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怎么把握農(nóng)村消費(fèi)心理與消費(fèi)的基本特點(diǎn)
農(nóng)村與城市的消費(fèi)特點(diǎn)存在天壤之別。要想開發(fā)好農(nóng)村市場,首先要充分了解農(nóng)村獨(dú)特的消費(fèi)觀念。只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。 我國農(nóng)村五種消費(fèi)層次呈“菱形”結(jié)構(gòu)。目前,我國農(nóng)村居民大體分為以下五種消費(fèi)需求層次和消費(fèi)行為:
一是貧困型:這部分消費(fèi)者主要集中在西部以及部分落后地區(qū);
二是溫飽型:這個消費(fèi)群體的消費(fèi)仍以生活必需品為主,邊際消費(fèi)傾向和實(shí)際消費(fèi)傾向較高;
三是溫飽向小康過渡型:基本生活消費(fèi)品已有保障,因?yàn)閼艟星г纳唐焚徺I能力,所以對消費(fèi)品的需求已由數(shù)量增長型擴(kuò)張過渡到質(zhì)量提高階段。消費(fèi)觀念處于由農(nóng)村向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變階段;
四是小康型:邊際消費(fèi)傾向較高,說明消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的欲望強(qiáng)烈。消費(fèi)觀念明顯趨向城市化。生活消費(fèi)的商品化程度和質(zhì)量較高。隨著一般生活用品的普及,消費(fèi)熱點(diǎn)已轉(zhuǎn)向中檔和較高檔次的家電產(chǎn)品;
五是富裕型:因?yàn)槌=佑|生意人,城里人,他們的消費(fèi)觀念是新的。他們主要是農(nóng)村中的工商大戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶和建筑隊(duì)、家庭裝修包工頭。
農(nóng)村消費(fèi)具有實(shí)惠性、季節(jié)性、重點(diǎn)性、差異性和分散性五大特點(diǎn)。這五大特點(diǎn)是農(nóng)村消費(fèi)的基本特點(diǎn),是開發(fā)農(nóng)村市場必須掌握的特點(diǎn)。
一、實(shí)惠性
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)平均收入普遍低于城市,大約是城市收入的一半。這一半的收入,不但要用于生活消費(fèi),而且要用于生產(chǎn)投資。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入渠道比較單一,而且賺錢的難度非常大。農(nóng)民的收入大部分靠辛苦的體力活換來的,長期以往形成了節(jié)約的生活習(xí)慣。即便有許多農(nóng)村人富裕起來后,仍然保持著勤儉持家的生活習(xí)慣。孩子教育、家庭建房、父母醫(yī)療、生產(chǎn)投資、孩子結(jié)婚等一般開支都非常大,農(nóng)村社會保障體系幾乎為零,完全依靠自己的儲蓄,因此農(nóng)民即便有錢也不喜歡花,也不敢花。這種特性決定了農(nóng)村喜歡物美價廉的產(chǎn)品。農(nóng)村消費(fèi)基本處于必須品消費(fèi)階段,概念性、奢侈性產(chǎn)品基本沒有市場。因此在產(chǎn)品定價和產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計時,必須滿足農(nóng)村獨(dú)特的實(shí)惠性需求。
二、季節(jié)性
