【實(shí)用】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文
【實(shí)用】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識(shí)面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多,對(duì)職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的'商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí),也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后,我恍然大悟,原來平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看:
一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);
二是有助于人美化自身、美化生活;
三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;
從企業(yè)的角度來說:
可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
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首先,在這培訓(xùn)期間認(rèn)識(shí)了很多同行的朋友,和教育專家,從和他們的交談中我學(xué)到很多的新的理念和教育的方法,從中受益匪淺,讓我知道作為一個(gè)中職的教師的肩負(fù)重任和責(zé)任,也知道了今后該往什么方向來教育我的學(xué)生,讓我們的學(xué)生成為一個(gè)合格的'中職生。
其二,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)一共是分成幾大模塊來進(jìn)行的學(xué)習(xí),專業(yè)教學(xué)能力模塊、專業(yè)核心能力模塊、專業(yè)選修模塊,在這幾大模塊的學(xué)習(xí)中,擴(kuò)展了我的視野和知識(shí)體系,讓我對(duì)我的工作更加的充滿信心和激情,在這四個(gè)模塊培訓(xùn)中印象特別深的是第一模塊(專業(yè)教學(xué)能力模塊)的學(xué)習(xí),從這個(gè)模塊的學(xué)習(xí)中深入的了解到中職專業(yè)課程的具體該怎去開設(shè),也知道對(duì)中職學(xué)校的課程的開設(shè),最好要根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)的調(diào)研,來確定我們需要培養(yǎng)什么樣的人才,來確定對(duì)不同專業(yè)課程的開設(shè),才能滿足企業(yè)和市場(chǎng)的需求,這對(duì)我們學(xué)生的發(fā)展都是至關(guān)重要的,也是必不可少的一項(xiàng)工作,也只有這樣才能跟上市場(chǎng)的需求,才能與時(shí)俱進(jìn),走在時(shí)代的前端。
其三,在專業(yè)核心能力模塊學(xué)習(xí)中,感覺時(shí)間過的很快很緊,在這個(gè)模塊的學(xué)習(xí)中我過的很辛苦,但我也苦中有樂,此模塊的學(xué)習(xí)給我的感覺是這四個(gè)模塊學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈,所有的學(xué)員直接你追我趕,組員之間相互協(xié)同和配合來完成此模塊的學(xué)習(xí),通過此模塊的學(xué)習(xí),增加了我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐的能力。
總之,通過這次學(xué)習(xí),我明白了:信息時(shí)代的教師,不僅是教育者,而且是終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會(huì)中的學(xué)習(xí)者。只有通過學(xué)習(xí),才能不斷地更新自己的教育教學(xué)觀念,跟上時(shí)代的步伐,否則就會(huì)被學(xué)校和社會(huì)淘汰,活到老學(xué)到老是我們的責(zé)任和義務(wù),作為中職學(xué)校一位普通老師,我希望我們所有的老師都能這樣去做,彼此之間相互學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)、相互提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)實(shí)踐能力,大家一起來把我們的職業(yè)教育提高一個(gè)臺(tái)階。
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4月27日至5月15日,我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天,我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會(huì)觸電急救,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要,在生活上也是必須掌握的。
5月初,我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn),即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn),檢測(cè)設(shè)備的好壞,而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等,對(duì)后來的實(shí)際操作部分奠定了理論的基矗
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ),實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬,我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的,電腦上有一個(gè)軟件,里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),并進(jìn)行拆分講解。前幾天,老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),由于是多媒體講解的,并且以圖片的形式,之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu),經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的,以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的.看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理,即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線,并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓,?dāng)然,光有理論是不行的,實(shí)踐才能出真知,隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn),將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合,相互補(bǔ)充,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,將碰到的一些問題請(qǐng)教老師,在老師的指點(diǎn)下,所有問題都得到了解決,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng),通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn),我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí),使我更加能夠信任將來的工作。
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1、淘寶網(wǎng)上配鏡:XX年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來,成績(jī)還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績(jī)帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探,溝通,建立多個(gè)供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷售,那營(yíng)業(yè)額依然會(huì)大打折扣,畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力,這一點(diǎn)在XX年做得不夠,經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了,雖然贏得了贊譽(yù),但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商:XX年最后 一季度推出飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員以來,成績(jī)還算可以,究其原因,是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法自由,零風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的.潛力,大力提高其主觀能動(dòng)性,尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。
5、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問題,別人問你一個(gè)月營(yíng)業(yè)額有多少,說實(shí)話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實(shí)體店盈利多少,不得而知,非常籠統(tǒng)。XX年最后一季度,設(shè)計(jì)了一個(gè)ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件,可以大致記錄進(jìn)銷存,但查詢報(bào)表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶,這一點(diǎn)提醒了我,對(duì)于我們的VIp消費(fèi)者,飛揚(yáng)將如何回饋他們,并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,也想尋求合作,擴(kuò)大規(guī)模,比如分店,或者擴(kuò)大店面。其實(shí),XX年有幾次機(jī)會(huì)的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個(gè)月,與人分?jǐn)偅沂窍矚g實(shí)踐的,即便虧了,也沒關(guān)系,及時(shí)放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn):激勵(lì)機(jī)制不行,因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的。
這是XX年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話,XX年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績(jī)。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應(yīng)對(duì),也許這是XX年可以圈點(diǎn)的收益吧!
