亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

迎接新生的志愿者心得體會(huì)

時(shí)間:2023-05-16 14:53:58 學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

迎接新生的志愿者心得體會(huì)

  當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下是小編整理的迎接新生的志愿者心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。

迎接新生的志愿者心得體會(huì)

迎接新生的志愿者心得體會(huì)1

  2___年8月,經(jīng)共青團(tuán)中央、教育部、人事部及財(cái)政部的組織和安排,我來到廣西壯族自治區(qū)柳州市融水縣白云鄉(xiāng)人民政府擔(dān)任該鄉(xiāng)村寨防火改造工程指揮部工作人員并兼森林防火工作人員一職。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,能夠來到基層工作是一次非常寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),我要抓住機(jī)遇,努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

  一晃過去將近半年了,在縣和鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助下,在同事和相親父老的關(guān)心支持下,我逐步完成了從大學(xué)校園到政府機(jī)關(guān),從理論知識(shí)到親身實(shí)踐,從陌生的環(huán)境到熟悉的面孔,從一名大學(xué)生到一名基層工作者的角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng),深切的體會(huì)到了作為一名基層工作者所肩負(fù)的使命和責(zé)任。在這段日子里,我心懷著許多百姓的心愿與期盼,肩負(fù)著人民群眾和組織交給我的重任,常常于夜深人靜,萬籟俱寂時(shí)思考著我應(yīng)該做些什么?應(yīng)該怎樣做?我又能做什么?漸漸地,我走出了迷茫,理清了頭緒,堅(jiān)定了信念,同時(shí)又了解了農(nóng)村情,交得了農(nóng)民心,獲取了工作經(jīng)。

  通過在鄉(xiāng)政府的工作,我感受到了作為黨政基層機(jī)關(guān)工作的辛苦,他們是最直接跟農(nóng)民打交道的一群人。由于村與村之間分布較為分散,他們經(jīng)常風(fēng)里來雪里去,冒著嚴(yán)寒,頂著大風(fēng),十分辛苦;并且由于許多上面的統(tǒng)計(jì)工作都要他們來做,加上農(nóng)村事務(wù)的繁瑣,他們的工作變得十分繁雜,需要很多的耐心和細(xì)心?粗麄兊墓ぷ鳡顟B(tài),我頭一次深刻的感覺到政府人員肩上的責(zé)任是多么巨大,國家制定政策、實(shí)行措施的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)偏差和不適應(yīng);國家各部門領(lǐng)導(dǎo)人要做到稱職為什么會(huì)困難,他們要考慮的問題太多,要照顧到的方面太多;他們工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料的真實(shí)性和可靠性出現(xiàn)的偏差也會(huì)直接導(dǎo)致決策和行動(dòng)的偏差,作為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的工作是真的很不容易!

  在沒來之前,我在網(wǎng)上了解了一些關(guān)于這里的情況,但是當(dāng)我真正下到村里時(shí)才知道,情況比我想象的要差,感嘆我國改革開放三十多年,還有些地方的城鄉(xiāng)差距如此大!隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,農(nóng)村也在發(fā)生著巨大的變化,融水縣白云鄉(xiāng)是屬于國家二類貧困區(qū),相比之下,這里的村民還生活在80年代的狀況。雖然村民基本生活都能得到保障,糧食自給自足,用電、用水、取暖都基本解決,好些的也有通信、電視,日常的生活用品每村也都有雜貨店可售,但是我鄉(xiāng)還有些村屯至今還未通電,例如我鄉(xiāng)的林城村林王屯,仍然使用發(fā)電機(jī)發(fā)電;因?yàn)檫@里山高路遠(yuǎn),所以有時(shí)候村民的飲水也出現(xiàn)困難;村與村之間的道路質(zhì)量也不是很好,給村民出行和郵政帶來不便。

  此外,村民的日常食菜購買也不是很方便,并且品種比較單一,F(xiàn)在有好幾個(gè)村的小學(xué)廢止了,主要的原因是生源少,都集中到其它幾個(gè)村的小學(xué)去上學(xué)。

  據(jù)我了解,白云鄉(xiāng)白云口小學(xué)有312名學(xué)生,其中有289名學(xué)生是全日制寄宿的。該小學(xué)的吳建華校長(zhǎng)告訴我,城鄉(xiāng)教育差距越來越大,教學(xué)設(shè)備落后,小學(xué)還沒有英語老師,本校的教師隊(duì)伍老齡化加重,教學(xué)質(zhì)量下降。越是到年末,工作量就越大,其它部門也一樣,而且鄉(xiāng)政府的工作人員電腦操作能力并不強(qiáng),配備的硬件設(shè)施也不夠,導(dǎo)致工作效率降低。有些部門負(fù)責(zé)人表示工作人員不夠,就說農(nóng)業(yè)畜牧站吧!工作人員共3人,負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的工作。有一次,我跟他們到村里去給豬打防疫針,就發(fā)現(xiàn)工作人員嚴(yán)重不足。據(jù)說給豬打防疫針都不止一種疫苗,村里幾乎每戶都養(yǎng),小點(diǎn)的養(yǎng)一、兩頭;除此之外還要給牛、羊、狗、雞、鴨和鵝打疫苗,可以想象工作量有多大。農(nóng)業(yè)畜牧站的工作人員告訴我,現(xiàn)在好多青壯年人都到外面打工去了,家禽養(yǎng)殖相對(duì)少了點(diǎn),以前養(yǎng)得更多。令我感到比較明顯的問題除了以上的教學(xué)發(fā)展、村民菜籃子質(zhì)量、政府辦公效率,還有農(nóng)村留守問題。由于這里普遍的勞務(wù)輸出,年輕力壯的村民外出打工的人數(shù)比較多,因此就出現(xiàn)了很多的留守兒童、留守婦女、留守老人,而且呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。留守人員的情感缺失比較嚴(yán)重,加上這里村民文化程度低,村民娛樂休閑的公共設(shè)施少,甚至沒有,導(dǎo)致他們的生活單一,缺乏情趣,留守人員的感情沒法得到轉(zhuǎn)移輸出,容易造成心理上的問題。