農(nóng)村收入主要有兩大來源,一是農(nóng)業(yè)收入,二是外出打工或自營副業(yè)。由于受農(nóng)業(yè)豐收季節(jié)的影響,農(nóng)民只有在豐收后,農(nóng)產(chǎn)品才能變成現(xiàn)金,農(nóng)村消費(fèi)呈現(xiàn)很大的季節(jié)性。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)前的消費(fèi)基本用于購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,而生活消費(fèi)大部分都放在了秋收后,尤其是秋冬季節(jié)。春節(jié)前是農(nóng)村購買大宗消費(fèi)品的黃金季節(jié)。此外,春節(jié)送禮和老人小孩生日是農(nóng)村集中消費(fèi)的另一個黃金季節(jié)。所以,農(nóng)村市場的營銷推廣時間和促銷方案必須與農(nóng)村購買黃金季節(jié)配合起來。與城市消費(fèi)最大的不同,原始的物物交換在農(nóng)村市場具有很強(qiáng)的生命力。在農(nóng)村許多小商販,開車到家家戶戶門前銷售日用品,如糖酒、油鹽、食品等。農(nóng)產(chǎn)品之所以在農(nóng)村是永遠(yuǎn)堅挺的貨幣,是因?yàn)檗r(nóng)村收入受農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)影響。
三、重點(diǎn)性
生產(chǎn)投資、家庭建房、孩子教育、孩子結(jié)婚是農(nóng)村的四大重點(diǎn)消費(fèi)。這四種消費(fèi)在家庭開支中一般都被列入頭等大事,具有資金優(yōu)先支配權(quán);而且這四項(xiàng)消費(fèi)總體費(fèi)用都比較龐大,農(nóng)民一般都在幾年內(nèi)勒緊褲腰帶重點(diǎn)籌辦這些事情。有許多農(nóng)民還要通過借款、貸款等方式來完成自己的任務(wù)。比如,孩子結(jié)婚一般都要購買家具、家電、摩托車等大件,在短時間內(nèi)集中購買如此多的產(chǎn)品,開支一般都在幾萬元。
四、差異性
差異性表現(xiàn)在地區(qū)差異和層次差異兩個方面。中國幅員遼闊,西部與東部經(jīng)濟(jì)水平差距巨大,南方與北方消費(fèi)觀念不同。即便是在同一個省,甚至同一個縣,也存在很大消費(fèi)差異。因此中國農(nóng)村有“三里不同風(fēng),五里不同俗”之說。差異性的另一個方面表現(xiàn)在五個不同消費(fèi)層次者之間,購買能力的不同,決定了消費(fèi)需求、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不同。制造商和經(jīng)銷商在設(shè)計產(chǎn)品、營銷推廣時必須充分考慮農(nóng)村的差異性。
五、分散性
由于受居住條件影響,農(nóng)村消費(fèi)比較分散。村莊是低價值日用品的購物中心,集鎮(zhèn)是中價值日用品的購物中心,縣城是大宗產(chǎn)品的購物中心。雖然隨著縣郊公交、通訊普及等的發(fā)展,農(nóng)村消費(fèi)有集中的傾向,但目前分散性仍是主流方式?h城和集鎮(zhèn)是農(nóng)村消費(fèi)的主消費(fèi)地點(diǎn),也是攻占農(nóng)村市場的主戰(zhàn)場,它們影響著農(nóng)村的消費(fèi)潮流。制造商應(yīng)當(dāng)做好縣鄉(xiāng)分銷網(wǎng)絡(luò),盡量滿足農(nóng)村購買方便的需求。如果誰先解決這一問題,誰將會在農(nóng)村的銷量得到突飛猛進(jìn)的增長。
農(nóng)村消費(fèi)除具有以上五大特性外,還具有“鄰居效應(yīng)”和“仰城效應(yīng)”兩大獨(dú)特消費(fèi)心理。
所謂“鄰居效應(yīng)”,就是指農(nóng)村消費(fèi)購買受鄰居影響特別大,往往形成周圍許多村民都購買同一類產(chǎn)品的現(xiàn)象。山東合效營銷策劃機(jī)構(gòu)在農(nóng)村調(diào)研中發(fā)現(xiàn),農(nóng)村出現(xiàn)了許多“長虹村”、“時風(fēng)村”。
女性的消費(fèi)心理特點(diǎn)
女性的消費(fèi)心理特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
追求美觀和時尚:女性對商品的外觀、款式、顏色等方面往往有更高的要求。她們喜歡時尚、美觀、有設(shè)計感的商品,并愿意為此付出更高的價格。在購買衣物、化妝品、首飾等商品時,她們通常會選擇符合自己審美和時尚品味的款式。
情感驅(qū)動:女性的消費(fèi)行為往往受到情感因素的影響。她們在購買商品時,不僅關(guān)注商品本身的質(zhì)量和價格,還會考慮商品的情感價值。例如,女性在購買禮物時,通常會選擇具有特殊意義或能夠表達(dá)情感的商品。
