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禮儀學(xué)習(xí)心得體會

時間:2022-03-15 16:25:52 學(xué)習(xí)心得體會 我要投稿

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(合集15篇)

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家整理的禮儀學(xué)習(xí)心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(合集15篇)

禮儀學(xué)習(xí)心得體會1

  通過參加20xx年xx縣春季科級干部培訓(xùn)班公務(wù)員禮儀知識專題講座,使我對政府公共管理知識、公務(wù)員具備的基本禮儀有了一定了解,通過此次培訓(xùn),對照自身工作實(shí)際,我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性和必要性,也增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性,現(xiàn)就此次參加公務(wù)員禮儀講座的心得體會與大家共同交流、互通有無。

  現(xiàn)代政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化,既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時期建設(shè)新型機(jī)關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。做為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席,更應(yīng)當(dāng)自覺地恪盡職守,勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于國家,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起,從而提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。

  隨著社會進(jìn)步,國家公務(wù)人員行為日趨規(guī)范,成為新時代文明的表率和先鋒。物質(zhì)文明不斷發(fā)展,社會環(huán)境逐步改善,人民生活水平日益提升,不僅僅囿于“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”,更為了適應(yīng)、推動社會進(jìn)步,尤其是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展,重視和遵守政務(wù)禮儀對擴(kuò)大交往,有效聯(lián)系,促進(jìn)交流,最終推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè),其重要意義不言自明。經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)一再提醒我們:禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進(jìn)步共生,已成為人們的共識。

  隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。

  我們生活在社會主義大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應(yīng)爭做“四有”新人,即做一個有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識的人。要爭做“四有”新人,那么學(xué)習(xí)必要的禮儀知識也是其中的一個方面。

  通過這次學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足,讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識,讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性,也讓我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項禮儀。通過此次學(xué)習(xí),我懂得了在以后的人大工作活動中應(yīng)該如何改正自身的不足,學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀,遵守禮儀,更好地開展人大工作。

  在今后的工作和生活中,我將結(jié)合社會主義榮辱觀,自覺地學(xué)習(xí)禮儀,應(yīng)用禮儀,全方位地規(guī)范言行。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷積累禮儀知識

  在社會交往和交流過程中,禮儀是人類文明修養(yǎng)的標(biāo)志,不僅反映了人們的外在交流形態(tài),更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感,是一個人道德標(biāo)準(zhǔn)高低的外部表現(xiàn),是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個人修養(yǎng),做到內(nèi)外兼修,才能更好的運(yùn)用禮儀知識,規(guī)范自身的禮儀行為。

  二、從點(diǎn)滴做起,規(guī)范辦公室禮儀

  公務(wù)人員作為政府形象的代表,不僅行為舉止、言談話語要適當(dāng)?shù)皿w,服裝服飾、儀容儀表也應(yīng)符合身份?傮w講包括三點(diǎn):與國家的要求相一致;與所擔(dān)當(dāng)?shù)墓珓?wù)角色相一致;與自己的工作環(huán)境相一致。辦公室的工作人員更應(yīng)該注重自己的儀表、舉止與言談,基本做到著裝要整潔嚴(yán)肅,配飾要大方得體,舉止要順勢自然,交流要文明禮貌。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會2

  一、禮儀的魅力

  在大二的這個學(xué)期,我選修了現(xiàn)代禮儀課程。主要原因是作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)禮儀有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《現(xiàn)代禮儀》。

  二、禮儀的內(nèi)涵及特征

  禮儀是禮節(jié)、禮貌和儀式的統(tǒng)稱,是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。

  禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動有非常重要的作用。

  禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

  禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

  禮儀是人類文明的一個重要組成部分,也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。

  禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福和事業(yè)順達(dá),更關(guān)系到一個國家、一個民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。一個國家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境,使社會真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。

  講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

  三、禮儀的作用

  從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

  在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

  四、個人對禮儀的感受

  通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。

  當(dāng)然,我作為一名大學(xué)生,在每時每刻,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。如果我們每個人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。

  在學(xué)習(xí)了禮儀這門課程,我深深體會到了禮儀的不同尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個小小的動作,就是一個人對基本禮儀的認(rèn)識,一個人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

