如何煉成牛人人生
不管哪個領(lǐng)域,有一群人總是做得比其他人好。那么這些牛人到底是怎么做到的呢?我們應(yīng)該如何煉成牛人人生呢?
牛人和普通人最大的差距在哪里?
不管哪個領(lǐng)域,有一群人總是做得比其他人好。更奇怪的是,這群人即使離開了熟悉的領(lǐng)域,換一個陌生領(lǐng)域依然做得比其它人好,這類人被稱為“牛人”。
為什么有的人到哪兒都能成為牛人,牛人和普通人最大的差距在哪里?
有人說靠讀書,有人說靠經(jīng)驗(yàn),有人說靠錢,有人說靠人脈,這些答案都沒能揭示牛人和普通人的核心差別。
牛人與普通人的差距,不在于學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn),也不在于錢或者人脈,而在于處理問題的能力。
在《歡樂頌》里面,許多人覺得曲筱綃只是投胎投得好,純靠拼爹上位,卻忽略了她有超強(qiáng)的問題處理能力。
樊勝美的父母與小侄子深夜在上;疖囌臼й檿r,樊勝美只懂像無頭蒼蠅似地四處亂撞,哭著反復(fù)說“他們從來沒出過遠(yuǎn)門,雷雷還那么小,不會遇上什么壞人吧”。邱瑩瑩和關(guān)雎爾想到的唯一辦法就是苦求曲筱綃一起去,曲筱綃不去的替代方案只有求安迪同去。
曲筱綃一出現(xiàn)就將她們從漫無目的盲目搜索中解救出來。她摁住樊勝美瀕臨崩潰的情緒,將四人分成兩隊,分別搜索南廣場和北廣場;找到巡夜的警察,用巡邏車和廣播替代了人腿和人聲喊話;遍尋不獲時,向警察打聽無處可去的人都呆在哪兒,終于找到了在地下通道避寒的樊勝美的父母與小侄子。曲筱綃不靠爹,不靠錢,憑她強(qiáng)大的問題處理能力完勝住在2202的三位鄰居。
沒有人可一輩子一帆風(fēng)順,新問題總是層出不窮,以往的知識與經(jīng)驗(yàn)可能派不上用場,砸錢或者找人也可能毫無用處,要想在各個領(lǐng)域都成為牛人,只能不斷增強(qiáng)自己處理問題的能力,才能最終擁有面對一切情況的能力。
你有處理問題的能力嗎?
處理問題是一種復(fù)合能力,包括三個部分:
發(fā)現(xiàn)問題
分析問題
解決問題
許多人并不具備三種綜合能力,而是只具備其中的一部分能力,甚至是其中一部分能力中較初級較簡單的部分。
有的人只會發(fā)現(xiàn)問題。他們要求高,看什么都不順眼,隨時隨地都在挑刺,F(xiàn)在的一句流行語"You can you up, no can no bb(你行你上,不行別bb)",諷刺的就是這種人。
有的人只會分析問題,一場球賽看下來,人人都成了最佳分析員——7號球員立功心切反錯失單刀良機(jī)、全隊過度拼搶導(dǎo)致體力耗盡后勁不足、戰(zhàn)術(shù)過于保守打不出高質(zhì)量反擊、球隊防線失誤……這些分析或許是對的,然而真正讓這些分析高手坐到主教練席上時,他們未必能做出更高明的指揮。
有的人只會解決問題,許多老黃牛式的員工,每天只知道埋頭干活,上級給他分配一個任務(wù),他就做一個任務(wù),既不知任務(wù)從何而來,也不關(guān)心任務(wù)去向何方,只是埋頭做做做做做。
