員工職場(chǎng)心理
現(xiàn)實(shí)很骨感，生存很艱難。爭(zhēng)機(jī)會(huì)、爭(zhēng)資源、爭(zhēng)加薪、爭(zhēng)上位，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性被迅速放大，許多職場(chǎng)人即使心力憔悴也不敢停止拼殺，怕自己不爭(zhēng)就永無出頭時(shí)。
心理學(xué)家認(rèn)為缺乏安全感的心理成因是缺乏信任感。從這個(gè)角度講，缺乏職場(chǎng)安全感很大程度上也是因?yàn)椴幌嘈拧?不相信資源能合理分配，不相信付出就會(huì)有回報(bào)，不相信有能力就會(huì)被提升。如果對(duì)所有的不相信追根溯源，大約可以歸于一個(gè)緣由——不信任自己的上司。
員工職場(chǎng)心理
人而無信不知其可
CEO 是企業(yè)的領(lǐng)頭人， 是公司里最大的Boss 。根據(jù)愛德曼公司2013年的信任度調(diào)查顯示，過半數(shù)民眾不信任CEO。人們不信任CEO 的原因可能有很多， 比如CEO 只會(huì)說利好消息， 談戰(zhàn)略、談并購(gòu)。CEO 的可信度在調(diào)查中排名居后，的確令人有些沮喪意外。
雖然高高在上的CEO 跟我們是兩個(gè)世界的人， 但是他們看起來大多高雅溫和，偶爾在會(huì)議室電梯里遇到了，也總是客氣禮貌，讓人頗有些受寵若驚。在很多職場(chǎng)人眼里，CEO 絕對(duì)是比自己頂頭上司可愛的人。
CEO 的可信度不高， 普通人對(duì)頂頭上司的信任度也極其堪憂。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示， 有超過2 0% 的職場(chǎng)人對(duì)自己的直接上級(jí)不信任。某招聘網(wǎng)站針對(duì)5 0 0 0 余人展開調(diào)查， 結(jié)果顯示， 約七成職場(chǎng)人稱曾被缺乏誠(chéng)信的上司“畫餅充饑”。而在被“忽悠”最多的內(nèi)容中，獎(jiǎng)金提成、升職、培訓(xùn)機(jī)會(huì)位列前三甲，讓職場(chǎng)人直呼“傷不起”。
從事技術(shù)工作的錢先生最近遇到了煩心事，萬般無奈的他心情就像坐了一趟過山車：“ 我們部門的主管是個(gè)老同志，馬上就要退休了，以后誰來接管自然成了部門里最關(guān)心的話題。之前我和另外一個(gè)同事是最有希望晉升的，表面上不說，但心里卻互相較著勁。盡管我的業(yè)務(wù)能力比對(duì)手強(qiáng)，但資歷沒有他深，所以也難保最后誰一定能上。
前段時(shí)間，主管找我談話，暗示我想推薦我當(dāng)接班人，要我好好表現(xiàn)。誰不希望能夠有個(gè)好的發(fā)展呢？談話后，他丟給我一大堆工作，我?guī)缀跏瞧戳嗣馗伞Ｎ蚁胱詈鬀_刺階段一定要努力，但是誰知道上個(gè)星期部門新進(jìn)了一個(gè)人，說是未來的新主管，我當(dāng)時(shí)心就涼了半截，怪自己太天真，白忙一場(chǎng)�！� “起碼以后要保持淡定，不會(huì)再為了這些曖昧的暗示，讓自己白開心一場(chǎng)了�！�
從事數(shù)據(jù)分析工作的孫小姐也有類似的遭遇。去年研究生畢業(yè)后進(jìn)入這家知名外企，很快被安排參加了一個(gè)重要的短期項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，部門領(lǐng)導(dǎo)宣布將在項(xiàng)目結(jié)束后為成員提供輪崗機(jī)會(huì)，還將根據(jù)每人的績(jī)效調(diào)薪。項(xiàng)目工作占據(jù)了孫小姐很多時(shí)間，但日常工作并沒減少，所以加班成了常態(tài)，很多周末也都忙著工作。