  禮儀包含著多方面的基本禮貌和禮節(jié),它有個人禮儀、社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀、儀典禮儀、職場禮儀、旅游禮儀、會展禮儀、涉外禮儀等等,在我們的生活中每個方面每個細(xì)節(jié),都有著它的所在,并起著重要的作用。在學(xué)習(xí)這門課之前我從來沒有去注重過這些細(xì)節(jié),也沒有認(rèn)識到禮儀對我們的重要性,認(rèn)識到禮儀是一個人的道德情操、修養(yǎng),內(nèi)在素質(zhì)的所在,也許一個最基本細(xì)小的動作,都有可能改變一個人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。

  另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時候,要是你坐的姿勢,就看出了你的緊張以及認(rèn)識,給考官們對你的印象,或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時刻記住。在學(xué)習(xí)這門課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識,讓我終生受用。

  五、個人對禮儀的評價

  在剛開始學(xué)習(xí)這門課的時候,我很不在意,認(rèn)為沒有必要,誰不知道這些基本禮儀呢,但是在老師講課之后,我才知道原來禮儀不是我們所認(rèn)為的那么不起眼,原來我們平時都沒有注意到那些細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)很多的似乎我從沒知道過,也沒有在意,才知道一個人的象形好與不好,都是在這些最基本的禮儀中體現(xiàn)的,我慢慢喜歡上這門課,認(rèn)真的去聽老師講,學(xué)到了不少東西,而且老師講課也很有趣。在老師的精彩演講課堂中,我總會陶醉于各種禮儀之中,也慢慢的在生活中去改變自己的各種微小細(xì)節(jié),去注重自己的基本禮儀。學(xué)習(xí)這門禮儀課,讓我們在以后的不管什么場合,日常生活、職場更或是什么地方,我們都要時刻記住保持我們的基本禮儀,因?yàn)槎Y儀是我們每個人的形象體現(xiàn),是我們每個人的素質(zhì)修養(yǎng),道德情操的所在,更是一個國家、民族文化的體現(xiàn)。

  經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),對我觸動很大,對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。老師課上講的的很認(rèn)真。學(xué)習(xí)了現(xiàn)代禮儀后,我將會把課上學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系,使自己在禮儀方面有一個質(zhì)的提高。

  總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會3

  7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言與深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

  泱泱華夏,有著五千年的歷史與文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動與對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

  所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們與諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個與睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽與諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響與帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

  那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

  一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話與扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

  二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會正確地介紹自己與他人,做好迎送客人的禮節(jié)。

  三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會議的各項準(zhǔn)備工作。

  四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

  職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會4

  一、導(dǎo)言:

  “人生一世,有必要外交。進(jìn)行外交,需求規(guī)則。所謂禮儀,即人際來往的根本規(guī)則,是人際來往的行為次序!

  在古我國,就有對禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是辦法,是要把禮體現(xiàn)出來的辦法,兩者相得益彰,在世界活動招待中缺一不可。禮儀三要素包含:禮儀是來往藝術(shù),來往著重互動,互動看成果;禮儀是溝通技,巧溝通著重了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)便是標(biāo)準(zhǔn)。對我國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而世界禮儀講的是來往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道堅持恰當(dāng)間隔,間隔發(fā)生美感,恰當(dāng)?shù)拈g隔是對對方的尊重。世界來往中,拉開間隔假如恰當(dāng),有助于來往的順暢;換言之,不要隨意拉關(guān)系。人際來往要運(yùn)用稱號,世界慣例是運(yùn)用敬稱,而敬稱的一個根本技巧是“就高不就低”。

  在現(xiàn)代社會,禮儀不只僅是關(guān)系到咱們的個人形象,更是一門十分有用的學(xué)識,也是一門深邃的文明。說它有用,是由于經(jīng)過合理的著裝以及禮儀,來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它深邃,相同是攀談,為什么有人能談的很調(diào)和,而有的人卻把人惹的怒不可遏,生意告吹。

  二、知道:

  經(jīng)過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我收成頗豐。我想這對我待人接物方面及往后找作業(yè)會有很大協(xié)助!給他人也會發(fā)生好的形象。一起增強(qiáng)了我的內(nèi)涵實(shí)質(zhì),也刻畫了我的外在形象,增進(jìn)了來往……

