǔ)扎實；
2、了解督導(dǎo)的各種形式，并精通各種形式的督導(dǎo)；
3、有能力示范并發(fā)展堅固的督導(dǎo)同盟關(guān)系；
4、有能力通過支持、鼓勵及適宜的自主性增進(jìn)被督的自我信心；
5、有能力給予反饋及做有建設(shè)性的批評，能提供形成性與總結(jié)性評量；
6、有能力找出與被督之間的沖突，并提出來與被督溝通；
7、有適應(yīng)力及彈性；
在督導(dǎo)漫長的學(xué)習(xí)道路，我們可能都會一直無線接近或者成為這樣的督導(dǎo)。去年督導(dǎo)結(jié)束的時候，我跟大家說，也許在大家眼里我是在幫助大家成長，其實我是跟大家一起在成長的。光榮在于艱巨，平淡在于漫長，大概是我和很多新手督導(dǎo)小伙伴們在督導(dǎo)之路的心得和體會。
督導(dǎo)的心得體會9
本人兩次到國家教育行政學(xué)院參加了全國教育督學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后聆聽了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專家學(xué)者的報告，其中北京政府督學(xué)、教育部基礎(chǔ)教育課程教材專家工作委員會委員、教育部課程改革試驗區(qū)專家指導(dǎo)組委員、國培計劃專家、中國新課程研究院指導(dǎo)專家胡新懿教授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學(xué)》講座，令人印象特別深刻。
一、主要觀點
對我來說，聆聽胡教授的講座，是學(xué)習(xí)，更是一種享受。其思想之前衛(wèi)、觀點之獨到、言語之簡潔、>演講之精妙，無不讓聽者入神。胡教授講授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學(xué)》，給我印象特別深刻的觀點主要有以下三點：
1、要樹立五種新的人才培養(yǎng)觀念。即樹立全面發(fā)展觀念，樹立人人成才觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念。
他認(rèn)為：學(xué)生不只是需要知識，更需要引導(dǎo)。“讓學(xué)生成為會規(guī)劃人生的人”。在他的倡導(dǎo)下，北京二中等學(xué)校每年、每期都讓學(xué)生做發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，在班級設(shè)立“學(xué)期發(fā)展規(guī)劃欄”，指導(dǎo)和幫助學(xué)生做好不同時期的人生規(guī)劃。
2、課程改革是一項綜合改革。學(xué)習(xí)、實踐新的“學(xué)習(xí)科學(xué)”理論，改變課堂教學(xué);課改分“執(zhí)行、破冰、創(chuàng)新”三個階段;將課堂教學(xué)改革作為課程改革的重點;要調(diào)用多感官學(xué)習(xí)是最有效的;倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
目前世界更注重24小時后的知識保留度，他認(rèn)為learning pyramid-學(xué)習(xí)金字塔對改善教學(xué)方法有很好的啟發(fā)作用，建議各校將其掛在教室里，供師生學(xué)習(xí)使用。截止目前，他已在多所學(xué)�？吹綆熒灾频膶W(xué)習(xí)金字塔。如吉林省吉林市第58中學(xué)學(xué)生自制的“學(xué)習(xí)金字塔”，位于中緬邊界云南省騰沖縣固東鎮(zhèn)的一農(nóng)村學(xué)校班班有《學(xué)習(xí)金字塔》。
3、教師在課堂上要關(guān)注學(xué)生整體生命的發(fā)展質(zhì)量，不只是知識。學(xué)生是以整個生命進(jìn)入課堂;國家處于轉(zhuǎn)型期，社會浮躁，教育必須沉靜。
二、工作方法
從胡教授的演講中，我們深切感受到他特別注重運用兩種工作方法，即帶著問題下去調(diào)研，運用數(shù)據(jù)說明問題。
1、帶著問題下去調(diào)研。無論是接受組織分配的工作任務(wù)，還是自己去學(xué)校，胡教授必然會召集師生座談交流，而每有這樣的機(jī)會，他都會事先精心設(shè)計調(diào)研問題與方式，有計劃、有目的地做調(diào)研，以提高調(diào)研的針對性和有效性。
如在黑龍江伊春市一所小學(xué)調(diào)研，他向五年級學(xué)生做問卷調(diào)查，先讓學(xué)生寫下老師問的問題的答案，然后讓孩子們交流。三個問題分別是：
最喜歡的學(xué)科是什么?簡述理由。
最不喜歡的學(xué)科是什么?簡述理由。
學(xué)校哪些工作需要改進(jìn)?請給學(xué)校工作打分。
在孩子們交流的基礎(chǔ)上，召開學(xué)生座談會，問四個問題，每問一個就討論一下，再問下一個。四個問題分別如下：
你最喜歡的學(xué)科是什么?
你學(xué)習(xí)最困難的學(xué)科是什么?
