員工學(xué)習(xí)的心得體會
當(dāng)我們積累了新的體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編為大家整理的員工學(xué)習(xí)的心得體會,歡迎大家分享。
員工學(xué)習(xí)的心得體會1
作為一名銀行一線員工,合規(guī)建設(shè)需要我們身體力行,從工作的每一個細(xì)節(jié)落實(shí)執(zhí)行。通過這次學(xué)習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識到案件防控的必要性和緊迫性。本人的學(xué)習(xí)心得體會如下:
1、給國家和社會造成了巨大的損失。無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經(jīng)濟(jì)損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴(yán)重的后果。
2、 給單位業(yè)務(wù)開展帶來嚴(yán)重后果。試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務(wù)的銀行經(jīng)常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務(wù)嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經(jīng)營和服務(wù)水平,
3、 斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當(dāng)事人,那么等待我們的將是永遠(yuǎn)離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的'努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。
4、 給自己的親人和朋友帶來痛苦。許多案件之中,不光給當(dāng)事人帶來追悔莫及的后果,還給其親友帶來了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼,長時間承受親人不能團(tuán)聚的痛苦,至少,是失去了一份穩(wěn)定的收入來源。 首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當(dāng)作世界上最神圣的工作來完成,從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。
其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,借款授權(quán)授信管理。而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約;業(yè)務(wù)處理一手清現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
通過這次學(xué)習(xí),我們每個員工通過進(jìn)行自我教育、自我剖析,吸取教訓(xùn),警鐘長鳴,并對照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制,案件數(shù)量不斷下降。
員工學(xué)習(xí)的心得體會2
員工關(guān)系是人力資源六大職能中的一大主項(xiàng),如何處理好學(xué)問很多、知識很多、經(jīng)驗(yàn)也很多。員工關(guān)系涉及企業(yè)的多方面內(nèi)容和事,主要是勞動合同管理內(nèi)容、勞動爭議處理、員工間相互協(xié)調(diào)和配合度等。員工關(guān)系也是企業(yè)內(nèi)各種勞動關(guān)系的總和。在實(shí)際工作中,處理的好與否,往往會對企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量的保證、員工的穩(wěn)定都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
正確處理員工關(guān)系,不是簡單的加減法,做的好則是乘法,做的不好,則可能是除法,所以馬虎不得。既需要細(xì)致的思想工作,又需要用法律法規(guī)的有力武器來指引,也更需要通過人性化的管理,來有理、有節(jié)地實(shí)施。評估20xx年度的企業(yè)員工關(guān)系如何,主要從以下幾個方面著手進(jìn)行:
一、勞動合同制定和實(shí)施:
規(guī)范企業(yè)的行為,同時也規(guī)范員工的關(guān)系,實(shí)行勞動合同,是個很好的形式,有利于避免糾紛、避免爭議、避免矛盾的有效的辦法。
二、有效地處理勞動爭議:
1、為了減少員工間的爭吵,在員工間,不允許隨意地打架、斗毆,否則,將采取批評教育、扣除績效獎,直至解除勞動合同等一系列措施。
2、在企業(yè)與勞動者之間出現(xiàn)問題、矛盾時,需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式; 也可以采用第三方介入的辦法,如人力資源和社會保障局的相關(guān)部門介入等。
三、透明相關(guān)的規(guī)章制度:
企業(yè)的每一項(xiàng)管理制度、每一個規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定,都必須遵守規(guī)范的原則。即:都要經(jīng)過反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生,同時,要經(jīng)過公司的職工代表大會討論通過,并張榜公示,以增加透明度,使制度的制定過程規(guī)范化。
四、完善的勞動處置機(jī)制:
企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營中,經(jīng)常會遇到許多復(fù)雜的勞動糾紛和問題。如何處理、如何更有效地處理,可是大學(xué)問呢?
1、 我們企業(yè)是采用勞動處置機(jī)制,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu),專職、專門處理勞動關(guān)系和勞務(wù)糾紛的相關(guān)的問題。
2、采用班組、車間和公司的三級聯(lián)動方式,盡力將問題處置在萌芽狀態(tài)。
3、聘請?zhí)仄傅姆深檰,作為企業(yè)常年的勞動關(guān)系的指導(dǎo)導(dǎo)師,來具體指導(dǎo)企業(yè)的勞動關(guān)系的`處置和解決。
4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標(biāo),也是非常重要的因素,公司20xx年無員工投訴,也沒有因?yàn)閯趧雨P(guān)系的原因,被員工當(dāng)作被告,而上當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?/p>
五、注重員工的健康身體:
身體是員工工作的本錢,也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢。每一個人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會對自己的身體產(chǎn)生影響。所以,企業(yè)定期對員工進(jìn)行體檢,檢查員工的身體如何,如果有不適的,及時與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系,進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療,如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y,會送更好的醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)治療。處理好這些,也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面,馬虎不得。