  現(xiàn)在自治區(qū)政府針對(duì)農(nóng)村現(xiàn)狀開展了六大工程,村寨防火“4+1”改造工程是其中之一。我鄉(xiāng)村寨防火改造工程自2___年開始實(shí)施,工程包括電線安全整改(電改)、去火塘建爐灶(灶改)、建儲(chǔ)水池供人飲和消防(水改)、在50戶以上房子比較密集的村寨建防火道,對(duì)其中占用防火道的房子進(jìn)行拆遷(寨改)、在個(gè)別村屯進(jìn)行試點(diǎn)工作將木房子改為磚混結(jié)構(gòu)房(房改),我鄉(xiāng)暫時(shí)還未進(jìn)行房改。此工程是我鄉(xiāng)的一個(gè)重點(diǎn)工作,鄉(xiāng)里村民居住的絕大部分都是兩層的木房。房子都蓋得比較密集,而且大多數(shù)還是使用傳統(tǒng)的火塘,這里的人都習(xí)慣在底層養(yǎng)家禽、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊或堆放木柴、禾桿草等易燃物;二樓是住房,在廳中間弄個(gè)火塘,沒有煙囪,所以樓頂?shù)哪景宥急谎脼鹾跒鹾诘,木墻上的電線老化程度嚴(yán)重,造成極大的火災(zāi)隱患,自治區(qū)為了預(yù)防和減少火災(zāi)隱患,提高老百姓的生活質(zhì)量,故實(shí)施此項(xiàng)目。截止2___年12月31日,我鄉(xiāng)先后對(duì)25個(gè)自然屯進(jìn)行了“四改”,還有53個(gè)自然屯尚未實(shí)施“四改”。2___年11月6日那天,三江縣就發(fā)生了一起特大火災(zāi)事故,結(jié)果燒毀了298戶木房,6人死亡。此事件觸動(dòng)了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的神經(jīng),解決和加快村寨防火改造工程進(jìn)度成為我鄉(xiāng)的當(dāng)務(wù)之急。

  村寨防火指揮部部長(zhǎng)及鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶我下村走訪,幫助村民排難解憂,消除矛盾,解決村民的實(shí)際困難。我深深的感到做一名鄉(xiāng)村基層的艱辛,平凡而又崇高。通過與村民面對(duì)面的直接交流,讓我開始認(rèn)識(shí)村民,了解村民,熟悉村民。在村民繳納新農(nóng)村合作醫(yī)療資金的`工作中,使我了解了農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的內(nèi)容和意義;在寨改的房子拆遷工作中,讓我感受到了對(duì)村民做思想工作很不容易;在整治鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生的工作中,讓我明白了美麗的生態(tài)村的背后是辛勤的汗水;在森林防火的工作中,使我認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性以及所肩負(fù)的責(zé)任重大。實(shí)踐出真知,作為一名基層工作者,一舉一動(dòng)都在居民的視線之中,都直接的代表著黨和政府的形象,因此我要堅(jiān)定理性信念和公仆意識(shí)、堅(jiān)持實(shí)事求是,以自身過硬的作風(fēng)服人,同時(shí)促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的和諧;作為一名新的基層工作者,我認(rèn)為要深入農(nóng)戶,與農(nóng)民促膝談心,虛心聽取他們的意見和呼聲,做好村黨委部聯(lián)系群眾的紐帶,幫助村干部與農(nóng)民進(jìn)行溝通,竭力化解矛盾,努力促進(jìn)社會(huì)和諧!

  這期間,讓我懂得了一個(gè)道理:黨和人民的關(guān)系就如同我們家庭生活中的“父母與孩子”,當(dāng)人民生活處在比較低的一個(gè)層次的時(shí)候,就如同我們的孩提時(shí)代,人民的視野是小的,愿望是比較容易滿足的,只要稍微施加恩惠便會(huì)得到他們的擁護(hù),就像我們小時(shí)候總是認(rèn)為父母是最偉大的,我們懼怕又崇拜著。隨著人民生活水平的提高,他們的視野變得開闊,愿望也開始增長(zhǎng),如果現(xiàn)實(shí)社會(huì)的水平開始無法滿足他們的愿望的時(shí)候,他們便會(huì)出現(xiàn)不滿,開始尋找突破和改變;就如同我們成長(zhǎng)過程中的“叛逆期”,雖然接受著父母的養(yǎng)育,卻開始對(duì)父母的所言所行充滿質(zhì)疑甚至否定。當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展到一定水平時(shí),人民較高的愿望又得以滿足,人民的文化水平和綜合素質(zhì)普遍得到提高,這時(shí)人民又會(huì)想起領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人的好,開始學(xué)會(huì)辯證的看問題,甚至開始參與社會(huì)改革和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;就如同我們長(zhǎng)大,學(xué)會(huì)了感恩,懂得了孝順,對(duì)父母的感情便成了崇敬,尊重卻也會(huì)幫助他們改變思想行為的方式來適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。

