公司工作學(xué)習(xí)心得體會（通用12篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家整理的公司工作學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇1
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在這一次的培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是一個人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細(xì)致，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的.將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。
通過了這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇2
在上一周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先是培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的.業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有是對于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
另外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇3
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我剛做為一位銷售員的時候，記得我每一次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：我不會，因?yàn)�。我的�?jì)劃沒完成，因?yàn)槲铱偸窃谡医杩冢诒г�。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)。從此要努力才能有運(yùn)深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上面，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類�？赡芪叶ǖ哪繕�(biāo)是在第二次的.接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行客戶急迫性的分類，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？
在這整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾模瑤退嶅X來了。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過E—MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會來了！
我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇4
一個月的實(shí)習(xí)生活，說長不長，說短不短，雖無承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。
一、實(shí)習(xí)的目的與要求：
教學(xué)實(shí)習(xí)的基本目的，在于經(jīng)過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作本事，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
具體表此刻三個方面：
1、運(yùn)用和檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的.系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作，并從理論的高度對教育教學(xué)工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的提議和設(shè)想。檢驗(yàn)教學(xué)成果，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并經(jīng)過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)資料與方法供給實(shí)踐依據(jù)。
2、了解和熟悉學(xué)校的運(yùn)行。對師范類專業(yè)的學(xué)生來說，實(shí)際本事的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實(shí)際本事的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向?qū)嵺`。
3、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓自我找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、本事準(zhǔn)備，從而縮短從學(xué)校走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
二、基本情景：
我和我的一些同學(xué)x月15日來到xx池州xx縣xx中學(xué)，到8月15日實(shí)習(xí)結(jié)束。我被分到高一(1)班進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本資料包括兩部分：課堂教學(xué)和班主任工作，基本情景如下：
1、課堂教學(xué)：完成教案數(shù)為六份，試講次數(shù)為六次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié);批改作業(yè)五次;監(jiān)考十場;自習(xí)輔導(dǎo)十二課時。