工作雖然非常辛苦，但想到項(xiàng)目結(jié)束后的未來，孫小姐還是咬牙堅(jiān)持了下去。7 個(gè)月過去了， 項(xiàng)目結(jié)束了。但是加薪和調(diào)崗卻遲遲不曾兌現(xiàn)，一切都如泥牛入海，杳無音訊。一直以來支撐的信念瞬間崩塌，孫小姐的情緒跌落到了谷底。想到這大半年的無數(shù)加班，想到領(lǐng)導(dǎo)言而無信，孫小姐對(duì)未來有些喪失信心了。
領(lǐng)導(dǎo)的曖昧暗示靠不住，公開的承諾也靠不住，眼看承諾的加薪遙遙無期、承諾過的福利沒能落實(shí)，承諾組建團(tuán)隊(duì)，但最后還是讓部分下屬“堅(jiān)持一下”……調(diào)查顯示，約30.1 % 有“被騙”的受訪者表示將伺機(jī)跳槽、另尋東家；26.5% 的受訪者表示雖然會(huì)迫于生計(jì)繼續(xù)努力工作，但心情會(huì)很不愉快；更有22.6 % 的受訪者稱將難免心灰意冷。
智者知其不可奈何而安之
把你的成績(jī)說成自己的、拿著胡蘿卜吊人胃口、出爾反爾說話不算—?jiǎng)e人加薪升職， 而承諾給你的卻沒有給。遭遇這些時(shí)，你是不是曾不止一次克制住罵人的沖動(dòng)？
一位資深外籍的高管曾告誡，職場(chǎng)中有些禁忌的話，說出口就可能會(huì)毀掉一個(gè)人的職業(yè)形象甚至升職機(jī)會(huì)，其中排名第一的就是“這不公平”！有人紙醉金迷就有人忍饑挨餓，世界上不公平隨處可見，職場(chǎng)也一樣。如果不公平是事實(shí)，那么與其抱怨、消極怠工或發(fā)牢騷、爭(zhēng)辯，不如嘗試著實(shí)事求是地向上司或能夠提供幫助的人有理有據(jù)地表達(dá)意見。
也許多數(shù)被上司“ 忽悠” 了的下屬，只能“打落門牙和血吞”，哭訴無門。真遇到這種知其不可奈何的遭遇，暫且安之若命是更高明優(yōu)雅的選擇。在莊子的智慧里，“ 安之若命” 的精髓不在于認(rèn)命，而在于“安之”。
古人云：知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。定下心，靜下氣，別被一時(shí)的憤懣沖昏頭腦，換個(gè)角度想想，輾轉(zhuǎn)得失之間，學(xué)會(huì)用平和的心態(tài)去面對(duì)，也許就不會(huì)覺得那么糟糕了。
升職是職場(chǎng)最有誘惑力的話題，錢先生的沮喪源于自己玩命表現(xiàn)卻竹籃打水。其實(shí)換個(gè)角度想，塞翁失馬，焉知非福？職場(chǎng)上水到渠成的升職是可喜可賀的，但如果你想要的那個(gè)職位，自己踮起腳尖拼命去夠，仍力有未逮，那即使這個(gè)職位給了你，做起來也會(huì)痛苦無比。
“小牛拉大車”，走在平地也許不過是磕磕絆絆，但一朝需要翻山越嶺，只怕是上坡的時(shí)候玩命，下坡的時(shí)候要命。真要是無法勝任新職位，自然也不能退回原崗位，到時(shí)候進(jìn)退維谷，離開就是唯一的結(jié)局了。
作為職場(chǎng)新人，如果能不糾結(jié)于被領(lǐng)導(dǎo)“晃點(diǎn)”的遭遇，反觀自己7個(gè)月來的變化，想必能夠看到十分明顯的成長(zhǎng)軌跡。剛?cè)肼毦湍軈⒓又匾墓卷?xiàng)目，這份寶貴的經(jīng)歷是很多職場(chǎng)新人求之不得的。雖然領(lǐng)導(dǎo)承諾的加薪、調(diào)崗沒有實(shí)現(xiàn)，但孫小姐若能跳脫被騙的顧影自憐，從職業(yè)生涯規(guī)劃的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，會(huì)發(fā)現(xiàn)所收獲的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及結(jié)識(shí)的人脈是更寶貴的財(cái)富。
能者知其不可而為之
因?yàn)楸或_所以不再信任，但是不信任的信息一旦被發(fā)出，另一方在感受到這種反饋和存疑之后，做出的應(yīng)對(duì)都將是給對(duì)方同樣的態(tài)度和更深的防備。如果這種情緒化的行為不能被糾正，無疑會(huì)營(yíng)造出一種持續(xù)緊張的職場(chǎng)氛圍。除非另謀高就，否則只要你還跟著自己的上司做事，不信任上司而產(chǎn)生的情緒抵觸對(duì)自己就有百害而無一利。