  跟著人們?nèi)粘M饨坏念l頻,在商務(wù)活動、公務(wù)活動、交際活動中越來越注重來往的細(xì)節(jié),或許一個細(xì)小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一形象。俗話說:“沒有規(guī)則,不成方圓!彼裕鋈魏喂ぷ,都應(yīng)有必定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人來往中的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn),是彼此尊重的需求。

  “商務(wù)禮儀”這門課,從坐姿,站姿,握手,淺笑,遞手刺等一系列在日常的商務(wù)來往中常常碰到的細(xì)節(jié)問題中感觸商務(wù)禮儀的真理。教師用行為教育引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且經(jīng)過一邊教育,一邊知道咱們該怎樣做,讓我深入體會到禮儀的重要性。

  經(jīng)過學(xué)習(xí),讓我從真實(shí)意義上了解了禮儀的意義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會來往過程中所應(yīng)具有的彼此表明尊敬、親善友愛的行為標(biāo)準(zhǔn),是人的一種內(nèi)涵涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人視點(diǎn)看,優(yōu)異的禮儀實(shí)質(zhì)不只需助于進(jìn)步個人的涵養(yǎng),還有助于美化本身、美化日子,并且有利于與他人的來往與溝通,使人獲得杰出的人際關(guān)系。曾經(jīng),我關(guān)于禮儀的概念及重要性了解不透,總以為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,乃至以為像氣質(zhì)相同是天然生成的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步理解,禮儀不只僅個人形象的社會體現(xiàn),并且還關(guān)系到地點(diǎn)單位的榮辱得失,特別像咱們地點(diǎn)的服務(wù)性行業(yè),個人的禮儀實(shí)質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。

  三、感觸

  經(jīng)過選修這門課程讓我懂得了許多日常有必要留意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,有必要從各方面嚴(yán)格要求自己,除了進(jìn)步成果訓(xùn)練智商外,還應(yīng)該進(jìn)步文明涵養(yǎng)來培育自己的情商。

  我國一向是禮儀之邦,禮儀對每個我國人來說是十分重要的,無論是會晤親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被以為是一個人品德涵養(yǎng)的體現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或作業(yè)時都將不會很順暢,由于沒有人樂意和這樣一個人共處。怎樣才干鋒芒畢露,除了需求杰出的才能外,還要把握有用溝通及妥善人際關(guān)系,樹立杰出高雅的企業(yè)形象,此刻,商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀便是商務(wù)活動中對人的儀容外表和言談舉動的遍及要求,體現(xiàn)了人與人之間的彼此尊重,一起也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)來往中,任何一個體現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的成果,或許是一塊手表,或許是一頓晚餐。

  學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能夠進(jìn)步個人的實(shí)質(zhì)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競賽,是員工實(shí)質(zhì)的競賽,從而到企業(yè),便是企業(yè)形象的競賽,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示實(shí)質(zhì),可見一個人的實(shí)質(zhì)凹凸對企業(yè)的開展是多么重要啊!能夠外交應(yīng)付,由于商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,在不同的來往活動中咱們會遇到不同的人,怎樣讓人感到舒暢,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是十分要害的。有助于保護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)來往中,個人便代表了全體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,便是企業(yè)的典型活體廣告。等咱們一出校園,找作業(yè),面試,哪相同不要求咱們要有杰出的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會,大學(xué)生的作業(yè)壓力越來越大,怎樣才干在巨大的作業(yè)壓力與應(yīng)戰(zhàn)中拔得頭籌,怎樣才干在面試中給主考官留下一個好形象,一直是困擾每個結(jié)業(yè)生的最大問題。而許多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會調(diào)查是否有杰出的禮儀標(biāo)準(zhǔn),從最根本的穿戴裝扮,到言談舉動,主考官可是看的.很清楚呢。因而有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。杰出的禮外體現(xiàn)會給主考官留下最好的第一形象,從而獲得他們的好感,尊重與信賴,而沒有什么會比信賴更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出杰出的實(shí)質(zhì),信賴在與客戶洽談時也必定不會有過失,一起還能代表公司形象。杰出禮儀一起仍是人際關(guān)系的潤滑劑,F(xiàn)代企業(yè)著重團(tuán)隊精神,而禮儀能夠促進(jìn)這一力氣。好的商務(wù)禮儀在人際來往中會給人一種親和力,增進(jìn)招引和情感溝通,增強(qiáng)信賴和了解。