  再然后,當(dāng)人們掌握了足夠的知識(shí)技能財(cái)富后,人民變開始接替上一屆的領(lǐng)導(dǎo)人,在新的時(shí)代里領(lǐng)導(dǎo)新的人民,創(chuàng)造新的財(cái)富和世界,就如同孩子成家立業(yè)后也變成了父母一樣。

  經(jīng)過一件件事情之后,我明白了鄉(xiāng)村基層工作的壓力還是很大的,并不僅僅是外界傳言的管管電腦、打打字、跑跑腿。作為新農(nóng)村建設(shè)的新鮮血液,農(nóng)村需要我們這樣的新角色,就像在重要批示中對(duì)寄予我們的殷切期望一樣。我認(rèn)為現(xiàn)在首先能做的,是要通過多深入基層,多走多看多問多想多記,了解農(nóng)村的實(shí)際情況,不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),并從中慢慢掌握基層工作的要領(lǐng)。當(dāng)然,我自己還有許多的不足和需要改進(jìn)的地方,在以后的工作中,我一定盡自己的最大努力,運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),更好的開展工作;我要用自己的熱情、知識(shí)、智慧,為新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的作用。

迎接新生的志愿者心得體會(huì)2

  為倡導(dǎo)市民文明乘車、打造和諧公交,市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊(duì)。很榮幸,我成為其中一員。3路公交這個(gè)平臺(tái)上,用我的微笑、我的熱情、我的耐心,服務(wù)著廣大乘客,并在付出中收獲快樂、在奉獻(xiàn)中提升自我。

  我的服務(wù)的時(shí)間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒坐過3路公交,于是,9月1日晚上,我到上海路的候車點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到,不知道公交車從哪個(gè)方向先駛過來的我,等了將一個(gè)半小時(shí)才等到。和晚上的志愿者小喻一起上車,開始我們的志愿服務(wù)。可到了湯家?guī)X才發(fā)現(xiàn),我們非!靶疫\(yùn)”為一輛沒有站臺(tái)錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工,一人發(fā)傳單,一人報(bào)站臺(tái)。當(dāng)我報(bào)錯(cuò)一個(gè)站臺(tái)名時(shí),我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了,連連和車上的乘客道歉,真怕他們覺得志愿者狠孬,暗下決心,晚上一定要記清所有的站臺(tái)名,用真情的.服務(wù),塑造志愿者的良好形象。到香屯終點(diǎn)站后,我記下了兩位司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼,并和黃師傅約好第二天早上6點(diǎn)四十在財(cái)政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了,跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅,給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項(xiàng)、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客,等等。此后每天,我都按時(shí)上車。在工作日,做滿兩小時(shí)后,我馬上回局里,并積極轉(zhuǎn)入工作狀態(tài),完成日常工作;在周末,我則做三至四個(gè)小時(shí),然后再去市里逛逛。

  每天,我都會(huì)說上四遍乘車注意事項(xiàng)。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場(chǎng)啟動(dòng)后,我都會(huì)和乘客說“各位乘客,歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個(gè)注意事項(xiàng)。一,請(qǐng)各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德,給老弱病殘?jiān)屑氨『⒌牡忍厥獬丝妥屪?二,黃色的三個(gè)位子是老弱病殘?jiān)械膶W,?qǐng)大家以后上車時(shí)盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個(gè)公共場(chǎng)合,請(qǐng)大家愛護(hù)衛(wèi)生,不要吸煙、不要亂扔果皮雜物,同時(shí)請(qǐng)大家盡量保持安靜,要聊天的乘客也請(qǐng)小聲一點(diǎn);四是司機(jī)師傅會(huì)提前一點(diǎn)報(bào)站臺(tái),要下車的乘客就按門鈴,不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車,這樣我們到站就會(huì)停車,要不我們就直接開走,節(jié)約大家的時(shí)間。謝謝大家的合作!”

  每次,我都會(huì)盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后,若是沒座位了,我就問沒有人給他讓讓座,若問了三遍了仍沒人讓座時(shí),我就會(huì)帶著特殊乘客到年輕人旁邊,請(qǐng)他讓座,然后對(duì)讓座者說幾聲謝謝。實(shí)在沒辦法給他騰位子時(shí),就會(huì)對(duì)他說聲抱歉。這樣的我,時(shí)常被乘客感謝著、包容著,非常幸福。也更加堅(jiān)定,要用實(shí)際行動(dòng),引導(dǎo)大家養(yǎng)成 自主讓座的習(xí)慣,而不是我們志愿者在車上時(shí)被動(dòng)讓座。

  每時(shí),我都積極宣傳我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費(fèi)乘坐公交,只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時(shí)遇到上車時(shí)投幣的老人家,我會(huì)上前詢問他是否辦理老年證,并告之若是滿70周歲了,可到民政局辦理老年證,這樣,以后就可以憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客,我會(huì)勸說其投幣,并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對(duì)象。