彭小姐是是一家翻譯公司的翻譯，她謹(jǐn)言慎行地挨過了試用期，與公司簽訂了正式合同。轉(zhuǎn)正不久，彭小姐便疑心經(jīng)理欺負(fù)新人，所以總把高強(qiáng)度的工作安排給她，心里因此很不高興。每次當(dāng)面不敢說什么，但是當(dāng)經(jīng)理轉(zhuǎn)身離開后，她立刻就把“笑臉”迅速翻成了“冷臉”。
為了少承擔(dān)工作， 彭小姐開始放慢工作節(jié)奏，每次慢騰騰干完自己的活后，就在網(wǎng)上和同學(xué)聊天。慢慢地，彭小姐發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)一些沒有明確分工的工作都分給了別人，雖然有些工作是她想嘗試的。不僅如此，她還一直得不到經(jīng)理的幫助和提攜， 無從提高業(yè)務(wù)水平。年底績(jī)效考核時(shí)，由于業(yè)績(jī)不好，加薪升職自然都跟她無緣。
不信任上司的員工多數(shù)會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)工作失去原有的熱情，要么陰奉陽違，要么消極怠工，缺乏進(jìn)步的動(dòng)力。習(xí)慣爭(zhēng)辯、計(jì)較，這類消極的抵觸情緒和行為， 就像“ 慢性毒藥” 一般，短時(shí)間里看不出危害，但是卻能夠在不知不覺中，讓你在職場(chǎng)中“泯滅”。
官場(chǎng)上有一條座右銘，叫做 “寧犯政治錯(cuò)誤，不犯組織錯(cuò)誤”。因?yàn)榉噶苏五e(cuò)誤，有組織幫你頂著，不會(huì)影響其任職、升遷，可要是犯了組織錯(cuò)誤，不聽指揮，麻煩就大了，穿小鞋不說，前程也沒了。
不知這話的原創(chuàng)者鄧拓公若地下有靈，知道自己官場(chǎng)如履薄冰的感慨竟成了贓官的護(hù)官符會(huì)作何感想，但它卻真真道破了一個(gè)樸素的職場(chǎng)真理—上司可以是你的靠山，也可以變成你的死敵，而選擇權(quán)在你自己手里。
小時(shí)候玩過一種撲克游戲， 叫做“信不信”，通常是兩個(gè)人玩，最先把手里的牌出完的就是勝利者。玩法是，順序摸完牌后持紅桃3 的人亮出該牌，然后由他將撲克反扣開始隨意出牌，比如他出了三張反扣的牌以后，還要報(bào)出這是什么樣的牌：“三個(gè)3 ！”，下家如果不相信這是三個(gè)“3”， 可以邊說：“ 不信！”邊翻開驗(yàn)證這三張牌。
如果它們確實(shí)是三個(gè)“3”，不信者要把這三張牌收歸自己，如果翻開以后不是三個(gè)“3”話，發(fā)牌者就要把這三張牌牌收回。如果下家相信了（ 或者不敢冒風(fēng)險(xiǎn)）， 就可以在其上放上任何數(shù)量的牌， 比如：“再加上一個(gè)3 ！”，然后決定權(quán)轉(zhuǎn)回到上家，重復(fù)前邊的程序。
把職場(chǎng)看作一場(chǎng)生活版的“信不信”游戲，游戲玩家恰好是上司和下屬。出牌的`過程中誰都難免會(huì)報(bào)假牌，但很多數(shù)時(shí)候彼此報(bào)出的都是真牌。上司報(bào)假牌時(shí)往往是不得已，以至最后自食其言，承諾落空。雖然再正當(dāng)?shù)睦碛梢膊荒艹蔀椴徽?dāng)行為的借口， 可是下屬的“不信”也應(yīng)該只針對(duì)這個(gè)回合。如果因?yàn)橐淮巫プ×松纤緢?bào)假牌而此后每輪都“不信”，那么最后的結(jié)果必然是下屬自己吞下所有的牌，成為最大的輸家。
信任上司，就不必耗神在無謂的辦公室政治中，促使自己沉下心來專注于眼前的事。
許先生是一家國(guó)內(nèi)知名旅行社股份有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在談起公司時(shí)稱公司氛圍民主，員工深信有能力者就一定有發(fā)展。還調(diào)侃自己埋頭干了快半年，都不知道今年的獎(jiǎng)金比例是多少，原因一方面是自己想真正專心做點(diǎn)事，另一方面是出于對(duì)公司的信任，所以不需要格外在意。
