改善溝通與人際關(guān)系的方法
在人際交往中，我們應(yīng)該怎么改善溝通與人際關(guān)系呢?以下是小編為大家精心整理的改善溝通與人際關(guān)系的方法，歡迎大家閱讀。
1. 感知位置平衡法(面對(duì)權(quán)威人物)
一般來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題需要問(wèn)題雙方同時(shí)在場(chǎng)，而“感知位置平衡法”則可以在另一方不在場(chǎng)的情況下，改變一方對(duì)另一方的看法(感知模式)。因?yàn)橐粋�(gè)人的思想和身體由內(nèi)心支配，所以，如果一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人的感知模式改變了，當(dāng)他再次面對(duì)那個(gè)人的時(shí)候，其聲調(diào)、身體語(yǔ)言、所選用的文字和由此形成的說(shuō)話(huà)與行為模式都會(huì)發(fā)生改變，這樣，后續(xù)的溝通效果和關(guān)系便會(huì)從此不同。
在改善兩人之間的溝通效果或關(guān)系上，感知位置平衡法是最有效的技巧之一。兩人各自懷著原來(lái)形成的與對(duì)方的這份關(guān)系(感知模式)，之后每次遇到對(duì)方時(shí)都會(huì)憑借這份關(guān)系(感知模式)去決定對(duì)話(huà)和行為。假若雙方都沒(méi)有改變各自?xún)?nèi)心的感知模式，則每次交流都只會(huì)得到同樣的結(jié)果。假若其導(dǎo)致了雙方的吵架和沖突，而雙方仍不改變這種模式，情況便不會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。
感知位置平衡法是把內(nèi)心的“感知模式”經(jīng)由一把椅子實(shí)物化，憑借改變自己內(nèi)心的一些信念、價(jià)值觀和規(guī)條，并且經(jīng)由一些語(yǔ)言和行為將那個(gè)感知模式改變，因而下次與同樣的人見(jiàn)面就會(huì)產(chǎn)生不同的語(yǔ)言和行為，亦是態(tài)度上的改變，而這樣的語(yǔ)言和行為的轉(zhuǎn)變，亦會(huì)引起對(duì)方產(chǎn)生與之前不同的反應(yīng)。如此雙方互相做出更正面的反應(yīng)和改變，溝通效果和關(guān)系便會(huì)改善。
這個(gè)技巧不一定只用于解決一個(gè)人與另一個(gè)人的溝通和關(guān)系問(wèn)題。若雙方本來(lái)關(guān)系就已經(jīng)很融洽，但想有更高的提升，這個(gè)技巧也同樣適用。而且，這個(gè)技巧不但可以讓輔導(dǎo)者幫助受導(dǎo)者運(yùn)用，受導(dǎo)者自己也可以自行運(yùn)用。步驟如下：
1)受導(dǎo)者心中選定一個(gè)想與之提升溝通效果或關(guān)系的人，然后安放兩把椅子，一把受導(dǎo)者自己坐，另一把放在受導(dǎo)者對(duì)面正中的一個(gè)讓其感到舒服的位置。受導(dǎo)者想象另外一個(gè)人坐在椅子上。
受導(dǎo)者把代表這個(gè)人的座椅拉近一些或拉遠(yuǎn)一些，以自己內(nèi)心感到最能代表實(shí)際情況的距離(而不是內(nèi)心所希望的距離)為宜。注意這個(gè)位置與自己的距離，以便稍后驗(yàn)證效果。
受導(dǎo)者想象并感受另一個(gè)人的面部或身體是否與其正面相對(duì)，若對(duì)方是以側(cè)面或側(cè)身相對(duì)，則需要調(diào)整對(duì)方的椅子，使其面部或身體慢慢地調(diào)校至與自己正身、正面相對(duì)的位置。
受導(dǎo)者想象并感受對(duì)方雙眼的位置是否與自己的處于同一水平位置，若不是，需要把兩人的視線(xiàn)調(diào)校至同一水平位置(受導(dǎo)者可以想象自己能任意升降對(duì)方或者自己的椅子)。
若受導(dǎo)者看到的只是黑白景象，則需要將其調(diào)校為彩色景象。
2)做好以上的工作后，受導(dǎo)者要想象并感受對(duì)方坐的姿勢(shì)和面部表情，同時(shí)注意自己內(nèi)心的感受(這是第一位置)。(見(jiàn)圖12-1)
3)讓受導(dǎo)者平靜下來(lái)，并使其與自己的內(nèi)心感覺(jué)聯(lián)結(jié)，然后引導(dǎo)他走到對(duì)方的位置(這是第二位置)，模仿對(duì)方坐的姿勢(shì)，想象自己已經(jīng)變?yōu)閷?duì)方，正望著坐在第一位置的“自己”，感受“自己”的身體姿勢(shì)和面部表情，注意此刻內(nèi)心的感受。
4)受導(dǎo)者走去第三個(gè)位置(抽離位置，這個(gè)位置距離第一和第二位置都是相等的)，從這個(gè)位置想象并感覺(jué)第一位置的“自己”和第二位置的“對(duì)方”的姿勢(shì)、面部表情，同時(shí)體會(huì)他們各自的內(nèi)心感受，然后再感覺(jué)一下：
第一位置的“自己”可以做些什么事去改善與對(duì)方的關(guān)系，例如說(shuō)某些話(huà)或者做某些行為。
第二位置的“對(duì)方”可以做些什么事以改善兩者之間的關(guān)系?若要使對(duì)方提早或加快做這些事，第一位置的“自己”又可以做些什么?
