超市服務(wù)臺工作心得

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編精心整理的超市服務(wù)臺工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　時光匆匆，來淄博站已經(jīng)兩個月了，當(dāng)初自己真的沒想到會分到服務(wù)臺，最開始幾天的工作可以說是小心翼翼被動工作，對周圍的環(huán)境不熟悉業(yè)務(wù)知識為掌握同事之間也有距離，所以開始幾天的我始終處于疲勞狀態(tài)，常覺的這份工作不適合我，有過退縮，但慢慢的我越來越喜歡這里對于這份工作也由開始的被動慢慢地轉(zhuǎn)化為主動，能和同事們打成一片業(yè)務(wù)知識也一天天地熟練，我漸漸地愛上了這個最開始讓我感覺陌生的地方放。

　　通過這兩個月的鍛煉學(xué)習(xí)以及和同事們之間漸漸地磨合，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺是一個既嚴(yán)謹(jǐn)又寬松，既嚴(yán)肅又愉悅的工作平臺，對待工作要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真特別是在退換票手續(xù)上和處理旅客投訴問題上，更要認(rèn)真對待不得有半點(diǎn)松懈。服務(wù)臺是一幫和我年齡相仿，脾氣相投的姐妹。她們沒有心機(jī)，單純的和你在一起工作，玩在一起。真的，我喜歡這里。

　　雖然每天都很愉悅，但我知道我自身還有很多不足需要改進(jìn)，要想工作有所進(jìn)步，在今后的日子里我會按照以下幾點(diǎn)要求自己。

　　喚醒潛意識里的工作激情。有句俗話說的好，潮濕的火柴無法點(diǎn)燃。我要把自己的活力投入到工作中用積極的心態(tài)對待工作。比如，就想在大廳租客一樣，苦點(diǎn)累點(diǎn)怕什么，我年輕喊喊能怎樣，能讓更多的人做我們國營車，我高興。

　　制定工作計(jì)劃。制定計(jì)劃的過程其實(shí)就是一個自我完善的過程，我會堅(jiān)持并堅(jiān)信會實(shí)現(xiàn)它，要在短時間內(nèi)更熟練的掌握業(yè)務(wù)知識，并拓展自己的知識面，提升自己的普通話水平，用平和樂觀的心態(tài)對待需要幫助的旅客。

　　對待工作要有責(zé)任心。不為成功找理由，不給失敗找借口，理由在你出錯時是站不住腳的，要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任心，做一個為自己的承諾為自己的行為負(fù)責(zé)任，

　　要從細(xì)節(jié)處嚴(yán)格要求自己。不要為了能盡量早點(diǎn)做完工作而在一些小的地方出紕漏，注重大局，對領(lǐng)導(dǎo)指出的不足要虛心聽取，不能認(rèn)為是吹毛求疵。沒有哪件事情小到不值得重視，也沒有哪一個細(xì)節(jié)不值得做好。從現(xiàn)在開始我要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣。

　　以前的自己或多或少的有過拖拖拉拉，游手好閑，循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)的做法，但今后我會認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)并及時改正，爭取用十六個字代表以后嶄新的自己率先主動，充滿激情，吃苦耐勞，善于動腦希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

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