正確提出反對(duì)意見的方法
提出反對(duì)意見是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事情，那么其實(shí)正確提出反對(duì)意見的方法到底是什么呢?以下是小編為大家整理的正確提出反對(duì)意見的方法，僅供參考，希望能夠幫助大家。
如何節(jié)省溝通成本
很多時(shí)候，我們要和對(duì)方討論的事件其實(shí)并不復(fù)雜，但由于自己的大腦“繞了彎子”，導(dǎo)致談話內(nèi)容被曲解，所以在溝通的過程中要有意識(shí)地把內(nèi)容范圍保持在“此時(shí)此地此事”。
直接清晰地表達(dá)你的意見
從小我們就被長輩教育“做人要圓潤”，但如果在溝通一件正規(guī)嚴(yán)肅的事情時(shí)(比如某個(gè)重要項(xiàng)目)，總是模凌兩可地表達(dá)自己的意見，不僅會(huì)疊加不必要的溝通成本，還可能耽誤正經(jīng)事。
比較好的方法是直接提出個(gè)人意見(哪怕是很細(xì)小的事情)，不要怕得罪對(duì)方，在職場中，擁有“專業(yè)精神的人”才會(huì)自始至終得到大家的尊重。
但要注意的一點(diǎn)是，在發(fā)表意見的過程中要保持頭腦冷靜，不要誤把“攻擊性的語言”當(dāng)成“直截了當(dāng)?shù)恼Z言”。
比如，化妝品品牌2016年下半年要推出一款口紅新品，需要一名明星代言人。
同學(xué)A的意見是請(qǐng)當(dāng)紅女星劉詩詩代言，同學(xué)B的意見則是請(qǐng)氣質(zhì)沉穩(wěn)的中年男星梁朝偉代言。那么同學(xué)B應(yīng)該如何說出自己的不同意見呢?
錯(cuò)誤說法1：我覺得劉詩詩可能年輕了一些，這款香水的顧客定位是35歲以上的都市輕熟女，我認(rèn)為找氣質(zhì)較好、年長一些的明星代言更好。
聽的人可能誤解成：B的反對(duì)的意見集中在“劉詩詩的年齡不符”，所以只要找一個(gè)年齡相符的女星即可。
錯(cuò)誤說法2：以劉詩詩現(xiàn)在的熒幕形象，根本撐不起這款口紅“經(jīng)典、優(yōu)雅”的品牌內(nèi)核，邀請(qǐng)她來不是花錢打水漂嗎?
聽的人很可能誤解成：B的語氣“咄咄逼人”，是情緒上的反對(duì)。
正確說法：我認(rèn)為比起找年輕女星劉詩詩，找有氣質(zhì)的中年男星梁朝偉代言更好。原因是女人化妝的很大動(dòng)力是給男人看，而梁朝偉如今在主流媒體宣傳下，幾乎代表了這一新品目標(biāo)客戶群(35歲以上都市女性)另一半的理想形象——成熟、儒雅、貼心。借由他的口說出這款口紅如何能讓女性變得更有魅力，會(huì)讓客戶的接受度更高，起到更好的市場效果。
不要把“溝通”當(dāng)成辯論
在工作中，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一幅場景：明明只是想短暫開會(huì)討論一個(gè)小話題，卻因?yàn)殡p方意見不一致開始爭執(zhí)，然而最終也沒討論出結(jié)果，反而浪費(fèi)了很多時(shí)間。
造成這個(gè)問題的很大一部分原因就是在快節(jié)奏的溝通過程中，我們往往會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)意見不一致的情況而情緒化地把“溝通”變成“辯論”。