六、形成規(guī)范的長效機(jī)制:
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要,在公司成立十周年之際,制定了加強(qiáng)與改善員工關(guān)系的五年規(guī)劃,從制度上來規(guī)范企業(yè)的管理行為,使員工的顧慮消除,其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。
七、實(shí)施關(guān)愛獻(xiàn)愛心活動:公司有一名員工因身體急性發(fā)作,突然大出血,被送入當(dāng)?shù)豂CU進(jìn)行緊急搶救。但由于一直是公司的最困難員工,是家中的唯一勞動力,一時沒如此多的錢進(jìn)行治療。怎么辦?為此,公司從員工到老總,都獻(xiàn)出愛心,積極為這員工出錢,雖然錢不多,能讓愛傳遞,也給他生命的希望,讓他的家人很感動。
八、開展企業(yè)活動的良好效果:
公司主要開展了以下幾個方面的一些員工活動,效果也良好。具體是:
1、做的好的方面:
(1)文化學(xué)習(xí):結(jié)合企業(yè)每年的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高工程,努力提高員工文化素質(zhì)較低、接受能力不足聯(lián)系起來,使文化學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、形式多樣,
(2)業(yè)務(wù)提升:主要是結(jié)合每年的新員工加入,分別進(jìn)行三級安全教育、入職培訓(xùn)教育、操作規(guī)程教育、生產(chǎn)基礎(chǔ)知識教育、
(3)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:主要是中層干部、后備干部的強(qiáng)化訓(xùn)練和活動,它是提升團(tuán)隊(duì)意識,提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術(shù)比武:衢州市級的技術(shù)比賽、技術(shù)競賽、技術(shù)交流等活動,它能讓員工從中提高榮譽(yù)感和幸福指數(shù);同時,也提高了企業(yè)的整體能力。
(5)企業(yè)年會:這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂活動的匯合表演等,這對于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進(jìn)作用。
(6)行業(yè)活動:其中包括工會等群眾組織舉辦的文娛活動:包括國慶大合唱、縣工會繁群眾組織的文化、體育比賽和活動。
(7)定向活動:如專業(yè)技術(shù)、職能等部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等的一些活動。
(8)外出旅游:對企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進(jìn)代表、勞動模范等外出的旅游、放松活動,它讓員工在游覽祖國的大好河山的同時,也讓精神得到了洗禮。
以上這些是近些年來企業(yè)的員工活動的主要幾個方面。這開展的同時,也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活,讓員工在活動中受到了鍛煉和洗禮。
2、需要彌補(bǔ)的部分:
由于缺乏有效管理、活動的資金問題、活動場地的問題、活動參與率的問題、策劃活動的項(xiàng)目少、專業(yè)技術(shù)能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進(jìn)之。
九、20xx年如何組織、計劃完善員工活動:
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)管:
(1)要確立專門的管理機(jī)構(gòu),或者專門委員會來統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關(guān)活動和實(shí)際項(xiàng)目。
(2)要思考各種各樣的員工活動規(guī)劃,從而使一年的活動能在設(shè)計的范圍內(nèi)進(jìn)行,使活動更加有序、合理。
2、不斷完善員工活動內(nèi)容:
(1)不定期進(jìn)行調(diào)整,對不合理的,臨時增加的,要根據(jù)有取有舍的原則,進(jìn)行必要的調(diào)整。
(2)尋找新的員工活動項(xiàng)目,以增加對員工的吸引力和興趣感。
(3)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入,這是財力的保障,有利于增加更多的項(xiàng)目、增強(qiáng)活躍度和新穎性。
總之,通過開展以上幾個方面的工作,使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。
員工學(xué)習(xí)的心得體會3
隨著改革開發(fā)的不斷深入推進(jìn),我國不但在經(jīng)濟(jì)體量得到長足發(fā)展,改革的內(nèi)涵也得到歷史性的突破發(fā)展。新形勢下,中央經(jīng)濟(jì)工作會議作出明確判斷:我國發(fā)展仍然長期處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。要把握住戰(zhàn)略機(jī)遇的內(nèi)涵,因勢而謀,應(yīng)勢而動,順勢而為。我國以堅(jiān)定不移地信念推動更高水平開放和更大力度改革,自新征程上向著美好的夢想不斷奮斗!
作為我們公司的技術(shù)牽頭部門,我們的'工作同樣需要大膽的進(jìn)行革新,激發(fā)產(chǎn)品市場的拓展進(jìn)度,助推我公司核心的懸架模塊、油箱、儲氣筒等核心產(chǎn)品在市場的洗滌下能不斷提升影響力和美譽(yù)度,提升公司產(chǎn)品的核心競爭力!
同時隨著新能源、智能網(wǎng)聯(lián)的快速發(fā)展,作為企業(yè)的技術(shù)部門,我們就需要進(jìn)行我們產(chǎn)品戰(zhàn)略的調(diào)整,并爭分奪秒的進(jìn)行人員、項(xiàng)目、裝備等的調(diào)整,使得在未來的市場以及企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)華麗的蛻變。隨著科技水平的不斷發(fā)展,我們的產(chǎn)品制造、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品管理等業(yè)務(wù)都需要我們應(yīng)勢而動,順勢而為,敏銳的識別我們的革新、改變的方式方法,順應(yīng)時代的革新變化,調(diào)整我們干部、科技人員的激勵、獎懲、晉升的渠道和管理模式,激活團(tuán)隊(duì)的各方面的潛在活力,使得團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)、技能、思想各方面都得到成長發(fā)展。
然我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握住時代革新的機(jī)遇,為企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中貢獻(xiàn)自己的應(yīng)有的價值!
