大學(xué)生對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員跳槽的社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文

　　一、社會(huì)調(diào)查背景分析

　　20xx年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的一年，更是壽險(xiǎn)業(yè)高速發(fā)展和闊步向前的一年。

　　在這一年里：

　　首先是隨著沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和部分內(nèi)陸大中城市保險(xiǎn)市場(chǎng)的對(duì)外開放，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)集團(tuán)挾巨額資金和先進(jìn)的管理理念大舉進(jìn)入中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)，在華或設(shè)立辦事處或成立合資公司或開辦獨(dú)資公司，以不同的方式搶占著中國(guó)這個(gè)尚處于原始開發(fā)狀態(tài)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)；

　　其次，在上世紀(jì)八十年代末期和九十年代初期成立和成長(zhǎng)起來的國(guó)內(nèi)中小型壽險(xiǎn)公司，加速了其在國(guó)內(nèi)各大城市設(shè)立各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的步伐，以期在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)全面開放的前夜完成壽險(xiǎn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的布點(diǎn)工作，這使得原本就爭(zhēng)奪激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化；

　　第三，xx人壽、xxx人壽和xx人壽公司都實(shí)行了資產(chǎn)的重組、管理體制的變革和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的調(diào)整，當(dāng)xx人保率先在香港上市之后，xx人壽于20xx年11月18日在香港和美國(guó)兩地同時(shí)成功上市，拉開了國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司在國(guó)際資本市場(chǎng)上融資的序幕……

　　在國(guó)外大量保險(xiǎn)集團(tuán)紛紛涌入中國(guó)市場(chǎng)并爭(zhēng)食中國(guó)壽險(xiǎn)蛋糕和國(guó)內(nèi)各壽險(xiǎn)公司做大做強(qiáng)的雙重市場(chǎng)壓力的擠壓下，一場(chǎng)別開生面的人才大戰(zhàn)在廣闊的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上一幕一幕地上演，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。20xx年第四季度，x人壽為了提高市場(chǎng)個(gè)人壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，以較高的收入回報(bào)為前提條件，以強(qiáng)挖同業(yè)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷骨干人員和壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理人員為工作目的，發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)名為“聘才計(jì)劃”的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，力圖在個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)以最短時(shí)間、最快速度成立一支具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、較高素質(zhì)和較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的個(gè)人壽險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)和個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍。x人壽“聘才計(jì)劃”所到之處，都不同程度地引發(fā)了當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷部門和個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的波動(dòng)，造成一些壽險(xiǎn)公司的個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷主管和個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷骨干紛紛跳槽，影響了一些公司正常的個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理和個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　對(duì)于任何一家壽險(xiǎn)公司而言，要在未來贏得市場(chǎng)和獲得發(fā)展，擁有一支具有較高素質(zhì)和一定數(shù)量的個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍是至關(guān)重要的，而個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的穩(wěn)定更是重中之重！各家壽險(xiǎn)公司對(duì)x人壽采用“強(qiáng)挖同業(yè)人員”的方式來擴(kuò)大個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的過激做法同聲“痛訴”；同時(shí)對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的跳槽行為有些不解，認(rèn)為這些跳槽的個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員太看重短期利益。但不管怎樣，事實(shí)擺在我們面前，簡(jiǎn)單地歸結(jié)于某個(gè)或某方面的原因是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這對(duì)以后的工作起不到任何積極的作用，而且要改善這方面的工作質(zhì)量也無從著手。因此，我們還不得不靜下心來分析和思考這方面的問題，以期找出問題的根源和解決的辦法……

　　為了深入了解個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員跳槽的原因，找到穩(wěn)定個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的辦法，為以后更好地管理個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍積累經(jīng)驗(yàn)，給以后的個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理工作提供參考和借鑒，我決定利用工作之余對(duì)“壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員跳槽現(xiàn)象”做一次調(diào)查。

　　二、社會(huì)調(diào)查實(shí)施方案

　　由于自己從事個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷工作已有6年之久，其間經(jīng)歷了從個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員》》個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷主管》》個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷組訓(xùn)》》個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷講師》》個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍各個(gè)階層的想法和感受了解較多，對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)的各家公司的各級(jí)壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理部門的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)拓展情況也有所了解，為了使本次社會(huì)調(diào)查結(jié)果更具有客觀性和全面性，選取和制定了一套綜合型的涉及面較廣的調(diào)查方案：

