關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會1
為期三天的班主任培訓(xùn)，讓我收獲頗多，受益匪淺。不僅使我從理論上重新認識了班主任工作的內(nèi)涵，更從一些優(yōu)秀班主任的案例實踐上，給了我處理班級事務(wù)的啟示。我將在今后的工作中，自覺運用學(xué)到的知識和方法，來指導(dǎo)工作，不斷學(xué)習(xí)、反思、總結(jié)，努力做好班主任工作。通過這次學(xué)習(xí)，使我認識到作為一個班主任要做到以下幾個方面：
一、作為班主任要有愛心，樹立正確的學(xué)生觀。
這愛是無私的，是平等的，是面對每一個學(xué)生的。只有做到了平等的愛每一個學(xué)生，才會去尊重學(xué)生，信任學(xué)生。而這一點正是做好班主任工作的基礎(chǔ)。學(xué)生只有感受到老師的愛，才會愿意接受老師的教育，正所謂“親其師，信其道�！蔽覀兊慕逃艜〉妙A(yù)期的效果。
作為老師要樹立正確的學(xué)生觀，也就是要尊重學(xué)生的人權(quán)，學(xué)生的獨立性，學(xué)生的差異性，不要用成人的是非觀念判斷學(xué)生，孩子是一個成長中的人，雖然會犯這樣那樣的錯誤，但是在人格上完全與自己平等，具有令人憧憬的未來。所以我們要像對待我們的同事那樣來尊重學(xué)生，與他站在同一個角度上看待他的世界，走進他的心里，多給予孩子們需要的尊重、信賴、理解、寬容與等待。
二、作為班主任要有強烈的責(zé)任心，樹立起為學(xué)生服務(wù)的思想。
通過學(xué)習(xí)使我認識到班主任的職責(zé)就是培養(yǎng)健康的班集體和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作，要與幾十名學(xué)生打交道，操心費力，但是從許多的優(yōu)秀班主任身上我看到了，班主任工作也是其樂無窮的。這源于一份強烈的責(zé)任心，對班級負責(zé)，對學(xué)生負責(zé)，更是對自己良心負責(zé)。任小艾說過“教師的職業(yè)是一項只能成功不能失敗的職業(yè)！不允許失敗。對每一個老師來講，你的學(xué)生可能在你的班級里是百分之一，但在每一個家庭來講，這個孩子就是百分之百！就是父母頭頂上的一片天！”所以，我們必須要責(zé)任心，認真工作，為每一個學(xué)生負責(zé)，盡心盡力，不求回報，對得起自己的良知，一切以學(xué)生為中心，牢牢樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，踏實做好班主任的本職工作。
三、作為班主任要講智慧，要善于因材施教，因勢利導(dǎo)。
教育必須有愛，教育也需要技術(shù)。沒有愛的技術(shù)是危險的，而無技術(shù)的愛是無力的。教育要真正起到作用，教師的智慧，獨特的工作方法，寶貴的工作經(jīng)驗是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打，而是水的'載歌載舞，使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教，遇到突發(fā)事件，光有愛心和責(zé)任心是不夠的，還要講求方法，因為我們工作的對象是人，每一個學(xué)生都是不同的個體，所以在處理問題時要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題，又不能傷害學(xué)生的自尊。
通過專家介紹優(yōu)秀班主任魏書生、李振西、任小艾等的一些優(yōu)秀案例，使我認識到與他們存在的差距，在處理偶發(fā)事件上，有時缺乏教育機智。在班級管理上，有時缺乏有效的工作方法，導(dǎo)致自己辛苦不說，又收不到理想的教育效果。大愛無邊，師愛無痕，也許只有無痕的教育，才能在孩子的心田里留下最深的痕跡。那么優(yōu)秀的教育機智，工作方法從何而來呢？通過學(xué)習(xí)，使我認識到只有從讀書學(xué)習(xí)和在工作實踐中勤于探究、及時反思、善于總結(jié)中得來。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！很高興參加這次集團組織的封閉式培訓(xùn)。通過兩天的學(xué)習(xí)和會后的小組交流討論，我們都受益匪淺、感受頗多。下面我就結(jié)合我們企業(yè)的自身情況，從培訓(xùn)課程的三個方面淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
一、必須學(xué)法、用法，提高我們管理者的法律素質(zhì)和依法管理的能力。
通過學(xué)習(xí)我們知道了企業(yè)管理經(jīng)營者學(xué)法用法與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。我們在日常的經(jīng)營管理中常常會涉及到法律官司，尤其是我們建筑施工企業(yè)更是司空見慣、習(xí)以為常。這些法律糾紛使日常經(jīng)營管理背上了沉重的包袱。今年我們某某集團因為一些歷史遺留問題，在這方面吃了很大的虧，為此我們也付出了很大的代價來處理這些事情。通過這一沉重的教訓(xùn)是我們明白了，企業(yè)要發(fā)展就要有一個好的環(huán)境。好的環(huán)境就要求我們提高自我保護的意識和能力。所以我們必須學(xué)法、用法，提高我們管理者的法律素質(zhì)和依法治企的能力。在明年的工作中我們根據(jù)經(jīng)營模式和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，全面推行工程項目目標(biāo)責(zé)任制，加強責(zé)任項目管理。這勢必要求我們緊緊圍繞與甲方簽訂的大合同，加強過程控制。重點做好工程建設(shè)控制、工程款的回收和勞務(wù)分包等幾個方面的工作。
二、必須加強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，尤其是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作又有了更深的認識。我們也知道，企業(yè)管理基礎(chǔ)工作如何，反映了一個企業(yè)管理素質(zhì)的高低，反映了一個去噢也領(lǐng)導(dǎo)者的`管理水平。不僅直接到生產(chǎn)經(jīng)營活動能否順利進行，而且關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中的成敗。
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的兩個職能：一是合理地組織生產(chǎn)力，二是正確地協(xié)調(diào)好生產(chǎn)關(guān)系。
在生產(chǎn)力的組織方面，我們從06年年初就開始注重管理基礎(chǔ)的提升。通過外部引進和內(nèi)部培養(yǎng)的形式，增加了許多一專多能的人才，從人員素質(zhì)上為管理基礎(chǔ)的提升作了保障；
在生產(chǎn)關(guān)系得協(xié)調(diào)方面，明年我們從加強項目班子人員素質(zhì)著手，繼續(xù)注重加強項目班子的建設(shè)，切實把項目管理好、經(jīng)營好。我們的思路也很清晰，就是加強以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，技術(shù)負責(zé)人為第二責(zé)任人的責(zé)任考核制。
三、必須不斷地加強學(xué)習(xí)，做一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
職業(yè)經(jīng)理人不是部門級的專項管理人才，而是負責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理的復(fù)合型人才，必須具備專業(yè)知識、管理藝術(shù)和管理思想三個方面的素質(zhì)。這就要求我們加強這三個方面的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。
有志者，事竟成。通過學(xué)習(xí)，我們的思想認識提高了。面對困難，我們的信心加強了。我們堅信只要我們在集團公司的正確有利的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，奮發(fā)向上，07年的工作定能實現(xiàn)新的突破。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會3
為期一周的處級干部國學(xué)專題自選班的學(xué)習(xí)，自己確實感受到獲益匪淺。北京師范大學(xué)歷史學(xué)院的汪高鑫教授講的罷黜百家獨尊儒術(shù)中國傳統(tǒng)官方意識形態(tài)的確立，蔣重躍教授的克己復(fù)禮為仁略說儒與華夏精神，另外幾位教授講的教化觀念與儒學(xué)的未來發(fā)展、 國學(xué)基本書目略講，以及北京四中老師講的從義理到考據(jù)：宋明理學(xué)及其在明清之際的轉(zhuǎn)型等課程，高屋建瓴、言簡意賅地對中華民族的傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想作了非常全面、生動的介紹，使廣大學(xué)員受益匪淺。一周學(xué)習(xí)下來，我的收獲和感觸頗多，下面是我的一點學(xué)習(xí)體會，匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，不當(dāng)之處請批評指正。
國學(xué)，顧名思義，中國之學(xué)、中華之學(xué)。國學(xué)一詞據(jù)查起于清末，與當(dāng)時歐美西方文化所傳入的西學(xué)相對而言，中國固有的學(xué)術(shù)稱為中學(xué)。一直到劉師培先生撰寫《國學(xué)發(fā)微》，國學(xué)一詞才成為國人對中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)的通稱。廣義上的國學(xué)是指以儒、釋、道三家學(xué)問為主干，文學(xué)、藝術(shù)、戲劇、音樂、武術(shù)、菜肴、民俗、婚喪禮儀等為枝葉的中國傳統(tǒng)文化體系。狹義的國學(xué)，則主要指意識形態(tài)層面的傳統(tǒng)思想文化，它是國學(xué)的核心內(nèi)涵，是國學(xué)本質(zhì)屬性的集中體現(xiàn)。
人類從XX年開始邁入了一個新的世紀(jì)，在社會與科技空前發(fā)展、生活日趨富裕的這個具有挑戰(zhàn)性時代，世界各國都在蒙受因道德墮落和喪失理智所帶來的不良后果與痛苦；無論是東方還是西方令人憂慮的一個共同主題，就是面臨道德危機。世界諾貝爾獎金獲得者曾經(jīng)聚會法國巴黎發(fā)表宣言：如果人類要在21世紀(jì)繼續(xù)美好地生活下去，必須有待在發(fā)揚東方傳統(tǒng)倫理道德的基礎(chǔ)上，回到兩千五百年前去汲取孔子的智慧，并以此精髓來實施人格教育，培養(yǎng)普遍的倫理道德。專家指出，在科學(xué)高度發(fā)達、經(jīng)濟全球化的今天，我們最需要什么？需要道德的感召和教化，需要人的心靈得到修復(fù)，需要美德得以復(fù)蘇，需要和諧的世界、和諧的社會，對于這一切其落腳點都在于提升素質(zhì)、培育文明的實際行動上。由此看來，開展國學(xué)教育是非常必要甚至是非常重要的，因為它具有弘揚中華民族傳統(tǒng)文化、培育傳統(tǒng)道德倫理、開啟人們的思維智慧、肩負起為天地立心、為生命立命、為往圣繼學(xué)，于萬世太平的神圣使命。
國學(xué)教育究竟能給人們帶來什么？多年從事教育工作的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)缡钦f：國學(xué)教育對學(xué)生的人格成長有很大益處，使他們今后成長為一個合格的公民，受過良好國學(xué)教育的孩子在文明禮貌、仁愛孝道、遵紀(jì)守法等人格道德方面比一般孩子強。孩子們在讀經(jīng)典篇章的過程中會領(lǐng)會到語言美和意境美，從而修身養(yǎng)性，對學(xué)習(xí)也是種激勵。
自己通過對國學(xué)的學(xué)習(xí)把現(xiàn)代生活與傳統(tǒng)文化緊密地結(jié)合了起來，拓寬了看問題的視野和知識面，提高了對道德修養(yǎng)認知的水平，加深了傳統(tǒng)文化的熏陶，更加有利于明理和睿智，使自己懂得了更多為人處事的道理。概括起來在思想認識領(lǐng)域主要有以下幾個方面的收獲和提高：
1、進一步認識到了中華傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想的博大精深。易經(jīng)、儒家、道家、佛教思想，凝聚了無數(shù)前人的智慧和結(jié)晶，雖歷經(jīng)幾千年的滄桑變遷和發(fā)展演化，在今天仍然顯示出旺盛的`生命力。在社會發(fā)展的一段時期內(nèi)，有些現(xiàn)代人在不學(xué)習(xí)、不了解、孤陋寡聞的情況下，就盲目地否定這些傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想，總覺得外國的月亮比中國的圓，妄自菲薄，看來這確實是極端無知的表現(xiàn)。短短幾天的學(xué)習(xí)，加上以前的一些積累，可以說到目前我們只是接觸了國學(xué)的一點皮毛而已，盡管這樣還是讓我感受到了中華傳統(tǒng)文化的博大精深、智慧光芒的閃現(xiàn)。
