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合規(guī)人人有責的心得

時間:2022-10-13 09:17:34 學習心得體會 我要投稿

合規(guī)人人有責的心得范文(精選9篇)

  某些事情讓我們心里有了一些心得后,好好地寫一份心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的合規(guī)人人有責的心得范文(精選9篇),希望對大家有所幫助。

合規(guī)人人有責的心得范文(精選9篇)

  合規(guī)人人有責的心得1

  合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動,健全、有效的合規(guī)風險管理機制,是實施以風險為本監(jiān)管的基礎,也是健全銀行內控體系、提高市場競爭力的基石。五、六月是我們郵儲銀行的風險合規(guī)月,根據分行開展的“我學習,我合規(guī)”為主題的合規(guī)教育活動的精神,在分行相關部門的宣傳和組織活動下,作為一名普通的信貸人士,我積極、認真的參加了此次學習活動,認真領悟了活動精神,提高了風險防范意識,增強了合規(guī)經營的理念,并且明晰了自己以后在崗位中的相關職責和風險注意事項。下面就此次合規(guī)學習總結出幾點體會。

  一、加強風險合規(guī)教育,是樹立陽光信貸形象的需要。

  俗語云:“無規(guī)矩,不成方圓”,我行在對各項業(yè)務的發(fā)展和各個部門的管理上都有著相關的規(guī)章制度,這些制度的制定并不是空穴來風,是經過嚴密的設計和許多實際工作經驗教訓中不斷總結出來的,各制度之間亦是相互制約、相互監(jiān)督來實施的。所以在我們實際工作中務必要嚴格按照規(guī)章制度辦事,養(yǎng)成良好的習慣,未雨綢繆,將風險防范于未然。做到制度先行,指示服從制度,信任不忘制度,習慣讓位制度。而作為一名信貸人士,在我今后的工作中我要不斷加強業(yè)務知識的學習和職業(yè)道德的培養(yǎng),嚴格按照業(yè)務制度辦事,做到守法、合規(guī)。嚴格遵守“三查”、“八不準”制度,保持團隊的純潔,注重職業(yè)操守,樹立郵儲銀行陽光信貸的良好形象。

  二、加強思想警示教育和執(zhí)行力建設,是有效內控制度的保障。

  近年來,金融系統發(fā)生的經濟案件屢見不鮮,如近期煙臺銀行的的案件,這不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。所以我們必須采取相應措施,從源頭上加強預防?v觀近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為,會發(fā)現其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平時過多強調了業(yè)務工作的重要性,而忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系。在思想教育方面我們要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,做到合規(guī)在心中,時刻敲警鐘。另一方面,有效的內控制度關鍵在執(zhí)行,以檢查促進和保障內控制度的執(zhí)行,堅持查處違規(guī)不心軟,嚴懲違規(guī)不手軟,堅決不搞“帶病”上崗,做到“有令則行、有禁則止”。在信貸方面,應注重現場檢查與非現場檢查相結合、全面檢查與專項檢查相結合、自查與互查相結合、定期檢查與不定期檢查相結合,同時積極利用專項審計和全面審計,去貫徹制度、去發(fā)現問題,不定期對整改情況進行抽查落實,確保政令暢通。這是加強執(zhí)行力建設的基本要求,是合規(guī)文化的重要體現,合規(guī)就是效益,管理創(chuàng)造業(yè)績,實現由人的管理向制度管理再到人文管理的轉變。

  三、改變服務觀念,更新服務意識,是有效防范風險,促進我行業(yè)務發(fā)展的內在要求。

  在此次學習過程中的1個案例分析讓我映像深刻,在案例中的銀行人士為了防范風險,保證客戶資金安全,提出了“延伸服務”的概念,即去到醫(yī)院去驗證客戶所說是否屬實。通過案例,我深刻的意識到,隨著歷史的發(fā)展,我們的服務也應跟上時代的潮流,不僅要在案件防范上,還應包括在發(fā)展業(yè)務上。在當前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務,以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質市場,善于競爭優(yōu)質客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要找準客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識。

  此次教育讓我更深刻領悟到“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,并且更堅信了增強依法合規(guī)審慎經營意識,能把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務有好又快的發(fā)展。我相信通過全行員工的共同努力,郵儲銀行的明天會更好!

