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政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會

時間:2021-04-23 19:25:35 學(xué)習(xí)心得體會 我要投稿

政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會,歡迎閱讀與收藏。

政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會

政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會1

  參加了中心組織的政務(wù)禮儀知識培訓(xùn),受益匪淺。對今后提高窗口服務(wù)工作的質(zhì)量起到了重要的作用。

  禮節(jié)的背后是文化,當(dāng)今世界的兩個特點,一是經(jīng)濟上全球一體化,二是文化上走向多元化。窗口工作人員一定要有良好的禮儀素養(yǎng),經(jīng)過一晚上的學(xué)習(xí),我了解了窗口工作人員穿衣要分清場合、季節(jié)和目的。在工作中,待人接物得體,對待領(lǐng)導(dǎo),首先要尊重要服從,不要求全責(zé)備,提出建議要有策略。

  總結(jié)起來有以下幾點:

  1、是人民決定政府的命運。

  2、人民有需求,我們才有工作。

  3、人民有選擇的權(quán)利,我們必須成為他最后的選擇。

  4、我們要永遠尊重人民,他們是我們的衣食父母。

  5、讓人民滿意不再是我們的口號,而是我們的使命。

  6、永遠微笑著為人民服務(wù)。

政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會2

  xxx教授圍繞政務(wù)禮儀這一主題,從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞入手,講述了在政務(wù)交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。

  現(xiàn)代政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化,既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時期建設(shè)新型機關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。做為一名計生工作人員,更應(yīng)當(dāng)自覺地恪盡職守,勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于國家,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起,從而提高整個機關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護行政機關(guān)的'外界形象。

  隨著社會進步,使國家公務(wù)人員行為日趨規(guī)范,使其成為新時代文明的表率和先鋒。

  物質(zhì)文明不斷發(fā)展,社會環(huán)境逐步改善,人民生活水平日益提升,不僅僅囿于“倉廩實而知禮節(jié)”,更為了適應(yīng)、推動社會進步,尤其是社會主義市場經(jīng)濟的建立與發(fā)展,重視和遵守政務(wù)禮儀對擴大交往,有效聯(lián)系,促進交流,最終推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè),其重要意義不言自明。經(jīng)驗與教訓(xùn)一再提醒我們:禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進步共生,已成為人們的共識。

  隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。

  我們生活在社會主義大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應(yīng)爭做“四有”信任,即做一個有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識的人。要爭做“四有”新人,那么學(xué)習(xí)必要的禮儀知識也是其中的一個方面。

  通過這次學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足,讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識,讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性,也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項禮儀。通過此次學(xué)習(xí),我懂得了在以后的政務(wù)接待、行政執(zhí)法及為民服務(wù)工作活動中應(yīng)該如何改正自身的不足,學(xué)會了科學(xué)運用禮儀,遵守禮儀,更好地開展行政執(zhí)法和為民服務(wù)工作。

  在今后的工作和生活中,我將結(jié)合社會主義榮辱觀,自覺地學(xué)習(xí)禮儀,應(yīng)用禮儀,全方位地規(guī)范言行,力爭做一名語言更文明,行為更規(guī)范,儀表更得體,形象更良好的計生工作者。

政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會3

  今天是xx縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓(xùn)班開學(xué)的第一天,學(xué)員們滿懷無比激動的心情投入到學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,特別是在許昌學(xué)院教務(wù)處副主任x莉x教授為我們講過《政務(wù)禮儀》課程后,使廣大學(xué)員們耳目一新。

  x教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言,使大家深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學(xué)習(xí)過程中,x教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個方面進行了詳細(xì)闡述和講解。通過對政務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的,在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標(biāo)志”,有時候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里,x教授指出感情的表達=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%),從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的,并更能表現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系應(yīng)該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務(wù)員來說,大部分時間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中,因此在辦公禮儀中,特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的,同時電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。

  總之,通過對《政務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí),使我不僅學(xué)到了更多的禮儀知識,更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。

政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會4

  11月23日在公司學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀的概述和接待禮儀,對政務(wù)禮儀有了更深的認(rèn)識,也學(xué)到了很多對工作和生活有用的知識。

  政務(wù)禮儀不同于商務(wù)禮儀和生活禮貌,其特點是規(guī)范性、系統(tǒng)性、嚴(yán)肅性,基本的要求是:自律、認(rèn)真、真誠、尊重、適度,金正昆教授講到一點我覺得對我們都很重要,在替人接電話時,要認(rèn)真記錄并重復(fù),這樣才不致于轉(zhuǎn)達時發(fā)生問題,以至于造成不必要的麻煩。

  在接待上,雖然以前也學(xué)習(xí)過關(guān)于接待的常識,但聽了金教授的講座,又學(xué)了很多細(xì)節(jié)上的知識。接待工作主要內(nèi)容是接待計劃、迎送、陪同,在接待計劃中要明確接待方針、客人人數(shù)、日程安排、規(guī)模、費用、飲食安排、安保和宣傳等工作;迎送要指定專人,明確時間地點;陪同時要做到照顧好客人,堅守崗位,善于溝通,政務(wù)接待要務(wù)實、從簡、規(guī)范。

  希望通過這樣的學(xué)習(xí),掌握更多的禮儀知識,在以后的工作活動中發(fā)揮作用,避免禮節(jié)上的失誤,做到以禮待人。

  市場部

  20xx-11-25

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