你有什么學(xué)習(xí)需求?
談?wù)勀愕纳囊?guī)劃。
從以上問題設(shè)計與調(diào)研方法可以看出，胡教授注重從孩子的`視角去了解學(xué)生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現(xiàn)。特別是交流討論“學(xué)習(xí)需求”與“生涯規(guī)劃”時，耐心地給孩子們講其重要性，引導(dǎo)學(xué)生明白其含義的同時，逐步建立終身學(xué)習(xí)的意識與思想準(zhǔn)備，樹立人生目標(biāo)并努力為之而奮斗。
20xx年7月2日，他在一所農(nóng)村小學(xué)召開教師座談會，就問一個問題：您的學(xué)生是什么樣子的?10名教師參會，他要求人人發(fā)言，且不重復(fù)別人的觀點。結(jié)果有3名教師欣賞自己的學(xué)生，另外7名都是埋怨情緒，要么說家長不重視，要么說優(yōu)秀的孩子都轉(zhuǎn)走了，只剩下些沒用的不上進(jìn)的孩子等等。胡教授針對這種情況，要求全體教師從鼓勵、欣賞和贊揚(yáng)孩子的角度去找學(xué)生的優(yōu)點，重新發(fā)言，結(jié)果會后老師們認(rèn)識到，只要仔細(xì)觀察與思考，其實自己的學(xué)生還是有很多優(yōu)點的，而且部分孩子還有學(xué)鋼琴、街舞的愿望與愛好，可老師們根本沒重視和培養(yǎng)他們的興趣愛好，沒為他們創(chuàng)設(shè)必要的學(xué)習(xí)條件。由此看出，胡教授的調(diào)研過程，更是一個對基層教師指導(dǎo)培訓(xùn)的過程。
2、運用數(shù)據(jù)說明問題。胡教授善于運用各種數(shù)據(jù)分析和說明問題。他在學(xué)習(xí)黨的十八大報告時，注意到報告全文有29000多字，其中關(guān)于教育改革與發(fā)展論述的有380字，他對這380字的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的研讀。他在每一次的調(diào)研中，都注意計算各種比例、統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)分析問題，得出有數(shù)據(jù)支撐的結(jié)論。推介使用學(xué)習(xí)金字塔，就是運用數(shù)據(jù)說明問題的一個實例。在伊春調(diào)研后，將學(xué)生回答問題的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析，特別是針對學(xué)生“最不喜歡的學(xué)科的理由”做深入分析，找出問題所在，再與學(xué)校校長交流，幫助學(xué)校分析優(yōu)勢與薄弱學(xué)科，指導(dǎo)校長增強(qiáng)課程領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化教師專業(yè)素養(yǎng)提升等。
三、個人反思
作為一名督學(xué)，聆聽胡教授等專家學(xué)者的報告后，本人結(jié)合我區(qū)教育督導(dǎo)工作實際，做了一些思考。
1、督學(xué)必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。督學(xué)的“督政督學(xué)與監(jiān)測”職責(zé)和崗位性質(zhì)，決定了督學(xué)必須全面掌握黨和國家的教育政策與法律法規(guī)，做到依法督導(dǎo);必須熟悉學(xué)校各項常規(guī)管理業(yè)務(wù)和教育教學(xué)工作，做到對學(xué)校課程開設(shè)、德育工作、隊伍建設(shè)、后勤管理、評價考核等全方位指導(dǎo)與督促;必須時刻把握教育改革與發(fā)展動向，與時俱進(jìn)地做好教育督導(dǎo)工作。作為一名督學(xué)，一是需要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，二是需要參與教育局各科室各職能部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三是需要走進(jìn)校園參與師生學(xué)習(xí)。
2、督學(xué)隊伍建設(shè)需要專業(yè)化。相對來說，我區(qū)目前的督導(dǎo)隊伍不夠?qū)I(yè)。新聘任的12名專職督學(xué)中，有6名是教育局領(lǐng)導(dǎo)，督導(dǎo)辦公室又是教育局行政審批科，工作職責(zé)均為“兼職”;
18名兼職督學(xué)更是各自以科室、部門或?qū)W校管理職責(zé)為主。在今后的督學(xué)隊伍建設(shè)中，需要從年輕化專業(yè)化的角度考慮，調(diào)整現(xiàn)有的年齡與能力結(jié)構(gòu)，改善目前以“兼職”為主的隊伍現(xiàn)狀，強(qiáng)化專業(yè)化隊伍建設(shè)，特別是需要配置具有較高教育統(tǒng)計與評價理論水平和實際操作能力的專職督學(xué)，更好地履行“監(jiān)測”職能。
3、教育督導(dǎo)必須堅持“兩個并重”——督政與督學(xué)并重，監(jiān)督與指導(dǎo)并重�！督逃綄�(dǎo)條例》
第三條第四款明確規(guī)定：“對政府履行教育工作相關(guān)職責(zé)的督導(dǎo)與對學(xué)校教育教學(xué)工作的督導(dǎo)并重，監(jiān)督與指導(dǎo)并重”。在實際工作中，“普九”、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展等成果，主要是督政的結(jié)果，即“對人民政府落實教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的督導(dǎo)”;監(jiān)督與指導(dǎo)，則應(yīng)以“監(jiān)督”為重，即“對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)”。