2、班主任工作：組織一次主題為“網(wǎng)絡(luò)的利與弊”的班會;組織本班學(xué)生與實(shí)習(xí)教師之間的籃球賽兩次;找學(xué)生單獨(dú)談心、了解情景十一人次。這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當(dāng)好一名教師真不容易啊!試教工作開始以后，我每一天的工作就是聽優(yōu)秀化學(xué)教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復(fù)練習(xí)，完善。直到把一節(jié)課要講的資料練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的教學(xué)生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
一路的艱辛與微笑，有所收獲，然所學(xué)是開始，考驗(yàn)和抉擇立刻就要開始，我們要奮斗不息、砥礪前行，多多實(shí)踐，用實(shí)踐給予我們所學(xué)的知識一個新的理念。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇5
今天是園區(qū)機(jī)關(guān)、實(shí)業(yè)公司推行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作動員會暨《公司的力量》學(xué)習(xí)心得交流會，說實(shí)在話由于近期沒有合理的安排學(xué)習(xí)時間，《公司的力量》這本書也是大概的翻了一下，學(xué)習(xí)體會也只能停留在粗淺的層面，但是公司作為現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式，也是現(xiàn)代企業(yè)的一種管理方式，力量的體現(xiàn)已無處不在，在我們的工作中也常常觸及。因此，本人結(jié)合工作的實(shí)際，談幾點(diǎn)認(rèn)識，如有不妥，個別交流。
一、公司的力量源于一個團(tuán)隊(duì)集體的力量。
“效率決定企業(yè)的.盈利能力”，這就要求企業(yè)所擁有的團(tuán)隊(duì)能夠高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，如何才能打造這樣的團(tuán)隊(duì)呢?首先一個高效率的團(tuán)隊(duì)必須是一個懂得協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。所謂團(tuán)隊(duì)的概念就是團(tuán)結(jié)一致、目標(biāo)一致、共同奮斗的有凝聚力的集合體，而絕不是單打獨(dú)斗靠個人的力量完成某項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)1+12，從而提高工作效率。只有同心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)才能走得更遠(yuǎn)，要真正意義上達(dá)到這個目的，那么團(tuán)隊(duì)就需要相互信任，互相協(xié)作。這就好比在工作中，領(lǐng)導(dǎo)把員工都放在他們最擅長、最能體現(xiàn)效率和價(jià)值的崗位上，實(shí)現(xiàn)人員的最優(yōu)化配置，然后這個團(tuán)隊(duì)朝著一個共同的目標(biāo)齊心協(xié)力，工作效率就可想而知了。
二、公司的力量源于制度管理
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，任何一個公司都應(yīng)在其管理過程中，結(jié)合自己的生產(chǎn)管理實(shí)踐活動制定帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或制度。公司管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使職工個人的活動得以合理進(jìn)行，同時又成為維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，公司各項(xiàng)管理制度，是公司進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。優(yōu)秀公司的管理制度必然是科學(xué)、完善、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。對于我們園區(qū)的公司來說，就是要有一套行之有效的管理制度和規(guī)章，只有靠制度管理才能給我們帶來更大的發(fā)展，賦予我們這個團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)的力量。
三、公司的力量來源于機(jī)制創(chuàng)新
生物界規(guī)則”物競天擇，適者生存”,對于一個企業(yè)來說同樣適用，企業(yè)的發(fā)展，一般都會經(jīng)歷較為曲折的過程。但要取得成功，其必要條件就是企業(yè)必須不斷追求管理制度的創(chuàng)新，成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實(shí)施方面具有共同的特點(diǎn)，那就是規(guī)范化的管理制度的創(chuàng)新及其實(shí)施效果較其他企業(yè)成功，而且是保持在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新和優(yōu)化的過程之中。對于我們來說，在市場信息復(fù)雜多變，人類知識日益膨脹的社會發(fā)展中，我們需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，對企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇6
