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房產(chǎn)銷售工作心得15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的房產(chǎn)銷售工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)銷售工作心得1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，供給各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作資料。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅僅需要好的表達(dá)方式，還需有必須的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的`義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以某個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。
在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
今年銷售情景：房子_套。車庫大概_個。銷售的不夢想。主要自身問題。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力，期望能有更好成績。
房產(chǎn)銷售工作心得2
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;xx月份接到公司新年度工作安排，做并準(zhǔn)備xx號樓的交房工作;xx、xx、xx月份進(jìn)行xx號、xx號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，xx、xx月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生大賽”，在縣局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實錦繡江南的內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
工作中存在的問題：
1、錦繡xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的.代理費拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計劃：
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目——xx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡xx能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
房產(chǎn)銷售工作心得3
這段時間我也是非常相信我可以做的更好，我也能夠清楚的意識到在這樣的環(huán)境下面自己一點點的成長，作為一名銷售我能夠清楚的感受到這一點，我認(rèn)為我還是有很多事情可以去做好，在工作當(dāng)中我認(rèn)真的去學(xué)好，我也一直都在嘗試著去做好更多的事情，在這樣的環(huán)境下面我是可以得到足夠多的積累，做銷售工作雖然感覺是非常的累的，但是我還是能夠一點點的去積累更多的知識，有些事情是可以讓自己繼續(xù)持續(xù)去做好的，我相信在今后的工作當(dāng)中能夠穩(wěn)住一個心態(tài)，去做自己的喜歡的事情，有些事情是非常的關(guān)鍵，要調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，我一直都認(rèn)為這一點是非常的關(guān)鍵的，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我相信我是可以堅定自己的態(tài)度，我對自己各個方面都是非常的有信心。
這段時間以來的工作讓我非常的清楚，我的也是非常的渴望能夠得到的`大家的認(rèn)可，我一直都能夠感受到這一點，有些事情是非常的關(guān)鍵的，我希望那個通過一個好的方式去證明自己，我的學(xué)習(xí)積累了非常多的經(jīng)驗，周圍是有非常多的優(yōu)秀的同學(xué)值得學(xué)習(xí)，這讓我一直都是非常的在乎自己各個方面的能力，我對自己是非常的有信心的，在這一階段的工作當(dāng)中我是可以做的更加的到位，提高自己的工作經(jīng)驗，有著一個好的工作氛圍這非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在包括未來我都會努力去做好自己的事情。
我希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)去用心做好的本職的工作，做銷售工作我是開心的，在這個過程當(dāng)中其實有些事情是讓我感覺非常寶貴，我一定會用心去處理好這一階段的工作，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員。
房產(chǎn)銷售工作心得4
自金秋2__年_月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20__年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個團(tuán)體已經(jīng)_個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先，作為一名20__年入職的的公司新人，并且對__的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項目，尤其對___項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次，加入這個團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中;
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊，成就了對于我自我的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅_套，總銷售__元，占總銷售套數(shù)的__%，并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，期望在20__年度，會有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識，和了解___房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強(qiáng)大的企業(yè)實力、堅實的`資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，經(jīng)過直接應(yīng)對不一樣的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤，使我們___成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團(tuán)隊都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合___高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合__的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比__同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有必須的劣勢;
第三，并且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，在新的一年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售工作心得5
隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，對于走過的20xx年收獲了很多，對工作有了更多新的認(rèn)識，對自我有了更多新的要求。20xx年公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團(tuán)3棟房源的銷售。
為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來做：
一、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團(tuán)的房源時主要是6層及1層較難以銷售，要對此種戶型做好引導(dǎo)，并及時挖掘潛在客戶，還有對于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶，重點是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸引。小高層銷售主要是對分?jǐn)傎M用較高、公攤面積過大，后期電梯維護(hù)的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴(kuò)大客戶對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo)。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。
二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房，主要做的工作是核對客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細(xì)致、耐心，避免出錯。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項交房手續(xù)。
三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎勵，大大提高了銷售動力和活力。為此我們加強(qiáng)了對客戶的回訪，主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶，牢牢抓住每一個有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進(jìn)，取得了一些成效。
四、3組團(tuán)房源于5月份房展會時公示出戶型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶型設(shè)計，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預(yù)存選房時及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對于開盤的3棟樓，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績�？墒�128棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。
對于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：
一、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標(biāo)準(zhǔn)流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交，完成良好的`業(yè)績。所以對于客戶的回訪跟進(jìn)是一項任重而道遠(yuǎn)的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。會出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪，并做好詳細(xì)的記錄，終會有成效的，成效也許不是當(dāng)下，也許在未來的某一天。有時成交會有運氣的成分，但運氣不會一向眷顧你，最終還是有多少付出就會有多少收獲!