“發(fā)現(xiàn)→分析→解決”是處理問題的三步曲,只有三個環(huán)節(jié)能力都具備,才算真正具備了處理問題的能力。
要想成為牛人,首先要分析一下自己的能力分布,這三部分哪些是長板,哪些是短板。通過刻意練習(xí)短板部分,加強(qiáng)和彌補(bǔ)自己的不足,才能形成完整的處理問題的能力。
如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力
發(fā)現(xiàn)問題的能力來自兩個方面:鑒別力和進(jìn)取心。
鑒別力——哪兒好哪兒不好
發(fā)現(xiàn)問題的前提,是具備該領(lǐng)域鑒別優(yōu)劣的能力。
我曾與一位同事去拜訪一家美發(fā)沙龍談合作。還沒進(jìn)門,只是隔著玻璃朝店內(nèi)瞥了一眼,同事就說:“這家店不錯。”我研究了半天,啥都沒看出來,怯怯地問:“你怎么知道?你來過?”他說:“看那發(fā)型師的站姿和手勢就知道。”原來這同事自己就曾是位資深發(fā)型師,其他發(fā)型師功底如何,他眼角一掃就看出來了。我這種對美發(fā)一無所知,幾個月才剪一次頭發(fā)的人如何能比。
鑒別力是需要該領(lǐng)域的基本功作為底子的,換句話說,你首先得“懂”這個領(lǐng)域,才有可能發(fā)現(xiàn)它存在的問題。如果連自己不懂的是什么都說不出,就不用妄想發(fā)現(xiàn)問題了。
這也是為什么進(jìn)入一個新領(lǐng)域,首先要做的就是補(bǔ)課。至于如何快速熟悉一個新領(lǐng)域,在以前的'文章《如何快速在一個陌生領(lǐng)域達(dá)到優(yōu)秀水平》里總結(jié)過了,此處不再贅述。
除了基本功,鑒別力還依賴于一個人的見識。見過好東西,才能分辨好壞。如果從未見過好的,自然也說不出差在哪兒。
《紅樓夢》劉姥姥進(jìn)大觀園時,逛到黛玉屋里,賈母看到窗紗舊了,吩咐換新。鳳姐說正好在庫房看到幾匹從未見過的又輕又軟的蟬翼紗可用,被賈母嘲笑沒見識,錯將“軟煙羅”當(dāng)做蟬翼紗。賈母、鳳姐、薛姨媽三人熱火朝天地比較著軟煙羅與鳳姐身上襖子所用棉紗的優(yōu)劣。劉姥姥在旁邊念佛,說這么好的棉紗窮人家想拿來做衣裳都不行,拿著糊窗戶可惜了。賈母輕描淡寫地回答這種紗做衣裳不好看。
這個小小場景,正好體現(xiàn)了三個鑒別力層次:
第一個層次,是能辨好壞,能指出問題在哪兒。賈母是經(jīng)歷過真正大富貴的人,眼光見識都是一等一,能分辨棉紗品類,看出棉紗適用的場景,品味也高,一眼能指出問題在哪兒,如窗紗舊了、窗紗顏色與屋外風(fēng)景不搭、材質(zhì)做衣裳不好看。
第二個層次,是能辨好壞。鳳姐生活在賈府逐漸走下坡路的時代,雖然仍是大富之家,眼光見識已比不上賈母,只能在看到實(shí)物時比較出好壞。
第三個層次,是辨不出好壞。劉姥姥是貧苦人家,一輩子沒見過好東西,看賈府里什么都是好的,見到了只懂一個勁地夸“比那畫兒還強(qiáng)十倍”,發(fā)現(xiàn)不了任何問題。
一個人在某個領(lǐng)域的基本功越扎實(shí),見識越廣,品味越高,鑒別力就越強(qiáng)。
進(jìn)取心——如何能更好?
