職場(chǎng)人際交往不可有的七大心理
目錄:
第一章:七大人際交往的心理要不得
第二章:職場(chǎng)必知的交際技巧
第三章:職場(chǎng)“菜鳥” 發(fā)泄情緒良方
我們?cè)诼殘?chǎng)中的人際關(guān)系交往是必須的,但是有哪些要不得的人際心理呢?那么下面我們來做個(gè)心理疾病測(cè)試吧,來檢測(cè)一下你的心理健康程度有多深!
七大人際交往的心理要不得
人際交往中,我們每個(gè)人都渴望和諧愉快的人際關(guān)系,不喜歡那種膚淺的不真實(shí)的“朋友”關(guān)系,因?yàn)檫@種關(guān)系不是建立在雙方真正的心理互動(dòng)、情感交流的基礎(chǔ)上,而是各取所需或迎合他人的趣味的偽朋友關(guān)系。
社會(huì)心理學(xué)家經(jīng)過跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),在人際關(guān)系交往中,心理狀態(tài)不健康者,往往無法擁有和諧、友好和可信賴的人際關(guān)系,以及良好的人際心理。
在與人相處中,既無法得到快樂滿足,也無法給予別人有益的幫助。為了擁有和諧愉快的人際關(guān)系,社會(huì)心理學(xué)家歸納出以下幾種常見的不良心理狀態(tài),請(qǐng)女性朋友在與他人交往中努力避免。
1、自卑心理
有些女性朋友因?yàn)槿菝、身材、修養(yǎng)等方面的因素,在與他人的交往中有自卑心理,不敢闡述自己的觀點(diǎn),做事猶豫,缺乏膽量,習(xí)慣隨聲附和,沒有自己的主見。
在交流中無法向別人提供值得借鑒的有價(jià)值的意見和建議,讓人感到與之相處是浪費(fèi)時(shí)間,自然會(huì)避而遠(yuǎn)之。
2、嫉妒心理
有人說嫉妒是女人的天性,尤其在與人的來往過程中,這點(diǎn)女性朋友要格外注意!
在和人的來往往往會(huì)出現(xiàn)以下情況,中對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)、成就等不是贊揚(yáng)而是心懷嫉妒,企望著別人不如自己甚至遭遇不幸。
試想,一個(gè)心懷嫉妒之心的人,絕對(duì)不會(huì)在人際交往中付出真誠(chéng)的行為,給予別人溫暖,自然不會(huì)討人喜歡。
3、多疑心理
朋友之間最忌諱猜疑,無端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在說自己的壞話,沒有理由地猜疑被人做了對(duì)自己不利的事情,捕風(fēng)捉影,對(duì)人缺乏起碼的信任。
這樣的人喜歡搬弄是非,會(huì)讓朋友們覺得她是搗亂分子避之不及。
4、自私心理
有些人與人相處總想撈點(diǎn)好處,要么沖著別人的位子,要么想從別人那里得點(diǎn)實(shí)惠,要么為了一事之求,如果對(duì)方對(duì)自己沒有實(shí)質(zhì)性的幫助就不愿意和對(duì)方交往。
這種自私自利的心理,容易傷害別人,一旦別人認(rèn)清其真實(shí)面目后,就會(huì)堅(jiān)決中斷與其交往。
5、游戲心理
在與別人的交往中,缺乏真誠(chéng),把別人的友情當(dāng)兒戲,抱著游戲人生的態(tài)度,不管與誰(shuí)來往都沒有心理的深層次交流,喜歡做表面文章。
當(dāng)別人需要幫助時(shí),往往聞風(fēng)而逃,這樣的人無法結(jié)交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自賞,以為自己是人中鳳、天上仙,是人世間最棒的,把與人交往看成是對(duì)別人的施舍或恩寵。
自我感覺特別良好,總是高高在上,端著個(gè)架子,一副驕傲冷漠的樣子,讓別人不敢也不愿意接近,自然不會(huì)擁有朋友的。
7、成見心理
對(duì)己自由主義,事事放縱;對(duì)人馬列主義,事事計(jì)較,而且極為刻薄。因?yàn)橐患虑槎鴮?duì)別人懷恨在心,心生怨恨,從此認(rèn)定對(duì)方不值得交往。
這樣的人,在人際交往中往往容易走死胡同,與事與人斤斤計(jì)較,朋友會(huì)越來越少。因?yàn)闆]有一個(gè)人是永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)誤的,不懂得原諒,就不會(huì)長(zhǎng)久地?fù)碛杏亚椤?/p>
職場(chǎng)必知的交際技巧
1.問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。
邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興!钡@卻不如說:“李經(jīng)理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2.若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。
坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝!卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。
只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。
當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
4.主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。
盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情。
在談話時(shí),你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。
它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。
7.學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。
聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽“聽話聽音”。
如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。
不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記。翰徽撌巧缃粓(chǎng)合,還是在工作中,善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。
玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠(chéng)實(shí)、坦率,又有節(jié)制。
若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。
誰(shuí)都不是十全十美的完人。
因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。
善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。
一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。
把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語(yǔ)速怎樣-語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?
如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著和發(fā)式。
第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。
平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
13.如果對(duì)方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。
當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。
為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。
14.會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。
告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的`高。
職場(chǎng)“菜鳥” 發(fā)泄情緒良方
不要見人就發(fā)泄情緒
只對(duì)有辦法解決問題的人發(fā)泄不滿,是最重要的原則。
向同事或毫無裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒,只能使你得到更多人的厭煩。
解決方式是:直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司,然后心平氣和地與上司討論。假使這個(gè)方案仍不管用,你可以向更高層次的上司求助。
抱怨的方式同樣重要
盡可能以贊美的話語(yǔ)作為情緒述說的開端。
這樣一方面能降低對(duì)方的敵意,同時(shí)更重要的是,你的贊美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。
記住,聽你情緒述說的人也許與你的事情并不相關(guān),甚至不知道情況為何,如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。
控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。
所以,即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。
過于情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿,如此你就應(yīng)該另尋出路了。
注意抱怨的場(chǎng)合
發(fā)泄情緒時(shí),要多利用非正式場(chǎng)合,少使用正式場(chǎng)合,盡量與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿。
這樣做不僅能給自己留有回旋余地,即使提出的意見出現(xiàn)失誤,也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象,還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán),不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
結(jié)語(yǔ):原來,在職場(chǎng)中的人際交往是很重要的。因此,在交際中我們要學(xué)會(huì)如何大方、得體的人際交往,這樣就不僅能給你的人際加分還能有利于你在職場(chǎng)中的發(fā)揮哦!
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