　　調(diào)查地域——選擇個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員跳槽情況嚴(yán)重的地區(qū)：渝西地區(qū)（大足和合川）和渝南地區(qū)（巴南和綦江）；

　　調(diào)查對(duì)象——選擇被調(diào)查公司：xx人壽、xxx人壽、xx人壽和x人壽。選擇被調(diào)查的人員：營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷組訓(xùn)、營(yíng)銷主管、營(yíng)銷人員；

　　調(diào)查方法——訪問調(diào)查法：直接訪問和間接訪問相結(jié)合；

　　調(diào)查時(shí)間——20xx年10月—1月。

　　從20xx年10月8日開始到2月12日止，我走訪了四家公司在四個(gè)地區(qū)的10個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)，面談訪問了營(yíng)銷經(jīng)理6名、營(yíng)銷組訓(xùn)12名、營(yíng)銷主管18名和營(yíng)銷人員44名，電話訪問了營(yíng)銷經(jīng)理4名、營(yíng)銷組訓(xùn)20名、營(yíng)銷主管26名和營(yíng)銷人員60名，共計(jì)訪問調(diào)查190人。

　　三、社會(huì)調(diào)查資料整理

　　通過長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的調(diào)查，收集到各家壽險(xiǎn)公司的個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理層和個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷一線對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員跳槽的看法以及對(duì)跳槽原因分析的大量資料，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理得到個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷各階層對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員跳槽的一些原因。

　　為了提高分析的客觀性，找出個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員跳槽的主要原因，為以后工作提供更有效的參考和利用價(jià)值，將得到的第一手資料劃分成三大部分進(jìn)行歸納，并按照四個(gè)階層中的前五大因素分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　第一部分為：營(yíng)銷人員跳槽的主要目的；

　　第二部分為：挖角公司的主要吸引點(diǎn)；

　　第三部分為：被挖角公司存在的主要問題。

　�。ㄒ唬�、營(yíng)銷人員跳槽的主要目的

　　1、營(yíng)銷經(jīng)理跳槽的主要目的

　　被訪問的98%的經(jīng)理認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的目的之一是因?yàn)槭杖�；�?5%的經(jīng)理認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第二個(gè)目的是為了謀求更高的職位；有70%的經(jīng)理認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第三個(gè)目的是為了尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；有55%的經(jīng)理認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第四個(gè)目的是為了得到更快的晉升；有40%的經(jīng)理認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第五個(gè)目的是拓展更寬松的人際關(guān)系。

　　2、營(yíng)銷組訓(xùn)跳槽的主要目的

　　被訪問的95%的組訓(xùn)認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的目的之一是為了尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；有88%的組訓(xùn)認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第二個(gè)目的是為了謀求較高的職位；有75%的組訓(xùn)認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第三個(gè)目的是因?yàn)槭杖�；�?9%的組訓(xùn)認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第四個(gè)目的是為了有一個(gè)好的工作氛圍；有55%的組訓(xùn)認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第五個(gè)目的是為了得到更快速的晉升。

　　3、營(yíng)銷主管跳槽的主要目的

　　被訪問的95%的營(yíng)銷主管認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的目的之一是為了尋求更公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；有90%的營(yíng)銷主管認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第二個(gè)目的是為了謀求公司管理階層的尊重；有85%的營(yíng)銷主管認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第三個(gè)目的是因?yàn)楣�司的服�?wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；有80%的營(yíng)銷主管認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第四個(gè)目的是為了有一個(gè)好的工作氛圍；有42%的營(yíng)銷主管認(rèn)為營(yíng)銷人員跳槽的第五個(gè)目的是為了得到更多的收入。

　　4、營(yíng)銷人員跳槽的主要目的

　　被訪問的97%的營(yíng)銷人員認(rèn)為跳槽的目的之一是為了尋求公司管理階層的尊重；有91%的營(yíng)銷人員認(rèn)為跳槽的第二個(gè)目的是為了謀求更公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；有82%的營(yíng)銷人員認(rèn)為跳槽的第三個(gè)目的是因?yàn)楣�司的服�?wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；有65%的營(yíng)銷人員認(rèn)為跳槽的第四個(gè)目的是為了有一個(gè)好的工作氛圍；有32%的營(yíng)銷人員認(rèn)為跳槽的第五個(gè)目的是為了得到更多的收入。

