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員工個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們心里有一些收獲后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的員工個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
員工個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
20xx年x月，我進(jìn)入檢測(cè)所成為了一名檢驗(yàn)員。這是大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，我非常珍惜它，經(jīng)過(guò)了半年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作后，我逐漸融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)了這個(gè)崗位，并取得了以下幾點(diǎn)收獲。
一、培訓(xùn)
檢測(cè)所給我們新員工進(jìn)行了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)使我對(duì)工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認(rèn)識(shí)。正因?yàn)橛羞@些培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)員不僅要做到公正、科學(xué)、求實(shí)，還必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程等。
在這一系列的培訓(xùn)項(xiàng)目中，最值得一提的就是拓展培訓(xùn)了。它不光挑戰(zhàn)了個(gè)人的勇氣和毅力，還考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團(tuán)隊(duì)，與新結(jié)識(shí)的伙伴共同完成艱巨的任務(wù)。這些體驗(yàn)和經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活都彌足珍貴。
二、工作
檢驗(yàn)員這份工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是對(duì)體力、腦力、眼力的多重考驗(yàn)。比如說(shuō)框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在考驗(yàn)著每個(gè)人的能力和耐心;電氣參數(shù)的.調(diào)整是依賴(lài)于理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)雙重結(jié)合，如果參數(shù)調(diào)整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗(yàn)過(guò)程中，我遇到的困難實(shí)在太多，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無(wú)私的幫助和教導(dǎo)，在此表示感謝。
三、技術(shù)
標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法是我們檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識(shí)。理解這些標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。正是有了這些積累，我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來(lái)判斷電器產(chǎn)品短路試驗(yàn)的好壞。
檢驗(yàn)工作是需要長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積淀的，雖然積累的道路比較漫長(zhǎng)和乏味，但是我會(huì)以求實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度腳踏實(shí)地的繼續(xù)下去。
以上是我半年來(lái)的心得體會(huì)，其中最珍貴的是我認(rèn)識(shí)到了“團(tuán)隊(duì)”的重要性。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)的過(guò)程中，我逐漸明白一個(gè)人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)做不好工作的，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的事業(yè)注定不會(huì)成功。正因?yàn)槿绱�，在今后的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)的作用，并愿意融入檢驗(yàn)一部這個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮斗的團(tuán)隊(duì)，為使檢測(cè)所成為“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名”的檢測(cè)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
最后值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績(jī)，使自己更上一層樓。
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當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營(yíng)之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營(yíng)中卓有成效時(shí)，他母親對(duì)其取得的成績(jī)卻不屑一顧。她指出要使經(jīng)營(yíng)真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡(jiǎn)單易行不花本錢(qián)卻又行之有效。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個(gè)條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后微笑服務(wù)就成為希爾頓旅店經(jīng)營(yíng)的一大特色。50多年來(lái)，希爾頓向服務(wù)人員問(wèn)的最多的一句話(huà)就是你今天對(duì)客人微笑了嗎?
作為我們電器行業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙�？梢源蜷_(kāi)心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周?chē)囊磺�，給周?chē)臍夥赵鎏砹藴嘏�。然而微笑服�?wù)又更像是天使的翅膀，讓我們?cè)谔炜罩绣塾危咴谄髽I(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之巔。當(dāng)你向顧客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：歡迎您來(lái)到我們北國(guó)電器，我很高興為您服務(wù)微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)真誠(chéng)的`服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)員工只會(huì)一味的微笑，而對(duì)客戶(hù)內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問(wèn)，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)還應(yīng)該有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。
在工作中，遇到委屈是難免的，當(dāng)遇到委屈時(shí)，我們同樣要用微笑來(lái)化解它。只有真心的服務(wù)顧客，把顧客當(dāng)成自家人，你發(fā)出的微笑才會(huì)自然甜美，顧客才會(huì)買(mǎi)你的微笑。要向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展，真正為顧客創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒心的環(huán)境。
中國(guó)有句老話(huà)叫做朱唇未啟笑先聞微笑贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處，把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓寶石花般的笑容開(kāi)遍祖國(guó)乃至世界各地使最溫馨最真誠(chéng)最優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)帶給我們心愛(ài)的顧客。給北國(guó)電器帶來(lái)更多的顧客朋友與過(guò)硬的品牌形象。我堅(jiān)信不久的將來(lái)還會(huì)有更多感人的畫(huà)面出現(xiàn)在你們的眼前。
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不知不覺(jué)，從進(jìn)x公司工作至今，時(shí)間已過(guò)一年。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)普通工人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)員，自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。
其實(shí)工作也不是想象中的那么難，只要多聽(tīng)，多學(xué)，多問(wèn)，多想，多實(shí)踐這就是我一年來(lái)工作所得出的心得。
以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。其實(shí)不然。在這一年中，同事之間的團(tuán)結(jié)友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵(lì)與支持堅(jiān)定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個(gè)好員工，一個(gè)好的員工需要富有更多的.責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè)，更是為自己而工作。
在x公司我學(xué)到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。
當(dāng)然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術(shù)上還不夠熟練，責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這都是需要我去改善的問(wèn)題。也希望各位同仁好好工作，不斷的完善自己，提升自身砝碼。工作不僅僅是為了企業(yè)，更是為了我們自己。為了我們自己的將來(lái)，那我們更應(yīng)該好好的工作!謝謝!!!
