工作心得體會(huì)(合集15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
工作心得體會(huì)1
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)學(xué)的理論知識(shí)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。
三、工作內(nèi)容
20xx年xx月xx日，由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到xx廣告公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期xx系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工作活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。在xx市，xx廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾，廣告設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
xx廣告設(shè)計(jì)有限公司本著創(chuàng)意的原則，引進(jìn)國(guó)外廣告公司全新理念，并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢(shì)，探索出一套獨(dú)特而有效的廣告公司運(yùn)作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時(shí)，以“為客戶提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo)，“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為原則，本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參與對(duì)可口可樂(lè)廣告海報(bào)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。后來(lái)通過(guò)設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫助，再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
四、工作總結(jié)
在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里，我觀看了許多廣告方面的書(shū)籍和影視廣告，在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來(lái)看，都是非常巧妙創(chuàng)意。xx可樂(lè)案例可樂(lè)在19xx年該做的廣告都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè)時(shí)就有可樂(lè)喝�？蓸�(lè)根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，xx可樂(lè)把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來(lái)的意義。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告，絕對(duì)超越你的想象。作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉，要做一個(gè)專業(yè)的廣告人，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。
這次工作豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的工作是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的工作生活過(guò)去了，心情很復(fù)雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀的是xx公司的同事和朋友們。
回顧工作生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結(jié)我的工作報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次工作的目的
以上是我在工作過(guò)程中的一些感悟，這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程，回到學(xué)校我要在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!
工作心得體會(huì)2
風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題，每個(gè)行員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻的表現(xiàn)。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題有：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開(kāi)戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開(kāi)之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫(xiě)錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫(xiě)單據(jù)。
代客戶填寫(xiě)單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫(xiě)單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫(xiě)該單據(jù)要求柜員幫忙填寫(xiě)，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫(xiě)單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。
工作心得體會(huì)3
在人們的常規(guī)印象里，對(duì)酒店服務(wù)的認(rèn)識(shí)一般都局限在譬如服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度等無(wú)形服務(wù)行為上，殊不知像酒店周邊環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等諸如此類的有形實(shí)物產(chǎn)品也是酒店服務(wù)的重要組成部分。
本人所在的清遠(yuǎn)恒大酒店就是這樣一個(gè)有形實(shí)物產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)行為同時(shí)具備的酒店，在日常經(jīng)營(yíng)中，酒店通過(guò)這樣完善的服務(wù)滿足客人的需求，解決客人的問(wèn)題和困難，并創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。
酒店服務(wù)不僅僅表示酒店只需服務(wù)給客人最根本的使用價(jià)值，除了滿足客人最基本的需求以外，酒店還需要提供一些必要的促進(jìn)性服務(wù)，更甚至是給客人提供額外和超值的享受，使客人獲得意外的驚喜。值得注意的是，服務(wù)人員向客人提供服務(wù)的方式和客人與服務(wù)人員之間的有效互動(dòng)。恒大酒店在保證最基本的核心服務(wù)之后，所做的支持延伸服務(wù)都是值得肯定的，從而形成了客人與服務(wù)人員之間的良性循環(huán)。
在這五個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于酒店如何通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，我得出一些拙見(jiàn)。