員工學(xué)習(xí)的心得體會4
20xxx年**月**日,在局黨組的精心安排下,我與幾位同事有幸與定縣工商局的同事一起工作和學(xué)習(xí),雖然共事時間只有短短的幾個星期,但自己內(nèi)心中深深被兄弟單位的工作作風(fēng)所感動,感動于他們先進(jìn)的管理理念,感動于他們?yōu)楣ぷ髌床珚^斗、勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,感動于他們勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神,在他們身上所看到的這一切,使我們思想得到了解放,開闊了眼界,認(rèn)識了差距,理清了思路,增強(qiáng)了加快昆明五華工商局的責(zé)任感和使命感,現(xiàn)將這次活動的所思、所想以及下一步的工作打算略談如下。
一、對這次活動的體會和啟發(fā)可以用“精神風(fēng)貌、綜合素質(zhì)、工作意識、實(shí)際效果”這十六個字來綜合:
體會一:“精神風(fēng)貌”規(guī)范和積極向上。這次交流活動,定縣工商局的規(guī)范化管理和干部職工的良好精神面貌給我留下了深刻的印象。盡管現(xiàn)在工商行政管理工作任務(wù)十分繁重和復(fù)雜,但我看到的卻是全局各項(xiàng)規(guī)范的工作制度、干部職工規(guī)范的服務(wù)態(tài)度和規(guī)范的接待禮儀,從他們身上看不出一點(diǎn)厭煩的情緒,聽不到一句牢騷的言語,有的`只是飽滿的工作熱情和高昂的工作斗志,令人耳目一新。
體會二:“綜合素質(zhì)”過硬示人。這次活動時間雖然時間不長,交流的也不是很充分,但就是這短短的交流,卻使我們感受到了定縣工商人過硬的綜合素質(zhì),他們待人彬彬有禮,辦事微笑服務(wù),熱情周到。通過交流,我們能深刻感觸他們嫻熟的業(yè)務(wù)技能和良好的綜合素質(zhì)。特別是幾位所長實(shí)際工作中認(rèn)真不做假的態(tài)度和市場巡查、執(zhí)法辦案以及對待當(dāng)前形式的分析均很有新意和水平,使我們真切地感受到了在業(yè)務(wù)技能和語言表達(dá)等方面與區(qū)局工商人的差距。
體會三:“工作意識”具有較強(qiáng)的提前性。在交流中,我所了解的幾位所長管轄范圍廣,監(jiān)管任務(wù)重,每次去進(jìn)行工作往往會步行幾個小時,這種艱辛可想而知,但是他們對工作的態(tài)度卻是始終表里如一,這讓人難以預(yù)料,正是憑著歷年的工作經(jīng)驗(yàn)超前布置各項(xiàng)工作,經(jīng)常是工作已經(jīng)布置好了,才看到文件。所與所之間、網(wǎng)格與網(wǎng)格之間無形中存在競爭意識,使得他們能夠提前完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。我們要學(xué)習(xí)這種超前的工作方法,人人爭先的工作精神,改變我們當(dāng)前慢條斯理、拖拉的工作作風(fēng)。
體會四:“實(shí)際效果”非常喜人。通過交流我們發(fā)現(xiàn)他們在食品監(jiān)管中采取的實(shí)質(zhì)監(jiān)管和形式監(jiān)管,辦案中由以前的注重涉外案件的辦理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以本地案源為主。同時創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,實(shí)行精細(xì)化管理等確實(shí)很有見地和前瞻性,對我們下一步工作和奮斗方向均有很大啟發(fā)。
二、奮斗目標(biāo)和展望
一是學(xué)習(xí)為重,提高綜合素質(zhì)。多年來,由于不注重學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng),使我們目前的干部業(yè)務(wù)技能單一,知識面狹隘,“五會”人才缺乏,綜合素質(zhì)不高,這與目前工商行政管理工作日新月異的發(fā)展速度和監(jiān)管理念的更新是不相適應(yīng)的,因此我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不僅要加強(qiáng)各類法律法規(guī)、工商業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),還要努力提高寫作水平和電腦操作、語言表達(dá)等技能,提高全體干部職工的整體綜合素質(zhì),培養(yǎng)出一批會登記、會檢查、會電腦、會辦案、會調(diào)解的“五會”人才,構(gòu)建一支學(xué)習(xí)型工商隊(duì)伍,更好地適應(yīng)當(dāng)前工商工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
二是規(guī)章為點(diǎn),促進(jìn)規(guī)范化管理。要制定各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度辦事,實(shí)行人定制度,制度管人的良性循環(huán)。執(zhí)行制度要從最基本的考勤和著裝等細(xì)微之處著手,使我們的作息時間規(guī)范化、工作程序規(guī)范化、接待服務(wù)規(guī)范化。以規(guī)范化的管理促進(jìn)我們的各項(xiàng)工作制度化、程序化、規(guī)范化。
三是理念為先,改變工作作風(fēng)。要摒棄過去那種拖拉辦事、慢條斯理工作作風(fēng),要以新思想、新理念、新方式做好各項(xiàng)工作,要創(chuàng)新監(jiān)管模式,要以市場巡查為主線,抓好食品監(jiān)管、無照經(jīng)營查處、虛假違法廣告的查處等各項(xiàng)工作,激勵全體干部職工在用心、用力、用情、用智上下功夫,強(qiáng)化全體干部職工責(zé)任工商意識。樹立工作超前規(guī)劃意識,建立長效監(jiān)管、獎勵機(jī)制,努力實(shí)行網(wǎng)格化、精細(xì)化管理,激發(fā)全體工商干部奮發(fā)向上、愛崗精業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌。
四是形象為新,鞏固服務(wù)效能。一是從細(xì)微之處入手,在細(xì)節(jié)上增強(qiáng)服務(wù)意識,在服務(wù)中堅(jiān)持做到“五個一”,即:“一張笑臉相迎、一聲問候您好、一把椅子讓座、一杯熱荼暖心、一個滿意答復(fù)”。杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)。同時,要規(guī)范使用文明用語,來時有迎聲,問時有答聲,走時有送聲,真心實(shí)意,決不虛于應(yīng)付。二是實(shí)行人性化服務(wù),樹立便民形象。進(jìn)一步完善服務(wù)措施,比如市場主體登記方面,可以制作專門的卡片說明應(yīng)當(dāng)提交的材料,免費(fèi)向公眾提供,使服務(wù)對象一目了然;在登記窗口設(shè)立溫馨告示牌,告知經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù),應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)等,對食品經(jīng)營者還有一份“告食品經(jīng)營者書”,將食品安全等事項(xiàng)及時告知,這些舉措既樹立形象,也節(jié)約辦照人員的時間,努力提升服務(wù)型工商質(zhì)量和水平。
員工學(xué)習(xí)的心得體會5
結(jié)合平時在工作中實(shí)際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識。現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動總結(jié)出幾點(diǎn)體會,也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,所謂誠實(shí)就是忠心耿耿,忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更
多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的`各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。 通過此次合規(guī)教育活動,我找到了正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對廣發(fā)銀行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
員工學(xué)習(xí)的心得體會6
人生就是一個不斷轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)新環(huán)境的過程。對于一個新員工來說,必須對新組織的相關(guān)情況有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日,我參加了醫(yī)院組織的為期一周的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、消防安全防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
在培訓(xùn)中,周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學(xué)歷有多高都要沉下來深入臨床一線,把理論的東西提升為實(shí)踐能力;因?yàn)橹挥薪?jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程,再踏實(shí)的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中,我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,為醫(yī)院盡心盡力。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的`相關(guān)工作的執(zhí)行提供了依據(jù)。
通過此次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張,要在醫(yī)院干好工作,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,要學(xué)會保護(hù)自己。醫(yī)療糾紛防范及處理的培訓(xùn)為我們提高防范意識,依法行醫(yī)作了提醒,也為我們以后正確處理醫(yī)療糾紛作了鋪墊。
