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qc學(xué)習(xí)心得體會

時間:2020-10-23 17:59:31 學(xué)習(xí)心得體會 我要投稿

qc學(xué)習(xí)心得體會

  篇一:QC學(xué)習(xí)心得

qc學(xué)習(xí)心得體會

  學(xué)習(xí)心得

  我于2008年8月27日參加了由四川省建設(shè)監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓(xùn)班,經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)收獲頗多。我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術(shù)工作,接觸QC管理及活動也有10余年時間,先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項目鋼筋直螺紋連接技術(shù)QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認(rèn)識,在這幾天的學(xué)習(xí)中,加深了我對統(tǒng)計方法重要性的認(rèn)識,以前我們QC小組的活動對數(shù)據(jù)僅做了簡單的統(tǒng)計及分析,因此對策就顯得過于簡單,使我們的QC活動難于上一個臺階,因此在以后的QC活動中,我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理,使對策更加有針對性,更能解決實際問題,使正常波動控制在允許范圍內(nèi)。對5M1E,自從開展QC活動,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證及實施以來,對我們建筑企業(yè)來說,引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的主要因素還是人的因素,原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品,大量采用農(nóng)民工,工人流動性大,技術(shù)素質(zhì)參差不齊,使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證,因此在以后的工作中,QC課題應(yīng)偏重對施工工藝方面進行選題,加大對管理人員及技術(shù)工人的上崗培訓(xùn)及通過民工夜校的方式,加強對工藝標(biāo)準(zhǔn)及操作過程的學(xué)習(xí),使我們的QC活動能對工程的質(zhì)量切實起到促進作用。

  以上是我通過本次學(xué)習(xí)得到的一些心得體會,不對之處敬請指正,

  以幫助我不斷提高自己的QC小組知識,使自己能夠成為一個合格的診斷師,為企業(yè)的發(fā)展盡到自己應(yīng)有的力量。

  成都建筑工程集團總公司

  肖斌

  二00八年八月二十八日

  篇二:QC培訓(xùn)學(xué)習(xí) -- 心得體會

  QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 年 月 日~ 日,我在 參加了由中國質(zhì)量協(xié)會舉辦的“QC小組活動初級診斷師”培訓(xùn)班,培訓(xùn)班由中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓(xùn)師、全國QC小組評審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識,和基于長期從事QC小組推進、培訓(xùn)和評審工作的實踐經(jīng)驗,依據(jù)《全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師培訓(xùn)考試大綱》的要求及課程安排,結(jié)合實際工作以及以往案例中的常見問題,詳細講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進、QC小組成果與評審、統(tǒng)計方法基礎(chǔ)知識、常用統(tǒng)計方法在QC小組活動中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容,并列舉了大量實際案列,進行了詳細的分析講解,最后以開閉卷考試和論文答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進行了檢驗。

  如今,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證,企業(yè)在市場上是毫無競爭力的,別說開拓市場,就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)合工作實際,個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。

  1、對QC小組的重新認(rèn)識

  QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

  2、對活動程序的把握

  QC活動遵循PDCA循環(huán),P表示計劃,代表著選擇課題(選題的理由、方法及實例)、現(xiàn)狀調(diào)查(把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在)、設(shè)定目標(biāo)(目標(biāo)設(shè)定的方法、水平值及依據(jù))、目標(biāo)可行性分析、分析原因(原因分析及應(yīng)用工具)、確定主要原因、制定對策;D表示執(zhí)行,代表著按對策實施(常用方法);C表示檢驗,代表著檢查效果(效益的計算);A表示處理,代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中,有兩個特點:一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。

  3、體會到質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性

  質(zhì)量的定義是:“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場競爭愈來愈激烈,競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過這四天的培訓(xùn),我的理論知識

  得到大大提升,體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性,深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石,體系是質(zhì)量的保障,如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理,那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格,不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。

  4、通過活動的開展,能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神,增強員工的凝聚力

  QC活動遵循PDCA循環(huán),推進此項活動依靠的不是個體力量,而是組織的力量、集體的力量,即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道,人心齊泰山移,可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大,終究難以與眾人之合力相比,所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合,只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長,才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口,做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。

  5、收獲了一種解決工作難題的方法

  在平時的工作中,只要我們做個有心人,正確面對工作中的難點,就可以挖掘出身邊的QC課題并進行解決,從而達到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ);只有不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升廠的社會形象和市場競爭力。

  6、掌握了工作成果匯報的技巧

  組織成果發(fā)布,也是深入開展QC小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個交流經(jīng)驗,相互啟發(fā),共同提高的地方,發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色對比要鮮明,文字圖表要大,文字不宜過多,內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致,在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點,文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。

  通過這次培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性,它能促進企業(yè)良好的發(fā)展,降能降耗,提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的QC小組活動,不僅可以充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性也使ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進”落到實處,這才會不斷提高職工水平,提高企業(yè)管理水平,為企業(yè)做出更大貢獻。在今后的工作中,我會更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容,并做項目QC攻關(guān)活動的.組織工作,讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。