職場(chǎng)中的人，習(xí)慣用加薪、升職、獎(jiǎng)金來衡量自己的付出和價(jià)值。調(diào)查結(jié)果也表明，不信任上司的由來絕大多數(shù)是因?yàn)樵境兄Z的獎(jiǎng)勵(lì)落空。但信任代表一種信念，更是一種精神力量。很多時(shí)候，與上司休戚與共的信任，成就了公司的同時(shí)也成就了自己。
阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)相當(dāng)艱難，十八羅漢每個(gè)人工資只有500 元。公司開支精打細(xì)算，一分錢恨不得掰成兩半花。員工外出辦事都發(fā)揚(yáng)“基本靠走”的精神。一次大伙出去買東西，東西太多沒辦法只好打的。招手來了一輛桑塔納，他們就擺手不上，等到來了輛夏利才坐上去。因?yàn)橄睦抗锉壬Ｋ{便宜2塊錢。堅(jiān)守在捉襟見肘的困頓中，因?yàn)榘⒗锏牧_漢們相信馬云的宣言會(huì)實(shí)現(xiàn)：“ 建成世界上最大的電子商務(wù)公司，要進(jìn)入全球網(wǎng)站排名前十位！ ”
馬云在卸任演講中動(dòng)情地說：“ 自己在想是什么東西讓我們有了今天，其實(shí)是一種信任。在所有人不相信別人的時(shí)候，我們選擇了相信，我們選擇了信任…… 我能走到今天， 是大家的信任。因?yàn)樾湃�，所以�?jiǎn)單！”
PS 。 信任上司的命題建立在一個(gè)重要前提上—即，職場(chǎng)上存心坑爹的不良上司總是少之又少的。如果你流年不利，運(yùn)交華蓋，接二連三地不幸遭遇此類極品上司，那么要做的是學(xué)會(huì)保護(hù)自己，韜光養(yǎng)晦以提升能力！待羽翼豐滿、萬事俱備時(shí)，自可揚(yáng)眉吐氣地另覓高枝或光明正大地跟不良上司叫板死磕。
畢竟，個(gè)人能力是職場(chǎng)生存的終極保障—就像熱播電視劇《甄嬛傳》中甄嬛對(duì)華妃說的一句話：“ 能不能容下嬪妾， 是娘娘的氣度；能不能讓娘娘容下，是嬪妾的本事！”
企業(yè)員工常見的心里問題
一、企業(yè)員工常見心理問題一：
�。ㄒ唬﹩T工心理壓力過大，工作負(fù)荷過重和工作要求過高，工作中人際關(guān)系處理不當(dāng)，家庭與情感出現(xiàn)糾葛，自我內(nèi)在認(rèn)可度不高，都會(huì)給員工心理造成很大的心理壓力。壓力過大會(huì)引起很多生理、心理與行為的消極反應(yīng)，比如容易疲勞，容易感冒，情緒低落，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降。
（二）職業(yè)枯竭，也稱職業(yè)枯竭綜合癥，職業(yè)枯竭的人對(duì)工作失去熱忱，對(duì)自己職業(yè)缺乏基本興趣，情緒低落，消極怠工，在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。
�。ㄈ┩话l(fā)性心理危機(jī)：由于企業(yè)裁員、公司并購(gòu)、員工過勞死或者員工自殺等突發(fā)性災(zāi)難事件引起的心理危機(jī)問題，導(dǎo)致員工產(chǎn)生彌漫性的心理恐慌。
�。ㄋ模┮蚯楦信c家庭導(dǎo)致的情緒問題。因感情、婚姻、家庭產(chǎn)生的情緒問題和心理張力遷移到日常工作中，往往會(huì)嚴(yán)重影響到員工的工作狀態(tài)，是影響員工壓力和情緒的重要因素。
（五）因職業(yè)角色引發(fā)的心理問題。職業(yè)往往要求我們扮演一個(gè)固定或者相對(duì)穩(wěn)定的角色，如警察，教師，經(jīng)理，服務(wù)員等，而長(zhǎng)時(shí)間的職業(yè)角色扮演帶來的心理問題，產(chǎn)生職業(yè)角色與生活角色轉(zhuǎn)換困難，引發(fā)家庭矛盾或人際矛盾，或者產(chǎn)生角色掙扎，職業(yè)角色與內(nèi)心自我的角色沖突不甘心扮演這個(gè)角色，而為了生存不得不扮演這個(gè)角色，產(chǎn)生自我認(rèn)同危機(jī)，非常痛苦。