2、形成了對社會轉(zhuǎn)型期浮躁、物欲現(xiàn)象的反思與啟示。1978年改革開放以來，我國一直處于從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的時期。雖然并不能說追逐利益就等同于市場經(jīng)濟，但最起碼可以認為追逐利益與市場經(jīng)濟是相伴而生的，是一對孿生兄弟。在當(dāng)今的社會轉(zhuǎn)型期，很多人做夢都希望自己能一夜暴富，人們往往為了追逐經(jīng)濟利益而放棄了自己的道德和良知，物欲橫流、人心浮躁，仇富心態(tài)日趨嚴(yán)重，社會矛盾在某些領(lǐng)域日益尖銳。中國傳統(tǒng)道德文化向何處去，我們應(yīng)該怎么辦？可以說，中華傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想是中華民族的知識寶庫，現(xiàn)代中國人可以從中汲取豐富的營養(yǎng)，用以指導(dǎo)我們的行動與實踐。正如專家教授們在課堂上所提及的：人們所說的幸福只是一種感受或者叫感覺，我們的責(zé)任是要通過各種渠道和媒體提醒人們，不要把有限的生命投入到無窮的欲望中去，面對世界上的任何事情人們都必須有個度的把握。
3、有利于指導(dǎo)今后的工作與實踐。一周學(xué)習(xí)的另外一個感受是學(xué)一點中華傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想，對于我們今天的工作與實踐是非常有幫助的。作為一名從事社會主義精神文明建設(shè)工作的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，自己的工作性質(zhì)：在內(nèi)部主要是做人的思想政治工作，到外面（即社會上）還是與各種各樣的人打交道。在工作中既要堅持原則，遵守國家法律、法規(guī)，同時又要保持一定的靈活性，我認為這在某種程度上也反映了儒家與道家的統(tǒng)一，是山與水的融合。還有，一張一弛乃文武之道，工作的節(jié)奏和尺度需要把握好，無論是對自己、對別人還是對同事、對下屬都是同樣的一個道理。
4、另外對個人及家庭生活方面也有所啟迪。這次授課的教授們有好幾位都提到了家庭的幸福對人生來說是最為重要的，這一點給我觸動不小。自從1980年結(jié)婚以后，我夫人和孩子一直不在我的主要視線之內(nèi)，可以說我為了個人的所謂事業(yè)而放棄了也許是更為重要的東西家庭的團聚，說起來感覺自己真是有點愧疚。當(dāng)然，兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮，夫妻之間朝夕相處應(yīng)該不是婚姻幸福美滿的主要標(biāo)志，或者說不是唯一的標(biāo)志。在這次為期一周的國學(xué)專題自選班開始前，我正好在看美國英特爾公司副總裁、首席技術(shù)官（cto）撰寫的一本書《平衡的智慧》，書中的理念與這次教授們的觀點可謂是不謀而合。如何在工作與家庭之間求得一個平衡，實現(xiàn)道家所推崇的魚與熊掌兼得，是每個職場人士需要面對的一個課題。
通過國學(xué)培訓(xùn)班的集中學(xué)習(xí)并結(jié)合上級組織開展的科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實踐活動，使自己逐步認識到又一層道理：即中國古代的哲學(xué)，也就是我們所講的國學(xué)從本質(zhì)上來講，就應(yīng)該是一種辯證的科學(xué)發(fā)展觀。中國古代哲學(xué)的五行理論，講究事物性質(zhì)的演變和相生相克。物極必反、否極泰來的思想也深深地扎根在中華民族的思想深處。也許正是中華民族正是基于這樣的哲學(xué)，中華民族做事總是比較低調(diào)的。不露富、不囂張仍然是現(xiàn)在很多家庭的教子原則�！独献印泛汀兑捉�(jīng)》中的許多表述，雖然不一定能為世人背誦，但毫無疑問的是，這些東西已經(jīng)深入到了我們生活的方方面面。中國古話就說：文無第一武無第二。為人，還是謙虛一點的好。木秀于林，風(fēng)必摧之；堆出于岸，流必湍之，行高于人，眾必非之雖然已經(jīng)成了中國人古來已是嫉妒成性的證據(jù)，但是這是對人性的最真實的剖析，論證的是可持續(xù)發(fā)展的根本道理。所以，曲則全，枉則直，洼則盈，敝則新，少則得，多則惑。是以圣人抱一為天下式。不自見，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長。
當(dāng)然，隨著人們的覺醒和學(xué)習(xí)的深入，我們大膽地喊出了以人為本的口號。但是，這個以人為本，仍然必須建立在社會能夠持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，否則，皮之不存，毛將焉附？中國歷朝歷代的更替，除去外族入侵的原因以外，哪一個不是因為社會財富分配的兩極化而導(dǎo)致的天翻地覆慨而慷？同樣的，在教育的科學(xué)發(fā)展的問題上，《易經(jīng)》也早已指出：蒙，亨，匪我求童蒙，童蒙求我。初筮告，再三瀆，瀆則不告。我的理解是要充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，讓學(xué)生來向老師學(xué)，求老師教，而不是老師去求學(xué)生學(xué)，那樣的效果會適得其反。只有始終保證了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，掌握了學(xué)習(xí)方法的學(xué)生，才是具備發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生！
中國目前的問題在于，我們固有的步伐頻率，已經(jīng)被西方所影響，陷入了他們的頻率陷阱之中；既然我們無法擺脫他們的影響，那么就要主動用我們的步伐去影響他們的頻率。因此我認為，在世界各地建立孔子學(xué)院，讓全世界都能平心靜氣地安靜下來，仔細想想可持續(xù)發(fā)展的問題，是對全球人民都有益的事情。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會4
9月初，本人有幸參加了北京清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。在短短8天的學(xué)習(xí)中，我與其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)了《新形勢下黨的建設(shè)》、《社會管理》、《領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)建設(shè)》、《領(lǐng)導(dǎo)智謀與謀略》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《事業(yè)單位改革》、《勞動合同法案例分析》、《礦產(chǎn)資源管理》等內(nèi)容，學(xué)習(xí)期間還參觀了清華大學(xué)校園，聆聽了清華大學(xué)校史。我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，上課期間專心聽講，跟隨講師的授課思路用心思考，認真做好筆記。通過學(xué)習(xí)我感觸較深，主要有以下幾點：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、培訓(xùn)必要及時。當(dāng)今社會知識更新、折舊日益加快，競爭變成了掌握、運用先進知識，塑造自身核心競爭力的競爭，“快魚吃慢魚”取代了“大魚吃小魚”。一個單位，一個個人，要盡快適應(yīng)和及時跟上社會發(fā)展的步伐，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)。局黨委組織領(lǐng)導(dǎo)干部在清華大學(xué)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)非常及時、十分必要，這充分體現(xiàn)了局黨委對干部隊伍建設(shè)的高度重視。為我局領(lǐng)導(dǎo)干部強化政治理論知識、提高隊伍素質(zhì)、拓展工作思路搭建一個平臺，開辟了一個新渠道，對于局干部隊伍建設(shè)具有深遠的意義。
二、領(lǐng)略名師風(fēng)采、徜徉知識殿堂。學(xué)習(xí)重在理解，貴在應(yīng)用。在短暫的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)院根據(jù)參培人員的學(xué)習(xí)需求，利用清華大學(xué)優(yōu)質(zhì)的教育資源，安排了十一位著名教授進行授課，教授們思維
活躍、睿智幽默的教學(xué)風(fēng)格，讓在座的每一位學(xué)員都真切感受到名師的激情及魅力。教授們精湛的.語言，敏捷的思維，給學(xué)員們留下了深刻的印象。學(xué)院所安排每個培訓(xùn)專題都有很強的理論性，教授們深刻細致的剖析、耐心系統(tǒng)的講解，使參加培訓(xùn)的學(xué)員很快掌握了每門課程的重點，通過參與課堂學(xué)習(xí)、討論等一系列學(xué)習(xí)活動，對參培學(xué)員的具有一定的啟迪，不僅豐富了學(xué)員的各項理論知識，同時也為學(xué)員自身知識的積累奠定了良好基礎(chǔ)。
三、開闊學(xué)員視野、拓寬工作思路。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是保證單位有序發(fā)展一個永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，才能負重參與競爭，才能在激烈競爭中立于不敗之地。教授們對于課程黨史、國史、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)建設(shè)等課程深入淺出的講解，使大家受益匪淺，尤其是《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《領(lǐng)導(dǎo)者智慧與謀略》這兩門課程的生動講解，對于領(lǐng)導(dǎo)干部正確把握角色定位、深刻理解管理原理、靈活運用管理方法，提高管理水平和發(fā)揮管理藝術(shù)魅力都有很大的幫助，對于在今后的工作中想問題，做決策都有一定的啟迪和幫助。
四、培養(yǎng)危機意識、強化學(xué)習(xí)理念。知識在更新，學(xué)習(xí)無止境，不及時補充新知識就跟不上形勢的發(fā)展，不學(xué)習(xí)終究會被時代所淘汰。現(xiàn)代人才學(xué)中有一個理論叫做“蓄電池理論”，認為人的一生只充一次電的時代已經(jīng)過去，只有成為一塊高效蓄電池，進行不間斷的、持續(xù)的充電，才能不間斷地、持續(xù)地釋放能量。作為單位決策
者的領(lǐng)導(dǎo)干部及時把握社會的發(fā)展趨勢，必須樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，不斷地提高自身知識素養(yǎng)和能力水平，才會有利于單位的長遠發(fā)展。
五、感受名校氛圍、品味清華校訓(xùn)。漫步在學(xué)術(shù)圣地，體味悠久的歷史，水木清華的幽靜閑雅，景區(qū)夏天荷花滿湖，整體建筑的西方式古典風(fēng)格，更是值得細細品味。百年清華具有深厚的文化底蘊，在這里匯集了多少知識淵博的賢者、善于研究的智者、講究藝術(shù)的能者和心中有愛的仁者。“自強不息、厚德載物”的清華校訓(xùn)更是含義深邃、韻味深長，精辟地概括了中國文化對人與自然、人與社會、人與人的關(guān)系的深刻認識與辯證的處理方法。以其生生不息的活力鼓舞著莘莘學(xué)子與時俱進創(chuàng)造輝煌。
短暫的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，“自強不息，厚德載物”的清華校訓(xùn)將銘刻在我們每個人心中，不斷地激勵著我們認真學(xué)習(xí)、努力工作。此次清華之行，不僅目睹了名校風(fēng)采，領(lǐng)略了名師魅力，還給我們帶來了無盡的思考，留下了深刻的回憶，我要把學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作之中，盡職盡責(zé)的干好本職工作。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會5
