銷售個(gè)人工作心得
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的銷售個(gè)人工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售個(gè)人工作心得1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先我要非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入這個(gè)大家庭、與都安鑫公司的團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份薄弱的力量，我相信對(duì)我來說這一次機(jī)會(huì)對(duì)我來說是競爭是非常激烈的。所以能順利的進(jìn)入都安鑫公司，我會(huì)倍感珍惜這樣的機(jī)會(huì)、在未來的公司發(fā)展中，我將會(huì)貢獻(xiàn)出自己最大的努力。
根據(jù)這幾天對(duì)公司基本情況的介紹，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)。今日，提交入職報(bào)告一份。對(duì)即將開展的工作，以及對(duì)職業(yè)工作的理解及認(rèn)識(shí)進(jìn)行陳述。望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)告陳述中的不足進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，糾正!
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種角度上來說，如果連一個(gè)公司的文化都不能認(rèn)同，那么談何在工作崗位上積極的工作呢?
2、盡快的走入角色，對(duì)剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，盡快的進(jìn)入角色是當(dāng)前非常重要迫切的問題。原來在學(xué)校都是懶散慣了的，現(xiàn)如今如不盡快的走進(jìn)角色那么努力工作，那么就會(huì)是今天工作不努力，明天努力找工作。
3、低調(diào)做人，高調(diào)做事。作為一個(gè)剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教，每個(gè)人都有他的優(yōu)缺點(diǎn)，公司的每一位員工，都可以成為我的老師，只要我有虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，就可以從他們那里學(xué)到很多在學(xué)校沒有接觸過的知識(shí)。而這些知識(shí)，對(duì)我在崗位上工作則會(huì)有很大的幫助。
4、要有扎實(shí)認(rèn)真的努力工作。作為唯一一個(gè)在nba混的風(fēng)生水起的`姚明，姚明雖然運(yùn)動(dòng)天賦沒有黑人和白人那沒高，但是他經(jīng)過自己的不懈努力和對(duì)籃球的熱愛，對(duì)打籃球的態(tài)度，也在nba占領(lǐng)了他自己的一席之地。
5、注意工作中的細(xì)節(jié)�；叵朐谶@幾天的公司試用期階段，每一位員工都經(jīng)常說起工作中的細(xì)節(jié)問題，有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，往往就決定了你和客戶的關(guān)系融不融洽，也是對(duì)以后雙方合作的重要問題。有句俗話說得好細(xì)節(jié)決定成敗，這句話也體現(xiàn)在我的工作崗位上。
6、意志力問題。在電話銷售中，客戶沒有直接拒絕你，那么就說明還有成功的機(jī)會(huì)，那么我們就要堅(jiān)持努力的，想盡一切辦法的去打動(dòng)客戶的心。而不是遭受到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折就放棄。總而言之，統(tǒng)而言之，入職以來所見所聞所學(xué)，都讓我深深地感觸到，我進(jìn)入的不僅僅是一家安防產(chǎn)品的公司，而是進(jìn)入了一個(gè)充滿人性關(guān)懷的大家庭，在這里，為我的自我發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的空間。在這里，我可以充分的發(fā)揮出自己的聰明才智。
銷售個(gè)人工作心得2
一轉(zhuǎn)眼我成為一名銷售也有半年的時(shí)間了，我在這半年里也順利的通過自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí)，也是收獲了很多，但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺到自己的不足，自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。在來到這個(gè)行業(yè)之前我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并沒有什么難的，只是每天需要跑來跑去的會(huì)比較累，其他都還是很好的。但是在真正來到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷售其中有著很多的要素和要點(diǎn)，并不只是付出努力就足夠的，還是需要看一定的天分。
而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng)，只是靠著自己的努力，努力的學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到溫和，讓每位你接觸的人愿意和你接觸，要有著親和力。如果沒有這一項(xiàng)的話，但憑借著外界人士對(duì)于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽都不愿意聽而轉(zhuǎn)生就走的。當(dāng)然單單是有著親和力也是不夠的，還要有著一長能言善辯的.嘴巴，思維靈活的大腦以及真正為客戶帶來好處的心。如果沒有這么一顆真誠的心的話，就算是推銷出去了，別人在之后也不會(huì)在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到的，最后給予你足夠的信任。
