管理培訓學習心得體會

時間：2022-08-08 19:33:06 學習心得體會我要投稿

管理培訓學習心得體會

　　當我們備受啟迪時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的管理培訓學習心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理培訓學習心得體會

管理培訓學習心得體會1

　　經(jīng)過徐志勇老師從非財務人員的角度為我們普及了財務知識，使我對財務知識有了一個從淺到深的認識�，F(xiàn)就我的學習心得體會做總結(jié)如下:

　　首先通過學習使我真正的認識到財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財務管理不是財務一個部門的事，而是關(guān)系到企業(yè)的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵。如:企業(yè)財務管理的合理性會使企業(yè)加強管理和核算、改善技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的.合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財務管理是為了企業(yè)價值的最大化。

　　其次，我們明白了如何看企業(yè)的三張報表，即:“資產(chǎn)負債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的“此刻時”，即企業(yè)此刻的健康狀況如何；利潤表反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎樣樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來“怎樣樣”。透過財務報表分析，如何預警公司所面臨的風險，公司的利潤源在哪里。明白了在公司擴張或投資前，該如何運用好財務知識，減少公司的經(jīng)營風險。徐老師還用了一些淺顯的事例，讓我們明白了資金周轉(zhuǎn)率的重要性；應收帳款與存貨上升等帶來的企業(yè)盈利潛力下降等等。對于以前所熟知的毛利低或“虧本”產(chǎn)品的產(chǎn)與停的問題，運用管理會計知識分析，這些虧損產(chǎn)品如果產(chǎn)生了邊際貢獻，盡管它是虧損的也務必繼續(xù)生產(chǎn)，只有這樣企業(yè)的盈利水平才會更高。管理會計不僅僅給企業(yè)帶給了決策的科學方法，更主要的是透過決策使企業(yè)所擁有的有限資源得到合理的配置，發(fā)揮最大效率，來應對市場資源缺乏給企業(yè)帶來的損失。

　　最后，結(jié)合公司實際，我深刻認識到企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)增長，做好財務預算的重要性。透過合理的預算，能夠正確預測公司將在未來何時需要現(xiàn)金，能夠控制現(xiàn)金支出和收入的合理程度，避免不合理的現(xiàn)金支出，降低公司運營風險。

　　雖然時間短可能不會學到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財務知識的學習方面起到了引路和指導的作用。

管理培訓學習心得體會2

　　在州委的安排部署下州委組織部于XXXX年6月27日至7月4日在國家行政學院舉辦了XXXX州領(lǐng)導干部應急管理能力提升專題培訓班。我有幸參加了培訓班通過8天的學習我有了更多的感悟、認識、提高和想法。

　　一、組織的精心安排使我學習信心十足

　　(一)組織到位目標明確。一是覆蓋面廣這個培訓班學員來自全州各級各部門有廳級干部3人,處級干部30人,科級干部29人；不但有黨委政府分管領(lǐng)導還有應急管理的重點部門和處在應急一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部涵蓋了應急體系建設的各個環(huán)節(jié)。二是組織到位培訓班出發(fā)前州委組織部就明確了班委并召開動員會對班委和培訓班提出了具體要求。州委組織部還派出部領(lǐng)導和相關(guān)科室同志作為黨支部書記和組織委員跟班培訓服務。無論是往返路途中還是在培訓過程中都安排得井井有條組織有序服務到位使我感到溫暖備至、信心十足。三是目標明確這個班是應急管理培訓班XXXX州的應急管理水平在全國全省來講相對是比較滯后的特別是在社會轉(zhuǎn)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌全力奔小康的過程中我們處在加快發(fā)展的攻堅期和社會矛盾凸顯期如何提高應急管理水平服務于經(jīng)濟社會發(fā)展至關(guān)重要。

　　(二)學校準備充分。這是一次高規(guī)格的培訓培訓學校是國家行政學院國家行政學院是培訓公務員特別是高中級公務員的新型學府是培養(yǎng)高層次管理人才和政策研究人才的重要基地發(fā)揮著公務員教育培訓主渠道作用、公共行政理論和政府管理創(chuàng)新研究的重要基地作用、政府決策咨詢思想庫作用。特別是學院應急管理培訓中心承擔了此次培訓的主要任務使培訓工作針對性更強。學校還專門成立班子負責培訓班的培訓工作在課程設置、師資力量配備、住宿餐飲等方面都作了精心安排為我們學習營造了良好的環(huán)境。

　　整個培訓過程充分體現(xiàn)了組織的關(guān)心和厚愛組織期盼著通過培訓能提高XXXX干部的綜合素質(zhì)以此來推動XXXX州應急管理水平躍上一個新的臺階。所以心理充滿感激之余就是想方設法把學習抓緊抓牢抓出成效只有把學到的知識用于推動XXXX州的發(fā)展穩(wěn)定之中去這樣才無愧于組織無愧于良知無愧于責任。

　　二、課程設置合理操作性強

　　此次培訓主題是領(lǐng)導干部應急管理能力提升在短短8天培訓時間里如何通過培訓提高學員應急管理能力關(guān)鍵是課程設置。我認為這次培訓班課程設置是非常合理的：既有理論深度講授和切合實際的案例教學又有身臨其境的模擬和現(xiàn)場體驗參觀教育形式多樣內(nèi)容豐富多彩。

　　從6月27日到7月4日我們共學習了13個專題：推進國家治理現(xiàn)代化領(lǐng)導者的法治思維充分發(fā)揮信訪和法律調(diào)控手段解決當前存在的事件從“鄰避”走向“迎臂”如何與媒體大交道社會轉(zhuǎn)型發(fā)展與社會治理創(chuàng)新提高應對危機和風險的能力食品藥品安全桌面推演重大突發(fā)事件情景構(gòu)建與應急準備應急處置結(jié)構(gòu)化研討系統(tǒng)哲學與領(lǐng)導戰(zhàn)略思維國外城市應急管理體系建設研究中國傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚。同時還安排參觀了國家博物館和國家安全生產(chǎn)應急救援指揮中心。此次應急培訓班不但以應急培訓為核心還從提高政治素養(yǎng)、傳承傳統(tǒng)文化到如何應對媒體、提高實戰(zhàn)能力進行綜合培訓專題涵蓋了應急管理的方方面面。

　　三、培訓收獲

　　通過這次系統(tǒng)化的學習和培訓全面提升了我對應急管理重要性的認識進一步提高了應急管理的理解和分析能力特別是積累了知識掌握了方法。

　　(一)是認清了形勢提高了認識。此次學習中老師所講授的內(nèi)容都緊貼國內(nèi)和云南省當前最新的突發(fā)事件應對形勢和研究內(nèi)容。國家行政學院應急管理培訓中心王華老師講授的以昆明PXX風波為例從“鄰避”走向“迎臂”讓我認識到行政過程中信息公開的重要性和應急處置中親臨現(xiàn)場、及時溝通的重要性；國家行政學院應急管理培訓中心王彩平老師講授的危機情景下政府官員媒體應對使我掌握了新聞發(fā)布會的基本技巧和提高了應對媒體的能力；國務院應急管理專家組組長、國家減災委專家委副主任閃淳昌講授的提高應對危機和風險的能力回顧了我國近年來重大事故應急救援情況和啟示分析了應急管理的發(fā)展態(tài)勢提出了做好好應急管理的一些思考讓我認識到了應急管理所面臨的復雜形勢同時也把握了應急處置的一些關(guān)鍵節(jié)點和技巧。其他老師講解的專題進一步加深了我對突發(fā)事件應急管理的認識對突發(fā)事件應對管理所面臨的新挑戰(zhàn)、新問題有了進一步的了解清楚了自身肩負的使命及責任責任感和使命感得到進一步增強。同時通過本次學習發(fā)現(xiàn)了許多自己和本單位本地區(qū)在應急管理體系建設、處置突發(fā)事件過程中以前沒有認識到的問題和不足從而為自己以后工作指明了努力的方向。

　　(二)增長了見識拓寬了思路。本次培訓授課的老師都是專家學者他們的理論水平高實踐經(jīng)驗豐富教授的各個專題觀點鮮明內(nèi)容生動論述清晰啟發(fā)性強。一位位老師精彩的講述一個個生動的案例一番番激烈的討論循序漸進的啟發(fā)了我的思維使我不斷地思考、提高全面加深了對XXXX應急管理工作的認識、當前突發(fā)事件的熱點難點問題等方面的了解對今后進一步拓寬工作思路實施科學管理具有較強的實踐指導意義也使我分析問題和解決問題的能力進一步提高、突發(fā)事件應對技巧進一步豐富觀察問題的視野進一步開闊。

　　(三)掌握了知識提高了能力。由于我工作過程中面對的突發(fā)事件不是很多應急處置的一些事件都較為簡單所以突發(fā)事件應對知識還不夠豐富經(jīng)驗較為缺乏本次培訓班為我提供了一次系統(tǒng)的學習機會讓我全面地掌握到應急管理各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)的`相關(guān)理論和專業(yè)知識對突發(fā)事件應對有了更深一層的理解和領(lǐng)會。通過培訓知識結(jié)構(gòu)得到了豐富理論修養(yǎng)得到了增強業(yè)務水平和工作能力得到了提高。