  四、點(diǎn)評

  最初挑選商務(wù)禮儀的時分,還對這門課程很懵懂,只覺得選門簡略的學(xué)科,簡單拿到該有的學(xué)分,順暢結(jié)業(yè)就ok了?墒怯|摸了它之后,讓我越來越注重它,多期望自己能夠把握悉數(shù)的禮儀常識,由于它使我提高了自己,漸漸的我融進(jìn)了這門課程,F(xiàn)在學(xué)期快完畢了,說真的,還真舍不得。

  對教師的形象也很深,詼諧,有親和力,并且能夠貫穿許多課外常識,也拓寬了咱們的常識面。教師曾經(jīng)授課于旅行系,其實(shí)我對旅行很感興趣的,由于我就日子在一個旅行城市——麗江。我是個少數(shù)民族——納西族。天然會對旅行有親切感,記住您在課堂上放映過一段視頻,旅行景點(diǎn)的,也很招引我。我很賞識教師,日子履歷豐厚,資格高。往后的選課中,假如教師有任課的,我想我會持續(xù)選的,我很支撐教師,也信賴自己能夠從教師那學(xué)到許多常識,不只僅局限于講義。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會5

  一、引言:

  “人生一世,必須交際。進(jìn)行交際,需要規(guī)則。所謂禮儀,即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序!

  在古中國,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動,互動看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

  在現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化。說它有用,是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀,來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。

  二、認(rèn)識:

  通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往……

  隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓!彼,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。

  “商務(wù)禮儀”這門課,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且通過一邊教學(xué),一邊知道我們該怎么做,讓我深刻體會到禮儀的重要性。

  通過學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。

  三、感受

  通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

  中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利,因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時,商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中,任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。

  學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要。】梢越浑H應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會,大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會6

  11月23日在公司學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀的概述和接待禮儀,對政務(wù)禮儀有了更深的認(rèn)識,也學(xué)到了很多對工作和生活有用的知識。

  政務(wù)禮儀不同于商務(wù)禮儀和生活禮貌,其特點(diǎn)是規(guī)范性、系統(tǒng)性、嚴(yán)肅性,基本的要求是:自律、認(rèn)真、真誠、尊重、適度,金正昆教授講到一點(diǎn)我覺得對我們都很重要,在替人接電話時,要認(rèn)真記錄并重復(fù),這樣才不致于轉(zhuǎn)達(dá)時發(fā)生問題,以至于造成不必要的麻煩。

  在接待上,雖然以前也學(xué)習(xí)過關(guān)于接待的常識,但聽了金教授的講座,又學(xué)了很多細(xì)節(jié)上的知識。接待工作主要內(nèi)容是接待計劃、迎送、陪同,在接待計劃中要明確接待方針、客人人數(shù)、日程安排、規(guī)模、費(fèi)用、飲食安排、安保和宣傳等工作;迎送要指定專人,明確時間地點(diǎn);陪同時要做到照顧好客人,堅守崗位,善于溝通,政務(wù)接待要務(wù)實(shí)、從簡、規(guī)范。

  希望通過這樣的學(xué)習(xí),掌握更多的禮儀知識,在以后的工作活動中發(fā)揮作用,避免禮節(jié)上的失誤,做到以禮待人。

  市場部

  20xx-11-25

禮儀學(xué)習(xí)心得體會7

  在參加特殊人群幫扶溝通禮儀活動時候,偶然遇到了陽光、開朗的特殊人群,她們身上的希望與自信,感染了我,希望在以后的生活可以為慈善公益做貢獻(xiàn)。

  今天上午,我又一次來到了和緣,參加特殊人群幫扶溝通禮儀及義賣活動。

  剛進(jìn)屋時,我看見兩個孩子和一個大人一起圍坐在桌子旁,發(fā)現(xiàn)她倆對話用手語,原來是聾啞母女,我立刻把我手里正在吃的包子給她們送去了,叫她們吃。

  課程開始了,我才知道這對母女是今天的特教老師。課上,張海燕媽媽用手語演講:她們非常感謝和緣提供這個平臺,接著她們教了我們一些簡單的手語,如:爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、對不起、沒關(guān)系……我覺得很有用處的,比如聾啞人想你求助,你最起碼可以懂得他們在說什么。

  課程與活動結(jié)束時,我正準(zhǔn)備要走,那個女孩輕輕地拍了一下我的后背,并給我?guī)灼茸,我用手語和她說了一聲,謝謝!

