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營銷心理學(xué)心得體會
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠給人努力向前的動力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編收集整理的營銷心理學(xué)心得體會，歡迎大家分享。
營銷心理學(xué)心得體會1
晚飯后我感到自己有點不正常，靜靜地坐在書房什么都不想干。往日熱情此刻消失殆盡，我不由地想這可能是上了一天變態(tài)心理學(xué)正常感覺。
給我們上變態(tài)心理學(xué)的是柯茂林博士。他一開口我就吃驚，他說話語氣神態(tài)活脫脫就像一個精神失常患者。應(yīng)該說變態(tài)老師講變態(tài)課還是很到位的�；逎y懂的專業(yè)課他用大白話解釋得清清楚楚。
可以說我們這些暫時正常人同所謂精神失�；颊咧挥卸鹊牟町悰]有質(zhì)的區(qū)別。客觀世界失常的.現(xiàn)象造就一大批精神失常的人。一個人能夠戰(zhàn)勝生活各種不正�，F(xiàn)象給自己精神刺激保持平衡心態(tài)就很不容易了。我們都有幻覺和妄想，只不過我們能夠走出來罷了。能夠健康正�；钪媸遣豢啥嗟玫男腋�。
為了能更好生活，我必須完成每日目標(biāo)。我必須結(jié)束目前這種變態(tài)狀況，打起精神去做自己應(yīng)該做的事。
營銷心理學(xué)心得體會2
新學(xué)期新氣象，新起點新風(fēng)貌，新課程新收獲。這學(xué)期我第一次接觸了人生的第一次新課程——營銷心理學(xué)。第一次的接觸，第一次的學(xué)習(xí)，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學(xué)會了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我想，這次營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)將給的的人生帶來很大的影響。今后如果有機會，我希望我可以繼續(xù)近一步、更深的學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)，近一步探索營銷心理學(xué)的奧秘。通過這段時間對營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識，學(xué)會了通過對他人心里的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我了解到營銷心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，而且研究營銷者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，明白顧客的真正需求，明白自己某項決策背后心理規(guī)律，明白競爭對手對自己決策的反應(yīng)，明白企業(yè)相關(guān)利益團體的配合程度，從而提高決策的科學(xué)性，營銷的針對性，溝通的成功率。
在經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，人們的生活越來越寬裕，市場經(jīng)濟也愈來愈活躍，市場營銷活動也日益普遍，市場營銷活動在社會經(jīng)濟生活和企業(yè)活動中的作用日漸凸顯，從而也產(chǎn)生了對市場營銷人才的大量的需求。同時也促進了市場營銷理論在更廣的領(lǐng)域和更深的層面的發(fā)展和運用。在當(dāng)今經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，市場的競爭也也越來越激烈，為了贏得廣大消費者的青睞，廠商及銷售管理人員不斷開拓新穎的營銷戰(zhàn)略，打折、贈送、積分等等參差不齊的方法隨處可見。在這樣競爭日益激烈的市場營銷下，抓住消費人員的心理活動愈來愈重要。只有了解、透析到消費者的消費心理，銷售情況才能取得理想的成果。進而，學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)也就成為市場營銷學(xué)的人員必不可少的課程。這對于銷售人員來說是一次很好的學(xué)習(xí)機會，也是銷售人員不斷進步、不斷進取、不斷提升的機會。所以，學(xué)好營銷心理學(xué)是我們不可或缺的，我們要不斷、用心的學(xué)習(xí)、探索。