上述的這些問題往往具有顯性與隱性的特點(diǎn)，作為企業(yè)的管理者與人力資源工作或者企業(yè)EAP負(fù)責(zé)人能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，可以使員工與企業(yè)的損失減低到最少。
1、有條件的企業(yè)可以在入職前或定期先對(duì)員工進(jìn)行一個(gè)心理健康狀況的調(diào)查，建立員工的心理檔案，并評(píng)估員工的心理健康承受能力與水平。
2、管理人員或者負(fù)責(zé)人員也可以從一些指標(biāo)與信號(hào)來識(shí)別，并同時(shí)及時(shí)反饋給相關(guān)的負(fù)責(zé)部門。
�。�1）工作的指標(biāo)：工作效率的持續(xù)下降，工作狀態(tài)明顯低落;
�。�2）情緒的指標(biāo)：沖動(dòng)性，突然性的情緒爆發(fā);長(zhǎng)期低落陰沉的情緒，無精打采;
�。�3）人際關(guān)系指標(biāo)：人際關(guān)系持續(xù)惡化，易與人發(fā)生沖突，或者非常自閉;
（4）身體指標(biāo)：偏頭痛，經(jīng)常性的疲勞，經(jīng)常性的身體不適等軀體化疾病頻繁發(fā)生;
�。�5）外在的習(xí)慣：毫無節(jié)制的抽煙、喝酒等等。
通過前期的調(diào)查與識(shí)別指標(biāo)，我們可以識(shí)別有心理問題的員工，對(duì)于有健康隱患的員工及時(shí)干預(yù)與幫助�！氨鶅鋈�，非一日之寒。”企業(yè)員工心理問題的產(chǎn)生不是一天兩天的事情，也不是單一的原因產(chǎn)生的，因此，要解決員工的心理問題也不是簡(jiǎn)單的事情，需要各個(gè)層面的努力與合作。
從企業(yè)的角度來講，企業(yè)重視員工心理健康，是真正的“以人為本”的企業(yè)文化的表現(xiàn)，同時(shí)也能提高企業(yè)的工作效率，減少離職率，營(yíng)造健康的良好工作氛圍、溝通機(jī)制和企業(yè)文化。有條件的企業(yè)可以采取引進(jìn)EAP模式，實(shí)行員工心理援助計(jì)劃，可和外部專業(yè)結(jié)構(gòu)合作，也可在企業(yè)內(nèi)部建立心理咨詢部門或場(chǎng)所，如設(shè)立壓力發(fā)泄室、心理輔導(dǎo)辦公室、咖啡廳等。
從宏觀上，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況，進(jìn)行制度上和組織上的改革，減少員工心理問題的誘因;
同時(shí)在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)員工心理問題的敏感性因子組織相關(guān)的培訓(xùn)和講座，為員工組織心理健康知識(shí)和心理調(diào)節(jié)技巧的普及和宣傳，從而提高員工的情緒管理，壓力管理和認(rèn)知調(diào)節(jié)能力，增強(qiáng)員工的心理承受能力。
從微觀上，主要針對(duì)員工個(gè)人，針對(duì)個(gè)體的具體問題，積極進(jìn)行心理干預(yù)，提供心理支持與幫助，對(duì)于超出援助范圍的，可以推薦他們?nèi)タ磳I(yè)的心理咨詢，尋求專業(yè)的幫助，及時(shí)有效的進(jìn)行調(diào)整。
從員工的角度來說，心理健康關(guān)系到自己的切身利益，為加強(qiáng)自身的心理健康水平，員工需要增強(qiáng)自身的職業(yè)適應(yīng)能力和心理調(diào)節(jié)能力，學(xué)會(huì)對(duì)自己進(jìn)行壓力管理和心理健康調(diào)節(jié)，構(gòu)建自己的社會(huì)支持圈，尋找適合自己的心理調(diào)節(jié)和放松方式，做一個(gè)相對(duì)健康的人!
