坐擁海量信息卻無法解決問題
坐擁海量信息，但你總是無法解決問題?下面坐擁海量信息卻無法解決問題是小編為大家?guī)淼�，希望對大家有所幫助�?/p>
一·機器可以學(xué)得更快，那人類還要學(xué)什么
二十年前，我們流行神奇記憶法，電視廣告里充斥著各種能夠記住圓周率后1萬位的記憶大神。二十年后的今天，我們都明白“大腦不是用來記憶的，而是用來思考的”。
實際上，在知識更新?lián)Q代如此快、網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的今天，我們不可能、也不需要記住每一個知識。
在今天，原本很多由人類掌握、支配和使用的知識，正在被機器替代。
在金融業(yè)，高盛的雇員中，已有超過25%是工程師和雇員，大數(shù)據(jù)分析平臺替代了投行分析師的部分工作。
在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，IBM的沃森在醫(yī)生錄入病人情況之后的30秒內(nèi)，就可以把診療意見列出來，每種意見還會標(biāo)明出處，并用置信區(qū)間告訴醫(yī)生自己有多大把握。
所以，我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)價值都發(fā)生了巨大的變化。更多地發(fā)揮人性優(yōu)勢，才是我們需要做的。
所以我們的學(xué)習(xí)，很可能：
不再局限于現(xiàn)有知識，而更多是深度思考未來的能力：既然機器可以幫我們記憶過去，或許我們可以有更多精力去思考未來;
不再局限于知識本身，而更多是這些知識可以解決何種問題：機器承擔(dān)了單調(diào)乏味的工作，但我們需要懂得，可以用機器來做何種工作;
不再局限于某個領(lǐng)域，而更多是知識之間的聯(lián)系：機器更專業(yè)，那我們能做的，就是了解這些專業(yè)之間的聯(lián)系。
然而，深度思考、解決問題、理解知識之間的聯(lián)系，這些如何才能做到呢?
二·為什么你有這么多信息，卻還是不會解決問題
先說說，為什么我們做不到吧。
學(xué)習(xí)無外乎三個方面：知識、能力、價值觀。
知識的學(xué)習(xí)：具體某個領(lǐng)域的、用來闡述道理或解釋事情或完成任務(wù)的相關(guān)信息;
能力的學(xué)習(xí)：這里的能力是廣義的，既包括特定領(lǐng)域的技能，比如打籃球、寫程序、畫插畫，也包括超越具體的領(lǐng)域的通用能力，比如思維、溝通、計劃等;
價值觀的學(xué)習(xí)：整體的心智模型和價值體系，也就是，對事物的判斷。
這三者的區(qū)分對于學(xué)習(xí)和信息獲取非常重要，但我們常常連這個分類都沒有弄明白，以致于陷入低效學(xué)習(xí)的誤區(qū)：
1.知識零散化，導(dǎo)致信息過載，難以進行深度思考。
比如，你想學(xué)習(xí)如何與客戶打交道：
看微信公眾號“與客戶見面之前，可以先對著鏡子給自己做個增強信心的姿勢”，很有道理，收藏;
資深同事說“介紹公司的時候，要多強調(diào)我們很牛X，客戶才會買我們的東西”，趕緊記下來。
刷知乎，看到“與客戶溝通的時候，不要總是自己說，而要多提問、讓對方說”，很不錯，記筆記;
這樣，你很快記滿了成百上千條知識，不停地學(xué)習(xí)，不愿放過任何渠道收集來的任何知識。一段時間后，你突然覺得：啊?!為什么有這么多要注意的?我學(xué)不完了，好挫敗。