  篇三:QC心得體會

  QC心得體會

  隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場競爭愈來愈激烈,競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是:“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量,剛步入工作的那時,對于什么是質(zhì)量一點都不懂,并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中,讓我學(xué)到了不少的知識,體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。

  在目前的工作中,質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的,如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理,那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格,不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理,它包括了市場調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理,從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡稱為QC,在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合,就等于別人看了你所寫的QC,就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時,懂得了如何寫QC的步驟,依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán),P表示計劃,計劃代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策,D表示執(zhí)行,代表著按對策實施,C表示檢驗,代表著檢查效果,A表示處理,代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中,有兩個特點:一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù),而在作圖時則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù),以至達到QC的效

  果。

  這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識,通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性,它能促進企業(yè)良好的發(fā)展,降能降耗,提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,我想在接下來的工作中,把QC工作做的更好,管理好班組的質(zhì)量,把班組建設(shè)得更美好。

  精整甲班:藍國偉 2012.8.3

  篇四:QC七大手法學(xué)習(xí)總結(jié)

  QC七大手法學(xué)習(xí)總結(jié)

  一、 檢查表

  在現(xiàn)場收集數(shù)據(jù),使用簡單明了的標(biāo)準(zhǔn)化表格并填入規(guī)定的圖形記號,再加以統(tǒng)計匯總,以提供進一步分析或?qū)Ρ葯z查的表格或圖表,是其它六大手法的起點。 通常分為防止不小心的失誤、或通過收集到的數(shù)據(jù)反映不良的狀況; )。

  注意事項:

  1)應(yīng)能迅速、正確、簡易地收集到數(shù)據(jù),記錄時只要在必要項目上加注記號; 2)記錄時要考慮到層別,按人員、機臺、原料、時間等分類;

  3)數(shù)據(jù)來源要清楚:由誰檢查、檢查時間、檢查方法、檢查班次、檢查機臺,均應(yīng)寫清楚,其他測定或檢查條件也要正確地記錄下來;

  4)盡可能以記號、圖形標(biāo)記,避免使用文字;

  5)檢查項目不宜太多,以4-6項為宜(針對重要的幾項就可),其他可能發(fā)生的項目采用“其他”欄。

  6)可配合帕累托圖、直方圖使用;

  7)檢查項目可考慮由魚刺圖推斷出得特性要因; 8)5W1H(Why,What,Who,Where,When,How)的分析方法; 9)數(shù)據(jù)收集完成后,應(yīng)立即進行分析,保證時效性。

  二、 層別法

  將得到的數(shù)據(jù)資料按需要而分成數(shù)個類別,便于以后的分析。

  分層方法:

  1) 人機料法環(huán);

  例如: 作業(yè)員:不同拉、班、組別

  機 器:不同機器別;

  原料、零件:不同供給廠家別;

  作業(yè)條件:不同的溫度、壓力、濕度、作業(yè)場所;; 產(chǎn) 品:不同的產(chǎn)品別;

  其 他:如使用不同的工藝方法生產(chǎn)的同種產(chǎn)品別。

  2) 時間;不同批別、不同時間生產(chǎn)的產(chǎn)品;

  3) 作業(yè)區(qū)域;不同班組、不同車間、過程區(qū)域?qū)觿e; 4) 不良項目等。

  注意事項:

  1) 實施前,首先要確定分層的目的(不合格率分析?效率提高?作業(yè)條件影響?); 2) 檢查表的設(shè)計應(yīng)針對懷疑的對象設(shè)計; 3) 數(shù)據(jù)性質(zhì)分類應(yīng)清晰、詳細記載;

  4) 依各類可能原因加以分層,找出真正原因; 5) 分層所得的結(jié)果應(yīng)與對策相聯(lián)接,并實施行動。

  層別法的應(yīng)用方法:

  5. 特性要因圖

  三、 柏拉圖(排列圖)——二八原則

  當(dāng)我們要解決問題時,總會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的要因很多,不知從何著手,因此最好找

  出其影響度最大的幾個要因,再按優(yōu)先順序,一一謀求改善對策,才能以有限的人具。

  ? 作為降低不合格的依據(jù):想降低不合格率,先繪柏拉圖看看。 ? 決定改善目標(biāo),找出問題點。

  ? 確定主要因素、有影響因素和次要因素。 ? 抓主要因素解決質(zhì)量問題。

  ? 確認(rèn)改善效果(改善前、后的比較)。

  注意事項:

  1)橫軸是按項目別,依大小順序由高而低排列下來,[其他]項排在最未。

  2)次數(shù)少的項目太多時,可考慮將后幾項歸納成[其他]項。有時,改變層別和分類的方法,也可使項目減少。 3)縱軸的左側(cè)盡量以金額表示,如此就降低成本、追求利潤的企業(yè)而言,更具意義。通常用于表示發(fā)生不良的次數(shù)、缺點數(shù)、發(fā)生次數(shù)不良率、單位缺點數(shù)等。 4)柏拉圖的柱形圖橫軸距離相同。 5)改善前后進行比較:

  (1) 改善前后橫軸項目別依然按大小順序由高到低排列。 (2) 前后比較基準(zhǔn)一致,刻度應(yīng)相同。 (3) 各項目以色別來區(qū)分更易比較。

  6)柏拉圖中、連接橫軸與縱軸對應(yīng)點的線應(yīng)為折線而非曲線。

  篇五:QC培訓(xùn)總結(jié)

  QC培訓(xùn)總結(jié)

  我于2009年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對QC基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。

  QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱,中文意義是質(zhì)量控制,其在ISO8402:1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用:

  一、發(fā)揮人的主觀能動性,激發(fā)積極性,提高人的素質(zhì)

  在現(xiàn)代企業(yè)管理中,盡管出現(xiàn)了如計算機這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施,但它畢竟是工具,只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用,而人始終是不可替代的,所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念,強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性,激發(fā)人的積極性,挖掘人的潛能,提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下,過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到,如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。 QC小組活動,就是從尊重人性的觀點出發(fā),認(rèn)為人人都想做好工作,完成所交付的任務(wù),使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞,人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組,針對提出的問題,與組員一起進行研究分

  析,解決問題,因而改進工作及周圍環(huán)境,從中獲得成功的樂趣,體會到自身價值和工作的意義,體驗到生活的充實與滿足,有了這樣的感受,人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

  二、不斷的改進質(zhì)量,提高經(jīng)濟效益

  一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何,關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位,甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰, “以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進,才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè),在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題,通過QC小組活動,不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等,采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施,以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題;另外,開展QC小組活動,不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率,節(jié)約點滴物資消耗,提高物資資源的利用率,通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗,增強職工的效率意識與節(jié)約意識,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。

  三、改善人與人之間的關(guān)系,增強團隊凝聚力

  成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加,上下結(jié)合”,小組成員自覺參與質(zhì)量管理,自愿結(jié)合在一起,自主的開展活動,在內(nèi)部討論問題,解決問題時,小組成員間相互平等,不分職位與技術(shù)等級的

  高低,高度發(fā)揚民主,各抒己見,通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā),集思廣益;而不是靠行政命令,小組成員就不會有“被迫”的感覺,讓成員有興趣去完成該項工資,從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性,創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中,產(chǎn)生共同的興趣愛好,通過長時間的交往,增進人與人之間的交流和了解,塑造良好的團隊關(guān)系,整合企業(yè)全體員工的價值取向,提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

  四、改善和加強管理工作,提高管理水平

  QC小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動的骨干,通過活動,及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高,熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子,有意識地對他們進行培養(yǎng)教育,使他們比別人先學(xué)一步,多學(xué)一些,既掌握質(zhì)量管理理論,又會運用QC小組活動的有關(guān)知識和方法,將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干,通過QC小組活動的開展,掌握各種管理工具和方法,并能加以熟練的運用,從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的,而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動,最終帶動全體組員的共同提高。

  五、提高客戶滿意度

  QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的,因此他們與客戶的接觸最為密切,也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題,因此QC小組活動的很多課

  題都是為了解決客戶不滿意的問題;隨著市場競爭的日益加劇,客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作,通過解決顧客不滿意的問題,就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進行。

  對傳統(tǒng)QC七大手法的淺表認(rèn)識:

  1、控制圖是傳統(tǒng)QC7大手法種最重要、最復(fù)雜的內(nèi)容,它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異(或變差)。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因;

  2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行;

  3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況;

  4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法,有點類似于“市場細分”的概念,如乘用(來自:WWw.SmhaiDa.com :qc學(xué)習(xí)心得體會)車可細分為轎車、MPV、SUV和交叉型,轎車又可按排量細分為微型、經(jīng)濟型、中級、中高級、高級等,這里所說的分層即分類或細分,這種“分層”的思想可應(yīng)用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上,因此它是一種思考問題的方法;

  5、檢查表(checklist,又叫檢查清單)根據(jù)它的用途來看有兩個作用,一類檢查表用于設(shè)備的(清)點檢(查),通常稱為點檢表,如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等,另一類用于記錄數(shù)據(jù),方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用,這時類似于記錄清單。

  下面著重對QC七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫人理解,有不對之處請務(wù)必指出。

  一、控制圖(Control Chart)

  控制圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布,即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù),二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)(后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù))。

  1、為什么要這么定義呢?可以這樣理解:

 。1)計量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的,必須測量才能確定,如一杯水有多少毫升,一個雞蛋有多重,一生能活多少歲等等;

 。2)計件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計件工資,是按“件”統(tǒng)計的,這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計不合格品有多少件,出錯多少次等等;

 。3)計點型數(shù)據(jù)是按“點”統(tǒng)計的,如某一個產(chǎn)品出現(xiàn)多少個缺陷(缺點),某人身上有多少個毛病。由于計件和計點都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù),故統(tǒng)稱為“計數(shù)型”數(shù)據(jù);

  2、基于上述原因,計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖(或它的變種,如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖);計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖,計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。

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