其實(shí)謝謝能有什么用

　　受到幫助之后說謝謝是常見的事情，但其實(shí)謝謝能有什么用呢?以下是小編為大家整理的關(guān)于謝謝的作用相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

　　除了表示禮貌以外，說“謝謝”還有什么別的作用嗎?

　　心理學(xué)家說，常說“謝謝”，不僅使人變得有禮貌、有教養(yǎng)，對自己身心的健康發(fā)展，也是有好處滴! 套用一個(gè)老生常談的例子，科學(xué)研究表明，生活態(tài)度積極向上，處處心懷感激的人，除了有更高的幸福感、更加倍兒棒的身體，與人相處的也更加融洽。感恩的心態(tài)使他們有著積極樂觀的生活態(tài)度，面對壓力與困難時(shí)也能平穩(wěn)度過。 當(dāng)然，常說“謝謝”還有別的好處。當(dāng)室友為你從食堂的川流人海中殺出一條血路，帶回一份午餐時(shí)，你當(dāng)然要說謝謝。除了表達(dá)感激之外，也是對這種行為的一種正面鼓勵(lì)(就像Sheldon模仿巴普洛夫的條件反射，當(dāng)Penny做出讓他滿意的事情時(shí)，他會給與Penny巧克力作為正向刺激)，你的鼓勵(lì)會讓室友感覺到自己的價(jià)值，當(dāng)然，下一次開口請他幫忙的時(shí)候，不被拒絕的概率也會高一些。 Adam M · Grant 和 Francesca Gino 最近在《人格和社會心理學(xué)》(《personality and social psycology》)上發(fā)表文章，他們通過一系列的研究中發(fā)現(xiàn) 了心懷感激之情，可以對他人產(chǎn)生積極影響。他們還進(jìn)行了另外的研究，對象是那些被感謝的人，聽到一句謝謝，除了會讓人心情愉快，還有別的好處嗎?

　　謝謝!你好，我也好。

　　在 Grant 和 Gino 開始的第一項(xiàng)研究中，他們找來了69名參與者。這69個(gè)人都收到了一封署名為“Eric”的電郵(實(shí)際上，這個(gè) Eric 是個(gè)虛構(gòu)出來的家伙)，電郵的內(nèi)容是一封Eric的求職信，這69名參與者被要求回復(fù)這位迷茫中的求職青年 Eric 的電郵，給Eric的求職信提出一點(diǎn)兒建議。收到這些好心人的回信后，“Eric”又給他們發(fā)了一封電郵，附上修改后的求職信，請熱心網(wǎng)友們再次給他提提意見。 研究小組將這69名熱心的參與者 分成了兩組，第一組收到的第二封電郵里， Eric 對這些好心人表示了感謝。而第二組中，Eric在回信中表示情緒很淡定。研究人員將兩組好心人收到的回信內(nèi)容作出區(qū)別，為了看看兩種不同的回信語氣會不會影響他們再次對Eric提供幫助。 結(jié)果當(dāng)然是顯而易見的。在得到了 Eric 熱情洋溢的感謝后，第一小組的好心人更樂意幫人到底，有66%的人為 Eric 的第二封求職信提出了寶貴意見。而相反，那些連句“謝謝”都沒聽到的人，對Eric找工作的事兒也懶得管了，只有32%的人再次給出了回復(fù)。

　　為什么“謝謝”這么管用呢?

　　66%和32%，這就是說“謝謝”與不說的區(qū)別，一句“謝謝”可以幾乎讓事情的成功率提高一倍，這的確挺有意思的，不過根據(jù)日常生活中的經(jīng)驗(yàn)，這也不算奇怪。對于專業(yè)研究人員來說，他們關(guān)心的是：為什么“謝謝”這么管用呢? 也許是因?yàn)槭盏?Eric 的感謝讓人們感覺良好，至少不會太壞，或者一句“謝謝”讓好心人們大大提高了自尊心，他們也更加樂意向Eric提出幫助了。 而進(jìn)一步的研究證實(shí)，好心人的感覺良好或自尊心的增長并不是影響他們幫助別人的主要因素。而是因?yàn)槿巳硕枷矚g那種得到他人感謝后，所帶來自己被需要的感覺和由此帶來的自我社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。(是馬斯諾需求金字塔上最高的一級嗎?) 為了獲得實(shí)現(xiàn)自我社會價(jià)值的所帶來的快感，那些阻礙我們幫助他人的因素就變成浮云了。有的時(shí)候，我們受到來自他人幫助的時(shí)候，總會覺得自己挺失敗的，這也使我們在幫助別人的時(shí)候心存疑問：這個(gè)真的是他們所需要的嗎?而若能得到對方的感謝，也就打消了我們心中的疑問，樂于助人的勁頭也更足了。