　　(四)促進了交流加深了認識。這次培訓班學員來自XXXX全州各級各部門不但有廳級干部和處級干部還有科級干部；不但有黨委政府分管領(lǐng)導還有應急管理的重點部門和處在應急一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部涵蓋了全州應急管理的各個環(huán)節(jié)大家相聚在一起同學習、同生活讓我們加深了解增進友誼。同時也為我提供了一個相互交流學習的平臺讓大家互相交流工作的經(jīng)驗和體會了解各個部門各市縣應急管理工作開展情況取長補短共同促進。

　　四、XXXX在應急管理方面存在的問題和困難

　　按照“橫向到邊縱向到底”的應急體系建設目標和“一案三制”的要求我州的應急管理工作體系已經(jīng)基本建立各縣市和州直各部門建立了相應的工作機構(gòu)制定了應急預案、專項預案、完善了應急措施進行應急知識宣傳和培訓積極組織了應急演練。在應急管理工作中我州雖然取得了一定的成績但離國家和省的要求仍存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(一)應急管理體制機制建設需要進一步加強。根據(jù)國務院辦公廳、省政府的相關(guān)要求我州各縣市政府都成立了應急管理工作機構(gòu)安排了專職或兼職人員但也有少數(shù)縣市和州直部門仍然對應急管理工作沒有引起高度重視日常值班工作不規(guī)范應急處突工作全局性、協(xié)調(diào)性、一致性較差。表現(xiàn)在：一是對應急管理工作的性質(zhì)、定位和重要性認識不到位。有的縣市和州直部門仍舊用老眼光看待新情況認為應急工作就是值班和上報信息沒有真正把應急管理工作放在新時期的大背景下思考。仍存在著“講起來重要、做起來次要”的問題沒有把應急管理工作放在經(jīng)濟社會發(fā)展大局中統(tǒng)籌考慮。二是對應急工作的組織管理不到位。一些縣市和單位仍然沒有真正意義上的應急管理機構(gòu)隨意指定某個部門和人員兼任此項工作且人員更換頻繁業(yè)務不熟悉；有的掛了牌子但只有牌子空守大門而連辦公室都沒有更不用說有專人負責；有的為了應付上級形式上下文成立了應急辦但長期處于缺員狀態(tài)。由于認識不到位工作任務和職責不明確、不具體工作程序不規(guī)范應急管理工作較為被動難以有效的開展工作。

　　(二)應急處置能力需要進一步加強。一是各縣市和州直有關(guān)部門大多制定了專項應急預案和部門應急預案但缺乏常規(guī)性和有針對性的演練驗證對預案沒有適時修訂缺乏可行性和實戰(zhàn)性。二是有的縣市和州級部門對突發(fā)事件研判不夠落實突發(fā)事件信息報告制度不及時、不規(guī)范很大程度影響了突發(fā)事件的有效處置和應急信息的及時收集報送。三是州、縣市應急辦機構(gòu)定位不夠明確、人手少且流動性大等原因往往應付于信息接報、上傳下達與有關(guān)部門、應急機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動不夠影響了綜合協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。

　　(三)應急平臺體系建設較為滯后。州、縣市協(xié)調(diào)統(tǒng)一的應急平臺體系、應急指揮中心尚未建立難以實現(xiàn)州、縣市應急數(shù)據(jù)庫建設、應急信息及時傳遞、應急指揮協(xié)調(diào)一致和應急資源共享。

　　(四)應急知識培訓和宣傳工作滯后。我州應急管理工作起步較晚、起點不高對應急管理工作認識不足、經(jīng)驗少、專業(yè)水平低應急管理知識培訓不到位應急演練開展不多相關(guān)人員對應急知識的掌握不夠到位州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各級各部門應急管理工作隊伍的常規(guī)培訓機制尚待形成。同時應急和自救知識的宣傳教育力度不夠缺乏計劃性、針對性宣傳教育面不廣廣大群眾缺乏必備的應急知識和實踐防災避險意識和自救互救能力較弱。

　　(五)應急管理經(jīng)費的不足。由于州、縣市財政困難應急管理經(jīng)費投入保障機制不健全造成應急管理工作經(jīng)費不足應急宣教培訓工作和應急演練工作難以實施應急物資儲備不足；先期處置能力較低后續(xù)處置應對遲緩。

　　五、工作意見建議

　　為認真貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《云南省突發(fā)事件應對條例》不斷提高我州各級各部門應急管理工作能力和水平通過此次培訓啟示和借鑒昆明市、楚雄州等地在應急管理工作及應急平臺體系建設中的經(jīng)驗和做法對我州加強應急管理工作及應急平臺體系建設提出如下建議：

　　(一)進一步加強應急管理體制機制建設。

　　一是按照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《云南省突發(fā)事件應對條例》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》《云南省突發(fā)公共事件總體應急預案》《XXXX州突發(fā)公共事件總體應急預案》的規(guī)定進一步調(diào)整充實州、縣市突發(fā)事件應急委員會規(guī)范設立日常工作機構(gòu)明確職責核定機構(gòu)編制充實人員力量保證日常工作運轉(zhuǎn)。

　　二是適時修訂完善州、縣市突發(fā)公共事件總體應急預案、專項預案、部門預案完善應急管理工作機制。

　　三是建立健全獎懲激勵機制將應急管理工作納入州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道年度綜合績效考核。建立健全責任追究機制制定和執(zhí)行維護穩(wěn)定、突發(fā)事件處置、應急值班管理的黨政領(lǐng)導責任制、部門責任制和單位責任制對應對處置突發(fā)事件措施不當不力未嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報告制度遲報、漏報、隱瞞不報信息等工作失職行為的嚴格按照法律和相關(guān)規(guī)定嚴肅追究有關(guān)人員和領(lǐng)導者責任。

　　(二)進一步加強應急管理能力建設。

　　一是建立健全并落實好各級突發(fā)事件應急委員會年度會商制度科學預測預判行政區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件切實做好防范應對工作。

　　二是有計劃、有針對性組織開展應急預案演練檢驗應急預案的科學系和可行性鍛煉應急指揮能力和隊伍實戰(zhàn)能力。

　　三是切實加強應急救援隊伍、應急救援設備、應急物資儲備、應急避難場所統(tǒng)籌規(guī)劃建設充分實現(xiàn)資源共享。四是建立健全各級應急管理機構(gòu)應日常應急值班管理制度明確崗位職責任務規(guī)范工作流程確保突發(fā)事件信息及時做到下情上報和上情下達。五是切實提高突發(fā)事件媒體和輿情應對能力。六是積極通過委托辦班、外出交流學習、專題培訓等形式形成應急管理隊伍常規(guī)學習培訓機制不斷提高應急管理工作隊伍的業(yè)務知識水平。

　　(三)籌備建設州縣市鄉(xiāng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的應急指揮平臺體系。為加快應急管理工作的信息化進程促進日常應急管理和突發(fā)事件應對處置工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一、流程規(guī)范、及時高效按照國家和省關(guān)于加強應急平臺體系建設要求有必要建設州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一的應急指揮平臺體系。目前全省16個州市中昆明市已率先建成并投入使用楚雄州已建成一期工程視頻會議及相關(guān)配套系統(tǒng)其他州市正在籌備建設。建設全州應急指揮平臺體系有利于有效整合各縣市、州級各部門應急資源提高應急管理水平實現(xiàn)應急指揮科學化和信息化。應急指揮平臺的建設可借鑒昆明市和楚雄州的做法對州人民政府應急指揮平臺建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃、分兩期實施建設方案另行制定首先建設一期工程通過網(wǎng)絡聯(lián)通調(diào)用州級相關(guān)單位應急指揮系統(tǒng)指揮中心的信息資源實現(xiàn)網(wǎng)絡互通、信息共享。針對省政府應急指揮平臺建設二期工程即將啟動的實際為避免今后與省政府應急指揮平臺不兼容、無法對接應急指揮綜合軟件系統(tǒng)開發(fā)建設列為第二期工程。各縣市應急指揮平臺由各縣市自行建設。州、縣市均可借鑒楚雄州“政府主導、企業(yè)投資、購買服務、以租代建”的模式。

　　(四)加大應急知識培訓和宣傳教育力度。一是加大應急管理干部的應急業(yè)務知識培訓提高應急管理干部綜合素質(zhì)。二是同時加大應急知識宣傳通過編發(fā)應急知識手冊、畫冊制作應急卡通宣傳片、電視專題訪談節(jié)目設立宣傳專欄等進一步提升我州廣大群眾的防災減災意識和自救互救能力。