_______年____月____日至____月____日，我參加了全省中學(xué)教師培訓(xùn)。通過_______天的培訓(xùn)，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。這次中學(xué)教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，理論上包括對“教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、中學(xué)教育的常識和特點”等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，實踐上包括觀摩有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的老教師的教學(xué)示范課和新教師的現(xiàn)場教學(xué)示范課。通過認真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí)，獲得了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
通過對幾種教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，我了解作為一名教師最基本的義務(wù)——教書育人。教師應(yīng)無私地將知識傳授給自己的學(xué)生，維護自己的學(xué)生，并關(guān)愛他們，以自己高尚的品行為學(xué)生樹立起榜樣。面對后進的學(xué)生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應(yīng)該用加倍的愛去幫助他們進步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對教師的義務(wù)作出了規(guī)定。教育不僅是教，更是教與學(xué)互動的一個過程。一味地向?qū)W生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實際情況的基礎(chǔ)上對教學(xué)有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學(xué)水平。
在培訓(xùn)期間，最讓我印象深刻的就是關(guān)于《教師職業(yè)道德》。談到職業(yè)道德，其實每一項職業(yè)都要求具備一定的職業(yè)道德。但是對于教師這個職業(yè)而言，就顯得尤為重要，且具有一定的特殊性。因為作為一名教師，一言一行都是學(xué)生眼中的榜樣和標(biāo)準(zhǔn)。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點非常重要。
我覺得教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感，關(guān)愛學(xué)生和工作效率上。教育事業(yè)關(guān)系著下一代的身心發(fā)展，關(guān)系著祖國建設(shè)的明天，是中國建設(shè)中舉足輕重的一部分。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強烈的，只有強烈的責(zé)任感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。教師要時刻注意自己的言行并留意學(xué)生的反應(yīng)和變化，為學(xué)生樹立好的榜樣，改正不良的習(xí)慣都是教師的基本責(zé)任。如果缺乏對學(xué)生負責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
光有責(zé)任感還是不夠的，教師不應(yīng)只成為學(xué)生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友。所以關(guān)心、愛護學(xué)生是一個好教師最起碼的道德，是強烈責(zé)任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學(xué)生，不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為，還應(yīng)了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長。
教師的職業(yè)道德還體現(xiàn)在工作效率上。教師最重要的職責(zé)就是教書育人。教師應(yīng)無私地奉獻自己的知識，傳授學(xué)生先進的文化，提高工作效率，教育可以是一件普通的事，也可以是一件艱難的.事，關(guān)鍵看一個老師如何看待。如果只是單調(diào)地將自己肚中的知識塞給學(xué)生，這就是件簡單的事。如果要在知識傳遞的過程中，既能引導(dǎo)學(xué)生舉一反三，學(xué)會學(xué)習(xí)，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動性，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師能在不同的條件下，堅持不懈地研究教學(xué)方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是非常不容易的。也為我們新教師樹立了楷模，時刻教育我們不能在工作中只積累經(jīng)驗，更要邊教邊思考，有所實踐，有所創(chuàng)造。培訓(xùn)內(nèi)容中，對加強師德師風(fēng)建設(shè)這部分內(nèi)容我也有很多感受。到底什么是師德師風(fēng)?師德，是教師職業(yè)道德、師風(fēng)，是教師的行為規(guī)范。師德師風(fēng)對一個教師特別重要。因為，教師是學(xué)生行動的標(biāo)桿�！捌渖碚�，不令而行;其身不正，隨令不行�！睈蹗従礃I(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦…….這些都是師德師風(fēng)的體現(xiàn)。
短短的幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，令我的心情久久不能平靜，可以說是我近年來教學(xué)生涯中，一次難忘的學(xué)習(xí)交流。在學(xué)校這些勤懇敬業(yè)老師的發(fā)言中沒有多少華麗的辭藻，卻流露出大光華人的那種樸實真誠、謙虛好學(xué)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺，百聽不厭，百學(xué)不倦。
我想，“作為教師，不僅是一個學(xué)者，她更應(yīng)該是一個研究者，”在教學(xué)育人的過程中，我們教師必須以局內(nèi)人的身份“進入”生活本身，“入乎其內(nèi)”，根據(jù)教學(xué)現(xiàn)場當(dāng)時的“內(nèi)在真實”，來展示教學(xué)的真實面貌。
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?，通過培訓(xùn)，我認為，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更堅定了自己“教書育人”的思想，要逐步從以下幾個方面努力去做：
(一)“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲�！�
這是我的教育觀和思想觀。我不會有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，有的就是一種教師的使命感。因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強烈的責(zé)任心做代價的。一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于辛勞，甘于付出，甘于無怨，這是師德的首要條件。
(二)要鼓勵自己“學(xué)無止境”
我要在新學(xué)年里，不斷學(xué)習(xí)他人的新經(jīng)驗，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。如果不強化“自育”意識，力學(xué)苦練，做到“問道在先”“術(shù)業(yè)有專攻”恐非易事。
(三)要熱愛自己的學(xué)生
教師必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應(yīng)該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進行情感上的交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛也需要教師對學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆�，對他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習(xí)上去關(guān)心、熱愛、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系。愛使教師與學(xué)生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。
通過培訓(xùn)，我懂得了怎樣去愛學(xué)生�！皭邸笔且婚T藝術(shù)，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關(guān)愛學(xué)生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
“愛”要以愛動其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行;愛要以理解尊重，信任為基礎(chǔ);“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向所有學(xué)生。在教育這個舞臺上每天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的教學(xué)故事，這些在教育教學(xué)活動中所發(fā)生、出現(xiàn)、遭遇、處理過的各種事件，不是瞬間即逝，無足輕重，淡無痕跡的，它會長久的影響學(xué)生和教師的教育教學(xué)。從培訓(xùn)中老師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠?qū)W到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至?xí)a(chǎn)生心靈的震撼。
走近名師，感受名師，更使我明白了我們教師應(yīng)該熱愛學(xué)生，誨人不倦。愛，是教育的基礎(chǔ);沒有愛，就沒有真正的教育。在今后的教學(xué)中，我將針對自己的不足，以名師為榜樣，研究他們的教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自己的教學(xué)更趨完美。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會6
很榮幸有機會參加這次養(yǎng)豬技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)中共有八個課題，聽了各位老師、老板、技術(shù)精英和專家的精彩講解，讓我增長了見識，讓我對豬場的飼養(yǎng)與管理有了新的認識�，F(xiàn)在，就參加這次培訓(xùn)談?wù)勛约旱膸c心得體會：
一、讓豬滿意
現(xiàn)代規(guī)�；i場都注重科學(xué)養(yǎng)豬，其中如何“讓豬滿意”是大家都非常努力去做、非常盡力做好，卻非常難做好的一件事情。
葉老師在講解“保障豬的生理健康”中提到人有衣食住行，豬有吃喝拉睡。
1、豬采食位。建議每欄每頭豬平均有0.8個采食位。從對豬的福利來講，采食位足夠多是好事，但是不能盲目多。豬是喜歡搶食的動物，采食位過多就沒有了競爭性，還會以玩耍、污染等方式浪費飼料，特別是小豬。采食有競爭性、吃得多才長得快。另一方面，病殘弱小豬要隔離飼養(yǎng)，需要有足夠的空間進行采食和療養(yǎng);同樣，后備母豬為了控制其膘情和注重整齊度的情況下，也需要足夠的采食位。
2、空氣質(zhì)量�？諝庵挥腥烁杏X舒服，豬才舒適、健康。一般豬場小豬的生病主要是呼吸道性疾病，其致病因往往是空氣質(zhì)量有問題，這就是為什么單獨飼養(yǎng)的病豬(給予舒適開闊的空間——空氣質(zhì)量好)會更快好起來。人怕臭，豬也會怕。想知道豬場產(chǎn)房空氣質(zhì)量是否合格，不妨去產(chǎn)房住一晚上試試?一個晚上你受不了，豬長期住怎受得了?以前聽一位養(yǎng)豬老板說他30年養(yǎng)豬經(jīng)驗，就簡單兩個字：通風(fēng)。檢查空氣質(zhì)量好壞，查欄時可以這樣做：彎腰至豬鼻子呼吸的高度，聞空氣中的氣味是否刺鼻?如果刺鼻，就要采取措施了!