近期，我行力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學(xué)習(xí)的收獲，進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系指明了方向；二是深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性，通過學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，堅(jiān)持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護(hù)好。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，我認(rèn)真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認(rèn)為需從以下方面努力：
一是樹立好一個觀念，那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負(fù)面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營中的一些風(fēng)險(xiǎn)，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營合法合規(guī)，因此，學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強(qiáng)烈的`合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益”的管理理念和風(fēng)險(xiǎn)理念。
二是堅(jiān)持兩個原則，在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅(jiān)持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實(shí)就要全行每一個員工從自身做起，達(dá)到以點(diǎn)拉線帶面的全局效果；就必須堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起的原則，細(xì)讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細(xì)節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人C3密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的最嚴(yán)可給予開除處分，而我們實(shí)際操作中經(jīng)常有使用他人C3用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的。因此，我們在執(zhí)行《員工違規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機(jī)制，公司規(guī)章制度要達(dá)到長效，我們就必須建立好學(xué)習(xí)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和落實(shí)機(jī)制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學(xué)習(xí)機(jī)制，只有通過學(xué)習(xí)，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘；其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機(jī)制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督，也可以通過機(jī)關(guān)、客戶等行外人員實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)督；再次是要有不折不扣、公平公正的落實(shí)機(jī)制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴(yán)懲不貸，嚴(yán)格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認(rèn)識強(qiáng)、改正到位，未造成重?fù)p失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇7
電力作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，在推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命。我們電力工作人員應(yīng)該立足于率先推動小康社會進(jìn)程的高度，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村添磚加瓦�；谝陨险J(rèn)識，我們公司為了學(xué)習(xí)外縣公司電管理經(jīng)驗(yàn)，加快龍勝公司管理規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)化，選派我們營銷部等21人由梁志勇副總經(jīng)理帶隊(duì)，前往蒼梧，容縣，博白公司考察學(xué)習(xí)。通過幾天來與其他公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的交談，并實(shí)地參觀了三公司的城區(qū)供電所，學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。作為一名基層的供電所所長，能有機(jī)會參加這樣的學(xué)習(xí)交流活動，從思想上來說觸動很大。下面結(jié)合本次考察學(xué)習(xí)的情況，談一談粗淺的體會和認(rèn)識。
一各縣公司非常重視供電所的建設(shè)：雖然我們只是參觀城區(qū)供電所，他們的員工卻在幾十人以上，但辦公樓，備品備件庫，工具庫，車庫等一應(yīng)俱全。所內(nèi)備品備件配備齊全，擺設(shè)整齊，保證了在緊急情況下不會因?yàn)闆]有備品備件而延誤搶修。從交流中體會到，公司無論是資金投入還是人員配備都體現(xiàn)了對供電所建設(shè)的高度重視。