  合規(guī)人人有責的心得2

  近年來,我行始終將完善制度、從嚴治行作為固本之策,以把握政策、誠信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點,不斷加強合規(guī)建設和風險管理,通過學習教育使我們深刻認識到:只有把風險扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護我行利益,最終使每一位員工受益,因為稠州行的發(fā)展與繁榮關乎我們每一位員工的利益。

  合規(guī)是我行內部的一項核心風險管理活動,合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構成要素。“合規(guī)”包含著兩個層次的涵義:一是有一個“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個“合格的規(guī)”。在我行的內部控制檢查中,曾發(fā)現了不少問題,例如授權流于形式,疏于審核相關信息;重控管理存在漏洞;查庫管理不夠規(guī)范;對賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們日常工作中的有章不循,制度執(zhí)行不嚴的現象,這些檢查都給我們敲響了警鐘,合規(guī)就像一個警示牌,時刻提醒著我們要嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。風險防范有時就在一念之間,有責任心的人就能把風險拒之千里,沒有責任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。

  當然,制度和規(guī)定有時和客戶需求會產生矛盾,客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風險,絕對不能以習慣代替制度,以人情代替紀律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅持以誠相待,以高效率和高質量取得客戶的信任。

  恪守誠信,合規(guī)為本,讓我們嚴守行規(guī),從我做起,從現在做起。我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對工作的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質的服務做出更好的成績。

  合規(guī)人人有責的心得3

  在合規(guī)系列學習活動中當我看到一件件銀行內部大案時看到,我內心震動非常大,一是在銀行嚴格規(guī)范管理、加快有效發(fā)展的今天,出現這種操作風險的事,說明在三令五申不斷灌輸制度的今天,部分員工仍沒有認真、審慎、規(guī)范、辦理每一項業(yè)務,沒有認真履行自己的職責,造成風險。二是在制度執(zhí)行力上執(zhí)行不力,自律監(jiān)管不嚴、監(jiān)督檢查不細、釀成此事發(fā)生;三是通過學習,使我深刻地認識到了只有嚴格內控制度,認真履行自己的崗位職責,按照業(yè)務操作流程辦理業(yè)務,才能從根本上改變會計基礎工作薄弱局面,不斷提高會計基礎工作質量,嚴格防范、有效控制會計操作風險。

  通過這次學習活動,要讓制度形成自覺行動,制度決定行動、細節(jié)決定成敗,操作環(huán)節(jié)是我行必須高度警惕的案件高發(fā)區(qū),對一系列措施、各項規(guī)章制度,每個操作人員只有不折不扣把這些措施和規(guī)章制度貫徹到位、落實到位執(zhí)行到位,才能有效控制風險。這次事件敲響警鐘,不嚴格按章操作,不嚴格授權管理,不嚴格履崗履責,對國家財產、個人財產都造成了不應有的損失,通過這件事,我們看到還有一些柜員在辦理業(yè)務時缺乏責任心,嚴重違規(guī)操作,對外開具存單時沒有按照規(guī)章制度進行認真審核審查,導致重大風險隱患的發(fā)生;會計主管履責不到位,特別是在多次查庫的情況下仍沒有引起高度的警覺和重視,結果造成重大風險隱患的發(fā)生。

  作為一名銀行員工提高風險防范是自己神圣天職,緊緊圍繞嚴格管理和有效發(fā)站展兩大主題,貫徹落實“嚴格、精細、規(guī)范、求實”的財會工作指導思想,把發(fā)現問題、揭示問題、防范案件作為自己重要任務,提高風險防范意識就是強化內控制度,只有健全會計內部控制制度,才能減少銀行會計風險,保證銀行各級管理人員及時發(fā)現各種風險和隱患,及早采取措施防范風險,最大程度地減少損失。因此,提高風險防范意識,加強內部控制是防范銀行會計風險的有力措施之一,應分別從以下幾個方面加強內控制度建設。