5)受導(dǎo)者返回第一位置，坐下想象自己看著對(duì)方，在心中說(shuō)出剛才在第三位置想到的改善兩者關(guān)系的話(huà)并做出行動(dòng)。完成后，感受對(duì)方的表情有什么變化。
6)受導(dǎo)者走去對(duì)方的位置，模仿他的姿勢(shì)坐下，想象自己已經(jīng)變成了他，然后望著對(duì)面的“自己”，聽(tīng)、看、感受一遍剛才“自己”所說(shuō)的話(huà)和所做的行為，注意內(nèi)心的感受有怎樣的改變。若有想說(shuō)的話(huà)或回應(yīng)的行為，就向?qū)γ娴?ldquo;自己”說(shuō)和做一遍。
7)受導(dǎo)者走回第一位置，重新變?yōu)樽约海粗鴮?duì)方，回想一下剛才自己對(duì)他說(shuō)的話(huà)和做出的行為，然后留心聽(tīng)、看、感受一遍對(duì)方剛剛所說(shuō)、所做的回應(yīng)。注意一下內(nèi)心感受的改變。若有想說(shuō)的話(huà)或回應(yīng)行為，向?qū)Ψ秸f(shuō)和做一遍。
8)重復(fù)步驟6與7，直到出現(xiàn)滿(mǎn)意的效果。若未能達(dá)到滿(mǎn)意效果便已經(jīng)沒(méi)有了新的改變動(dòng)力，則讓受導(dǎo)者再走去第三位置(抽離位置)，重復(fù)步驟4至7。
注意事項(xiàng)：
1)跟著上述的步驟去做，做到步驟3之后，便沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)定“下一個(gè)步驟應(yīng)該是哪一個(gè)”，而是應(yīng)該隨著情況發(fā)展的需要和受導(dǎo)者內(nèi)心的感覺(jué)而進(jìn)行。
2)若某人的某些行為使受導(dǎo)者無(wú)法接受，因而不能順利運(yùn)用這個(gè)技巧，則可嘗試先找出那個(gè)人的那些行為的正面動(dòng)機(jī)，即運(yùn)用“意義換框法”或“一分為二法”把受導(dǎo)者不能接受的行為和信念、價(jià)值觀等剝離出來(lái)形成第二個(gè)“他”，然后把第二個(gè)“他”往受導(dǎo)者的左邊拉遠(yuǎn)，而只和剩下的受導(dǎo)者可以接受的第一個(gè)“他”繼續(xù)運(yùn)用這個(gè)技巧。
2. 一分為二法
這個(gè)技巧專(zhuān)門(mén)處理需要與自己不能接受的人相處的情況，例如與一個(gè)脾氣不好的上司、顧客或者一個(gè)性格不合的同事或家人相處。
輔導(dǎo)者首先對(duì)受導(dǎo)者解釋?zhuān)簺](méi)有人是完美的，受導(dǎo)者本人也不是完美的，所以不能要求其他人完美。重要的是，雙方都有對(duì)方能接受或需要的東西(都有使對(duì)方提升的價(jià)值)，把這些東西聯(lián)結(jié)起來(lái)對(duì)雙方都有好處，而世界也可以因此變得更好一點(diǎn)兒。因此，我們應(yīng)該做的只是把阻礙雙方合作的元素抽出來(lái)，使自己與對(duì)方相處時(shí)能夠達(dá)到滿(mǎn)意的效果。方法如下：
1)引導(dǎo)受導(dǎo)者想象對(duì)方站在自己面前，有清晰的視、聽(tīng)、感覺(jué)細(xì)節(jié)，例如穿什么衣服、有什么表情等。引導(dǎo)受導(dǎo)者想象把對(duì)方放到大型的計(jì)算機(jī)屏幕上，使用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)觸屏技術(shù)，在電腦屏幕上把對(duì)方一分為二——從原來(lái)的一個(gè)人向左邊拷貝出一個(gè)較小、較暗的對(duì)方出來(lái)。(若受導(dǎo)者是慣用左手的，則這個(gè)分出來(lái)的人應(yīng)放在對(duì)方的右邊。)