二創(chuàng)新供電所的安全管理模式：隨著新農(nóng)電體制的逐步建立和運(yùn)行，供電企業(yè)的安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)逐步加大，供電所是供電企業(yè)最基層的管理班組，新體制下供電所會出現(xiàn)許多新情況和問題，在確保電網(wǎng)和設(shè)備安全同時，一定要在員工安全意識方面下工夫，三縣公司的“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”是確保安全生產(chǎn)的`有效措施，在我們的生存mis中安全可以增加一個安全管理模塊，填寫打印工作票后，自動生成并打印，“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”小小紙片的投入，對于確保安全生產(chǎn)將起到很大的作用。實(shí)施平安工程，強(qiáng)化平安理念，營造平安文化等等，不要實(shí)施在資料中，強(qiáng)化在口頭上，營造在檢查上，要確實(shí)推出創(chuàng)新的管理舉措來確保安全生產(chǎn)。
三優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不在于笑容，而在于行動。我們都是抄表人員，對于抄表的快慢也能體現(xiàn)出公司對用戶行動的基本。在三縣公司的交談中，得知他們的抄表戶數(shù)每人都有2千多戶，但他們都能做5天時間內(nèi)抄完表，并發(fā)完通知單，他們都用抄表機(jī)抄表。邊遠(yuǎn)山區(qū)的抄表機(jī)一邊抄表能一邊打出通知單，而城鎮(zhèn)的抄表由抄表機(jī)錄入電腦后，由電腦打印出來。而我們公司的抄表時間要比他們多一大半的時間，抄2天表，寫通知單4天，發(fā)通知單2天。有的用戶知道我們已抄表，但來交電費(fèi)還沒有算出來。希望公司能以科學(xué)性來抄表。
以上是結(jié)合三縣公司的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)談了自己的一點(diǎn)看法，作為一名普通所長，談?wù)摴芾泶笥小鞍嚅T弄斧”之嫌，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇8
時間總是把我們的世界分成了過去、現(xiàn)在和將來，而xx做的題為《xx》的工作報(bào)告也將我們的集團(tuán)分為了已經(jīng)過去的狀態(tài)、現(xiàn)在的情況以及未來的發(fā)展，報(bào)告用簡潔的語言、詳實(shí)的數(shù)據(jù)告訴了我們一個真實(shí)的企業(yè)狀態(tài)。
在過去的一年中集團(tuán)公司所取得的成績是有目共睹的，報(bào)告中一個個詳實(shí)的數(shù)據(jù)都在訴說著交運(yùn)人努力的成果，這其中有很大的篇幅介紹了我們xx部門在08年中的工作成績，這讓作為一名職工的我由衷的`感到高興。這些介紹中充滿了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我們一年工作的肯定，是對我們每名職工的親切慰問；那些數(shù)據(jù)則用鐵一樣的事實(shí)證明了我們車站是一個團(tuán)結(jié)的、能打硬仗、勝仗的團(tuán)隊(duì)。
而就現(xiàn)在來說公司依然存在著各種困難和挑戰(zhàn)，但同時也有著很好的發(fā)展機(jī)遇。工作報(bào)告為我們清晰地指明了我們集團(tuán)現(xiàn)在所面對的外部和內(nèi)部環(huán)境，為我們明確的訴說了公司現(xiàn)在的狀況。在國際金融危機(jī)和全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的社會大背景下，各個行業(yè)的發(fā)展和生存都面臨著很大的困難；而就我們集團(tuán)本身而言，由于過去遺留的問題、企業(yè)適應(yīng)能力、人才素質(zhì)能力等條件的限制，集團(tuán)不僅面臨著發(fā)展的問題，還存在著生存問題。
而報(bào)告中最多的部分就是為我們描繪了一個輝煌而又溫馨的未來。面對各種困難和問題，報(bào)告中不僅進(jìn)行了分析，而且給出了解決和發(fā)展的方案，用一種長期的、完善的、可持續(xù)的發(fā)展思想讓我們體會到集團(tuán)發(fā)展的信息。報(bào)告中重點(diǎn)提到的xx的建設(shè)計(jì)劃更是讓我對我們今年的發(fā)展充滿了期待，在這樣一個關(guān)鍵時刻，新的客運(yùn)中心無疑給了我們新的希望。而就在這個生存還是滅亡的關(guān)鍵時刻，在企業(yè)到了一個無法回避的十字路口時，我驚喜的看到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)并沒有只將目光放在利潤、業(yè)務(wù)等企業(yè)數(shù)據(jù)上而是將職工的生活和收入放在一個重要的位置上。公司領(lǐng)導(dǎo)用自己去年的行動表明了他們關(guān)心職工的能力和信心，而對09年做出的承諾讓大家體會到了領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，為我們描繪了一個新的未來。正所謂“士為知己者死”，我想大家都將這些看在眼里記在心里，大家也會用自己的實(shí)際行動回報(bào)公司，讓公司真正成為職工自己的企業(yè)，讓大家的美好愿望成為現(xiàn)實(shí)。
在過去的08年里我們走的很辛苦，在現(xiàn)在的09年里我們有著更多的挑戰(zhàn)，但是我相信，在將來的時間里我們會擁有更多溫馨和關(guān)懷�！爸钦卟换�，仁者不憂，勇者不懼”，在了解了公司的過去、現(xiàn)在和將來后我要把自己化為公司的一部分，用自己的不懈努力將領(lǐng)導(dǎo)描繪的美好未來化為現(xiàn)實(shí)。對此我有著充分的信心，因?yàn)樗x我們是如此的近，因?yàn)橄Ｍ驮谖覀兊难矍啊?/p>
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇9