經(jīng)交流與調(diào)研得知，全國僅有宜昌市少數(shù)縣區(qū)將教育局行政審批科掛靠在督導(dǎo)辦公室，在遵循市區(qū)“三定方案”的前提下，可否考慮單設(shè)行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導(dǎo)辦公室全力做好教育督導(dǎo)工作。
4、要進(jìn)一步完善督學(xué)責(zé)任區(qū)制度。我區(qū)已于20xx度年底按時完成責(zé)任區(qū)督學(xué)掛牌工作，發(fā)文新聘任的30名責(zé)任督學(xué)均分配到全區(qū)51所中小學(xué)，掛牌到位，公布了督學(xué)的職責(zé)與聯(lián)系方式，目前正按上級要求開展掛牌督導(dǎo)工作。但我區(qū)還沒對轄區(qū)內(nèi)的幼兒園實施掛牌督導(dǎo)，在合適的時候，需要進(jìn)一步完善幼兒園掛牌督導(dǎo)工作。同時，如何有效管理與評價責(zé)任督學(xué)的工作，還需要進(jìn)一步研究與探討
督導(dǎo)的心得體會10
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，其次感謝社工協(xié)會的精心組織。通過兩期的助理督導(dǎo)相關(guān)知識學(xué)習(xí)，讓我從更廣的視野感受到助理督導(dǎo)這個職業(yè)的魅力。
一、社工職業(yè)化的重要性。
肖處長講解國家頒布的各種關(guān)于社工行業(yè)政策，讓我深深感受到國家對社工職業(yè)的重視，我們需要不斷提升自身專業(yè)化水平，讓社工崗位在社區(qū)本土化，打造有特色的社區(qū)項目品牌。
我們現(xiàn)在就是要抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)，面臨問題和挑戰(zhàn)的時候不退縮，多反思，明確一個前提：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)；落實兩方面職責(zé)：那些工作是社工牽頭主抓的，那些工作是社工配合支持的。還要堅持三個思維：法治、創(chuàng)新、合作，要依法辦事，社工工作不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)部門合作、校社合作、跨界合作。
二、掌握三方需求。
郭小建老師引導(dǎo)理清關(guān)于政府、服務(wù)對象、社工三方的需求和關(guān)系，讓我明白社區(qū)社工比機(jī)構(gòu)社工的優(yōu)勢。比如社區(qū)社工了解惠民政策更方便，與居民接觸更多，比較了解居民的需求，民政局給予了更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓社區(qū)社工成長更快，能夠給居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、提升實務(wù)技能知識。
（一）個案方面
進(jìn)一步理解社會工作價值觀，從內(nèi)心接納服務(wù)對象，他們是工作中的重要伙伴。對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度。不能因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。
尊重對方的價值觀，不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議，對服務(wù)對象文化、生活習(xí)性等存在方式的不批判，如何看待同性戀？這些知識的學(xué)習(xí)都讓我從不同角度進(jìn)一步認(rèn)識價值觀。
社會工作者的義務(wù)是向服務(wù)對象提供必要的信息，讓服務(wù)對象在充分知情的情況下做出選擇，沒有能力進(jìn)行選擇和決策的，把決策權(quán)力交監(jiān)護(hù)人，讓服務(wù)對象能夠獨立自主的生活，而不是長期依賴社會工作者或者其他人。
社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私，可以放棄保密原則的情形：服務(wù)對象的生命處在危險邊緣時；服務(wù)對象問題涉及刑事案件時；服務(wù)對象未滿16周歲又是受害者時；服務(wù)對象有犯罪意向，或工作者評估會危及自身或社會時；服務(wù)對象心理失常時；服務(wù)對象有自殺傾向時。向服務(wù)對象聲明保密原則的時候，需要同時聲明保密原則的相對性。個案情境的模擬，特別是每句話怎樣詢問，社工技巧怎樣運用，都需要不斷在實踐中運用，尋找自己獨特的風(fēng)格，讓個案輔導(dǎo)達(dá)到解決社會問題的成效。
�。ǘ┬〗M方面
1、提升小組控制能力
以前有組員離開，我就小組結(jié)束后入戶詢問原因，居民也拿各種借口搪塞，學(xué)習(xí)后，開始思考不同的居民有不同的性格，前期小組需求調(diào)查非常重要，因為居民有需求，所以他們會來參加小組活動。組員們打岔、或者組員討論偏題，我都知道怎樣進(jìn)行控制，這樣提升我在開展小組中的控制能力，預(yù)防組員流失。
2、提升小組觀察能力
以前不知道小組開展中還要設(shè)置觀察員，通過小組情景劇的學(xué)習(xí)，讓我明白觀察員能從不同的角度給自己提供專業(yè)意見，也有利于小組滿意度評估。
3、評估反思做得更深入
以前小組游戲就是讓居民參與，讓氣氛熱烈，沒有考慮過熱身游戲和主題游戲的區(qū)別，通過學(xué)習(xí)，讓自己的反思能力提升，以后小組活動開展更有質(zhì)量。
社工是一個團(tuán)隊的活動，我們需要不斷相互學(xué)習(xí)成長，我要把學(xué)習(xí)的知識運用到團(tuán)建工作中，運用讀書會、觀看電影、討論會、個案展示、小組情境模擬會，不同的學(xué)習(xí)方式，建設(shè)一個凝聚力強(qiáng)的社工團(tuán)隊，同時不斷嚴(yán)格要求自己，做一名合格的助理督導(dǎo)。