但事實(shí)上沒有人會(huì)是永遠(yuǎn)正確的，當(dāng)對(duì)方提出反對(duì)意見時(shí)，永遠(yuǎn)不要被潛意識(shí)里的“我要說贏”的想法控制，而導(dǎo)致急著說服對(duì)方，讓對(duì)方接受你的.觀點(diǎn)。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)是自己錯(cuò)了，要勇于承認(rèn)。正視錯(cuò)誤、彼此推進(jìn)才能在溝通結(jié)束后，最大程度上得到良好的目標(biāo)效果，況且承認(rèn)錯(cuò)誤不是示弱，也不是說明你比別人差，相反，這是一種自信、成熟的職場表現(xiàn)。
比較好的方法是，溝通前想清楚這次溝通最終是想達(dá)到什么樣的結(jié)果，在溝通開始前把這個(gè)結(jié)果和對(duì)方達(dá)成共識(shí)之后再進(jìn)行討論，促使本次談話的目的始終圍繞結(jié)果進(jìn)行。
直接開口問，不要揣測
通過猜測對(duì)方話語中的信息來“自行讀懂”對(duì)方的意思，而不是直接詢問，是內(nèi)斂的東方人經(jīng)常會(huì)做的事。
但不管你覺得自己有多了解對(duì)方或者你對(duì)對(duì)方的意思有多么篤定，人與人之間永遠(yuǎn)存在理解偏差。
如果不想事后后悔，當(dāng)對(duì)方傳達(dá)的信息里有任何你不太明確的地方，哪怕是最細(xì)微的問題，你都應(yīng)該直接開口問。
如果你擔(dān)心突兀的追問會(huì)引起對(duì)方不適，可以采用 “重新定義”的追問法則，即以你自己的理解將剛才說話人的信息重復(fù)一遍。
這種“委婉”的提問方式，會(huì)讓對(duì)方覺得你是在認(rèn)真思考他的話，而不是草率地做出評(píng)價(jià)或責(zé)問。
這里提供兩個(gè)小技巧：
用陳述事實(shí)的口吻“改變”說話人的措辭
對(duì)方的話：今天的會(huì)議真是毫無意義。
重新定義：你是說今天的會(huì)議太長了，但還是沒討論出結(jié)果，對(duì)嗎?
從說話人給出的信息中抓出一個(gè)例子
對(duì)方的話：《超人大戰(zhàn)蝙蝠俠》比《美國隊(duì)長3》觀影體驗(yàn)差勁多了。
重新定義：你是說《美國隊(duì)長3》的打斗場面設(shè)計(jì)得更加用心，對(duì)嗎?
使用“重新定義”的追問法則，會(huì)讓對(duì)方覺得你是個(gè)對(duì)他話語感興趣的好聽眾，從而會(huì)很樂意向你進(jìn)一步闡述他話里的意思。
如何與他融洽相處
在溝通中，我們反復(fù)向?qū)Ψ秸f明自己的意思，卻總感覺對(duì)方不得要領(lǐng)，很可能是激動(dòng)的情緒讓我們的溝通方式“偏離軌道”。
記得設(shè)置“討論時(shí)間”
生活中，我們常常因?yàn)闇贤ㄖ袩o法和對(duì)方達(dá)成共識(shí)而爭執(zhí)。有意思的是，很多人在爭執(zhí)結(jié)束后會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)：爭執(zhí)的內(nèi)容和一開始討論的話題根本不是一回事。
原因很可能是在日常人與人之間的交流中，總會(huì)有一些小摩擦。只要不是大問題，大部分人會(huì)礙于面子不說出來。
一旦遇到不得不爭論的情況，平時(shí)積累在潛意識(shí)里的不愉快就會(huì)被負(fù)面情緒激發(fā)出來，雙方爭執(zhí)點(diǎn)就會(huì)從當(dāng)前這件事升級(jí)到更嚴(yán)重的層面上，久而久之，很容易破壞彼此的關(guān)系，這個(gè)問題在親人間更容易發(fā)生。
比如，你和對(duì)方溝通年假去哪里玩時(shí)，你希望去歐洲，他覺得國內(nèi)游即可。在雙方都不讓步的爭論中，你可能會(huì)聯(lián)想到在平時(shí)的相處中，總是你讓著對(duì)方比較多，說出“為什么你每次總是想著自己?”