聽說公司要求全員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日～12日進(jìn)行的個人領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)后，疑惑迎刃而解，因?yàn)檫@不光是組織、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的事，也是關(guān)系到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓(xùn)也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓(xùn)中有互動、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓(xùn)的過程中已經(jīng)沒有老師與學(xué)生之分，大家都是參與者，都是學(xué)生，是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓(xùn)的形式充分調(diào)動了大家的積極性，更重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問題。
回顧起兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對自己的實(shí)際情況，我總結(jié)如下幾點(diǎn)體會：
首先，提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的6個原則是一個由個人到團(tuán)隊(duì)，由內(nèi)而外的修煉過程。這個過程可以從組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎(chǔ)建立相互信任，而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實(shí)現(xiàn)更好的自主管理，協(xié)調(diào)的組織又能保證人的實(shí)際需求。從內(nèi)到外，由外而內(nèi)，個人影響到組織，而組織又反作用于個人。
第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系，點(diǎn)出了做人的關(guān)鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三，在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標(biāo)不明確或者目標(biāo)錯了，那么再好的主動性、再好的時間規(guī)劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓(xùn)活動中得到了一次思考的'機(jī)會。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四，人是社會中的人，那么人際層面的領(lǐng)導(dǎo)力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎(chǔ)。其中雙贏思維對我的影響最大，其實(shí)這個原則說來簡單，但是實(shí)施起來卻不是那么容易。目前我從事的是市場工作，對于情感帳戶的分析非常認(rèn)同，只有用心地、持續(xù)去“存款”，才能大幅度的加強(qiáng)相互間的關(guān)系，進(jìn)而提升與客戶的關(guān)系，獲得客戶的信任，進(jìn)而最終獲得客戶的訂單。另外，幫助客戶贏，這也是使得我們贏的基礎(chǔ)，我們要更深層次地去研究這個問題。
雙贏、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓(xùn)中活動也為我們加深了這種體驗(yàn)。
本次培訓(xùn)中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實(shí)可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認(rèn)可培訓(xùn)老師所說的，只有自己去教了，才能更好地學(xué)。也希望在平時能把這種體驗(yàn)和培訓(xùn)所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導(dǎo)自己將來的生活、工作和學(xué)習(xí)。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇10
首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的`一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇11
6月份，公司"基層管理骨干崗位知識培訓(xùn)班"開班了，我有幸成為培訓(xùn)班的一員，并參加了兩期培訓(xùn)。6月24日的培訓(xùn)班上，邱衛(wèi)兵董事長從企業(yè)目前的形勢、如何應(yīng)對各種困難及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向、發(fā)展思路、改造目標(biāo)、管理制度、企業(yè)文化宣傳等方面，結(jié)合稻盛和夫哲學(xué)等進(jìn)行了精彩的講授；6月28日的培訓(xùn)班上，黨委書記朱哨華從企業(yè)現(xiàn)狀主要原因分析、強(qiáng)化黨建工作、制度化人性化管理及如何快樂工作健康生活等方面進(jìn)行了講解。兩節(jié)課的時間不長，卻使我受益匪淺，真有一種"與君一席話，勝讀十年書"的感覺，仿佛眼前充滿坎坷的道路瞬間變得平坦了，希望就在眼前。
管理者是一面鏡子，這面鏡子可以幫助下屬看到自己的行為表現(xiàn)。作為一名企業(yè)的基層管理者，不需要有多么高大威嚴(yán)，但需要有一種魄力，能夠指引員工朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，出色地完成工作任務(wù)，從而取得更大的進(jìn)步。稻盛和夫說過：在波瀾萬丈的人生中，無論遇到怎樣的艱難和困境，都不能怨恨、嘆息、墮落，而是應(yīng)該積極樂觀地接受人生考驗(yàn)，腳踏實(shí)地地付出努力。稻盛和夫的智慧表現(xiàn)在他對每一天的態(tài)度，當(dāng)今天很好的投入以后，第二天自然到來，再繼續(xù)以全心的熱情投入其中。因?yàn)�，�?dāng)計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)時，一個人難免產(chǎn)生消極的情緒，而竭盡全力于今天，則更容易讓人創(chuàng)造奇跡，讓人感受到幸福與喜悅。這種活在當(dāng)下的思想，也讓人更容易體驗(yàn)到快樂。邱董和朱書記對稻盛和夫觀點(diǎn)的講授，言簡意賅，讓我化解了內(nèi)心的`一種焦慮情緒，也使我明白了一個道理，那就是只要我肯付出努力，那么我一定會有所收獲。