教學(xué)是學(xué)校的中心工作，我校為適應(yīng)社會的發(fā)展及教學(xué)改革的不斷深入，為維護(hù)正常的教學(xué)秩序，提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，實行了教學(xué)督導(dǎo)制，我作為被督導(dǎo)的三類教師之一，經(jīng)過兩周的.督導(dǎo)，感受頗深。教學(xué)督導(dǎo)實踐表明，建立運轉(zhuǎn)靈活的教學(xué)督導(dǎo)運行機(jī)制，理順各方面的關(guān)系，是教學(xué)督導(dǎo)工作更加快捷、高效的前提。督導(dǎo)工作方式方法關(guān)系著督導(dǎo)工作成效的高低。檢查、聽課后與教師面對面交流時，要注意因人而異，因勢利導(dǎo)。
一般來說，盡管督導(dǎo)可隨時隨地進(jìn)入課堂聽課或檢查，但聽課前若事先通知新教師或開新課的老師，則是體現(xiàn)了對他們的關(guān)心和愛護(hù)。他們可能會對督導(dǎo)工作多一份理解，方便督導(dǎo)人員以后與他們的溝通和交流。督導(dǎo)人員除與教師就教學(xué)方法本身進(jìn)行交流外，若還能深入地就課程內(nèi)容進(jìn)行探討，便更有利于教師接受督導(dǎo)意見。某位教師講課中問題較多時，督導(dǎo)員要區(qū)分出是主觀努力不夠還是方法問題所致。對后一種情況應(yīng)持一種理解與鼓勵的態(tài)度去幫助，對一位盡職盡責(zé)的青年教師而言，不能因某一節(jié)課講不好而讓其受到挫折。因為青年教師初次上課，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但是這都是成長中的問題，只要努力是會進(jìn)步的，因此批評和鼓勵相結(jié)合十分必要。指出某個教師教學(xué)過程中的不足之處的時，決不要忽視他表現(xiàn)出來的長處，對他身上存在的潛力要盡量的給予肯定，幫助其樹立信心。
教研活動任課教師溝通交流的重要平臺。通過開展教學(xué)研究，研究教學(xué)和管理中出現(xiàn)的問題，聽取任課教師意見和建議，有針對性地提出提高教學(xué)質(zhì)量的措施和要求。從教學(xué)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題和督導(dǎo)工作的實踐體會來看，教風(fēng)建設(shè)的重點在于教研室作用的發(fā)揮，因此教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)放在與各備課組長及教研組長的聯(lián)系和協(xié)同工作上來，當(dāng)好各位教師的參謀。督促各年級的教學(xué)管理和教研活動。組織各年級教師，廣泛開展系列教學(xué)法研討活動，目的是提高大家的教學(xué)水平，教學(xué)質(zhì)量。
督導(dǎo)的心得體會11
20xx年8月，接到教委的學(xué)習(xí)通知后，全區(qū)的教育督導(dǎo)工作干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這樣的學(xué)習(xí)活動，我對教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識。
一、督導(dǎo)工作的重要性
通過學(xué)習(xí)，我了解到了我們國家實行督學(xué)制度，以及各級督學(xué)和學(xué)校督導(dǎo)室工作的具體職責(zé)。認(rèn)識到了教育督導(dǎo)工作的重要性,了解到了教育督導(dǎo)工作是保證各級黨委、政府教育工作和學(xué)校教育落實的重要環(huán)節(jié)。長期以來，各級教育督導(dǎo)工作通過各種方式推動兩基工作和素質(zhì)教育的實施，成為現(xiàn)代化教育管理體系的重要手段，教育督導(dǎo)的重要性越來凸顯出來，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)代化的教育行政管理迫切需要教育督導(dǎo)。
二、督導(dǎo)的具體工作以及工作人員的具體責(zé)任
通過學(xué)習(xí)，了解到了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的`方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
學(xué)習(xí)中還了解到，被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。任何人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)違反了督學(xué)的相關(guān)規(guī)定，都要受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校督導(dǎo)室工作的一員，我們要遵守規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
三、對學(xué)校督導(dǎo)室工作的新的認(rèn)識
學(xué)習(xí)中讓我感受最深的就是，對學(xué)校督導(dǎo)工作的認(rèn)識。以往我校的督導(dǎo)工作，一般都集中于檢查與驗收，工作中主要研究的是評估方式和方法，獲取的只是評估結(jié)果。然而通過學(xué)習(xí)才得知，我校以前的教育督導(dǎo)工作僅僅督導(dǎo)工作的一部分，教育督導(dǎo)的最終目的應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)教育工作的發(fā)展，如果只去檢查、評估、獲得結(jié)果，雖能發(fā)現(xiàn)問題，但時間已經(jīng)過去，改進(jìn)則要等下個周期。所以督導(dǎo)工作最重要的一個環(huán)節(jié)就是強(qiáng)化指導(dǎo)與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過程中去指導(dǎo)，將會更有利于提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任、教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、督導(dǎo)內(nèi)容、工作原則、工作程序、機(jī)構(gòu)設(shè)置、法律責(zé)任等。今后我將努力做好學(xué)校督導(dǎo)工作，為提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量做貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)的心得體會12