  我認(rèn)為任何有缺陷的人,性格都會很內(nèi)向的,但聾啞媽媽和聾啞女孩真的和我想象的不一樣,她們是非常的陽光、開朗。

  通過這次和她們接觸,看到她們的自信,對生活充滿希望的臉上,我被她們感化了,我以后要多做義工,也會動員我的朋友同學(xué),多多的去幫助他們,為慈善公益做出一點(diǎn)微薄之力。并在他們身上學(xué)到更多的知識,服務(wù)特殊人群。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會8

  為了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),我校基礎(chǔ)部組織教師學(xué)習(xí)金教授主講的教師禮儀,通過對《教師禮儀》的觀看學(xué)習(xí),我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,教育為本;教育大計,教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。

  中國自古就是禮儀之邦。禮儀,是社會文明的寶貴遺產(chǎn)之一,是自然和諧的美好結(jié)晶,它展示了社會成員的文明形象。在構(gòu)建社會主義和諧社會的進(jìn)程中,我們既要摒棄傳統(tǒng)禮儀中的繁文縟節(jié),又要把中華禮儀中的精華發(fā)揚(yáng)光大,并與世界接軌,形成有中國特色的現(xiàn)代禮儀文化,以適應(yīng)現(xiàn)代交際的需要。

  有人說“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗!苯處熓侨祟愳`魂的工程師,承擔(dān)著教書育人,為人師表的光榮職責(zé)。教師禮儀的修養(yǎng)如何,不僅直接影響其教學(xué)效果,而且會直接影響到整個社會中傳播人類文明的效果。

  當(dāng)教師最重要的就是要誠信、守禮,這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識,更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中,他的性格、品德包括價值觀都會影響到學(xué)生的成長。在我們現(xiàn)在的教師隊伍當(dāng)中有很多的年輕人,他們有的趕時髦穿著奇裝異服,梳著怪發(fā)在學(xué)生當(dāng)中穿來走去,給學(xué)生帶來了很不好的印象,也迫使一些學(xué)生進(jìn)行效仿。

  由于教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒”, 像平常很多教師都會說:“別人都會你怎么不會,你笨死了!薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的!”“你出去,就你搗亂!”等等惡語在傷害著孩子們,這使得學(xué)生和老師產(chǎn)生了對立狀況。這些都是教師在教育教學(xué)中沒有注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動時缺乏使用文明語言而引起的惡果,這嚴(yán)重影響了教師的形象。如果我們使用了文明語言,不僅有助于思維、情緒的完善表達(dá),還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而增進(jìn)了師生之間的感情。

  一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育,而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對學(xué)生實(shí)施教育,通過自己的存在,自己的人格,對學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越,榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。

  嚴(yán)厲并不是苛刻,老師也是有七情六欲的,但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對象,這不是教育學(xué)生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的,但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于:師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對教師要絕對服從,但現(xiàn)在則要求教師對學(xué)生也應(yīng)尊重,這是個進(jìn)步。因此,新時代的教師在關(guān)愛和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn)。

  總之從事了教師的職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登. 教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會9

  公司為提高全體員工的素質(zhì),6.23號在金山度假村為我們舉辦了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。公司邀請了多位在醫(yī)藥行業(yè)的同人。在一起分享此次學(xué)習(xí)。由容大公司總經(jīng)理致開幕詞。由輝瑞的郭鴻燕老師做為本次主講。主講的內(nèi)容為“商務(wù)禮儀”跟“基本的銷售技巧”。通過此次學(xué)習(xí),讓我真正從意識上理解了商務(wù)禮儀的含義了解了商務(wù)禮儀的重要性和在商務(wù)活動中的應(yīng)用。商務(wù)禮儀的核心是種行為準(zhǔn)則。用來約束我們的日常商務(wù)的方方面面。亦叫溝通技巧,是以尊重為本,善于表達(dá),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。是提升我們與人合作的標(biāo)準(zhǔn)。讓我們成為別人