 。ㄒ唬┦止げ僮鲀炔靠刂浦贫,應結合各行勞務組合情況,規(guī)范會計憑證的傳遞及賬務處理程序,規(guī)定每個工作點應完成的任務,在賬務處理程序中選擇關鍵控制點,通過賬賬、賬實、賬證各自是否相符,保證數據的正確性,堵塞漏洞,主要表現在:

  1、建立完善的操作崗位責任制度和規(guī)范的崗位管理措施。要建立會計柜臺監(jiān)督制度,嚴把憑證入口關,嚴格審核接收各項業(yè)務,杜絕假、變造憑證進入;要嚴把憑證處理入賬關,認真審查辦理的各項業(yè)務;要嚴把憑證出口關,嚴格審查出口憑證的真實性。

  2、建立人員崗位輪換制度。要害崗位是產生風險的敏感部位,長期一人操作極易造成風險隱患,因此,有關崗位人員必須定期輪崗和強制休假,不能搞“一貫制”。同時要對工作適時進行考評,充分調動人員的工作積極性,為化解和防范風險奠定基礎。

  3、建立嚴密的內部控制系統。建立嚴格的執(zhí)行系統,負責檢查上級行頒布的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,以保證決策的正確執(zhí)行;建設可靠的監(jiān)督系統,合理配置崗位人員,實行業(yè)務與賬務管理分離,前臺與后臺分離等一套運營管理制度,要有一套風險評價與監(jiān)控體系,特別是加強預警工作,努力把風險控制到最小限度

 。ǘ┘涌祀娝慊M程,充分發(fā)揮其在事先預測、事中控制、事后監(jiān)督的作用。根據各種金融法律規(guī)范,加強對相關業(yè)務操作時的授權、抹賬、審核審查的風險防范。

  做為郵政銀行員工中的一員,我們應該在工作中認真履行崗位職責,認真審核每一筆業(yè)務,特別是落實“五個嚴禁”的工作是否到位,以此增強案件防范意識,增強防范案件的主動性和責任感。

  1、思想上高度重視,進一步增強履職履責意識。要從思想上真正認識到做好財會工作的重要性、關鍵性,不斷強化自律監(jiān)管意識;充分認識到內部工作在我行的重要地位,鞏固一道防線,本著對上(黨委)負責、對下(支行網點)工作負責的態(tài)度,充分發(fā)揮才能,增強責任意識,干好工作意識,強化制度意識,熟識制度意識,真正做到為基層服務,為業(yè)務服務意識。

  2、不斷加強學習,進一步提高履責能力,不斷提高業(yè)務技能。只有不斷加強學習,增長知識,提高自身素質,才能有興行之策;只有在工作中不斷地學習理論知識,才能來指導實踐,我們的工作才能越做越好,要從差錯事件中汲取教訓,從榜樣中學習經驗;貫徹落實各項規(guī)章、制度、法規(guī),認真學習上級行下發(fā)的文件材料,領會領會精神,才能不斷提高業(yè)務能力,在工作中做到快速反應,提高工作效率。

  3、嚴格要求自己,樹立愛行之心,報行之志。只有嚴格按照規(guī)定程序辦理,認真監(jiān)管工作中的每一環(huán)節(jié),使風險消滅在萌芽狀態(tài),常言說:世上無難事,就怕“認真”二字,“千里之堤,潰于蟻穴”,所以,事無具細,都要認真對待,只有嚴格要求,才能做到亡羊補牢,防患于未然。時刻做到自我警示、自我把握,以頑強的拼搏精神,以昂揚向上的工作作風,轉變思想觀念,真正做到愛崗敬業(yè),特別是落實“五個嚴禁”的工作是否到位,圓滿完成各項工作任務。

  合規(guī)人人有責的心得4

  “沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度的存在不僅僅只是為了約束我們的行為,更是為了我們工作正常有序的開展保駕護航。作為一線員工的我們更應該自覺加入合規(guī)建設,做到合規(guī)操作。在員工行為管理上,我應從以下三個方面著手:

  一、了解合規(guī)制度。制度是我們工作的基礎,合規(guī)制度是我們日常工作的重點。首先要知道我的哪些行為是合規(guī)的,哪些行為是違規(guī)的,哪些事能做,哪些事不能做,才能正常的開展工作。委派主管賀主管經常給我們講解合規(guī)制度,研讀合規(guī)制度,并開展學習討論,強化我們對合規(guī)制度的認識,保障我們在合規(guī)的框架下進行工作。