而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多，但是也還是有很多的不足。我在一開始的時(shí)候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定的問題，難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來的，我也在著半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長，讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開始就是站在客戶的角度，為客戶著想。我自己在來到這一行之前也有買過保險(xiǎn)，也知道別人害怕的是什么，而我需要做的就是在客戶的角度理解他，打消他的這些疑慮，讓別人相信我并對(duì)我保持信任。這半年里我也就是這么做的，剛剛開始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn)，并且在著半年里不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年，但是我相信在未來的日子里我能夠把工作完成的更好，能力提升的更強(qiáng)，讓自己變得更優(yōu)秀，也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。
銷售個(gè)人工作心得3
一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變
剛加入公司的時(shí)候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學(xué)，教什么就學(xué)什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個(gè)銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始漸漸的有了一些成績，也能幫的上一些忙了。
在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機(jī)會(huì)。但是還好，同事們給我的鼓勵(lì)讓我堅(jiān)持了下來，他們的教導(dǎo)讓我學(xué)會(huì)了如何去做一名銷售，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗(yàn)！
二、工作的學(xué)習(xí)
雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是在工作中，沒有實(shí)際的去操作過缺還是個(gè)新手，面對(duì)顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，我開始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時(shí)候工作結(jié)束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當(dāng)時(shí)的我就非常的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學(xué)來的技巧第一次成功的進(jìn)行了一次銷售。
看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之后的路還有很遠(yuǎn)，我現(xiàn)在學(xué)到的這點(diǎn)皮毛，可不夠自己撐到那個(gè)時(shí)候。
三、熱情的同事們
在這份工作中，除了工作中的經(jīng)歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了xxx的溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對(duì)于這些同事，我非常的'感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實(shí)非常的開心。
總之，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會(huì)在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨(dú)當(dāng)一面的銷售！
銷售個(gè)人工作心得4
今日我去賣了報(bào)紙，算不上順利，可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點(diǎn)是要有自信，因?yàn)樽孕拍茏屇憧朔磺械睦щy，拿我來說吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個(gè)陌生人走向了我，問我是不是要賣報(bào)紙，我說是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。
第一，我認(rèn)為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要?jiǎng)e人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
第二，你必須確定這個(gè)人是不是你的潛在顧客。拿報(bào)紙來說吧，并不是所以人都會(huì)買，首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會(huì)買的客戶，老人一般不會(huì)買，因?yàn)樗麄円暳Σ缓茫珟е匣ㄧR的老人買的概率很大，因?yàn)檫@些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國家有關(guān)的，比如時(shí)政要聞之類的。
第三，對(duì)不一樣的`人說不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實(shí)惠和價(jià)值，老年人基本上就注重實(shí)惠了。
最終，我認(rèn)為做銷售這一行應(yīng)當(dāng)要能說會(huì)道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
請(qǐng)你相信即使很刁鉆的人也會(huì)在你的誠心下投降，很心硬的人也會(huì)被你的誠心下感動(dòng)，因?yàn)闆]有人天生就是那么心硬，只是因?yàn)楸粍e人傷了，所以才會(huì)變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔!
