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如何摒除人際交往中的屏障
個(gè)人修養(yǎng)、平時(shí)所交往的對(duì)象是固執(zhí)形成和發(fā)展程度的重要因素。如何摒除人際交往中的屏障?下面心理網(wǎng)小編來(lái)教教大家!
一、了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)——一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
二、如何巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
三、如何巧妙地贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同--尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn):
1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可
2.當(dāng)你贊同別人時(shí),請(qǐng)說(shuō)出來(lái)
3.當(dāng)你不贊同時(shí),千萬(wàn)不要告訴他們,除非萬(wàn)不得已
4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn)
5.避免與人爭(zhēng)論
6.正確處理沖突
四、如何巧妙地贊美別人
慷慨些,去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事,然后贊揚(yáng)他們。
1.要真誠(chéng)
2.贊揚(yáng)行為本身,而不要贊揚(yáng)人
贊揚(yáng)一定要具體--要有的放矢。快樂(lè)方程式--養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到,這么做后,你自己是多么開(kāi)心!當(dāng)你看到這么做給別人帶來(lái)幸福、快樂(lè)和感激時(shí),你自己也會(huì)因此而感到幸福。
五、如何巧妙地令別人覺(jué)得重要
人類一個(gè)最普遍的特性便是——渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺(jué)得自已重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
1.聆聽(tīng)他們
2.贊許和恭維他們
3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片
4.在回答他們之前,請(qǐng)稍加停頓
5.使用這些詞——“您”和“您的”
6.肯定那些等待見(jiàn)你的人們
7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人
六、如何巧妙地調(diào)動(dòng)別人的情緒
1.記住,任何一個(gè)交往最初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過(guò)程的基調(diào)。
2.接著,運(yùn)用人類行為的第二基本規(guī)律--人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性
因此,在最開(kāi)始,你雙眼接觸的瞬間,在你開(kāi)口說(shuō)話之前,在你打破沉默之前,請(qǐng)露出你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到,有多少付出,就有多少回報(bào)。別忘了,從現(xiàn)在開(kāi)始,請(qǐng)露出你的笑容,就像專業(yè)演員模特那樣,并且對(duì)自己說(shuō)--“笑一下!”
七、如何巧妙地聆聽(tīng)別人
聆聽(tīng)越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛(ài),就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然,成為一名好的聽(tīng)眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:
1.注視說(shuō)話人
2.靠近說(shuō)話者,專心致志地聽(tīng)
3.提問(wèn)
4.不要打斷說(shuō)話者的話題
5.使用說(shuō)話者的人稱——“您”和“您的”
八、如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西!傲私馊藗兯搿钡姆椒ㄊ牵憾嘣儐(wèn),多觀察,多聆聽(tīng),再加上自己的不懈努力。
九、如何巧妙地說(shuō)服別人
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來(lái)替你說(shuō)話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。 因此,要通過(guò)第三者的嘴去講話。