2)引導(dǎo)受導(dǎo)者對(duì)著對(duì)方的原型說(shuō)：“我知道你能夠使我有所提升，我也知道與你有更好的配合更有可能達(dá)到‘三贏’的效果。我并不完美，所以我也接受你不完美的這個(gè)事實(shí)，我現(xiàn)在把妨礙我們配合得更好的因素移開(kāi)，使我們的關(guān)系能夠更融洽，合作更有效果。”具體分解如下：
我知道在這個(gè)世界上沒(méi)有完美的事物，我自己也并不完美。
所以我接受你并不完美的事實(shí)。
兩個(gè)人在一起唯一的意義是讓彼此得到提升。
和你在一起時(shí)，你能給我一些價(jià)值，讓我的人生更成功快樂(lè)，讓我能夠成長(zhǎng)。
謝謝你。
對(duì)我有意義的才是我應(yīng)該專(zhuān)注的對(duì)象。
對(duì)我沒(méi)意義的我不用管。
我已經(jīng)將沒(méi)意義的部分移開(kāi)了。
這樣會(huì)使我們的關(guān)系更融洽，合作更有效果。
也會(huì)使我更開(kāi)心、輕松。
我希望你跟我在一起時(shí)也會(huì)感覺(jué)到我?guī)Ыo你的價(jià)值。
3)引導(dǎo)受導(dǎo)者想出一項(xiàng)不能接受對(duì)方的東西，然后用手指凌空把它從對(duì)方的原型中抽出來(lái)，移到對(duì)方的小拷貝上。用這個(gè)方法逐一把對(duì)方身上所有受導(dǎo)者不能接受的東西移到對(duì)方的拷貝身上。最后還可以將“對(duì)方身上未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)的受導(dǎo)者不能接受的其他東西”也轉(zhuǎn)移到拷貝身上。如果受導(dǎo)者說(shuō)不出對(duì)方有些什么不對(duì)之處，也可以將上句換成“說(shuō)不出來(lái)但是不能接受的東西”，同樣地把它轉(zhuǎn)移出去。
4)引導(dǎo)受導(dǎo)者把這個(gè)拷貝向更左邊的方向移動(dòng)、推遠(yuǎn)，縮小他的形象，使他變得更小、更暗。引導(dǎo)受導(dǎo)者把這個(gè)拷貝放在左邊一個(gè)最不妨礙兩人關(guān)系發(fā)展的位置，但仍能用眼角的余光看到，以保持對(duì)他的警惕，避免他身上這些不能被接受的東西對(duì)自己造成傷害。
5)引導(dǎo)受導(dǎo)者看著對(duì)方的原型，提醒受導(dǎo)者這個(gè)對(duì)方能夠幫助自己有所提升，同時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了那些自己不能接受的東西而只剩下能對(duì)自己有幫助的東西了。引導(dǎo)受導(dǎo)者調(diào)校對(duì)方原型的形象，讓他變得更大、更清晰、顏色更鮮明，然后把這個(gè)原型拉近至一個(gè)讓自己感到最舒服、最有推動(dòng)力的位置，嘗試向右邊移動(dòng)，來(lái)找出這個(gè)位置。引導(dǎo)受導(dǎo)者看著對(duì)方的原型，在心里對(duì)他說(shuō)：“為了自己的提升，為了‘三贏’，我會(huì)與你配合。”
3. 接受批評(píng)法
這個(gè)技巧適用于被別人批評(píng)后容易感到不開(kāi)心的受導(dǎo)者。對(duì)別人的批評(píng)特別敏感的人是因?yàn)樽约河猩矸莸膯?wèn)題需要處理。在還不適宜處理身份問(wèn)題的時(shí)候，這個(gè)技巧能夠幫助受導(dǎo)者更有效地處理因受批評(píng)而產(chǎn)生的負(fù)面記憶和情緒。
方法：
1)引導(dǎo)受導(dǎo)者回憶被批評(píng)的情景，看到當(dāng)時(shí)的批評(píng)者和被批評(píng)的自己，想象在自己的身旁設(shè)有一只大的垃圾桶。