首先，酒店必須保證你所提供給消費(fèi)者的服務(wù)是有質(zhì)量的，所謂的服務(wù)質(zhì)量就是酒店以設(shè)備設(shè)施和實(shí)物產(chǎn)品為依托，所提供的勞務(wù)滿足客人在酒店期間綜合需求的程度。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是客人的滿足程度、這是比較主觀的意識(shí)形態(tài)。酒店服務(wù)質(zhì)量大致由硬件質(zhì)量（如酒店設(shè)備設(shè)施和實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量）、軟件質(zhì)量（對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)者素質(zhì)，還有職業(yè)道德精神等）、環(huán)境質(zhì)量（酒店中的自然和人文環(huán)境）和感知質(zhì)量（客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望值和親身體驗(yàn)的服務(wù)質(zhì)量的比較）四部分組成。恒大酒店在前三個(gè)基本構(gòu)成中做得相當(dāng)不錯(cuò)，但是在最后一個(gè)感知質(zhì)量上面，的確有待加強(qiáng)，這就需要消費(fèi)者樹(shù)立正確的態(tài)度，也對(duì)服務(wù)人員在與客人溝通過(guò)程中提出了一些挑戰(zhàn)。
其次，酒店在保證了服務(wù)質(zhì)量的前提下要努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量。第一，酒店市場(chǎng)部門(mén)可以加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研內(nèi)容’調(diào)研程度，摸準(zhǔn)顧客的需求，正所謂投其所好。第二，必須堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量的適應(yīng)性和適度性，這是不變的基礎(chǔ)。第三，要確保硬件設(shè)施達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)上一階段的延續(xù)。第四，建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制的建立效果可能會(huì)事半功倍。第五，合理調(diào)整顧客對(duì)酒店的期望值，這在前面提到過(guò)是恒大酒店所面臨的一部分問(wèn)題。最后一點(diǎn)但并不代表不重要，是要保持對(duì)外宣傳與內(nèi)部管理的一致性。
最后，酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，要求經(jīng)營(yíng)管理者運(yùn)用良好的方式解決，力求把傷害降到最低。這里要引進(jìn)服務(wù)質(zhì)量循環(huán)PDCA。簡(jiǎn)單講就是計(jì)劃分析找原因，嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容，檢查實(shí)施效果，鞏固措施進(jìn)行或繼續(xù)解決。個(gè)人認(rèn)為這個(gè)方法對(duì)尋求解決酒店問(wèn)題很有幫助。
工作心得體會(huì)4
對(duì)于比賽，可以用兩個(gè)詞來(lái)形容，一曰煉獄，二曰天堂。
自工作以來(lái)，就一直經(jīng)歷著比賽。剛開(kāi)始的時(shí)候，是自己參與比賽；隨著年歲漸增，變成了備賽的一份子。比賽的各種酸甜苦辣也成為了人生的一筆財(cái)富。
比賽很苦，那段時(shí)間仿佛沒(méi)有了私人的時(shí)間，所有的時(shí)間都圍繞著比賽而進(jìn)行。從教材分析入手，發(fā)掘教材特點(diǎn)；然后到教案的精心設(shè)計(jì)，要滲透學(xué)科的特點(diǎn)，要有亮點(diǎn)；再到課件的制作，調(diào)配字體、顏色、圖片；最后到試課，觀察預(yù)設(shè)和生成的效果；如果試課效果不好，那么，又要重新鉆研教材，開(kāi)始那一輪漫長(zhǎng)的磨練。這需要執(zhí)教者的虛心，好學(xué)，也需要智囊團(tuán)的慧眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，指明方向。兩者之間如果缺乏溝通，那么更好的設(shè)計(jì)就如紙上談兵。
比賽很辣，每個(gè)鎮(zhèn)場(chǎng)的選手都是獨(dú)擋一面的，有各自的特點(diǎn)，要想脫穎而出，就必須苦練自己的基本功。在欣賞別人課例的同時(shí)，自己的心也隨時(shí)亦喜亦憂。有時(shí)候，會(huì)為自己的教學(xué)設(shè)計(jì)比別人優(yōu)勝而暗生歡喜；有時(shí)候，會(huì)為別人的談笑風(fēng)生，鎮(zhèn)定發(fā)揮而心生羨慕。為自己能否超越他人，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)而忐忑不安。
比賽很酸，當(dāng)付出了自己的全部努力的時(shí)候，所獲得的'獎(jiǎng)項(xiàng)不是自己心中渴望追求的那個(gè)時(shí)，會(huì)為自己沒(méi)有處理好小細(xì)節(jié)而傷心；會(huì)為自己的臨場(chǎng)發(fā)揮而惱火；也會(huì)埋怨命運(yùn)的不公……當(dāng)執(zhí)教者不能如愿以償?shù)臅r(shí)候，我們可以做的，也只能是盡量寬慰她們受傷的心靈，讓她們不要過(guò)于自責(zé)。同時(shí)，自己也背負(fù)了一份沉甸甸的責(zé)任，這個(gè)結(jié)果，何嘗不是自己的指導(dǎo)方向有誤呢？自己的功夫不夠高深呢？
比賽很甜，不論最終的結(jié)果是怎么樣，我們都收獲著課堂教學(xué)的智慧，我們都收獲著團(tuán)隊(duì)的友誼，我們都增長(zhǎng)了自己的見(jiàn)聞，開(kāi)闊了自己的視野。在縣的音樂(lè)、美術(shù)、體育優(yōu)質(zhì)課，終于落下帷幕。我校的美女也優(yōu)異的成績(jī)交了一份答卷，各個(gè)鎮(zhèn)場(chǎng)的選手在發(fā)表感言的時(shí)候，無(wú)一例外地多謝自己的智囊團(tuán)，那一剎那，你會(huì)感覺(jué)到，在幫助別人的同時(shí)，你也在提升著自己。
走出賽場(chǎng)，忽然聽(tīng)到背后，有人大喊一聲：清敏姐�；厥淄�，原來(lái)是以前的同事，她在熱情地向我揮手，說(shuō)想我了。晚上，回到家里上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)她給我的留言：清敏姐，想您了！我保姆式的指導(dǎo)老師！四年前的今天是你陪我渡過(guò)了幸福而艱辛的日子！真的很感謝您�。�！這是無(wú)法用言語(yǔ)就可以表達(dá)的！
那一年，我剛做教導(dǎo)處副主任不久，自己也是摸著石頭過(guò)河的時(shí)候，遇上了這種大型的比賽，也沒(méi)有發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)的力量，所以比賽的結(jié)果不如人意。但是，想不到，在我離開(kāi)四年以后，這位老師還對(duì)我的指導(dǎo)點(diǎn)滴在心頭。
贈(zèng)人玫瑰，手留余香。
工作心得體會(huì)5
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通。
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩。
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持。
�。ǘ┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核。
（五）借物還貨的及時(shí)處理。
（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
工作心得體會(huì)6
為創(chuàng)新我區(qū)社會(huì)管理，加快推進(jìn)社區(qū)矯正工作，8月8日，區(qū)局副局長(zhǎng)濮素暉帶隊(duì)一行5人，赴浙江余杭區(qū)考察學(xué)習(xí)社區(qū)矯正工作。通過(guò)聽(tīng)取介紹、實(shí)地觀看、會(huì)議座談等形式，對(duì)余杭區(qū)的社區(qū)矯正工作進(jìn)行了全面、系統(tǒng)了解與學(xué)習(xí)。先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)主要有以下特點(diǎn)：
