【推薦】禮儀學(xué)習(xí)心得體會模板匯總7篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，馬上將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的禮儀學(xué)習(xí)心得體會7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會 篇1
孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟子：不知禮，無以立。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養(yǎng)，不知禮就無法立足于社會。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務(wù)禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內(nèi)涵，更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中，人與人之間友善溝通、共同進(jìn)步的重要價值。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。
商務(wù)禮儀簡言之，就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。
隨著時代的發(fā)展和國際交往的需要，禮儀并非是一成不變的，我們在交往中應(yīng)該根據(jù)禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應(yīng)該懂得如何在實際生活中運(yùn)用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個人魅力將會為你贏得更多成功的機(jī)會，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細(xì)節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機(jī)會。在休閑、公務(wù)、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。如在穿襯衫時，夏天時穿短袖襯衫不可帶領(lǐng)帶，穿休閑襯衫時也是不打領(lǐng)帶的。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要扣上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0。5—1CM，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。長袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶，領(lǐng)口應(yīng)該要敞開；在男士穿西裝時，里里外外可是很有講究的，穿上西服后，左邊袖口上的商標(biāo)要及時的拆掉，不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。穿單排扣的西裝時，如是兩�？鄣闹豢凵厦娴囊涣＃？鄣膭t扣中間的一粒或扣上面兩粒。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟(jì)條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。
一個職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外，還要清楚的掌握商務(wù)交往中的交往常識。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立，但在宴會桌上、會談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點(diǎn)頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時候，男士才可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ�。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。
其實學(xué)到的知識還有很多，感悟也很多。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，在平時盡可能的運(yùn)用老師講過的禮儀知識，來指導(dǎo)自己，使自己能通過優(yōu)雅的舉止，良好的溝通，得體的穿著給更多的人留下好的印象。學(xué)會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給他人一個積極樂觀的形象，這是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)，也是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會 篇2
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴(kuò)大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
幼兒是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度與莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)幼兒的年齡與幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。
一、學(xué)習(xí)禮儀知識、創(chuàng)設(shè)識禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強(qiáng)文明禮儀建設(shè)尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒與家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。
我園自開展禮儀教育活動，就認(rèn)真組織各項活動，并取得良好的效果：
1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。
我們都知道平時家長與幼兒關(guān)注教師的文明禮儀與氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養(yǎng)與文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀與作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
2、召開禮儀教育家長講座。
幼兒的.可塑性非常強(qiáng)，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求；在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！笨梢娚斫讨赜谘越�，家長的一言一行，都會潛移默化的影響與感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。
3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。
（1）重視營造良好的環(huán)境氛圍
環(huán)境因素對于幼兒成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態(tài)度與行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用。所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘與利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定教師、家長禮儀行為規(guī)范，引導(dǎo)教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著與每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
（2）注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中
幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進(jìn)行隨機(jī)教育。教師們充分利用每天點(diǎn)心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進(jìn)行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。
�。�3）禮儀教育列入幼兒教育課程之中
幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學(xué)活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點(diǎn)制定了3—6歲幼兒禮儀目標(biāo)，確定禮儀教育內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面與諧平衡地發(fā)展。
�。�4）定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量與效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導(dǎo)活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)與家教能力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。
三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。
為了進(jìn)一步提高幼兒園的保教質(zhì)量與辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見！從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育與教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、責(zé)任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求！相信，有了家長中肯的評價、意見與建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓！
四、坦然面對活動不足之處。
1、對幼兒言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強(qiáng)。
3、教師的禮儀常規(guī)與言行舉止還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在教育活動與日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開展禮儀教研活動的方式要進(jìn)一步改善。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會 篇3
我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧�！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
一、以無勝有，營造學(xué)校文化氛圍。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置與主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性與品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性與藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。