　�。ǘ�）、挖角公司的主要吸引力

　　1、營(yíng)銷經(jīng)理挖角公司的主要吸引力

　　被訪問的97%的經(jīng)理認(rèn)為挖角公司的主要吸引力之一是較高的收入；有84%的經(jīng)理認(rèn)為第二個(gè)主要吸引力是為跳槽人員提供了較高的職位；有72%的經(jīng)理認(rèn)為第三個(gè)主要吸引力是為跳槽的營(yíng)銷人員展示了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；有68%的經(jīng)理認(rèn)為第四個(gè)主要吸引力是優(yōu)良的辦公環(huán)境；有65%的經(jīng)理認(rèn)為第五個(gè)主要吸引力是讓營(yíng)銷人員心動(dòng)的晉升制度和福利制度。

　　2、營(yíng)銷組訓(xùn)

　　挖角公司的主要吸引力

　　被訪問的95%的組訓(xùn)認(rèn)為挖角公司的主要吸引力之一是對(duì)人才的尊重；有92%的組訓(xùn)認(rèn)為第二個(gè)主要吸引力是良好的制度；有88%的組訓(xùn)認(rèn)為第三個(gè)主要吸引力是優(yōu)良的辦公環(huán)境；有76%的組訓(xùn)認(rèn)為第四個(gè)主要吸引力是公司較好的客戶服務(wù)；有52%的組訓(xùn)認(rèn)為第五個(gè)主要吸引力是較高的收入。

　　3、營(yíng)銷主管挖角公司的主要吸引力

　　被訪問的92%的營(yíng)銷主管認(rèn)為挖角公司的主要吸引力之一是對(duì)人才的尊重；有87%的營(yíng)銷主管認(rèn)為挖角公司的第二個(gè)主要吸引力是為跳槽人員提供了公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；有73%的營(yíng)銷主管認(rèn)為挖角公司的第三個(gè)主要吸引力是公司良好的制度；有70%的營(yíng)銷主管認(rèn)為挖角公司的第四個(gè)主要吸引力是公司優(yōu)良的服務(wù)；有55%的營(yíng)銷主管認(rèn)為挖角公司的第五個(gè)主要吸引力是較高的收入。

　　4、營(yíng)銷人員挖角公司的主要吸引力

　　被訪問的90%的營(yíng)銷人員認(rèn)為挖角公司的主要吸引力之一是為跳槽人員提供了公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；有82%的營(yíng)銷人員認(rèn)為挖角公司的第二個(gè)主要吸引力是對(duì)跳槽人才的尊重；有80%的營(yíng)銷人員認(rèn)為挖角公司的第三個(gè)主要吸引力是讓營(yíng)銷人員心動(dòng)的晉升制度和福利制度；有68%的營(yíng)銷人員認(rèn)為挖角公司的第四個(gè)主要吸引力是優(yōu)良的辦公環(huán)境；有58%的營(yíng)銷人員認(rèn)為挖角公司的第五個(gè)主要吸引力是較高的收入。

　�。ㄈ�）、被挖角公司存在的主要問題

　　1、營(yíng)銷經(jīng)理挖角公司存在的主要問題

　　被訪問的85%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的主要問題之一是制度缺乏足夠的吸引力和透明度；有82%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第二個(gè)主要問題是文化建設(shè)比較差，讓營(yíng)銷人員沒有歸屬感，公司因此失去強(qiáng)大的凝聚力；有79%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第三個(gè)主要問題是辦公環(huán)境及設(shè)備的老化，這樣為營(yíng)銷人員提供的數(shù)據(jù)時(shí)常發(fā)生不及時(shí)、不準(zhǔn)確的情況；有58%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第四個(gè)主要問題是公司對(duì)客戶和營(yíng)銷人員的服務(wù)不到位；有45%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第五個(gè)主要問題是公司為營(yíng)銷人員提供的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)較少。

　　2、營(yíng)銷組訓(xùn)