成功營銷從心理開始。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，消費需求日趨多樣化。在這種新態(tài)勢下，企業(yè)營銷越來越難，如果不分析研究消費者心理及其變化，并據(jù)此采取有效的營銷對策，就難以在競爭中取勝。營銷活動始于對消費者需求的了解。在感性消費日益成為潮流的市場環(huán)境下，如果僅僅根據(jù)人口、年齡、職業(yè)、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費者，成功的營銷策略更是無從談起。正如日本著名營銷專家小村敏峰所說：“現(xiàn)在如果我們不用感性來觀察分析市場就根本無從理解�！钡聦嵤�，在激烈的商戰(zhàn)中，一些企業(yè)往往將主要力量投入如何擊敗對手上，忽視了對顧客購買行為的心理狀態(tài)的了解，結(jié)果商戰(zhàn)往往不能成功或事倍功半。那么為什么掌握客戶心理，比起其他條件如產(chǎn)品的價格、特色等，在營銷上反而更有決定性呢？這是因為一切購買行為，到最后都是取決于客戶當(dāng)時的情緒導(dǎo)向。假如有兩種類似產(chǎn)品，價格、特點都差不多，客戶最后購買甲而不是購買乙，可能只是因為包裝上有個別字眼令他讀起來心情愉悅罷了。中國無錫的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制衣，因為擁有一個令人倍感親切的商標(biāo)名稱“紅豆”，而在競爭中脫穎而出。所以，香港心理學(xué)家顧修全博士認(rèn)為，“成功營銷從心里開始”，即從了解顧客的行為與心理規(guī)律開始。
變不可能的事情為可能。人的心理特征具有相當(dāng)?shù)姆�(wěn)定性，但同時也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的范圍內(nèi)對自己和顧客的行為進行預(yù)測和調(diào)整。也可以通過改為內(nèi)在外在的.環(huán)境實現(xiàn)對行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是營銷心理學(xué)在營銷中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝；可是，也有不少人游說了老半天，對方還是不為所動。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里？如果你不了解自己和對方的心態(tài)，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧�。其次，要�?xì)致入微的觀察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。
全面優(yōu)化營銷組合，提高營銷績效。營銷心理學(xué)不滿足于對顧客需求的了解，更強調(diào)與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意（產(chǎn)品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告選產(chǎn)創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。營銷心理學(xué)推崇的經(jīng)營者與客戶最健康的關(guān)系，是“將心比心”的互動關(guān)系，就好像戀人一樣，由前者追求后者。這就要求營銷人員應(yīng)當(dāng)費盡心思，努力傾聽顧客的心聲，而且還要領(lǐng)悟他們在購買行為中的感受。很多時候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購買理由更為重要。因此，研究營銷心理學(xué)，會大大改善企業(yè)與顧客的關(guān)系，提高顧客的滿意度與忠誠度。
營銷心理學(xué)不僅研究消費者的心理，也研究營銷者的心理，針對顧客心理特征來改變營銷者的行為方式，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。例如，要達(dá)到與顧客心靈共鳴的效果，營銷者就不應(yīng)當(dāng)將自己定位為銷售員，以免讓顧客一聽到銷售就產(chǎn)生壓迫感。營銷者應(yīng)當(dāng)將自己定位為購買咨詢?nèi)藛T，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產(chǎn)品，使他們在愉快的情緒下，主動查詢產(chǎn)品的詳情，進一步?jīng)Q定購買產(chǎn)品，甚至成為企業(yè)或品牌的忠誠者。
學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)對于我們具有重要的意義。營銷心理學(xué)有助于更好地開拓國內(nèi)外市場；有助于更好地滿足消費者的心理；有助于企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平。抓住顧客心理是企業(yè)迅猛發(fā)展的重要因素。作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導(dǎo)者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。
營銷心理學(xué)心得體會3