你之所以會對這些碎片信息孜孜不倦、什么都覺得新鮮、什么都想要記住，是因為你沒有一個知識結(jié)構(gòu)，所以無法深度思考。
倘若你能夠概括出，客戶購買我們的產(chǎn)品，無外乎三個方面：信心、能力、匹配，就不會有上述情況。
因為從這三個方面，你完全可以自己思考出上面那些小技巧，比如，做一個提升信心的姿勢是為了給客戶信心，介紹公司的牛X是為了證明能力，而多提問呢，則是確信我們的產(chǎn)品/服務(wù)能夠匹配客戶的需求。
所以，如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入了碎片知識饑渴，只是記憶，卻無法思考，或許是因為，你缺少一個結(jié)構(gòu)。
2.只學(xué)價值觀，忽略知識和能力，所以難以解決問題
“有趣是人生的終極意義”、“你還沒成功，是因為不夠努力”……這些都有道理。但是，如果只是學(xué)習(xí)這些“道”的東西，卻沒有相應(yīng)的“術(shù)”和“器”來支撐，你會發(fā)現(xiàn)，道理都是別人的。
如果你認(rèn)同“有趣是人生的終極意義”，那么就去思考、去學(xué)習(xí)“如何成為一個有趣的人”，如果你認(rèn)同“你還沒成功，是因為不夠努力”，那就去尋求努力的方法論。
雖然“道、術(shù)、器”，“道”在最前面，然而，“道”是你積累到一定階段才能悟出來的`，倘若沒有“術(shù)”和“器”，即便知道了“道”，又有什么用呢?
我們很多時候想一步登天地掌握“道”，其實登上的只是空中樓閣，問題還是難以解決。
3.將知識與能力割裂，所以難以建立知識間的聯(lián)系
比如，我們學(xué)開車，教練跟你講了很多注意事項，解釋了剎車、油門、檔位，這些都是知識。然而如果你沒有學(xué)會開車，不具備開車的技能，那這些知識完全沒有用處。
再比如，我在結(jié)構(gòu)化思維里面講過MECE原則，我們很多人也知道MECE原則，可并沒有在說話和思考的時候用上它、讓它成為自己思維的一部分，那就只能停留在知識層面，仍然沒用。
所以說，有些知識可以只是知道就好，比如“牛奶是白的”，然而大多數(shù)知識，就像如何開車、MECE原則這樣，如果不能與能力聯(lián)系起來，幾乎是毫無用處的。
三·知識體系到底是如何建立起來的
如何能夠避免上面這些低效學(xué)習(xí)誤區(qū)，做到深度思考、解決問題、建立知識之間的聯(lián)系呢?唯有建立知識體系。
因為知識體系，能幫我們把知識進行歸納總結(jié)、找出相互間的聯(lián)系、舉一反三，從而在遇到問題的時候能夠快速反應(yīng)、最終將知識內(nèi)化成能力。
從上圖我們可以看到，零散的知識吸收，是跳躍式的、是點狀的、是相互割裂的;而有了知識體系之后的學(xué)習(xí)，是結(jié)構(gòu)化的、是網(wǎng)狀的、是相互關(guān)聯(lián)的。
所以，一個完整的知識體系，應(yīng)該包括三個特征：有知識架構(gòu)、有知識內(nèi)容、內(nèi)容之間有聯(lián)系。
根據(jù)這三個特征，我們建立知識體系，可以遵循以下方法：
1.明確自己的學(xué)習(xí)背景
當(dāng)你剛開始學(xué)習(xí)一個領(lǐng)域的時候，首先要明確：你為什么學(xué)習(xí)這個領(lǐng)域?將來打算如何應(yīng)用?這個領(lǐng)域跟你現(xiàn)有的其它知識是什么關(guān)系?