　　被訪問的90%的組訓(xùn)挖角公司存在的主要問題認(rèn)為被挖角公司存在的主要問題之一是公司管理體制不健全；有86%的組訓(xùn)認(rèn)為被挖角公司存在的第二個(gè)主要問題是公司對(duì)人才不夠重視；有72%的組訓(xùn)認(rèn)為被挖角公司存在的第三個(gè)主要問題是公司提供的晉升機(jī)會(huì)少；有69%的組訓(xùn)認(rèn)為被挖角公司存在的第四個(gè)主要問題是公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不公平，付出與收入嚴(yán)重失衡；有45%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第五個(gè)主要問題是公司的辦公環(huán)境較差。

　　被挖角公司存在的主要問題

　　3、營(yíng)銷主管被挖角公司存在的主要問題

　　被訪問的95%的營(yíng)銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的主要問題之一是公司對(duì)人才不夠重視；有90%的營(yíng)銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的第二個(gè)主要問題是公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不公平；有71%的營(yíng)銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的第三個(gè)主要問題是公司管理體制不健全；有65%的營(yíng)銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的第四個(gè)主要問題是公司的辦公環(huán)境較差；有60%的營(yíng)銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的第五個(gè)主要問題是公司對(duì)客戶和營(yíng)銷人員的服務(wù)質(zhì)量較差。

　　4、營(yíng)銷人員被挖角公司存在的主要問題

　　被訪問的95%的'營(yíng)銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的主要問題之一是公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不公平；有90%的營(yíng)銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的第二個(gè)主要問題是公司對(duì)人才不夠重視；有71%的營(yíng)銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的第三個(gè)主要問題是公司對(duì)客戶和營(yíng)銷人員的服務(wù)質(zhì)量較差；有65%的營(yíng)銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的第四個(gè)主要問題是公司的辦公環(huán)境較差；有60%的營(yíng)銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的第五個(gè)主要問題是公司管理體制不健全。

　　四、社會(huì)調(diào)查資料分析

　　通過統(tǒng)計(jì)資料并結(jié)合幾家公司近年來的經(jīng)營(yíng)理念、銷售策略和人才儲(chǔ)備方式，經(jīng)過仔細(xì)的分析，初步得出壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷人員跳槽的一些實(shí)質(zhì)原因

　�。ㄒ唬┕�司管理方面的原因

　　由于壽險(xiǎn)公司目前的管理還處在較粗放的管理層次，管理人員的素質(zhì)參差不齊，這與壽險(xiǎn)市場(chǎng)和壽險(xiǎn)公司快速發(fā)展的要求發(fā)生斷層和錯(cuò)位，造成公司內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，一些管理措施無法嚴(yán)格，企業(yè)文化不能深入人心，出現(xiàn)較大的人情管理方式和任親為賢的人事行為，引發(fā)不切實(shí)際的業(yè)務(wù)計(jì)劃、多數(shù)人得不到激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施、隨意性的職級(jí)晉升、形同虛設(shè)的績(jī)效考核和沒有吸引力的福利待遇。由此形成公司復(fù)雜的人際、較低的凝聚力、消極的職場(chǎng)氛圍、下滑或發(fā)展緩慢的業(yè)務(wù)，營(yíng)銷人員感到不公平、不受重視、不被尊重、看不到希望，營(yíng)銷人員對(duì)公司沒有歸屬感、對(duì)公司的忠誠度降底、積極性受到挫傷，最后導(dǎo)致營(yíng)銷人員的離去。

　�。ǘ�）壽險(xiǎn)市場(chǎng)不規(guī)范的原因

　　雖然壽險(xiǎn)營(yíng)銷已經(jīng)在1992年就由“友邦人壽”引入中國(guó)，但被國(guó)內(nèi)的壽險(xiǎn)公司大面積的采用和推廣是從1996年才開始，到現(xiàn)在僅經(jīng)過了7年多的發(fā)展歷程。雖然，壽險(xiǎn)營(yíng)銷在這幾年一直保持高速的發(fā)展，各家保險(xiǎn)公司為了迎接保險(xiǎn)市場(chǎng)的全面開放也加速了業(yè)務(wù)規(guī)模的提升和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，但是市場(chǎng)仍然處于一個(gè)較原始的時(shí)期，市場(chǎng)的培育、開發(fā)、利用與監(jiān)督管理都處于逐漸完善之中，形成了業(yè)務(wù)快速發(fā)展壓力與市場(chǎng)監(jiān)督管理力度、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)充與壽險(xiǎn)營(yíng)銷人才匱乏的矛盾。這樣的市場(chǎng)狀況，一方面給一些公司采用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段提供了可乘之機(jī)；另外，也給一部分具有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員提供了跳槽的空間和機(jī)會(huì)。具體體現(xiàn)在營(yíng)銷隊(duì)伍的擴(kuò)充上就出現(xiàn)了“以高于同業(yè)公司的傭金比例和管理津貼為主要手段”的惡性不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，使得部分營(yíng)銷人員借機(jī)跳槽并賺取因此而來的短期高收入。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷人員自身的原因

