網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)心得體會1

　　時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間參加工作已經(jīng)7年了，行政管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。

　　通過行里組織的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過幾個季度的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學(xué)習(xí)體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。

　　一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。

　　任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。

　　二是認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。

　　內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定；外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用。

　　三是認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎(chǔ)，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。

　　通過學(xué)習(xí)，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等），只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能；其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個團隊中因工作需要有不同的.上下、并行級設(shè)置，每個層級應(yīng)對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。

　　四是認同提高執(zhí)行力的方法。

　　執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠是個難題，通過此次的學(xué)習(xí)，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手；能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓(xùn)著手；環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件（考核、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。

　　總之，通過此次網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學(xué)習(xí)輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)心得體會2

　　近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，金融消費者糾紛頻發(fā)，金融消費者權(quán)益保護問題日益突出，作為XX農(nóng)商行的一員，我們更應(yīng)該緊跟時代的步伐，在高速發(fā)展的金融領(lǐng)域里更好的完善自己，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，提升作為XX農(nóng)商行員工的責任感。

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，是我行適應(yīng)時代發(fā)展，推動培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的重要舉措；加快人才培育，提升隊伍素質(zhì)的重要途徑；是實施人才發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求，意義重大而深遠。成功的實現(xiàn)了員工線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的完美結(jié)合。我們的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院除了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識外，一些選修課中的趣味課堂也用生動的語言來讓我們將學(xué)習(xí)化被動為主動，極大地提高了我們的學(xué)習(xí)熱情。比如，辦公室的”課間操”以及巧用四項法則讓你的時間活起來等等類似的課程內(nèi)容都十分的生動有趣，同時，還有很多課程能夠切實的解決學(xué)員在銀行工作中以及在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)中遇到的問題，比如，如何計算理財收益，學(xué)員如何選課學(xué)習(xí)等課程均能夠切實解決我們遇到的問題。同時，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)習(xí)地圖界面，能夠使員工更加清楚的了解自己的學(xué)習(xí)進程，明確自己的學(xué)習(xí)目標，在考試中心界面，能夠督促員工進行自我測試，更加的了解自己的專業(yè)不足，以便更加及時的進行自我改正和自我提高。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，我行能夠與時俱進，從督促我們學(xué)習(xí)到員工能夠自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)員工素質(zhì)的高速提高，感謝網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的開展，給予了我們員工一個這樣的平臺，提高了我們對銀行業(yè)的認知，加深了我們對金融服務(wù)業(yè)的進一步了解。

　　XX農(nóng)商行的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，是我們XX員工新鮮血液迸發(fā)的源泉。千里之行，始于足下，九層之臺，起于壘土，工不誠則為蟻，工至誠則行遠，我們會珍惜這樣的平臺，不斷地從中汲取營養(yǎng)，使自己茁壯成長。

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