　　(五)切實提高應急管理經(jīng)費保障能力。重點應保障應急預案演練、應急管理重要專項建設、應急管理培訓和宣傳教育經(jīng)費。

　　(六)加強調(diào)研摸清底子。州政府應成立調(diào)研組對全州應急工作進行調(diào)研進一步摸清我州在應急管理過程中存在的困難和問題特別是應急預案制定情況和可操作情況物質(zhì)儲備情況救援隊伍建設情況應急體系建設情況等等為州委州政府提高應急管理能力出謀獻策為實現(xiàn)平安XXXX和小康XXXX奠定堅實基礎(chǔ)。

管理培訓學習心得體會3

　　9月2日至4日，按照寶塔石化集團**區(qū)總裁辦的統(tǒng)一安排，我參加了集團**區(qū)第二批中石油**石化公司HSE安全管理培訓，這次學習培訓的主題是：引進先進理念，提升安全管理。

　　一、學習培訓的主要認識

　　20xx年，中石油**石化公司引進HSE（健康、安全、環(huán)境）先進的管理理念，始終堅持“以人為本、構(gòu)建和諧，清潔生產(chǎn)、環(huán)境友好，作業(yè)規(guī)范、運行可靠，全員參與、持續(xù)改進”的HSE體系管理方針，做到安全“五嚴”，即思想上嚴肅、制度上嚴謹、組織上嚴密、管理上嚴格、紀律上嚴明。著力在安全管理“五個方面狠下功夫”，即在安全科學管理理念上下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員技能上下功夫，在落實操作規(guī)程和崗位責任制上下功夫，在整改消除安全隱患上下功夫，在健全應對突發(fā)事故防范措施上下功夫。逐步將HSE先進的安全管理文化，點滴滲透到員工學習生活工作家庭習慣的方方面面，變成了全員安全生產(chǎn)的自覺行動。

　　管理理念深入人心，員工實現(xiàn)自主管理。

　　引進HSE管理體系，**石化公司推廣運行分為改進和提升兩個階段，歷經(jīng)6年的時間持續(xù)改進和提升目標發(fā)展。20xx年**石化公司又與杜邦續(xù)簽三年的合作發(fā)展合同。

　　第一階段（20xx年--20xx年）：這三年為改進期，HSE體系管理改進的主要內(nèi)容：

　　1、引進先進安全理念。對企業(yè)高管和員工進行集中培訓，迫使全員參與學習培訓，被動接受HSE先進的管理理念，這是一個全員被動“洗腦”的過程，一個全員排斥“陣痛”的過程，也是企業(yè)推行HES管理體系必須經(jīng)歷的過程。

　　2、升級安全管理標準。對企業(yè)原有的安全管理制度進行修訂完善，梳理標準和流程，提交基層員工討論實踐，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，逐步升級安全標準92個，在實際運行中逐年修訂完善。

　　3、引入安全管理工具。**石化公司先后引入HSE管理體系8項安全管理工具，即：安全觀察與溝通、安全分析（JSA）、工作循環(huán)檢查（JCC）、工藝危害分析（PHA）、上鎖掛簽測試管理、事故樹管理、安全目視化管理、RACI方法發(fā)揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經(jīng)了時間和人員的歷練，變成了企業(yè)安全管理的基本手段。

　�。�、改進安全管理組織。結(jié)合推進HES管理體系，設立HSE安全委員會，明確安全生產(chǎn)一體化責任制，管理者的'責權(quán)利更加清晰。

　�。怠⑻岣甙踩芾砑寄堋Ｍㄟ^培訓考核，建立健全企業(yè)安全內(nèi)訓師、風險評價分析師隊伍，安全管理向?qū)I(yè)化管理隊伍邁進。

　　第二階段（20xx年至20xx年）：這三年為HSE管理提升期，提升目標：

　�。�、持續(xù)提高執(zhí)行能力。全員簽訂安全承諾，并自覺踐行安全承諾。

　�。�、健全自我完善機制。領(lǐng)導帶頭參加安全活動，組織開展安全培訓。

　�。�、建設安全專家隊伍。實行屬地管理，屬地內(nèi)任何單位和個人有違章行為，屬地員工有權(quán)制止。

　�。�、養(yǎng)成員工安全習慣。按規(guī)定著裝，并將安全習慣滲透到日常行為中。

　�。怠崿F(xiàn)全員自主管理。建立HSE分委員會，多方面、多角度進行安全管理。

　　通過HSE持續(xù)改進和提升兩個階段的宣貫實施，企業(yè)全員樹立了“三個觀念”，即以人為本抓安全的觀念，“一切事故都是可以控制和避免的”觀念，“安全源于責任心、源于設計、源于質(zhì)量、源于防范”的觀念。企業(yè)全員參與安全管理的積極性、自覺性不斷提升。逐步實現(xiàn)了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的階段性蛻變，實現(xiàn)了由強制管理向員工自主管理的奮斗目標，實現(xiàn)了**石化安全管理階段性、歷史性的跨越。

　　目視化管理經(jīng)�；�，現(xiàn)場管理規(guī)范化

　　１、區(qū)域目視化。利用地面標識、警戒圍欄、安全標簽等將工作或作業(yè)區(qū)域進行標識，規(guī)范了員工行為。

　�。�、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標簽等區(qū)別作業(yè)人員的資質(zhì)，便于人員管理。

　�。�、工器具目視化。利用工器具季度檢查標簽，確認工器具是否完好。

　　４、設備目視化。利用色標、色環(huán)等對設備儀表管線進行標識。

　�。�、辦公室目視化。利用目視化標識，對辦公室用電、用水進行提示。

　　**石化目視化管理分三批，制作46類、10000個安全標識，投入資金400萬元，使員工身在廠區(qū)，處處都能感受到企業(yè)安全文化的熏陶。同時，借鑒5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）先進管理模式，從改變員工行為習慣入手，使得作業(yè)環(huán)境、員工素養(yǎng)和企業(yè)形象得到大幅提升，科學管理的執(zhí)行力不斷提高。

　　開展風險評價，推行上鎖掛簽

　　20xx年，**石化完成工藝危害分析（PHA）項目16個。有效地利用安全管理工具，進行安全觀察與溝通，對工作步驟安全分析、開展工作循環(huán)檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測試管理。這些風險評估分析，看似程序繁雜，浪費檢維修時間，實質(zhì)上是從源頭上對風險進行控制，有效地預防事故的發(fā)生。事故樹管理等管理工具，必須有專業(yè)機構(gòu)進行培訓指導。

　　高危作業(yè)許可，重視安全培訓

　　目前，**石化公司根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有作業(yè)項目劃定高危作業(yè)７項（動火作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、管線打開、臨時用電、有限空間、破土作業(yè)），每項高危作業(yè)必須實行嚴格的許可證制度，審核評估必須有生產(chǎn)、工藝、儀表、電氣、安全專業(yè)技術(shù)人員參與方案制定和作業(yè)許可審批。對非計劃性檢維修，承包商在廠區(qū)工作、偏離安全標準、交叉作業(yè)等，必須進行作業(yè)許可審核。嚴格落實“三級安全教育”，即廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育，所有員工（包括承包商員工）必須接受嚴格的安全培訓，保證全員的安全意識和技能能夠滿足安全生產(chǎn)的需要。安全培訓實行矩陣式管理，每年12個月的安全主題月活動，計劃周密、重點突出，效果明顯。

　　通過HES管理體系的延伸，實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”，即從單純強調(diào)領(lǐng)導負責向強化全員責任意識的轉(zhuǎn)變，由被動防范、事后處置向強化源頭、預防優(yōu)先轉(zhuǎn)變，從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉(zhuǎn)變，由偏重傷亡事故控制向全面落實HES體系的轉(zhuǎn)變。

　　二、學習培訓的主要體會

　　第一，領(lǐng)導重視。安全生產(chǎn)管理是“一把手工程”，企業(yè)的“一把手”必須親自部署安全生產(chǎn)，親自參加安全活動，親自組織安全培訓，把安全列入企業(yè)管理重要的議事日程，帶頭參加宣貫學習，帶頭參與評估分析，帶頭執(zhí)行HSE體系管理，堅持常年常抓不懈，才能取得實際效果。

　　第二，加強培訓。全面推行HSE管理體系，是一項深入持久的系統(tǒng)性工程。必須通過全員HSE系統(tǒng)的學習培訓，真正讓管理體系入腦入心，才能提高各級人員的思想認識，這是解決人的認識問題的首要，也是推行HSE管理體系的關(guān)鍵點。

　　第三，經(jīng)費投入。**石化投入HSE管理體系建設的經(jīng)費在幾個億，這是一項投入大，見效慢的安全生產(chǎn)力工程。安全沒有經(jīng)費保障，也是一紙空談。必須結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運行的特點，將安全投入納入年度資金預算，有計劃、按比例逐年投入安全專項資金，使之逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)能力。

　　第四，持續(xù)改進。全面推行HSE管理體系，必須找準切入點，既不可生搬硬套，也不可照貓畫虎，更不能一蹴而就。要在提高企業(yè)全員思想認識和改進習慣上下功夫，在規(guī)范安全作業(yè)流程審核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在維護設施設備質(zhì)量運行上下功夫，在企業(yè)員工安全文化滲透上下功夫。