隨著教育改革的不斷深化，教育督導(dǎo)日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導(dǎo)隊伍的新成員，我有過欣喜，有過忐忑，深知責(zé)任重大、使命光榮�；仡欬c滴實踐，我覺得履行好督學(xué)崗位職責(zé)必須念好“學(xué)、督、導(dǎo)”三字經(jīng)。
一、“學(xué)”好理論，提高督學(xué)水平
做好教育督導(dǎo)工作，履行好崗位職務(wù)，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規(guī)，以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南指導(dǎo)督學(xué)實踐工作。一個督學(xué)視野的高度，決定認(rèn)識教育現(xiàn)象和分析解決教育問題的深度。督導(dǎo)者要做到善于學(xué)習(xí)，勤于思考，學(xué)會應(yīng)用新思維，建立個人督導(dǎo)理念，以創(chuàng)新精神去從事自己的事業(yè)，提升督學(xué)的專業(yè)素質(zhì)，促使督導(dǎo)工作中少出現(xiàn)或不出現(xiàn)偏差，力求成為督學(xué)領(lǐng)域的行家里手。
二、“督”出實效，打造督學(xué)新形象
作為一名督學(xué)新手，首先要轉(zhuǎn)化角色，不以賦予督學(xué)的尚方寶劍而自居，要與責(zé)任區(qū)學(xué)校保持多溝通常聯(lián)系，用“勤”去打動對方，用“智”去啟迪對方的辦學(xué)思想，更要有本著一顆不為名利、心系學(xué)校發(fā)展的教育情懷去贏得對方的尊重和信任。針對不同學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)和發(fā)展?fàn)顩r，采取不同的`工作方略，適時起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當(dāng)好學(xué)校的智囊團(tuán)角色，牢固樹立服務(wù)教育的意識，真正幫助學(xué)校解決實際問題，達(dá)到推進(jìn)工作的目的。
三、“導(dǎo)”成亮點，實現(xiàn)資源共享
作為督導(dǎo)人員，要深入教育現(xiàn)場，不僅具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還要做到采他山之石、博眾彩之長，將學(xué)校鮮活的辦學(xué)經(jīng)驗和創(chuàng)新做法進(jìn)行提煉和推廣，成為學(xué)校發(fā)展的引路人，營造“一花獨放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實現(xiàn)資源共享，為學(xué)校建設(shè)傳經(jīng)送寶。
重任在肩，心存感激。督導(dǎo)工作，為我提供了學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強(qiáng)了信心。我將努力學(xué)習(xí)，不辱使命，在“學(xué)”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導(dǎo)”字上做文章，努力做一名稱職的督學(xué)。
督導(dǎo)的心得體會13
20xx年8月2日至8日，督導(dǎo)室組織的20xx年臨泉縣責(zé)任督學(xué)組長優(yōu)秀責(zé)任督學(xué)赴無錫集中培訓(xùn)活動，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)深有感觸；感謝督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)提供本次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，對本次學(xué)習(xí)活動有以下認(rèn)識：
1、安排嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，學(xué)員按時點名，一掃以往松散之風(fēng)。
2、內(nèi)容充實，既有督導(dǎo)方面的專家孟曉東、華文達(dá)、周漢軍、徐小華、英佩昌、于家太在督導(dǎo)發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領(lǐng)；又有東亭小學(xué)副校長和格致中學(xué)校長分別就學(xué)校管理工作對學(xué)員進(jìn)行具體指導(dǎo)，展示了工作中得實際做法，經(jīng)驗，難得可貴。
3、在無錫實地看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務(wù)實高效，為今后積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：
一、提高了對督導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識。
以往認(rèn)為督導(dǎo)工作就是一月一、二次的督導(dǎo)評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導(dǎo)：
1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進(jìn)行，而不是我行我素，比如讓你實施素質(zhì)教育，你卻加班加點搞應(yīng)試，需要領(lǐng)導(dǎo)來督促指導(dǎo)。