廣東某養(yǎng)殖戶一欄飼養(yǎng)5頭肉豬虧本，養(yǎng)4頭盈利：為何?密度大了。
3、豬舍溫度。課程中各位老師提到防暑降溫、防寒保暖中容易疏忽的問題，我們豬場也存在。比如在前年寒冬臨近，天氣聚冷，某棟定位欄飼養(yǎng)員連續(xù)幾天晚上忘記關(guān)窗戶，導(dǎo)致個別母豬流產(chǎn)。豬睡覺的地方陰冷潮濕會產(chǎn)生很大的應(yīng)激。葉老師建議產(chǎn)房、保育舍冬季的空間溫度保持在20度左右最好。冬季豬舍可以利用沼氣能源來保溫。
二、母豬群精英化
1、母豬“減少被迫淘汰、增加人為淘汰”。
葉老師提出母豬群應(yīng)“減少被迫淘汰、增加人為淘汰”的觀點是一個很科學(xué)的指導(dǎo)思想。母豬被迫淘汰：肢蹄病、產(chǎn)道炎癥、過肥過廋、難發(fā)情、病殘等;人為淘汰：生產(chǎn)性能差等。
從理論上講，規(guī)�；i場在長期穩(wěn)定的生產(chǎn)狀況下，母豬群每年淘汰的比例是三分之一。事實上，母豬淘汰率也和本場的飼養(yǎng)管理水平以及當(dāng)?shù)氐募膊×餍星闆r等相關(guān)。只有豬場的飼養(yǎng)管理水平提高了，其母豬被迫淘汰的比率才會下降，人為淘汰的比率增加，從而有利于提高母豬群的整體生產(chǎn)性能，年供小豬增多，同時減少了獸藥和飼料等的使用成本。
葉老師提出的“母豬8胎齡必淘汰法”具有一定的科學(xué)依據(jù)，因為隨著母豬年齡的增加，其遺傳基因也會隨著老齡化，從而其優(yōu)良特性表達得越來越不明顯或減弱。這也可能是為什么原種豬場生產(chǎn)年限久了需要考慮重新引種的原因。
2、后備母豬群對經(jīng)產(chǎn)母豬群微生態(tài)系統(tǒng)的預(yù)適應(yīng)。
這是葉老師在“如何科學(xué)飼養(yǎng)后備母豬”中講到的一點。我們豬場也有這樣的做法，比如在飼養(yǎng)后備母豬的第2棟空懷舍同時引進斷奶的經(jīng)產(chǎn)母豬。仔豬拉稀最常見于后備母豬，飼養(yǎng)員不喜歡養(yǎng)后備母豬。后備母豬比較難養(yǎng)，主要是后備母豬對各種疾病的抵抗力相對較差。如何科學(xué)飼養(yǎng)后備母豬?首先，我們要提供營養(yǎng)平衡的優(yōu)質(zhì)飼料，保證配種前有適度的背膘厚度，以此來滿足其繁殖過程的營養(yǎng)支撐。其次，我們可以把體重達到100kg的后備母豬與本場經(jīng)產(chǎn)母豬混群一個月，讓后備母豬群對經(jīng)產(chǎn)母豬群微生態(tài)系統(tǒng)有一個預(yù)適應(yīng)。有的豬場甚至把要淘汰的經(jīng)產(chǎn)母豬和后備母豬混群一段時間后再淘汰，也是同樣的道理。
三、為什么有的豬場妊娠母豬在后期會出現(xiàn)乳房水腫的現(xiàn)象?
葉老師和鐘經(jīng)理等在講課中都提到過：有的豬場的懷孕母豬在妊娠后期會出現(xiàn)乳房水腫問題。母豬乳房水腫發(fā)生的位置主要是乳房延伸至腹股溝處，有的母豬繼發(fā)感染成乳房炎。發(fā)生這種情況有很多種可能的因素。其一是飼料營養(yǎng)配方存在問題，能否供給母豬優(yōu)質(zhì)新鮮的母豬料很關(guān)鍵。飼料配方不科學(xué)、營養(yǎng)價值不高或飼料過期等，飼喂后都會引起母豬乳房水腫。所以我們的飼料在運輸、保存時要防止受潮和發(fā)霉，防止產(chǎn)生霉菌毒素。其次，定位欄妊娠母豬的運動量很少或者沒有也會導(dǎo)致母豬營養(yǎng)、水分等微循環(huán)代謝不協(xié)調(diào)引起乳房水腫。再者，一些潛在疾病，沒有定期使用抗生素給母豬做保健，也可能導(dǎo)致母豬乳房水腫。有的豬場在母豬攻胎階段小欄飼養(yǎng)，以增加母豬的運動量是不錯的'做法，但是要考慮到母豬合并欄的打架應(yīng)激。
四、封閉式豬場管理中有很多寶貴的養(yǎng)豬經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
1、生產(chǎn)記錄表格明細化，并且按規(guī)律分類、整理和收藏。這樣做可以隨時查閱和參考，可以對幾年內(nèi)養(yǎng)豬的成績和技術(shù)進行統(tǒng)計、對比、分析和總結(jié)經(jīng)驗，以提高養(yǎng)豬水平。隨著我們豬場養(yǎng)殖規(guī)模的擴大，我們同樣可以做的更細更全面，在詳細的記錄中總結(jié)、分析出屬于自己的養(yǎng)豬經(jīng)驗。
2、使用非一次性的輸精管。非一次性的輸精管可以重復(fù)使用，使用后進行清洗、蒸汽消毒，這樣做的直接好處是節(jié)約成本，但要求配種員必須嚴(yán)格按照消毒程序進行規(guī)范操作，不能偷懶，否則得不償失。市場上所銷售的一次性輸精管也不能保證就是無菌的，不能排除存在粉塵、塑料氣味、色素等影響配種效果的可能。相比之下，只要操作科學(xué)、規(guī)范，使用非一次性輸精管更安全可靠。
3、母豬保健的重點階段是配種階段和分娩階段。
苑老師在講《豬場免疫和保健程序的制定與調(diào)整》中提出母豬保健的重點階段是配種階段和分娩階段，因為這兩個階段母豬的子宮頸是張開的，細菌病毒最容易侵入。我們也不難發(fā)現(xiàn)，母豬在空懷舍和產(chǎn)子舍是很敏感的，最容易出現(xiàn)疾病問題，這兩處的工作量也相對較大。要把握好母豬群的健康狀況，我們應(yīng)該把對母豬的護理工作和保健工作作為重點，把母豬配種階段和分娩階段作為重中之重，多在這兩方面下功夫。比如，在做保健的時候要多考慮聯(lián)合用藥，避免配伍禁忌和耐藥性的產(chǎn)生，可以多考慮使用能提高母豬免疫力的藥物，以達到提高療效降低毒性的目的。保健藥物的選擇，質(zhì)量是關(guān)鍵，因為使用質(zhì)量差的藥物會錯失最好的治療時機，既浪費錢又沒有作用，得不償失。
聯(lián)合用藥有一個小問題值得我們思考：替米考星與阿莫西林不屬于同一類藥物，專家不贊成聯(lián)合使用，因為在這兩種藥同時使用的情況下，只有替米考星不夠用的時候阿莫西林才用上。其實，和人醫(yī)用藥道理一樣，對于某些難治之癥，不考慮配伍禁忌，其療效反而非常的好。
豬場大門口的消毒：生產(chǎn)的第一道防線。鐘經(jīng)理在講豬場的生物安全時強調(diào)豬場大門口的消毒是一個豬場生產(chǎn)的第一道防線。大門口作為豬場生物安全的第一道防線非常關(guān)鍵，由于其重要性，我覺得我們很多豬場大門口的消毒池還有可以改進的地方：消毒池上面搭一個鋼架擋雨棚，同時安裝自動噴霧消毒，消毒更全面;把消毒池周邊雨水隔開，防止雨水流入池子沖淡消毒水。關(guān)于消毒池，有的豬場大門口是一大塊平地，如果在建設(shè)的時候沒有考慮到把消毒池相對周邊抬高一點，結(jié)果就不方便把失效的消毒水放出去，很難做好及時更換消毒藥以保持其有效濃度。
總之，要提高豬的“滿意度”、提高生產(chǎn)效益并非一朝一夕，而是日久天長的堅持。我們首先要知豬，然后愛豬，才能把豬養(yǎng)好�？茖W(xué)養(yǎng)豬，我們要從豬場的整體生產(chǎn)效益出發(fā)，不能只看表面的成本，要更注重和抓好投入產(chǎn)出比。其中，飼料的營養(yǎng)品質(zhì)要放在第一位，因為如果沒有高品質(zhì)的飼料營養(yǎng)做保障，再好再科學(xué)的疫苗免疫和藥物保健都是空談。所以，我們使用質(zhì)量可靠的加大飼料和著名品牌疫苗是科學(xué)的選擇。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會7
轉(zhuǎn)眼間，我進入XX酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個星期，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的'在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎？”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯了！”公司的發(fā)展需要大家團結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新�！本褪求w現(xiàn)一個“變”的精神，而怎樣才能變？就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
讓我們?yōu)閄X酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧！
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會8
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的`學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！
我相信我們的明天會更好！
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會9
我于12月18日至22日參加州委組織部舉行的新農(nóng)村建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。幾天來，通過有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的精彩授課，同時與先進縣領(lǐng)導(dǎo)的研討交流，使我進一步拓寬了視野，更新了觀念，提升了理論水平，對建設(shè)社會主義新農(nóng)村有了更加深刻的認識和理解。特別是對專家提出新農(nóng)村建設(shè)必須發(fā)揮農(nóng)民主體作用的深刻見解，結(jié)合我今年主抓的四個新農(nóng)村建設(shè)，確實受益匪淺，感觸頗深。
一、提出建設(shè)社會主義新農(nóng)村的背景及原因
中國是個農(nóng)業(yè)大國，13億人口，就有9億農(nóng)民。農(nóng)業(yè)是個弱勢產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民是個弱勢群體，農(nóng)村是個容易被人們忽視的地方�，F(xiàn)在城鄉(xiāng)差距越來越大，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件還很落后，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)還處在滯后薄弱環(huán)節(jié)。
新中國成立以來，特別是改革開放以來，我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)生了歷史性的變化，農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展取得了舉世公認的偉大成就。但是，由于制約農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的深層次矛盾尚未得到解決，促進農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增長的長效機制尚未建立，農(nóng)村社會事業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后的局面尚未改變，農(nóng)業(yè)仍然是國民經(jīng)濟最薄弱的環(huán)節(jié)，仍然處在爬坡過坎階段，“三農(nóng)”問題依然是一個比較沉重的話題。
現(xiàn)在農(nóng)村的現(xiàn)狀是：農(nóng)民真苦，農(nóng)村真窮，農(nóng)業(yè)真危險。用農(nóng)民的話說，當(dāng)年城里人高唱“走進新時代”，而我們鄉(xiāng)里人卻感到很無奈。
1.中國的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)還不穩(wěn)定，不能適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平提高的需要。XX年中國糧食產(chǎn)量雖然恢復(fù)到了4.8億噸，但還不能滿足需求，比歷史最高水平還低近3000萬噸。中央十分關(guān)注13億人口的吃飯問題，如果糧食安全一旦出了問題，那將會引起全國大亂。而耕地和水資源不足的矛盾對農(nóng)業(yè)發(fā)展的制約越來越明顯。解放初期全國人均耕地10.7畝，現(xiàn)在只有3.7畝。農(nóng)業(yè)是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。因此，必須增加對農(nóng)業(yè)的投資，改善生產(chǎn)條件，提高科技水平，提高土地的產(chǎn)出率。
2.必須認真對待還在繼續(xù)擴大的城鄉(xiāng)差距。中國農(nóng)村人口占大多數(shù)，這樣的國情決定了要真正消除城鄉(xiāng)差距將是一個漫長的歷史過程。但是在當(dāng)前工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速的背景下，城鄉(xiāng)差距在進一步拉大。XX年，全國農(nóng)民的人均純收入是3225元，城鎮(zhèn)居民的可支配收入為10493元，絕對值差距達到了7283元，城鎮(zhèn)居民的可支配收入是農(nóng)民人均收入的3.22倍。而且特別重要的是這個差距和改革開放之初相比不是縮小了，而是進一步擴大了。改革之初，中國城鄉(xiāng)人均收入水平都很低，79年農(nóng)民人均收入是134元，而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入是343元，絕對差距是209元，相對差距是1∶2.57。同時,農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施和教育、衛(wèi)生、文化等社會事業(yè)與城市的差距更大，在道路交通、郵電通訊、醫(yī)療衛(wèi)生、教育科技、生活質(zhì)量等等方面，與城市相差很遠，據(jù)專家測算，至少相差15—20年。現(xiàn)在全國仍有5萬個村不通公路，全國一半的行政村沒有自來水，3億農(nóng)村人口吃的臟水，60%以上的農(nóng)戶還沒有用上衛(wèi)生廁所，2%的村莊還沒有通電，這需要引起高度重視。