十、如何巧妙地使別人做決定
1.告訴人們?yōu)楹我饽。告訴人們,按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益,而不是你自己受益。
2.問(wèn)只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。但是,應(yīng)注意,要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些“對(duì)”的問(wèn)題。也就是說(shuō),當(dāng)你問(wèn)此類問(wèn)題時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭示意,并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。
3.讓人們?cè)趦蓚(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚(gè)“可以”中選擇一個(gè)。
4.期待人們對(duì)你說(shuō)“好”,并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答
十一、如何巧妙地感謝別人
僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來(lái)。
1.態(tài)度要真誠(chéng)
2.清晰、自然地表達(dá)
3.注視著你感激的對(duì)方
4.致謝時(shí)說(shuō)出對(duì)方的名字
5.盡力地致謝
十二、如何巧妙地批評(píng)別人
1.批評(píng)必須在單獨(dú)相處時(shí)提出
2.批評(píng)前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維
3.批語(yǔ)時(shí),不要針對(duì)人,批評(píng)某種行為,而不要批評(píng)某個(gè)人
4.提供答案
5.請(qǐng)求合作,而不是命令
6.一次犯錯(cuò),一次批評(píng)
7.以友好的方式結(jié)束批評(píng)
十三.如何巧妙地發(fā)言
1.明白你所說(shuō)的內(nèi)容
2.說(shuō)完該說(shuō)的,就停止
3.說(shuō)話時(shí),請(qǐng)注視著聽(tīng)眾
4.談?wù)撘恍┞?tīng)眾感興趣的話題
5.不要試圖演講
十四、如何巧妙地給別人留下良好印象
如果想美麗,就自己先要美麗起來(lái)。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你,你就必須讓人感到,你是值得獲此榮譽(yù)的。為你自己而驕傲吧(但不要自負(fù)!)為你自身,為你的職業(yè),為你的工作環(huán)境而驕傲;不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己,要為自己感到驕傲。
1.真誠(chéng)
2.要熱情
3.不必過(guò)分急躁
4.不要通過(guò)貶低別人抬高自己
5.不要打擊任何人、任何事
現(xiàn)實(shí)生活中,我們每個(gè)人在與別人的交往中都有可能遇到這樣或那樣的困擾。然而,每個(gè)人遭受困擾的原因卻是不相同的。正確地找出你的困擾究竟來(lái)源于哪些方面,有助于你對(duì)癥下藥,解決自身存在的問(wèn)題。
一個(gè)人與他人交往的過(guò)程中,能力高低是不一樣的,但這并不是說(shuō),交往總體能力高的人在各細(xì)部就沒(méi)有缺陷;也并不意味著,交往總體能力低的人在各方面都乏善可陳。從社會(huì)心理的角度來(lái)看,與人交往的困擾可細(xì)分為言語(yǔ)方面的困擾、交友方面的困擾、待人接物方面的困擾以及與異性交往方面的困擾。應(yīng)該承認(rèn),這四方面是相互獨(dú)立的,有的人雖然不善言辭,但朋友不少;有的人能說(shuō)會(huì)道,八面玲瓏,但不注意小節(jié),也沒(méi)有真正的朋友;有的人在同性朋友間活潑而幽默,在與異性朋友交往時(shí)則木訥而靦腆;有的人朋友不少,但待人接物方面的修養(yǎng)一般。因此,若想全面克服與人相處時(shí)的困擾,就需要在認(rèn)識(shí)自己的前提下有的放矢地進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)。
言語(yǔ)方面的培養(yǎng)
首先要注意不管談什么問(wèn)題,都要表達(dá)自己的真情實(shí)感。只有在你敞開(kāi)心扉,真實(shí)地表達(dá)你自己時(shí),別人才可能對(duì)你的談話發(fā)生興趣。其次要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。既然是談話,那對(duì)方當(dāng)然也要有話可說(shuō),不要只顧自己夸夸其談。此外,還要不斷地豐富自己的知識(shí),只有這樣才能開(kāi)闊你的思路,使談話趣味盎然。