  為期半個(gè)月的志愿者生活,讓我成長(zhǎng)著、快樂著、憧憬著。大體上,我的志愿之旅是平和的,因?yàn)榈屡d人民大都能文明乘車。但偶爾會(huì)遇到一些不通情達(dá)理的乘客,就是不肯投幣,讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶,想著自己是一名志愿者,我忍下了,繼續(xù)微笑著、勸說著。這讓我覺得自己成熟了許多。便民、利民的公交開通后,給廣大市民帶來了很大的方便,這讓身為志愿者的我,非常自豪。時(shí)?粗先思医Y(jié)伴成形,坐著3路公交,滿臉幸福地游覽著德興,我非?鞓,特別是那一次看到兩位老年乘客說時(shí)隔20年又來香屯了時(shí)幸福的表情,我很快樂。每當(dāng)獲得車上乘客對(duì)我服務(wù)肯定、聽到他們的謝謝時(shí),我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅,讓我進(jìn)一步了解德興,了解德興人民的熱情、善良、質(zhì)樸,,這讓身為外來客的我,非常有信心、有意愿扎根在德興這片熱土上。

  雖然半個(gè)月的志愿者生活結(jié)束了,但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結(jié)交的新朋友,通過我建立的“德興公交志愿者”qq群而時(shí)常聯(lián)系著,分享著;得到的肯定,讓我覺得活著很有意義;收獲的快樂,讓我覺得生活是美好!總之,這次的志愿之旅,讓我在奉獻(xiàn)中快樂著、幸福著!

迎接新生的志愿者心得體會(huì)3

  期待這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)很久了,加入滴水公益的群已經(jīng)快四個(gè)月了。一直沒有參加過集體的活動(dòng),貴州山區(qū)孩子捐鞋的活動(dòng)也只是和杭州的負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系的,鞋子也是只寄到杭州的倉庫本人并沒有親自送過去。記得還是6月份的時(shí)候滴水的義工吳義鳴車禍頭部重傷昏迷不醒,那時(shí)候也是自己聯(lián)系了滴水的秘書長(zhǎng)問了地址一個(gè)人去看望他。轉(zhuǎn)眼間現(xiàn)在已經(jīng)是8月底了,臨近中秋,組織上考慮到快到中秋節(jié)了一起去給老人過個(gè)節(jié)?吹酵ǜ娴臅r(shí)候我激動(dòng)了一下午,并且和幾個(gè)姐妹們商量問她們是否愿意一起同去。讓我更高興的是幾個(gè)姐妹很有善心,而且我們一起為活動(dòng)捐款,因?yàn)榛顒?dòng)需要給老人買水果還有一些吃的。真的讓我很欣慰,我曾經(jīng)看過一個(gè)義工經(jīng)常會(huì)寫到擁有善良的女人是最美麗的女人,這句話也送給我的姐妹們!

  8月21日7點(diǎn)我訂好的鬧鐘叫醒了我,我沒有像以前一樣扔下鬧鐘再睡幾分鐘,而是馬上起來跑到她們的房間叫醒她們。因?yàn)樗齻兯亩急容^晚,對(duì)于我們夜里活動(dòng)的人來說我算是過著正常的生活了,不過也只是九、十點(diǎn)鐘才起來。今天是個(gè)特別的日子所以我叫她們的時(shí)候她們并沒有賴床,很快的大家都洗漱完畢,換好衣服坐車去了車站。到車站才7點(diǎn)半,看來我們是早的了,8點(diǎn)15集合的'。等到8點(diǎn)的時(shí)候看到有一些人已經(jīng)在了我們就走了過去,其他的人都不認(rèn)識(shí)的,只見過負(fù)責(zé)活動(dòng)的六月雨涵。她看見我打了招呼,看了下來的人有些是學(xué)生,有些四十多的,20多的,30多的。我的心里在想,小學(xué)生中學(xué)生那么小就知道做慈善做義工了,而我小的時(shí)候還自私的家里活都不做呢!真是自愧不如啊!等快到了8點(diǎn)半時(shí)人已經(jīng)到的差不多了,我們都分著幾個(gè)人一個(gè)車去敬老院。(有些都是開私家車來的)

  到敬老院門口幾名義工把買的水果還有些吃的拿到一起,負(fù)責(zé)人六月雨涵分配了下沒樣?xùn)|西分幾個(gè),我們就這樣每個(gè)人提了一袋子的吃的,進(jìn)入了敬老院。走進(jìn)去每個(gè)房間去分發(fā)袋子里的東西。

迎接新生的志愿者心得體會(huì)4

  又一個(gè)學(xué)期即將過去,回望過去,我已在青年志愿者協(xié)會(huì)工作了一年半的時(shí)間。想想這么長(zhǎng)時(shí)間通過大家的共同努力,青年志愿者協(xié)會(huì)在漫長(zhǎng)的前進(jìn)路上又增添了一段輝煌!

  在中學(xué)的時(shí)候,我就知道有青年志愿者協(xié)會(huì),當(dāng)看到志愿者們?yōu)樯鐣?huì)為人們服務(wù)的時(shí)候我真的很羨慕。所以在踏進(jìn)大學(xué)校門的時(shí)候,在眾多的學(xué)生組織中我毅然選擇了青年志愿者協(xié)會(huì),很榮幸我能成為“青年志愿者”中的一員,我決心為了我的夢(mèng)想努力干好工作,服務(wù)校園服務(wù)社會(huì)。

  由于今年學(xué)校要進(jìn)行本科教育教學(xué)水平評(píng)估工作,所以我們的一些活動(dòng)也僅限于校園之內(nèi)。記得我參加的第一次集體活動(dòng)是清理校園內(nèi)亂貼的小廣告,雖然是冬天很冷,但我們沒個(gè)人都充滿熱情,干得很起勁。因?yàn)槲覀兪乔嗄曛驹刚,我們有義務(wù)為同學(xué)為校園做些事,看到校園變得干凈清潔我們每個(gè)人的心中都很開心,其中畢竟有我們的辛勞.