由于最近對心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，閱讀這方面的書籍也多了，美國亨特寫的《心理學(xué)的故事》尤其令我愛不釋手。
《心理學(xué)的故事》說出了心理學(xué)發(fā)展的整個過程。每一種新學(xué)科的產(chǎn)生都是一個艱難的過程。心理學(xué)也一樣。心理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了許多曲折，也有許多不成熟的思想在各個時期出現(xiàn)，也曾一度不被世人接受，但是它終于沖出黑暗走向光明，現(xiàn)在的心理學(xué)被人從各個方面接受，現(xiàn)在的心理醫(yī)生也是收入最高的職業(yè)之一。
心理學(xué)聯(lián)系的學(xué)科非常廣泛，如生物、醫(yī)學(xué)、物理等，所以心理學(xué)也是一門非常復(fù)雜的學(xué)科。心理學(xué)的用途也非常廣泛。老師要懂得學(xué)生的心理才可以很好地教育學(xué)生，才能對學(xué)生青春期做出來的事進行科學(xué)的'處理。所以，現(xiàn)在的老師在學(xué)習(xí)時都要學(xué)習(xí)心理學(xué)。經(jīng)營者了解消費者的心理才可以賣出商品，因此他們都有研究消費者的心理。我是學(xué)營銷的，以后可能會從事銷售方面的工作，所以也應(yīng)該要了解消費者的心離才可以很好地進行工作，因此，這學(xué)期的課程有對消費心理學(xué)，這對我們是非常有用的。心理學(xué)真的無處不在，想升官要了解上司的心理;想娶老婆要了解女友的心理;要發(fā)財要了解消費者的心理;……心理學(xué)真的很重要。
我是一個唯物主義者，認(rèn)為心理學(xué)就像書上說的是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，以心理現(xiàn)象為研究對象。心理學(xué)研究心理現(xiàn)象，就是要揭示心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律，用以指導(dǎo)人們的實踐活動。心理學(xué)也是人類自我思維、行為方式認(rèn)知和剖析，研究人類怎樣感知外界信息和怎樣進行信息內(nèi)化處理的心理和行為的規(guī)律的科學(xué)。
營銷心理學(xué)心得體會4
也許是盤古開天辟地，也許是上帝的靈感創(chuàng)造了這個世界，也許是大爆炸創(chuàng)造了這個世界�？墒�，在這之后，真正創(chuàng)造了這個世界的，是人類的思維。因為人類的思維，產(chǎn)生了文學(xué)藝術(shù)，產(chǎn)生了科學(xué)技術(shù)，產(chǎn)生了這個世界上每個角落里的房屋建筑和花花草草。同樣，人類的思維，也帶來了戰(zhàn)爭、兇殺、競爭、猜疑和嫉妒等惡性的東西。
可是呢，也許是上帝播撒在人的內(nèi)心的種子吧，人的內(nèi)心總是向往著愛、快樂和幸福的。那么，在這樣一個壓力重重的時代處境下，我們怎么樣才能獲得自己想要的身心放松的幸福呢?答案就是：換一種思維。如同我喜愛的作家亦舒說過的那樣："我享受著自由，呼吸著空氣，喝著水，我是快樂的。"再延伸一些來想：我的眼睛能看到美麗的山水和可愛的孩子，我的耳朵能聽見動人的鳥鳴和嘩嘩的流水聲，我有手有腳，我是幸福的。
每個人來到塵世，還大抵都想獲得成功。所以，最美好的祝福語，一向都是：身體健康，生活幸福，事業(yè)有成。所謂成功是什么呢?在我看來，就是實現(xiàn)了自己的人生夢想，得到了一定量的金錢和權(quán)力。這樣，人的精神和腳步就會自由得多。也就是說，成功是為了自由。那么，怎么才能獲得成功呢?成功的方法，其實也很簡單，那就是：善于思考。
縱觀古今中外每一個人成功的人，都是善于思考的。只有善于思考，思維才能不受束縛，不受前人言論和世俗輿論的束縛，并且創(chuàng)造出一些新的規(guī)則。而一個能制定規(guī)則的人，就一定已經(jīng)是一個成功的人了。
以上所分析的，就是實用心理學(xué)中所講到的一種思維方法：變通思維，即換個角度看問題。這本書中，還講到了另外六種思維方法，包括邏輯思維——用理性推斷結(jié)果、比較思維——在相互對比中尋找方向、逆向思維——從目的地出發(fā)的藝術(shù)、創(chuàng)新思維——讓思維變得更有創(chuàng)造力、發(fā)散思維——學(xué)會舉一反三的妙用、定勢思維——不要墨守成規(guī)等。
這七種思維方式，涵蓋了人類思維的方方面面。而且，書中講述的事例都是很新鮮的，給人閱讀上的新奇感。書中將心理學(xué)的知識融會貫通到一個個生動的事例中，閱讀起來，趣味盎然。
這本書適合對心理學(xué)感興趣的所有讀者閱讀，尤其適合對人類的.思維方式感興趣的讀者閱讀。翻開這本書的目錄，相信你一定一眼就能看到一種或者幾種自己感興趣的思維方式。然后，打開書，閱讀一下，相信你一定會有所啟發(fā)，甚至豁然開朗。
把這七種思維方式的50個思維法則靈活運用到生活之中，相信你就能趨利避害，改變現(xiàn)有的不滿意的一切，得到你所向往的東西——動人的愛情、美好的親情、美麗的心情、成功的事業(yè)和自由的生活!
