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好員工跳槽怎么辦
跳槽是職場上的常見現(xiàn)象,下面就是小編為您收集整理的好員工跳槽怎么辦的相關文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦!
第一招:有效規(guī)劃培訓
首先,要確保員工所學的是企業(yè)需要的,讓員工有用武之地。有些員工接受培訓后離開,就是因為所學的在原企業(yè)或原崗位用不上。
其次,對于一些比較重要的培訓項目,可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要劃分為幾個循序漸進的模塊,每次只培訓當前必需的模塊,整個項目分幾個階段完成,適當延長培訓的顯效期。這樣,能夠形成培訓驅動的利益機制,員工既能看到自己的發(fā)展空間,又不會在短時間內完成整個培訓,在一定程度上降低了員工受訓后跳槽的風險。
再次,盡量選擇費用較低的培訓方式。減少脫產(chǎn)培訓,增加在崗培訓,減少外訓,增加內訓,尤其是增加項目參與、案例研討等費用較低而效果又較好的項目。
第二招:重視軟技能培訓
所謂軟性技能,是指讓員工融入企業(yè)并有效工作所需要掌握的技巧和藝術,包括價值觀念、道德品質、行為規(guī)范、企業(yè)文化等。
從經(jīng)濟學角度看,企業(yè)知識資本分為人力資本和結構資本。培訓員工的硬性技能提高了員工的人力資本,而員工人力資本提高后,其必然會提高對工作的期望和要求,因而跳槽的可能性也增大了。而軟性技能屬于企業(yè)的結構資本,是基于本企業(yè)組織的,具有較高的專用性,對本企業(yè)有用而對別的企業(yè)作用不大甚至有負作用。
因此,企業(yè)在培訓員工硬性技能的同時,也應通過培訓軟性技能提高自身的結構資本,創(chuàng)造為員工認同的企業(yè)文化和價值觀,并通過培訓將其“拷貝”到員工的潛意識中去,將企業(yè)文化理念和行為規(guī)范融入到員工的思想和行為中,將員工打磨為企業(yè)這個大機器上的一個零部件,增強企業(yè)凝聚力,提高企業(yè)對員工的粘度,降低員工受訓后跳槽的可能性。
第三招:準確選擇培訓對象
一些企業(yè)在選擇培訓對象時,通常只考慮員工的潛質、培訓后對組織的預期貢獻和崗位的重要性等,而忽略了對員工組織承諾的考察。對于硬性的專業(yè)技能的培訓,由于所學通用性高,能在不同企業(yè)間有效轉移,如果員工的組織承諾度低,受訓后往往容易跳槽。因此,在選擇培訓對象時必須考慮員工的組織承諾或者忠誠度。
另外,在試用期內,員工和企業(yè)間的心理契約尚未建立,員工的組織承諾度很低。而且,根據(jù)我國當前的勞動法規(guī),在試用期內,員工有權隨時解除勞動合同,處在試用期內的員工接受培訓后離職,企業(yè)不得要求員工支付該項培訓的費用。因此,除了一些必要的培訓外,企業(yè)應盡量不給處于試用期的員工安排投資額度較大的培訓。
第四招:預先制定培訓投資回收方案
培訓往往需要企業(yè)大量投資,如果員工受訓后跳槽,企業(yè)的投資就打了水漂。因此,應該制定比較科學的方案,保證即使員工培訓后跳槽,也能收回培訓投資。目前普遍使用的主要有以下幾種:
一、員工在培訓前交納押金,培訓后根據(jù)培訓效果和服務年限逐年返還,如中途“跳槽”則按比例補償企業(yè)部分培訓費用。
二、在企業(yè)制定薪酬政策時,根據(jù)崗位的不同性質和級別,統(tǒng)一劃出一定比例的薪酬作為培訓費用,記在每個員工的帳戶上。這樣,員工在職時間越長,薪水越高,累積的培訓費用就越大,其獲得培訓機會也越多,利于留住人才。
三、實施培訓獎學金和自費、公費相結合的方法,調動員工的學習熱情。
四、企業(yè)可以規(guī)定,先由員工個人承擔培訓費用,企業(yè)根據(jù)培訓的最終效果決定是否為員工報銷,此種培訓投資方式對員工有很強的約束力,員工會為了讓公司報銷培訓費而努力工作,不斷提高自己的工作業(yè)績。這樣,可以最大限度地降低企業(yè)的培訓投資風險,同時也利于提高員工的回報意識。
第五招:建立培訓-使用-考核-獎懲的配套制度,及時調整受訓員工薪酬