  4月5日清明節(jié)我們?cè)谥飨膸ьI(lǐng)下來到東北烈士陵園掃墓,瞻仰烈士陵墓,緬懷不滅英魂。當(dāng)我們踏入陵園時(shí),一種莊嚴(yán)、肅穆的氣氛立即縈繞在我們左右,大家由原來的歡聲笑語變?yōu)槌镣吹陌У。驕陽下的烈士陵墓,寧靜中透著肅穆。革命烈士的光榮事跡以及當(dāng)代烈士的舍己為人,都使我的心靈受到了一次又一次的震撼。作為一名大學(xué)生,一名青年志愿者我更加強(qiáng)烈的意識(shí)到自己肩負(fù)的使命。我們應(yīng)學(xué)習(xí)先烈,用有限的時(shí)間、有限的生命去做一些有意義的事情。盡管我的能力有限,但我會(huì)努力多為同學(xué)為社會(huì)付出一份愛心。

  經(jīng)過了一年的工作,很多人剛來時(shí)的熱情已經(jīng)沒有了,一部分人退出了青年志愿者協(xié)會(huì),但還是有很多優(yōu)秀志愿者堅(jiān)持了下來。有的人對(duì)我們的工作很不理解,但我們自己卻樂在其中,因?yàn)槲覀儫釔矍嗄曛驹刚吖ぷ。?jīng)過一年的洗禮,我覺得自己學(xué)到了許多東西,有了許多從未有過的體驗(yàn),青年志愿者活動(dòng)讓我長(zhǎng)大了。

  新學(xué)期青年志愿者協(xié)會(huì)又有批大一新同學(xué)加入,青協(xié)又注入了新鮮的血液。看到他們不禁想到了一年前的自己。這學(xué)期學(xué)校要進(jìn)行本科教育教學(xué)水平評(píng)估,所以任務(wù)比較重。這些學(xué)弟學(xué)妹們剛來就要迎接新的挑戰(zhàn),不知道他們能否堅(jiān)持住。評(píng)估是學(xué)校的一件大事,評(píng)估期間全天校園里都要有人巡邏值班,晚上要到十點(diǎn)。十月份已經(jīng)開始冷了,特別是早上和晚上更是寒冷。要安排志愿者值班,每個(gè)志愿者都毫無怨言,特別是大一的`新成員工作更是認(rèn)真努力。有的志愿者由于課少而排的值班時(shí)間很長(zhǎng),但他們都克服困難堅(jiān)持著沒有一句怨言,更沒有擅離職守。評(píng)估期間志愿者們團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作完成的非常細(xì)致,充分體現(xiàn)了我們青年志愿者的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)大家也加深了對(duì)彼此的了解,今后開展工作也回更容易。

  經(jīng)過一年半的學(xué)習(xí)工作,我學(xué)到了很多,明白了很多,對(duì)自己更有信心了。我對(duì)青年志愿者工作有了更深入的了解,對(duì)青年志愿者有了更深刻的體會(huì)。從大一新加入的志愿者身上我看到了過去的自己,看到了我們青年志愿者協(xié)會(huì)的明天,我相信在我們老志愿者和新志愿者的共同努力下,我們青年志愿者協(xié)會(huì)的明天會(huì)更加輝煌!

迎接新生的志愿者心得體會(huì)5

  為迎接建國60周年大慶和全國公共文明指數(shù)測(cè)評(píng),按照滿文明委發(fā)〔20xx〕7號(hào)文件要求,扎賚諾爾區(qū)文明委圍繞“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”這一主題,充分發(fā)揮文明辦在志愿者服務(wù)活動(dòng)中的組織協(xié)調(diào)作用,積極協(xié)調(diào)組織部、團(tuán)委、婦聯(lián)、紅十字會(huì)等單位部門,充分發(fā)揮黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者、紅十字志愿者等志愿者組織的作用,開展了一系列志愿者服務(wù)活動(dòng),不斷掀起全區(qū)志愿服務(wù)的新高潮。現(xiàn)將20xx年上半年扎賚諾爾區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)開展情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  一、“設(shè)崗定責(zé),任崗履責(zé)”搭建黨員志愿服務(wù)社區(qū)的先鋒平臺(tái)。

  xxxx年3月份以來,扎賚諾爾區(qū)在全區(qū)所有社區(qū)中,開展了以“設(shè)崗定責(zé),任崗履責(zé)”為主題的黨員志愿者服務(wù)活動(dòng),使黨員形成了社區(qū)黨建工作的新意識(shí),探索出了社區(qū)黨建工作的新機(jī)制,構(gòu)建了社區(qū)黨建工作新格局。