《禮記·冠義》中也有這么一句話，“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令�！彼远Y儀教育的實施，應(yīng)該從身邊細(xì)小的事情做起。教育過程本身就是一個由淺入深，從低到高，循序漸進(jìn)，不斷發(fā)展的動態(tài)過程。我們在平時就要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣，例如，早上上學(xué)要跟家長說“再見”，看見老師要主動問好，果皮紙屑要隨手扔進(jìn)垃圾箱，看見果皮紙屑要隨手撿起等。我們在教給學(xué)生初淺的禮儀知識與行為時，不但要告訴他語言應(yīng)當(dāng)怎樣，姿勢應(yīng)當(dāng)怎樣，還要向他講一些深入淺出的道理，即為什么這樣做，這樣做有什么好處等等。例如：為什么要常常保持微笑？與人交談應(yīng)正視對方？應(yīng)該怎么樣打、接聽電話？為什么要孝敬爺爺、奶奶等等。一遍遍、一次次經(jīng)過我們耐心的解釋與教育，使孩子漸漸明白了：在與他人交談時，要誠懇、大方，運(yùn)用語言要親切、準(zhǔn)確；與人見面時微笑與使用了禮貌用語，別人就會更喜歡你……
我們利用禮儀課講了“在校禮儀”、“家庭禮儀”、“進(jìn)餐禮儀”、“待客禮儀”、“做客禮儀”等系列專題課。介紹禮儀的意義、禮儀規(guī)范。通過這些活動及隨機(jī)教育，孩子懂得了：去別人家做客時，門鈴不能長時間按著不放，也不能一觸即離；敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，最多只敲兩三次；不可以在門口大聲呼喊；也不能透過縫隙窺視有沒有人在家；門虛掩或開著時，應(yīng)當(dāng)敲一、二下門并問：“可以進(jìn)來嗎？”做客的時間也不能太長，更不能賴著不走，一般玩一個小時左右就可以了；回家時要很有禮貌地告別并表示謝意……
三、持之以恒，強(qiáng)化學(xué)生禮儀意識。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿與從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會與環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持；再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，鼓勵學(xué)生堅持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
對孩子進(jìn)行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談?wù)Z等。例如：在學(xué)校，教育學(xué)生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好；進(jìn)辦公室先敲門，得到允許后再進(jìn)入；聽從老師的教導(dǎo)；又如：，有一位學(xué)生向我述說：“同學(xué)們都不幫助他。”。我?guī)退治鲈颍屗�，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務(wù)非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝；當(dāng)別人拒絕你的請求時，應(yīng)予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場作了示范并讓他練習(xí)。其二：對學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學(xué)生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學(xué)生，強(qiáng)化訓(xùn)練，鼓勵學(xué)生努力克服好動的缺點(diǎn)，信任學(xué)生能做好，給學(xué)生充裕的時間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任與鼓勵，學(xué)生逐步規(guī)范自己的行為，最終達(dá)到文明禮儀常規(guī)的要求。
四、以禮帶禮，突出教師表率作用。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴(yán)于律己，為人師表。
我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學(xué)生模仿的對象。教師以身作則，對于學(xué)生來說就是無聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓(xùn)斥學(xué)生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見到老師問好時，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)我做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導(dǎo)與講解，告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學(xué)生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教育時機(jī)，及時加以肯定與表揚(yáng)，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣，像法官一樣判斷學(xué)生的對與錯，而忽視了自己在與學(xué)生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學(xué)期上禮儀課的一點(diǎn)心得，由于第一次上禮儀課，教學(xué)方法單一，今后有待進(jìn)一步改進(jìn)、完善。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會 篇4
6月24日，我有幸參加了公司品質(zhì)部李萍萍經(jīng)理主持的關(guān)于儀容儀表的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。李經(jīng)理從儀容儀表、禮貌禮節(jié)幾個方面，以專業(yè)的角度為我們上了一堂生動的、專業(yè)的禮儀禮節(jié)知識，讓我受益匪淺，幫助了我在日后的工作中更好的細(xì)心、周到地工作。
上下五千年中國素有“禮儀之邦”的美稱，中國的古人歷來傳承 “文質(zhì)彬彬、而后君子”的古訓(xùn)。由此可見，中國人對自己的言行舉止、儀容儀表十分注重。長寧家園是一座出租戶率特別高的樓盤，住戶流動性大，作為長寧家園的一位樓管，我每天都要巡樓，上門收取物業(yè)費(fèi)，住戶就是通過我的工作服裝、工號牌等等從而知道我的身份，并且向我報修、提寶貴意見，我也通過微笑、溫婉、熱情的服務(wù)和他們的溝通，為他們解決日常生活中的問題。
中國有一句古話“一句話讓人笑、一句話讓人跳”，我在催繳物業(yè)費(fèi)中也經(jīng)常遇到一些難纏戶主，他們總覺得繳納了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就要幫他們解決一切問題。曾經(jīng)有一位戶主就說他家窗戶玻璃自爆了，要求物業(yè)幫忙維修，否則他的物業(yè)費(fèi)不繳納，此話一出，讓我哭笑不得，卻也只能微笑著與他解釋：“玻璃是易碎品，你已經(jīng)拿房盡兩年了，早已過了質(zhì)保期，物業(yè)費(fèi)只包括服務(wù)費(fèi)用等及公共部位維修支出”，所以戶主很不理解，生氣著說：“反正我就是不交物業(yè)費(fèi)”，我也只能繼續(xù)微笑慢慢的、友善的、和氣的解釋、溝通、微笑和戶主溝通我們物業(yè)公司服務(wù)的范圍和起到的作用，繳納物業(yè)費(fèi)用的因故，希望得到住戶門們的理解及配合。
作為服務(wù)行業(yè)的一名成員，儀表、禮節(jié)、禮貌這六個字一定要銘記在心。上班要穿著整潔的工服，微笑著與人溝通，這將是我每天的工作內(nèi)容。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會 篇5
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴(kuò)大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
幼兒是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。
一、學(xué)習(xí)禮儀知識、創(chuàng)設(shè)識禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有咱們每個人自覺提高文明禮儀意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強(qiáng)文明禮儀建設(shè)尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，咱們還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。
我園自開展禮儀教育活動，就認(rèn)真組織各項活動，并取得良好的效果：
1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。
咱們都知道平時家長和幼兒關(guān)注教師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個家長對教師的信任與不信任非常多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
2、召開禮儀教育家長講座。
幼兒的可塑性非常強(qiáng)，辨別是非的能力相對差，非常容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！笨梢娚斫讨赜谘越蹋议L的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。
3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。
(1)重視營造良好的環(huán)境氛圍
環(huán)境因素對于幼兒成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態(tài)度和行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用.所以在實施幼兒禮儀教育時咱們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定教師、家長禮儀行為規(guī)范，引導(dǎo)教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中
幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進(jìn)行隨機(jī)教育。教師們充分利用每天點(diǎn)心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進(jìn)行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。
(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中
幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學(xué)活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點(diǎn)制定了3-6歲幼兒禮儀目標(biāo)，確定禮儀教育內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。咱們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
(4)定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導(dǎo)活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教能力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。
三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。
為了進(jìn)一步提高幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、責(zé)任心、耐心、家長溝能力都非常滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，咱們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!