2)受導(dǎo)者在腦中把整個(gè)批評(píng)過(guò)程重演一遍，在批評(píng)者所說(shuō)的每一句話(huà)后都停頓一下，想一想這句話(huà)對(duì)自己到底有沒(méi)有幫助。若有，則讓那一句飛過(guò)來(lái)進(jìn)入自己的心里;若沒(méi)有，則想象那一句話(huà)已經(jīng)飛去垃圾桶里了。如此逐句檢查，直至整個(gè)批評(píng)過(guò)程完成為止。
3)若受導(dǎo)者仍然有一定的氣憤情緒，引導(dǎo)受導(dǎo)者想象未來(lái)的自己如何因?yàn)槟切⿲?duì)自己有幫助的批評(píng)而得益，讓他看到、聽(tīng)到和感受到因得到益處而變得更好的自己。再引導(dǎo)受導(dǎo)者對(duì)批評(píng)者說(shuō)：“對(duì)我有幫助的我已全部留在心里，讓我得到更好的成長(zhǎng)，為此我對(duì)你表示感謝;對(duì)我沒(méi)有幫助的我已放下，讓我可以活得更輕松。”
4)打破狀態(tài)，做未來(lái)測(cè)試。
4. 自我整合法
這個(gè)技巧是我在2001年年初創(chuàng)的，目的是處理一個(gè)人內(nèi)心的矛盾沖突。這個(gè)概念來(lái)自“沖突融合法”(Conflicts Resolution)及我自創(chuàng)的“接受自己法”。沖突融合法處理的是一般信念的沖突，而自我整合法處理的是涉及自己身份信念的矛盾，例如，內(nèi)心覺(jué)得應(yīng)該去做某件事但又不想去做，內(nèi)心總有一個(gè)責(zé)備、批評(píng)自己的聲音。以下采用后者為例。
首先需要確定內(nèi)心的兩個(gè)沖突的立場(chǎng)，定出“第一角色”和“第二角色”。把這兩個(gè)角色清楚地分開(kāi)并明確其定義，這對(duì)達(dá)到技巧的效果很重要。“第一角色”就是現(xiàn)實(shí)生活里的本人，而“第二角色”則是內(nèi)心批評(píng)或否定的聲音。例如，受導(dǎo)者想去參加考試但是同時(shí)內(nèi)心總有一個(gè)聲音在否定自己，叫自己不要去，怕自己會(huì)出丑，“第一角色”就是想去考試的自己，“第二角色”就是那個(gè)否定自己的聲音。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“第一角色”是在人生里向前走、想做點(diǎn)兒事使人生更成功快樂(lè)的自己，而“第二角色”就像坐在云端伸出手指責(zé)、批評(píng)或者總是在搗亂的自己。
這個(gè)技巧的目的不是幫助或者促使受導(dǎo)者做出決定，因?yàn)檩o導(dǎo)者無(wú)法知道怎樣的決定(甚至做或不做決定)才是真正對(duì)受導(dǎo)者好。這個(gè)技巧的目的是讓受導(dǎo)者內(nèi)心對(duì)立的兩股力量融合為一股，從而無(wú)論受導(dǎo)者怎樣決定，這股力量都能幫助他，他會(huì)感到身心更加和諧一致，更有動(dòng)力向前;同時(shí)，也能讓他得到更多肯定，變得更加積極。
方法：
1)在兩張紙上分別寫(xiě)上自己內(nèi)心的兩個(gè)角色(同樣都是寫(xiě)上自己的名字，但用不同顏色的筆寫(xiě))。把兩張紙相對(duì)地放在地上，相距2~3尺。
這個(gè)技巧總是讓受導(dǎo)者站在“第一角色”的位置開(kāi)始，然后站入“第二角色”，最后再站回“第一角色”結(jié)束。