  二、遵守合規(guī)操作。合規(guī)操作是我們在辦理業(yè)務是必須堅守的職業(yè)底線。一個操作不當可能會帶來不可估量的損失,一個微小疏忽會給網點、客戶都帶來傷害。比如之前引起社會熱議的池子與中信銀行的事件,這就是一起非常小的客戶明細查詢的違規(guī)操作,從而造成的聲譽風險和嚴峻損失。這就警示我們在辦理業(yè)務的過程中必須堅持合規(guī)操作,不徇私,不報僥幸心理。例如需要客戶出示身份證的,必須核實身份證和本人,不得沒有身份證就違規(guī)為客戶辦理相關業(yè)務;非本人辦理的,必須審核代理人信息;未成年的,需要監(jiān)護人代理。

  三、要自覺成為合規(guī)建設者的一員。在行為管理年的良好氛圍中,我們新行員要抓住機會,努力學習各項合規(guī)知識,把握合規(guī)風險,為我們之后合規(guī)辦理業(yè)務提供支持,成為合規(guī)文化的建設者,合規(guī)文化的踐行者。

  合規(guī)人人有責的心得5

  近期,河南省銀監(jiān)局開展了“合規(guī)執(zhí)行年”專題學習活動,在學習活動期間,我依照銀監(jiān)局下發(fā)的有關活動通知,并結合平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現就此次學習活動總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

  一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻

  在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們廣發(fā)銀行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是廣發(fā)銀行存在和發(fā)展的必需。我們廣發(fā)銀行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為廣發(fā)人,為了廣發(fā)銀行的前途,為了廣發(fā)銀行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事廣發(fā)銀行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對廣發(fā)銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個廣發(fā)銀行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。

  二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。

  “沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。

  三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

  銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,金融系統發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,我找到了正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識;通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對廣發(fā)銀行改革的信心,增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的`合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

  合規(guī)人人有責的心得6

  通過此次學習活動,結合我平時在工作中的實際情況,對職業(yè)道德誠信,合規(guī)操作意識和臨督防范意識有了更深一層的認識,F就此學習活動的心得總結如下幾點。

 。1)加強合規(guī)文化學習,落實合規(guī)制度。

  合規(guī)文化所成的規(guī)章制度是框架,是我們柜員進行合規(guī)操作的前提,是我們金融幾十年經營教訓的精華,只有按章辦事,我們才有保護自己的權益。

 。2)提高自身業(yè)務素質,加強風險象環(huán)生防范意識。

  合規(guī)的貫徹執(zhí)行,是以金融業(yè)務知識為基礎。合規(guī)制度的每一個項目,我們都可以從金融業(yè)務知識中找到答案,應該說加強自身業(yè)務素質的培養(yǎng),就是從源頭上認識合規(guī)文化。我們柜面制度雖然健全,但我們的經營大持續(xù),我們的業(yè)務在拓展,難免有一些制度不完善,這就要求我們多加強自身的積累,對新業(yè)務的風險點有深刻的認識,防范于未然。

  (3)強化柜面風險象環(huán)生管理工作。

  對柜面崗位設置和人員配置進行合理安排,嚴格要求不相容崗位職責相互分離,柜員的權限卡要按照事權進行劃分,對各項業(yè)務進行嚴格的審查和按流程規(guī)定辦理。

 。4)深入開展內控合規(guī)教育。

  提高風險防范意識和自我保護意識的教育,認真學習各項規(guī)章制度,嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務,不斷強化員工風險象環(huán)生防范意識,從思想、經營理念產,全面風險管理、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好的風險控制文化,形成一種風險管理從有責的內控氛圍。

  通過合規(guī)教育活動找到了自我正確的價值取向與是非標準,對提高自己的業(yè)務素質的執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求。

  合規(guī)人人有責的心得7

  我們信用社員工工作在業(yè)務第一線,站在經營管理最前沿,自身的素質和能力,體現著行風行貌,影響和決定著銀行竟爭力的提升和可持續(xù)發(fā)展。那么銀行員工如何才能在新形勢下,把好角色要求,應對時代挑戰(zhàn),與時俱進地合規(guī)操作呢?