待人接物方面的培養(yǎng)
學(xué)會(huì)在平時(shí)的生活中從小事做起,重視人格鍛煉,特別要注意環(huán)境給予的反饋信息。在一般的交往中,正確的待人接物方式部能接收到積極的反饋;而不良的待人接物方式即便不會(huì)遭到明確的指正,也能通過(guò)他人的微小動(dòng)作得到某些暗示。正確地學(xué)會(huì)識(shí)別這些,有助于及時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)適。另一方面,正確的溝通技巧和交際動(dòng)作都是社會(huì)化的產(chǎn)物,要積極地參加社交活動(dòng),以使在實(shí)踐中掌握、運(yùn)用。
與異性交往的培養(yǎng)
在與異性交往方面,人們的困擾有先天造成的因素,也有后天習(xí)得的因素。要解決這些困擾,一方面要在實(shí)踐中逐步擴(kuò)大自己的交往圈,另一方面,還要在思想上正確區(qū)分友情與愛(ài)情的關(guān)系。
交友方面的培養(yǎng)
首先要真誠(chéng)地對(duì)待他人,努力培養(yǎng)人際吸引的良好的個(gè)性品質(zhì)。交友的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)互相接納的過(guò)程,你以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選擇別人,別人也在選擇你,有了良好的個(gè)性與品質(zhì),就會(huì)被別人引為知已,友誼便很容易建立起來(lái)。其次,要善于體察別人的真正需要,要站在別人的立場(chǎng)上,多為別人著想,只索取而不奉獻(xiàn),交往關(guān)系是很難維持的。最后,還要適當(dāng)掌握人際交往的技巧,簡(jiǎn)言之,就是要學(xué)會(huì)選擇,不卑不亢。
總之,正確分清與他人交往時(shí)的困擾,并采取具體問(wèn)題具體解決的方針,有助于提高自己的社會(huì)交往技能,使自己成為一個(gè)真正的“社會(huì)人”。
第一,消除敵意!皵骋狻边@個(gè)詞我們不常用,用我們的話就是看誰(shuí)都別扭,動(dòng)輒出言不遜,重則拳腳相加。不論人家說(shuō)什么做什么,他都會(huì)往壞處想,好像別人總是跟他過(guò)不去。學(xué)會(huì)寬容,你對(duì)別人就不那么有敵意,話也不會(huì)橫著說(shuō)出口。
第二,降低血壓。年歲大的人都知道有一出京劇叫《紅燈記》,有一句臺(tái)詞是“血壓增高,手冰涼”,說(shuō)的就是人生氣時(shí)身體常有的一種反應(yīng)。如果你愛(ài)生氣,如果對(duì)別人的傷害耿耿于懷,你就需要檢查一下自己的血壓是否升高。專家告訴我們,一旦你寬恕了他人對(duì)你的傷害或者過(guò)錯(cuò),你就不會(huì)那么生氣,血壓也就會(huì)降下去了,心理問(wèn)題也就解決了。
第三,減輕壓力。心眼小的人,壓力也大,這是因?yàn)楹芏嗍虑檠b在他心里,講不出來(lái),也放不下,壓力自然不少。一個(gè)人總是扛著壓力,那會(huì)是一種什么狀態(tài)?身體能好嗎?一個(gè)人若是寬宏大量,什么都想得開(kāi),包括別人對(duì)自己的傷害,那么這個(gè)人就一定是無(wú)事一身輕。心里沒(méi)包袱,生活、工作都會(huì)很快樂(lè),幸福也會(huì)隨時(shí)來(lái)到你身邊。
第四,穩(wěn)定心律。一般人的心律在每分鐘七十左右。生氣的時(shí)候,特別是面對(duì)面爭(zhēng)吵的時(shí)候,心律一定會(huì)加快,從而增大心臟的負(fù)擔(dān)。如果一個(gè)人總是不肯原諒他人的過(guò)錯(cuò),氣憤不止,心律就很難恢復(fù)到正常范圍內(nèi)。為了不給心臟更大負(fù)擔(dān),弄一個(gè)寬宏大量的胸懷,我看比什么都強(qiáng)。
第五,控制憤怒。幾年前,我跟幾個(gè)老同學(xué)聚會(huì)。多年不見(jiàn)的人見(jiàn)了不是噓寒問(wèn)暖,相反卻把幾十年前求學(xué)階段的恩怨重新拾起?茨羌軇(shì),盡管過(guò)了幾十年了,憤怒還是沒(méi)有消退。對(duì)那些善于寬恕他人的來(lái)講,莫說(shuō)幾十年前的事情,就是幾天前的是非曲直都能忘得一干二凈。記住那些不快之事對(duì)自己毫無(wú)益處,聰明人一定會(huì)盡最大努力找出理由寬恕對(duì)
第六,拒絕抑郁。想不開(kāi)、心眼小的人最容易心情抑郁。學(xué)會(huì)寬恕至少會(huì)減少很多令你抑郁的機(jī)會(huì)。不信的話,可以問(wèn)問(wèn)已經(jīng)抑郁了的那些人,他們一天到晚大腦忙得很。他們想的并不是如何過(guò)好生活、如何做好工作,相反別人如何對(duì)不起自己的地方隔三差五就要拿出來(lái)“曬”,唯恐忘得一干二凈。這樣的人不抑郁誰(shuí)抑郁?