2)引導(dǎo)受導(dǎo)者站在“第一角色”前面，看到對(duì)面有一個(gè)愛(ài)批評(píng)的“自己”。想一遍有關(guān)的事或行為，問(wèn)問(wèn)自己：“這樣做想得到些什么?”受導(dǎo)者的回答應(yīng)該是他行為背后追求的價(jià)值，也就是他的正面動(dòng)機(jī)。輔導(dǎo)者再問(wèn)受導(dǎo)者在那個(gè)正面動(dòng)機(jī)背后又想追求什么價(jià)值：“這個(gè)又能帶給你什么?為什么它這么重要呢?”一遍又一遍地這樣問(wèn)，直至他所回答的正面動(dòng)機(jī)達(dá)到身份的層次(例如“我想擁有一個(gè)成功快樂(lè)的人生”“證明我是一個(gè)有能力的人”“證明我可以照顧自己”等)，便可以讓他站出來(lái)了。(見(jiàn)圖12-6)
3)引導(dǎo)受導(dǎo)者站入“第二角色”，看著對(duì)面的“自己”，想一想自己是怎樣責(zé)備批評(píng)對(duì)面的“自己”的，然后問(wèn)自己：“責(zé)備他的目的是什么?想得到些什么?”與上面一樣，找出責(zé)備背后的價(jià)值需要，也就是正面動(dòng)機(jī)。一遍又一遍地問(wèn)，直至找到的正面動(dòng)機(jī)達(dá)到身份層次。這時(shí)受導(dǎo)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)兩個(gè)角色背后都在追求同樣的身份層次的價(jià)值，然后引導(dǎo)受導(dǎo)者站出來(lái)。(見(jiàn)圖12-7)
4)再引導(dǎo)受導(dǎo)者站回“第一角色”，面對(duì)“第二角色”說(shuō)出以下的話(huà)：
我做這件事是為了(找到的身份層次的正面動(dòng)機(jī))。
你責(zé)備我、批評(píng)我，原來(lái)也是為了(找到的身份層次的正面動(dòng)機(jī))。
原來(lái)我們都是為了使(自己的名字)活得更好，有更成功快樂(lè)的人生。
當(dāng)我們的力量結(jié)合在一起時(shí)，我們會(huì)更能幫助(自己的名字)，使(自己的名字)活得更好，有更成功快樂(lè)的人生。
現(xiàn)在，是時(shí)候讓我們結(jié)合在一起了。
5)引導(dǎo)受導(dǎo)者閉上眼睛，伸出雙手，想象握住對(duì)面“自己”的雙手，慢慢地把對(duì)面的“自己”拉過(guò)來(lái)，擁抱他，感受他把頭靠在自己的肩膀上，然后在他的耳邊輕柔地、細(xì)聲地說(shuō)出兩句只有彼此知悉的話(huà)，來(lái)肯定兩份結(jié)合的力量會(huì)多么有力地幫助(自己的名字)。再聽(tīng)聽(tīng)他也在你的耳邊說(shuō)出的兩句話(huà)，讓二者的結(jié)合使(自己的名字)活得更好，有更成功快樂(lè)的人生。然后感受一下兩人融合在一起的感覺(jué)，當(dāng)受導(dǎo)者感到這份感覺(jué)所帶來(lái)的舒服時(shí)，要大力吸氣，使這份感覺(jué)在體內(nèi)膨脹、變大，充斥全身，好好地享受這份舒服，同時(shí)充滿(mǎn)力量的感覺(jué)。引導(dǎo)受導(dǎo)者慢慢地睜開(kāi)眼睛。
6)打破狀態(tài)，做未來(lái)測(cè)試。
5. 避彈衣法
避彈衣法是我在1998年發(fā)展出來(lái)的，靈感來(lái)自Sally Chamberlaine和Jan Prince合著的From the Inside Out一書(shū)。這個(gè)技巧對(duì)于輔導(dǎo)有強(qiáng)烈不安全感、內(nèi)心力量薄弱、容易因別人話(huà)語(yǔ)或行動(dòng)而感到受傷害的人特別有用，對(duì)輔導(dǎo)不能接受別人批評(píng)或者常感覺(jué)受迫害的人也很有效。
這個(gè)技巧需要用到受導(dǎo)者內(nèi)視、內(nèi)聽(tīng)、內(nèi)感覺(jué)三個(gè)內(nèi)感官的經(jīng)驗(yàn)元素，輔導(dǎo)者可以根據(jù)受導(dǎo)者的慣用內(nèi)感官而增加該內(nèi)感官的經(jīng)驗(yàn)元素的'運(yùn)用比重。