3.國家已經(jīng)初步具備“以工促農(nóng)，以城帶鄉(xiāng)”的條件。中華人民共和國成立后，那時候中國的工業(yè)化、城市化水平都非常低，要建設(shè)一個現(xiàn)代化國家，把一個農(nóng)業(yè)大國逐步改造成一個工業(yè)強國，當(dāng)然要加快工業(yè)化和城鎮(zhèn)化，所以農(nóng)村一直是在為工業(yè)化和城鎮(zhèn)化作貢獻。中國現(xiàn)在有一個比較完整的工業(yè)體系，有一些比較漂亮、比較現(xiàn)代化的城市，它和中國廣大農(nóng)民所作的貢獻是密不可分的。XX年中國的GDP為8.95萬億元，財政收入為1.34萬億元，社會固定資產(chǎn)投資為3.3萬億元，而XX年，GDP已增加到18.2萬億元。“十五”期間，這幾項指標(biāo)都增長1倍以上。國家已經(jīng)有了較為雄厚的財力來解決農(nóng)村問題了。今年全國徹底取消農(nóng)業(yè)稅，這不僅取消了原先336億元的農(nóng)業(yè)稅賦，而且取消了780多億元的“三提五統(tǒng)”和農(nóng)村教育集資等。去年中央用于三農(nóng)的資金是2975億元。昨天聽溫總理的政府工作報告，中央今年用于三農(nóng)的資金是3397億元，在去年的基礎(chǔ)上凈增加422億元，并且提出要加大三個力度，即：加大公共財政覆蓋農(nóng)村的力度，加大國家對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，加大全社會對三農(nóng)的扶持力度。
4.是擴大內(nèi)需的需要。中國經(jīng)濟要增長，當(dāng)然要努力地引進外資，積極地擴大國外市場。但是中國是一個有著13億人口的大國，因此擴大內(nèi)需是中國最基本的方針。投資、消費和外貿(mào)出口，是經(jīng)濟增長的三駕馬車。但由于占人口大多數(shù)的農(nóng)民收入水平低，購買力不足，因此，客觀上影響了擴大內(nèi)需方針的落實。XX年，我國社會消費零售額，在縣以下實現(xiàn)的部分只占總額的32.9%。農(nóng)村是個廣闊的.市場，如果9億農(nóng)民手里有了錢，老百姓就會建樓房、買家電、供子女上學(xué)、加大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入，對各種市場產(chǎn)生巨大的拉動作用。
5.構(gòu)建和諧社會，必需要讓全體人民共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果。幾十年來，城鄉(xiāng)有一道明顯的鴻溝，城市居民的失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、最低生活保險、教育等，農(nóng)民根本無緣享受，城里人和鄉(xiāng)下人的差別十分明顯。要下大力氣破除城鄉(xiāng)二元分割的體制和政策限制，賦予農(nóng)民平等的公民待遇，完整的財產(chǎn)權(quán)利和公平的發(fā)展機會，加快建立城鄉(xiāng)要素自由流動、城鄉(xiāng)居民地位平等的經(jīng)濟社會體制。
二、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大戰(zhàn)略意義
中央對我國的發(fā)展建設(shè)目標(biāo)有4個，即：建設(shè)現(xiàn)代化強國、全面建設(shè)小康社會、構(gòu)造和諧社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村。這4個目 標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代化強國是管總的，但都與農(nóng)村有關(guān)。沒有農(nóng)民的小康，就沒有全國人民的小康；沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化，就沒有國家的現(xiàn)代化；沒有農(nóng)村的和諧，就沒有全國的和諧；沒有農(nóng)村的穩(wěn)定，就沒有全國的穩(wěn)定。用胡錦濤同志的話說，那就是“三農(nóng)”問題是關(guān)系黨和人民事業(yè)發(fā)展的全局性和根本性問題，農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強，農(nóng)民富則國家盛，農(nóng)村穩(wěn)則國家安。
建設(shè)社會主義新農(nóng)村是我們改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一件大事，也是我國全面建設(shè)小康社會的一件大事，更是全黨全國當(dāng)前和今后一個時期的一項重大歷史任務(wù)。
建設(shè)社會主義新農(nóng)村的提出，是黨中央順應(yīng)時代發(fā)展潮流、統(tǒng)攬全局、著眼長遠、與時俱進所作出的重大決策。這充分表明了黨中央統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，解決“三農(nóng)”問題的決心和信心，深刻反映了落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的時代要求和時代特色，集中代表了億萬農(nóng)民群眾的強烈愿望和根本利益，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
1.有利于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，建立農(nóng)民增收的長效機制，加快農(nóng)村小康社會建設(shè)進程。
2.有利于鞏固和加強農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。
3.有利于拓展農(nóng)村消費市場，啟動和擴大國內(nèi)需求，實現(xiàn)國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
4.有利于逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，推進農(nóng)村民主法制和精神文明建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會。
三、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的主要任務(wù)
社會主義新農(nóng)村建設(shè)是一個完整的、系統(tǒng)的內(nèi)容，不是只強調(diào)農(nóng)村的某一方面的建設(shè)，更不是簡單地理解為村莊建設(shè)。五中全會對新農(nóng)村建設(shè)用了五句話的要求，即：生產(chǎn)發(fā)展、
生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主。這五句話、20個字講到了整個農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展，講到了農(nóng)民收入的增加、生活質(zhì)量的提高，也講到了農(nóng)村的管理，民主政治的推進等問題。把它還說具體一點，就是農(nóng)村生產(chǎn)力得到發(fā)展，農(nóng)民生產(chǎn)生活水平得到提高，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，農(nóng)村社會事業(yè)得到發(fā)展，基層的民主政治建設(shè)要向前推進。其主要任務(wù)有5條：
1.大力發(fā)展生產(chǎn)力，努力增加農(nóng)民收入。主要的是4個方面：①調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色高效農(nóng)業(yè)；②培育龍頭企業(yè)，推進產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營；③大力發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)；④大力提高和普及農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)。
2.加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，XX年，國家財政支農(nóng)資金的增量要高于上年，國債和預(yù)算內(nèi)建設(shè)資金用于農(nóng)村建設(shè)的比重要高于上年，其中直接用于改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件的資金總量要高于上年，并逐步形成新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)定的資金來源�；A(chǔ)設(shè)施主要是道路、農(nóng)田、水利等，改善人居環(huán)境即“五改五通”：改路、改水、改廁、改廚、改圈，通路、通電、通水、通沼氣、通信息。
3.大力推進農(nóng)村社會公益事業(yè)的發(fā)展。①普及和鞏固農(nóng)村九年義務(wù)教育；②積極發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)；③繁榮農(nóng)村文化事業(yè)；④逐步建立農(nóng)村社會保障制度；⑤加大扶貧工作力度。
4.加強社會主義精神文明建設(shè)。要完善村規(guī)民約，開展“文明新風(fēng)進萬家”、評選“五好家庭”等活動，破除封建迷信，樹立文明新風(fēng)，要加強農(nóng)村的民主與法制建設(shè)，進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，努力培養(yǎng)四有新型農(nóng)民。
5.加強農(nóng)村基層組織建設(shè)。要切實加強村民自治建設(shè)，健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機制，讓農(nóng)民群眾真正享有知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
四、建設(shè)社會主義新農(nóng)村需充分發(fā)揮農(nóng)民主體作用
農(nóng)民主體作用發(fā)揮得怎么樣，將直接影響新農(nóng)村建設(shè)成效。因此，作為新農(nóng)村建設(shè)主導(dǎo)力量的各級政府，必須突出引導(dǎo)和扶持，充分發(fā)揮和實現(xiàn)農(nóng)民在新農(nóng)村建設(shè)中的主體作用。
1、要通過宣傳切實提高農(nóng)民對新農(nóng)村建設(shè)的認識。在這方面要突出三個注重：一是注重宣傳政策。要采取多種形式加大宣傳力度，特別要充分發(fā)揮農(nóng)村黨支部、村委會的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，對農(nóng)民進行深入細致的思想發(fā)動，通過宣傳新農(nóng)村建設(shè)意義、任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容和有關(guān)政策，轉(zhuǎn)變農(nóng)民的思想觀念，提高農(nóng)民的認識水平，將黨中央建設(shè)社會主義新農(nóng)村的決策轉(zhuǎn)化為農(nóng)民建設(shè)新農(nóng)村的自覺行動。二是注重典型引帶。大力宣傳新農(nóng)村建設(shè)中涌現(xiàn)出來的典型，用身邊事教育身邊人，讓農(nóng)民看到新農(nóng)村建設(shè)的美景，把農(nóng)民的積極性調(diào)動起來。三是注重樹立新風(fēng)。大力弘揚自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立農(nóng)村良好民風(fēng)，營造農(nóng)民自主建設(shè)新農(nóng)村的濃厚氛圍。
2、要通過辦實事激發(fā)農(nóng)民建設(shè)新農(nóng)村的熱情。要立足本地實際，找準(zhǔn)新農(nóng)村建設(shè)的突破口，盡快解決與農(nóng)民利益最現(xiàn)實、最需要、最直接的問題，讓農(nóng)民真正得到實惠，自覺投身于新農(nóng)村建設(shè)。我們必須采取點面結(jié)合的方式推進新農(nóng)村建設(shè)上，在"面"上，我們提出以解決農(nóng)民"增收難、行路難、飲水難、養(yǎng)老難、上學(xué)難、就醫(yī)難"為突破口，全面推進新農(nóng)村建設(shè)。在"點"上，我們建設(shè)幾個有代表性的新農(nóng)村示范村，使其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會事業(yè)進步等各個方面發(fā)揮好示范作用。