2、工作過程中的督促指導(dǎo)，教育局或上級部門安排工作，學(xué)校要貫徹執(zhí)行。通過督導(dǎo)可以修訂執(zhí)行過程中的存在的問題，利于工作的開展。
3、工作后的總結(jié)驗收，比如督導(dǎo)評估檢查，對學(xué)校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導(dǎo)。
二、為今后的工作提供了目標(biāo)和方法。
1、工作要高標(biāo)準(zhǔn)，看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，學(xué)校制度建設(shè)、校園文化、學(xué)生宿舍、安全管理及學(xué)校辦學(xué)特色等現(xiàn)場之后，認(rèn)為我們的工作不是做不好，而是要求標(biāo)準(zhǔn)低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個學(xué)校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設(shè)我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細(xì)化，我們看的兩所學(xué)校的管理都非常用心精細(xì)，從材料的`積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標(biāo)識）的創(chuàng)設(shè)等都突出了這一思想。特別是東亭小學(xué)、顯示出學(xué)校管理的高層次，高水平，學(xué)生的高素質(zhì)。
3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學(xué)生的作品大量展示，學(xué)生家長聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學(xué)生，以人為本的理念。管理學(xué)生不能單純的靠學(xué)校自身，而要積極主動地發(fā)揮家長、社會的力量，兩個學(xué)校都充分利用了這一點。
眾彩之長，將學(xué)校鮮活的辦學(xué)經(jīng)驗和創(chuàng)新做法進(jìn)行提煉和推廣，成為學(xué)校發(fā)展的引路人，營造“一花獨放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實現(xiàn)資源共享，為學(xué)校建設(shè)傳經(jīng)送寶。
重任在肩，心存感激。督導(dǎo)工作，為我提供了學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強(qiáng)了信心。我將努力學(xué)習(xí)，不辱使命，在“學(xué)”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導(dǎo)”字上做文章，努力做一名稱職的督學(xué)。
作為文明督導(dǎo)的一員，今天很榮幸的參加了食堂文明督導(dǎo)大會，聆聽了老師的教誨，受益匪淺。
不聽不知道，一聽嚇一跳，原來看似簡單的食堂背后竟有這么多不為人知的故事。從食材的“搶購”，到食材的檢查，到菜的味道，菜的種類，再到食堂的衛(wèi)生，糧食的浪費，菜的價格，菜價的上漲等等等等，每一個細(xì)節(jié)，每一個動作，都包含著無數(shù)人的辛勤努力。老師給我們講了一下我們學(xué)校食堂的歷史，而對于大家的呼吁主要是二個方面。一是要養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣。誰知盤中餐粒粒皆辛苦。我們都是農(nóng)民的兒子，都知道糧食來之不易。然而食堂浪費的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，卻讓人觸目驚心，不忍細(xì)睹。所以，我們必須養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣。有一次浪費的經(jīng)歷不要緊，關(guān)鍵是要反省，自己總結(jié)經(jīng)驗，最終找到適合自己的飯菜，飯量。二是要有公德意識。無論是吃飯排隊，還是將盤子端回指定地點，還是不浪費。這都是一種功德心表現(xiàn)。如果我們有公德意識，就可以養(yǎng)成良好的習(xí)慣，就容易蔚然成風(fēng)，并且廣而告之，發(fā)揚(yáng)光大。
而就我而樣，我感覺好多事情大家都真是只知道表面，不知道真正的內(nèi)幕。所以說，對于一些事情，自己不要輕易下結(jié)論，或者說武斷，否則很容易傷人心，自己也容易傷心后悔；除此之外，我們應(yīng)該多多的參加各種活動，去體驗不同的東西，去學(xué)習(xí)不同的知識，去接觸不同的人與事，與真正的看清生活，感受生活，從而享受生活。勇敢的接觸新事物，感受新生活，享受人生吧！
督導(dǎo)的心得體會14
我自本月1號開始就走上了督導(dǎo)的體驗崗位，雖說是代督導(dǎo)，但通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深的意識到要做好一位好督導(dǎo)必須同時具備情商、智商以及責(zé)任感。
本以為會督導(dǎo)工作會很輕松，但沒想到實際工作中自己的壓力會那么大，要學(xué)的東西還很多。剛開始時，不管做什么都不懂，每一項工作其他督導(dǎo)講解指導(dǎo)。但一天下來，自己覺得很充實，因為能學(xué)到許多書本上沒有的知識與技能。 我本月帶的是操作期的員工，他們的業(yè)務(wù)知識很薄弱，服務(wù)技巧很差，所以產(chǎn)生的問題就會很多，雖說有園丁的協(xié)助，但一天下來總有做不完的事情。記得有一次，同時有四五位員工舉手示意有疑問需要幫助時，一時間我忙的不可開交，我來回跑了好幾次。我知道他們在遇到不懂的問題時心里是非常著急的，回想當(dāng)時我在操作期時遇到不懂的問題時多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對于每一位員工的問題，我都會給他們一一詳解。每當(dāng)他們的疑問解除露出笑容時，我就會感到一絲成就。督導(dǎo)的工作遠(yuǎn)不止這些，每天的數(shù)據(jù)分析、員工幫輔、班前會、周報制作等等，我都會用心完成。因為他們的成績會影響到他們能不能通過操作期。 督導(dǎo)工作除了幫助員工解決問題以外，自己還能學(xué)到很到東西，比如說周報的制作把我以前學(xué)的知識又從新?lián)炝嘶貋�，并對函�?shù)的應(yīng)用有了進(jìn)一步的了解，讓我受益匪淺。忙，卻忙的有意義；累。卻累的有價值!