三、沒有一向堅持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時刻堅持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識為客戶解答各種疑惑、辦理各項手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情。
20xx年將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會取得更好的成績!
房產(chǎn)銷售工作心得6
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的`為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的'態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
房產(chǎn)銷售工作心得7
自金秋2xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個團(tuán)體已經(jīng)xx個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，并且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xxxx項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；
其次，加入這個團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中；
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊，成就了對于我自我的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，期望在20xx年度，會有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識，和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強(qiáng)大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，經(jīng)過直接應(yīng)對不一樣的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx月的`成功開盤，使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團(tuán)隊都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xx的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有必須的劣勢；
第三，并且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，在新的一年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售工作心得8
聽前輩們講的很多關(guān)于項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，很多關(guān)于房地產(chǎn)的專用名詞都不知道，還有很多以前聽都沒有聽說過的。通過這次培訓(xùn)得到了下面幾點認(rèn)識：
一、做事情一定要有目的性
通過探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷，講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說，對于銷售方面的的知識更為實用些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，我覺得自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
二、必須要有創(chuàng)新與團(tuán)隊合作精神
很耳熟的個故事，三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？第一、前兩個答案體現(xiàn)團(tuán)隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團(tuán)隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
三、要學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”
不要等到別人來認(rèn)識了解你，如果你不夠突出，沒有幾人會想主動來認(rèn)識了解你。要善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和突出自己，可能有人會說是‘作秀’。我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的`賞識，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
通過這次培訓(xùn)讓我了解到，房地產(chǎn)這一塊是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，對于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來說，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，很磨練人毅志的機(jī)會。在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠(yuǎn)比別人好。
從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享，以及他們對工作的執(zhí)著，對生命的熱愛，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當(dāng)然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊力量的偉大，當(dāng)你在站在xx米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團(tuán)隊的共同努力下成為了可能，在這過程當(dāng)中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護(hù)，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當(dāng)中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強(qiáng)大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團(tuán)隊的力量是無窮的，任何困難在我們團(tuán)隊面前都是紙老虎。