　　第五，全員參與。企業(yè)安全管理是一個動態(tài)管理的過程，涉及生產(chǎn)經(jīng)營諸多環(huán)節(jié)，必須結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點，把握生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、人員管理的關(guān)鍵點。引導全員參與企業(yè)全天候、全方位的安全管理。只有長此以往，點滴灌輸，才能變?yōu)閱T工的自覺行動，才能成為團隊共同的安全目標。

　　第六，加大考核。在企業(yè)全員HSE管理體系宣貫培訓的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營運輸管理的實際，逐項逐條梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度和執(zhí)行標準，納入生產(chǎn)經(jīng)營運行的實際工作加以適應完善，是全體員工都認可的，行之有效的標準制度，才能指導員工的思想行為。在標準實施過程中，必須加大現(xiàn)場員工行為糾錯的力度，養(yǎng)成正確的操作行為習慣。建立健全HSE員工獎懲激勵機制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全體員工一以貫之。

管理培訓學習心得體會4

　　教師培訓項目管理是用系統(tǒng)管理方法，通過專門設立的項目團隊全程的動態(tài)管理、多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作，高效率地進行項目的計劃、組織、評價與控制，實現(xiàn)教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內(nèi)容;對教師培訓院校和機構(gòu)的.培訓者進行專項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng)新管理機制制度;建立項目管理績效考評體系，實施專業(yè)化管理。

　　教師培訓項目管理自身的獨特之處，主要有：

　　1、項目具有一定的“復制”性。教師培訓項目是面對的培訓對象是教師，教師專業(yè)方面的共性決定了在某個特定階段，培訓目標、內(nèi)容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數(shù)眾多，某一個項目難以一次性覆蓋全員;上一次的項目成果，可以直接為下一次培訓所采用，或者改進和優(yōu)化。

　　2、項目組織受體制、、機制、制約。承擔教師培訓項目的單位：以院校和各級教師培訓機構(gòu)為主體。院校和各級教師培訓機構(gòu)的科層制管理體制，以及相應的機制和制度等，使得“柔性組織”難以達到最佳的執(zhí)行狀態(tài)。如，管理者和培訓者同時擔負著本職工作，不可能全身心于培訓項目，且項目績效只是其崗位績效的一部分。

　　3、效果考評的綜合性和延時性。教師培訓項目的主要目標是通過提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務水平，提高教育教學質(zhì)量。而考評培訓項目對參訓教師師德素養(yǎng)和業(yè)務水平的干預效果，需要綜合采用作業(yè)評定、考試、專業(yè)對話和行為觀察等方法。而考評其是否促進了教育教學質(zhì)量的提高，則需要在項目結(jié)束一段時間之后實施“實踐性”考評，方能比較準確。

　　4、多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作。協(xié)調(diào)方面，由于培訓對象來自學校，其管理主體是各級教育行政部門，培訓院校和機構(gòu)必須協(xié)調(diào)好政校關(guān)系。由于人事管理渠道不同，項目組織更多的精力消耗在此。同時，由于院校和機構(gòu)編制固定，成立“臨時性”的項目組織往往形同虛設，如果不是院校和機構(gòu)的負責人擔任項目經(jīng)理，在多方協(xié)作上就可能效果較差。

　　教師培訓項目管理是用系統(tǒng)管理方法，通過專門設立的項目團隊全程的動態(tài)管理、多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作，高效率地進行項目的計劃、組織、評價與控制，實現(xiàn)教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內(nèi)容;對教師培訓院校和機構(gòu)的培訓者進行專項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng)新管理機制制度;建立項目管理績效考評體系，實施專業(yè)化管理。

管理培訓學習心得體會5

　　本年度有幸參加了本校第x期教學管理干部能力拓展研修培訓班。有幸聆聽到我校兼職教授xx教授的精彩授課內(nèi)容，感觸和收獲頗多。

　　xx教授精神矍鑠，孜孜不倦，每次的授課內(nèi)容都精彩不斷。xx教授分別從加強醫(yī)學教育研究能力建設，切實提升醫(yī)學教育人才培養(yǎng)質(zhì)量；醫(yī)學教育改革干預措施的有效性評價；醫(yī)學教育研究定量設計及誤區(qū)；醫(yī)學教育研究質(zhì)性研究方法及示例；以及教育測量學與醫(yī)學考試統(tǒng)計等幾個方面進行了精彩的講授。從xx教授的授課過程中我不僅學習到了先進的教育研究方法，更領(lǐng)略到了一位教育大家的超高學術(shù)風范和育人不倦的敬業(yè)精神，對我今后的教育教學工作起到了啟迪和鞭策作用。

　　醫(yī)學是一門與人的生命息息相關(guān)的自然科學，更是一門與時俱進的科學。醫(yī)學教育的重點是培養(yǎng)適應社會需要的實用的醫(yī)學人才，醫(yī)學教育應該緊跟醫(yī)學科學的發(fā)展，不斷的改革創(chuàng)新，才能培育出合格的醫(yī)學人才。因此，醫(yī)學教育的發(fā)展需要不斷的開展醫(yī)學教育研究，通過醫(yī)學教育研究來推動醫(yī)學教育改革，從而提升醫(yī)學教育本身的質(zhì)量。

　　醫(yī)學教育研究能力是醫(yī)學專業(yè)教師必備的基本素質(zhì)，醫(yī)學專業(yè)教師必須掌握必備的醫(yī)學教育研究方法，這是工作職責所賦予我們的必然要求。正如xx教授所說醫(yī)學教育研究需具備恰當?shù)目茖W方法，而這些方法又涉及到很多學科的交叉，比如心理學、管理學、系統(tǒng)學、政治學、倫理學等等。這就要求專業(yè)教師必須不斷的提高自身的能力素質(zhì)，以適應學科發(fā)展的需要。xx教授的第一課使我了解到作為一名專業(yè)的醫(yī)學教師，開展醫(yī)學教育研究應該具備哪些基本素質(zhì)，如何恰到好處的選題和開展相關(guān)研究，他的講授使我對醫(yī)學教育研究有了更深刻的認識和體會，也對開展醫(yī)學教育研究有了濃厚的興趣。

　　醫(yī)學教育的核心是培養(yǎng)合格的醫(yī)學人才，需要做到因材施教，教師不能是一味的被動講授和采用一成不變的教學方式，因此制定和研究醫(yī)學教育干預措施是非常必要的，同時也要對干預措施的效果進行恰當?shù)脑u價以確保教育方式的有效性。而干預措施的實施過程中需要對研究對象、干預方法、相關(guān)背景、場所、評價標準、分析方法等進行詳細的界定，以便復制這些有效的教育干預措施。對教育干預措施的明確描述有助于醫(yī)學教育工作者將成功的教育干預方法轉(zhuǎn)化到實際的醫(yī)學教育中去。xx教授的第二堂課給我們敞開了一扇醫(yī)學教育研究的.大門，明確地指出了我們今后在開展醫(yī)學教育干預措施研究時應該注意的問題。

　　作為xx病學和醫(yī)學統(tǒng)計學的專業(yè)教師，xx病學調(diào)查中的定量設計方法是我們經(jīng)常教授學生所使用的調(diào)查方法，但如何將定量的調(diào)查方法應用到醫(yī)學教育研究中去，以及存在哪些誤區(qū)和應該注意哪些問題等還沒有很好的深入思考。xx教授關(guān)于醫(yī)學教育研究定量設計及誤區(qū)這一課給了我很好的啟發(fā)，避免了我今后在開展相關(guān)研究時可能犯的錯誤。尤其是在采用定量研究設計時應如何確定研究問題各組成部分間的關(guān)系，以及中間變量的確定等這些值得注意的問題。另外，xx教授還介紹了國內(nèi)外非常多的測量工具（量表）及其使用的注意事項。這些測量工具（量表）是我之前沒有接觸過的，xx教授對這些測量工具的介紹使我們今后在開展醫(yī)學教育研究時對測量工具有了更多的選擇。此外xx教授還對醫(yī)學教育中常用的評價設計方法進行了介紹，比如一組的實驗研究、有隨機對照組、或非隨機對照的研究方法，并對這些方法的實施過程中可能存在的潛在問題進行了深入淺出的分析。xx教授的講解使我們對這些研究方法有了很好的認識和理解。

　　除定量研究方法外，質(zhì)性研究方法也是一種非常重要的研究方法，其在醫(yī)學教育研究中的應用還是一個新穎的內(nèi)容。xx教授專門用一堂課為我們詳細講解了質(zhì)性研究方法，介紹它的特點、類別、與定量研究方法的區(qū)別，以及質(zhì)性研究方法實施的一般過程和原則，并重點對扎根理論方法進行了介紹，再以一個實例介紹了質(zhì)性研究方法的實施過程。xx教師的這些知識內(nèi)容極大的拓寬了我們的知識視野，豐富了我們的知識體系，使我們今后在開展醫(yī)學教育研究中在研究方法上有了更多的選擇。

　　xx教授最后一次的授課內(nèi)容是關(guān)于教育測量學與醫(yī)學考試統(tǒng)計，這是每一位授課老師都會涉及到的問題。xx教授從如何開展教育考試評價，以及可能的相關(guān)影響考試評價結(jié)果的因素等方面進行了詳細的介紹。xx教授的授課引起了大家廣泛的共鳴，大家踴躍發(fā)言，各抒己見，最后他又對大家的發(fā)言進行了總結(jié)和概括。xx教授的講解使我們明確了今后在對學生課程考核評價時應該注意的問題。

