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護士禮儀學習心得體會范文（精選11篇）
有了一些收獲以后，可以尋思將其寫進心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的護士禮儀學習心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護士禮儀學習心得體會 1
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的.禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護士禮儀學習心得體會 2
禮儀是對于禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱，也是體現(xiàn)素質(zhì)的一種表現(xiàn)。禮儀是傳統(tǒng)文化的一種體現(xiàn)。學習了護理禮儀美后，有懂了更多方面的禮節(jié)，無論是在人際交往中交談還是服飾等發(fā)面都有著很多禮儀的體現(xiàn)。
隨著社會的發(fā)展和生活水平的提高，對醫(yī)療護理質(zhì)量的要求也越來越高，而護理的禮儀美，對改善護患關系，提高護理質(zhì)量。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護理工作者在進行醫(yī)療護理工作和健康服務過程中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它既是護理工作者修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是護理人員職業(yè)道德的`具體表現(xiàn)。護理人員要通過自己的努力學習來加強道德修養(yǎng)，遵守職業(yè)規(guī)范，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。注重個人修養(yǎng)，努力培養(yǎng)具有愛心、耐心、細心和責任心。提高心理素質(zhì)，保持積極向上的心態(tài)。不斷學習現(xiàn)代科學文化知識，要具備心理學、倫理學、社會學、人際關系學等科學知識，以全面提高個人的文化素質(zhì)，做到知書達理。要努力塑造良好的護理職業(yè)形象，著力培養(yǎng)護理人員的形象意識，使護理人員在護理實踐過程中時刻保持良好的精神狀態(tài)。
作為一名護士更要注重自己的禮儀美，禮貌禮儀是在長期生活中不斷磨練逐漸形成，在生活中體現(xiàn)自己的禮儀美。護士的服務對象是人，那么就更要注重禮儀，在平常的生活和工作中，我們面對的每一個病人都應面帶微笑。在這個特殊的崗位上，我們在各個方面交談、行為上都要體現(xiàn)禮儀美，因為有了護理禮儀，護士在護理病人過程中與病人了建立了良好的護患關系，并且體現(xiàn)出護士的個人修養(yǎng)與氣質(zhì)。我會在以后的工作中盡自己的最大努力。
護士禮儀學習心得體會 3
前段時間我院舉辦了一次關于護士禮儀的培訓 我獲益良多 。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的`話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓 我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去 改正缺點 做到“沒有更好 只有最好"”。
護士禮儀學習心得體會 4
前段時間我院舉辦了一次關于護士禮儀的培訓我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的`效果。
患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及留意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去改正缺點做到"沒有更好只有最好。
護士禮儀學習心得體會 5
隨著社會發(fā)展進步，以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運行，提倡以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務水平的優(yōu)質(zhì)護理服務。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護士長關老師在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。
在培訓中老師為我們講述禮儀的原則，護士形象要求，儀容內(nèi)涵，護士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術，這種藝術美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護士在護理工作中應當注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務能夠為護士塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓中老師邊講述邊示范，她讓四位同學上臺做示范，下面的同學學著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導下，我們認真完成好每一個動作。
通過這次培訓讓我懂得：護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，其優(yōu)美的儀表、端正的.態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護士，通過今天的學習，我們將把所學的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護理品牌。
護士禮儀學習心得體會 6
根據(jù)醫(yī)院“1+363”重點工作要求，為進一步強化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設，激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力，我院組織開展系列醫(yī)院文化建設專題培訓。9月15日，我有幸學習了韓老師的《醫(yī)務人員禮儀培訓》，感觸頗深，現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和護理學的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理管理中急需解決的問題，是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
1、對護士禮儀的認識及語言修養(yǎng)
禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的.心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2、熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象
患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。
3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁
在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關系。
隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護理整體素質(zhì)。
護士禮儀學習心得體會 7
從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習�？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖�？晌也荒軐ψ约核尚�，內(nèi)心只想著三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。
匯報訓練結(jié)果的時候大家集思廣益出了一小段情景劇，很有愛，每個白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面。原來我們團隊中有才華橫溢的姐妹，不禁因在這樣的團隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學員，這是給我們大家?guī)滋靵砼Φ目隙�，同時給了我莫大的動力，而我?guī)е剖业氖姑�，肩負著“火種”的責任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力、微笑之力、能量之力……