  1、廣大黨員受到了先進(jìn)性教育。任崗履責(zé)的過程,也是體現(xiàn)先進(jìn)性的過程。各社區(qū)黨支部通過組織本轄區(qū)內(nèi)的各類黨員參加志愿服務(wù)活動(dòng),使他們真切感受到了社區(qū)黨組織的存在和作用,在社區(qū)有了“家”的意識(shí),參與社區(qū)各項(xiàng)工作的主動(dòng)性、積極性顯著增強(qiáng)。四辦榕欣社區(qū)敬老助殘志愿崗位上的共產(chǎn)黨員,為社區(qū)84歲的孤寡老人程玉美聯(lián)系做了白內(nèi)障手術(shù),并解決了陪護(hù)費(fèi);家長(zhǎng)學(xué)校和校外輔導(dǎo)員志愿崗位上的共產(chǎn)黨員們經(jīng)常組織本社區(qū)的家長(zhǎng)和青少年們舉辦一些有益的講座;二辦新華社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生志愿崗位上的黨員,經(jīng)常為貧困群眾義診捐贈(zèng)藥品,同時(shí)還為社區(qū)的下崗失業(yè)人員和“4050”人員開辦護(hù)理培訓(xùn)班……一件件感人的事跡,讓老百姓切實(shí)體會(huì)到了黨員的先進(jìn)性。

  2、創(chuàng)新了黨員教育管理新模式,構(gòu)筑了共駐共建新格局。在設(shè)崗定責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)中,拓寬了社區(qū)黨建工作的視野,將社區(qū)各類黨員作為一筆寶貴的資源,采取有效方法,進(jìn)行深入挖掘,探索了社區(qū)黨員管理的新載體。通過開展有聲有色的活動(dòng),使社區(qū)內(nèi)黨員的組織生活也由單純的學(xué)習(xí)向豐富多彩的`活動(dòng)轉(zhuǎn)化,由單調(diào)的活動(dòng)向滲透到促進(jìn)社區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)化,由單一的支部黨員管理向社區(qū)多元化的黨員管理轉(zhuǎn)化。

  3、加強(qiáng)了社區(qū)黨組織自身建設(shè),為社區(qū)發(fā)展黨員工作提供了培養(yǎng)途徑。社區(qū)黨組織通過積極教育和引導(dǎo)社區(qū)黨員、居民群眾參與社區(qū)建設(shè),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了一批干事創(chuàng)業(yè)的好苗子,儲(chǔ)備了一批文化程度較高、政治素質(zhì)較好、熱心社區(qū)工作的社區(qū)黨組織和居委會(huì)后備干部。這項(xiàng)活動(dòng)開展后,共吸引了56名素質(zhì)較高、年齡較輕的居民向社區(qū)黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,并通過參與“設(shè)崗定責(zé),任崗履責(zé)”志愿服務(wù)活動(dòng)中的表現(xiàn)情況來考察培養(yǎng)他們,為社區(qū)黨組織吸收新的血液創(chuàng)出了新的途徑。

  4、豐富了群眾精神生活,倡導(dǎo)了社區(qū)文明新風(fēng)。通過“設(shè)崗定責(zé),任崗履責(zé)”志愿服務(wù)活動(dòng),在任崗黨員積極工作下,社區(qū)組建了一些社區(qū)文化團(tuán)體,社區(qū)黨組織積極組織社區(qū)各類黨員參與社區(qū)活動(dòng),帶動(dòng)廣大黨員及居民參加各種志愿者服務(wù)隊(duì),在雙休日或八小時(shí)之外,開展一些健康有益的志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng),舉辦積極健康的文體活動(dòng),既充實(shí)了黨員、居民的業(yè)余生活,又樹立了健康向上的精神風(fēng)貌,倡導(dǎo)了文明新風(fēng)。

  5、架起了黨群之間的連心橋,增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。把黨員放光彩、讓居民得實(shí)惠作為我們開展這項(xiàng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),根據(jù)廣大居民生活中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)需求來設(shè)立崗位,圍繞居民服務(wù)、社區(qū)建設(shè)來開展活動(dòng)。由上崗黨員組織志愿者成立的治安巡邏隊(duì)、法律援助隊(duì)、防火隊(duì)等團(tuán)隊(duì)各盡所長(zhǎng),履崗盡責(zé),發(fā)揮作用,協(xié)助司法、公安、消防機(jī)關(guān)宣傳法規(guī),提高居民法律和安全防護(hù)意識(shí),參與治安巡邏,調(diào)解民事糾紛,幫教“兩勞”人員,為社區(qū)的安定詳和作出了積極貢獻(xiàn),筑牢了社區(qū)大局穩(wěn)定的“第一道防線”。設(shè)崗定責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)了廣大黨員的責(zé)任感、使命感和工作熱情,一改過去黨員有事不便管,有勁使不上的狀況,全區(qū)840多名任領(lǐng)崗位的黨員,在崗位上做給群眾看,帶著群眾干,履行著“全心全意為人民服務(wù)”的誓言。共為群眾辦好事實(shí)事1023件,幫助209戶貧困居民走上了脫貧致富路,受到了群眾的好評(píng)。

  二、搶抓機(jī)遇,探索構(gòu)建與政府服務(wù)、社會(huì)服務(wù)相銜接的青年志愿服務(wù)體系。

  扎賚諾爾區(qū)積極發(fā)揮共青團(tuán)組織在志愿者服務(wù)活動(dòng)的先鋒作用,大力開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。全區(qū)青年志愿者工作堅(jiān)持著眼發(fā)展、著力建設(shè)、抓住機(jī)遇、突出重點(diǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、活躍基層的原則,廣泛普及志愿服務(wù)理念,努力實(shí)現(xiàn)青年志愿者事業(yè)的新發(fā)展,引導(dǎo)廣大青年為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