20xx年,值得憧憬,因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年實(shí)踐。
1、尋求合作,深入發(fā)展客戶,不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場(chǎng)滲透率;
2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,開放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái);
3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面,開拓更深層次的發(fā)展空間;
4、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù);
5、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。
總之,20xx年,飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的膽略,更理智的思考,更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
20xx年的個(gè)人目標(biāo)是什么,我沒有忘記,我想,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!
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我從很久以前就喜歡攝影,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)橄鄼C(jī)可以記錄事實(shí),定格時(shí)間,把美與感動(dòng)凝固在畫面里。也因此我很早就買了數(shù)碼單反相機(jī),胡亂地拍攝著生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,因?yàn)闆]有認(rèn)真的學(xué)習(xí)過,所以一直徘徊在攝影的門外停止不前。直到有朋友向我介紹**的攝影班,才有機(jī)會(huì)與**結(jié)緣。從20xx年參加版里的**學(xué)員培訓(xùn)班開始,就陸續(xù)參加班里的活動(dòng),完成規(guī)定作業(yè),進(jìn)行各種練習(xí),拍攝了很多照片。這兩天整理這段時(shí)間的照片,從中清楚地發(fā)現(xiàn)了自己成長(zhǎng)的脈絡(luò),一時(shí)間感慨無限。
通過審視自己拍攝的一張張照片,總結(jié)自己學(xué)習(xí)、外拍的經(jīng)歷,感覺收獲頗多,這也是自己邁向攝影人的第一步。學(xué)習(xí)的路是坎坷的,有時(shí)會(huì)有怠惰,但老師一直督促著我們不斷前行,同學(xué)們互相幫助為枯燥的學(xué)習(xí)增添了無限的樂趣。攝影是減法,但對(duì)攝影知識(shí)的學(xué)習(xí)卻永無止境,只增不減。攝影是一門綜合性很強(qiáng)的藝術(shù),涉及數(shù)學(xué)、美術(shù)、物理、計(jì)算機(jī)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí),特別是從未接觸過攝影的學(xué)員要學(xué)習(xí)的東西很多,想在短時(shí)間內(nèi)掌握要下很大的氣力。在學(xué)習(xí)的同時(shí)鉆研攝影技術(shù),進(jìn)行課外練習(xí)是必不可少的,只有熟練掌握攝影技術(shù),才能準(zhǔn)確表達(dá)出自己想要拍攝的主題,也只有掌握了攝影技術(shù)才能談得上對(duì)其取舍,對(duì)拍攝內(nèi)容加減,才能進(jìn)行自己想要的創(chuàng)作。
隨著攝影學(xué)習(xí)的深入,我逐漸從設(shè)備、技術(shù),向攝影思想轉(zhuǎn)變!皵z影是對(duì)美的追求!痹跀z影創(chuàng)作的過程中,要用美的眼光去看世界,在生活中發(fā)現(xiàn)美,在攝影過程中找到美,這是作為攝影人應(yīng)該具備的一種能力。我們要學(xué)著用幾何的眼光觀察身邊的事物,撇開他們的一般屬性,把我們的世界打造成一個(gè)二次元世界,用點(diǎn)、線、面,明暗、色調(diào)來重新組合畫面,像一個(gè)畫家一樣,將我們看到的事物一一重塑,表現(xiàn)在自己的作品里。這也就是老師同學(xué)們一直津津樂道的攝影眼,是我們?yōu)橹Φ姆较颉5珨z影絕不是簡(jiǎn)單的記錄,更是一種感受,是攝影者自己對(duì)生活、人性的感悟與理解。單純追求光影、色彩和線條的構(gòu)成,也只是得到形式上的美,照片沒有內(nèi)涵是經(jīng)不住品鑒的。而好的作品能夠傳達(dá)作者的感情,增加畫面的感染力。只有形式、內(nèi)容和作者的感受完美結(jié)合,并為觀賞者所體會(huì)時(shí),才能成為形神兼?zhèn)涞膬?yōu)秀作品,所以我們?cè)阱憻捵约旱?攝影眼的同時(shí),也要懷著一顆熱忱的心去完成拍攝,這就是今天我對(duì)攝影的理解。