營銷心理學(xué)心得體會5
近期讀了校長推薦的桑標(biāo)編著的《兒童心理學(xué)》一書，隨著社會的發(fā)展與進步，心理學(xué)越來越顯示出重要的位置，因此作為教師必須要了解�！秲和睦韺W(xué)》是一本挺不錯的書，書中有許多理論如果能與自己的教育實際結(jié)合起來，應(yīng)該能使自己的工作能上升一個臺階。
書中讓我明白了“建立關(guān)系”的重要性。在我以前的觀念里，好像只有孩子到了一定的年齡了才會建立所謂的關(guān)系。
其實與他人建立關(guān)系是兒童期最關(guān)鍵的任務(wù)之一，也是最早的任務(wù)之一，理解關(guān)系的形成是理解兒童發(fā)展的根本。而兒童關(guān)系的最初依賴于家庭關(guān)系，家庭作為一個系統(tǒng)不僅僅是它的組成部分的總和，而且是一個憑借自己本身的資格而存在的有活力的實體。影響兒童適應(yīng)的是家庭的功能，而不是家庭結(jié)構(gòu)，撫養(yǎng)環(huán)境的質(zhì)量才是最具決定性的，最持久的影響。兒童的發(fā)展是在人際關(guān)系的環(huán)境中發(fā)生的，關(guān)系主要是在家庭的環(huán)境中出現(xiàn)的，人際關(guān)系的質(zhì)量決定了適應(yīng)。從出生開始，兒童就預(yù)先被適應(yīng)成要與他人形成關(guān)系。依戀關(guān)系在嬰兒期出現(xiàn)，在隨后的幾年里從反射式的行為模式發(fā)展的高度選擇性的，有計劃的和靈活的反應(yīng)系統(tǒng)。發(fā)展與同伴形成的關(guān)系也很重要，但是這和與父母的關(guān)系不一樣。與其他兒童的交往幫助學(xué)得許多社會技巧，幫助形成兒童的社會身份，同伴合作也能促進智力發(fā)展，被排斥的兒童尤其有以后出現(xiàn)心理問題的危險。
書里特別強調(diào)兒童的情緒發(fā)展。情緒并不完全是消極的東西，它被認(rèn)為對社會適應(yīng)有幫助，更重要的是，它在人際關(guān)系中起重要的作用。情緒有生理基礎(chǔ)，是人類的天賦的一部分。新生兒就是通過情緒來滿足自己生理上的需求。讓兒童學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己情緒的能力是相當(dāng)重要的，若不能習(xí)得這種技能會給他以后的社會生活帶來災(zāi)難性的后果。這個能力的發(fā)展就是將看護人的外在控制轉(zhuǎn)移為孩子的自我控制，這個過程要持續(xù)整個兒童期，并且涉及到學(xué)習(xí)許多調(diào)節(jié)自我情緒及其表達(dá)的策略。
《兒童心理學(xué)》書中非常細(xì)化地從各個部分對兒童心理學(xué)進行了研究和分析，使我更加清晰地了解兒童。在拜讀之后，使我充分體會到作為一個老師的不易以及這份責(zé)任感，要更加細(xì)心和耐心地去觀察每一個孩子，用孩子的.眼光去看待世界，蹲下來跟他們說話，把自己和學(xué)生們看作是平等的對待，用他們的心去思考，去體會。
教育學(xué)生從善應(yīng)該是德育的原則之一，也是我們每一個教育人必做的事之一。
為了讓自己的學(xué)生能夠從善，每一個老師也都絞盡腦汁，“十八般武藝”，“七十二般變化”，老師們都用上了。這些方法有的有效，有的無效，有的對某一個人有效，對其他人無效，有的開始有效，用多了就無效……《兒童心理學(xué)》這本書中就介紹了這樣一種教育學(xué)生積極從善的好方法——角色扮演。這一方法經(jīng)過美國心理學(xué)家斯陶布利用實驗的方法進行研究驗證了的。具體說來，角色扮演就是引導(dǎo)兒童擔(dān)當(dāng)別人角色的教育方法。
它能向兒童提供各種以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)情境，通過人際或社會互動，再現(xiàn)兒童現(xiàn)實生活中可能發(fā)生的人際或社會難題。它使兒童以參與者或觀察者的身份，卷入這種真實的問題情境中，做出相應(yīng)的反應(yīng)。而由扮演所引起的一系列言語或行動、理智或情感反應(yīng)，又成了他們道德探索的直接經(jīng)驗。借助這些以驗，學(xué)生可以去探究和識別自己及他人的思想感情，洞察和理解自己及他人的立場、觀點和感受，形成解決人際或社會問題的技能和態(tài)度。怎么樣在自己的工作中應(yīng)用這樣的方法?其實就是要我們教師在對學(xué)生進行道德教育的時候不能光憑一張嘴，而應(yīng)該放手讓兒童成為活動的主人，將廣闊的彈性空間釋放給他們，學(xué)生在活動中收獲智慧，獲得道德品質(zhì)的提升。
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