二、員工常見心理問題二
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和行業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)員工面臨著更多的物質(zhì)和精神上的考驗(yàn)，員工心理也隨之發(fā)生諸多變化。如果不妥善加以引導(dǎo)就會(huì)影響企業(yè)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，成為企業(yè)發(fā)展道路上的絆腳石，員工個(gè)人也會(huì)迷失方向、失去目標(biāo)。這就需要管理者摸準(zhǔn)員工心理問題脈搏，有針對(duì)性地做好心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)和幫助員工跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，順利地步入事業(yè)發(fā)展的“快車道”。那么，新形勢(shì)下，員工有哪些常見心理問題?針對(duì)這些問題有哪些解決對(duì)策呢?
由于每位員工的家庭成長(zhǎng)環(huán)境、教育環(huán)境不同，心理問題或多或少都存在著一些差異，歸納梳理起來，主要心理問題有以下五種：
逆反心理�，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理越來越嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高，員工在工作中難免會(huì)受到一些批評(píng)。然而，有的員工由于虛榮心較強(qiáng)，不能正確對(duì)待，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)產(chǎn)生一些逆反心理：不管自己工作表現(xiàn)如何，只聽得表揚(yáng)，聽不得批評(píng);聽到表揚(yáng)就興高采烈，聽到批評(píng)就情緒低落;遭到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)，不從自身找原因，看不到批評(píng)背后的關(guān)心與善意，反認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、同事們和自己過不去，有意給自己找茬，于是情緒低迷、工作消極。
2.抵觸心理。有的員工覺得企業(yè)的制度、禁令、監(jiān)督過多，管理缺乏人性化，片面認(rèn)為自己在崗上的一言一行都受到全方位的監(jiān)督，限制了自己在工作和學(xué)習(xí)中的“自由空間”，覺得精神壓抑、負(fù)擔(dān)過重，于是產(chǎn)生一些抵觸情緒，自己有意無意地違反企業(yè)規(guī)定，出現(xiàn)藐視制度、作風(fēng)渙散、執(zhí)行力不強(qiáng)等現(xiàn)象。
3.失衡心理。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，有的員工希望付出一滴汗水，就立即獲得一分收獲，經(jīng)不起長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，工作忽冷忽熱，情緒波動(dòng)大。當(dāng)個(gè)人付出沒有及時(shí)得到相應(yīng)回報(bào)時(shí)，思想上就會(huì)結(jié)“疙瘩”，深感痛苦和失望，頓生消極情緒，個(gè)別員工甚至還以工作懈怠來發(fā)泄怨憤。
4．隨便心理。個(gè)別員工受到社會(huì)上一些不良思潮的影響，抱著“今朝有酒今朝醉”的享樂主義和“人生苦短”的享受思想，在平時(shí)工作和生活中，沒有把精力用在提升工作能力、提高業(yè)績(jī)上，而是把心思用在吃喝玩樂之中，以致出現(xiàn)工作被動(dòng)應(yīng)付、好壞無所謂的現(xiàn)象。
5.狹隘心理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的雙重效應(yīng)在帶來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人至上、金錢至上、享樂至上等錯(cuò)誤思潮沉渣泛起，使一些鑒別力、意志力不強(qiáng)的個(gè)別員工受到侵蝕，從而產(chǎn)生“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”、“人不為己、天誅地滅”等自私自利狹隘的思想。
解決問題的對(duì)策：