在為自己的成長(zhǎng)欣喜之余,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。隨著攝影知識(shí)的增長(zhǎng),我越來越感到抓起相機(jī)無從下手,因?yàn)橐伎嫉臇|西太多,而往往當(dāng)你猶豫的時(shí)候,畫面就錯(cuò)過了。這是一個(gè)瓶頸,我相信隨著我攝影經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷的實(shí)踐,我終將克服這個(gè)問題。
下面我談?wù)勛约涸谶@段學(xué)習(xí)時(shí)間里的個(gè)人收獲。
收獲一:在**的學(xué)習(xí)中收獲最多的還是攝影知識(shí)!都~攝》是我接觸的第一本攝影書,照相機(jī)的說明書也成為身邊常備的小冊(cè)子,在反復(fù)閱讀理解的基礎(chǔ)上,不斷實(shí)踐,按下快門?粗约簭那爸赡鄣恼掌徒裉斐跻姌(gòu)思的圖片,我確信自己在成長(zhǎng),然而接觸越多,感覺自己會(huì)的越少,要學(xué)習(xí)的東西太多。雖然我們很快就要結(jié)束攝影學(xué)習(xí)了,但絕不能放松對(duì)攝影知識(shí)的學(xué)習(xí)。
收獲二:在學(xué)習(xí)的同時(shí),我們還認(rèn)識(shí)了一批熱愛攝影的良師益友。是**帶領(lǐng)我走進(jìn)了攝影的殿堂,成為一個(gè)尚不合格的攝影人。師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。雖然我們即將畢業(yè),但這是我們新的起點(diǎn),我們要自己在攝影的世界里慢慢摸索前進(jìn)。在今后的日子里,我將繼續(xù)和熱愛攝影的朋友們沉淀下來,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
最后,我想說做好任何一件事情都需要鍥而不舍的精神,攝影也是一樣。讓我們保有這份對(duì)攝影的執(zhí)著和熱情,不斷學(xué)習(xí)、觀察、積累、練習(xí),我相信我們的付出必將在攝影之路上收獲更多的喜悅!
【實(shí)用】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文6
浴著秋的燦爛,沉浸于心海的歡暢,在愉悅中與大伙一行51人來到中國(guó)金融中心上海參加20xx年xx供電局第一期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。別離校園的我感覺是回到遠(yuǎn)離的家,帶著上班后歷練的洗禮,投入母親般的懷抱,靜靜地享受著這難得的一周。
感覺時(shí)間過得太快,但給我最大的體會(huì)是在新時(shí)代、新浪潮中自己應(yīng)該學(xué)會(huì)以發(fā)散的思維進(jìn)行思考和分析問題,通過對(duì)自己、對(duì)別人的廣闊交流與溝通,在健全和完善的機(jī)制下,在自己的崗位上扮演好自己的角色,當(dāng)然也做好自己的定位。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容分為四部分:第一、班組長(zhǎng)核心能力的提升;第二、績(jī)效評(píng)價(jià)方法及案例的分析;第三、班組長(zhǎng)管理技巧的剖析;第四、電力企業(yè)創(chuàng)新及管理。課程總共用時(shí)三天半,可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發(fā);而不受具體內(nèi)容的限制,特別是第三部分班組長(zhǎng)管理技巧的剖析,上海社科院教授及研究員謝維儉給我的印像真是終生難忘,全天上、下午天馬行空,收放自如。從他那里我感覺到了“發(fā)散思維”的氣息,課程形式不管怎么散,但是他的中心扣得死,所以我感嘆知識(shí)廣博就是好!聽教授講課就是舒服!在那一瞬我折服了!