3、要通過增加農(nóng)民收入增強農(nóng)民發(fā)揮主體作用的動力。建設(shè)新農(nóng)村，生產(chǎn)發(fā)展是前提，生活寬裕是根本。必須把增加農(nóng)民收入作為核心工作來抓，積極研究生產(chǎn)發(fā)展問題，拓寬農(nóng)民增收渠道。要加快調(diào)整農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展質(zhì)量效益型農(nóng)業(yè)，推進綠色食品、無公害食品和特色種養(yǎng)業(yè)發(fā)展，以特取勝，以優(yōu)取勝。要把勞務(wù)輸出作為農(nóng)民增收的主渠道，拓寬輸出渠道，提高培訓(xùn)水平，增加勞務(wù)收入。大力發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟合作組織，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。同時，積極支持鄉(xiāng)村干部、農(nóng)村經(jīng)營管理能人、產(chǎn)業(yè)大戶和具備一技之長的農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品資源，促進農(nóng)村貨暢其流。要加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，改造完善市場體系，為農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)搭建平臺。
4、要通過完善機制保護農(nóng)民發(fā)揮主體作用的積極性。重點要建立和完善三個機制：一是民主管理機制。進一步完善村民代表大會、黨員民主生活會、民主議事日等制度，加大村務(wù)公開、民主理財?shù)牧Χ�，保證農(nóng)民在新農(nóng)村建設(shè)中的知情權(quán)、商議權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)，尊重和實現(xiàn)農(nóng)民的合理意愿。二是農(nóng)民培訓(xùn)教育機制。加大"陽光工程"工作力度，建好縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校和鄉(xiāng)村農(nóng)民培訓(xùn)機構(gòu)，積極培育技能型、文明型農(nóng)民，全面提高勞動者素質(zhì)，加速農(nóng)民向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。三是農(nóng)民生活保障機制。健全村級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善農(nóng)村公共衛(wèi)生保障機制；采取土地保障和社會保障相結(jié)合的辦法，構(gòu)建新型農(nóng)村基本養(yǎng)老保障制度；不斷提高完善農(nóng)村低保制度，適度提高救助標(biāo)準(zhǔn)，健全救助體系。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會10
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了水平
作為一名安全（質(zhì)量）環(huán)保部的一名員工，我雖然有了一定的理論、實際知識，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豁然開朗，許多問題從實際上找到了依據(jù)，對工作實踐中覺得不好解決棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，讓我強化了安全管理意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加氣站安全管理的重要意義。 總的來說，通過到每個站點學(xué)習(xí)取經(jīng)交流經(jīng)驗，對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次加強自己安全管理的鍛煉機會。
二、不同站點的學(xué)習(xí)，開闊了視野
這一次培訓(xùn)給了我一次現(xiàn)場安全管理學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗的機會，讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對安全管理理念有了進
一 步的了解。
在烏魯木齊米東母站、烏拉泊母站、蘇州路加氣站、南
梁坡加氣站，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗讓我站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習(xí)各方面的安全管理知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我的工作，看待我的缺點和不足�，F(xiàn)就以在這七天學(xué)習(xí)的經(jīng)驗（人員培訓(xùn)、站內(nèi)危險源辨識、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案演練、站內(nèi)安全管理），做以下學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
（一）、人員培訓(xùn)
從起初的員工的三級教育開始，逐級進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行評估。并制定員工的三級教育記錄卡。每年制定全年的安全培訓(xùn)計劃。使每一員工，都養(yǎng)成較好的職業(yè)道德、職業(yè)操守。
�。ǘ�、站內(nèi)危險源辨識
由各崗位員工首先進行對自身崗位的風(fēng)險源辨識，在由第一負責(zé)人在進行全部的風(fēng)險源辨識。做到從自身發(fā)現(xiàn)危險，才會有效的杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)。
（三）、隱患排查、消除隱患
1、從交接班開始，交班班長于接班班長一同，對站隱患進行，排查做到交接班不留隱患；
2、每日制定嚴(yán)格的隱患排查制度，每日由班長每兩小時不小于一次的安全隱患排查，站內(nèi)安全員每日不小于兩次的安全隱患排查，站內(nèi)第一負責(zé)人每日不小于一次安全隱患排查；
3、發(fā)現(xiàn)隱患，能及時判斷出隱患級別，及時果斷處理。
減少造成的損失。
（四）、應(yīng)急預(yù)案演練
每次的應(yīng)急演練，首先先制定應(yīng)急演練方案。在進行演練，根據(jù)演練實際情況，進行應(yīng)急演練的評定。在對應(yīng)預(yù)案的不足進行不斷改進。
三、取優(yōu)補足
通過這七天的.學(xué)習(xí)、交流，我們還欠缺很多東西，主要問題如下：
1、人員培訓(xùn)方面，只走流程。并且缺少人員培訓(xùn)記錄存檔，員工盲目的上崗操作。
2、危險源辨識方面，眾多員工對自己本崗位會產(chǎn)生的危險，根本不了解自身崗位的危險源，久而久之就成為了習(xí)慣性違章；
3、隱患排查方面，很少有加氣站有針對性的自檢自查。
4、應(yīng)急演練方面，現(xiàn)成為系統(tǒng)的上報應(yīng)急演練記錄。很少有應(yīng)急演練方案編寫，演練完未對應(yīng)急演練的評價。 針對以上幾點問題，我做以下建議：
1、人員培訓(xùn)方面，加大人員培訓(xùn)力度。只有從最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)中，才能讓每一位員工了解各項制度、操作流程。只有去了解才不會去觸發(fā)事故的發(fā)生，同時能發(fā)現(xiàn)隱患、及時排除隱患。
2、危險源辨識方面，讓每一位員工去排查身邊存在的
危險源，只有了解自己崗位存在的危險源，才能做到有效防范。
3、隱患排查方面，加大隱患排查的力度，及時能排除隱患，減少不必要的損失。
4、應(yīng)急演練方面，從根本做起進行應(yīng)急演練前首先制定應(yīng)急演練方案，根據(jù)演練方案進行應(yīng)急演練，在演練結(jié)束后，進行演練過程的評定，更具評定結(jié)果進行應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我從每個角度獲得了知識。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在從各方面做好每一項工作。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會11
7月21-23日，我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是為了進一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺埽?/p>
本次培訓(xùn)由市教研室的主持，由北京教育學(xué)院教授張維善主講，主要內(nèi)容是：
1。課標(biāo)解讀。
2。教材分析。
3。由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進的教學(xué)理念，這大大地開擴自己實視野的眼界，比如，周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到“牛頓第一定律”還可以這樣上，又如，危明老師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法（例如，我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯）等等，這些都是自己在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良老師在最后一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片，體現(xiàn)出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力，這些都自己所欠缺的。通過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自己的教學(xué)觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢？怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系？怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學(xué)，使課堂氣氛活躍？我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學(xué)習(xí)探究。
一、教師在新課改中的作用
因為新課改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的能力：
1、具有終身學(xué)習(xí)的愿望和能力，掌握適應(yīng)時代發(fā)展需要的基礎(chǔ)知識和基本技能，學(xué)會收集、判斷和處理信息、創(chuàng)新精神與實踐能力；
2、具有強健的體魄、頑強的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的能力、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力；
3、正確認識自己，尊重他人，學(xué)會交流與合作，具有團隊精神。
而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學(xué)中來，沒有教學(xué)，新課程終究只是一個靜態(tài)的方案，而不會是現(xiàn)實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注，都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自己所肩負的重任，用自己的創(chuàng)造性實踐去實現(xiàn)新課程；二是要對自己的以往的和當(dāng)下的實踐滿懷信心，要認真分析以往教學(xué)的優(yōu)點與不足的基礎(chǔ)上，借著新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求
1、教師角色的轉(zhuǎn)變
新課程的實踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀，這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者，這應(yīng)該說是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個階段里，要求教師在課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，只有做到這一點，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調(diào)，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者。
2、教學(xué)方法的革新
教育的重要目標(biāo)是促進學(xué)生的發(fā)展，科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合，突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式。教師在教學(xué)中應(yīng)該強調(diào)探究的過程和方法，注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學(xué)，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn)，把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機地融合在一起。在教學(xué)中，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí)，而是傳授學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，不再讓學(xué)生被動地去學(xué)習(xí)，而是主動地去探索。