第七,遠(yuǎn)離煙酒。我們經(jīng)?吹竭@樣的情景,一個(gè)人讓人氣得不得了。怎么辦?猛烈吸煙是一個(gè)辦法。不過(guò),這樣做的男人居多。還有的人跑一個(gè)小酒館借酒澆愁。我沒(méi)有過(guò)實(shí)踐,不知道煙酒能否讓我減輕內(nèi)心的憤怒或者痛苦。要是這兩種做法沒(méi)有效果呢?身體豈不要兩面受敵嗎?有那工夫還是從根本上解決問(wèn)題好一些。
第八,少點(diǎn)焦慮。有人說(shuō),一個(gè)人適當(dāng)有點(diǎn)焦慮有好處。不過(guò),對(duì)于缺少寬恕情懷的人來(lái)說(shuō),那種焦慮還是沒(méi)有為好。不能寬恕別人的過(guò)錯(cuò)往往有這樣一種情緒,好像別人都在跟自己過(guò)意不去。人家從他眼前經(jīng)過(guò),沒(méi)有跟他打招呼,他也覺(jué)得對(duì)方對(duì)他有看法。殊不知,是他對(duì)別人的“不是”耿耿于懷才使人家少說(shuō)為佳,唯恐哪句話不到位讓他老人家生氣十天半個(gè)月。
第九,擴(kuò)大交往。心胸曠達(dá)之人交往往往很廣泛,朋友也是不少。要知道,人這種社會(huì)動(dòng)物除了家人還必須有社會(huì)交往;交往不夠勢(shì)必會(huì)影響一個(gè)人的工作,也會(huì)影響一個(gè)人的生活。美國(guó)已故前總統(tǒng)羅斯福說(shuō)過(guò):“成功公式中,最重要的一項(xiàng)因素是與人相處”。從某種意義上講,寬恕是獲得友誼、積累人氣的一個(gè)重要途徑,一個(gè)不可缺少的手段。
第十,少些不適。我有個(gè)朋友遇到事情,如果是自己的原因造成的,就在別人身上找毛病;如果有別人的問(wèn)題,即便一點(diǎn)點(diǎn),吵吵起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了。我經(jīng)常聽(tīng)她說(shuō),不是這個(gè)地方不舒服,就是頭疼、胸疼、腿疼。時(shí)間一久,經(jīng)她一說(shuō),渾身上下沒(méi)有一個(gè)地方不疼的。這樣的人很容易患病,很容易患上跟“心”有關(guān)的病。
第十一,心理健康。我記得多年以前北京某醫(yī)院的一位專家說(shuō),心臟病、糖尿病以及癌癥等很多疾病都屬于“心病”,即與人的心態(tài)有一定關(guān)系。人的心病又從什么地方來(lái)?有相當(dāng)一部分是因?yàn)闊o(wú)法寬恕他人的過(guò)錯(cuò)而產(chǎn)生的?梢赃@樣講,學(xué)會(huì)寬恕他人在某種程度上可以大大減少感染心病的幾率,甚至還能拆毀很多疾病的溫床。心理疾病就會(huì)產(chǎn)生身體疾病。
第十二,家庭和睦。一個(gè)家庭的最基本關(guān)系就是夫妻關(guān)系。夫妻來(lái)自于兩個(gè)不同背景的家庭,諸多不同往往影響著他們的共同生活。夫妻之間針尖對(duì)麥芒,恐怕一天也過(guò)不下去。健康的家庭關(guān)系就是成員之間,包括夫妻之間,相互包容,相互理解,相互寬恕對(duì)方的缺點(diǎn)或者錯(cuò)誤。只有這樣,這個(gè)家庭才能和睦,只有這樣這個(gè)家的每一個(gè)人才有可能幸福。世界上恐怕沒(méi)有一個(gè)家庭一輩子沒(méi)有矛盾的。有了矛盾不怕,寬恕則是用以解決矛盾的萬(wàn)能鑰匙。