“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”在這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)是一生的必修課,在此生的長(zhǎng)河里源源不斷。不管是為了什么——追趕時(shí)代的步伐,要么自身學(xué)術(shù)的需求,或是所謂的前路前途。在這次培訓(xùn)中使我印痕更深。
另外,通過學(xué)習(xí),我體會(huì)到自己知識(shí)的.貧乏,所以有以上的概嘆,同時(shí)也啟發(fā)自己要在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。從而認(rèn)同自己的現(xiàn)狀,調(diào)整自身的心態(tài)。李開復(fù)先生也說過:“有勇氣來改變可以改變的事情,有胸懷來接受不可以改變的事情,有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對(duì)此推崇備至,現(xiàn)在又不自覺地想起。
也許別人的教授本身就不需要太深,“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”嘛!在幾天的培訓(xùn)時(shí)間里能得到一定啟發(fā)我滿足了。
值得一提的是:在對(duì)上海大眾進(jìn)行天馬流星式參觀花了約一個(gè)小時(shí),一個(gè)汽車三廠從零配件的產(chǎn)生、沖壓、噴漆、焊接、組裝等到整車的調(diào)試完成,整個(gè)過程幾十個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),無法得知的多道工序,流水線作業(yè)的流暢簡(jiǎn)直就是一道人造的黃果樹瀑布,堪稱中德外交合作的典范不無道理。從1984年1。6億元的注冊(cè)資本增加到目前的100多億元,25年間翻了10多倍。這里我想有他們的企業(yè)文化在起作用,有他們共同的價(jià)值觀在起作用,有他們明確的目標(biāo)在起作用,有他們的企業(yè)愿景在召喚,所以他們成功了。他們完善了自己的制度建設(shè),文化建設(shè),通過市場(chǎng)的橋梁作用,他們淘到了改革開放第一桶金,得到了第一手交流成果。
兩個(gè)人的力量一般大于他們單個(gè)人的力量之和,這就是團(tuán)隊(duì)精神。這里需要協(xié)調(diào)、溝通、廣泛而深入的交流并在形成共識(shí)后或許才能得到。不然兩個(gè)人一起也許還不如一個(gè)人來得痛快、自然。所以對(duì)于班組的管理者來說,通過不斷的自我充電,作好自己的定位,扮演好自己的角色,作好與班組成員及與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流,相信我們的工作會(huì)更順利與流暢!相信能為我們的企業(yè)增產(chǎn)增收,從而創(chuàng)造更大的利潤(rùn),承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的同時(shí),也更多地滿足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好,我們一起努力吧!
【實(shí)用】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文7
文化看似玄奧其實(shí)簡(jiǎn)單:幾個(gè)好朋友下班后去喝一杯再回家,這是生活文化;德國(guó)的火車車廂里很安靜,講手機(jī)電話的人要到車廂外面去,這是社會(huì)文化;與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比,中國(guó)人使用竹筷吃遍美食,從古流傳至今,這是民族文化;客戶至上,企業(yè)開會(huì)時(shí)允許隨時(shí)接聽客戶來電,大家對(duì)此都表示理解,這是企業(yè)文化。
人們常說,觀念是最難改變的,“企業(yè)文化”就是屬于觀念范疇的東西。上個(gè)世紀(jì)80年代初,我國(guó)商界就流行一個(gè)口號(hào):客戶是上帝。這意味著一個(gè)很大的觀念轉(zhuǎn)變。十幾年前我們一進(jìn)商場(chǎng)就看到大標(biāo)語“客戶是上帝”,但售貨員常常背對(duì)著顧客,你不叫他,他不理你。這種口號(hào)式管理與行動(dòng)脫節(jié),但有口號(hào)總比沒有好,多少是個(gè)依據(jù),是個(gè)開始,接下來才會(huì)把口號(hào)變成實(shí)際的行動(dòng)。實(shí)際情況正是如此,我國(guó)企業(yè)真正做到“客戶是上帝”,不過是近幾年的事情,也就是說,這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變用了近20年的時(shí)間。
可見,企業(yè)的文化真正發(fā)生效用,首先必須為其成員所接受,必須得到信仰,否則形同虛設(shè)。
企業(yè)文化不是通過宣傳和弘揚(yáng)就會(huì)被員工所接受的,它需要機(jī)制的培育和牽引。在200多年前,美國(guó)的建國(guó)先賢們討論的不是誰當(dāng)總統(tǒng),他們思考的是:”我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序,使國(guó)家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)?我們希望建立哪一種長(zhǎng)治久安的國(guó)家?要靠什么原則建國(guó)?國(guó)家應(yīng)該如何運(yùn)作?我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機(jī)制,以便創(chuàng)造我們夢(mèng)想的國(guó)家?”可見,國(guó)之如此,企業(yè)更是。
企業(yè)制度是對(duì)規(guī)則的`設(shè)計(jì),制定什么樣的規(guī)則,從本質(zhì)上講,取決于企業(yè)文化。企業(yè)文化是比制度更長(zhǎng)期的信念和文化,而一旦文化形成,這個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)才會(huì)像磐石一般不可動(dòng)搖。
企業(yè)文化是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量,它是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。一個(gè)這種基于“人”而不是“物”的競(jìng)爭(zhēng)核心,就不會(huì)害怕強(qiáng)大的對(duì)手,就會(huì)有跌倒了再站起來的能力,就有能力“在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則,在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)!
管理需要技巧、營(yíng)銷需要技巧、占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位更需要技巧,但有一樣沒有技巧,那就是百折不撓,勇于奮進(jìn)、勇于挑戰(zhàn)的精神,這是一種為了企業(yè)共同的信念,不畏艱難的精神力量。在今天這樣競(jìng)爭(zhēng)多變的商業(yè)環(huán)境中,缺少這種力量,所有的輝煌都只能是剎那芳華。
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