五天的'培訓，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么？真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實的生活。她們敬業(yè)、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學習，學習和平衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值！一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理！
護士禮儀學習心得體會 8
作為一名醫(yī)院新進的護士，我有幸參加了一場關于護士禮儀培訓的課程。這次培訓讓我收獲頗豐，不僅使我意識到了護士禮儀的重要性，而且提升了我的溝通技巧和服務態(tài)度。在這篇文章中，我將分享一些我在培訓中學到的重要觀點和經(jīng)驗。
第一天的培訓主題是"儀容儀表"。我們學習了如何穿著得體、整潔干凈，并明白了這對于給患者傳遞一個積極、正面的形象有多么重要。在課堂上，我們進行了一場角色扮演，模擬了在不同場景下合適的著裝方式。通過這個練習，我明白了根據(jù)不同的情境選擇適當?shù)囊轮梢愿玫嘏c患者建立聯(lián)系。此外，我們還學習了正確的化妝方法和發(fā)型，以及如何注意個人衛(wèi)生。在已經(jīng)成為一名護士的我以前，可能會忽視這些細節(jié)，但是經(jīng)過這次培訓，我意識到護士的形象對于患者產(chǎn)生了很大的影響。
第二天的課程主題是"語言與溝通"。在護士的工作中，與患者和家屬進行有效的溝通是至關重要的。在這個環(huán)節(jié)，我們學習了如何使用正確、明確的語言與患者進行有效的溝通。我們還進行了一些扮演角色的練習，模擬了與不同性格和情緒等級的患者進行溝通時可能遇到的挑戰(zhàn)。通過這些練習，我學到了如何傾聽患者的需求和關注點，并用適當?shù)?措辭給予回應。我也學到了如何在緊急情況下保持冷靜，以及如何面對困難和沖突的溝通。
第三天的課程主題是"儀態(tài)與行為"。在這個環(huán)節(jié)，我們學習了如何具備良好的儀態(tài)與行為，以及如何禮貌地對待患者和同事。我們進行了一系列的角色扮演，模擬了在不同場景下的專業(yè)行為。通過這些練習，我學會了如何在緊張和疲勞的情況下保持專業(yè)形象，并通過微笑和友好的身體語言來傳遞關懷和安慰。
通過這次護士禮儀培訓，我深刻認識到作為一名護士，良好的禮儀不僅能給患者留下深刻的印象，還能提升患者的滿意度和信任感。一個穿著整潔、言行得體、微笑友善的護士不僅可以傳遞正能量，還能給予患者安慰和支持。此外，這次培訓還讓我明白了團隊合作的重要性，通過與同事們的互動和合作，我學到了很多與患者溝通和護理的技巧，也增強了我的職業(yè)發(fā)展和成長。
綜上所述，護士禮儀培訓給我?guī)砹撕芏嗍找�。學習了儀容儀表、語言與溝通以及儀態(tài)與行為等方面的知識和技巧。通過這次培訓，我意識到護士不僅僅是提供醫(yī)療服務的人，更是一個積極向上、耐心溫暖的形象代表。我相信，在未來的工作中，我將能夠?qū)⑦@些知識和技巧應用到實際工作中，并成為一名更出色的護士。
護士禮儀學習心得體會 9
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重， 使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
在老師們的諄諄教導下，我對護士禮儀有了更深刻的認識，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓也給我頗多的感受。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的`每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;
以后走上了工作崗位，一定把護士禮儀運用到工作當中，讓禮儀成為護患和醫(yī)護之間的良好橋梁。
護士禮儀學習心得體會 10
為期近兩周的急診�？谱o士培訓即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學習與臨床實踐相結(jié)合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動，不僅改變了我對急診工作的熟悉，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：參加完�？谱o士培訓后，方知自己其實與專科老師的要求相差太遠，實是慚愧。外面的世界很出色。在這次培訓過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學領域有了近距離接觸和較多的了解，熟悉到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領略了省內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！理論學習與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學習著，培訓中很多的理論知識我們在自學大專的書本上都學習過而且考試過，但由于只為考試而學習和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓的學習方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們經(jīng)常碰到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內(nèi)容�？吹贸�，省護理學會為我們的培訓化費了很大心血。
培訓為我添自信。�？谱o士培訓過程中，各位前輩都為我們講述了CPR術的操作規(guī)程以及國際CPR術的普及和發(fā)展；人工氣道的`建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術，培訓中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導者；學習了急救藥物的應用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應用有了進一步的熟悉；心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速發(fā)展的非凡的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務要求，面對當今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個急診好護士難上加難，學習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì)。總之，兩周的培訓中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學習和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。
護士禮儀學習心得體會 11
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓醫(yī)院護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓。《醫(yī)院護士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。一個會心的微笑經(jīng)常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每日面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的`距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與懼怕感。我們每日早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假如您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應給予關心和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。我們在觀看《xx護理服務規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
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