短暫的崗前培訓(xùn)是結(jié)束了,但是要干好工作不是一周的培訓(xùn)就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐;方能揚(yáng)長避短盡善盡美。
員工學(xué)習(xí)的心得體會7
《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)心得近二個月,在全縣信用社開展了《湖北省農(nóng)村信用社員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動,本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),對《處理辦法》所涉及的共四章、十九節(jié)、二百二十七條行為的詳細(xì)介紹,使我進(jìn)一步提高了對授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險、會計出納、重要空白憑證、計算機(jī)、印證、安保等工作有了一個全新的認(rèn)識,使我對認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng),并時刻告誡自己嚴(yán)格遵守,達(dá)到了開展此次教育活動的預(yù)期目的。
下面是我對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會:省聯(lián)社確定在全省信用社系統(tǒng)開展《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動后,我能從思想上高度重視,積極配合聯(lián)社機(jī)關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)教育活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,并做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí),是貫徹執(zhí)行上級聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),也是我們每位員工的責(zé)任。近年來,我縣信用社雖然沒有發(fā)生大的經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故,但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,很多案件的發(fā)生,都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格,違反了操作規(guī)程,從而釀成了案件的發(fā)生。因此,系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,強(qiáng)化自我保護(hù)意識,進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé),在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
通過這次《處理辦法》學(xué)習(xí),對照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定,查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足:
一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。
二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。
三是對有些規(guī)章制度的'理解不夠透徹。
針對本人存在的一些問題,采取如下改進(jìn)措施:
一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé),建立和完善各項(xiàng)管理制度。
三是要加大對基層信用社會出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度,將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動中去。
四是強(qiáng)化責(zé)任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光,做一個實(shí)實(shí)在在的信合人。
員工學(xué)習(xí)的心得體會8
作為一名銀行一線員工,合規(guī)建設(shè)需要我們身體力行,從工作的每一個細(xì)節(jié)落實(shí)執(zhí)行。通過這次學(xué)習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識到案件防控的必要性和緊迫性。本人的學(xué)習(xí)心得體會如下:
1、給國家和社會造成了巨大的損失。無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經(jīng)濟(jì)損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴(yán)重的后果。
2、 給單位業(yè)務(wù)開展帶來嚴(yán)重后果。試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務(wù)的銀行經(jīng)常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務(wù)嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經(jīng)營和服務(wù)水平,
3、 斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當(dāng)事人,那么等待我們的將是永遠(yuǎn)離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。
4、 給自己的親人和朋友帶來痛苦。許多案件之中,不光給當(dāng)事人帶來追悔莫及的后果,還給其親友帶來了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼,長時間承受親人不能團(tuán)聚的痛苦,至少,是失去了一份穩(wěn)定的收入來源。
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的.職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當(dāng)作世界上最神圣的工作來完成,從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。
其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權(quán)授信管理。而在會計方面,銀行與企業(yè)
的對賬制度;會計業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約;業(yè)務(wù)處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。 最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。 通過這次學(xué)習(xí),我們每個員工通過進(jìn)行自我教育、自我剖析,吸取教訓(xùn),警鐘長鳴,并對照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制,案件數(shù)量不斷下降。
員工學(xué)習(xí)的心得體會9
隨著市場競爭加劇,企業(yè)的生存壓力越來越大,為提高企業(yè)的效率,多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強(qiáng)、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟(jì)的競爭,其實(shí)就是高效能人才的競爭,一位美國著名的企業(yè)家曾說過:如果有一天,我要失去工廠和員工,讓我選擇一者,我會毫不猶豫的選擇員工,因?yàn)闆]有了工廠,只要有錢,我可以重新建,而員工沒有了,我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察,而這些所投入的人力、物力、財力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過硬件的投入。因此,世界上所有成功的企業(yè),往往都有一支高效能的員工隊(duì)伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店,當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下,xx飯店要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展,讓我們的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步延伸,我們的每一位員工必須認(rèn)識到六項(xiàng)法則的重要性。
認(rèn)真第一
“飯店無大事,”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作,都是一些重復(fù)、繁瑣的小事,但每件小事匯集起來,就構(gòu)成一件大事,我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100-1<0”,就是隨時在告誡我們的員工,100件事,既是有99件都做的圓滿,但只要有一件事讓客人不滿意,其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此,雖然我們從事的都是一些小事,且所做的小事或許每天都在重復(fù),但對待每一件小事,都應(yīng)該從思想意識上引起重視,事無巨細(xì),認(rèn)真對待,隨時對所從事過的工作進(jìn)行總結(jié),好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng),對存在的不足,要及時總結(jié)教訓(xùn),明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤,才會不重復(fù)犯同樣的.錯誤。