職場(chǎng)好人緣來(lái)自與人分享常常聽(tīng)見(jiàn)有人抱怨辦公室里關(guān)系難處,同事之間很容易有矛盾,起爭(zhēng)執(zhí)。不過(guò),孫琳卻很少遇到這樣的事情。
一進(jìn)入公司,她就和同事們打成一片,關(guān)系都很不錯(cuò)呢。原因很簡(jiǎn)單:她懂得和別人“分享”。除了工作上的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),還有一些細(xì)節(jié)方面也很重要,辦公室里的好人緣可就是這樣“分享”出來(lái)的!而分享就是孫琳的一種溝通技巧。
1、分享可以說(shuō)的“小秘密”
都說(shuō)私事不能告訴同事,孫琳卻不這么認(rèn)為。有些私事不能說(shuō),但有些私事在工作之余順便聊聊,可以讓大家增進(jìn)了解,加深感情啊。什么都保密,這怎么能算同事呢?無(wú)話不說(shuō),通常表明感情之深;有話不說(shuō),自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。
你主動(dòng)跟別人說(shuō)些私事,別人也會(huì)向你說(shuō),有時(shí)還可以互相幫幫忙。你什么也不說(shuō),什么也不讓人知道,人家怎么信任你?要知道,信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。
2、分享辦公室外的“happy time”
有沒(méi)有在8小時(shí)以外跟你的同事打過(guò)電話?逛過(guò)街?吃過(guò)飯?如果一次也沒(méi)有的話,小心你的同事已經(jīng)把你當(dāng)作了一個(gè)不合群、性格孤僻的人了。每個(gè)月,孫琳都會(huì)跟同事們一起吃個(gè)飯,“HAPPY”一下。在分享輕松時(shí)光的同時(shí),心情也會(huì)舒暢很多。和大家一起“瘋”,可以在不經(jīng)意間讓同事們接受和喜歡自己的另一面,大家的感情也就會(huì)不知不覺(jué)融洽起來(lái)了。
3、分享同事間相互的幫助
有人怕給同事帶來(lái)麻煩,所以什么事情都不找同事幫忙。但任何事物都是辯證的,有時(shí)求助別人反而能表明你對(duì)別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。有時(shí)候如果你不肯求助,同事知道了,反而會(huì)覺(jué)得你不信任她。
孫琳的好人緣的另一重要秘訣,就是要求別人的幫助,也盡可能地幫助別人。要知道,良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。當(dāng)然嘍,求助也要講究分寸,千萬(wàn)不要提出讓別人覺(jué)得為難的要求哦。
4、分享同事的“小吃”
分享“小吃”也能增進(jìn)同事間的感情?沒(méi)錯(cuò)!同事帶水果、瓜子等零食類小吃到辦公室,中午休息的時(shí)候請(qǐng)大伙吃,你可千萬(wàn)不要以難為情為由一概拒絕。有時(shí),同事有什么高興事,買(mǎi)點(diǎn)東西請(qǐng)客,也很正常。
對(duì)此,你應(yīng)該積極參與,千萬(wàn)不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,表現(xiàn)出一副不稀罕的神態(tài)。時(shí)間一長(zhǎng),人家當(dāng)然有理由說(shuō)你清高和傲慢,覺(jué)得你難以相處,相反,偶爾分享同事的“小吃”,大家會(huì)處得更親密,更要好的!