  綜合柜員,是直接面對客戶的群體,更是信用社服務的窗口,柜員的日常工作是單調的,面對各種客戶,柜員要熟練操作,熱情服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到信用社的真誠。

  通過這點時間的學習,我要求自己做到一下幾點:

  一、努力學習,掌握過硬的業(yè)務本領

  社會發(fā)展的步伐日益加快,社會主義事業(yè)突飛猛進,銀行作為一個重要的社會產業(yè)部門,只有符合這種行進的律動,才能真正發(fā)揮其應有的作用。銀行員工如果無所用心、因循守舊、默守陳規(guī),感受不到社會迅猛前進的步伐,就勢必被歷史所淘汰。與時俱進的銀行業(yè)要求員工迅速跟進,始終保持一種進取精神,實現與社會發(fā)展的同振共頻。

  處在現代經濟發(fā)展中心的銀行及其員工更應有學習要求、學習精神、學習能力,因為我們處在一個知識創(chuàng)新的時代、終身學習的時代,知識更新目不暇接,金融產品、金融服務日新月異,只有順應生產力發(fā)展的新要求,以“學”為核,講學風、鉆學問、增學識,把學習作為一種思想境界、一種精神追求、一種生活方式,做到工作學習化、學習工作化、生活學習化、學習生活化,不斷學習、主動學習、終身

  學習,學以致用,增強學習能力,走上一條自我學習、自我變革、自我超越、自我發(fā)展的健康之路,才能獲得新知識,擁有新理論,拓展新視野,開闊新思維,掌握新技能,增長新本領,適應新形勢,迎接新任務,滿足新要求,解決新問題,實現新突破,跟上新時代,創(chuàng)造新業(yè)績,才能避免“江郎才盡”的尷尬,才能從根本上消除“本領恐慌”,才能避免淘汰出局的厄運,才能提高立足本職作貢獻和駕馭市場經濟的能力。

  同時,還要敢干否定自我,正視自我,承認自我不足,要在否定自我中糾正偏差、修正自己、發(fā)展自己、完善自己,搞好自我調節(jié)。要接受不同意見,接受來自不同角度的批評,要在批評中看到差距,找到不足,而后追求卓越,自強不息,永不言敗。

  二、保持良好的職業(yè)操守,恪守法規(guī)

  道德是一個人的靈魂,是支撐人格的金梁玉柱,現代銀行員工必須具備的個人素質應該是道德自覺。天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。這一名句,表達了中華民族的民族精神和思想道德準則,也是銀行員工必須具備的思想品質和道德情操。因此,銀行員工應以“德”為綱,講德治、修德身、鑄德魂,將高度的道德自覺、嚴格的道德自省、不懈的道德堅持作為為人處事的第一要務,F代企業(yè)經營需要合作精神,銀行員工需要協作態(tài)度,專業(yè)之間、崗位之間有分工、相互制約,但又互為條件、相互依存,相輔相成。工作中的協調配合,經營中的相互聯動,會使員工與企業(yè)真正成為事業(yè)共同體、利益共同體、命運共同體,會給銀行帶來更廣闊的發(fā)展空間。公道正派,按原則辦事,循程序操作,以“公”為先,出公心、謀公利、秉公道,也是銀行員工應該努力做到的。

  不積跬步無以致千里。不積小流無以成江河。對于我們一線柜員而言,我們的對于規(guī)章制度的嚴格遵守,就是要不分熟客戶和生面孔,在我們眼里應該一視同仁。熱情服務,合規(guī)辦業(yè)務。牢記我們的規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,自始至終都按照規(guī)章辦事。就像上面的事例一樣,我應該對那個老客戶承認自己的“膽小”,并對他解釋,我這樣的膽小,才是真正的對客戶負責,對我的本職工作負責。而我違規(guī)對客戶辦理了業(yè)務,雖然很快速,但是稍有不慎,對客戶和信用社將造成不可估量的損失。