一位好的督導(dǎo)不只是要業(yè)務(wù)知識豐厚，最重要的是要有較高的情商，和同事的關(guān)系的好壞將會影響到你的工作的開展。為此我經(jīng)常和他們走在一起，去了解他們的想法、建議以及在工作中出現(xiàn)的問題，這讓我的工作在開展起來得心應(yīng)手。 不管是做一名督導(dǎo)還是一名普通的客服代表最重要的基本素質(zhì)就是要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。有了責(zé)任感一切消極的思想觀念都會轉(zhuǎn)變，這是積極的，也是向上的。只要還是公司的一員，就應(yīng)該拋棄借口，丟掉腦中的.消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于負(fù)責(zé)的精神去面對自己的工作。才能取得更高的進(jìn)步。
回想近期的工作我還是有很多的不足之處，我對表格的制作不是很熟練，對督導(dǎo)工作的流程和分工還有些模糊。但我相信這不會影響我以后的工作，因為我會不斷的完善自己，做一名合格的督導(dǎo)。
通過我的不斷努力，員工接受了我也信任了我，因為我就像一位“父親”一樣傳授于他們技能，照顧好他們的“生活”，解決他們在工作中遇到的任何問題。我相信，我能成為一名合格的督導(dǎo)！
督導(dǎo)的心得體會15
今年10月，我有幸參加了20xx年甘肅省督學(xué)能力提升培訓(xùn)項目，與來自各市、縣的近千名督學(xué)共同學(xué)習(xí)三月有余。這次培訓(xùn)體現(xiàn)了層次高、人數(shù)多、時間緊、內(nèi)容多、快節(jié)奏、高效率的特點。有幸參加了這次高層次的培訓(xùn)，傾聽了各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者的報告，收獲頗豐，體會很深，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本次學(xué)習(xí)的主要任務(wù)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)全省教育督導(dǎo)隊伍建設(shè)，提高督學(xué)的綜合素質(zhì)和能力，省教育廳決定從20xx年起，在全省范圍內(nèi)組織實施“甘肅省督學(xué)能力提升三年行動計劃，計劃三年內(nèi)對全省、市（州）、縣（市區(qū)）三級所有督導(dǎo)機(jī)構(gòu)專職人員、兼職督學(xué)、中小學(xué)責(zé)任督學(xué)分年度進(jìn)行一輪集中培訓(xùn)。順應(yīng)上級部門的要求，結(jié)合自身近幾年作為中小學(xué)責(zé)任督學(xué)的工作現(xiàn)狀，總感覺自身再督學(xué)這項工作中總有許多疑惑；當(dāng)接到此次培訓(xùn)通知時，我欣喜萬分；心想，通過本次培訓(xùn)定能讓我對督學(xué)工作有更深層次的認(rèn)識，可以督促我干好責(zé)任督學(xué)這份看似容易，實則不易的工作。
二、學(xué)習(xí)過程中的收獲
本次培訓(xùn)，通過傾聽領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來自各市、區(qū)的多位督學(xué)的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓(xùn)的價值菲薄，現(xiàn)談幾點個人感受。
�。ㄒ唬┨岣吡苏J(rèn)識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通，但也可以說對教育教學(xué)工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學(xué)區(qū)的責(zé)任督學(xué)一職，本以為能夠很有余力地駕馭現(xiàn)有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導(dǎo)培訓(xùn)班，深感曾經(jīng)的認(rèn)識不足，方向不明。通過培訓(xùn)，傾聽領(lǐng)導(dǎo)的報告和督導(dǎo)戰(zhàn)線上精英們的經(jīng)驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學(xué)習(xí)和專研的東西太多。對于我這名督導(dǎo)工作崗位的兵來說，這次督導(dǎo)培訓(xùn)課程的安排無論從形式到內(nèi)容，從層次到高度，以及各位領(lǐng)導(dǎo)深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓(xùn)就是把我們領(lǐng)進(jìn)門、扶上馬、送一程。通過學(xué)習(xí)知道了督導(dǎo)工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標(biāo)準(zhǔn)。更知道了督導(dǎo)工作在教育工作發(fā)展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導(dǎo)工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗的想法，要從理論高度、政策規(guī)定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習(xí)和豐富自己已有的知識，才能適應(yīng)督導(dǎo)工作的要求，只有用《教育督導(dǎo)條例》和相關(guān)政策法規(guī)指導(dǎo)自己，才能適應(yīng)新時期督導(dǎo)工作的需要。