責(zé)任第一
我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意,只有這樣,企業(yè)才會有效益,我們的各種福利才有保障,業(yè)主把飯店交給我們,其實(shí)就是信任我們,給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章,請百度搜索]平臺,若我們經(jīng)營不好,會影響煙草的形象,因此,每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會,努力工作,讓自己的才智得到充分發(fā)揮,積極規(guī)范服務(wù)流程,為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),將客人的每一事看作是自己的事,充分調(diào)動主觀能動性,同時,在服務(wù)于客人的同時,要考慮到業(yè)主方的利益,不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營,形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。
要事第一
每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作,如果我們漫無目的地?zé)o須工作,除了工作繁忙,還是工作繁忙,總覺得自己的工作永遠(yuǎn)做不完,同時,自己的工作質(zhì)量低,不能讓客人滿意,也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此,工作必須要有計劃性,我們每天要清楚自己要做些什么,哪些是工作的中心,而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心,工作的重點(diǎn)就是為客人提供滿意的服務(wù),因此,服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時刻銘記的理念。
速度第一
時間就是效率,速度決定成敗,搶房、宴會翻臺
創(chuàng)新第一
社會在飛速發(fā)展,任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大,就要隨時了解市場需求的變化,通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新,來滿足客戶日趨成熟的需求,從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展,否定自我就意味著走向新的成功。同樣,xx飯店所以能夠取得成功,就是隨時根據(jù)市場需求的變化,調(diào)整飯店的經(jīng)營策略,營銷模式,特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整,通過近幾年的實(shí)踐證明,這些思路都適應(yīng)了市場的變化,從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn),飯店要想繼續(xù)生存,就必須發(fā)揮我們的品牌效能,用軟件的優(yōu)勢來彌補(bǔ)我們硬件的不足,繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)第一
現(xiàn)代社會是知識型社會,信息發(fā)展日新月異,如果僅僅靠經(jīng)驗(yàn)來工作,永遠(yuǎn)做井底之蛙,自己的工作效能怎能提高,管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退,要想使工作質(zhì)量更上一個臺階,除了做好自己工作外,還應(yīng)該抽出時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路,用知識來武裝自己的頭腦,學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種,可以進(jìn)修、培訓(xùn),也可以實(shí)地考察、閱覽各種書刊;同樣,學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點(diǎn),有價值的知識,應(yīng)該多花精力理解,一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握,總之,知識對所有人都是平等的,學(xué)海無涯,知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。 (1)(2)
通過對《高效能員工的6項(xiàng)黃金工作法則》的學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步明白,現(xiàn)代社會的競爭,歸根結(jié)底其實(shí)就是人才的競爭,中國最不缺的就是人,但中國最缺的卻是人才,要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)得到明顯提高,就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中總結(jié)理論經(jīng)驗(yàn),同時充分運(yùn)用理論來指導(dǎo)實(shí)踐,兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神,只有這樣,我們這個團(tuán)隊(duì)才有希望,我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮,只有我們變得更加成熟,我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗(yàn)。 1 2 周記
員工學(xué)習(xí)的心得體會10
通過這幾天培訓(xùn)對《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。其中有些道理很簡單,但就是沒有真正去體會其中的道理。只有在認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》之后才真正的懂得它所蘊(yùn)含的道理!兜茏右(guī)》不但使我增長了智慧,而且還震撼了我的心靈,通過對《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)我深有感悟。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一、 做人要懂得感恩。
對一個人而言,首先我們最應(yīng)該報答的是父母的養(yǎng)育之恩,正因?yàn)槿绱,所以《弟子?guī)》總敘下來緊接著就是以《入則孝》為開篇。感恩之心體現(xiàn)在一個“孝”字上。“父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承”。想一想這些都是我們做為兒女應(yīng)當(dāng)孝順父母的基本要求,但我們卻有很多沒有做到。比如經(jīng)常會把工作中的不良情緒帶回家,面對父母的嘮叨,覺得很煩;有時對父母的牢騷,不能很好的給予勸慰,甚至置之不理等等。想想自己平日里對父母的關(guān)心太少,而父母對我們的關(guān)心卻是無微不至,我們身在福中不知福呀!父母對我們的愛勝過一切,只是我們沒有好好地珍惜,這份永恒的無私的愛。現(xiàn)在回想起來真是感慨萬千。通過這一次《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),讓我真正懂得做人必須學(xué)會感恩的道理。希望自己在今后的工作和生活中加倍努力,細(xì)心地關(guān)心體貼他們,希望通過自己的'努力能夠給日夜操勞的父母帶來幸福的生活,能讓他們過上一個幸福美滿的生活,也算是作為子女應(yīng)當(dāng)給父母一個小小的報答吧。
二、做人做事要有恭敬之心。
做人要謙虛,恭敬與謙虛是分不開的,沒有內(nèi)在的謙虛很難做到對人恭敬。俗話說“滿招損,謙受益”、“虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后”。謙虛是一種美德。在為人處世上有時候愛爭強(qiáng)好勝,驕傲自滿。想一想驕傲自滿有時真的給自己帶來了很多傷害,也讓自己落后于別人一大截。通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》讓我認(rèn)識到恭敬和謙虛的重要性,遇事謙虛謹(jǐn)慎,多向他人請教,虛心學(xué)習(xí),讓自己不斷地進(jìn)步。
第三要找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)!兜茏右(guī)》教人向善,目的是讓人活得有意義。而我也是通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》明白和學(xué)到了做人的道理,人生是一個過程,過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標(biāo)。
《弟子規(guī)》本身就是一種規(guī)范,一種道德品質(zhì)的規(guī)范;同時也是一個讓大家去身體力行、自我管理的行為規(guī)范。它不是拿來要求他人的,而是通過自己的踐行來引導(dǎo)、帶動身邊的人一起學(xué)習(xí),一同力行,逐步提升自己的素質(zhì),提高家庭生活質(zhì)量,改善工作、生活環(huán)境以及社會風(fēng)氣,從而達(dá)到構(gòu)建和諧家園、和諧社會的目的。
“入則孝、出則悌、謹(jǐn)而信、泛愛眾、行有余力,則以學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)。只要我們認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、去感悟,就會明白許多的道理,為人處世哪些可以做,哪些不可以做,有了做人的準(zhǔn)則,在生活工作中就會有正確的判斷,及時糾正自己錯誤的言行。
《弟子規(guī)》這本書,它從孝順父母、尊重長輩、兄弟和睦、做事謹(jǐn)慎、誠信做人、德愛相待等方面都做了深入細(xì)致的說明,使我明白了許多道理。要想被人尊重,得到別人的賞識,就是要提高自己的修養(yǎng)品行,《弟子規(guī)》中正是教了我們,而我自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我想以后會多學(xué)習(xí),注意自己的言行,提高自己的修養(yǎng)。我也很謝謝老師的教導(dǎo),讓我學(xué)到了很多!