3、教學(xué)手段的'革新
以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)，正在迅速地改變著課堂的教學(xué)模式，成為促進科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學(xué)教師，應(yīng)當(dāng)盡快掌握計算機基礎(chǔ)知識和基本操作，以及教學(xué)軟件的制作等。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實上，只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種意義上來說，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識，這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng)。其次，要了解相關(guān)學(xué)科知識�，F(xiàn)代社會正逐漸進入“信息社會”，社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化，學(xué)科之間互相滲透。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要，所以教師要開闊本學(xué)科視野，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會科學(xué)知識、教育科學(xué)知識、系統(tǒng)科學(xué)知識，有機地結(jié)合形成比較完整的基本知識。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、反思性實踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長期以來，教師已經(jīng)習(xí)慣于傳授式，習(xí)慣于按照預(yù)設(shè)進行教學(xué)，已經(jīng)形成了一種思維模式和教學(xué)習(xí)慣，教師要一下子改變這種習(xí)慣，并不是一件輕而易舉的事情。但是，我們可以慢慢地改變，逐漸有意識地改變原來的教學(xué)行為和習(xí)慣。大家首先在觀念上理解、接受了新課程的理念，那么，思想支配行動，我們的教學(xué)習(xí)慣就會不斷改變，逐步達到新課程的要求。
總之，物理教學(xué)是基礎(chǔ)教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學(xué)必須著眼于為學(xué)生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，教師需要在新課改過程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要，才能培養(yǎng)出符合時代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會12
通過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的'或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會13
20xx年4月和20xx年2月，我先后參加了省分公司和xx市分公司組織的標(biāo)桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識的教育，進一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。
一、在全省系統(tǒng)爭先進位的發(fā)展氛圍中，追求進步必須實施標(biāo)桿管理
一是要通過標(biāo)桿管理活動正確評估在爭先進位方面的差距。通過標(biāo)桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長。要善于在全省系統(tǒng)和xx同業(yè)這個大參考坐標(biāo)系內(nèi)，認真選擇有可比性、可學(xué)性的先進目標(biāo)，向高的比、與強的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實現(xiàn)xx市分公司的跨越式發(fā)展。未來三年，xx市分公司的標(biāo)桿建設(shè)目標(biāo)就是要成為各項經(jīng)營管理指標(biāo)全面優(yōu)化和持續(xù)改善的公司，成為xx同業(yè)市場的領(lǐng)跑者和各項規(guī)則的制訂者。
二是要通過標(biāo)桿管理活動推動全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)。標(biāo)桿管理是一個持續(xù)漸進的學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程，是一個不斷尋找和研究本系統(tǒng)和同行業(yè)的最佳實踐，并以此為基準(zhǔn)與自身進行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進，從而進入趕超一流、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。學(xué)習(xí)是保持爭先進位的重要手段，而標(biāo)桿管理的精髓正在于必須隨時準(zhǔn)備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進標(biāo)桿學(xué)習(xí)。向先進學(xué)習(xí)，是許多單位過去的通常做法，但以往的學(xué)習(xí)往往過于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標(biāo)桿管理是一個很嚴(yán)格的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標(biāo)桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場參觀和訪談，為市分公司各經(jīng)營單位提供一個學(xué)習(xí)參照系，仔細研究分析本單位的實踐和進步情況，提出一系列改進建議，并付諸實施。也就是說，在學(xué)習(xí)方法上，標(biāo)桿管理的一個特色就在于針對性強，學(xué)習(xí)的對象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標(biāo)上要盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行細化，把學(xué)習(xí)的效果進行量化。學(xué)習(xí)無止境、改進無終點，只要不斷運用標(biāo)桿管理的方法進行自我完善、學(xué)習(xí)，xx市分公司就能不斷實現(xiàn)新的超越。
三是要通過標(biāo)桿管理活動切實推動各項工作“持續(xù)改進”。在實施標(biāo)桿管理時，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對象，注重持續(xù)改進及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)，樹立正確的標(biāo)桿管理理念�？梢哉f，“持續(xù)改進”是標(biāo)桿管3理的內(nèi)在特征。因為標(biāo)桿管理也是相對的、動態(tài)的，從市場環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營單位看，各經(jīng)營單位的工作也在不斷地向前推進。所以先進標(biāo)桿永遠是相對的，標(biāo)桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時跟蹤新的標(biāo)桿，不斷尋求新的突破，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷完善自身，有效推進標(biāo)桿管理。
四是要通過標(biāo)桿管理活動培養(yǎng)“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化。在爭先進位工作中，要選擇好管理載體，實施積極有效的管理方式，最大限度地調(diào)動廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性，使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落實，促進各項工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進步和發(fā)展。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的視野內(nèi)尋找基準(zhǔn)，重視標(biāo)桿管理的實際經(jīng)驗。要通過標(biāo)桿管理活動，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內(nèi)在活力與創(chuàng)造性，促進各項工作順利開展。
二、在日趨激烈的市場競爭中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維
1996年分業(yè)經(jīng)營以來，xx市分公司憑借強大的品牌優(yōu)勢與網(wǎng)點優(yōu)勢，再加上成功引入營銷機制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場份額一度高居80％甚至90％以上，在市場競爭中居于主導(dǎo)地位。這就導(dǎo)致過去幾年間各級管理者對市場競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展和加強內(nèi)部管理時，更多的是與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實際上是一種縱向比較，通過縱向比看到自己的發(fā)展速度快、增長幅度大，自信心和自豪感油然而生�，F(xiàn)在看來，這種縱向比較的管理思維實際上是一種相對封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿情緒，容易造成固步自封，容易放松對外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動應(yīng)對的良機。
最近幾年市場競爭形勢發(fā)生了巨大變化，就xx而言，同業(yè)市場競爭主體迅速增多，截至20xx年底，在xx市保險行業(yè)協(xié)會入會的同業(yè)公司已經(jīng)達到15家，這還不包括沒有入會的。在市場競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場份額也一定程度有所下降，目前xx市分公司的市場份額為60％左右，總體上保持了穩(wěn)定，特別是與市場份額排名第二的公司拉開了明顯的差距。但是從90％到60％的數(shù)字變化中，我們深深感受到了市場競爭的彌漫硝煙。20xx年以來，總、省公司對市場份額首次實施年度目標(biāo)考核，并且與年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)并列考核。在這種背景下，xx市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平臺、更大的發(fā)展空間、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)推進，促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評價機制，在評價業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時，不能簡單地進行縱向比較，而要更多地進行橫向比較，既要分析系統(tǒng)總體發(fā)展態(tài)勢和xx在全省的經(jīng)濟社會情況，找出市分公司在系統(tǒng)內(nèi)的合理排名；又要分析行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，最主要的就是看市場份額是否保持穩(wěn)定，市場占比是否有明顯波動。這種緊盯市場、緊盯系統(tǒng)內(nèi)部、緊盯xx同業(yè)的發(fā)展策略，實際上就是一種標(biāo)桿思維，它最大的特點就是開放性，心中有競爭意識，眼中有競爭對手，行動上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創(chuàng)新、持續(xù)完善。
基于以上認識，加快發(fā)展首先必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維，也就是說要立標(biāo)，要將發(fā)展的眼光拉長，將管理的視野放寬，找到行動的方向。其次，導(dǎo)入標(biāo)桿思維以后，需要做的工作就是對標(biāo)，具體就是看主要競爭對手是誰？看銷售策略、服務(wù)體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對手？總之，只有處處立標(biāo)桿，時時找標(biāo)桿，人人創(chuàng)標(biāo)桿，找到差距就可以縮小差距。同時，還要樹立反向標(biāo)桿的思維，也就是要從別人的.失敗教訓(xùn)中借鑒學(xué)習(xí)、啟發(fā)教育。導(dǎo)入標(biāo)桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達到和超越標(biāo)準(zhǔn)的意識，并能夠長期保持和影響他人。