　　通過跟隨xx教授近半年多時間的學習，使我對醫(yī)學教育有了更深入的理解和體會。使我了解了今后在開展醫(yī)學教育研究和教學工作時應該注意的各種問題，更引起了我對開展醫(yī)學教育研究的濃厚興趣。醫(yī)學教育是莊嚴和神圣的，作為專業(yè)的醫(yī)學教育工作者，我們應該在工作中實時不忘提升自己，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，緊跟醫(yī)學教育發(fā)展的時代步伐，用甘于奉獻，勇于進取，敢于面對問題和挑戰(zhàn)的精神不斷獻身醫(yī)學教育事業(yè)，促進醫(yī)學教育事業(yè)的不斷向前發(fā)展。

管理培訓學習心得體會6

　　7月6日，分公司專門組織了管理人員安全培訓班，領(lǐng)導班子成員帶頭宣貫HSE管理理念，帶頭學習安全方面的相關(guān)制度。培訓中領(lǐng)導班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關(guān)和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實現(xiàn)本質(zhì)安全、應對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務資金安全、做好安全培訓等內(nèi)容。課堂上，通過事故案例、不安全行為實例分析、討論、安全經(jīng)驗分享等互動環(huán)節(jié)調(diào)動參訓人員積極性，內(nèi)容豐富、氣氛活躍，參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個人針對這次培訓深有感觸。

　　什么是安全？無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因為加油站作為一個特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來說，“安全生產(chǎn)是天字號工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實現(xiàn)效益的根本保障。

　　但是要做到時時牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復一日的按照加油站管理規(guī)范操作�？墒怯行┤�，只圖方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現(xiàn)象難以杜絕，究其原因主要有：

　　僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒發(fā)生事故的偶然性和長期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。

　　省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統(tǒng)的可靠性。尤其是在生產(chǎn)任務緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。

　　自我表現(xiàn)心理（或者叫逞能）。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗，常滿不在乎，雖說能預見到有危險，但是輕信能避免，用冒險蠻干當作表現(xiàn)自己的技能。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現(xiàn)自己，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實安全規(guī)程的科學性。

　　從眾心理。別人做了沒事，我福大命大造化大，肯定更沒事。尤其是一個安全秩序不好，管理混亂的場所，這種心理向瘟疫一樣，嚴重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。

　　逆反心理。在人與人之間關(guān)系緊張的時候，人們常常產(chǎn)生這種心理。把同事的善意提醒不當回事，把領(lǐng)導的嚴格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規(guī)章于不顧，以致釀成事故。

　　為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油 "以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實推進HSE管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強并引導加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實"人"是加油站安全管理的第一要素。

　　安全管理的三要素是人、設備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素。縱觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個加油站，無論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強調(diào)對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責任制的落實，因為只有落實責任才是安全生產(chǎn)的`保障，而落實責任的關(guān)鍵就是要加強對"人"的管理。

　　正是基于此，我認為加油站的安全工作應該從管理人的規(guī)范操作行為，時時做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴一點，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，畢竟，安全出效益。

　　總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設立專項風險抵押金，約束個人行為，激勵工作態(tài)度、增強責任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。

管理培訓學習心得體會7

　　我經(jīng)過10天中層干部培訓學習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：

　　一、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實現(xiàn)項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。

　　第一，先要找準位置做對事，要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。

　　第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關(guān)心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。

　　第三，中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠，主動擔當，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問題自己解決，不給領(lǐng)導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務而不是做業(yè)務，懂業(yè)務更要懂管理，讓員工成為業(yè)務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。

　　第四，高效的執(zhí)行力，團隊的狼性是目標實現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團隊學習大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！

　　第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權(quán)，走動式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。

　　二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值；選擇特質(zhì)潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的.人，進行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務或目標、行動和結(jié)果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫�，團結(jié)在一個共同的目標下，要比團結(jié)在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。

　　三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關(guān)鍵，同時以WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。

　　四、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)，資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈！��！企業(yè)管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內(nèi)控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務。

　　五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協(xié)調(diào)與激勵他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動！企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！標準加復述是執(zhí)行落實的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務的責任人唯一性、任務的完成標準和量化、任務的時間節(jié)點以及任務結(jié)果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰(zhàn)斗力。

管理培訓學習心得體會8

　　非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，于月××參加了由××市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

　　一、學習內(nèi)容概述：

　　此次學習的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追

　　隨客人的滿意度。

　�、本频隊I銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：

　　第一階段為的應用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

　�、匙冯S客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。

　　員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

　　二、根據(jù)我們所學的`內(nèi)容，淺談本人幾點想法：

　�、币匀藶楸景瑔T工和客人

　　客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調(diào)整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

　�、簿频晡鍌€重要營造

　　產(chǎn)品營造要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

　　環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

　　市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

　　口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

　　一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

　　品牌營造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

管理培訓學習心得體會9

　　通過一個階段的學習，我的思想有很大轉(zhuǎn)變，我認識到一電廠必須轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，才能實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

　　首先要堅持以人為本，全面提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，以適應電力行業(yè)的需要，特別是各類崗位人員的專業(yè)技能和業(yè)務水平幾方面必須達到電力行業(yè)的要求，由于歷史原因，一電廠人員結(jié)構(gòu)方面確實比系統(tǒng)內(nèi)電廠相差很遠，要高度重視提高一電廠各類崗位人員的專業(yè)技能和業(yè)務水平，一是要強化對現(xiàn)有崗位人員的技術(shù)培訓，提高他們的業(yè)務水平；二是要大量吸收引進外來人才，改善一電廠人力資源結(jié)構(gòu)；三是從對口高校招聘大學生，通過上崗實際鍛煉，為一電廠發(fā)展做好人才儲備；四是要培養(yǎng)各專業(yè)的頂尖人才，大力鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，在機組熱效率、煤耗率、廠用電率、節(jié)能減排等指標方面趕超行業(yè)先進水平；五是要建立一種激勵機制，激發(fā)全廠員工大膽進行技術(shù)創(chuàng)新，依靠一支愛崗敬業(yè)、團結(jié)拼搏、業(yè)務精湛的員工隊伍，把一電廠建成一流的電力企業(yè)。

　　與電力系統(tǒng)電廠管理相比，一電廠確實存在許多不足，一是管理機構(gòu)不健全，必要的職能機構(gòu)突缺或兼職；二是基礎(chǔ)設施建設薄弱，缺少必要的設施、場所；三是所屬企業(yè)還沒有建立一種有效體制機制使一電廠沒有激情和積極性；四是缺少專業(yè)頂尖人才；五是內(nèi)部管理要強化，特備是全面預算管理、“五型”企業(yè)建設、標準化建設等方面；六是要強化推行力的落實；七是所屬企業(yè)對一電廠定位脫離實際；八是要有使一電廠實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。要全面提升對一電廠的管理，一些必要的管理機構(gòu)是應該設置的，如安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)營、節(jié)能減排、實驗、科研等設置機構(gòu)能使這些工作抓得更實，效果顯著，相反如不不設置這些機構(gòu)或兼職，則必是消弱了這些方面的管理，而這些方面都是一電廠管的實質(zhì)內(nèi)容是必須抓實的�；A(chǔ)設施建設是一電廠強化管理的另一個重要內(nèi)容，不能因為眼前利益而忽視基礎(chǔ)設施建設，這是長遠利益，干什么工作就要有什么設施、場所、機構(gòu)、人才，如“九項”監(jiān)督工作，這些工作室必須做實的，不能有半點虛假。對一電廠的管理不能是能發(fā)出電供上暖就行了，而應把一電廠納入全面的管理當中，一電廠管理的怎么樣，直接反應出所屬企業(yè)的管理水平，它是所屬企業(yè)綜合管理的一個縮影，對一電廠應建立起一種有效的體制機構(gòu)，起激勵和刺激作用，使一電廠各項管理工作不斷取得新成績，另外一電廠內(nèi)部要強化管理，特別是全面預算管理，“五型”企業(yè)建設，標準化建設等方面。一電廠要健康長遠發(fā)展，離不開各類頂尖人才，但現(xiàn)實情況是各一電廠很少有各專業(yè)人才，這是一電廠實現(xiàn)又好又快可持發(fā)展的最大障礙，這必須應引起一電廠決策層的高度重視，多渠道培養(yǎng)各類頂尖人才是一電廠的當務之急。強化執(zhí)行力的落實對一電廠做實各項管理工作，使各項管理策略、體制、機制落地、開花、生根、結(jié)果具有現(xiàn)實意義，也是必由之路，強化執(zhí)行力的落實需做好兩方面的工作，一是干部隊伍建設、一是班組建設，在干部隊部建設上首先要注重干部的質(zhì)量問題，一電廠干部要提高專業(yè)、管理、敬業(yè)等水平，要有較高威信，繼續(xù)發(fā)揮更大的作用，一個人怎么樣應由實踐和普通員工評定，這樣有利于真正的人才脫穎而出，關(guān)于一電廠的班組建設，要從以下幾個方面進行轉(zhuǎn)變方能取得實效，一是必須堅持班組的事班組管；二是必須堅持班組的帳班組算；三是班組承包指標必須體現(xiàn)電力行業(yè)特點；四是轉(zhuǎn)變對班長的定位，班長是最基層的綜合管理員，不是一個工頭；五是廠部為班組服務。