　　一個(gè)好漢幫三個(gè)

　　研究人員關(guān)注的下一個(gè)問題是：“謝謝”給雙方帶來的積極因素是否可以對第三者產(chǎn)生影響?收到 Eric 的感謝后，參與者會更加樂意的提供幫助給其他人嗎? 在 Eric 給各位好心人回了第二封電郵(包括表達(dá)了感謝的和沒說謝謝的)之后，一封署名“Steven”(又是研究人員的杰作)的電郵又發(fā)到了各位參與者的`郵箱，向各位好心人發(fā)出了類似的求助請求。結(jié)果顯示，第一組收到“感激的Eric”回復(fù)的參與者中，有55%給這位 Steven 的電郵做了回復(fù)。另外收到“不感激的 Eric”電郵的小組中，只有25%的人回復(fù)了 Steven(也許是希望這個(gè) Steven 會比那個(gè)混賬小子Eric懂禮貌一些吧)。 Eric 的感謝，不僅能使自己獲得更多幫助，也能使路人 Steven 體會到社會的溫暖。由此可以看出，對他人的幫助予以感謝所帶來的社會價(jià)值感，是可以對人產(chǎn)生長久的積極效果的，所帶來的積極態(tài)度，也會使得人們更加樂意幫助越來越多的人，和諧社會也許就是這么形成的。 多事的研究者又做了另外兩個(gè)實(shí)驗(yàn)：這次不是通過電郵，而是面對面的交流。所得出的結(jié)果也類似，得到感謝的參與者中，有50%的人愿意再次為他人提供幫助，未得到感謝的，只有15%的人愿意再次幫人解難。這個(gè)數(shù)字比之前的65%和32%要低一些，大概是因?yàn)楦屑に�產(chǎn)生的效果因具體情況不同而有所區(qū)別。 目前，這些研究的內(nèi)容都是將互相幫助的情節(jié)設(shè)置在陌生人之間。通常情況下，“謝謝”對陌生人更管用，因?yàn)樵诘谝淮谓佑|時(shí)，人們大多對幫助陌生人，還是有點(diǎn)謹(jǐn)慎的。

　　說謝謝的職場價(jià)值比你想象的要高

　　這個(gè)夏天美國最大的上市基金管理公司要將“感恩”樹立為主流思想，讓老板懂得對下屬表達(dá)謝意。

　　在華盛頓有一位律師，每天早上8點(diǎn)到公司直到午夜才離開，長時(shí)間的工作對她來說就是常態(tài)。她偏愛處理大型案件，勇于挑戰(zhàn)，相應(yīng)地待遇也非常豐厚。她的職業(yè)發(fā)展看上去非常順利，但卻始終存在一點(diǎn)缺憾，“我的公司合伙人從不跟我說謝謝。”她對賈尼斯·卡普蘭（Janice Kaplan）說。

　　賈尼斯·卡普蘭（Janice Kaplan）是一位資深媒體人，她所著的《感恩日記》（The Gratitude Diaries）被《時(shí)代》雜志列入2015年夏季推薦書目，是鄧普頓基金“感恩工程”的主要支撐理念。這本書主線圍繞賈尼斯為期一年的追尋經(jīng)歷展開，這一年中她采訪了許多名人和專家，操作了一些有趣的社會研究，主要目的是將“感恩”視為主流思想加以傳播。其中就包括職場范圍內(nèi)對“感恩”價(jià)值的研究。

　　從老板那得到感謝，是激勵(lì)工作的重要因素，這種激勵(lì)有時(shí)候比金錢更有價(jià)值。倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院的研究人員通過對五十多位努力在工作一線的職員進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，贊賞是最有效的激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)向他的職員說一聲“謝謝”將換取他們更加努力的工作。