1.因人施教法。在做思想政治工作之前，要通過多方調(diào)查摸準(zhǔn)員工的思想情況，有針對(duì)性、有策略地做好員工思想政治工作�！耙话谚�匙開一把鎖”，對(duì)不同的思想狀態(tài)要采取不同的方法，如對(duì)憂慮過多的員工，多講優(yōu)勢(shì)，幫助其鼓足干勁、揚(yáng)起奮進(jìn)之帆;對(duì)一些盲目樂觀的員工，多講劣勢(shì)，幫助其彌補(bǔ)工作和學(xué)習(xí)中的“短板”，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。同時(shí)，在做員工思想工作時(shí)，既不要回避問題，也不要夸大問題;既要讓員工放下思想包袱，充分認(rèn)識(shí)到自身存在的問題及危害性，又要幫助員工挖根源、找原因、定措施，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工。
2.換位思考法。生活中的“身臨其境”往往要比“霧里看花”效果好得多。針對(duì)少數(shù)員工的攀比、畏懼思想，不妨開展“與下崗工人比待遇，與勞動(dòng)模范比貢獻(xiàn)，與軍人比紀(jì)律”的“三比”主題教育活動(dòng)，有針對(duì)性地組織員工到特困家庭開展社會(huì)調(diào)查，到經(jīng)濟(jì)落后的偏遠(yuǎn)農(nóng)村體驗(yàn)生活。通過活生生的事例，引導(dǎo)員工換位思考，以此消除個(gè)別員工貪圖享樂、苛求待遇、不思進(jìn)取的思想，促使其把心思集中于本職，把精力傾注于崗位，把才智奉獻(xiàn)于事業(yè)。
3.互動(dòng)交流法。利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源，通過建立思想工作的網(wǎng)頁，設(shè)置思想政治方面的欄目，讓員工們針對(duì)當(dāng)前思想工作中出現(xiàn)的問題，暢所欲言，各抒己見，發(fā)表意見、看法和見解。同時(shí)，管理者也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與員工進(jìn)行不見面的、平等的交流，對(duì)員工思想中存在的問題，交流看法，答疑解惑，加以引導(dǎo)。這樣既解決了員工的思想問題，又保住了員工的面子，一舉兩得。
4.真情感召法�；鶎狱h組織應(yīng)從關(guān)心體貼一線員工工作和生活入手，把黨組織的溫暖送到他們的心坎上。一是工作上多關(guān)心：當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作遇到較大困難和挫折時(shí)，要及時(shí)靠上去“扶一把”，幫助其順利渡過眼前難關(guān);當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作遇到瓶頸時(shí)，要及時(shí)出主意、送“金點(diǎn)子”，幫助其找準(zhǔn)工作突破口和創(chuàng)新點(diǎn)，引導(dǎo)其步入“上升通道”。二是生活上多關(guān)懷：及時(shí)提醒一線員工做好防寒、防暑、防雨、防雪等防護(hù)工作;當(dāng)員工生活遇到困難時(shí)，管理者應(yīng)登門探望慰問，給予力所能及的幫助，使員工切實(shí)感到溫暖，從中汲取力量，克服困難、鼓足干勁、爭(zhēng)創(chuàng)一流。
5.寓教于樂法。一張一弛乃文武之道。任何人在緊張的工作之后，都渴望有一個(gè)放松的機(jī)會(huì)和方式。實(shí)踐也充分證明，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，不僅有利于員工調(diào)節(jié)身心、消除疲勞，還能讓廣大員工在活動(dòng)中融洽關(guān)系、增強(qiáng)隊(duì)伍的活力和凝聚力。因此，在員工緊張的工作之后，基層黨組織不妨根據(jù)自身實(shí)際，多組織一些諸如歌詠比賽、乒乓球比賽、文藝晚會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拓展訓(xùn)練等員工喜聞樂見的活動(dòng)，讓廣大員工通過參與活動(dòng)，豐富生活，交流情感，陶冶情操，不斷增強(qiáng)個(gè)人歸屬感和集體榮譽(yù)感。
6.環(huán)境熏陶法。近朱者赤，近墨者黑。好的環(huán)境，可以熏陶人、塑造人和造就人。為此，在平時(shí)開展教育活動(dòng)中，應(yīng)注重運(yùn)用環(huán)境熏陶法。一是“觀”紅色教育基地。通過紅色之旅，引導(dǎo)和激勵(lì)員工繼承革命先烈遺志，堅(jiān)定理想信念，積極面對(duì)工作。二是“講”身邊故事。通過講述身邊人、身邊事，教育和帶動(dòng)廣大員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是“評(píng)”先進(jìn)典型。通過開設(shè)“身邊的感動(dòng)”專欄，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、挖掘、評(píng)選身邊的先進(jìn)人物、感人小事，樹立學(xué)習(xí)典型和榜樣，帶動(dòng)廣大員工共同學(xué)習(xí)、提高，從而形成比學(xué)趕幫超的良好風(fēng)氣。
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