四、坦然面對活動不足之處。
1、對幼兒言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強(qiáng)。
3、教師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開展禮儀教研活動的方式要進(jìn)一步改善。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會 篇6
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。而現(xiàn)在的孩子大都是獨(dú)生子女，在“六加一”的家庭環(huán)境中成長起來的他們往往享受到的是過多的愛與呵護(hù)。他們具有與別人和睦相處的良好愿望，但是卻在交往中缺少：謙恭的態(tài)度，彬彬有禮的舉止，禮貌的言論，對別人不能做到尊重和體諒。中國有句古話“少成若天性，習(xí)慣成自然”。因此，我們作為早期教育的實施者和引導(dǎo)者，結(jié)合孩子的年齡特點(diǎn)和現(xiàn)實需要，選取了孩子園基本禮儀、公共場所禮儀、家庭禮儀和節(jié)日禮儀為禮儀教育活動為研究的主要方向，在日常活動中滲透文明禮貌用語和文明行為規(guī)范教育，家園逐步把孩子培養(yǎng)成會與人合作共事、會講文明話、會辦文明事、能做文明小公民。讓孩子們從小開始學(xué)習(xí)如何做人，如何與人相處。
要教孩子的文明禮儀，首先我們得懂得禮儀知識，會用禮儀，通過這次學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，從自身做起，從教導(dǎo)孩子的吃、喝、拉、撒、睡，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，還要把它運(yùn)用在實際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名老師，更應(yīng)該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個單位、整個社會都是講文明、知禮儀的人，這個社會將是多么的和諧與快樂！我相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會 篇7
時光荏苒，大一新生的日子將徹底結(jié)束，這也就意味著兩個學(xué)期的《職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀訓(xùn)練》課程也結(jié)束了。我們學(xué)習(xí)了如何得體的穿衣打扮、優(yōu)雅的個人禮儀、得體的交際禮儀、大方的職場禮儀等，讓我真正的體會到禮儀的魅力。
《三字經(jīng)》里有提到“為人子，方少時，親師友，習(xí)禮儀�！�，禮儀的教誨是從先人就開始了，我很榮幸自己能上到這么專業(yè)的禮儀課程，透過老師的靈活教導(dǎo)，自己受益匪淺。在那里，我不得不提旅游商務(wù)系的女生是所有其他系的女生中最有氣質(zhì)的。我們穿修身的系服，畫大方得體的淡妝，踩著優(yōu)雅的高跟鞋。走到哪里，都是一處靚麗的風(fēng)景線。以自己為例，以前的自己，腿型并不好看，有點(diǎn)歪，小腿還有點(diǎn)粗。上完一學(xué)期的禮儀課，經(jīng)常練習(xí)站姿，發(fā)現(xiàn)自己腿更直了，穿牛仔褲也更好看了。笑容是冬日里的陽光，它也是與人交往的一個法寶，以前的自己也會笑，卻沒有像此刻一樣，自信的認(rèn)為自己把最美的笑容展示給大家了，這也是托每節(jié)課10分鐘的咬筆芯訓(xùn)練的福，造就了此刻的我。
實踐證明，現(xiàn)代社會，不學(xué)禮，則不知禮;不知禮，則必失禮。我們身邊有許許多多的失禮現(xiàn)象。公共場合吸煙;大聲打電話旁若無人;衣著不得體;買票不排隊等現(xiàn)象隨處可見。所以，我們要學(xué)禮、知禮、用禮，更要做一名注重禮儀，傳播禮貌的公民一個講究禮儀的人，將會成為一個有教養(yǎng)的人;一個注重禮儀的組織，將會成為一個擁有完美形象的團(tuán)體;一個崇尚禮貌禮儀的民族，將會成為一個偉大優(yōu)秀的民族;一個弘揚(yáng)禮儀禮貌的國家，將會成為一個繁榮富強(qiáng)的國家。
作為一名即將走向服務(wù)崗位的學(xué)生來說，做好服務(wù)工作，不僅僅僅需要職業(yè)技能，正確的職業(yè)意識、熱情的服務(wù)態(tài)度，敏銳的觀察潛力，更需要懂得規(guī)范服務(wù)禮儀。
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