于是接下來你們雙方的討論焦點(diǎn)就會(huì)從“到底去哪兒玩”變成“誰更自私”。
比較好的辦法是遇到類似需要討論的小事，定一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，比如5分鐘之內(nèi)討論完畢。
假設(shè)5分鐘后雙方還在討論，就要停下來思考，“你們爭論的內(nèi)容還是當(dāng)下這件事嗎?”，如果不是，就趕緊停下來，深呼吸，各自冷靜10—20分鐘再討論。
要注意的是，在任意的一場對(duì)話中，如果不想讓雙方的關(guān)系變得緊張，就少用評(píng)價(jià)類的話語(比如指責(zé)對(duì)方的人品等)。
巧妙驗(yàn)證對(duì)方的感受
在與人交往的過程中，我們都會(huì)忍不住通過“察言觀色”的方式，來判斷對(duì)方對(duì)我們的態(tài)度和想法。
一旦感覺到對(duì)方(特別是重要的人)似乎對(duì)我們有所不滿，我們就會(huì)內(nèi)心焦慮。
當(dāng)這種不安的情緒放大后，我們很可能就會(huì)向?qū)Ψ阶龀銮笞C式的提問，“你是不是不高興了?”“你是不是對(duì)這個(gè)提議不滿意了?”
如果對(duì)方不是這么想，會(huì)覺得你“擅自”誤解他;
如果對(duì)方真的這么想，就會(huì)覺得你是個(gè)說話不留余地的人。
為了避免雙方關(guān)系僵化，比較好的方法是不要直截了當(dāng)?shù)卣f出自己沒有根據(jù)的猜測，而是要理智地驗(yàn)證對(duì)方的感受。
驗(yàn)證感受包括三個(gè)要素：
描述對(duì)方的行為。
列出關(guān)于此行為的至少兩種解釋。
請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為解釋作澄清。
比如，你發(fā)現(xiàn)對(duì)方最近回家之后都比較沉默，似乎有什么心事。那么你可以采取下面三段式的方法詢問他：
描述行為：“你這幾天一回家就不說話�！�
第一種解釋：“我不確定你是不是在生我的氣�！�
第二種解釋：“或許你只是這段時(shí)間工作比較辛苦。”
請(qǐng)求澄清：“你能告訴我到底是怎么回事嗎?”
用“驗(yàn)證感受”的方法向?qū)Ψ教釂�，能夠讓彼此的交流更加平和穩(wěn)定，因?yàn)樗⒉患僭O(shè)你的感受是正確的，以一種保留對(duì)方顏面的方式使我們與別人交流時(shí)，不至于直接威脅或攻擊對(duì)方，會(huì)讓對(duì)方更愿意坦誠地說出想法。
經(jīng)常用這種方法和對(duì)方交流，不僅能消除溝通中的誤解，還能讓對(duì)方覺得你是個(gè)貼心的人。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們每個(gè)人似乎都活在某種焦慮之中——因?yàn)楹ε伦约旱穆曇舯谎蜎]，總是急于表達(dá)觀點(diǎn)，反倒讓聆聽成了稀缺資源。
事實(shí)上，如果你愿意收起心里那些不安的情緒，靜下心思考對(duì)方的立場，事情就會(huì)簡單得多。
想象一下，回到20年前，沒有電腦沒有網(wǎng)絡(luò)，唯有你們兩個(gè)人，在晚風(fēng)徐徐的小路旁，你一言我一語地交流著。
溝通，還會(huì)像現(xiàn)在這么難嗎?