企業(yè)應該建立培訓-使用-考核-獎懲的配套制度,形成以目標激勵為先導、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培養(yǎng)激勵機制。
一方面,企業(yè)應創(chuàng)造良好的環(huán)境使受訓員工將所學知識和技能運用到工作中去,為員工的職業(yè)發(fā)展提供良好的平臺。支持性的環(huán)境不僅有利于培訓遷移,促進培訓成果的轉化,而且可以提高員工工作和對后續(xù)培訓的積極性。
另一方面,培訓需要企業(yè)和員工共同投資,企業(yè)投入培訓費用,員工投入大量的時間和精力。而多數(shù)員工參加培訓的根本目的在于通過提高自身技能獲得更高的收入。經(jīng)過系統(tǒng)培訓后,員工工作效率提高,為企業(yè)創(chuàng)造的價值增加,員工的人力資本和市場價值也相應提升。為此,企業(yè)應該對員工受訓后的能力和工作績效進行考核,根據(jù)考核結果及時調整受訓員工的薪酬,使其薪酬水平與其人力資本價值相當、與其創(chuàng)造的價值相當,至少不低于此類員工的市場薪酬水平。如果企業(yè)不能及時調整其薪酬,員工就有可能選擇跳槽,而且他們在培訓前的收入期望越大,在期望落空后跳槽的傾向就越強烈。
第六招:加強團隊建設,并提前做好人才儲備工作
員工受訓后跳槽給企業(yè)造成的最大損失往往不是培訓項目本身投入的費用,而是員工跳槽后造成的職位空缺帶來的損失,以及新聘人員能力不及跳槽者所導致的經(jīng)濟損失。為此,企業(yè)必須提前做好人才儲備工作,有效防范員工受訓后跳槽。一方面,在企業(yè)內部組建工作團隊,避免出現(xiàn)個人控制某個重大項目的狀況,不致使工作因為某個人的離開而出現(xiàn)中斷;另一方面,個別重要技術性培訓最好分解培訓內容,分割成模塊,每個員工只對自己的模塊熟悉,而最終的技術實現(xiàn)只有通過整個團隊的合作才能完成,形成制約機制,避免技術被一人壟斷而造成企業(yè)被動。同時,由于沒有任何人掌握整套技術,因而其跳槽的資本也大大削弱。
除了團隊建設,還應該注意人才的梯隊建設,為同一崗位儲備人才。當?shù)谝惶蓐犎藛T跳槽時,后續(xù)梯隊的人員能夠迅速補充上來,保證工作能夠順利進行。同時要不斷發(fā)現(xiàn)新的有潛力的骨干進行培養(yǎng),為企業(yè)做好人才儲備,提高核心員工的可替代性。
第七招:建立并完善培訓風險管理制度
培訓風險管理制度主要考慮以下幾個問題:
一、根據(jù)《勞動法》與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關系。
二、根據(jù)培訓的具體情況與受訓者簽訂培訓協(xié)議,并將其作為勞動合同的附件。培訓協(xié)議要明確培訓時間與方式、培訓項目與內容、培訓效果與要求、費用支付的條件、時間與期限、雙方的權利義務和違約責任、受訓者的服務期限和崗位、賠償額度與方式。同時要注意每一個可能引起爭議的細節(jié),否則在執(zhí)行過程中可能引起爭議,留下隱患。培訓協(xié)議的重點是服務期限和違約補償?shù)募s定。對于培訓服務期限,要注意以下幾點:
服務期限應當清晰和明確,注明其起始和終止時間;
服務期限的長短應與培訓費用相關。培訓費用高則期限可以適當長些,反之則應該短點;當培訓服務期超過勞動合同有效期時,應在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上先將勞動合同期限相應延長;
服務期不能過長,如果過長的話可能會引起員工對企業(yè)培訓制度的反感,而且無論哪類培訓都是有時效性的,服務期過長對企業(yè)而言也沒太大好處。
違約補償?shù)募s定同樣要注意幾點:
明確補償?shù)馁M用范圍。一般來說是培訓直接產(chǎn)生的費用,也就是需要向企業(yè)報銷的所有相關費用。如果是脫產(chǎn)培訓并在培訓期內發(fā)放工資,則工資應包括在培訓費用內,而在職培訓由于不影響正常工作,則工資不應包括在培訓費用內。另外,企業(yè)應保留實際發(fā)生的培訓費用憑證以為勞動爭議發(fā)生時舉證之用。