員工學(xué)習(xí)的心得體會11
在開展“百安”活動之際,一本《“安全第一”員工安全意識手冊》捧在手中,通過學(xué)習(xí),使我頓開茅塞!鞍踩珵榱苏l”這句話里蘊(yùn)藏著精深的含義,我們只要深度的理解了他,遠(yuǎn)比“要遵章守紀(jì)、按章作業(yè)”這種強(qiáng)調(diào)式的安全教育方式更有號召力和感召力,它能啟迪職工發(fā)自內(nèi)心的、主動的去做安全的事情。也只有深度的理解了它,職工才能從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩保徊拍茉谏a(chǎn)過程中警鐘長鳴、緊繃安全弦;才能在實(shí)際的操作行為中讓安全成為一種習(xí)慣,在沒有監(jiān)管的情況下,自覺的消除安全隱患并按照各項(xiàng)規(guī)程的要求確保本崗位的安全。
結(jié)合日常發(fā)生在我們身邊的三違以及工傷事故來看,主要體現(xiàn)在職工的主體安全意識淡薄,首先是“安全第一”的意識沒有建立,沒有形成自我保護(hù)觀念;其次是“預(yù)防為主”的意識沒有落實(shí),盲目直觀的'做事,沒有意識到潛在的安全隱患的存在。之所以做不到“安全第一”,之所以沒有“預(yù)防為主”,根子在于職工的安全主動性不夠,在于不知道“安全究竟為了誰”。
書中直觀坦率的給我們講述了“安全為了誰”,令我們每一個職工深思,仔細(xì)想想的確如此。自己作為一名區(qū)隊(duì)的管理者,就應(yīng)該在這方面好好想想其中深藏著的含義,在明確了“安全為了誰”、“誰是安全最大的收益者”之后,就應(yīng)該把職工的安全教育方式放在激發(fā)和促進(jìn)職工提高安全意識的教育軌道上來,以人文關(guān)懷、親情化激發(fā)職工的情感意識,讓職工知道“誰是安全最大的收益者”:是自己、是家庭、是親朋、是企業(yè)、是社會,自己是安全的第一責(zé)任人,小小的工作失誤而造成的安全問題都將會遺憾終生,成為罪人。在今后的職工安全教育中,自己將改變工作方式,把更多的精力放在提高職工的安全意識教育上來,筑牢職工的安全意識陣營,確保安全質(zhì)量上臺階,以促進(jìn)區(qū)隊(duì)的整體安全能有一個“質(zhì)”的提高。
員工學(xué)習(xí)的心得體會12
堅(jiān)定理想信念,樹立正確的事業(yè)觀、權(quán)力觀、價值觀。理想信念是鼓舞和激勵人奮勇前行的不竭動力,是我們成就事業(yè)的重要基礎(chǔ).沒有理想就沒有目標(biāo),沒有信念就沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動力。因此,我們要具有堅(jiān)定的理想信念,時刻充滿干好工作的激情和活力。現(xiàn)在的社會是一個經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展、各種價值觀紛繁出現(xiàn)的時代,這樣那樣的誘惑不斷的向我們“招手”,越是在這樣的環(huán)境之中,我們越要經(jīng)得住誘惑。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自我修養(yǎng)。要始終不驕不躁、謙虛謹(jǐn)慎、保持一顆平常心和進(jìn)取心。要扎實(shí)工作,淡泊名利,以平和的心態(tài)對待升遷,以豁達(dá)的胸懷處理得失,以奉獻(xiàn)的精神服務(wù)社會。
立足本職崗位,在平凡的.工作中實(shí)現(xiàn)理想和價值。理想和信念不是一句空話,因此,作為領(lǐng)導(dǎo)既要胸懷大志,更要立足現(xiàn)實(shí),要著眼本職崗位,扎扎實(shí)實(shí)地從小事做起,從自己做起,時時處處嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),用心鉆研;要干一行,愛一行,通一行,精益求精,不斷發(fā)展;要充分發(fā)揮崗位職責(zé),埋頭苦干,積極奉獻(xiàn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)具有文化水平高,接受新鮮事物快的自身優(yōu)勢。但當(dāng)前社會是個大發(fā)展、大變革、知識快速更新的社會,科學(xué)技術(shù)日新月異,新事物不斷涌現(xiàn),新問題層出不窮。因此,作為領(lǐng)導(dǎo),要樹立終身學(xué)習(xí)的思想,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。不斷提高自己認(rèn)識問題和分析問題的能力,不斷充實(shí)完善個人知識結(jié)構(gòu);要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
勇于擔(dān)當(dāng),在攻堅(jiān)克難中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)具有充沛的精力和體力,但在現(xiàn)實(shí)工作中,也存在個別領(lǐng)導(dǎo)工作上拈輕怕重,個人得失上斤斤計較,遇有棘手問題或出現(xiàn)失誤時,慣于推脫和撇清自己的現(xiàn)象。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng),在艱苦和復(fù)雜環(huán)境中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)。要不怕苦累,不推不拖,積極干、主動干,敢于負(fù)責(zé),不怕挫折,不怕承擔(dān)責(zé)任。要不斷培養(yǎng)責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識,工作中不患得患失,要事事沖在前面、干在前面,有功多讓,有過不推,處處發(fā)揮模范作用,以良好的精神面貌和過硬的工作業(yè)績樹立自我形象,贏得大家認(rèn)可。
員工學(xué)習(xí)的心得體會13
做他人做不到的事情,為客戶提供他人做不到的服務(wù)的企業(yè)管理理念。在工作中對質(zhì)量工作要全員抓、全進(jìn)程抓、重點(diǎn)抓、只爭朝夕抓。在安全上要做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護(hù)他人不受傷害。
當(dāng)你進(jìn)到我們工廠時正式成為一位員工時,就要接受三級教育,使大家首先在感性上有了安全的意識。大家知道,過往的“三不傷害”內(nèi)容,從某種意義上說,夸大的是“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,說到底只是個人自律行為,更多的要求自己管好自己、保護(hù)自己,而對他人違章行為的糾正和保護(hù)他人闊別危險則沒有提及。加上了這8個字后,是將“自律”與“他律”有機(jī)地結(jié)合,突出了集體和團(tuán)隊(duì)行為,道出了更多的人情味,真正體現(xiàn)了同事間的互助友愛之情,這也是建立團(tuán)隊(duì)安全和諧的一個重要保證。
仔細(xì)分析觀察我們身旁曾發(fā)生的各類事故,固然緣由多是多方面的,但如認(rèn)真剖析起來,其中操縱時相互間監(jiān)護(hù)不到位而導(dǎo)致慘痛的事故盡不在少數(shù)。而之所出現(xiàn)這類情況,就是由于監(jiān)視護(hù)人思想深處缺少足夠的保護(hù)他人的意識而至,也是長時間以來“保護(hù)他人不受傷害”安全理念的缺失釀成的。
“保護(hù)他人不受傷害”很有道理。假如眼看著你的同事在違章操縱或面臨事故危險,你不往及時制止、施以援手任其發(fā)展,只顧自己哪豈不是在犯法?“保護(hù)他人不受傷害”,實(shí)質(zhì)就是提倡發(fā)要的監(jiān)護(hù),職工在生產(chǎn)中看到工友要挾到安全生產(chǎn)的操縱行為不能礙于情不指出來,聽其自然,而是要主動提示、糾正,有經(jīng)驗(yàn)的老職工在生產(chǎn)中要擔(dān)當(dāng)起照看年輕職工的責(zé)任,斷不能有“事不關(guān)起,高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法和動機(jī)。這不是平空給職工打麻煩,實(shí)際上,在生產(chǎn)中共同作業(yè)的職工很輕易發(fā)現(xiàn)工友是否是違章作業(yè)或面臨危險,提示、制止工友的違章行為,就避免了自己墮進(jìn)危險地步。
對違章者來講,對保護(hù)自己闊別違章和事故,及時發(fā)現(xiàn)和制止自己違章行為的同事,除應(yīng)認(rèn)真誠地說一聲“謝謝”外,還要切實(shí)糾正自己的違章行為,深挖思想根源,培養(yǎng)良好的操縱習(xí)慣,確保不再違章,從本質(zhì)上筑牢安全底線。將“保護(hù)他人不受傷害”牢記心中,真正落實(shí)在實(shí)際行動中,讓安全、健康與我們相伴隨行!