具備辨別力還不夠,還要有永不滿足,追求突破的進(jìn)取心。當(dāng)一件事很糟糕時,大部分人都能發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)一件事已經(jīng)很好時,普通人會感到滿足,牛人會繼續(xù)發(fā)現(xiàn)不足,思考改進(jìn)方式。
邁克爾·杰克遜是一位典型的完美主義者。當(dāng)他的合作者覺得已經(jīng)做得很好時,他依然會說“不行,我們必須做點(diǎn)更好的東西出來”。他會因?yàn)椴粷M意而冒著被東家起訴的風(fēng)險重寫整張專輯;會在每次拍攝前打電話給攝影師,花兩小時討論攝影時會做什么,怎么做;會在表演了震驚全球的Bille Jean收到了無數(shù)祝賀后,依然因?yàn)橛袀舞步?jīng)]有達(dá)到他預(yù)想的標(biāo)準(zhǔn)而不太滿意。
對事情要求越高,越不容易滿足的人,越容易發(fā)現(xiàn)問題。這也是為什么牛人通常容易讓人感覺很難伺候,對問題的敏感度,本就是牛人之所以成為牛人的原因之一。
“我從未對任何事物滿意,我是個完美主義者,這是我本身的一部分。”
——Michael Jackson
如何培養(yǎng)分析問題的能力
在學(xué)校講解題技巧時,老師常常會提醒學(xué)生,拿到題目后要先分析題目,想好解題思路后再答題。這個技巧并不僅限于考試答題,在遇到各種問題時都一樣用得上。
許多人在發(fā)現(xiàn)問題后,匆匆略過分析問題的步驟,直接跳到解決問題的環(huán)節(jié),常常是浪費(fèi)了大量時間精力后,才發(fā)現(xiàn)搞錯了方向,或只解決了部分問題,甚至根本沒有觸碰到核心問題。
比如一個交易平臺,買家收到貨以后總是長時間拖延不支付,讓賣家很不滿。平臺發(fā)現(xiàn)這個問題后,如果不加分析,簡單粗暴地上線一個成交后72小時自動打款功能,會產(chǎn)生什么問題?
賣家可能利用這個政策虛假發(fā)貨,在買家未收到貨時先收到貨款。買家投訴因此大幅上升,平臺看似解決了拖延支付的問題,其實(shí)引發(fā)了更大的問題。
分析問題的方法論很多,工具也很多,介紹的書籍也很多,這里不展開說細(xì)節(jié),只說一點(diǎn),分析問題要抓本質(zhì),切忌頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。
分析問題的最高境界是什么?一語中的。
如何做到一語中的?看穿問題的本質(zhì)。
如何找到問題的本質(zhì)?尋找不變的部分,尋找區(qū)別于其他物品的部分。
舉個最簡單的例子,凳子的本質(zhì)是什么?是有四條腿嗎?是木制嗎?是圓面嗎?顯然都不是,凳子可能是三條腿也可能沒有腿,可能是木制也可能是塑料制,可能圓面也可能方面,這些都是可變的屬性,是表象,不是本質(zhì)。凳子永恒不變的屬性,是沒有靠背的坐具,只要符合這個條件的,都能叫凳子,哪怕只是塊大石頭,也能叫石凳,這才是凳子的本質(zhì)。
道唯一,法萬千。解決問題追著表象走,千變?nèi)f化,眼花繚亂,按下葫蘆浮起瓢,拆下東墻補(bǔ)西墻;抓住問題本質(zhì),解決核心的根源問題,才能做到一擊必殺,一勞永逸。
此外,分析問題時一大忌是用堆砌代替分析。許多人分析問題純靠堆砌數(shù)據(jù)、堆砌模型、堆砌假大空話、堆砌頁數(shù)、堆砌功能,看起來華麗豐富,折騰半天沒啥內(nèi)容,浪費(fèi)自己時間也浪費(fèi)別人時間。堆砌的根本原因,就在于沒有分析問題本質(zhì)的能力,沒有質(zhì)量,就只好靠碼數(shù)量蒙混過關(guān)。