感慨之余不禁想起了一句古話：只問耕耘，不問收獲。這句話里暗含著太多的哲理。當(dāng)一個人做到只問耕耘，不問收獲的時候，無私的精神就從他身上得到了展現(xiàn)。而不問收獲，同時也是一種最佳的"放任"思想。不問收獲，不等同于不要收獲，而是相信收獲會自然而然的獲得。我們都渴望從事自己覺得有意義的工作，但又擔(dān)心多，顧慮多，有太多的限制性觀念，尤其是關(guān)于工作與成就，總是覺得以我現(xiàn)有的這種性格及給領(lǐng)導(dǎo)留下的印象，無論自己如何努力，可能都無法獲得巨大的認(rèn)可。通過學(xué)習(xí)使我豁然開朗，無論此刻我存在多少問題，但只要我對工作擁有極大的熱情，盡全力投入其中，不斷反省，我就能夠突破自己。把稻盛和夫一些觀點(diǎn)結(jié)合中國佛法的理念，那就是：堅(jiān)持不懈的艱辛工作就是一種戒，利用持戒方能生定，進(jìn)而得慧。智慧來自于學(xué)習(xí)。學(xué)知不足而后進(jìn)，付出努力去學(xué)習(xí)，一步一個腳印，改進(jìn)提高，目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)。
感謝公司安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，期待其他領(lǐng)導(dǎo)更精彩的講授！
公司工作學(xué)習(xí)心得體會 篇12
在“安全生產(chǎn)月”剛啟動之際，我參加了xx公司舉辦的為期x天的20xx年應(yīng)急救援員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于我來說，這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識與實(shí)踐的綜合學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，分救援理論及現(xiàn)場實(shí)操兩大塊。救援理念、地震災(zāi)害的形成、火災(zāi)形成、爆炸、繩結(jié)的制作、心肺復(fù)蘇、現(xiàn)場處置、綜合救援基礎(chǔ)技能等知識，內(nèi)容豐富，老師風(fēng)趣的的講解，再輔以現(xiàn)場實(shí)操演練，讓我受益匪淺，感受頗深。通過學(xué)習(xí)，我在思想、理論、實(shí)踐方面都得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識。通過學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：
一、應(yīng)急救援，重要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一個好的'團(tuán)隊(duì)，在工作中發(fā)揮的作用絕對是1+12的作用;在應(yīng)急救援中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量是非常大的。好的協(xié)作，能及時有效讓救援發(fā)揮作用;這次培訓(xùn)，彰顯了團(tuán)隊(duì)協(xié)作救援能力在救援中的作用，讓參訓(xùn)人員提升了作為救援員的應(yīng)急救援意識，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，最大量的發(fā)揮個人應(yīng)急救援能力，為遇到突發(fā)事件處理，提供了理論、技術(shù)支撐。
二、出色的指揮者是應(yīng)急救援中必不可少，且至關(guān)重要的
常言道：將軍不力，累死三軍;現(xiàn)場救援中，一個好的指揮者是很重要的，他要在錯綜復(fù)雜的現(xiàn)場中，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，運(yùn)籌帷幄，把所有人有效的安排在合適的位置，充分發(fā)揮應(yīng)有作用，有條不紊的處理各種急發(fā)事情。人與人之間合作，部門與部門之間合作，為了同一個救援目標(biāo)，充分發(fā)揮自已在救援中作用，開展有效的救援。出色的指揮者，在救援中會起到“定海神針”的作用。
三、一套有效、完整、可實(shí)施的應(yīng)急預(yù)案，讓緊急救援有更強(qiáng)的可操作性。
有效、完整、可實(shí)施的應(yīng)急預(yù)案，讓緊急救援有更強(qiáng)的可操作性，它能在現(xiàn)場緊急救援中，避免造成現(xiàn)場秩序混亂，有效做好個人防護(hù)，又好又快的開展救援工作。授課老師以一些典型案例，深入淺出講述了一個公司、單位、部門、班組都必須編制自已的救援方案，建立一套可行性行動，對救援過程中遇到的化學(xué)品、危化品、有毒等一些需要現(xiàn)場解決的物品，才能有效保護(hù)自已。所以，有效、完整、可實(shí)施的應(yīng)急預(yù)案是重要的。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在救援過程中首先要保護(hù)自己，然后才有能力營救別人。在今后的工作中，我一定在工作中，利用多種方式，向廣大職工廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，特別是預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識，增強(qiáng)職工及群眾的危機(jī)意識、社會責(zé)任意識，提高自救、互救能力。
應(yīng)對突發(fā)事件，把預(yù)防和準(zhǔn)備放在優(yōu)先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范措施，才能從根本上減少事故發(fā)生。唯愿：所有的工友朋友們，安全一生，幸福一生!
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