以下是步驟及輔導(dǎo)者向受導(dǎo)者說(shuō)的話(huà)：
1)現(xiàn)在你繼續(xù)用這樣舒服和放松的姿勢(shì)坐在這里，閉上眼睛，想象面前有一間用避彈玻璃做的避彈室。這是世界上質(zhì)量最好的避彈玻璃，有暗黃、暗綠和暗灰三種顏色，挑選一種你感到最安心、最舒服的避彈玻璃吧。(假設(shè)受導(dǎo)者選擇了暗黃色)
2)現(xiàn)在你走進(jìn)這間避彈室，發(fā)現(xiàn)天花板都是用同一種避彈玻璃做成的�，F(xiàn)在你把避彈室的門(mén)關(guān)上。當(dāng)門(mén)一關(guān)上，你發(fā)現(xiàn)外面的聲音全部都聽(tīng)不到了，只能聽(tīng)到我說(shuō)話(huà)的聲音。在避彈室的中央有一個(gè)控制按鈕，現(xiàn)在的科技發(fā)達(dá)，通過(guò)這個(gè)按鈕足以讓這間避彈室變成一件避彈衣，無(wú)論你去什么地方它都可以給你提供最好的保護(hù)!你決定把這么好的避彈保護(hù)永遠(yuǎn)帶在身邊，所以，你按下了那個(gè)控制按鈕。
3)你會(huì)注意到，很奇怪地，避彈室的四面墻和天花板正慢慢地向你靠近，并按著你的體形改變著它們的彎度。慢慢地它們包圍了你，形成了一層衣服般的保護(hù)膜，包裹著你的全身。在眼睛的位置，這件避彈衣開(kāi)了兩個(gè)洞，使你所看到的世界能夠保持原來(lái)的顏色;而在鼻子和嘴巴的位置，這件避彈衣也分別開(kāi)了一個(gè)洞，讓你可以繼續(xù)呼吸和說(shuō)話(huà)。
4)這件避彈衣現(xiàn)在已經(jīng)完全地包裹著你的全身，保護(hù)著你�？茖W(xué)真是神奇，它竟然可以一點(diǎn)兒重量也沒(méi)有，更沒(méi)有讓你產(chǎn)生任何不方便的感覺(jué)!你看看自己的手，看到一層淺淺的暗黃色，它在提醒你這件避彈衣的存在。
5)現(xiàn)在，你想象一下自己走到街上。再看看你的手臂，仍然可以見(jiàn)到那一層淺淺的暗黃色，它在提醒你那件避彈衣仍在身上。你繼續(xù)走，見(jiàn)到兩三個(gè)頑童在街上相互追逐，其中一個(gè)頑童在擲石子，有兩塊小石子打中你的身體。但是，很奇怪，除了聽(tīng)到“叮”“叮”兩聲，看到小石子都反彈開(kāi)去，你身上并沒(méi)什么感覺(jué)。你心里感到很高興，也對(duì)這件避彈衣的效果充滿(mǎn)信心。
6)你繼續(xù)在街上走，看到兩個(gè)醉漢在路旁吵罵，其中一個(gè)看到你，忽然間向你罵了兩句不堪入耳的粗話(huà)。奇怪的是，這些粗話(huà)也好像剛才的小石子一般，竟然也是“叮”“叮”“叮”響了數(shù)聲，都反彈開(kāi)去�，F(xiàn)在，你完全信任這件避彈衣，知道它會(huì)在以后的日子里隨時(shí)隨地保護(hù)你，不受別人話(huà)語(yǔ)或行為的傷害了。你再看一看自己的身上，看到那層淺淺的暗黃色避彈衣，再一次肯定這份保護(hù)的存在，心里感覺(jué)有一份很舒服的安全和自信所帶給你的力量，你愉快并安心地向前面的路繼續(xù)邁進(jìn)。
7)打破狀態(tài)，做未來(lái)測(cè)試。
6. 寬恕法
“寬恕法”來(lái)自NLP療法，我后來(lái)接觸了系統(tǒng)排列的學(xué)問(wèn)，才明白：一、面對(duì)系統(tǒng)中比自己的序位更高的人，不適宜用“寬恕”二字，而可以改用“你所做的事情的責(zé)任交還給你自己去承擔(dān)”;二、運(yùn)用“付出與收取平衡”的概念，所說(shuō)的話(huà)要改為：“你做的事情里對(duì)我有用的部分，我把它們放在心里，并因此感謝你;對(duì)我沒(méi)有用的部分，我把它們交還給你。”然后，加上“逐步抽離法”和“把價(jià)值和意義儲(chǔ)留心里”的技巧，就可消除受導(dǎo)者心里輕度需要做出寬恕的事情。至于重度的事情，則需要運(yùn)用創(chuàng)傷治療的技巧，包括“信念種入法”等改變信念的技巧方可完成。
