優(yōu)秀企業(yè)家如何應(yīng)對負面情緒
即便是最優(yōu)秀的專家和領(lǐng)導(dǎo)偶爾也會有消極情緒,在此小編就告訴大家優(yōu)秀企業(yè)家是如何應(yīng)對負面情緒的吧!
1 就算偶爾也不行,在團隊表現(xiàn)自身的負面情緒
企業(yè)經(jīng)濟不景氣、企業(yè)缺乏投資者或者客戶反目時,企業(yè)家難免會沮喪。此種情形下,你們更應(yīng)該有所主見,積極探尋解決方法,為自己的團隊樹立榜樣,這樣你們的團隊才會積極有效運行。
2 逆境中找尋潛在積極影響
如果你的團隊在裝船時,發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,你應(yīng)該肯定地告訴他們,在客戶受到影響前發(fā)現(xiàn)問題對企業(yè)來說是件好事兒。反之,你的團隊包括你自己會有極大的受挫感。
3 聆聽抱怨者建議并詢問其解決辦法
有時,團隊成員的情緒會非常低落,極其需要得到發(fā)泄,這時,你應(yīng)該詢問他們解決方法,而不是給他們找trouble,這有利于營造積極的工作氛圍,并避免未來負能量的'爆發(fā)。對于那些頑固不化的員工,你就應(yīng)該適當調(diào)整他們的工作崗位,并進行績效考核。
4 不要為失敗找借口
失敗面前,人們通常會尋找各種借口,以減少自身的責任。更有甚者,有些人認為偶爾的失敗更能在大伙兒面前展現(xiàn)自己的才華。你必須通過獎勵機制讓抱怨者明白借口在失敗面前并沒有什么卵用。
5 不要受抱怨者左右
如果上列方法都不奏效,你最好將討論會推遲到大家沒有負面情緒的時間和地點。如果你一味地強迫對方改變負面情緒,那么你將成為眾矢之的,或者造成永久性的關(guān)系破裂。氛圍緊張時,你最好先安靜地傾聽對方的意見或建議。
6 遠離消極情緒環(huán)境
處在消極情緒環(huán)境中,即便你不發(fā)表任何贊同觀點,也會被當成默認,所以最明智的做法就是遠離消極情緒環(huán)境,并找一個安靜、沒有負面情緒的環(huán)境。你千萬不要受消極情緒左右,也千萬不要喪失積極領(lǐng)導(dǎo)團隊的決心。
7 不要執(zhí)著于自己和他人偶爾的過失
即便是最優(yōu)秀的專家和領(lǐng)導(dǎo)偶爾也會有消極情緒,這是人的天性,當人們身心疲憊時,或工作任務(wù)艱巨時,難免會壓力山大。此種情形下,減少過失的次數(shù)才是重中之重。
8加強自信和激情,遠離消極
所有的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新者都會于無形中學(xué)會避開消極情緒,即使在面對大眾負面反饋的情況下,依然能昂首前行。他們會不斷地提醒自己要讓世界更美好。
如果員工因建設(shè)性批評而出現(xiàn)消極情緒,那么你一定要友好地詢問建設(shè)性批評的正面信息。商場不需要無建設(shè)性的抱怨者,抱怨者只會影響大家的績效和心態(tài)。只有積極的心態(tài)才能激活團隊,少數(shù)幾個抱怨者會將成為害群之馬,影響整個團隊,進而危害你的生意。你千萬別放縱抱怨者。
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