工廠是生產(chǎn)產(chǎn)品的地方,只有好的產(chǎn)品質(zhì)量才能使企業(yè)有效益,才能使我們的收進(jìn)有保障。產(chǎn)量必須服從質(zhì)量,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識,要加強(qiáng)生產(chǎn)進(jìn)程控制,強(qiáng)化現(xiàn)場管理。首先,要以質(zhì)量保效益。工程質(zhì)量對產(chǎn)品品質(zhì)工作相當(dāng)重要。要結(jié)合精細(xì)化管理,進(jìn)一步建立健全崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),抓好工程質(zhì)量,要突出把好原料關(guān)、注塑作業(yè)關(guān)、避免磨具調(diào)理不到位關(guān)和產(chǎn)品冒落處理關(guān)。其次,要加強(qiáng)工作現(xiàn)場管理,果斷做到產(chǎn)品擺放位置、投料的'時間等等。第三,要積極采取有效措施,盡可能進(jìn)步注塑的成品率,減少廢物含量,為精加工創(chuàng)造條件。各生產(chǎn)部分要不斷加強(qiáng)生產(chǎn)活動的進(jìn)程控制,設(shè)立關(guān)鍵質(zhì)量控點(diǎn),制定控制標(biāo)準(zhǔn),努力減少廢品,從生產(chǎn)源頭上穩(wěn)定注塑質(zhì)量。增強(qiáng)全員質(zhì)量意識,要加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理,要正確處理生產(chǎn)能力與穩(wěn)定質(zhì)量的關(guān)系,認(rèn)真編制中長時間代替規(guī)劃和短時間代替計劃,科學(xué)確定代替方向和預(yù)備重點(diǎn)。
實(shí)在,再簡單的事情,做到極致都不輕易。極致是一種態(tài)度,一種對待生活對待工作的責(zé)任,極致也是精益求精,在自己能力范圍內(nèi)盡全力做到最好。假如說極致生活是一種優(yōu)雅,那末尋求極致就是一個尋求優(yōu)美尋求完善的進(jìn)程,在工廠上班一樣是尋求極致的進(jìn)程,而且這個追逐進(jìn)程只有開始,沒有結(jié)束。優(yōu)化制勝的最大竅門,就是把他人不愿意做的,他人做不到的事情腳踏實(shí)地做到極致。做他人不愿意做的,做到他人做不到的本已很難,再把這些事情做到極致難度可想而知,做到堅(jiān)持,成功便指日可待。那他是如何從“門外漢”成為“行家”呢?答案很簡單:學(xué)習(xí)。但做的時候就很難了,特別是對走出校園,走進(jìn)社會為生存奔走的人!皩I(yè)只是代表自己的知識,走到社會后,知識就不夠了,更多的知識是來源于生活中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。人一生都是一個學(xué)習(xí)的進(jìn)程,停止了學(xué)習(xí)就即是停止了發(fā)展!币獙W(xué)習(xí),要補(bǔ)充新知識,就得花費(fèi)很多的精力和放棄自己的休息時間,這需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力,這樣的人經(jīng)常都是能成功的。
員工學(xué)習(xí)的心得體會14
家有家規(guī),國有國法。一個企業(yè)也有自己的規(guī)章制度,一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實(shí)踐取得經(jīng)驗(yàn)制定的制度及規(guī)程是一個企業(yè)的靈魂和核心。通過這些日子的不斷學(xué)習(xí)和認(rèn)識,我對龍旺文化及龍旺規(guī)章制度有了一個更新的認(rèn)識和了解。這些規(guī)章制度是我們集團(tuán)公司在發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和制度,是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動所取得的。我們要好好的學(xué)習(xí)和不斷的領(lǐng)悟,再在前人的基礎(chǔ)上不斷地發(fā)展和總結(jié)。
龍旺文化第一頁里就是“龍旺感悟”,其中這里面就包含著很多含義,勤奮、務(wù)實(shí)、解放思想、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、人才、精細(xì)、精通、創(chuàng)新、靈魂、和諧相處、節(jié)約、發(fā)展等這些詞是我們現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和管理的'精髓和動力,這也是我們龍旺人的共同目標(biāo)、夢想。
縱觀我們公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展歷程,我對公司創(chuàng)業(yè)人張旺東董事長倍感欽佩,他放棄自己的理想職業(yè),下海經(jīng)商。由強(qiáng)到弱,從失敗到成功。抓住機(jī)會、不斷發(fā)展創(chuàng)就了今天的龍旺集團(tuán),他的一言一行影響著我們,指引著我們不斷地前進(jìn)和進(jìn)步。于此同時我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現(xiàn)在以機(jī)械、礦山開采、地質(zhì)勘探、運(yùn)輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營。我們集團(tuán)發(fā)展速度快,產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地擴(kuò)張,對于我們將來有良好的發(fā)展和鍛煉。
從公司的發(fā)展過程一直到公司的各項(xiàng)制度、企業(yè)文化,著每一個字,每一句話都透漏出我們公司發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和值得我們繼續(xù)學(xué)習(xí)前輩所留下的積極進(jìn)取的精神,不管是為自己還是為企業(yè)
我們都要不斷地進(jìn)步,不斷的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)員工手冊我更加的了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)的精神。我以后還會不斷地努力提高技術(shù)水平,不斷地學(xué)習(xí)新的知識,為自己開辟一條未來的道路,為龍旺好好服務(wù),貢獻(xiàn)自己的力量。與此同時也不斷提高自己的思想境界,緊跟董事長的發(fā)展精神,不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領(lǐng)導(dǎo)將龍旺發(fā)展到全國、世界。
通過員工手冊的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)其中的一些規(guī)章制度還是不太完善,時代在變化、社會在進(jìn)步,我們的員工手冊還應(yīng)不斷地完善,不斷地補(bǔ)充。這樣才能不斷地引領(lǐng)我們廣大的龍旺員工不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展,使我們集團(tuán)公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠(yuǎn)、更高。
員工學(xué)習(xí)的心得體會15
