心理資訊：工作效率低的人愛挑毛病
美國(guó)密歇根州立大學(xué)的管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：雖然員工在工作場(chǎng)合指出公司存在的問題有助于改善經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，但他們也會(huì)對(duì)自己造成傷害。帶有消極情緒的員工其精神疲憊，防御性強(qiáng)，工作效率也會(huì)下降。
研究者對(duì)300多名員工進(jìn)行了兩項(xiàng)實(shí)地調(diào)查，職業(yè)涉及了會(huì)計(jì)、零售、制造和醫(yī)療保健行業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示：經(jīng)常指出企業(yè)存在問題和錯(cuò)誤的員工在精神上顯得很疲憊，這是因?yàn)樗麄冞^分強(qiáng)調(diào)其他員工的缺點(diǎn)，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。富有諷刺意味的'是，當(dāng)他們感覺精神疲憊后，也就不愿意再指出問題了。此外，他們自身的工作表現(xiàn)也會(huì)深受影響，合作意愿和助人愿望下降，甚至做出越軌行為，如惡語(yǔ)中傷和偷竊雇主的財(cái)物。
發(fā)表在《應(yīng)用心理學(xué)雜志》上的這項(xiàng)研究成果認(rèn)為：持續(xù)關(guān)注負(fù)面問題會(huì)對(duì)員工個(gè)人心理健康產(chǎn)生不利影響。而抵消這種負(fù)面影響的方法就是要對(duì)員工提出的有益建議做出支持和強(qiáng)化，如對(duì)提出有助于公司改善運(yùn)作意見的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。
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