一是體制機(jī)制全。區(qū)里建立矯正工作例會(huì)制度、聯(lián)系會(huì)議制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、責(zé)任追究制度，形成公、檢、法、司協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的格局�；鶎渔�(zhèn)街均設(shè)立社區(qū)矯正工作站，專職專人負(fù)責(zé)矯正工作，作為開(kāi)展工作的主要載體。二是管理模式新。實(shí)行三色管理法，根據(jù)矯正類別、期限、犯罪成因、個(gè)人經(jīng)歷等因素，將矯正對(duì)象分類管理。實(shí)行心里矯正與行為矯正相結(jié)合，使對(duì)象能夠真正回歸社會(huì)，確保矯正質(zhì)量。三是配置資源廣。充分利用社會(huì)資源，發(fā)揮志愿者隊(duì)伍作用，形成社區(qū)矯正工作者、專業(yè)社工、矯正志愿者隊(duì)伍有機(jī)配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作格局。依托當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄建立了社區(qū)矯正工作法律教育基地，依托各鎮(zhèn)街與福利院等部門(mén)建立了公益勞動(dòng)基地，為開(kāi)展集中教育和公益勞動(dòng)提供了有效載體。四是財(cái)政投入大。將社區(qū)矯正工作經(jīng)費(fèi)納入到財(cái)政預(yù)算，按照矯正對(duì)象每人每年3000元的標(biāo)準(zhǔn)，撥付工作經(jīng)費(fèi)。參與矯正的社工工資報(bào)酬、福利保險(xiǎn)待遇也一律由財(cái)政負(fù)擔(dān)。每開(kāi)展一例社會(huì)調(diào)查，財(cái)政補(bǔ)貼200元。各鎮(zhèn)街對(duì)社區(qū)矯正工作采取實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的形式，給予一定的經(jīng)費(fèi)保障。
借鑒經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，我區(qū)社區(qū)矯正工作下一步重點(diǎn)抓好以下以下幾個(gè)方面：一是做實(shí)中心工作。依托集“監(jiān)督管理、教育矯正、幫困扶助”于一體的社區(qū)矯正管理教育服務(wù)中心，發(fā)揮中心功用，開(kāi)展好入矯、解矯教育，鞏固矯正效果;認(rèn)真開(kāi)展好社會(huì)調(diào)查，盡可能多地掌握清、掌握全調(diào)查對(duì)象的信息，為下一步因人施矯奠定基礎(chǔ);指導(dǎo)司法所開(kāi)展好各類教育和幫扶活動(dòng)，提升矯正工作的質(zhì)量。二是完善運(yùn)行機(jī)制。依據(jù)“兩高、兩部”《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和我區(qū)實(shí)際，制定詳細(xì)的社區(qū)矯正工作制度和工作流程，公、檢、法、司加強(qiáng)配合，履行各自職責(zé)，嚴(yán)格按照流程開(kāi)展工作，把握好銜接、管理、獎(jiǎng)懲三大環(huán)節(jié)，形成規(guī)范的日常管理與獎(jiǎng)懲考核機(jī)制。三是做好各類保障工作。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取各級(jí)加大對(duì)此項(xiàng)工作的經(jīng)費(fèi)投入力度，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，提高社區(qū)矯正專職工作者的待遇，提高其工作積極性;加大基地建設(shè)力度，滿足好當(dāng)前監(jiān)管、教育、幫扶社區(qū)矯正人員的工作需要，確保工作健康有序發(fā)展。
工作心得體會(huì)7
時(shí)間過(guò)得真快，我來(lái)到這個(gè)ICU集體工作已經(jīng)兩年了。還記得第一天來(lái)這醫(yī)院報(bào)到，一腳邁進(jìn)科室時(shí)候的心情，內(nèi)心充滿了對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境的恐懼和忐忑！好在當(dāng)時(shí)主任和護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我們幾個(gè)的理解和包容，“別怕！你只要知道東西放在哪里就好！有我們呢！”，就是這樣一句話讓我慢慢地對(duì)科室的儀器設(shè)備、�？萍夹g(shù)和理論感到不那么陌生和恐懼！于是就迎來(lái)了后面的很多第一次，第一次獨(dú)立一個(gè)人當(dāng)班、第一次收病人、第一次畫(huà)特護(hù)單、第一次搶救、第一次尸體護(hù)理、第一次帶教實(shí)習(xí)生……
現(xiàn)在兩年過(guò)去了，當(dāng)初羞澀的我們?cè)诼砷L(zhǎng)，隊(duì)伍也漸漸壯大！已經(jīng)記不清護(hù)送了多少個(gè)病情好轉(zhuǎn)的病人轉(zhuǎn)普通科室；記不清看到多少個(gè)‘如果他能站起來(lái)就是奇跡’的患者真的奇跡發(fā)生；我只覺(jué)得‘三分治療，七分護(hù)理’護(hù)理工作真的很重要，作為ICU護(hù)士，我們有時(shí)候面對(duì)的病人多、病種雜，面對(duì)的病人管路多，這樣我們需要很全面的理論知識(shí)和熟練的操作水平，還要具備眼觀六路、耳聽(tīng)八方的的洞察力！我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的手，同時(shí)我們要一顆同情的心，要有愛(ài)心、細(xì)心、耐心、最主要是責(zé)任心去解除病人的病痛！用無(wú)私奉獻(xiàn)的精神支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆！
我也知道我還有很多很多的不足，像那一次的意識(shí)不清的患者的尿管的拔出，像那一次的氣管插管拔除時(shí)候的順序不對(duì)……這些都直接給病人造成了痛苦，給我很深刻的教訓(xùn)。我知道我的很多的操作技能還不精湛；很多時(shí)候跟醫(yī)生的配合還不夠好；對(duì)很多病種還認(rèn)識(shí)不夠深！所以，我還需艱苦歷練，虛心學(xué)習(xí)。
工作心得體會(huì)8
我加入xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)已x年有余，x年足可以影響人的一生，很幸運(yùn)我選擇了xx，xx接納了我。在xx集團(tuán)這個(gè)大的平臺(tái)中，我逐漸找到了人生的定位，回首過(guò)去一步步的腳印，有幾點(diǎn)心得與大家分享：
一、堅(jiān)持就是勝利
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，有了頑強(qiáng)不息的精神，才能事半功倍。持續(xù)的工作難免會(huì)令人疲憊，也許小憩能給人以安慰，然最困難之時(shí)，只需再堅(jiān)持一下，希望之曙光便呈于眼前。在銷(xiāo)售過(guò)程中，面對(duì)客戶提出各種各樣的異議，如果你放棄解釋的機(jī)會(huì)，那么同時(shí)客戶也就流失了，若堅(jiān)持說(shuō)服下去，交易便可達(dá)成。成功往往就在于多一個(gè)電話、多一次溝通。同時(shí)還要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)飼料的專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)，技術(shù)技能去真誠(chéng)的打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)
作為銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾。通過(guò)聆聽(tīng)了解客戶的各面信息，不應(yīng)當(dāng)輕易以短淺的“經(jīng)驗(yàn)”來(lái)判斷，“一看這客戶就感覺(jué)他不會(huì)跟我合作”“這個(gè)客戶太刁鉆，太摳門(mén)”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握購(gòu)買(mǎi)的心理，在適當(dāng)實(shí)際，一針見(jiàn)血點(diǎn)中要害，直至成交。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工。我深信這一點(diǎn)，因此，自從我進(jìn)入銷(xiāo)售部的那一刻開(kāi)始，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要充分熟知它，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變?yōu)榭赡�，使可能變�(yōu)楝F(xiàn)實(shí)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我目前取得的成績(jī)，同時(shí)維護(hù)好老客戶的關(guān)系，他們對(duì)我的付出都報(bào)以充分的肯定，還會(huì)帶來(lái)更多潛在的客戶，使我的工作成績(jī)更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作獲得的最大收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的地方。