高情商的人是怎樣提出反對(duì)意見的
在這個(gè)信息繁多價(jià)值觀多樣的年代，完全達(dá)成共識(shí)不是一件容易的事。
敢于表達(dá)不同意見，說明人們善于思考，但在非辯論場合，我們表達(dá)不同意見時(shí)是否還有更高級(jí)的方法呢？
所謂更高級(jí)就是能否在不讓對(duì)方感到難堪，不讓對(duì)方產(chǎn)生防衛(wèi)情緒的情況下，清晰地表達(dá)出更具有建設(shè)性的意見。
在展開更高級(jí)的討論之前，我們先要建立一種新的認(rèn)知，那就是生活中大多數(shù)是不同意見，極少有反對(duì)意見。例如晚餐吃火鍋還是吃日料，買房還是租房，考公務(wù)員進(jìn)國企還是去創(chuàng)業(yè)公司打拼。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)從生活細(xì)節(jié)到人生道路的選擇，幾乎不存在全對(duì)或者全錯(cuò)的選項(xiàng)，每一個(gè)選擇都有缺憾，但是也有它的優(yōu)勢或好處。
所以我們?cè)诮^大多數(shù)情況下表達(dá)的是不同的意見，而不是反對(duì)意見。
既然是不同意見，我們不必堅(jiān)定的認(rèn)為自己是對(duì)的，別人是錯(cuò)的，因此我們?cè)谶@里提供一種表達(dá)不同意見的策略——運(yùn)用肯定加更好的句式。
比如說李云做了一份策劃案，經(jīng)理看到他的方案后如果直接說，你這個(gè)方案最基本的數(shù)據(jù)都沒有，完全不行。這樣說的話不但會(huì)使李云難堪，也許還會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒。這時(shí)候如果用肯定加更好的句式表達(dá)，可以這樣說，我覺得這個(gè)方案有很多可取之處，你提出了用戶畫像這個(gè)概念，而且給出了自己的描述，光這一點(diǎn)我就覺得很棒，同時(shí)我發(fā)現(xiàn)用戶畫像的提取需要有一定的數(shù)據(jù)支持，這樣的話我們的用戶畫像就會(huì)更加的準(zhǔn)確，你說呢曉云。
有沒有發(fā)現(xiàn)雖然是同樣的內(nèi)容，但是不一樣的表達(dá)方式，就會(huì)有兩種截然不同的感受。那么這種擴(kuò)展句式需要注意兩個(gè)方面，在表達(dá)肯定的時(shí)候要有具體的指向和論據(jù)，就是說需要指出什么地方值得肯定，具體的論據(jù)可以避免肯定的空洞化、表面化，變得更可信，更大的價(jià)值在于可以讓對(duì)方意識(shí)到自己的可取之處；
另一方面在表達(dá)還可以更好的時(shí)候，在措辭上盡量避免使用但是、可是、不過等代表強(qiáng)轉(zhuǎn)折意味著詞匯，使用 " 同時(shí)我覺得、另一方面我覺得、同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)、我的補(bǔ)充意見是…… " 這樣的句式。
原因很簡單，" 但是 " 與 " 更好 " 在語義上是相互矛盾的，更好意味著遞進(jìn)關(guān)系，而但是代表轉(zhuǎn)折關(guān)系，轉(zhuǎn)折也就意味著要發(fā)表反對(duì)意見。我們前面說了，很少有反對(duì)意見，更多的是不同意見。但是這樣的強(qiáng)轉(zhuǎn)折詞匯會(huì)干擾不同意見的表達(dá)，它只會(huì)讓人覺得自己被否定了，人們一旦意識(shí)到自己被否定了，就會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抵觸情緒，這種情況完全不利于形成更具建設(shè)性的共識(shí)。
肯定加更好，看似是句式上的微小轉(zhuǎn)變，卻會(huì)讓我們的交流變得更平和。
【正確提出反對(duì)意見的方法】相關(guān)文章：
創(chuàng)業(yè)如何處理客戶反對(duì)意見06-25
正確對(duì)待醫(yī)學(xué)SCI論文審稿意見和退稿的方法11-20
員工應(yīng)該怎樣對(duì)企業(yè)決策提出意見09-25
正確護(hù)發(fā)的方法08-23
正確畫眉的方法10-07
正確的泡茶方法07-14
泡茶的正確方法07-13
正確的健身方法10-03