梁武帝問達(dá)摩:“我一生造那么多寺廟,敕度那么多僧人,布施那么多財物,設(shè)那么多齋會,我牛逼吧,我是不是功德很大?”達(dá)摩表示:“然并卵,你這樣其實(shí)沒有任何功德。”梁武帝氣得七葷八素,把達(dá)摩趕跑了。
這是個沒有抓到問題本質(zhì),純靠堆砌的典型事例。佛家修行關(guān)鍵在于心性的修行,只有真心悲憫眾生,無所求而隨處布施,才有功德。梁武帝的有所求布施,南轅北轍,未抓到本質(zhì),堆砌再多,依然毫無用處。
“帝問云:“朕一生造寺度僧,布施設(shè)齋,有何功德?”達(dá)磨言:“實(shí)無功德。”
——《六祖壇經(jīng)》
如何培養(yǎng)解決問題的能力
解決問題包括兩個部分:制定方案和執(zhí)行方案。
如果分析問題本質(zhì)的環(huán)節(jié)做得足夠好,解決方案通常已呼之欲出,此時最大的難點(diǎn)就轉(zhuǎn)化為權(quán)衡取舍,因?yàn)闃O少有完美無缺的解決方案,大部分時候每個可行的解決方案都是有損方案。
舉個簡單的例子,衡量一雙鞋好不好有三個維度:好穿、好看、不貴。每雙鞋都只能滿足兩個維度,好看又好穿的貴,好穿又不貴的丑,好看又不貴的難穿,同時滿足三個條件的鞋不存在。
如果要買一雙鞋,該選擇哪個方案呢?撇開目標(biāo)和約束談解決方案都是耍流氓。
買鞋的目標(biāo)是什么?是走紅毯還是跑步。
買鞋的約束是什么?口袋里的錢。
走紅毯,首先滿足好看,錢多選好穿的,錢少選難穿的。跑步,首先滿足好穿,錢多選好看的,錢少選難看的。解決方案既要契合目標(biāo),又要在約束條件內(nèi)可行。最怕是明明要走紅毯,卻買雙難看便宜又好穿的鞋,更怕是明明沒錢,還硬要挑雙好看好穿卻貴到根本買不起的鞋。
通常而言,錢和時間是兩大最強(qiáng)最明顯的約束條件,但卻不是唯二的約束條件。許多復(fù)雜問題的解決,還牽涉到時機(jī)、利益、局勢,不是想出了解決方案就能執(zhí)行的。
《一代宗師》里,宮羽田的師兄丁連山勸他不要強(qiáng)行推進(jìn)時,說過這么一句話:“火候未到,眾口難調(diào);火候過了,事情就焦。”
解決越復(fù)雜的問題,越需要有全局觀,要能順勢而為,還要善于借勢,若時候未到,要能夠忍耐、取舍和造勢。這是解決問題的高階本領(lǐng),地位越高權(quán)力越大的人,越擅長于此道。達(dá)到此段位的高手,較量的已不再是一門一類的專業(yè)水平或業(yè)務(wù)能力,而是弄潮的能力。
總結(jié)
能夠駕馭多艱難復(fù)雜的問題,決定了一個人能走到多高的高度。
褚時健出生農(nóng)民家庭,為官可做書記,被打成右派到農(nóng)場改造可做到副廠長,去糖廠做廠長,換成煙廠依然可做廠長,哪怕鋃鐺入獄,保外就醫(yī)種個橙子都能種成全國瘋搶的褚橙。
當(dāng)年的北大才子陸步軒,即使畢業(yè)后為生計所迫回鄉(xiāng)賣豬肉,依然與人聯(lián)手打造出銷量超過10億的壹號土豬品牌,開辦了全國屠夫?qū)W校,寫了本《屠夫看世界》的書。
牛人之所以能成為牛人,靠的不是學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭或財富,而是處理問題的能力。要提升個人處理問題的能力,就要從“發(fā)現(xiàn)問題→分析問題→解決問題”三個環(huán)節(jié)入手,綜合提升三個方面的能力。
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