房產(chǎn)銷售工作心得9
做房產(chǎn)銷售工作有半年了，確實是感覺這份工作的壓力很大，有的時候也是感覺難以支撐，半年來確實是有著著一番不一樣的體驗，這些都是我應(yīng)該去嘗試，在這份工作當(dāng)中我得到了許多的成長，很多時候確實是應(yīng)該堅持去做好分內(nèi)的職責(zé)，在這方面這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，銷售工作讓我感覺非常的有意義，還是感覺有非常大的提高的，我也是堅持做好了很多事情，這半年來我也有一些心得。
在平時的工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，對自己各個方面都是有著一個明確的態(tài)度，銷售工作我也一直非常的喜歡，這一點我覺得自己還是做的`不錯的，工作當(dāng)中我也是端正好了自己的態(tài)度，這方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未來在工作當(dāng)中我非常清楚應(yīng)該怎么去做好分內(nèi)的職責(zé)，做一名銷售這是我的應(yīng)該落實好的，銷售工作讓我覺得自己是比較充實的，每天在工作當(dāng)中也是做的比較認(rèn)真，這對我的而言非常有意義，我深刻的知道工作是自己的事情，很多時候要清楚自己的應(yīng)該做什么，這一點非常的關(guān)鍵，在日常的工作當(dāng)我不斷的積累，因為自己的是剛剛接觸這個行業(yè)，所以還是有很多事情應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
我也知道這個行業(yè)是比較難的，很多時候應(yīng)該要認(rèn)真去對待，我對自己還是很有信心的銷售工作需要的就是學(xué)習(xí)，就是積累，不僅僅是積累工作經(jīng)驗，更多的是積攢人脈，這個行業(yè)重要的就是人脈，賣房子不像別的，很難有回頭客，沒有誰買房子像買衣服一樣，所以說基本就是一次性買賣，不斷的發(fā)展新的客戶才是最重要，這一點是作為銷售工作人員的的基本素養(yǎng)，對于這一點我深有體會，我也明白不管是做什么都應(yīng)該要認(rèn)真的對待，提高自己的工作能力是非常重要，這一點我非常的清楚，現(xiàn)在我也是深刻的明白這一點，這半年來我卻確實是有很多的進(jìn)步，我也逐漸的明白了，工作的意義，對于我而言就是一次次的突破，調(diào)整自己的心態(tài)，端正好心態(tài)，認(rèn)真去做好分內(nèi)的職責(zé)，很多時候進(jìn)步就是在不知不覺當(dāng)中，銷售工作我是比較喜歡的，所以我的能夠適應(yīng)這樣的工作模式，為止我也愿意付出行動，這種感覺確實是非常的好，我也能夠深刻的感受到這一點，所以我的一定會堅持去做好這份工作，做好本職。
房產(chǎn)銷售工作心得10
這段時間以來的工作非常的充實，作為一名房產(chǎn)銷售我感覺非常的有意義，認(rèn)真的工作加強(qiáng)自己的工作能力，在這方面我是很有信心的，過去幾個月來我努力認(rèn)真的的工作，我也是非常的清楚我應(yīng)該朝著什么方向努力，這對我的工作也是一個非常大的提高，我知道很多時候我更加認(rèn)真，對自己要求應(yīng)該更高一點才是，我也知道這段時間以來我需要去做好的事情，在這方面我的進(jìn)步是很大的，我也對這段時間的工作當(dāng)中有了一些心得。
房產(chǎn)銷售這份工作我認(rèn)為是非常有意義，對我個人能力也是一種提高，在這一點是毋庸置疑的，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中我也一定會認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，我相信的我是可以做的更好的，銷售這份工作看的不僅僅是能力，還需要各個方面的.提高，人脈是一個關(guān)鍵，維護(hù)的好新老客戶都是很有必要，不斷發(fā)掘潛在客戶，畢竟賣房子是一次性買賣，很難有回頭客，不斷的拓展新的客戶，這一點是毋庸置疑的，我堅信我會在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，在這一點上面我是非�？隙ǖ�，我也知道自己需要保持一個好的心態(tài)，近期在的工作當(dāng)中我也不斷的要求自己，這方面我感覺還是應(yīng)該要保持下去的，工作也是非常有意義的，房產(chǎn)銷售我積累了很多的經(jīng)驗，以后我還會繼去做好。
我不斷的提高自己的能力，未來的工作還會更多，所以我需要做好準(zhǔn)備，這段時間讓我感覺印象深刻的是，周圍很多同時對這份工作的態(tài)度，很多同事及時是沒有什么業(yè)績，但是還是在堅持著，我感覺大家對工作的態(tài)度是非常好，我覺得如果是我不一定能夠堅持，作為一名銷售，業(yè)績是非常重要的，這一點我一直都非常的清楚，通過這樣的方式我也是有很大的提高，我能夠?qū)@一點有著非常明確的想法，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中我也一定會認(rèn)真去做好，作為一名房產(chǎn)銷售我一定會繼續(xù)堅持去做好的，通過這樣的方式我也是得到了非常大的提高， 我感激這份工作給我?guī)淼囊饬x，我以后也一定會認(rèn)真的去做好分內(nèi)的職責(zé)，繼續(xù)提高自己的工作能力，提高業(yè)績，這是非常關(guān)鍵的，我也相信我是可以做好這些，未來的工作當(dāng)中我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)，做一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售。
房產(chǎn)銷售工作心得11
這段時間以來的工作讓我感觸是非常多的，我也一直都在努力去做好自己的事情，我渴望得到大家的認(rèn)可，現(xiàn)在我是一直都在嘗試著去做好自己的本職工作，我一直都在認(rèn)真的去做好自己的事情，這段時間還是讓我感觸非常多的，我也非常的清楚自己的現(xiàn)在的一個狀態(tài)，在這樣的情況下面我一直都在認(rèn)真的思考自己的本職工作，我想不是什么事情都應(yīng)該這么持續(xù)下去的，有些事情就應(yīng)該要讓自己努力去做好的，作為一名房產(chǎn)銷售我一直都認(rèn)為自己還需要掌握更多的東西，這對我來講非常的有必要，對于這段時間以來的工作我也有一些心得。