　　關(guān)于一電廠在所需企業(yè)中的定位，一電廠起著先進隊和排頭兵的作用，一電廠自身要不斷努力，不斷前進，要制定出可行的中長期發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)也要制定出能使一電廠實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，不能只滿足于現(xiàn)狀，企業(yè)興旺，電廠先行。

　　一電廠機組改成熱電聯(lián)營式，不僅能提高機組的熱效率，機組改成熱電聯(lián)營方式運行后，機組熱效率提高20左右個百分點，更能改善廣大居民的生活質(zhì)量，既有經(jīng)濟效益，又有社會效益，熱電聯(lián)產(chǎn)是對機組乏汽熱能的有效利用，是一種對廢棄能源的再利用，可謂變廢為寶。一電廠應堅持走熱電聯(lián)產(chǎn)之路，繼續(xù)進行科研攻關(guān)，使這一項目效益更加顯著，更重要的是熱電聯(lián)產(chǎn)由于提高了機組的'熱效率，熱效率可達到45%以上，使中小型發(fā)電機組具有了新的生命力，熱電聯(lián)產(chǎn)大有可為，前景廣闊，熱網(wǎng)循環(huán)水攜帶著汽輪機排汽的熱能進入千家萬戶，為廣大居民送去溫暖，使百姓生活更加溫馨，社會更加和諧，要使熱電聯(lián)產(chǎn)事業(yè)得到不斷發(fā)展，一是要依靠科技進步，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新；二是要有一支能打硬仗、技術(shù)過硬、愛崗敬業(yè)的專業(yè)隊伍；三是要統(tǒng)籌兼顧，合理配置熱電比。

　　所謂主線主要是指機組熱效率、煤耗率和廠用電率及節(jié)能減排指標，這些指標也是電力系統(tǒng)電廠應著重抓好的指標，但對一電廠則具有特別主要的意義，機組熱效率如果達不到國家要求就將被關(guān)停，一電廠一般裝機容量不大，不千方百計想方設法提高這些硬指標，那就是坐以待斃。提高一電廠機組熱效率（既熱電廠熱效率）除了在技改方面、循環(huán)方式方面、熱能利用率等方面進行科技創(chuàng)新外，還應建設起能調(diào)動所有崗位人員積極性的體制、機制，全員參與、齊心協(xié)力、單靠行政命令或少數(shù)幾個人搞技改是不夠的，可通過指標競賽，績效考評等辦法激發(fā)每一位員工的創(chuàng)新激情，要狠抓各種經(jīng)濟技術(shù)指標，如鍋爐熱效率、主蒸汽壓力、溫度、各種熱損失、排煙溫度、漏風系數(shù)；汽耗率、真空度、端差、排氣壓力和溫度、給水溫度；廠用電量；水質(zhì)合格率、鹽耗量、堿耗量、酸耗量、補水率、取樣化驗準確率；上煤量、煤質(zhì)合格率、煤質(zhì)驗收率、虧噸情況等；儀表準確率、儀表投入率、自動裝置投入率；供暖可靠率、供暖煤耗率、供暖補水率、供暖用電率等，對于這些小指標可通過定額然后承包到車間班組直至每一個人進行細化量化，再算進行考核兌現(xiàn)，經(jīng)濟技術(shù)指標如果達標了，機組熱效率就會得到提高，煤耗率、廠用電率就會下降。

　　節(jié)能減排工作是一電廠的一個弱項，但這必須是要強化的管理工作，搞好節(jié)能減排工作室一電廠實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進人與自然的和諧的必由之路，也是一電廠實現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要舉措，從一電廠的現(xiàn)實情況看，制約一電廠節(jié)能減排工作的主要因素還是缺少必要的設施、場所、機構(gòu)、人才，如有的一電廠除塵方式的是水膜除塵，這是達不到環(huán)保要求的，也沒有專門的機構(gòu)和人才，這使節(jié)能減排陷入維持局面，一電廠又必須高度重視節(jié)能減排工作，要定目標、定制度、定責任、抓落實，努力使一電廠的節(jié)能減排工作趕超先進水平。

　　對于一電廠而言，自主創(chuàng)新是一種文化，要體現(xiàn)在每一名員工的實際行動中。無論是體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等，都需要群策群力、眾志成城，要在全廠掀起學習的熱潮，學經(jīng)營、學管理、學技術(shù)，這是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。通過學習，不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，不斷提高科技創(chuàng)新力，使一電廠實力新增、日新月異、長足發(fā)展。

　　所屬企業(yè)有了自備電廠，可以實現(xiàn)對電力的靈活調(diào)度，更有利于安全生產(chǎn)。而對于一電廠，由于爐型采用沸騰流化燃燒方式，可以燃燒劣質(zhì)煤或矸石，使公司的綜合成本下降。每年可以創(chuàng)造可喜的經(jīng)濟效益，煤炭實現(xiàn)就地消化，通過一

　　電廠轉(zhuǎn)化為電能和熱能，使企業(yè)不用以現(xiàn)金方式支付大量電費，這也可以列為銷售地銷指標。一電廠信息化、自動化水平相對較高，如集控管理、dcs系統(tǒng)、plc遠動系統(tǒng)等，對所屬企業(yè)科技創(chuàng)新水平起引領(lǐng)作用，也培養(yǎng)了一批技能強、專業(yè)素質(zhì)好的科技人才，為企業(yè)儲存了一批寶貴的人才資源，一電廠的存在對所屬企業(yè)發(fā)展具有重大意義，關(guān)鍵是要改變傳統(tǒng)管理模式，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，增強自主創(chuàng)新力，促進自備電實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

管理培訓學習心得體會10

　　通過這幾天的培訓學習，我收獲很大。作為一名年青的學校領(lǐng)導，沒有什么閱歷，管理經(jīng)驗，只是在探索中前進。通過這次培訓學習，我感受很深，使我意識到校園安全是最重要的，生命不保，何談教育！安全第一！的確，生命不保，談何教育學校的教育對象是學生，學生的成長無疑需要有一個安全的環(huán)境保障。做好學生的安全教育和校園的安全工作無疑是我們學校教育工作責無旁貸的責任和義務。當然，要做好學校安全管理工作，我們教育者本身也必須得到與時俱進的相關(guān)在職教育與培訓，否則，我們的工作就會陷入盲目和低效。

　　本次的培訓的確是及時，在我們關(guān)注和反思相關(guān)工作的同時得到了及時的充電；在我們遇到疑惑的時候得到了有益的幫助；在大家共同學習和交流的.過程中得到了借鑒和啟發(fā)，從而提升了我們的管理水平。希望這項工作能更加普及，讓更多的管理工作者受益，從而能使各個學校的安全管理人員的安全管理意識更強，責任更明確，方法更有效！校園安全是學校所有工作的基礎(chǔ)和保障，每一名學生在校學習和生活的過程中，如果沒有校園安全制度和措施防護，如果沒有教師強烈責任心的關(guān)愛，如果沒有自護意識和能力的指導如果沒有生命意識第一、安全工作首位的理念，那將是孩子成長過程中的惡夢。雖然有時校園安全也會出現(xiàn)一些意料之外的可能，但是最主要的是我們有沒有盡心盡責盡力將這種可能降到最低�？戳伺嘤栒n程的視頻，更讓我們以校園安全為已任為要務，但只要制度健全，落實到位，以生為本，心中常裝著學生的安危，守著對生命的敬畏，將安全放在首位，校園安全一定會做得更好。

　　學校是一方凈土，最需要安定的環(huán)境。學生缺乏安全意識和自我保護能力，必須強化安教育和管理。為此，我們應高度重視校園及周邊環(huán)境集中整治以及學生的安全管理和教育工作，抓緊抓好，抓出成效。

　　一是完善已經(jīng)建立的各級安全組織網(wǎng)絡。在成立維護學校周邊環(huán)境綜合治理領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上，我們還協(xié)調(diào)鎮(zhèn)司法、派出所、衛(wèi)生、村委會等相關(guān)部門共同參與治理。各基層小學也將成立相應的組織，由各校校長任組長。

