溝通心理學(xué)的知識重點
溝通心理學(xué)是一門非常有用的學(xué)問，一個人再有能力，不溝通，也不能成功的，如下小編就為大家收集了溝通心理學(xué)的知識重點，歡迎閱讀！
溝通心理學(xué)的知識重點一
1.利用“居家優(yōu)勢”
一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說服力，在日常生活中應(yīng)充分利用居家優(yōu)勢。因為人在不熟悉的環(huán)境中會形成心理壓力，而在熟悉的環(huán)境中則會更加放松。兩廂對比中就形成了心理上的優(yōu)勢。這樣熟悉一方更容易掌控局面，尤其是在雙方談判的情況下，主場往往更有優(yōu)勢。當(dāng)然不是所有情況都需要這樣，當(dāng)雙方需要平等友好的交流，最好選擇一個中性環(huán)境中進行。
2.修飾儀表
我們通常認(rèn)為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多，其實并不盡然。我們會不自覺地以衣冠取人。正如同樣的一篇論文，一個儀表整潔大方的代表講解起來，聽眾感覺中可信度明顯高于邋里邋遢的代表。所以保持良好的儀表，將有利于雙方的溝通。
3.使自己等同于對方
人天然的對于相同位置，與自己相似的人，更容易產(chǎn)生親近感和信任感。許多研究者發(fā)現(xiàn)，如果你試圖改變某人的個人愛好，你越是使自己等同于他，你就越具有說服力。如果你想要快速的取得對方的信任，模仿對方的行為方式是個不錯的辦法，比如學(xué)習(xí)對方的習(xí)慣性動作或者口頭禪等。
4.反映對方的感受
優(yōu)秀的勸說者首先建立信任和同情的氣氛，這樣就顯示了對別人感情的尊重，以后談話時，對方也會加以重視。所以當(dāng)談話中往往不直接駁斥對方的觀點，也就是少說諸如“你錯了！”“你不對！”，因為這樣的`話容易引起對方的抵觸情緒，影響談話效果。而改成“你說的有道理！特別是。。。。。，你還可以考慮下。。�！边@樣的語句，將會有利于溝通的進行。
5.提出有力的證據(jù)
如果向聽眾提供可靠的資料而不是個人的看法，你就會增加說服力。切忌聽眾受到證據(jù)的影響，也相同時受到證據(jù)來源的影響。
溝通心理學(xué)的知識重點二
1.傾聽
你的孩子需要表達許多感情和愿望。不能拒絕、羞辱、質(zhì)問或威脅他們。也不要忽視他們。如果你不傾聽，他們的感情就會悶在心里，或者轉(zhuǎn)化為困惑和憤怒。在積極傾聽孩子時，父母所需具備的最重要的能力是設(shè)身處地，站在孩子的角度體驗他的感受，孩子愛憎分明，但對如何有效地表達感受卻毫無經(jīng)驗。你需要準(zhǔn)確地了解孩子的想法，首先就要學(xué)會耐心傾聽。
2.表達
有五個向孩子有效表達自己的基本原則：一是具體，你的要求和想法應(yīng)當(dāng)盡可能具體的加以表達，需要給孩子規(guī)定清楚的界線—在此界線之內(nèi)，盡可以自由地、放心地行動，越過此界線他們就得承擔(dān)必然的后果；二是即時，有什么煩惱，就立即說出來，孩子做了什么后立即受到賞罰，他們會學(xué)會怎樣做才是最妥當(dāng)?shù)�，你越是遲遲不表態(tài)，對孩子行為的影響也就越小，三是就事論事；四是前后一致；五是開誠布公。
3.共同解決問題
做稱職父母最困難的是彼此的需要發(fā)生沖突。你的正當(dāng)需要干擾了孩子的正當(dāng)需要，反之亦然。這類沖突的一般領(lǐng)域是家務(wù)、共享空間。解決與孩子沖突的最有效的取向是合作。這種取向避免了過于專制或過于縱容所常見的缺陷。用合作方式解決沖突，你就必須心甘情愿地將權(quán)利放在一邊。你必須自愿地像一個講道理的大人對待同樣講道理且有能力做決定的年輕人那樣對待自己的孩子。
你必須誠心誠意地這么做，并使你的孩子確信你是誠心誠意的。一開始他們也許會抵觸或懷疑。那么，不妨采用開誠布公的方式：“我正在學(xué)習(xí)怎樣做一個好父母，我希望你與我一起努力�！�
4.放手
有時親子間的長期沖突，可以通過承認(rèn)某些決定和問題完全是孩子自己的事而得到緩解。如何處理發(fā)式，如何擇友，如何穿戴，如何整理自己的房間，或者如何花零用錢等，也許最好讓孩子自己決定。
上述溝通技術(shù)也適用于夫妻。當(dāng)然夫妻溝通要更強調(diào)感情，“講情不講理”是夫妻相處的原則，也是夫妻溝通的原則。在此原則的基礎(chǔ)上，夫妻之間的溝通可以有多種形式，可以有語言溝通、書面溝通、肢體語言溝通等，甚至吵架也是一種溝通，雖然不是最好的溝通。作為溝通的“合理爭吵”必須注意以下幾點：①就事論事，不要擴大，更不提那些傷感情的往事；②不要涉及他人；③對引起爭吵的事情只描述，不定性；④限制時間；⑤效果取向而非結(jié)論取向。
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