可以和同事分享的方面還有很多!試試吧,小處著手,笑臉迎人,很快你就能和孫琳一樣,成為辦公室里最受歡迎的人哦。
不同性格類型的人,在處理人際心理關(guān)系的時(shí)候,要用不同的方式。多學(xué)學(xué)不同性格人如何跟別人打交道,以及跟不同性格的人如何打交道,這樣更容易在社會(huì)人際關(guān)系處理中游刃有余。
攻擊型:
這種類型的人傾向于通過(guò)攻擊的方式,把人推開(kāi),和人結(jié)束關(guān)系。他們的家教一般是嚴(yán)厲的,父母希望他們長(zhǎng)大成為一個(gè)重要人物,一旦做不好就會(huì)被責(zé)備。長(zhǎng)大后,他們成為既謹(jǐn)小慎微又叛逆的人,常與人搞不好關(guān)系。父母的嚴(yán)厲使他們想反抗,可是自己的道德觀念又不允許反抗父母,于是把生活中的權(quán)威當(dāng)作父母一樣來(lái)反抗,以發(fā)泄心中被父母壓制的憤怒。他們長(zhǎng)大后逐漸認(rèn)同了父母的為人,也用攻擊的方式來(lái)向別人表明他是重要的。這樣的人減壓辦法是:先了解自己的特點(diǎn)以及自己性格的形成原因,逐漸從過(guò)去中走出來(lái),這樣才能處理好職場(chǎng)人際關(guān)系。
屈從型:
這樣的人,就算別人侵犯了他的權(quán)益,他也會(huì)忍氣吞聲,不去表達(dá)自己的需要,不去維護(hù)自己的權(quán)益,結(jié)果往往也面臨與人結(jié)束關(guān)系的結(jié)果。其實(shí),他們不去維護(hù)自己的權(quán)益,也許是因?yàn)楹ε拢胗懞脛e人,可是這樣做令別人也感到很不舒服。屈從型人的減壓辦法是:要敢于表達(dá)自己的需要,敢于維護(hù)自己的權(quán)益,即使害怕,也要帶著害怕去做。當(dāng)然,也不要走向事情的另一極端,變成了攻擊別人,只要心平氣和真誠(chéng)地去交談,屈從型的人謙讓和氣是化解矛盾、化干戈為玉帛的重要手段。
超脫型:
這樣的人,好像什么都與他無(wú)關(guān),事事高高掛起,不太關(guān)心周圍的世界。職場(chǎng)需要適度的熱情,這樣的人容易被別人理解為冷漠、不合群,導(dǎo)致被疏遠(yuǎn),搞不好職場(chǎng)人際關(guān)系。超脫型的人處理好人際關(guān)系的辦法是,主動(dòng)對(duì)人敞開(kāi)心扉,增加參與精神,必要時(shí)敢于表達(dá)自己的意見(jiàn)。
職場(chǎng)減壓不僅涉及職場(chǎng),還涉及自己的整個(gè)人格。只有當(dāng)人格更成熟、更健康的時(shí)候,面對(duì)職場(chǎng)的壓力,才能輕松應(yīng)對(duì),收放自如。
距離,是一種物理現(xiàn)象,更是一種人際學(xué)問(wèn),它是office中必須面對(duì)的問(wèn)題。在小小的辦公空間中,人來(lái)人往,身體的距離以及心理的該如何掌握?
小火爐距離,是一種物理現(xiàn)象,更是一種人際學(xué)問(wèn),它是office中必須面對(duì)的問(wèn)題。在小小的辦公空間中,人來(lái)人往,身體的距離該如何掌握?和同事刻意保持距離,隔得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,會(huì)被認(rèn)為太冷漠;太接近,則可能承擔(dān)“性騷擾”的罪名。
距離不只是物理問(wèn)題,更是心理的、社會(huì)的、影響人與人之間互動(dòng)的非常深遠(yuǎn)的問(wèn)題。異性同事之間的距離,更是復(fù)雜又微妙的……異性之間:拒絕親密已經(jīng)是21世紀(jì)了,兩性的工作交流非常頻繁,實(shí)在不能再以男女授受不親的老觀念來(lái)衡量。即使已婚,也不表示要和異性保持距離,以免犯忌。過(guò)分拒絕和異性相處,不僅不像個(gè)現(xiàn)代人,更可能妨礙職場(chǎng)角色的扮演。我們也必須承認(rèn),兩性都有的工作空間通常比單一性別的環(huán)境要來(lái)得愉快和諧。也許現(xiàn)代組織的效率較高和女性大量投入職業(yè)有些關(guān)系。若想重新隔離兩性,不僅不可能,也不合理。刻意疏遠(yuǎn),更非上策。兩性總是要交流的,而且兩性共事應(yīng)該有助于工作效率的提高,所以兩性間絕不能采取隔離策略,而必須找出好辦法使兩性相處有利無(wú)害。