在上一篇文章《靠意志力的學(xué)習(xí)都是耍流氓》中，我曾經(jīng)提到，如果你學(xué)習(xí)的東西不能用到，你會沒有動力去學(xué)，而且就算學(xué)了也很快會忘記。
不僅如此，如果你不知道學(xué)習(xí)這個領(lǐng)域是為了什么，你就很難建立起適合自己的知識體系。
比如，此前我的本職工作是咨詢，咨詢領(lǐng)域是組織設(shè)計，業(yè)余時間開公眾號、研究個人提升方法論。
所以我就會有兩套知識架構(gòu)在腦海里，任何知識進來就自動在腦海中、筆記里補充到以下模塊。
比如咨詢的-影響組織效率的六大方面：
比如個人提升的-個人需要具備的技術(shù)以外的能力：
當(dāng)然，這兩套架構(gòu)之間也是有聯(lián)系的，這種架構(gòu)間的聯(lián)系，可以幫助我在解決問題的時候進行類比。
比如，我把個人提升看成企業(yè)提升的微觀版，其中，組織設(shè)計里的各領(lǐng)域“人才”要素，相當(dāng)于個人能力提升領(lǐng)域的“專業(yè)能力”要素。
我們知道，企業(yè)在人才管理方面，會針對關(guān)鍵人才進行大量投入，而對其他人才，保持行業(yè)平均水平就好。
由這種聯(lián)系我會想到，個人的專業(yè)能力提升其實也是一樣的，講求“T”字型，橫向上，各領(lǐng)域都懂一點，縱向上，找到自己賴以謀生的專業(yè)領(lǐng)域去深挖。
總之，如果沒有明確的學(xué)習(xí)目的，是很難建立起知識架構(gòu)的，因為你很難知道，這個知識是用來解決哪個領(lǐng)域的問題、跟你的個人目標(biāo)到底有什么關(guān)系。
2.通過各種可靠信息渠道建立架構(gòu)
明確了學(xué)習(xí)目的之后，你可能會想：在我對這個領(lǐng)域不了解的時候，我要如何建立起這樣的架構(gòu)?答案是：通過高質(zhì)量信息渠道，找一個已有的體系，而不是自己搭建。
不知道你們有沒有這樣的經(jīng)驗，大學(xué)里面學(xué)的一些課程，好像聽懂了，然而好像又不知道怎么用，也不知道各門專業(yè)課之間到底是什么聯(lián)系，它們是如何組織在一起解決問題的。
教材占很大的原因，如果你不讀本校老師編撰的教材，而是去讀一些經(jīng)典教材，比如經(jīng)濟學(xué)看薩繆爾森的《經(jīng)濟學(xué)》，心理學(xué)看津巴多的《心理學(xué)與生活》，你會發(fā)現(xiàn)，很多問題豁然開朗。
這就是高質(zhì)量信息的作用。
咨詢公司里，顧問在非常短的時間里能夠快速了解一個行業(yè)，靠的也是高質(zhì)量信息輸入，比如看高質(zhì)量的研究報告、訪談業(yè)內(nèi)專家等等。
那么，在建立知識架構(gòu)的時候，什么是靠譜且高質(zhì)的信息源呢?專家、專業(yè)網(wǎng)站、經(jīng)典書。
專家：你摸索數(shù)月而不得入門，可能還不如專家跟你講1個小時收獲更大，因為他/她研究很多年了。
通過專家跟你講，你可以直接借用他們的知識體系。至于說，去哪里找專家，在行、知乎、行業(yè)聚會等等，都是很好的渠道。
專業(yè)網(wǎng)站：如果你找不到專家，那你可以在知乎、Quora、Wikipedia或者其它專業(yè)類網(wǎng)站，找到相關(guān)領(lǐng)域的信息，比較體系化。
經(jīng)典書：你可能會喜歡讀科普類、趣味性的文字，然而，如果你不是為了解決某個小問題，而是真的想系統(tǒng)學(xué)習(xí)這個領(lǐng)域的知識，那么，經(jīng)典教材不讀，很難建立起架構(gòu)。
一方面，趣味書籍往往選取某個細(xì)分角度，無助于你認(rèn)識全貌，另一方面，為了保持趣味性，必然在一些難懂的知識上模糊處理。
順便說一下，我每次文章寫很長，而且還要加上方法論，為什么不去寫“XX的五種技巧”這類更加易讀的文章呢?因為我盡量想把每個話題講得結(jié)構(gòu)化一些，就像這篇文章，從為什么開始，講到如何做，這樣才有利于你們理解全貌、建立知識架構(gòu)。
3.不斷修正自己的知識架構(gòu)
你可能會說：別人的知識體系，未必適合我用啊。
是的，所以，在你學(xué)習(xí)一段時間之后，需要不斷修正和完善自己的知識體系。
比如，上面提到關(guān)于組織設(shè)計的知識體系，是按照影響因素來建的，實際上，也可以按照流程來建。
過去，很多企業(yè)找咨詢公司，常常是一下子建全套體系，所以用流程是合適的。但后來，很多企業(yè)更多是問題導(dǎo)向，哪里有問題就處理哪里，所以影響因素就是更合適的。
每個人的背景不同、學(xué)習(xí)目的不同，最終形成的知識結(jié)構(gòu)可能也不同。
4.在架構(gòu)中填充知識
現(xiàn)在，我們有了架構(gòu)，那么如何填充知識內(nèi)容呢?