隨著市場競爭加劇,企業(yè)的生存壓力越來越大,為提高企業(yè)的效率,多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強(qiáng)、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟(jì)的競爭,其實(shí)就是高效能人才的競爭,一位美國著名的企業(yè)家曾說過:如果有一天,我要失去工廠和員工,讓我選擇一者,我會毫不猶豫的選擇員工,因?yàn)闆]有了工廠,只要有錢,我可以重新建,而員工沒有了,我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察,而這些所投入的人力、物力、財力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過硬件的投入。因此,世界上所有成功的企業(yè),往往都有一支高效能的員工隊(duì)伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店,當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下,xx飯店要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展,讓我們的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步延伸,我們的每一位員工必須認(rèn)識到六項(xiàng)法則的重要性。
認(rèn)真第一,“飯店無大事,”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作,都是一些重復(fù)、繁瑣的小事,但每件小事匯集起來,就構(gòu)成一件大事,我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100-1<0”,就是隨時在告誡我們的員工,100件事,既是有99件都做的圓滿,但只要有一件事讓客人不滿意,其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此,雖然我們從事的都是一些小事,且所做的小事或許每天都在重復(fù),但對待每一件小事,都應(yīng)該從思想意識上引起重視,事無巨細(xì),認(rèn)真對待,隨時對所從事過的工作進(jìn)行總結(jié),好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng),對存在的不足,要及時總結(jié)教訓(xùn),明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤,才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。
責(zé)任第一,我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意,只有這樣,企業(yè)才會有效益,我們的各種福利才有保障,業(yè)主把飯店交給我們,其實(shí)就是信任我們,給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章,請百度搜索]平臺,若我們經(jīng)營不好,會影響煙草的形象,因此,每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會,努力工作,讓自己的才智得到充分發(fā)揮,積極規(guī)范服務(wù)流程,為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),將客人的每一事看作是自己的事,充分調(diào)動主觀能動性,同時,在服務(wù)于客人的同時,要考慮到業(yè)主方的利益,不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營,形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。
要事第一,每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作,如果我們漫無目的地?zé)o須工作,除了工作繁忙,還是工作繁忙,總覺得自己的工作永遠(yuǎn)做不完,同時,自己的工作質(zhì)量低,不能讓客人滿意,也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此,工作必須要有計劃性,我們每天要清楚自己要做些什么,哪些是工作的中心,而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心,工作的重點(diǎn)就是為客人提供滿意的服務(wù),因此,服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時刻銘記的理念。
速度第一,時間就是效率,速度決定成敗,搶房、宴會翻臺
創(chuàng)新第一,社會在飛速發(fā)展,任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大,就要隨時了解市場需求的變化,通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新,來滿足客戶日趨成熟的需求,從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展,否定自我就意味著走向新的成功。同樣,xx飯店所以能夠取得成功,就是隨時根據(jù)市場需求的變化,調(diào)整飯店的經(jīng)營策略,營銷模式,特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整,通過近幾年的實(shí)踐證明,這些思路都適應(yīng)了市場的變化,從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴(yán)峻的.市場挑戰(zhàn),飯店要想繼續(xù)生存,就必須發(fā)揮我們的品牌效能,用軟件的優(yōu)勢來彌補(bǔ)我們硬件的不足,繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)第一,現(xiàn)代社會是知識型社會,信息發(fā)展日新月異,如果僅僅靠經(jīng)驗(yàn)來工作,永遠(yuǎn)做井底之蛙,自己的工作效能怎能提高,管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退,要想使工作質(zhì)量更上一個臺階,除了做好自己工作外,還應(yīng)該抽出時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路,用知識來武裝自己的頭腦,學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種,可以進(jìn)修、培訓(xùn),也可以實(shí)地考察、閱覽各種書刊;同樣,學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點(diǎn),有價值的知識,應(yīng)該多花精力理解,一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握,總之,知識對所有人都是平等的,學(xué)海無涯,知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。
通過對《高效能員工的6項(xiàng)黃金工作法則》的學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步明白,現(xiàn)代社會的競爭,歸根結(jié)底其實(shí)就是人才的競爭,中國最不缺的就是人,但中國最缺的卻是人才,要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)得到明顯提高,就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中總結(jié)理論經(jīng)驗(yàn),同時充分運(yùn)用理論來指導(dǎo)實(shí)踐,兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神,只有這樣,我們這個團(tuán)隊(duì)才有希望,我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮,只有我們變得更加成熟,我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗(yàn)。
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