員工個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
不知不覺(jué)在公司上班已經(jīng)近兩個(gè)月了，從剛出校門(mén)的什么都不明白，到此刻逐步的對(duì)x有了個(gè)初步的了解，也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。雖然每一天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶(hù)，發(fā)郵件，收郵件，收詢(xún)盤(pán)，回復(fù)，等回復(fù)，失望，之后找客戶(hù)，發(fā)郵件一向以為在學(xué)校的時(shí)候自我很強(qiáng)大，很優(yōu)秀，此刻出來(lái)工作了才發(fā)現(xiàn)自我什么都不是。先對(duì)之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié)，期望能對(duì)自我以后的工作有所幫忙。
一、業(yè)務(wù)本事
我覺(jué)得做x就是了解自我的產(chǎn)品，了解市場(chǎng)，了解客戶(hù)，聯(lián)系客戶(hù)，賣(mài)出產(chǎn)品的過(guò)程，經(jīng)過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必須的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌?chǎng)，明白怎樣樣去跟客戶(hù)溝通。
其次對(duì)市場(chǎng)要有了初步的了解。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于x，目標(biāo)市場(chǎng)x需求量一向很大，所以對(duì)公司產(chǎn)品很樂(lè)觀，開(kāi)發(fā)好x市場(chǎng)可能性也大。
再者就是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。經(jīng)過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶(hù)溝通的技巧，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，經(jīng)過(guò)跟客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的需求，從來(lái)給出相應(yīng)的價(jià)格。
二、個(gè)人素質(zhì)本事
我覺(jué)得做x的要求就是要有耐心，開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶(hù)不是一朝兩夕的事情，長(zhǎng)期的跟進(jìn)才是王道，聽(tīng)說(shuō)開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶(hù)可能周期需要半年到一年，在這個(gè)過(guò)程中自我沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，需要耐心等待，相信自我暴風(fēng)雨后便是彩虹。
其次就要有飽滿(mǎn)的熱情，要對(duì)自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去。
再者就是要自信。應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有訂單的情景，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自我的本事，這個(gè)時(shí)候就必須要有自信心，每一天做好自我的.工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開(kāi)拓x市場(chǎng)，任重道遠(yuǎn)，需要我們有滿(mǎn)滿(mǎn)的自信，相信自我的本事，才能干好工作。
三、個(gè)人提議
根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)同行的了解，x客戶(hù)的防備心理十分普遍，這可能是跟x的緣故。要跟x客戶(hù)做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，心得體會(huì)僅有用自我的真誠(chéng)打動(dòng)了客戶(hù)，他才有可能相信你，從而成為你的客戶(hù)。為了打款方便以及安全x客戶(hù)經(jīng)常要求供貨商有x銀行賬戶(hù)，或者選擇安全系數(shù)較高的x。故為了更好的開(kāi)展工作，期望公司能開(kāi)通x銀行賬戶(hù)以及申請(qǐng)x。
四、總結(jié)
總之我覺(jué)得做x要重視每個(gè)細(xì)節(jié)，僅有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶(hù)的心，從而能完成交易，獲取收益。
員工個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，進(jìn)一步加強(qiáng)柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象。
通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們廣大的信用社員工從思想上發(fā)生了根本變化，真正理解了服務(wù)的`含義，同時(shí)認(rèn)清了要逐步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一在思想上給了我深刻的教育，時(shí)代在發(fā)展，我們要時(shí)刻注意學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持自己的思想緊跟時(shí)代的步伐，緊抓思想教育，不能使自己的思想落伍。
在思想上牢固樹(shù)立起“服務(wù)第一”“客戶(hù)第一”的思想，并且將其認(rèn)真地落實(shí)到自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐當(dāng)中去。在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)全身心地為客戶(hù)服務(wù)，急客戶(hù)之所急。將思想與行動(dòng)相掛鉤，時(shí)刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)工作。
二在自己的業(yè)務(wù)能力上，我們要時(shí)刻學(xué)習(xí)不斷地提高自己的知識(shí)水平，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，熟練地掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)、快、精。減少出錯(cuò)率，認(rèn)真學(xué)習(xí)三十五條禁令。嚴(yán)格規(guī)范自己的行為。同時(shí)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，開(kāi)拓自己的能力，為能夠更好的向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了使自己能夠更為符合一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。
三在文明服務(wù)上，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，要熱忱主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)，耐心的解答客戶(hù)的各種問(wèn)題，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù)，用一顆積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作。
同時(shí)，與客戶(hù)打交道時(shí)，嚴(yán)格地遵守文明用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)，對(duì)待所有的客戶(hù)，都要一視同仁。
用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造信用社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的信用社服務(wù)人。
在今后的工作中我們一定嚴(yán)格遵守企業(yè)各種規(guī)章制度，嚴(yán)格將各種規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，搞好團(tuán)結(jié)，做好服務(wù)工作。為客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為提升信用社的形象努力做好本職工作，為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信，信用社的明天會(huì)更加美好。
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