我建議的一個方法是：
首先，把你看到的任何有價值的信息，都記在手機里，可以用Evernote或其它任何工具，甚至直接用手機自帶的記事本。記的時候不需要組織語言，記關(guān)鍵詞就可以，這樣最快。如果是微信文章里的，你可以直接截圖保存。
其次，每天對當(dāng)天的知識進行整理，分門別類地列到Evernote里面(跟上一條里的信息，分開不同的文件夾)
最后，定期回顧，如果是重要的知識，再記入到知識架構(gòu)里，作為知識體系的一部分。
用這種方式，即便是碎片化信息，也能夠進入到知識體系。
5.將知識之間、知識與問題之間進行關(guān)聯(lián)
很多人都覺得：我明明學(xué)了很多知識，為什么解決問題的時候還是沒有任何思路?為什么有人學(xué)一個知識，就可以輕易舉一反三解決很多問題?
之所以在解決問題的時候想不起用什么知識，是因為知識和問題之間是脫節(jié)的。那么，如何讓知識和問題鏈接起來呢?答案是：兩邊都向?qū)Ψ娇俊?/p>
知識向問題靠：每看到一個知識的時候，就去思考這個知識可以用來解決什么問題。
比如，馬斯洛的五層次需求，你可以用來管理下屬(分析他們的需求層次，并據(jù)此激勵他們)，也可以用來找另一半(分析你自己所處的需求層次，從而確定你需要什么樣的人)，還可以用來分析奢侈品為什么可以賣那么貴(買奢侈品，滿足的不只是物質(zhì)需求，還有被人尊重的需求等等)。
這樣思考的話，以后你真的遇到這個問題，就知道用什么知識解決了。
問題向知識靠：遇到任何問題的時候，不要拋開過去的知識坐著苦想，而是回到你的知識體系，去查看哪個能幫你解決問題。多次之后，你就知道某類問題該用哪類知識解決了。
如果能夠常常做這些“向兩邊靠近”的思考，不僅能夠建立起問題和知識之間的聯(lián)系，而且會逐漸建立起知識之間的聯(lián)系，讓它們不再是割裂的眾多點，而是可以放在一起去解決某個問題。
四·為什么我沒有提工具
很多知識管理類的文章和微課都會介紹工具，而這篇文章，我?guī)缀鯖]有說工具。
實際上，我也很少說工具，因為我一直認(rèn)為，工具不是最大的障礙。
倘若我們掌握了基本的方法論，你自然會去找到適合自己的工具。但假如我們只會工具，卻不懂得方法論，那工具也發(fā)揮不了什么作用。
工具很容易學(xué)，會給你成就感，但也會有錯覺，讓你覺得會用工具就真的有了自己的知識體系。但實際上，任何知識體系，都不會像工具那樣，看個說明書就能會。
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