　　二是制定了周密的實施方案，對需要集中整治的目標任務、工作重點、職責分工及日程安排等進行了具體的部署。中心小學完善和充實各校（園）安全管理臺帳。

　　三是實行更加嚴格的責任追究制，實行一把手負責制和責任追究制。安全長談，安全長管，安全長抓，可見安全的重要性。安全問題更應該落實到位，我校為了更好地把安全工作做實，有效，我校以安全為主題開展了演講比賽、手抄報比賽，可還是沒有達到預想的效果。于是我們開展了以學校安全為主題的綜合實踐活動。通過學生去走訪、調(diào)查、收集資料，整理資料、展示成果等一系列的活動，讓學生的安全意識有了很大的提高，而且他們自己學會了很多防災，

　　避難的方法。增強了學生們的防范意識。他們好掌握了很多逃生方法。在學校組織的消防演練和地震逃生演練中做得非常好。校園安全工作是全社會關(guān)注的焦點，責任重大，重于泰山。校長是校園安全工作的第一責任人，必須本著珍愛生命，安全第一的理念，有序、有力、有效地開展工作，確保校園安全工作萬無一失。加強中小學校安全管理是十分必要的，學校是實施科技興國戰(zhàn)略的基地，所以，我們都要該積極主動認真全面地學習安全知識，提高認識增強安全責任感。

管理培訓學習心得體會11

　　20xx年8月31日，在上級領(lǐng)導的支持下，在經(jīng)營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學習和專業(yè)培訓。

　　在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個20xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設施設備維護到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務平臺，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營渠道，增加了經(jīng)濟效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務，值得我們深思和學習。

　　曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽。當走進大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個“國優(yōu)”項目，確實有許多值得我們借鑒和學習的地方。項目的設施設備的管理，是大廈的主要亮點，中央空調(diào)機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的痕跡。設施設備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責任落實到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規(guī)范化的服務和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學習觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個借鑒的目標。

　　這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會長、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實效的培訓。宮老師根據(jù)多年來的從業(yè)經(jīng)歷和實際物業(yè)服務管理過程解決處置問題積累的經(jīng)驗，按照物業(yè)的服務范圍、服務內(nèi)容、服務標準等方面，采用PPT演示，深入淺出的進行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導向，最后落實在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務工作，所總結(jié)出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務，合法、合情、合理；真誠服務、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的'管理--設施設備的管理是整個物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設施設備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識，為我們今后開展物業(yè)管理服務工作，提供了幫助。

　　物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點、關(guān)鍵條款及實際運用進行了生動的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經(jīng)營拓展，和業(yè)委會的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。

　　兩天的培訓學習雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識和寶貴經(jīng)驗，一定會為我們今后的物業(yè)服務工作提供較大的幫助，請進來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓為契機，完善管理制度，提高服務品質(zhì)，真正遵照上級領(lǐng)導培訓總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當做一個事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進！

　　再次感謝公司組織的這次培訓學習，我們盼望這樣的學習培訓長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營一公司的重要支柱而努力！

管理培訓學習心得體會12

　　通過三天的培訓學習，使我對應急管理工作有了更全面的了解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現(xiàn)就如何做好應急管理工作，我的認識是：

　　首先要落實應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案，將應急管理工作的每一項都落實到每個部門和責任人。

　　其次營造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動應急管理工作深入開展。

　　再者就是制定應急管理工作預案，加大防范措施。一是對當前應急管理工作進行深入認真的分析，結(jié)合本街道實際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進一步建立、健全應急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應急管理工作各項措施落到實處。

　　針對突發(fā)公共事件，麗園街道成立了突發(fā)公共事件應急管理辦公室，并成立了應急預案編制領(lǐng)導小組，履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮街道應急管理工作的運轉(zhuǎn)樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預案體系。

　　在上級主管部門的正確領(lǐng)導部署下，麗園街道高度重視應急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結(jié)合各社區(qū)實際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：

　　(一)完善應急管理領(lǐng)導機構(gòu)，強化工作責任。

　　(二)逐步完善各項應急預案體系，明確工作措施。

　　(三)建立健全值班值守機制，完善應急信息報送工作制度。

　　(四)強化應急救援隊伍建設，組織應急救援演練。

　　為加強應急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為麗園街道應急救援的重要力量。為此還建立24小時應急信息報送制度，各應急管理信息聯(lián)絡員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應急管理宣傳工作中，麗園街道還通過信息平臺、QQ群等方式對居民進行應急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區(qū)居民對應急管理有了新的認識，并得到了他們對應急管理工作的'大力支持，從而使得社區(qū)居民基本樹立了應急管理理念，認識到應急管理涉及到日常生活中的每一個人，認識到學習掌握應急知識的重要性。

　　麗園街道接到預警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領(lǐng)導。隨后根據(jù)職責和規(guī)定的權(quán)限啟動各部門應急預案，立即擬訂相應工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調(diào)整措施，防止事態(tài)擴大。為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責任，堅持以“安全第一，預防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強安全監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點、居民區(qū)進行排查，重點檢查火災隱患，對存在不安全因素的場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。

　　麗園街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下:

　　一、進一步完善安全社區(qū)建設工作機制，促進安全社區(qū)向“預防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運行機制轉(zhuǎn)變。

　　二、鞏固安全社區(qū)建設成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。

　　三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu)，積極推進各級各類安全社區(qū)建設。

　　四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產(chǎn)長效機制建設。

　　麗園街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時的做法如下：

　　1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調(diào)度、妥當、科學、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進行現(xiàn)場施救。

　　2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，妥當處理善后處理工作。

　　3、組織事件調(diào)查，維護社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。

　　事件平息后，麗園街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財產(chǎn)損失)，督促和組織開展修復工作，盡快恢復正常生產(chǎn)秩序，并進入實地察看、核實災情，安置受災群眾。積極采取相應補救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。

　　在應急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，麗園街道堅持深入基層貼近實際進行調(diào)查研究。只有深入實際，才能深化認識;只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認識;只有積累總結(jié)各種意見，才能提高認識。應該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)常化、制度化，應急管理工作才能得到長足進步。

　　培訓回去后，我們應以嶄新的姿態(tài)，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。

管理培訓學習心得體會13

　　為了全面提升基層國土資源管理干部隊伍素質(zhì)和能力，確保基層國土資源管理干部準確把握國土資源管理的各項方針政策，提高依法行政能力和服務水平，促進團場經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。20xx年12月26日為期1天的培訓學習班在九師師局會議室開課，通過6人授課人員理論結(jié)合實際的講解，受益頗深，學到了一定的業(yè)務知識，下面談一談個人的學習體會。

　　一、首先對學習工作制度，土地利用規(guī)劃，耕保工作，規(guī)劃、預審、計劃，地籍管理，土地執(zhí)法監(jiān)察等概念性的知識以及土地管理法律法規(guī)及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。

　　二、業(yè)務培訓是提高素質(zhì)的必然需要

　　作為基層分局工作人員，如果不能熟知國家有關(guān)國土資源管理方面方針政策，不能熟練掌握日常業(yè)務技能，就不能更好的為基層群眾服務，為此作為國土資源行政管理部門，一是要牢記宗旨不斷的加強《土地管理法》法律法規(guī)以及有關(guān)政策方面的學習；二是熟知本系統(tǒng)業(yè)務范疇和辦理程序；三是熟練的運用現(xiàn)代化辦公技術(shù)和信息技術(shù)；四是不斷探索和創(chuàng)新。只有這樣才能不斷的使自己在業(yè)務技能和理論知識方面得到提高和更新，隨之帶來的不僅是得心應手的工作效率，而且還使機關(guān)工作作風得到了改變；只有學習學習再學習，努力努力再努力，才能實實在在的、扎扎實實的完成上級交給工作任務，才能更好的管好、用好土地，才能更好的為團場服務，群眾才會滿意。

　　三、業(yè)務學習是做好本職工作的根本

　　這次學習班上，使我在工作制度、土地利用、地籍管理、規(guī)劃、耕地保護以及國土資源法律法規(guī)方面都有了全新的`了解和認識，尤其是耕地保護方面國家的指導思想和下一步要做的工作；國土資源法律法規(guī)方面每個時期所形成的法規(guī)的背景和國家國土資源管理工作的加強和重視，加深了有關(guān)國土資源適用的有關(guān)法律、法規(guī)的進一步了解。一是增強了責任，提高了服務意識。通過學習培訓，分局人員都深深地感受到自己肩負的責任，作為一名國土資源管理工作人員，是要擔負起自己職責分工范圍內(nèi)的本職工作的。要真正地擔負起這種責任，必須腳踏實地，必須真抓實干，必須扎扎實實地履行好我們的工作職能，樹立為人民服務的宗旨，為團場經(jīng)濟發(fā)展做好服務。二是明確了職能，掌握了工作技能。()通過學習培訓，分局干部對國土資源管理法律法規(guī)、國土資源管理知識與實務、國土資源違法案件的調(diào)查取證處理和信訪事項的處理以及公文的各項工作制度、地籍管理知識、土地利用變更調(diào)查與監(jiān)測等都有了比較清晰的認識和掌握。三是增長了知識，確定了重點工作。通過學習十八屆三、四中全會精神，確保重點建設項目用地，推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整；強化資源節(jié)約集約意識，推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；加大耕地保護力度，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力；夯實基層基礎(chǔ)工作，構(gòu)建信息平臺；堅持黨的建設和業(yè)務工作有機融合，加強依法行政、全面提升隊伍執(zhí)行力。