三、實現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細化管理這個重要環(huán)節(jié)目標(biāo)是行動的指南。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，接下來最重要的事情就是對目標(biāo)進行精細化管理，也就是對目標(biāo)進行精細化的分解和落實。如何站在歷史的高度和時代的前列來把握市分公司先進的時代坐標(biāo)，是先進性建設(shè)能否取得實效的關(guān)鍵。我認為，實現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細化管理這個重要環(huán)節(jié)。精細化管理的核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執(zhí)行力”，在原6有管理的每一個環(huán)節(jié)上，都要做得更細致、更準(zhǔn)確有效。它意味著落實管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。它要求公司的每一個人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見管理。xx市分公司的標(biāo)桿建設(shè)最主要的任務(wù)是要實現(xiàn)六個方面的突破，要實現(xiàn)這六個方面的突破，關(guān)鍵在于對目標(biāo)的精細化管理，要按照目標(biāo)任務(wù)的總體要求，將措施落實到每一階段、每一個層面工作的每一個細節(jié)，從而保證目標(biāo)的一步一步實現(xiàn)。
實施精細化管理，就是要從小事入手，對每個細節(jié)都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時時有計劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。因此，凡事只要把細節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細節(jié)決定成敗》一書中所說，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行�！痹诠芾砉ぷ髦�，我們也要提倡扎扎實實做好每一件事的精細作風(fēng)。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，將年計劃分解到每一個月、月計劃分解到每一周、周計劃分解到每一天，做到年度工作心中有數(shù)，月度工作忙而不亂，周計劃、日計劃分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對于每一個工作計劃，完成后要及時總結(jié)、反思，完成得好，要尋求是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進方法。
此外，實施精細化管理，還要講究工作的規(guī)范化。有精細化的標(biāo)準(zhǔn)是做到規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。通過精細化管理可以使公司在系統(tǒng)和行業(yè)對標(biāo)中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正視不足，加以改進，使短板迅速變?yōu)殚L板，在本市系統(tǒng)的內(nèi)部對標(biāo)中使公司的目標(biāo)得以有效執(zhí)行，使好的方法、模式得以全面推廣。
關(guān)于培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會14
為提高自身教育教學(xué)水平，按照學(xué)校的安排部署，我認真學(xué)習(xí)了《教師課堂教學(xué)技能教師技能是教師最基本的職業(yè)技能。它是教師在教學(xué)活動中，運用教與學(xué)的有關(guān)知識和經(jīng)驗，為促進學(xué)生的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)目標(biāo)而采取的教學(xué)行為方式。從整體教學(xué)活動系統(tǒng)看，教師技能是教師面臨教學(xué)情景時直接表現(xiàn)出來的一系列具體教學(xué)行為�？梢哉f，它是教師所掌握的理論轉(zhuǎn)向教學(xué)實踐的中介環(huán)節(jié)，對于教師提高教學(xué)質(zhì)量、完成教學(xué)任務(wù)、增強教學(xué)能力、具有十分重要的意義。教學(xué)技能的掌握，是教師職業(yè)的“通行證”，是教師專業(yè)素質(zhì)的基本表現(xiàn)，同時也是教師工作績效的基本保證。《教師課堂教學(xué)技能培養(yǎng)》一書，此書從“課堂教學(xué)理論與技能概述”“教師教學(xué)設(shè)計準(zhǔn)備技能”“課堂教學(xué)常用技能”和“新課程課堂教學(xué)藝術(shù)” 四層面詳細解讀教師的教學(xué)技能，并結(jié)合新課程下教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變與學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，指導(dǎo)教師了解并掌握新課程下的新技能，為新課程下教師的專業(yè)發(fā)展提供有效幫助。
教學(xué)技能是表現(xiàn)在教學(xué)活動中的教學(xué)行為方式，是一種富有靈活性、開放性和創(chuàng)造性的高級技能，是教師專業(yè)素養(yǎng)的外化形式。 “人們普遍認為課堂教學(xué)是一門藝術(shù)，是教師在課堂上采用優(yōu)美的語言，和諧的動作，高尚的情操，給學(xué)生以美的享受。欲使課堂顯示出強大的魅力，讓學(xué)生和教師都沉浸在藝術(shù)的境界之中，就必須要求教師努力追求各個教學(xué)環(huán)節(jié)中的藝術(shù)，尤其是教師那循循善誘，獨具一格的評價語言�！边@是我學(xué)習(xí)的一本關(guān)于課堂教學(xué)藝術(shù)書籍中的一段話。書中講述的很多課堂教學(xué)方式給我留下了很深的印象，讀到其中談的課堂評價語言魅力，再結(jié)合自己平時教學(xué)進行反思，感觸頗深。
現(xiàn)在我簡單的從以下幾個方面的內(nèi)容進行深刻的體會。
因?qū)W而教--導(dǎo)入新課：導(dǎo)入新課程的`技能是教師在課堂教學(xué)中采用各種教學(xué)媒體和教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意，喚起學(xué)習(xí)動機，明確學(xué)習(xí)方向和建立知識聯(lián)系的一類教學(xué)行為方式。這一意圖性行動廣泛地運用于上課之始，或運用于開設(shè)新學(xué)科，進入新單元和新段落的教學(xué)過程。課堂教學(xué)的導(dǎo)入，猶如樂曲的“引子”，戲劇的“序幕”，有醞釀情緒、集中學(xué)生注意力、滲透主題和帶入情境的任務(wù)，精心設(shè)計的導(dǎo)入，能觸動學(xué)生心弦；立凝激趣，使學(xué)生產(chǎn)生“欲罷不能”的求知渴望，情緒高漲、精神振奮地投入學(xué)習(xí)，可以獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
講授：講授是教師以語言為載體，向?qū)W生傳輸知識的信息、表達思想感情、啟迪學(xué)生心智、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和調(diào)控課堂活動的一類教學(xué)行為，講授必須運用語言，但這只是講授的一個條件，關(guān)鍵是講的內(nèi)容在多大程度上能與學(xué)習(xí)者已有的知識經(jīng)驗發(fā)生相互作用。言語講授是教師最常用的一種教學(xué)行為方式。美國教學(xué)研究專家弗蘭德斯曾在大量課堂觀察研究的基礎(chǔ)上提出了“三分之二律”即課堂時間的三分之二用于講話，講話時間的三分之二是教師講話，教師講話時間的三分之二是向?qū)W生講話而不是與學(xué)生對話。通過對我國中小學(xué)高成效教師的課堂觀察后，專家也發(fā)現(xiàn)類似結(jié)果，講述平均占課堂時間的65%左右。言語講授之所以為教師所偏愛，是因為它能在較短時間內(nèi)，簡潔地傳授大量系統(tǒng)的知識；可以方便及時向?qū)W生提出問題，指出解決問題的途徑；教材中微觀的或抽象的內(nèi)容，可以通過教師的言語講授是學(xué)生領(lǐng)會；言語傳授為教師講授知識提供了充分的主動性。
課堂提問：課堂教學(xué)離不開師生之間的交流互動，而這種交流互動是主要、最常用的行為方式就是師生之間的問答。從教學(xué)的實踐看，課堂中的問答大致表現(xiàn)為教師提問，學(xué)生回答，教師激凝致問，師生共同解答，還有就是學(xué)生自發(fā)地提問。提問技能是教師提出問題或誘導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑發(fā)問引起學(xué)生的積極思考、促進學(xué)生參與學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用知識、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況的一類教學(xué)行為方式。它是課堂教學(xué)中師生相互作用、相互交流的最長用的手段之一。
獨到的板書藝術(shù)：板書技能是教師在黑板上書寫文字符號、繪圖或列表，以輔助知識信息傳輸，揭示學(xué)習(xí)材料之間的關(guān)系和聯(lián)系的一類教學(xué)行為。課堂教學(xué)是一個信息不斷傳遞的過程，這種信息傳遞主要是靠教材上的書面語言和圖表，師生之間的口頭語言和體態(tài)語言，以及教師使用的板書去實現(xiàn)的。板書在教學(xué)中的功能主要突出在教學(xué)的重點和要點，幫助學(xué)生理解教材；提示教材內(nèi)在聯(lián)系，促進學(xué)生認知結(jié)構(gòu)的建造；增加信息刺激的強度，提高學(xué)習(xí)的效率。
書中還講述了在課堂教學(xué)中豐富多樣的評價方式。如：學(xué)生讀課文后，我們不妨這樣說：“你讀得很正確，若是聲音能再洪亮點，效果會比現(xiàn)在好很多。”“你讀得真好聽，老師要感謝你的爸爸媽媽給了你一副好嗓子，不過要是加上表情就更加能傳情達意了，不信，試一試。”“你朗讀時的感情和表情感染了我們，給我們帶來了快樂，真是一種享受�。 薄澳阕x得很流利，速度放慢一些情感就能更好的表達�！� “你讀得很認真，如果能在課下用這樣的態(tài)度多練習(xí)幾遍，相信你會讀得非常流利�！边@樣的評價準(zhǔn)確客觀地指出學(xué)生的長處及存在的缺點，讓學(xué)生知道朗讀要做到聲音洪亮、快慢適度、富有節(jié)奏、態(tài)度大方、讀音準(zhǔn)確、語言流暢，同時也明白了只有多練習(xí)，朗讀水平才會提高。
由此，我聯(lián)想到平時自己的教學(xué)。同樣是在練習(xí)的訓(xùn)練中，自己對學(xué)生的評價語言就太顯單調(diào)，“好”、“不錯”等簡單、隨意的話語經(jīng)常出現(xiàn)，現(xiàn)在想來，這樣的方式對于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動的確產(chǎn)生了極大的阻礙。那么是自己不會使用這些豐富的評價語言嗎？我想，是堅持給學(xué)生鼓勵、隨時關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的意識不強造成了平時課堂中語言的單調(diào)。在一節(jié)課中，每個學(xué)生回答問題的機會是有限的，他們很珍惜，但更在乎老師對他們問題回答的打分�？衫蠋熢谝惶谜n中面臨著無數(shù)這樣的“打分”，容易在意識上產(chǎn)生疲勞，于是，這種簡單、隨意的評價語言就產(chǎn)生了。因此在教學(xué)中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)很重要，要時刻保持清醒的頭腦，對學(xué)生那難得表現(xiàn)的機會進行有效的評價，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性，讓課堂更活躍，氛圍更輕松。書中還講到評價的語言要生動巧妙，富有幽默。有時學(xué)生會重復(fù)前幾個同學(xué)的回答，聰明的老師也不會指責(zé)學(xué)生，而是幽默地笑笑說：“哦！你認為這很重要，再強調(diào)一下，對嗎？”這些充滿愛心、智慧的話會化解學(xué)生在課堂中的尷尬，小心翼翼地保護學(xué)生的心靈。學(xué)生有這樣一位老師和風(fēng)細雨地幫助糾正學(xué)習(xí)中的錯誤，他們自然會沒有任何心理負擔(dān)地投入學(xué)習(xí)，自然會爭先恐后地發(fā)言。
在課堂教學(xué)中，面對一個個有豐富情感和個性的學(xué)生，教師的個性化、靈活化、多樣化的評價語言，便是激發(fā)學(xué)生個體潛能發(fā)揮的重要因素。在新課堂中，我們的評價語言應(yīng)該充滿激勵，充滿人文關(guān)懷。要及時把握和利用課堂動態(tài)生成因素，對學(xué)生發(fā)表的不同意見，在采取寬容態(tài)度的前提下，或者延遲評價，或者恰如其分地進行分析評判，或者順勢引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯誤、改正錯誤。用恰如其分的表揚、充滿關(guān)懷的批評、滿懷希望的鼓勵，幫助學(xué)生營造一個愉悅、寬松的學(xué)習(xí)氣氛，就能給學(xué)生創(chuàng)造出一個認識自我、建立自信的空間。
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