  歡迎的人。禮儀不僅是個人的形象與素質(zhì)的體現(xiàn),更是代表一個企業(yè)一個團(tuán)隊的整體的形象。我們要掌握商務(wù)禮儀就是為了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣,對我們來說是非常重要的。因此,又不僅要學(xué)會塑造良好的職業(yè)形象,掌握好的基礎(chǔ)社會禮儀。還要注意:1.儀容儀表; 2.言談舉止; 3.互相介紹; 4.握手禮儀; 5.握手動作; 6.握

  手禁忌; 7.互換名片等。因此掌握以上幾點(diǎn)對我們銷售人員來說是非常重要的。銷售工作不但在禮儀上服務(wù)上有所突破,還要有敬業(yè)精神。重要的是掌握銷售技巧。要設(shè)定目標(biāo),目標(biāo)對于成功者絕對是必要的,沒有目標(biāo)就沒有任何成功可言。所以在拜訪客戶之前要做到:1.設(shè)定目標(biāo):指定長期目標(biāo)。 2.訪前計劃:制定策略。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會10

  前段時間在學(xué)習(xí)禮儀活動中,我透過觀看禮儀知識講座的相關(guān)錄象,覺得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動十分必要,十分及時,我也很有感觸。我認(rèn)識到要為崗位做貢獻(xiàn),對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件,有規(guī)矩才有方圓,對用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩,那么自己平時在工作中對禮儀的運(yùn)用就很重要。

  禮貌禮儀資料多種多樣,它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面,回顧參加工作以來在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下,我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì),重視規(guī)范各項工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo),禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時只有做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事,才是我們窗口業(yè)務(wù)員,講禮儀、用禮儀的歸屬。透過這次學(xué)習(xí),禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在,也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”,禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止,更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)之后,我感到在平時的工作中,我有很多地方都做得不到位,比如在平時,禮貌用語聲音太小、不到位,面部無表情等常見問題都沒有多加注意,我覺得只有透過不斷的學(xué)習(xí)禮儀知識,并且運(yùn)用到日常的生活和工作中,才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風(fēng)采,同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水,真誠服務(wù)社會”為宗旨的服務(wù)諾言,堅持工作中衣著整潔,用語規(guī)范,禮貌待人,不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題,要做耐心細(xì)致的解釋答復(fù),不敷衍了事。對市民的咨詢來訪,堅持做到耐心答復(fù)。以真誠的服務(wù)態(tài)度和

  禮貌的禮儀風(fēng)貌,展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。

  不管我們身處在哪種崗位,不管我們做得的工作再平凡但是,如果我們每個人都能從我做起,從此刻做起,知禮儀、講禮儀,嚴(yán)格要求自己,緊記服務(wù)宗旨,才能更好的樹好自身形象,樹好單位形象,展現(xiàn)我們供水人的良好風(fēng)采。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會11

  社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中,時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部,主要就是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,百姓來向你反映問題,而你舉止不的體,講話粗魯,心不在焉,就會缺乏信任度,引起來訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要就是來訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來,滿意高興而去。同樣就是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會有兩種截然不同的效果。

  改革開放后,人們的社會交往日益增多,社會禮儀也顯的更加重要。為適應(yīng)這個新形勢,機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個方面的問題:

  其一、更新觀念,適應(yīng)形勢。懂的機(jī)關(guān)禮儀就是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

  其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。外表文明就是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。

  其三、自覺養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時做起,從點(diǎn)滴做起。如接一個電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請講……”這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會12

  中國是一個有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦,是一直奉行“忠、孝、仁、義、理、智、信”等社會公德的國家。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。文明禮儀是無處不在的,它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng),它可以增進(jìn)人與人之間的友誼,它的作用太多太多了。在這陽春三月,春意濃濃、生機(jī)勃勃,意味著我們該有一個嶄新面貌。

  在一個國家中個人是主體,對于個人來說什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì),只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì),那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。沒有了文明,就沒有了基本的道德底線

  “禮貌周全不花錢,卻比什么都值錢!边@是塞萬提斯說過的一句話。是的,文明禮貌體現(xiàn)出一個人的品德、代表著一個人的形象、表現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)。所以,具有了禮貌比什么都珍貴。古人也說過:“不學(xué)禮,無以立”。也就是說,你不學(xué)“禮”,就沒法在社會中立足。禮儀是律己,是敬人的一種行為規(guī)范,也是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程。