三、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，而烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，只有不斷累積、腳踏實(shí)地的人才能最終賽過(guò)機(jī)會(huì)主義者。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就跳槽、抄捷徑，一遇見(jiàn)挫折就想放棄。人生是需要積累的，“不積跬步無(wú)以至千里”有經(jīng)驗(yàn)的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，都結(jié)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能提前到達(dá)終點(diǎn)。
心在哪里收獲就在哪里。只有走過(guò)路的人才知道什么叫路，只有走過(guò)路的人才知道平坦還是坎坷。無(wú)論做什么都要堅(jiān)持，銷(xiāo)售工作帶給我成長(zhǎng)、成熟的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以最大的熱忱回報(bào)它！
工作心得體會(huì)9
20__年，我市遭遇歷史罕見(jiàn)的汛情，全市雨情緊急、水情迅猛、災(zāi)情嚴(yán)重。面對(duì)嚴(yán)峻的防汛形勢(shì)，在市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市上下緊緊圍繞確保人民群眾生命安全、最大限度減少災(zāi)害損失的目標(biāo)，萬(wàn)眾一心、眾志成城，科學(xué)有序有效地開(kāi)展防汛救災(zāi)各項(xiàng)工作，奪取了抗洪救災(zāi)工作的全面勝利。
一、雨情、水情、險(xiǎn)情、災(zāi)情
雨情：1-9月，全市累計(jì)降雨量1417.9毫米，較常年同期偏多47.1%。5～9月，市區(qū)降雨1105.1毫米，比常年同期偏多63.3%。含山縣降雨1014.3毫米，比常年同期偏多46.6%。和縣降雨1083.6毫米，比常年同期偏多64.3%。當(dāng)涂縣降雨1169.9毫米，比常年同期偏多71.0%。特別是6月18日至7月6日出現(xiàn)的四次強(qiáng)降雨過(guò)程，累計(jì)平均降水量是常年同期的3.5倍，暴雨范圍之廣、持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng)，均為我市有氣象記錄以來(lái)第一位。全市6月18日入梅，7月21日出梅，梅雨期34天，梅雨期降水量588.6毫米。汛期，全市小時(shí)最大降雨量52.5毫米。市區(qū)日最大降水量148.2毫米，出現(xiàn)在7月1日。三天最大降水量257.3毫米，出現(xiàn)在7月1～3日。
水情：今年，長(zhǎng)江來(lái)水偏早，水位漲勢(shì)迅猛。從4月初開(kāi)始，長(zhǎng)江馬鞍山站水位持續(xù)快速上漲，4月下旬即達(dá)設(shè)防水位，且超過(guò)1983年、1998年等大水年份的同期水位，比20_年同期水位高近3米。同時(shí)，姑溪河、黃池河、牛屯河等內(nèi)河水位也快速上漲，入汛前全部超過(guò)設(shè)防水位。7月初，受強(qiáng)降雨和上游來(lái)水影響，全市江河水位全線迅猛上漲。汛情最嚴(yán)重時(shí)，長(zhǎng)江馬鞍山段和境內(nèi)10條主要內(nèi)河堤防全部超警戒水位，其中姑溪河(上游段)、黃池河、運(yùn)糧河、裕溪河、牛屯河、得勝河、青山河(上游段)等7條內(nèi)河超保證水位，姑溪河(上游段)、裕溪河、牛屯河、姥下河等4條內(nèi)河超有記錄以來(lái)歷史最高水位，絕大部分堤防高水位浸泡時(shí)間長(zhǎng)達(dá)30多天。汛期，長(zhǎng)江馬鞍山站最高水位11.18米，出現(xiàn)在7月7日，最低水位4.39米，出現(xiàn)在9月27日。
險(xiǎn)情：因長(zhǎng)時(shí)間高水位浸泡，全市內(nèi)河堤防險(xiǎn)情頻發(fā)，共出現(xiàn)漫溢、滑坡、管涌、跌窩等各類險(xiǎn)情710處(含山縣317處、和縣255處、當(dāng)涂縣101處、雨山區(qū)8處、博望區(qū)15處、市開(kāi)發(fā)區(qū)2處、慈湖高新區(qū)4處、鄭蒲港新區(qū)8處)，其中，較大險(xiǎn)情83處(含山縣25處、和縣44處、當(dāng)涂縣7處、博望區(qū)3處、鄭蒲港新區(qū)4處)。
災(zāi)情：全市受災(zāi)人口106.9萬(wàn)人，倒塌房屋2408間，轉(zhuǎn)移安置人口6.65萬(wàn)人，農(nóng)作物受災(zāi)面積95.1千公頃，成災(zāi)面積63.3千公頃，絕收面積40.9千公頃，造成直接經(jīng)濟(jì)損失21.74億元。損壞小型水庫(kù)35座、堤防96處358.5千米、護(hù)岸254處、水閘240座、塘壩1147口、灌溉設(shè)施1094處、機(jī)電泵站220座，水利設(shè)施直接經(jīng)濟(jì)損失6.55億元。
二、防汛抗洪工作主要做法
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持靠前指揮。一是迅速部署安排。汛情發(fā)生后，各級(jí)防指人員第一時(shí)間到崗到位，迅速啟動(dòng)防汛抗洪應(yīng)急預(yù)案，全面開(kāi)展抗洪救災(zāi)工作。市委召開(kāi)常委擴(kuò)大會(huì)議，聽(tīng)取情況匯報(bào)，研究部署工作，動(dòng)員全市上下團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)決打贏抗洪救災(zāi)持久戰(zhàn)。此后，又多次召開(kāi)相關(guān)專題會(huì)議，對(duì)全市抗洪救災(zāi)工作階段性特征進(jìn)行科學(xué)研判，并作出精確部署。市政府連續(xù)召開(kāi)30余次防汛工作調(diào)度會(huì)，分析雨情、水情、汛情、災(zāi)情，調(diào)度指揮抗洪救災(zāi)工作。二是領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮。市委、市政府主要負(fù)責(zé)同志均第一時(shí)間、不分晝夜，走遍受災(zāi)地區(qū)，深入堤防一線查汛情，趕往集中安置點(diǎn)聽(tīng)民聲，全面掌握汛情災(zāi)情，果斷作出精準(zhǔn)部署。市委常委、四大班子主要負(fù)責(zé)同志和市政府所有副市長(zhǎng)，均按照分工到各自責(zé)任點(diǎn)督查指導(dǎo)抗洪救災(zāi)工作。各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政負(fù)責(zé)同志全部駐守防汛一線，日夜投入抗洪搶險(xiǎn)工作。三是縣區(qū)落實(shí)有力。各縣區(qū)、園區(qū)堅(jiān)決執(zhí)行市委、市政府和市防指決策部署，認(rèn)真抓好落實(shí)，全力開(kāi)展抗洪救災(zāi)工作。四是部門(mén)密切配合。各有關(guān)部門(mén)分工協(xié)作、密切配合，全力以赴做好抗洪救災(zāi)工作。市水利局派出6個(gè)工作組，駐守防汛一線，開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo);市氣象局加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報(bào)信息發(fā)布;馬鞍山水文局及時(shí)提供水文信息;市住建委開(kāi)展積水路段巡查，各易澇點(diǎn)和泵站安排專人值守;市安監(jiān)局抓好尾礦庫(kù)巡查值守;市國(guó)土局派出7個(gè)督查組對(duì)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)開(kāi)展巡查和監(jiān)測(cè);市發(fā)改委積極做好防汛物資儲(chǔ)備和統(tǒng)籌調(diào)撥工作;市公安局出動(dòng)警力3700余人次，有力維護(hù)了災(zāi)區(qū)社會(huì)秩序;市委辦、市政府辦及時(shí)抽調(diào)精干人員，充實(shí)防指力量，并建立高效的督查、派單和信息上報(bào)制度，確保各項(xiàng)指令發(fā)得出去、落得下來(lái)，確保重要信息及時(shí)上傳下達(dá);馬鋼、十七冶凸顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力投入全市抗洪救災(zāi)大局;市防指其他成員單位也按照責(zé)任分工，及時(shí)高效地開(kāi)展工作。
