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企業(yè)員工個人學(xué)習(xí)計劃范文
光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的學(xué)習(xí)生活即將來臨,為此需要好好地寫一份學(xué)習(xí)計劃了哦。學(xué)習(xí)計劃要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家整理的企業(yè)員工個人學(xué)習(xí)計劃范文,歡迎大家分享。
企業(yè)員工個人學(xué)習(xí)計劃1
為盡快提高銀行員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),更好的幫助新員工在最短時間內(nèi)融入銀行工作氛圍,適應(yīng)新的工作環(huán)境,東南銀通銀行培訓(xùn)中心根據(jù)銀行新進(jìn)員工的特點和多年培訓(xùn)經(jīng)驗的積累,從不同角度入手,進(jìn)行系統(tǒng)、全面地培訓(xùn),從而強(qiáng)化新員工的`職業(yè)認(rèn)同感,加強(qiáng)新員工的專業(yè)知識與專業(yè)技能。
一、新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
簡單的講,新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新進(jìn)員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體包括:新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內(nèi)容。
二、銀行基礎(chǔ)知識
1、銀行知識與業(yè)務(wù):詳細(xì)闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營環(huán)境:銀行存款業(yè)務(wù)、銀行貸款業(yè)務(wù)、銀行其他業(yè)務(wù);銀行管理知識在內(nèi)等基礎(chǔ)內(nèi)容。
2、銀行相關(guān)法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容、銀行主要業(yè)務(wù)法律規(guī)定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規(guī)定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責(zé)任等知識點。
三、銀行員工技能訓(xùn)練
1、銀行禮儀培訓(xùn)
2、銀行柜面操作技能培訓(xùn)
學(xué)習(xí)和熟練點鈔技術(shù),鍛煉點鈔的基本功,還有珠算、數(shù)字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內(nèi)容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,盡快地適應(yīng)工作流程。
3、銀行業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)
4、銀行營銷技能培訓(xùn)
企業(yè)員工個人學(xué)習(xí)計劃2
為全面提升公司全面質(zhì)量管理和公司iso體系維護(hù),結(jié)合目前的工作特點,從以下幾方面來談我的個人提升計劃:
一、自身現(xiàn)狀分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢分析
1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理,精通iso品質(zhì)管理體系。
2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊組織能力和部門間溝通能力,大局觀強(qiáng)(凡事依公司的利益為第一原則,依維護(hù)公司形象和公司制度為基礎(chǔ))。
3、遇事積極主動,凡找自身不足,不推諉,有擔(dān)當(dāng)。
4、有較強(qiáng)的處理客訴能力,有豐富處理海外客戶事務(wù)經(jīng)驗。
。ǘ┎蛔闫饰
1、品質(zhì)宣傳不夠,品質(zhì)培訓(xùn)不夠,公司體系制度推行不夠。
2、忍性不夠,有時計劃實施不能夠自始至終,造成結(jié)果不算完美。
3、表達(dá)能力有待加強(qiáng)。
4、制程監(jiān)督不徹底,標(biāo)準(zhǔn)化推行不夠。
5、問題追蹤不徹底,品質(zhì)糾正預(yù)防措施實施有待進(jìn)一步提升,執(zhí)行力還須加強(qiáng)提升。
6、部門工作品質(zhì)有待進(jìn)一步提升,人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、個人能力提升具體方案實施
(一)加強(qiáng)產(chǎn)線各級品質(zhì)意識培訓(xùn)、加強(qiáng)品管部門品質(zhì)技能培訓(xùn)、加強(qiáng)公司品質(zhì)體系全面推廣。
自20xx年春節(jié)后,待公司人員穩(wěn)定,將計劃安排2次/月的品質(zhì)意識培訓(xùn)(含品質(zhì)技能培訓(xùn)和品質(zhì)體系推廣實施)。
。ǘ┨嵘酒焚|(zhì)提升計劃實施力度。
按管理循環(huán)pdca(計劃—實施—檢查—改進(jìn))體系推行公司品質(zhì)提升計劃實施,確保所有活動推行做到有始有終,和循序改善。
。ㄈ┍磉_(dá)能力的提升
在工作中,自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流,勤學(xué)好問,謙虛求教;熟練掌握思維的程序化策略,在工作生活中,把自己置身于問題之中,善于發(fā)現(xiàn)問題,多思考、多總結(jié),多運用。
(四)產(chǎn)品制程監(jiān)督提升,配合技術(shù)部推行標(biāo)準(zhǔn)化
根據(jù)公司發(fā)展計劃,在品管部設(shè)置專職制程巡檢人員,并且對巡檢人員定期培訓(xùn),使所有產(chǎn)品生產(chǎn)中制程問題得到徹底改善;督導(dǎo)和協(xié)助工程技術(shù)部門全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),確保產(chǎn)品遵照精益生產(chǎn)流程得到全面提升(包括生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì))。
。ㄎ澹┢焚|(zhì)改善活動糾正預(yù)防措施執(zhí)行力提升
依據(jù)iso品質(zhì)管理體系要求,遒照8d處理原則,對所有品質(zhì)改善活動的糾正預(yù)防措施做全面跟蹤,并且做徹底執(zhí)行,確保所有改善活動完善解決。
。┢焚|(zhì)工作品質(zhì)提升
強(qiáng)化部門員工對公司的忠誠度,加強(qiáng)部門凝聚力,積極推動部門各成員與其他部門在工作協(xié)作中得到有效溝通,培訓(xùn)部門人員工作素養(yǎng)和工作技能。
三、個人成績:
1、主導(dǎo)并協(xié)助技術(shù)部門推行產(chǎn)品評審作業(yè)程序
2、強(qiáng)化各產(chǎn)線作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行力(推行規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書,擯棄之前所有手寫作業(yè)指導(dǎo)書)
3、針對公司缺失或不完善的.管理規(guī)范,已做部分修訂和增補(bǔ):供應(yīng)商來料管理規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、品質(zhì)部門制度規(guī)范、成品合格率管理規(guī)范、產(chǎn)品評審規(guī)范、設(shè)計變更管理規(guī)范等
4、全面優(yōu)化和修訂進(jìn)料檢驗規(guī)范(針對之前檢驗缺失項做增補(bǔ),不合理項做優(yōu)化)
5、制訂pcba smt首件確認(rèn)管理流程,制訂pcba smt檢驗標(biāo)準(zhǔn)、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