  我們前臺是信用社的關鍵,我們的業(yè)務操作不出案件,不出事故,就必須要合規(guī)。而只有我們合規(guī)了,我們的信合事業(yè)才能穩(wěn)健的發(fā)展。那么,就讓我們從現在開始,從每一張傳票開始,從每一筆業(yè)務的操作環(huán)節(jié)做起,要做到,時時合規(guī),事事合規(guī),人人合規(guī)。用愿違規(guī),能違規(guī)和不敢違規(guī)來約束自己。為信合事情貢獻自己的力量。

  合規(guī)人人有責的心得8

  近期,我行開展了信貸合規(guī)文化宣講學習活動,學習了信貸操作中8個案例,有成功化解風險的,也有操作不當風險加大成不良貸款的,結合平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現就此次學習活動的心得總結出幾點體會。

  一、提高思想認識,提升自身覺悟,強化責任感,樹立正確的人生觀、價值觀。

  當前社會關系復雜,充滿了各種誘惑,甚至存在不少陷阱。作為一名銀行信貸人員,只有嚴于律己,保持良好的生活作風,樹立正確的價值觀取向,杜絕高消費、杜絕黃賭毒等不良惡習,遠離社會閑散人員,才能防患于未然,遠離違法犯罪。

  二、加強規(guī)章制度的學習和理解,提升業(yè)務技能。

  作為一名銀行信貸條線員工,我深深地認識到,規(guī)章制度的重要性,辦理每一筆業(yè)務、審批每一筆貸款,都要嚴格按照規(guī)章制度要求,認真審核客戶提供的每一份資料,確保資料的真實性、有效性和完整性,準確把握好風險管控與收益的關系。因此,只有通過不斷學習規(guī)章制度,才能知道辦理一筆貸款需要提供哪些材料、如何辨別客戶提供資料的真實性、什么樣的客戶能貸款、能帶多少、什么樣的客戶不能貸,才能提高風險識別能力。通過案例分析,不難發(fā)現,有一部分不良貸款的形成是由于信貸員貸前調查不深入,經營財務與資產負債信息分析不透徹,缺少有效交叉驗證,調查報告與實際情況失真,誤導審查審批決策。還有些客戶提供虛假資料,由于經辦人員風險識別能力不足,導致未能及時發(fā)現,造成不良后果。

  三、提高責任心,強化規(guī)章制度在日常工作中的落實。

  細節(jié)決定成敗,在信貸業(yè)務辦理過程中更是如此。作為一名信貸人員只有提高工作責任心,嚴格要求自己,注重細節(jié),才能做到事事合規(guī)、處處合規(guī)、一直合規(guī)。不能因為匆忙,放松對一些資料的審查,通過銀行流水上面的一條記錄、進銷貨單據上的一個電話號碼等等細節(jié)都有可能發(fā)現不少問題,我們只要按照規(guī)章制度認真審核,深入開展實地調查,都能有效識別。

  四、牢固樹立合規(guī)意識,堅持合規(guī)辦理每筆業(yè)務。

  在業(yè)務的辦理中難免會遇到一些客戶不符合我行貸款條件,但由于客戶資產實力良好,部分信貸員認為該類客戶具備還款能力,便忽視了制度規(guī)定,對此類客戶進行包裝、偽造虛假經營項目,進行貸款申請,究其根源,是由于信貸員合規(guī)意識不足,辦理業(yè)務憑經驗,不按照規(guī)章制度辦理造成的。

  作為一名信貸人員,我將不斷提升思想覺悟、提高合規(guī)意識、堅持合規(guī),更加努力地學習各類規(guī)章制度和信貸業(yè)務禁止類行為規(guī)定,將制度應用到實際工作中,提高崗位履職能力,為銀行更好地發(fā)展而努力奮斗。

  合規(guī)人人有責的心得9

  俗話說,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,小到一個家庭,大到全社會,無論是什么組織,不管做什么事情,都必須遵守和服從一定的規(guī)則。從我們建設銀行來說,作為一家上市公司,更應與國際金融業(yè)接軌,牢固樹立合規(guī)經營的理念,自覺遵守國家的各項法律、法規(guī)。今年,省行提出將每年的二季度作為“合規(guī)季”,棗莊分行黨委將今年確定為基礎管理年,這充分說明,全行對合規(guī)管理工作非常重視,已經將合規(guī)管理提高到十分重要的位置,倡導合規(guī)文化、強化合規(guī)管理的大環(huán)境已經形成。