這段時間我也是非常相信我可以做的更好，我也能夠清楚的意識到在這樣的環(huán)境下面自己一點點的成長，作為一名銷售我能夠清楚的感受到這一點，我認(rèn)為我還是有很多事情可以去做好，在工作當(dāng)中我認(rèn)真的去學(xué)好，我也一直都在嘗試著去做好更多的事情，在這樣的環(huán)境下面我是可以得到足夠多的積累，做銷售工作雖然感覺是非常的累的，但是我還是能夠一點點的去積累更多的知識，有些事情是可以讓自己繼續(xù)持續(xù)去做好的，我相信在今后的工作當(dāng)中能夠穩(wěn)住一個心態(tài)，去做自己的喜歡的事情，有些事情是非常的關(guān)鍵，要調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，我一直都認(rèn)為這一點是非常的關(guān)鍵的，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我相信我是可以堅定自己的態(tài)度，我對自己各個方面都是非常的有信心。
這段時間以來的工作讓我非常的清楚，我的'也是非常的渴望能夠得到的大家的認(rèn)可，我一直都能夠感受到這一點，有些事情是非常的關(guān)鍵的，我希望那個通過一個好的方式去證明自己，我的學(xué)習(xí)積累了非常多的經(jīng)驗，周圍是有非常多的優(yōu)秀的同學(xué)值得學(xué)習(xí)，這讓我一直都是非常的在乎自己各個方面的能力，我對自己是非常的有信心的，在這一階段的工作當(dāng)中我是可以做的更加的到位，提高自己的工作經(jīng)驗，有著一個好的工作氛圍這非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在包括未來我都會努力去做好自己的事情，我希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)去用心做好的本職的工作，做銷售工作我是開心的，在這個過程當(dāng)中其實有些事情是讓我感覺非常寶貴，我一定會用心去處理好這一階段的工作，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員。
房產(chǎn)銷售工作心得12
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自我的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫忙下，正視工作中的缺點和不足，進(jìn)取發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，堅持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情景
1、完成情景綜述(具體情景由你自定)
2、未完成情景分析并說明(具體情景由你自定)
3、職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的'整個工作中，供給各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作資料。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅僅需要好的表達(dá)方式，還需有必須的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改善情景
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與___公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合___公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。
20__年下旬公司與___公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
房產(chǎn)銷售工作心得13
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的.工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃x小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加x拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
(1)、傳播媒體報紙電視。
(2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
(3)、印刷媒體。
四、工作中的不足
1、售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房產(chǎn)銷售工作心得14
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于x年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以x個月完成合同額x萬元的.好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。
下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售工作心得15
如果讓我選擇一個詞來形容xx-xx年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長（5月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有9xx-xx的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認(rèn)購積累了客戶，五月份成功認(rèn)購住宅83套，簽合同20套�？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。我永遠(yuǎn)記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話，當(dāng)時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從xx-xx年xx-x月—xx-xx年xx-x月，本項目共新簽認(rèn)購29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。
與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的.客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：
成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6xx-xx的比例。
成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5xx-xx。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。
成交原因分析：“50xx-xx米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
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