6、對公司重要產(chǎn)品制程問題做了全面分析和提出改善建議,并且提交產(chǎn)線主管和組長進(jìn)行改善;產(chǎn)線老化流程執(zhí)行力有較大提升。
7、售后維修工作做了重新部署和優(yōu)化,維修品產(chǎn)量較之前有10%提升。
總而言之,在以后的工作中,嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮自己特長,定期檢討自身不足,不斷提升個人能力!為公司業(yè)績成長和品牌提升發(fā)揮我的一份光和熱。
企業(yè)員工個人學(xué)習(xí)計劃3
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應(yīng)對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的'步伐,扎實做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試,特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、增強(qiáng)xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長,由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在支行綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計劃,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機(jī)制。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務(wù)崗:
業(yè)務(wù)崗工作人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。
2、應(yīng)會部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財務(wù)分析報告。
(二)柜員崗
柜員崗工作人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應(yīng)知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
2、應(yīng)會部分:點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄈ┬刨J崗
信貸崗工作人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦工作人員。
1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。
2、應(yīng)會部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作,貸款調(diào)查報告,信貸分析報告。
。ㄋ模┕芾韻
管理崗工作人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會計主管。
1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分:微機(jī)操作,市場調(diào)研報告,財務(wù)分析報告,工作計劃及總結(jié)。
。ㄎ澹I銷崗
營銷崗工作人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理。
1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分:微機(jī)操作,市場調(diào)研報告,財務(wù)分析報告,工作計劃及總結(jié)。
四、培訓(xùn)課程
。ㄒ唬杜R柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點與風(fēng)險防范》
由運營財務(wù)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。
。ǘ洞筇媒(jīng)理面對面服務(wù)營銷:大堂制勝》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理,每半年一次。
。ㄈ稌嫼怂阋(guī)范及風(fēng)險防范》
由運營財會部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)工作人員,每季度一次。
。ㄋ模稜I業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部、綜合管理部、運營財務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服工作人員、綜合管理部安全保衛(wèi)工作人員、運營財會部監(jiān)管工作人員、網(wǎng)點工作人員,每季度一次。
。ㄎ澹毒W(wǎng)點柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點工作人員,每半年一次。
。秲(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部工作人員,每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每兩個月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務(wù)技能》
由運營財會部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點工作人員,每兩個月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每季度一次。
。ㄊ秱人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每半年一次。
。ㄊ唬饵h風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》
由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。
。ㄊ┢渌顒
考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。
五、效果檢測
支行工作人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓(xùn)要積極參與,嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。
(一)點鈔、abia系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式,根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評分,并在全轄范圍進(jìn)行排名;
(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作,實行統(tǒng)一命題,集中測試;
。ㄈ┕駟T辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場測試;
。ㄋ模⿻嫼怂阗|(zhì)量,由支行運營財會部組織核定;
。ㄎ澹├碚撝R及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。
企業(yè)員工個人學(xué)習(xí)計劃4
一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,各方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績.
對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,年是地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年。也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的.時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。
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