(二)強(qiáng)化科學(xué)調(diào)度，積極有效應(yīng)對(duì)。一是汛前準(zhǔn)備充分。早在汛期來(lái)臨之前，市防指就制定了抗洪救災(zāi)工作總體方案，層層落實(shí)防汛責(zé)任，在思想上、組織上和物質(zhì)上做好防大汛、抗大災(zāi)的充分準(zhǔn)備。先后舉辦了6批防汛培訓(xùn)班和11場(chǎng)防汛演練，落實(shí)了9個(gè)市級(jí)防汛物資儲(chǔ)備點(diǎn)和15個(gè)縣級(jí)防汛倉(cāng)庫(kù)，排查加固9處市級(jí)重點(diǎn)險(xiǎn)工要段，督促14處“開(kāi)口子”工程按時(shí)復(fù)堤，修訂完善各類防汛預(yù)案和人員撤退轉(zhuǎn)移方案。同時(shí)，實(shí)施完成了雨山湖北門(mén)、體育館東門(mén)等7處易澇點(diǎn)整治工程，對(duì)市管577公里下水管網(wǎng)進(jìn)行了疏浚，對(duì)市區(qū)排澇泵站設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)檢修。二是監(jiān)測(cè)預(yù)警到位。密切關(guān)注雨情水情變化，加強(qiáng)會(huì)商研判，及時(shí)預(yù)報(bào)，主動(dòng)預(yù)警，把握工作主動(dòng)權(quán)。按照預(yù)案確定的應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，市防指于7月1日12時(shí)啟動(dòng)防汛Ⅳ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，7月2日12時(shí)提升到Ⅲ級(jí)，7月5日12時(shí)提升到Ⅱ級(jí)，7月6日22時(shí)提升到I級(jí)，應(yīng)急響應(yīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)“四級(jí)跳”。各縣區(qū)、園區(qū)也先后啟動(dòng)防汛應(yīng)急響應(yīng)，嚴(yán)格按照響應(yīng)等級(jí)要求，全力投入防汛搶險(xiǎn)。三是巡查搶險(xiǎn)有力。在防汛抗洪的關(guān)鍵時(shí)期，每天有6萬(wàn)多名干群嚴(yán)防死守，對(duì)長(zhǎng)江兩岸及市內(nèi)各主要河流、中小水庫(kù)，開(kāi)展24小時(shí)拉網(wǎng)式巡堤查險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制各類險(xiǎn)情，有效保障堤防安全。四是統(tǒng)籌調(diào)度科學(xué)。對(duì)重點(diǎn)水利工程進(jìn)行科學(xué)調(diào)度、全力排水，通江涵閘累計(jì)排水量達(dá)35億立方米，有效減輕了內(nèi)河防汛壓力。統(tǒng)籌抓好防汛抗洪、防臺(tái)風(fēng)和抗旱工作，積極開(kāi)展“尼伯特”、“莫蘭蒂”等臺(tái)風(fēng)防御工作，確保防洪安全。五是城鄉(xiāng)排澇有序。強(qiáng)降雨期間，主城區(qū)每天派出100余名防汛人員、10余輛防汛車(chē)輛不間斷巡查，并對(duì)高速北入口、中加南門(mén)(達(dá)觀天下)等17處積水點(diǎn)進(jìn)行了應(yīng)急處置，全市未發(fā)生一起因強(qiáng)降雨導(dǎo)致的交通傷亡事故。各縣區(qū)、園區(qū)也充分利用間歇性晴好天氣，指導(dǎo)開(kāi)展蔬菜大棚、畜禽棚舍清溝瀝水，組織農(nóng)戶搶收蔬菜、水果等農(nóng)作物。
(三)發(fā)揮組織引領(lǐng)，團(tuán)結(jié)一心抗洪。一是充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。在抗洪救災(zāi)30多個(gè)日日夜夜里，全市各級(jí)黨組織和數(shù)萬(wàn)名黨員干部積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，在防汛搶險(xiǎn)一線成立黨員突擊隊(duì)，在救災(zāi)安置點(diǎn)成立臨時(shí)黨組織，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾戰(zhàn)勝災(zāi)害、渡過(guò)難關(guān)，充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。特別是廣大基層黨員干部沖鋒在前，帶頭承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，做到了“一個(gè)支部一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘、一名黨員一面鮮艷旗幟”，涌現(xiàn)出了尹建平、劉安軍等一大批先進(jìn)典型。二是加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。全市廣大新聞工作者深入一線，大力宣傳先進(jìn)典型，弘揚(yáng)傳遞正能量，營(yíng)造防汛抗洪的良好輿論氛圍，為抗洪救災(zāi)提供堅(jiān)強(qiáng)的精神支撐�？l(fā)各類宣傳稿件2300余篇(件)，其中中央主流媒體刊登100余篇(件)，省級(jí)主流媒體刊登300余篇(件)，市級(jí)媒體刊發(fā)1900余篇(件)，尤其是人民日?qǐng)?bào)、新華社等推出的《抗洪書(shū)記尹建平》系列報(bào)道，在全國(guó)產(chǎn)生較大影響。三是積極開(kāi)展志愿服務(wù)。在市委組織部、市直機(jī)關(guān)工委倡議下，全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位廣大干部職工，紛紛為災(zāi)區(qū)慷慨解囊。廣大市民和企業(yè)積極響應(yīng)，為防汛救災(zāi)捐款捐物，參與受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移安置安撫等工作，給災(zāi)區(qū)群眾送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心。
(四)強(qiáng)化軍民聯(lián)動(dòng)，各方廣泛參與。一是人民軍隊(duì)始終沖鋒在前。在防汛抗洪的關(guān)鍵時(shí)期，人民解放軍指戰(zhàn)員、武警部隊(duì)官兵、民兵預(yù)備役人員和公安民警緊急出動(dòng)，不畏艱險(xiǎn)，奮勇參戰(zhàn)。防汛救災(zāi)期間，第一集團(tuán)軍某旅、武警等1500名官兵馳援我市，馬鞍山軍分區(qū)、市武警支隊(duì)、各級(jí)公安機(jī)關(guān)共出動(dòng)官兵、干警4300余人次，動(dòng)用車(chē)輛、沖鋒舟、橡皮艇300多臺(tái)(艘)次，投入全市抗洪搶險(xiǎn)，充分發(fā)揮了中流砥柱作用。二是廣大群眾積極投身抗洪救災(zāi)。面對(duì)嚴(yán)峻的汛情形勢(shì)，我們堅(jiān)持把群眾作為防汛救災(zāi)的基本力量，廣泛深入地宣傳群眾、組織群眾，動(dòng)員更多群眾投入到防汛救災(zāi)工作中來(lái)。在防汛抗洪最緊張的階段，全市每天有6萬(wàn)多名抗洪大軍，日夜堅(jiān)守在1353公里江河大堤上，他們吃苦耐勞，堅(jiān)忍不拔，戰(zhàn)高溫，斗惡浪，筑子埂，查隱患，排險(xiǎn)情，是奪取抗洪救災(zāi)重大勝利的中堅(jiān)力量。
(五)保障生命安全，轉(zhuǎn)移安置群眾。一是迅速及時(shí)轉(zhuǎn)移群眾。始終堅(jiān)持把人民群眾生命安全放在首位，提前謀劃和安排好群眾轉(zhuǎn)移方案、撤退路線和安置地點(diǎn)，特別是對(duì)山洪泥石流及地質(zhì)災(zāi)害威脅地區(qū)、危舊房、施工工地、低洼地區(qū)、水庫(kù)泄洪影響區(qū)等危險(xiǎn)區(qū)域，開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，做到“查全、查細(xì)、查實(shí)”，確保不留死角、不漏一處、不落一人。全市共緊急轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾6萬(wàn)多人。二是妥善有序安置群眾。在鼓勵(lì)受災(zāi)群眾投親靠友、互幫互助的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)集中安置點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，出臺(tái)了受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移集中安置點(diǎn)管理指導(dǎo)意見(jiàn)，抽派數(shù)百名黨員干部進(jìn)駐安置點(diǎn)，確保被安置群眾“有飯吃、有安全住處、有干凈水喝、有病能醫(yī)”。高峰時(shí)全市共設(shè)置10戶以上集中安置點(diǎn)32個(gè)，集中安置受災(zāi)群眾5541人。三是全面周到服務(wù)群眾。各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)派出多批醫(yī)療小分隊(duì)，實(shí)現(xiàn)災(zāi)區(qū)包保、醫(yī)療救治、衛(wèi)生防疫、血防工作和健康教育等五個(gè)“全覆蓋”。全市深入災(zāi)區(qū)工作的醫(yī)務(wù)人員達(dá)4210人次，派出醫(yī)療防疫隊(duì)610批次1679人，診療救治各類病人4874人次，消殺面積69.1萬(wàn)平方米，有效保證了大災(zāi)之后無(wú)大疫。