  1、規(guī)范青年志愿者注冊(cè)程序,完善志愿者管理辦法。今年對(duì)我區(qū)注冊(cè)志愿者進(jìn)行重新整理和登記,制定了注冊(cè)志愿者管理制度,進(jìn)一步規(guī)范了我區(qū)志愿者的登記、管理流程,同時(shí)面向全區(qū)廣泛招募注冊(cè)志愿者,我區(qū)已有1354人加入青年志愿者行列。在不斷加強(qiáng)基本建設(shè),夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的同時(shí)還要不斷充實(shí)青年志愿者的骨干力量,逐步完善青年志愿者工作的組織體系,探索構(gòu)建青年志愿服務(wù)項(xiàng)目體系,建立健全青年志愿服務(wù)的工作機(jī)制,積極開展青年志愿服務(wù)的理論研究,努力在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)青年志愿者事業(yè)。

  2、深化青年志愿者行動(dòng)。為了進(jìn)一步拓展我區(qū)志愿服務(wù)載體,團(tuán)區(qū)委積極創(chuàng)新志愿服務(wù)的方式和內(nèi)容,分別以春節(jié)和毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表46周年紀(jì)念日為契機(jī),組織號(hào)召全區(qū)青年志愿者以“學(xué)雷鋒活動(dòng)周”為主題開展志愿服務(wù)活動(dòng)。5月4日,團(tuán)區(qū)委積極協(xié)調(diào)了市中心血庫,在區(qū)政府門前組織了黨政機(jī)關(guān)青年志愿者義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅得到了黨政機(jī)關(guān)青年志愿者的大力支持,還得到許多聞?dòng)嵍鴣淼闹苓吶罕姷闹С。團(tuán)區(qū)委將前來報(bào)名獻(xiàn)血的志愿者登記造冊(cè),成立了“綠色獻(xiàn)血服務(wù)團(tuán)”,今后將不定期組織開展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感。

  3、建立健全志愿服務(wù)保障機(jī)制。為全面推進(jìn)我區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)的深入發(fā)展,為志愿服務(wù)活動(dòng)提供資金支持,三月中旬團(tuán)區(qū)委發(fā)出倡議,面向我區(qū)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中小學(xué)募集志愿者服務(wù)“種子基金”。此次募捐活動(dòng)得到了全區(qū)各單位的積極響應(yīng),共有33個(gè)單位參與到了活動(dòng)當(dāng)中,募集到“種子基金”總計(jì)31489.60元。為保障“種子基金”的高效合理使用,團(tuán)區(qū)委將結(jié)合我區(qū)各條戰(zhàn)線志愿服務(wù)者的需求合理匹配資金,并公開資金使用情況,以保障各項(xiàng)志愿者服務(wù)活動(dòng)的順利開展。

  三、以“巾幗文明示范崗”活動(dòng)為切入點(diǎn),創(chuàng)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍新氣象。

  1、積極參與文明衛(wèi)生創(chuàng)建。為了優(yōu)化扎區(qū)周邊環(huán)境,提升市民文明素質(zhì),促進(jìn)文明、和諧社區(qū)建設(shè),扎區(qū)婦聯(lián)巾幗文明志愿者30余人不僅自覺摒棄不文明不衛(wèi)生行為,還在每周二、周五開展各社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理活動(dòng),拾撿白色垃圾,清理衛(wèi)生死角,清除臨街小廣告。他們還擔(dān)當(dāng)文明衛(wèi)生宣傳員和監(jiān)督員,以實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)居民革除陋習(xí),傳揚(yáng)文明,奉獻(xiàn)愛心,共建和諧扎區(qū)。進(jìn)一步弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,從自己做起,讓和諧與文明衛(wèi)生同行。

  2、牽手五老人員,關(guān)心留守兒童。扎區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者中的部分老干部、老黨員等五老人員與轄區(qū)留守兒童開展了“回首六十年展望美好未來暨紀(jì)念少先隊(duì)建隊(duì)60周年”主題團(tuán)會(huì)。座談會(huì)上轄區(qū)老干部、老黨員給留守兒童講解了中國少年先鋒隊(duì)的光榮歷史,回望偉大建國六十年的輝煌,使孩子了解了更多的歷史知識(shí),增強(qiáng)愛國意識(shí)。五老人員還自發(fā)購買了學(xué)習(xí)用品贈(zèng)送給孩子們,并鼓勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)。

  3、宣傳“依法禁毒,構(gòu)建和諧”理念。 “6·26”是國際禁毒日,巾幗志愿者在扎區(qū)婦聯(lián)的帶領(lǐng)下,圍繞“依法禁毒,構(gòu)建和諧”這一活動(dòng)主題,以《禁毒法》實(shí)施一周年和“6·26”國際禁毒日為契機(jī),以“平安家庭”創(chuàng)建為依托,積極開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。6月25日上午,在新興社區(qū),通過社區(qū)講壇的形式,以“依法禁毒構(gòu)建和諧“6·26”國際禁毒日宣傳講座”為主題,聘請(qǐng)聯(lián)營(yíng)派出所有關(guān)人員為居民宣講了《禁毒法》、《戒毒條例》及相關(guān)內(nèi)容。1名巾幗志愿者結(jié)合實(shí)際對(duì)婦女進(jìn)行毒品相關(guān)內(nèi)容的宣傳和教育。

  四、本著“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨,譜寫扎區(qū)紅十字會(huì)志愿者服務(wù)新篇章。