但是，“寬恕法”仍有它存在的價(jià)值，特別是處理受導(dǎo)者跟父母以外的其他人的問(wèn)題，所以在這里特別列出。它運(yùn)用的是“經(jīng)驗(yàn)掣”的概念。
步驟：
1)建立四個(gè)經(jīng)驗(yàn)掣：輔導(dǎo)者確定清楚受導(dǎo)者需要處理的問(wèn)題(一般會(huì)是朋友做了一件不恰當(dāng)?shù)氖�，受�?dǎo)者覺(jué)得需要跟這個(gè)朋友維持或改善關(guān)系，但又放不下那件事情)，讓受導(dǎo)者放松下來(lái)，然后引導(dǎo)他回憶曾經(jīng)有過(guò)的四種情況：
一件絕對(duì)不能接受的事情;
一件本來(lái)不能接受的事情，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)也許不是絕對(duì)不能接受的;
一件本來(lái)不能接受的事情，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)可以接受，并且愿意去做出改變來(lái)接受;
一件本來(lái)不能接受的事情，后來(lái)改變了，而且?guī)?lái)了很好的效果。
引導(dǎo)受導(dǎo)者按上述方式逐一找出這樣的經(jīng)驗(yàn)，用四張白紙分別代表這四種經(jīng)驗(yàn)，按次序排列在地上。
2)改變信念系統(tǒng)：引導(dǎo)受導(dǎo)者思考有關(guān)的信念、價(jià)值觀和規(guī)條。受導(dǎo)者必須在原有的信念、價(jià)值觀和規(guī)條方面有所松動(dòng)，這個(gè)技巧才會(huì)有效。其步驟如下：
引導(dǎo)受導(dǎo)者站入“第一次經(jīng)驗(yàn)”，充分回憶那件絕對(duì)不能接受的事情，待內(nèi)心充滿(mǎn)那份感覺(jué)時(shí)，再完全靜止站立10~15秒，此過(guò)程中要越來(lái)越大力地吸氣。然后讓受導(dǎo)者從剛才的位置站出來(lái)。重復(fù)整個(gè)程序一次，之后打破狀態(tài)。
引導(dǎo)受導(dǎo)者站入“第二次經(jīng)驗(yàn)”，充分回憶那件不能接受但后來(lái)發(fā)現(xiàn)可以接受的事情，待內(nèi)心充滿(mǎn)那份感覺(jué)時(shí)，再完全靜止站立10~15秒，此過(guò)程中要越來(lái)越大力地吸氣。然后讓受導(dǎo)者從剛才的位置站出來(lái)。重復(fù)整個(gè)程序一次，之后打破狀態(tài)。
用同樣的方式完成第三、第四次經(jīng)驗(yàn)。每次之后打破狀態(tài)。
引導(dǎo)受導(dǎo)者將這四次經(jīng)驗(yàn)的效果連貫起來(lái)，做法如下：讓他先站在第一張紙上，待那份感覺(jué)充分出現(xiàn)時(shí)站上第二張紙，待第二次的經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)出現(xiàn)時(shí)站上第三張紙，直到站上第四張紙，之后打破狀態(tài)。若有需要，重復(fù)這個(gè)步驟。
引導(dǎo)受導(dǎo)者想著那件需要處理的事，踏上第一張紙，在每張紙上停留15~20秒，或者讓受導(dǎo)者自己決定在每張紙上停留的時(shí)間，如此從第一張紙逐一經(jīng)過(guò)第二、第三張紙后到達(dá)第四張紙。若有需要，重復(fù)一次。
3)打破狀態(tài)，測(cè)試效果。
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