追求個性化和獨(dú)特性:現(xiàn)代女性越來越注重個性化和獨(dú)特性,她們不喜歡與別人穿同樣的衣服或使用同樣的商品。因此,在購買商品時,她們更傾向于選擇具有獨(dú)特設(shè)計或個性化的商品,以展現(xiàn)自己的獨(dú)特品味和個性。
強(qiáng)烈的購物欲望和沖動消費(fèi):女性通常具有較強(qiáng)的購物欲望,容易受到廣告、促銷等因素的影響而沖動消費(fèi)。她們喜歡逛商場、購物網(wǎng)站等購物場所,尋找自己喜歡的商品并進(jìn)行購買。
注重品牌和質(zhì)量:女性對品牌和質(zhì)量有較高的要求。她們認(rèn)為品牌是商品質(zhì)量和信譽(yù)的保證,因此在購買商品時通常會選擇知名品牌和高質(zhì)量的產(chǎn)品。同時,她們也愿意為品牌和質(zhì)量付出更高的價格。
社交需求:女性的消費(fèi)行為也往往受到社交需求的影響。她們喜歡與朋友分享購物心得、討論時尚話題等,這也促使她們進(jìn)行更多的消費(fèi)。
需要注意的是,以上特點(diǎn)并不是所有女性都具備的,每個女性都有自己的消費(fèi)心理和習(xí)慣。同時,隨著社會的變化和女性地位的提高,女性的消費(fèi)心理和習(xí)慣也在不斷變化和發(fā)展。
生活中有哪些消費(fèi)心理學(xué)
生活中消費(fèi)心理學(xué)的應(yīng)用非常廣泛,以下是一些常見的例子:
價值感:消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或服務(wù)時,通常希望獲得物有所值的感覺。商家可以通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格和優(yōu)惠活動來滿足消費(fèi)者的價值感,并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特之處和與競爭對手的差異化。
社會認(rèn)同:消費(fèi)者往往希望通過購買特定品牌或產(chǎn)品來表達(dá)自己的身份、地位或個性。商家可以通過品牌定位、廣告宣傳和明星代言等方式來塑造產(chǎn)品的社會形象,以吸引消費(fèi)者的認(rèn)同感。
獎勵心理:消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)時,往往會感受到一種獎勵的心理滿足感。商家可以通過提供積分、折扣券、禮品或會員特權(quán)等形式的獎勵機(jī)制,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,并增加他們的忠誠度。
從眾心理:消費(fèi)者在購買決策時,往往會受到周圍人的影響,尤其是當(dāng)他們不確定自己的選擇是否正確時。商家可以通過營造熱門商品、暢銷產(chǎn)品等氛圍,利用消費(fèi)者的從眾心理來推動銷售。
菜品搭配與心理預(yù)期:在餐飲行業(yè),消費(fèi)者在選擇餐廳就餐時,往往會根據(jù)自己的心理預(yù)期來做選擇。餐廳可以通過巧妙搭配菜品,創(chuàng)造出更好的就餐體驗(yàn),滿足消費(fèi)者的心理預(yù)期。
就餐環(huán)境與情感體驗(yàn):就餐環(huán)境對消費(fèi)者的情感體驗(yàn)有著重要影響。舒適、溫馨的就餐環(huán)境可以提高消費(fèi)者的滿意度。餐廳可以通過調(diào)整燈光、音樂、裝飾等元素來創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,使消費(fèi)者更好地享受就餐過程。
社交需求:消費(fèi)者的社交需求也是消費(fèi)心理學(xué)的一個重要方面。人們渴望與他人建立聯(lián)系,尋求社交認(rèn)同感和歸屬感。因此,各種娛樂場所如酒吧、夜總會等成為人們放松身心、結(jié)交朋友的場所。
總的來說,消費(fèi)心理學(xué)涉及到消費(fèi)者的心理活動、情感反應(yīng)和行為決策等方面,對于商家來說,了解消費(fèi)者的心理需求和行為規(guī)律,可以更好地制定營銷策略,提高銷售額和客戶滿意度。
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