銷售個(gè)人工作心得5
我現(xiàn)在的這個(gè)柜臺(tái)位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應(yīng)基本是“x是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實(shí)這也不能怪顧客，xxxx 進(jìn)入國內(nèi)市場本身就晚一些，對(duì)于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進(jìn)行宣傳，相對(duì)來說知道的人必然就要少一些。
其實(shí)我本來也不是很清楚這個(gè)品牌，原先在南京的xx公司工作時(shí)，拖運(yùn)的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“x”的字樣，先也沒太在意，后來才通過網(wǎng)上查到是叫做“x”的品牌，但也沒去具體了解。
剛剛在xx公司工作沒幾個(gè)月，正好學(xué)校在辦招聘會(huì)，我就抽空去了。在招聘會(huì)上，我看到了xx公司在招聘會(huì)的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“xx有限公司”，當(dāng)時(shí)心中還有些疑問，心想為何不叫xx，而叫做xx。
自從賣了x才知道，原來x和xx合并為一家，名字就叫做xx，這才解開了我心中的'疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，現(xiàn)在就冰箱洗衣機(jī)這一塊，x和xx是排名第一的。我相信，只要知道了解的多了，人自然而然會(huì)多起來的，我也會(huì)努力加油的！
銷售個(gè)人工作心得6
透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
（1）接待。
接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
（2）咨詢。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
（3）車輛介紹。
要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
（4）試乘試駕。
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的'需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
（5）報(bào)價(jià)協(xié)商。
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。
（6）簽約成交。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
銷售個(gè)人工作心得7
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯(cuò)，但回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。XX年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受如下：
1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘�(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的.情況大多于庫存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
�。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
銷售個(gè)人工作心得8
本人從事銷售工作已經(jīng)一年多了，在此期間經(jīng)歷過低谷，也取得過非常不錯(cuò)的業(yè)績，在此我將我個(gè)人工作的一些心得體會(huì)分享給大家。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的.建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。
通過這段時(shí)間的銷售工作，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷售個(gè)人工作心得9
說說這幾天賣xx的一點(diǎn)心得體會(huì)吧，我此刻的這個(gè)柜臺(tái)位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應(yīng)基本是“xx是什么品牌，沒聽說過”之類的`，其實(shí)這也不能怪顧客，xx進(jìn)入國內(nèi)市場本身就晚一些，對(duì)于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進(jìn)行宣傳，相對(duì)來說明白的人必然就要少一些。
其實(shí)我本來也不是很清楚這個(gè)品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時(shí)，拖運(yùn)的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“BOSCH”的字樣，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“xx”的品牌，但也沒去具體了解。
剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個(gè)月，正好學(xué)校在辦招聘會(huì)，我就抽空去了。在招聘會(huì)上，我看到了西門子公司在招聘會(huì)的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“博西華(南京)有限公司”，當(dāng)時(shí)心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。
自從賣了xx才明白，原先xx和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機(jī)這一塊，xx和西門子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然會(huì)多起來的，我也會(huì)努力加油的!
銷售個(gè)人工作心得10
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間了。3個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是于10月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個(gè)月，都是處于學(xué)習(xí)摸索的階段，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊做好銷售工作。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到十一月中旬開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶40組次左右，接聽各種客戶來電15人次左右。手機(jī)客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少，但我并沒有因此空閑下來，而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
本人在幾個(gè)月的工作中總結(jié)出一些心得，希望借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a。控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的.事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
銷售個(gè)人工作心得11
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情景不錯(cuò)，可是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1全年銷售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
3確度，仔細(xì)審核;
4物的`及時(shí)處理;
5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
3購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
5門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)研究給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6及派車問題。
7品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
銷售個(gè)人工作心得12
xx月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下:
1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定xx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等
2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們xx建材市場個(gè)體戶，20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌�，相�?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的xx汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，20xx-20xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們2月份的xx展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的'努力也就不會(huì)白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓xx在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車!綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xx，喜歡xx，購買擁有xx!
20xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售個(gè)人工作心得13
十月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結(jié)合十月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，有一臺(tái)xv，兩臺(tái)森林人，一臺(tái)傲虎，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識(shí)，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。
這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺。首先第面對(duì)面見了的韓寒，也是第和那么多斯巴魯車主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號(hào)子的吹號(hào)子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。
8月的號(hào)角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差！說實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對(duì)自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問題。
仔細(xì)回想，我得出一些結(jié)論。
一是進(jìn)店量大大的.減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。
二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。
三是我們沒有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒有怎么能買車，所以對(duì)自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。
我們按照常理的坐店守客戶是不對(duì)的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)過良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。
最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)去努力，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會(huì)不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對(duì)一切。
銷售個(gè)人工作心得14
今天來總結(jié)下這三個(gè)禮拜作為銷售員學(xué)習(xí)到的一些東西。在做銷售之前，我是做技術(shù)的，詳細(xì)點(diǎn)講我先前是做過美工、平面設(shè)計(jì)這方面的工作。對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)不了解，也沒有好感，每次在街上或者在家里遇上些推銷的就有些無奈，想自己應(yīng)該不會(huì)做這個(gè)行業(yè)，但到后來發(fā)現(xiàn)銷售這個(gè)行業(yè)需要的人具備多方面的才能，綜合素質(zhì)要求高，對(duì)自身各方面的成長是非常有幫助的，而且一個(gè)市場部的興旺對(duì)于整個(gè)公司來說是舉足輕重的。
現(xiàn)在的行業(yè)逐漸細(xì)化，自然而然銷售的產(chǎn)品也就多樣化，銷售的模式也從傳統(tǒng)的`模式轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)模式。但無論在哪個(gè)行業(yè)做銷售，其方法理論都是類似的。
我就拿我現(xiàn)在做的這個(gè)行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷）作為例子
1，首先要懂得從事行業(yè)的專業(yè)知識(shí)
關(guān)于專業(yè)知識(shí)這方面，這個(gè)是必須要去做功課的，如果你自己都不清楚自家的產(chǎn)品，如何去給他人介紹，讓他人取得信任。
2，銷售的方式
專業(yè)知識(shí)過關(guān)了，接下來就是去銷售自己的產(chǎn)品了，現(xiàn)如今銷售的方式有很多種，我就例舉其中比較常用的幾種：
�、� 電話營銷
�、� 網(wǎng)絡(luò)營銷手段（qq空間、微博、微信、論壇、信息發(fā)布平臺(tái)等）
�、� 現(xiàn)有客戶的轉(zhuǎn)介紹，用專業(yè)服務(wù)病毒式營銷
�、� 公司分配的客戶
�、� 陌生拜訪、和尋找自己優(yōu)勢的客戶
3、充足的準(zhǔn)備是拜訪客戶的前提
約見有意向的客戶，自己要先做好準(zhǔn)備。首先，這樣能讓對(duì)方看到你的一個(gè)態(tài)度，從你身上可以看見你公司的一個(gè)面貌。好的第一印象會(huì)給你和你所在的公司加分。
a，公司的性質(zhì)、規(guī)模、市場分布及運(yùn)作情況，公司現(xiàn)在的需求
b，客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度如何？是否已有網(wǎng)站？效果如何？
c，客戶所處行業(yè)的基本情況，有哪幾家較為出名的企業(yè)
d，所見人是否具體負(fù)責(zé)人，具體的職位，是否了解互聯(lián)網(wǎng)
e，有無競爭對(duì)手在聯(lián)系，是哪一家，分析競爭對(duì)手的情況，價(jià)位如何。
把這些都準(zhǔn)備好了，在和客戶的談話中重點(diǎn)突出自己的優(yōu)勢，但同時(shí)切記不能抹黑競爭對(duì)手，行業(yè)有競爭，但是也應(yīng)該有原則。
4，見客戶之前做好資料準(zhǔn)備工作
f，我們公司做過的一些精美網(wǎng)站、及客戶相關(guān)行業(yè)的案例
g，合同，域名等申請(qǐng)表，備案核驗(yàn)單
h，公司的一些宣傳報(bào)道及公司的相關(guān)資質(zhì)、榮譽(yù)證書。
i，公司介紹，宣傳頁，培訓(xùn)資料，記錄本，收據(jù)等資料
j，簽過單的合同復(fù)印件
這些資料的準(zhǔn)備，足以證明你用心，你專業(yè)。所謂有證有據(jù)才能讓人更加信服。
好了，今天的分析就到這里了，文采不好，請(qǐng)看官多多原諒
銷售個(gè)人工作心得15
本人于20xxxxx年xxxxx月xxxxx日正式加入公司，在這之前xxxxxxxxxx_是我前公司的客戶之一。時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，回顧這xxxxx月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過xxxxx月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將xxxxx月來的工作情況總結(jié)如下：
在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷，這是每月工作的重中之重，xxxxxxxxxx_部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxxxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xxxxxxxxxx_、xxxxxxxxxx_拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的`拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對(duì)于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎(jiǎng)勵(lì)的核算，這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對(duì)，最終報(bào)批。
5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在xxxxx月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)
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