  我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人!闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛國守法,明禮誠信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。

  然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn),在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天,我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長的辛苦,不珍惜家長的錢財,不分擔(dān)家庭的勞動,一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽從老師的教誨,說一些時髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長,也影響了學(xué)校的形象。

  不久前,曾看到這樣一則報道,說的是新加坡,新加坡是一個通用英語的國家,這個國家的公共場所的各種標(biāo)語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語,如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答:“因?yàn)橛羞@些不文明行為的大多數(shù)是中國大陸的游客。”為此,到新加坡考察的一位中學(xué)校長語重心長地說:“不文明行為也是國恥!辈恢蠹沂欠裼浀茫醒腚娨暸_曾經(jīng)報道,國慶節(jié)后的天安門廣場,隨處可見口香糖殘跡,40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣,有的地方不到一平方米的地面上,竟有9塊口香糖污跡,密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差。

  以上事例表明,文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊,在一部分同學(xué)身上,還存在著一些不文明的行為。例如,在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑,教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見,甚至有的同學(xué)認(rèn)為:反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃,扔了又何妨;再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧,走路推推搡搡習(xí)以為常;還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話,隨意攀爬樹枝,甚至還有個別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財物。我們常常忽略了社會公德的培養(yǎng),文明習(xí)慣的養(yǎng)成,而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。事實(shí)上,良好的行為習(xí)慣,是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提,也是樹立健康人格的基矗在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無紀(jì)律,不講衛(wèi)生,擾亂班級的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反,如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。

  我們知道:一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣,才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境,創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛。現(xiàn)在,我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期,我們在這個時期的所作所為,將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì),而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì),同時也完善了自身的道德品質(zhì),如果我們不在此時抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng),那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識,于人于己于社會又有何用呢?所以,我們首先應(yīng)該做一個堂堂正正的人,一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,然后才是成才,我們要成為一個身心和諧發(fā)展的人。

  課堂禮儀對老師的教學(xué)影響很大,它直接關(guān)系著一個班的榮譽(yù)與凝聚力,體現(xiàn)這個班的班風(fēng)班貌。校園禮儀就更重要了,下課后的休息時間,不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施,不穿越綠化帶,愛護(hù)清潔衛(wèi)生,服從老師管理和接受值周學(xué)生的批評勸阻。受到老師的幫助,應(yīng)主動誠懇地說謝謝。

  同學(xué)之間也離不開禮儀,它就像潤滑油,使粗糙的磨擦消跡,如果有矛盾,多進(jìn)行自我反省;ハ嗬斫、寬容待人。培養(yǎng)較強(qiáng)的協(xié)作精神,這樣使班級更團(tuán)結(jié)、友誼更深厚。

  文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

  孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!記得一位名人曾說:德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的,而不是由文字。無數(shù)事例表明,走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們,需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多,然而最基本的問題是:我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌,什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒。

  南開大學(xué)校長在鏡子上寫了一句箴言:“面必爭,發(fā)必理,衣必整,鈕必結(jié),頭容正,肩容平,胸容寬,背容直,氣象勿傲勿怠,顏色宜和宜靜宜裝!弊鳛橐粋中學(xué)生,我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份,保持大方、得體的儀表,是對老師同學(xué)的一種尊重。

  其實(shí),要想成為一名“講文明,樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

  所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括工作水平方面,我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧,當(dāng)然,我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中,更應(yīng)該每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。

  講文明語言,做文明學(xué)生,平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長,見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。

  我相信,經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力,一定會營造出一個文明美好的校園。在3月這個文明禮貌月,全中國都彌漫著文明禮貌的芳香。而這些芳香正來自于各種花朵,你,便是他們中的一份子,相信自己,我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命,無負(fù)于未來,無負(fù)于這教育我們的美麗校園。

  社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀,讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時,也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!試想假如全國每一個校園都共同創(chuàng)建文明校園,那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高,國家的綜合實(shí)力將會大大加強(qiáng),祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!