因?yàn)槭钱愋,?duì)很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在異性面前很虛心的人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在異性中備受寵愛(ài)。因?yàn)槎鄶?shù)人對(duì)異性沒(méi)有排斥感,而且喜歡幫助異性工作伙伴,他們把這個(gè)看作是同事中成就感的一個(gè)標(biāo)志。人人都希望被異性重視、仰慕,一個(gè)人如果注意吸取他人的長(zhǎng)處,他可以從每個(gè)工作伙伴身上學(xué)到不同的有助于自己發(fā)展的長(zhǎng)處。平時(shí)注意觀察他人長(zhǎng)處,不計(jì)較他人短處的人,會(huì)覺(jué)得同事之間好相處。
物以類聚,人以群分。既是同事、朋友,就有共同語(yǔ)言、互有好感的人,如果你沒(méi)有意思將這種關(guān)系發(fā)展為戀情,就應(yīng)當(dāng)將感情投入限制在友誼的范圍內(nèi),即使很有好感,也不應(yīng)表露出來(lái)。如果對(duì)方射來(lái)丘比特之箭,也應(yīng)明智地將其化解。千萬(wàn)不要給對(duì)方以默許和鼓勵(lì)。
對(duì)異性采取大方、不輕浮的態(tài)度是同異性工作交往中一個(gè)很重要的原則。其中包括行為和言語(yǔ)兩方面。以尊重對(duì)方是異性工作伙伴的關(guān)系來(lái)處理辦公室中的一些事務(wù),將會(huì)使某些復(fù)雜的事物變得簡(jiǎn)單一些。千萬(wàn)勿將辦公室的異性關(guān)系處理成類似“戀愛(ài)關(guān)系”所期望的那種結(jié)果,也不要與某個(gè)異性發(fā)展成比之其他異性更為親密的關(guān)系。下班以后作朋友是另外一回事,但在辦公室內(nèi)千萬(wàn)要區(qū)分“急緩重輕”的關(guān)系。
男同事有男同事的苦惱,女同事有女同事的苦惱,他們可能會(huì)因?yàn)楣ぷ黝^緒繁多而忙得焦頭爛額,可能會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)發(fā)展阻力太大而停滯不前,可能會(huì)為家庭糾紛而沮喪不已。大多數(shù)同事遇到這種情況會(huì)表現(xiàn)出逃避的姿態(tài),其實(shí),只要你說(shuō)出一句“我來(lái)幫幫你”的話語(yǔ),同事就可能感激不已。當(dāng)他(她)有困難時(shí),或者大家都不敢接近時(shí),如果你能不計(jì)利害去幫助他(她),他(她)心中的感激是可想而知的。
同性之間:相依相助在辦公室里人人都應(yīng)友好,特別對(duì)同性則更應(yīng)如此。因?yàn)槊總(gè)人來(lái)公司上班均是為了生存,大家同在一個(gè)屋檐下,為了一個(gè)共同的目標(biāo),感受同一種壓力,工作中誰(shuí)也少不了誰(shuí),因而如果可以以一顆同情心來(lái)看待同伴的話,關(guān)系將很容易處理。因?yàn)槭峭,很多感受和?duì)事物的看法均有共同點(diǎn),可以找一些大家均有興趣的話題,不啻是一個(gè)表示友好的方式。
當(dāng)然對(duì)一些自己認(rèn)為是話不投機(jī)的同性伙伴則采取“工作伙伴”的態(tài)度來(lái)對(duì)待,可以發(fā)展為進(jìn)一步朋友關(guān)系的則多交流一些,不是“同路人”則少交往一點(diǎn),不必把所有人都當(dāng)作是可以發(fā)展成朋友的“潛在因子”來(lái)對(duì)待?匆(jiàn)同事打小報(bào)告,也不必為此而大驚小怪。若他只為個(gè)人利益,則可以完全不去理會(huì),只當(dāng)作“處理事件不當(dāng)”,對(duì)他個(gè)人將來(lái)的品格發(fā)展必?zé)o益處來(lái)評(píng)判就可以了。每個(gè)人都不會(huì)在同一家公司干一輩子,大家均是過(guò)客而已。注意值得你注意,學(xué)習(xí)值得你學(xué)習(xí)的東西足矣。
擁有這樣的心理技術(shù)離成功也就不遠(yuǎn)了。
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