　　獲得領(lǐng)導(dǎo)的感謝，這看上去很容易，但現(xiàn)實(shí)中在大多數(shù)辦公室這一句“謝謝”很難說出口。在賈尼斯展開的一項(xiàng)覆蓋全美的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們在工作中表示感恩比在其他任何場合都要少，只有10%的人表示自己會對同事說“謝謝”。對于普通人而言對咖啡店服務(wù)員道謝都比對每天相處的同事道謝更容易。

　　如果辦公場合難以讓人表達(dá)謝意只是因?yàn)榇蠹叶己苊β岛鲆暳诉@一點(diǎn)還比較好解決，但問題是，很多管理者高傲地認(rèn)為他們沒有必要向員工道謝。傲慢的高管認(rèn)為他們的定期支付的薪水就是感謝，除此以外不需要其他表達(dá)。

　　研究中賈尼斯發(fā)現(xiàn)那些態(tài)度傲慢不懂感激的老板數(shù)量巨大，他們正在用這種態(tài)度給自己獲得成功增加阻力，相反表達(dá)感謝則是促進(jìn)工作的明智舉動(dòng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示96%的職員愿意聚集在懂得道謝的老板身邊與他協(xié)同努力，超過80%的人表示自己會努力回報(bào)懂得感激的老板。如果你是一位懂得表達(dá)善意的老板，只要給員工積極的感情反饋，他們就會為你發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。但是有些高管擔(dān)心自己時(shí)常說謝，或者對某個(gè)員工表示欣賞會影響他們的威嚴(yán)。

　　其實(shí)，感恩的作用已經(jīng)被一些高管在實(shí)際行動(dòng)中證實(shí)。美國金寶湯公司（Campbell Soup Company）前任CEO道格·柯南特（Doug Conant）明白自己的成功來自于那些辛勤工作的員工，所以他任職的10年中，一周6天坐在辦公室里，每天手寫十幾二十封感謝信，累計(jì)下來超過30000封感謝信。久而久之，稱贊員工的業(yè)績成了金寶湯的企業(yè)文化。

　　在柯南特的領(lǐng)導(dǎo)下，金寶湯業(yè)績飆升，公司對員工的感恩情懷也被社會所周知。“感恩是一件簡單的事，但卻能讓人們團(tuán)結(jié)�！笨履咸卣f。

　　此外，表達(dá)感激的方法有很多，手寫的感謝信可能是最好的一種。這種親手寫下的文字比用電子郵件傳達(dá)的信息要更打動(dòng)人心，哪怕只是簡簡單單地說“謝謝你本月的付出，我看到你的努力”也是非常有價(jià)值的。

　　現(xiàn)在，一些公司開始籌劃用更大的動(dòng)作對員工表示感激，美國最大鞋類銷售網(wǎng)站Zappos、美國西南航空公司、谷歌、NBC等等公司共同建立了一個(gè)評價(jià)工作表現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在這個(gè)網(wǎng)站上員工可相互為工作表現(xiàn)超出預(yù)期的同事提名表揚(yáng)，相應(yīng)的公司會給被提名者一筆小額獎(jiǎng)金表達(dá)謝意。

　　不過真正的激勵(lì)訣竅并不是特意表現(xiàn)的感激或者獎(jiǎng)金激勵(lì)，而是流露在日常中的感謝。如果你是老板，去對那些為公司強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)的員工表達(dá)感謝。注意，不是向毫無功績的員工說謝。同時(shí)你要調(diào)增心態(tài)，懂得對別人說些并不是出于逢迎，而是真正的感激。這樣的老板反過來也會收到尊敬。

　　在賈尼斯的調(diào)查中，60%的人表示他們從不會在工作中表露感激之情。但是既然這簡單的“謝謝”能幫我們所有人變得工作更加努力，更有動(dòng)力，更容易獲得成功的快樂，其他人為什么不一起試一試？

【其實(shí)謝謝能有什么用】相關(guān)文章：

節(jié)能有道征文02-12

如何才能有效溝通09-21

檔案有什么用12-04

ACCA有什么用09-30

茶藝要用什么用具08-21

網(wǎng)絡(luò)營銷職能有哪些08-18

蜂蜜營養(yǎng)保健功能有哪些08-12

你的職場潛能有多高？10-28

油畫顏料的性能有哪些09-10

企業(yè)的管理職能有哪些10-14