　　壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)是一種負(fù)債經(jīng)營(yíng)，必須經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)才能進(jìn)入穩(wěn)健的獲利區(qū)間，行業(yè)經(jīng)營(yíng)的特殊性決定了公司經(jīng)營(yíng)要保持較高的穩(wěn)健性，而受聘于壽險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)代理人，同樣也應(yīng)該著眼于從長(zhǎng)期的服務(wù)中獲取個(gè)人收益，不因追逐短期的誘惑而頻頻跳槽。但是，現(xiàn)實(shí)告訴我們，外界的誘惑時(shí)常讓一部分營(yíng)銷人員把持不住自己，在“機(jī)會(huì)”來臨之時(shí)將從業(yè)初期對(duì)客戶的承諾放在一邊，然后毅然離開原來的公司而投奔有“短期利益”的新公司。另外，一些早年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)且具有較好工作經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員，因個(gè)人的某種原因或公司的某種因素沒有晉升到自己認(rèn)為較理想的管理職級(jí)，對(duì)原公司懷有怨言和不滿，在挖角公司提供的高職位和高收入面前低下頭來……

　　五、社會(huì)調(diào)查建議

　　隨著國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)全面開放的日趨臨近，國(guó)外保險(xiǎn)巨頭和金融財(cái)團(tuán)大舉進(jìn)攻中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司特別是壽險(xiǎn)公司將面臨巨大的挑戰(zhàn)。要在這場(chǎng)風(fēng)煙四起的商戰(zhàn)中贏得市場(chǎng)、贏得客戶、贏得利潤(rùn)，壽險(xiǎn)公司必須盡快轉(zhuǎn)變粗放的管理模式，共同健全管理制度和規(guī)范市場(chǎng)行為，為營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍而努力。這里，筆者針對(duì)如何減少“營(yíng)銷人員跳槽現(xiàn)象”提出一些建議：

　　1、各家壽險(xiǎn)公司在完善管理制度的同時(shí)，必須建立對(duì)各級(jí)下屬機(jī)構(gòu)各種制度執(zhí)行的監(jiān)管機(jī)制，以促進(jìn)各項(xiàng)制度的嚴(yán)格實(shí)施。

　　2、分支機(jī)構(gòu)在實(shí)施管理的過程中，擯棄人情管理行為，特別是營(yíng)銷人員的職級(jí)晉升、績(jī)效考核、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面應(yīng)本著公平、公正和公開的原則，塑造企業(yè)內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　3、基層公司要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓優(yōu)良的企業(yè)文化深入每個(gè)營(yíng)銷人員的心靈，用文化來提升公司的凝聚力，提高營(yíng)銷人員的[本文來源于-,nayishi.com,找范文請(qǐng)到.nayishi.com]忠誠度，樹立營(yíng)銷人員愛司敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。

　　4、加強(qiáng)基層公司管理技能、業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)和教育，逐步培養(yǎng)一支會(huì)管理、精業(yè)務(wù)、個(gè)人素質(zhì)高的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。提拔具有一定管理能力和個(gè)人素質(zhì)的年輕人到基層管理崗位，讓他們?cè)趯?shí)踐的管理工作中鍛煉并提高，為公司未來的發(fā)展作好人才儲(chǔ)備。

　　5、公司在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮基層公司所在地的市場(chǎng)情況和基層公司的經(jīng)營(yíng)狀況，制定出具有激勵(lì)性、可行性和前瞻性的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。在這種計(jì)劃的指導(dǎo)下，基層公司的全體管理干部和員工才能形成合理，有利于基層公司未來的健康發(fā)展，避免出現(xiàn)短期的經(jīng)營(yíng)行為和違反市場(chǎng)規(guī)律的過激行為。

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