(六)全面減少損失，抓好災(zāi)后重建。一是迅速開(kāi)展查災(zāi)救災(zāi)。全市各級(jí)民政、住建、交運(yùn)、國(guó)土等部門(mén)分赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行實(shí)地核查，做到第一時(shí)間核實(shí)災(zāi)情，第一時(shí)間上報(bào)災(zāi)情。各級(jí)財(cái)政部門(mén)按照“特事特辦、急事急辦”的原則，建立救災(zāi)資金撥付綠色通道，防洪抗災(zāi)各項(xiàng)資金隨到隨撥、隨調(diào)隨撥。二是全力推進(jìn)生產(chǎn)自救。著力抓好生產(chǎn)自救，深入廣泛地了解受災(zāi)農(nóng)民需求，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和農(nóng)資保障，引導(dǎo)農(nóng)民自力更生、不等不靠，最大限度減少災(zāi)害損失。全面了解受災(zāi)企業(yè)的實(shí)際困難，積極幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。三是積極開(kāi)展環(huán)境整治。各縣區(qū)、園區(qū)按照“水退到哪里、環(huán)境整治就到哪里”，充分發(fā)動(dòng)群眾，對(duì)洪水退后遺留垃圾進(jìn)行清掃，對(duì)溝塘內(nèi)漂浮物進(jìn)行打撈，做到不留死角。四是加快推進(jìn)城鄉(xiāng)水毀基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓好水毀道路、供電、通信等基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)建設(shè)。積極謀劃長(zhǎng)江馬鞍山河段治理、裕溪河治理、江心洲防洪治理等“十三五”重大水利項(xiàng)目，有針對(duì)性地提出防洪薄弱環(huán)節(jié)實(shí)施方案和今冬明春災(zāi)后水毀修復(fù)工程建設(shè)方案。
三、20__年防汛抗旱工作打算
20__年，我市將立足于防大汛、抗大旱，超前準(zhǔn)備，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持做到“八抓八到位”，確保防汛抗旱工作的順利開(kāi)展。
(一)抓宣傳發(fā)動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)到位。通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化防汛抗旱意識(shí)，牢固樹(shù)立防大汛、抗大旱的思想。
(二)抓機(jī)構(gòu)組建，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)防汛抗旱指揮機(jī)構(gòu)，完善市防指內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，及早投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)抓任務(wù)分解，防汛責(zé)任到位。嚴(yán)格落實(shí)以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的各類防汛工作責(zé)任制，分級(jí)分部門(mén)負(fù)責(zé)，分段分片包干，將防汛責(zé)任落實(shí)到防汛抗旱工作的每個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)。
(四)抓隱患排查，防汛檢查到位。認(rèn)真組織開(kāi)展汛前檢查，消除安全隱患。通過(guò)檢查，確定全市防汛重點(diǎn)險(xiǎn)工要段，汛期加強(qiáng)防守。
(五)抓器材儲(chǔ)備，防汛物資到位。做好防汛器材、物資和經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充儲(chǔ)備，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有防汛物資、常備物料的增補(bǔ)、清點(diǎn)、晾曬等管理工作，保證隨時(shí)調(diào)撥。
(六)抓隊(duì)伍建設(shè)，搶險(xiǎn)力量到位。健全市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，加強(qiáng)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)的規(guī)范化、制度化建設(shè)和管理，搞好防汛搶險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。
(七)抓水毀修復(fù)，應(yīng)急除險(xiǎn)到位。督促縣區(qū)全力推進(jìn)水毀修復(fù)工程進(jìn)度，抓緊組織實(shí)施完成，發(fā)揮工程防災(zāi)減災(zāi)效益。
(八)抓預(yù)警機(jī)制，預(yù)案方案到位。認(rèn)真做好防洪、排澇、抗旱、防御臺(tái)風(fēng)和山洪泥石流等預(yù)案的編制、修訂和完善工作，為防汛抗旱工作提供技術(shù)保障。
工作心得體會(huì)10
如今大二的我，錯(cuò)過(guò)了去年記者團(tuán)的招新，有些遺憾，沒(méi)能早些加入其中，鍛煉自己。不過(guò)，機(jī)會(huì)還是有的。今年我很榮幸能通過(guò)一次次的篩選，加入到大學(xué)生記者團(tuán)的隊(duì)伍之中，并開(kāi)始日常工作。在這幾次的工作中，我感覺(jué)我學(xué)到了一些更真實(shí)的道理，一些我們常掛在嘴邊，卻從未引起心靈撞擊的道理。
首先，在聽(tīng)過(guò)老師的講座后，我對(duì)自己的工作定位有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。文字編輯、攝影記者、工作助理，雖然在我們面試時(shí)被考查過(guò)自己對(duì)所應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)了解，但我發(fā)現(xiàn)其實(shí)，我們都一樣，都一樣要做好文字編輯、攝影記者、工作記者的相應(yīng)工作。我們的工作任務(wù)沒(méi)有明顯的界限。寫(xiě)稿、拍照、做老師的助理，這些應(yīng)該是我們每一個(gè)新成員應(yīng)該做的事。不要說(shuō)，我應(yīng)聘的文字記者就不用拍照片、打掃衛(wèi)生；攝影記者就不用整理資料、寫(xiě)稿子；工作助理只干雜活就可以。我們，既然如愿進(jìn)入大學(xué)生記者團(tuán)，就應(yīng)該放空自己，從零開(kāi)始，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，而不是僅僅為了某一個(gè)職位而做事。
隨后，我開(kāi)始了第一次的值班。由于內(nèi)心對(duì)這份工作的敬畏，我去的都很早。站在走廊中，望著辦公室的門(mén)，我心里有些欣喜。畢竟，馬上就可以行動(dòng)起來(lái)，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)，真正的開(kāi)始鍛煉自己的能力。終于，快八點(diǎn)時(shí)，聶老師來(lái)上班，開(kāi)了辦公室的門(mén)。我們幾個(gè)新成員們一進(jìn)去就趕緊按照之前學(xué)姐交代的流程忙了起來(lái)：開(kāi)窗、開(kāi)飲水機(jī)、擦桌子、掃地、拖地……雖說(shuō)，任務(wù)很普通，但能干些實(shí)事，我心里還是萬(wàn)分高興的。總之，簡(jiǎn)單的雜活，讓我真正開(kāi)始了在記者團(tuán)的工作之路。活雖簡(jiǎn)單，但做好就不一定簡(jiǎn)單了。畢竟，細(xì)節(jié)決定成敗。能把活做細(xì)致、做的有效率才是我應(yīng)該努力的目標(biāo)。