違約金的高低應與員工受訓后的實際服務期限長短掛鉤,隨著服務期的延長,賠償金額逐年遞減。
避免突然“跳槽”給企業(yè)造成被動,最好根據(jù)職位重要性的不同,約定不同的提前通知期限,如普通職員提前三十天、部門經(jīng)理提前六十天、高級管理人員提前九十天等,也可以在原有基礎上適當提高違約補償金。
根據(jù)“利益獲得原則”,即誰投資誰受益,投資與受益成正比關系,考慮培訓成本的分攤與補償。比如,對于投資大、時間長、能迅速提高受訓者能力和個人收入的開發(fā)性培訓項目,對基礎學歷教育和以提高自身基本素質為主的培訓,以個人投資為主,企業(yè)部分分擔,根據(jù)員工學習成績的好壞,以獎勵的性質調整各自的比例。
雖然培訓風險制度無法完全規(guī)避員工培訓后跳槽的成本,但至少可以提高員工跳槽的成本。當然,這種風險管理制度只能作為事后給企業(yè)的一種補償,很多受訓員工寧肯支付違約金也會離職,而且真正優(yōu)秀的員工,競爭企業(yè)愿意為其支付違約金,所以不能把違約金作為應對受訓員工跳槽的唯一手段。
第八招:做好離職面談工作
當受訓員工跳槽時,人力資源專業(yè)人員應與其進行離職面談。一方面,離職面談可以幫助員工客觀分析跳槽的利弊,增加其跳槽時的“心理成本”,同時用真誠的態(tài)度盡量挽留員工,為員工解決困難爭取其留下來。另一方面,也可了解員工離職的深層次原因,發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)存在的問題,從而可以采取相應措施調整人力資源系統(tǒng),防止類似情況再度發(fā)生。如果員工執(zhí)意離開,離職面談也體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想,表達了企業(yè)對員工的尊重和關懷,為跳槽員工今后再次跳回本企業(yè)打下基礎。有關資料顯示,同雇傭新員工相比,企業(yè)再次雇傭離職員工的成本僅為前者的一半左右,財富500強企業(yè)通過積極返聘前任員工,平均每家企業(yè)每年能節(jié)約1200萬美元的成本。
好員工跳槽的原因
首先,我們來分析職場人離開的原因是什么。
現(xiàn)實中,職場跳槽離開老東家的原因千奇百怪,林林總總,一萬個人會有一萬個原因。即使同一個人,如果是主動離開,其原因很有可能不止一種,甚至是10種以上原因的組合。不然,人是不會跳槽的,因為跳槽和人的懶惰天性相沖突。職場人常見的離職原因大致如下。
主動離職
1、生活與工作的沖突。一是個人健康原因影響到工作;二是本人生活習慣和工作性質沖突,如:需要熬夜、出差、喝酒、陪客等;三是家庭生活和工作沖突,比如:配偶出國、家里有人需要自己陪護等。
2、個人與企業(yè)的沖突。第一,和上司之間的沖突,自己實在不想忍受;其次,和同事之間的沖突,而這個沖突自己又無法協(xié)調;第三,和企業(yè)文化的沖突,自己極不認同企業(yè)的價值觀,又無法改變;第四,自己的職業(yè)發(fā)展遭遇天花板,如:在外企遭遇到國籍天花板,民企里面會遭遇關鍵崗位被家族成員把持,自己干得再好也是副職,得不到全面鍛煉。第五,上司和自己年齡差不多,而自己對職業(yè)發(fā)展還有更高預期。
被動離職
1、不可抗客觀因素。一是企業(yè)搬家了,工作單位距離家里太遠了;二是部門搬到外地了;三是企業(yè)老板跑路了,企業(yè)散了;四是企業(yè)發(fā)展停滯,或被并購;五是行業(yè)衰退。
2、自己被淘汰出局。一是自己專業(yè)能力上不能勝任,被考核或考核的壓力所淘汰;二是自己違犯企業(yè)制度或職業(yè)操守;三是自己有重大的道德問題甚至違法問題,搞得聲名狼藉。
被動離開是沒有辦法,離開后尋找機會的主動權小一些。主動離開一般都有新的職業(yè)機會,其實主動跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望,如果是正數(shù),人就選擇離開老東家。當然現(xiàn)在90前后者很多情況都是裸辭。
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