  同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷拢瑪y起手來,讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

禮儀學(xué)習(xí)心得體會13

  教師是教育過程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不 教師的師德與禮儀學(xué)習(xí)心得_教師師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得,教師師德學(xué)習(xí)心得體會

  學(xué)習(xí)了教師的師德與禮儀,讓我有了很深的感觸,師德與禮儀對于做一名好教師是多么的重要。

  教師是教育過程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范,而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否,關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過暑期的學(xué)習(xí),我對師德的含義有了更深一層的體會。

  教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代,自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中,教師既要把豐富的科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生,又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生,使學(xué)生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界,純潔美好的心靈。在工作中,教師要安貧樂教,甘于奉獻(xiàn)。必須耐得住寂寞,受得住挫折,將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去,正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來,不帶半根草去”。教師對學(xué)生要有一顆慈母般的愛心。教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識。博學(xué)多才對一位教師來說當(dāng)然很重要。

  通過學(xué)習(xí),我深知作為人類靈魂的工程師,必須具有高尚的道德品質(zhì),對學(xué)生要有慈母般的愛心,且不斷更新、充實(shí)自己的知識,做到與時代同步,才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才,挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。

  古往今來,人們認(rèn)為“教師是文明禮儀的化身”。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。學(xué)生、家長及社會各界最喜歡的教師,總是那些熱情友好、文明禮貌、學(xué)識淵博,循循善誘的育人楷模。我們教師這個特殊的群體,舉手投足之間是否擁有禮儀,能否講文明、懂禮貌已成為衡量一個人文明修養(yǎng)的尺度。所以,當(dāng)我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校,我們的老師是一群好老師的時候,我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的學(xué)校教師形象,因?yàn)榻處熓菍W(xué)校工作的主體,他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。

  所以說師德與禮儀對于一名教師來說是非常重要的,我們將會認(rèn)真學(xué)習(xí)體會。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會14

  社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;葛靜說通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。

  商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,其核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束咱們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣咱們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。咱們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

  “不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑靡粋人的心!闭軐W(xué)家蘇格拉底的話點(diǎn)出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人們在社會來往活動過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動尺度和準(zhǔn)繩,是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于咱們的身心健康,它是咱們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課。

  社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)人們的身心健康。而且,可以讓人們充分認(rèn)識到在人際交往中有非常多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,是一個國家和民族文明程度高低的標(biāo)志,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。

  我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會交往中,咱們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時候,對社交基本上不懂,總以為做那些是多此一舉的事情,但是學(xué)過我才恍然大悟,原來社交禮儀還是挺重要的,就像前面所說的那樣小則代表個人,大則代表國家代表民族,所以社交禮儀是不容忽視的問題,它是個人是國家的形象。

  學(xué)習(xí)了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。就比如交往中的著裝問題,要注意三點(diǎn):首先要注意“三色原則”,即全身顏色不多于三種顏色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰帶,公文包三個部位保持一種顏色,再次要注意“三大禁忌”,即袖子商標(biāo)沒拆,襪子出現(xiàn)問題,領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題。

  此外,到職場著裝六個不準(zhǔn)問題:1、過分雜亂 2、過分鮮艷3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身,雖然說沒有法律來約束某人的行為,但是在商務(wù)場合,如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則,那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責(zé),也就是說你會同那個社交圈子脫離關(guān)系,因?yàn)槟悴蛔⒅啬菢拥囊?guī)則。這些會讓人們在以后的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧,更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份非常名貴的心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人,才能在來往中不卑不亢、落落大方,碰到強(qiáng)人不自慚,碰到艱難不泄氣,碰到欺凌敢于挺身反擊,碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人,就會處處碰鼻,致使屁滾尿流。自信但不克不及自信,自認(rèn)為了不起、一貫自信的人,每每就會走向自信的極度,凡事自命不凡,不尊重別人,致使強(qiáng)人所難。

  隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,咱們的自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要,也是咱們成功走上社會的需要.事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。

  在日常的工作生活中,禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能非?炫c交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.這樣咱們之間才能建立起真摯深厚的友情。

  此外,社交禮儀本身又是一種特殊的語言,讓咱們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓咱們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會15

  中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

  實(shí)踐求真知,通過12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

  那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī),做人的規(guī)則!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!

  良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

  職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人與公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙,及時記錄。

  當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者與其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。

  同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個人,而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

  可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

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