幸運(yùn)的是在第二次值班時(shí)，碰巧學(xué)校有個(gè)會(huì)議召開(kāi)，老師讓我拿著相機(jī)，去拍些會(huì)議照片，我感覺(jué)自己從中收獲不少。因?yàn)�，我們專業(yè)曾學(xué)過(guò)攝影。拿著單反相機(jī)，頓時(shí)倍感親切，我也很興奮。所召開(kāi)的會(huì)議是關(guān)于辛亥革命的報(bào)告會(huì)。我按照老師交代的，去拍了一些特定內(nèi)容的照片。之后，我才知道，一個(gè)會(huì)議的新聞?wù)找哪膸讉�(gè)地方，怎樣用照片宣傳活動(dòng)。而這是我們攝影課所從未涉及到的知識(shí)。實(shí)戰(zhàn)演習(xí)確實(shí)讓人感受到自己真正的水平。當(dāng)看到拍的那張情景很虛的照片，我很自慚，覺(jué)得愧對(duì)這一學(xué)期的攝影學(xué)習(xí)了。我要努力的地方確實(shí)還有很多。
大體來(lái)說(shuō)，這幾次的工作給我?guī)?lái)更實(shí)在的感悟是在對(duì)新聞稿的學(xué)習(xí)中。我雖擔(dān)任了一年的宣傳委員，但對(duì)于外宣的最初了解卻是在學(xué)院學(xué)生會(huì)面試時(shí)一位學(xué)姐提問(wèn)有關(guān)我外宣的問(wèn)題，我才知道，“哦，原來(lái)還有外宣呀！”。不過(guò)隨后在記者團(tuán)，接觸到負(fù)責(zé)外宣的老師，瀏覽老師博客中相關(guān)文章，才發(fā)現(xiàn)我之前寫(xiě)的稿子原來(lái)錯(cuò)誤百出，根本不算真正的新聞稿，做不了外宣。原來(lái)對(duì)寫(xiě)新聞稿挺自信的我，頓時(shí)感受到我的稿子原來(lái)與真正的新聞稿有如此的高的落差，也更讓我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該把自己掏空，重新學(xué)習(xí)。只有倒掉水的杯子才能盛更多的水。
總之，在我看來(lái)，大學(xué)生記者團(tuán)是一個(gè)完全靠自己的鍛煉平臺(tái)。不懂的，不會(huì)的，不理解的，不明白的，全看自己怎么對(duì)待。資歷深厚的老師就在眼前，學(xué)與不學(xué)在于自己。一年的時(shí)間，在記者團(tuán)能學(xué)到什么，不看工作種類、工作任務(wù)、工作量，看的是你此刻在想什么、干什么、并為之努力了什么。積極主動(dòng)從來(lái)都不僅僅是說(shuō)說(shuō)而已，行動(dòng)起來(lái)才是真！真正的行動(dòng)靠自覺(jué)、靠信念。我要做的從來(lái)都不是“思想的巨人，行動(dòng)的矮子”，而是“一個(gè)思想與行動(dòng)并進(jìn)的人”。很開(kāi)心跟大家分享我在大學(xué)生記者團(tuán)的感想，也預(yù)祝一年后我們這批記者團(tuán)里的每個(gè)成員都能問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)，大學(xué)生記者團(tuán)，確實(shí)是一個(gè)好地方，我也得到了想象中應(yīng)得的鍛煉！謝謝！
工作心得體會(huì)11
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，期望各位予在指導(dǎo)提議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
一、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
二、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
三、配合手勢(shì)向顧客推薦。
四、配合商品的特征。每類服裝有不一樣的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不一樣特征。
五、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
六、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不一樣，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
一、從4W上著手。從穿著時(shí)間Wen、穿著場(chǎng)合Were、穿著對(duì)象Wo、穿著目的Wy方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
二、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
三、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情景，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不一樣而改變說(shuō)話方式。對(duì)不一樣的顧客要介紹不一樣的資料，做到因人而宜。
四、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小細(xì)心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
工作心得體會(huì)12
讀完《感恩你的工作》這本書(shū)之后，感到值得認(rèn)認(rèn)真真閱讀。尤其是作為教師更認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)。
這本書(shū)詳實(shí)地講述了人們?nèi)绾蚊鎸?duì)現(xiàn)在的擁有的工作，要有一顆感恩的心，不要計(jì)較個(gè)人的得失，要注重工作帶來(lái)的樂(lè)趣，只要帶著感恩的心工作，就能夠催生和諧的人際關(guān)系，就會(huì)包容別人的錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度投入工作。
讀完這本書(shū)，讓我真正地體會(huì)到工作是生命中最珍貴的禮物，感恩是對(duì)工作最有力的回報(bào)。這本書(shū)告訴我們，用感恩的心去工作，你就不會(huì)產(chǎn)生抱怨，就會(huì)覺(jué)得工作是為自己，珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)。
作為一名教師，作為一名班主任，曾經(jīng)很多時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞯姆泵�，工作的勞累，還有孩子的頑皮等等問(wèn)題，抱怨過(guò)自己的職業(yè)。其實(shí)換一個(gè)角度看問(wèn)題，想問(wèn)題，就會(huì)有不一樣的感受。有句話說(shuō)得好，“你看別人是天堂，你就生活在天堂里，你看別人是魔鬼，你就生活在地獄里�！比绻闵钤诒г沟氖澜缋铮上攵�，你永遠(yuǎn)不會(huì)幸福、快樂(lè)的。懷著感恩的心去工作，我們的工作就會(huì)變得很快樂(lè)、很陽(yáng)光、很激情的。這是我從這本書(shū)中得到的啟示。所以我要感激我的工作，我的孩子，要把我?guī)У挠變寒?dāng)作感恩的對(duì)象，因?yàn)樗麄儙Ыo我感動(dòng)，帶給我無(wú)限的快樂(lè)和自豪，帶給我榮譽(yù)感。
我要珍惜這份工作，用我的責(zé)任心和愛(ài)心做好本職工作。最后我想說(shuō)，感恩不但是一種美德，也是我們工作中必須要有的一種心態(tài)。感恩是世界最美好的語(yǔ)言，是心中最美的境界。
工作心得體會(huì)13
近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)；所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
金峰基本情況：轄區(qū)面積29、88平方公里，常住人口7、2萬(wàn)人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55、86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這
一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品；對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程�，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；造成一定程度的沖擊。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：
cabben：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區(qū)間：[299-399]u[399-459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折-7折不等、兩件8、8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：[49-79]u[89-119]
不足之處：
1、周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用。