　　四、培訓學習后，“四點收獲”

　　1、在工作上165團分局向局黨組負責，以制度管人。

　　2、增強了做好國土資源管理工作的責任感和使命感。

　　3、充分認識到科學合理利用土地資源的重要性和迫切性。

　　4、提高了業(yè)務素質(zhì)和依法行政的能力。

　　總之，通過這次全員培訓學習，是我本人深感壓力，隨著新政策的不斷出臺，如果不能夠加強自身的業(yè)務學習，就有可能在日常的工作中走樣甚至會出現(xiàn)嚴重的錯誤，為此，本人將繼續(xù)加強業(yè)務知識的尤其是新知識的學習，作到持之以恒，力爭自己成為多方面業(yè)務都精通，多方面技能都熟練掌握運用的工作人員。

管理培訓學習心得體會14

　　最新整理《新課標》中指出，動手實踐、自主探索與合作交流是學習數(shù)學的重要方式。每個學生的個性發(fā)展都有獨特性，每個學生都有自己的需要、興趣和特長，都有自己的認知方式和學習方式，小組合作學習為滿足每一個學生的個性發(fā)展的需要創(chuàng)造了廣闊的空間。因此開展小組間的合作學習，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補，培養(yǎng)學生的合作意識，給每一個學生創(chuàng)造主動參與學習過程的機會，促進學生的個性發(fā)展等。那么，在教學中如何進行合作學習，怎樣才能在數(shù)學教學中更有效地開展小組合作學習呢？以下是我在教學過程中的一些見解。

　　一、合作學習應正確處理好組內(nèi)優(yōu)生和學困生的.關(guān)系

　　小組合作學習的目的是要人人參與學習過程，人人嘗試成功的喜悅，但是，如果處理不好優(yōu)生與學困生的關(guān)系，非但達不到目的，相反會加劇兩極分化，從而優(yōu)生更優(yōu)，差生更差。為此，可采取以下處理方式。

　　首先，要做好學困生的思想工作，鼓勵他們積極動手，大膽發(fā)言，勇于說出自己的意見；其次，在組內(nèi)安排他們優(yōu)先發(fā)言，讓學困生先說出最容易想到解題策略，使他們體驗成功的快樂；再次，要求他們認真聽取別人意見，聽完再動手操作，細致分析一下過程；最后，教師應重點指導學困生學習操作活動，了解他們的學習思維狀況，幫助他們解決操作困難。

　　二、引導學生在合作學習中友善互助。

　　教師要通過恰當?shù)姆绞蕉喙膭顚W習有困難的學生多思考、多參與、多發(fā)言，保證他們?nèi)萑胄〗M討論中，同時，既要為學有余力的學生提供機會發(fā)揮潛能，也要特別注重學生的合作技能培養(yǎng)。在合作學習中，學生要善于接受異質(zhì)的組員，能夠接受不同個性、不同水平的組員在一起合作；要善于傾聽他人的意見，特別是不同的意見，并積極思考；能對別人的觀點提出疑問或建議，能圍繞發(fā)表意見同學的思路積極思考；樂于幫助其他，共同進步等。在合作學習時，教師還要積極引導學生對合作伙伴要友善。學會贊美別人，對同學的精彩發(fā)要學會給予鼓勵，在互相贊美和鼓勵中激發(fā)自信心。對學習暫時有困難的學生不歧視，要以朋友式的關(guān)愛去幫助他們。要建立互相信任、團結(jié)互相的關(guān)系�；ブ�、互幫、團結(jié)、協(xié)作，共同提高，這也正是合作學習的本質(zhì)。

　　總之，小組合作學習，是課堂教學中充分發(fā)揮學生主體作用的一種有效方法，也是當前引導學生主動學習交流的重要途徑。課堂中利用小組合作學習，有利于培養(yǎng)探究意識和合作精神，也有利于發(fā)展學生的思維能力和語言表達能力，有利于增加教師、學生、教材之間的互動，有效的合作學習能挖掘?qū)W生合作的潛能。

管理培訓學習心得體會15

　　A類工作（重要且緊急）：指“必須做的事“，在本質(zhì)上具有最重要性，在時間上具有最緊迫性，在后果上具有嚴重性。

　　B類工作（重要不緊急或重要緊急不需親自做）：指“應該做的事“，在本質(zhì)上只具有一般的重要性；在時間上也只有一般的迫切性；沒有太嚴重后果。

　　C類工作（既不重要也不緊急）：指“可以去做的事”，它無關(guān)緊要、不迫切、后果影響甚少。

　　心得體會：

　　人的記憶和注意力集中是很有限的，沒法同時記著很多事情，做很多事情。如果沒有工具和方法的幫助，可能重要的事情到后來才發(fā)現(xiàn)沒有分配足夠的時間作好，不重要的事情做了一堆（而且有時正是因為前一件沒做好才會多出后來幾件，進入惡性循環(huán)）。

　　這樣幾次之后，你知道要記住重要的事情，可是平時注意力很容易轉(zhuǎn)移，心里又惦記著還有什么事情，不要不小心忘了…另外，正是因為我們的資源往往不夠，才需要時間管理，這種情況下就要有取舍，沒有條理，就很容易把有限的資源做了不合理的分配。

　　時間管理的原則：

　　1、養(yǎng)成事先規(guī)劃時間的習慣，依事情的輕重緩急優(yōu)先順序妥善安排

　　2、對不可控制的時間先行控制，并訂定處理原則

　　3、定期研討工作內(nèi)容與時間安排，如何改進并提升效率

　　4、心無旁騖地在一段時間內(nèi)解決一件事情

　　5、有效運用每天的黃金時間。

　　時間管理的方法：

　　1收集：將所有的事情和思路進行整理。

　　如何把主管交辦事項，自己想到的念頭，一些值得參考的事項，進行有條有理的整理。

　　2整理:：將待辦事項組織化

　　將這些事項組織化，化成一個個的任務，進度、狀態(tài)都一目了然。

　　3組織：將任務化成工作清單

　　將任務化成的工作清單，并在任何場合都有一份合適的代辦事項清單，有效率地完成工作。

　　4回顧：（Reviewing）與檢討（Checking），

　　通常我會在一天的開始，中途及結(jié)束作一次檢查，如果事情沒有完成，就修改日期或刪除，一天過去之后，行事歷通常都是空白的，檢查cheeck后，接回（1）繼續(xù)整理，這樣也符合“Plan-Do-Check-Act”的品質(zhì)管理循環(huán)。為回顧之所以這么重要，是因為回顧至少有兩個非常大的好處：加深印象，總攬全局：回顧有利于對任務的理解，提高檢視的高度，對任務整體性的.把握。

　　5執(zhí)行：（Doing），

　　當然，任何工作計劃不可能避免失敗，因為它畢竟只是“計劃”而已，正所謂“計劃沒有變化快”，我們要改變的是自己的心態(tài)。面對失敗，我們需要做兩件事：

　�。�1）重視失敗，分析原因。計劃失敗總是有原因的，不論是客觀的還是主觀的，我們都需要認真對待，認真分析，一定不能給自己一個這樣的心理暗示：“計劃失敗了沒什么，誰都可能失敗，下次盡量按計劃進行就是了”。我們應該問自己的是這樣兩個問題：“計劃為什么失敗?”和“如何避免類似的失敗?”

　�。�2）以變化應對變化。重新審視自己的目標和計劃，看看是否有不合理的地方，是否有根據(jù)環(huán)境的變化需要調(diào)整的地方，如果需要調(diào)整，就立即調(diào)整。即使最后沒有做任何計劃更改，但經(jīng)過一個重新審視的過程之后，抵御失敗的信心會提升很多.

　　1、每分每秒做最高生產(chǎn)力的事。將羅列的事情中沒有任何意義的事情刪除掉。

　　2、不要想成為完美主義者。不要追求完美，而要追求辦事效果。

　　3、巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以將這件事情細分為很小的部分，只做其中一個小的部分就可以了，或者對其中最主要的部分最多花費15分鐘時間去做。

　　4、學會說“不“.一旦確定了哪些事情是重要的，對那些不重要的事情就應當說“不“.

　　5、時間的管理最重要的在于能夠集中自己的大的整塊時間進行某些問題的處理。

　　6、有計劃地使用時間。有的事情需要較長時間，有些事情可以順帶進行。

　　7、目標明確。目標要具體、具有可實現(xiàn)性。

　　8、將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應當享有優(yōu)先權(quán)。因此要善于區(qū)分這20%的有價值的事情，然后根據(jù)價值大小，分配時間。