豐富了知識，增強(qiáng)了信念。 “教育督導(dǎo)是現(xiàn)代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標(biāo)實現(xiàn)的有效機(jī)制�！眹医逃綄�(dǎo)團(tuán)辦公室何秀超主任，曾用十個字高度闡述了督導(dǎo)的內(nèi)涵，督導(dǎo)就是：監(jiān)督、指導(dǎo)、評估、評價、監(jiān)測。這十個字不僅指出了督導(dǎo)工作的內(nèi)涵，而且拓展了督導(dǎo)范圍。學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結(jié)合本地教育實際，要準(zhǔn)確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，深入研究，逐步適應(yīng)全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學(xué)”相結(jié)合，“監(jiān)督”與“指導(dǎo)”相結(jié)合的教育督導(dǎo)評估體系。
（二）通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解了新時期教育督導(dǎo)的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導(dǎo)基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應(yīng)教育督導(dǎo)工作的能力。 在督導(dǎo)工作中，要從自身做起，努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，把求真務(wù)實作為自己工作的準(zhǔn)則。要堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數(shù)據(jù)說
話，用科學(xué)方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導(dǎo)評估結(jié)果公正客觀，只有這樣，才能增加督導(dǎo)工作的公信力。 通過領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學(xué)，責(zé)任重大。要想成為一名合格的督學(xué)，就要結(jié)合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容，要不斷學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》和相關(guān)法律法規(guī)，用來指導(dǎo)自己的工作，為促進(jìn)教育教學(xué)工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn).
三、 對自身工作的推動
這次培訓(xùn)的`機(jī)會來之不易，因而，我倍加珍惜。培訓(xùn)中，有幸聽到諸位領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者對督學(xué)工作的深刻見解,讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著大家的指導(dǎo)，并及時將所學(xué)運用到日常工作中去。培訓(xùn)雖短短數(shù)月，但對我來說已夠用，在本次培訓(xùn)中我認(rèn)識到了督學(xué)工作的重要性，也掌握了一定的督導(dǎo)方法和督導(dǎo)策略。我將所學(xué)結(jié)合本人督導(dǎo)工作的實際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過此次培訓(xùn)，使我對本職工作有了重新認(rèn)識；以此次培訓(xùn)為契機(jī)，我重新規(guī)劃了督導(dǎo)計劃，為我今后的督學(xué)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、 對本次培訓(xùn)的建議
此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，從中感受到了現(xiàn)代培訓(xùn)方式的魅力；但從自身實際出發(fā)，總感覺本次培訓(xùn)若能在以下幾方面有所改變相信會更好：
1.培訓(xùn)作業(yè)不夠精細(xì)，若每聽一項講座都能有項規(guī)定的作業(yè)，讓所有學(xué)者盡情發(fā)表自己的見解，以達(dá)到交流、提升的目的。
2.若能將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)結(jié)合起來，讓所有學(xué)者走進(jìn)名校，感受名校督學(xué)的工作方法、策略，和他們進(jìn)行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，所以培訓(xùn)時間掌握在各督學(xué)自己的手中，但基層學(xué)校由校長擔(dān)任督學(xué)，本身學(xué)校工作千頭萬緒，比較復(fù)雜，沒有太多閑余時間靜心來學(xué)習(xí)，對于各位專家的講座也只是粗略的傾聽，達(dá)不到真正的學(xué)習(xí)目的。
總之，通過本次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓我對督學(xué)工作有了全新的認(rèn)識，也讓我明確了今后督學(xué)工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到本職工作中去，我所擔(dān)任的督導(dǎo)工作定會有新的起色。
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