2、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷(xiāo)量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3、銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。
4、缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì)；但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。
計(jì)劃：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
工作心得體會(huì)14
時(shí)光如梭，我已在自己熱愛(ài)的幼教工作崗位上奮斗了十個(gè)春秋。當(dāng)我著懷一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心畢業(yè)來(lái)到工作崗位上后，我便開(kāi)始用一顆愛(ài)心來(lái)教育著每一位我教過(guò)的孩子。回首十年的幼教工作，心中不免有一些感慨，特作以下具體總結(jié)：
一、關(guān)心時(shí)事，不斷學(xué)習(xí)提高，在當(dāng)今這個(gè)教學(xué)改革步伐越來(lái)越快、科研興教越來(lái)越響的年代，教師的理論水平當(dāng)然會(huì)越來(lái)越很重要。因此，幼兒園開(kāi)展的每一次政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都用心地參加，并認(rèn)真地做好學(xué)習(xí)筆記、體會(huì)心得。
二、全心投入，熱愛(ài)尊重幼兒在常規(guī)教學(xué)方面，我秉著“一日活動(dòng)都是課程”的理念，對(duì)每日、每周、每月的生活活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、體育活動(dòng)、晨間活動(dòng)等都制訂了相應(yīng)的計(jì)劃和實(shí)施方案。在日常生活中我本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)。在特色教學(xué)方面，根據(jù)幼兒園的需要，我及時(shí)承擔(dān)了本園音樂(lè)、鋼琴教學(xué)的任務(wù)。為了讓孩子們能在音樂(lè)教學(xué)中娛樂(lè)身心、陶冶情操，我在特長(zhǎng)教學(xué)活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì)和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息；和家長(zhǎng)交談、了解他們的想法等。
三、同伴互助，教研工作有聲有色作為一名教育工作者兼班主任，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就務(wù)必不斷地學(xué)習(xí)。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自己的特點(diǎn)，互相幫忙著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。
四、熱情接待，及時(shí)家園溝通，家園配合是幼兒園教育工作的重要組成部分，如何做好家園聯(lián)系工作是我一向在思考、探討的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)形形色色的家長(zhǎng)，我總是給予真誠(chéng)的微笑、真摯的言語(yǔ)，我堅(jiān)信沒(méi)有一個(gè)不能溝通的家長(zhǎng)，沒(méi)有一個(gè)不支持老師工作的父母，因?yàn)槲覀兌加幸粋�(gè)共同點(diǎn)，那就是愛(ài)孩子。
五、努力鉆研，真心擁有快樂(lè)在平時(shí)的工作中，我總是努力鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)訂閱各種幼教雜志，學(xué)習(xí)姐妹園先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并把這些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，融入到自己的工作當(dāng)中去。每年都參加“六一”兒童節(jié)文藝節(jié)目的編排和演出；在注重特長(zhǎng)的同時(shí)，我在數(shù)學(xué)，繪畫(huà)，手工等方面也有著廣泛的愛(ài)好，并取得必須的成績(jī)。我還能廣泛團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
十年的幼教工作，我深深懂得孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我和孩子之間沒(méi)有距離，我和孩子們成為了最好的朋友。過(guò)去已然過(guò)去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。我也深知“書(shū)癡者文必工，藝癡者技必良�！苯K身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識(shí)不能滿足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候。我要與時(shí)俱進(jìn)、勤奮讀書(shū)、充實(shí)自己，要努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大河，常流常新。
工作心得體會(huì)15
我不得不承認(rèn)這次工作讓我收獲了很多。雖然以前也是同樣的工作，同樣的人，只是彼此之間少了些許默契與尊重。我不是期待每個(gè)人都跟我或一個(gè)有著互相學(xué)習(xí)與交流的想法的人一樣。因?yàn)檫@不現(xiàn)實(shí)也完全不可能。我喜歡跟沒(méi)有心計(jì)的人交流和相處。我始終相信：友誼的長(zhǎng)存來(lái)源于彼此的尊重與理解。
就如同汪博說(shuō)的：“帶著情緒工作是做不好的�！蔽覜](méi)把這句話當(dāng)成至理名言，。這句話卻字字在理，值得每一個(gè)工作者去深思熟慮。簡(jiǎn)單的說(shuō)，誰(shuí)也不欠誰(shuí)的沒(méi)有必要為了你的不良情緒而苦惱。這段話我是用來(lái)奉勸個(gè)別此類人。。
我們這簡(jiǎn)單的十二個(gè)人有著各自的特點(diǎn)。比如說(shuō)我們的梁躍老師，知識(shí)淵博，談吐之間透著謙虛與不凡。處理事情頭頭是道。這要結(jié)合我們的人見(jiàn)人愛(ài)的小姑娘王小玉。鑒于我們倆的小密秘。我撒了一個(gè)善意的謊言。我告訴他：因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)你有女朋友，所以有些失落。而他，一本正經(jīng)的說(shuō)：你還還年輕，而我如今以大學(xué)畢業(yè)，我和她。我不敢聽(tīng)下去，我知道這是在用最大的善意去讓小女孩不傷心。我逃了，在我回頭的瞬間，我發(fā)現(xiàn)小玉同學(xué)淚流滿面。這是感動(dòng)。而我們男主角竟然毫不知情。戲劇一般，讓我再次感觸：人生真的就像一場(chǎng)戲，因?yàn)橛芯壊畔嗑邸?/p>
小玉同學(xué)，不只一個(gè)人告訴她，看見(jiàn)你就有種想用心去疼的感覺(jué)。她，真的，不是林黛玉型的楚楚可憐，也不是小疽碧玉的冷淡的美麗。而是一種莫名的心動(dòng)。這世間竟然真有人長(zhǎng)的如同別人心愛(ài)的禮物一樣，忍不住去關(guān)心，去疼愛(ài)。
再說(shuō)說(shuō)我們的寧夏小伙吧，逗樂(lè)而有趣。生活就需要這種人去點(diǎn)托才會(huì)有樂(lè)趣。聽(tīng)著他對(duì)寧夏的介紹，去寧夏吧，肯定讓你滿意。我說(shuō)：好的。就如同他再次說(shuō)得：我們家也是山東人�；蛟S闖關(guān)東的時(shí)候經(jīng)過(guò)寧夏吧。不然怎么會(huì)有山東人在那而呢。
豆?jié){機(jī)組人人各異，我就暫且不說(shuō)自己了，說(shuō)說(shuō)張帥吧，瘦小而又讓人擔(dān)心。因?yàn)楹ε嘛L(fēng)大給她吹走了。
而壓力鍋，電磁爐組也是人才擠擠。
先不一一去回憶了。
因?yàn)檎娴氖斋@很多，得到的是快樂(lè)與經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)檫@是由一群優(yōu)秀而又平凡的人組成。
我相信平凡之中自有奇跡。我喜歡平凡的人，欣賞平凡之中的驚奇。希望平凡過(guò)后就是驚訝。優(yōu)秀不是不可以平淡。別太驕傲。因?yàn)槟菚?huì)讓你失去很多。真的。
看看我們平凡中的奇跡吧。
給自己加油，期待下一次合作。
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