  1、緊密聯(lián)系社區(qū),把服務(wù)社區(qū)作為紅十字會(huì)工作的重要組成部分。依照中國紅十字會(huì)、民政部《關(guān)于開展社區(qū)紅十字服務(wù)工作的通知》,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,結(jié)合實(shí)際,以街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)為依托,以紅十字會(huì)會(huì)員和紅十字志愿者為服務(wù)主體,以社區(qū)群眾特別是困難群體為主要服務(wù)對(duì)象,以解決政府關(guān)注的難點(diǎn)和社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn),以人道精神宣傳、初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)、社會(huì)救助、社會(huì)募捐等為主要內(nèi)容。

  2、幫貧困,獻(xiàn)愛心。為確保貧困居民度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié),20xx年1月4日,由滿洲里市紅十字會(huì)主辦、扎區(qū)紅十字會(huì)承辦的“博愛送萬家”活動(dòng),捐贈(zèng)儀式在黨政辦公樓門前舉行。扎區(qū)紅十字會(huì)積極向市紅十字會(huì)爭(zhēng)取物資,通過“博愛一日捐”活動(dòng)募集善款,為貧困群眾購買了米、面、油、皮衣等生活必需品。此次活動(dòng)向扎區(qū)貧困群眾共發(fā)放救助物資300件,合計(jì)12萬元,是市、區(qū)紅十字會(huì)投入救助物資數(shù)量最大的一年。

  3、積極組織“博愛一日捐”工作。為進(jìn)一步發(fā)揮紅十字會(huì)人道救助的作用,按照滿政辦字[20xx]52號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步開展好“博愛一日捐”募捐活動(dòng)的通知》要求,通過多種形式發(fā)動(dòng)社會(huì)各界踴躍捐款,社區(qū)志愿者在廣泛宣傳方面發(fā)揮了重要作用,截止目前,共收到捐款161396.00元,現(xiàn)此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

迎接新生的志愿者心得體會(huì)6

  ___社區(qū)志愿者服務(wù)站在街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持下,緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個(gè)中心,以“社區(qū)以民為本,民以社區(qū)為家”為宗旨,大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,積極推動(dòng)社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境進(jìn)樓棟,不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)和精神需求,不斷開拓工作領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè),得到了群眾的充分肯定,產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。

  開展的'活動(dòng)形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng),取得了較大的進(jìn)步。社區(qū)志愿者活動(dòng)無論從服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容上均有新突破,為全社區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。

  一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

  以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,在加強(qiáng)社區(qū)志愿者服務(wù)工作的同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,充分整合各種社會(huì)資源,建立街道社區(qū)與各社會(huì)單位團(tuán)體的有效聯(lián)系,進(jìn)一步發(fā)展社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)。

  二、建立健全機(jī)制,全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域

  我社區(qū)組建以社區(qū)黨委書記為首的社區(qū)志愿者服務(wù)站組織機(jī)構(gòu),規(guī)范了社區(qū)志愿者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站,志愿者組織機(jī)構(gòu)為龍頭,以服務(wù)隊(duì)、志愿者小組為分支機(jī)構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。

  三、以服務(wù)他人,社會(huì)為依托,積極探索志愿者服務(wù)的新思路,新方法。

  社區(qū)志愿者活動(dòng)本著在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過程中,培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念,弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,建立有中國特色的社區(qū)志愿者服務(wù)體系,成為社會(huì)保障體系的有機(jī)組成部分的發(fā)展目標(biāo)不斷的完善著。

  我社區(qū)的社區(qū)志愿者活動(dòng)正是在這一目標(biāo)的指引下,奉行奉獻(xiàn),友愛,互助,進(jìn)步的準(zhǔn)則。為社會(huì)提供志愿服務(wù),提高社區(qū)志愿者素質(zhì),為社區(qū)文明和諧、社區(qū)的全面進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。

  在開展社區(qū)志愿者服務(wù)行動(dòng)的過程中,我們始終把加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作作為一項(xiàng)重要的工作加以實(shí)施。具體以社區(qū)黨總支為龍頭,由社區(qū)志愿者服務(wù)站組織牽頭,采取對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)報(bào)到的宣傳方式,加強(qiáng)了對(duì)志愿者活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目,重大活動(dòng)或典型人物的宣傳力度。

  充分利用社區(qū)內(nèi)部資源,通過宣傳欄、橫幅、發(fā)放傳單、電話聯(lián)系等方式及時(shí)向社區(qū)發(fā)布志愿者活動(dòng)相關(guān)信息。__年上半年,我社區(qū)志愿者活動(dòng)共開展大小活動(dòng)15余次,先后開展了社區(qū)黨員衛(wèi)生大掃除、義務(wù)巡邏、義診、消防知識(shí)宣傳、法制宣傳等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)。

  在活動(dòng)中,我們力求發(fā)揮志愿者特色,為社區(qū)群眾提供了關(guān)于計(jì)生、醫(yī)療、法制等方面服務(wù),并為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù),得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

【迎接新生的志愿者心得體會(huì)】相關(guān)文章:

迎接新生的句子02-15

迎接新生到來的句子08-19

迎接新生命的到來唯美句子 表達(dá)迎接新生命的句子03-30

迎接新生廣播稿01-10

迎接新生工作總結(jié)08-10

迎接新生命的說說05-08

迎接新生兒語錄11-15

迎接新生工作總結(jié)05-21

迎接新生的活動(dòng)策劃書12-14