  合規(guī)人人有責,它不僅僅是對各級管理者提出的要求,也是全行所有員工共同面臨的任務和挑戰(zhàn)。作為一名普通員工,如何從我做起,在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處呢?筆者認為,合規(guī)不是空洞的口號,更不應該將合規(guī)當作一項“活動”去走過場,而應該踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣。

  一、找準切入點:結合貫標去實踐合規(guī)管理

  對于合規(guī)管理,不少員工雖認識到了它的重要性,但在實際工作中卻找不到方向,感到無從下手。這種現象產生的原因主要是將合規(guī)管理的概念抽象化,沒有找到合規(guī)管理與日常業(yè)務的結合點。合規(guī)管理不是高高在上、遙不可及的理論,它的一項基本要求就是每一位員工都應嚴格按照規(guī)章制度去操作業(yè)務。只有這樣,才能夯實合規(guī)管理的基礎,全面推動合規(guī)管理的實施。我行貫標工作的推行,為合規(guī)管理提供了一個極佳的切入點。我們應自覺把合規(guī)管理與貫標工作結合起來,嚴格按照體系文件的規(guī)定去操作每一項業(yè)務,讓體系文件成為衡量業(yè)務操作是否合規(guī)的標尺。只要認真執(zhí)行了體系文件的規(guī)定,就可以做到胸有成竹,坦然面對任何外來檢查,徹底根治“檢查恐懼癥”。

  二、科學工作法:事半功倍的良藥

  由于我行目前仍處于改革的階段,很多基層一線的員工往往是身兼數職,工作任務較為繁重,經常處于疲于應付的狀態(tài),有時雖然也看到了業(yè)務中存在的問題,但就是一時拿不出更多的精力去整改。分析起來,一個重要的原因就是缺乏科學的工作方法!肮び破涫,必先利其器”,要使經辦的每一項業(yè)務達到合規(guī)的要求,必須引用科學的工作方法。PDCA工作法就是其中之一,值得推薦。

  P(計劃):即對自身的工作提前制定出計劃,避免陷入忙亂無章的窘境。計劃一定要切合實際,既要保證完成工作任務,又不能超出個人的能力。

  D(實施):計劃制定好,關鍵在于落實。要嚴格按照計劃認真實施,不能為自己尋找拖延的借口。

  C(檢查):要經常對自己經辦的業(yè)務進行自查,以及時發(fā)現哪些工作沒有完成,哪些工作存在不足和問題,便于下一步的改正。

  A(處理):即發(fā)現問題,及時整改,這是PDCA工作法的關鍵所在,只有改正了問題,才算達到合規(guī)的要求。

  三、努力治頑疾:要有糾正不良習慣的勇氣和毅力

  應當看到,員工有章不循、違章操作的一個重要原因是不良習慣一時難以糾正。員工違規(guī)操作,并不全是對規(guī)章制度不了解、不熟悉,很多情況下是由于多年來形成的不良習慣所造成的。少數員工往往認為不良習慣作風不是什么大問題,本人放松大意,時間長了養(yǎng)成不良習慣,而身邊的同事也認為不是什么原則問題,不便于給本人提出來。這種情況正是不良習慣作風不容易改正的原因所在。所以,一方面是本人沒有很好地自律,另一方面是行內員工沒有及時對其提醒、幫助本人提高自律意識,并予以糾正。這就造成了不良習慣慢慢積聚,逐漸習以為常,員工不以為然,大錯不犯,小錯不斷,這已成為妨礙合規(guī)管理推行的一大頑疾。

  常言道:“冰凍三尺,非一日之寒”,又言“積習難改”。一個人最大的敵人就是自己,糾正不良習慣,確實需要很大的勇氣和毅力。但無論怎樣困難,也必須戰(zhàn)勝自我。只要人人樹立了合規(guī)意識,養(yǎng)成了良好的工作習慣,那么全面實現合規(guī)管理,自然是水到渠成。

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