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職場(chǎng)爭(zhēng)吵應(yīng)遵循的定律
職場(chǎng)上難免會(huì)有爭(zhēng)吵,那么職場(chǎng)爭(zhēng)吵應(yīng)遵循的定律又有什么呢?以下是小編為大家精心整理的職場(chǎng)爭(zhēng)吵應(yīng)遵循的定律,歡迎大家閱讀。
定律1、不要害怕吵架
許多人會(huì)害怕吵架,刻意地壓抑自己的觀點(diǎn)。但長期下來,一是讓上司不明白你的觀點(diǎn)和原則,覺得你是一個(gè)模糊的人,二是刻意的壓抑,其實(shí)會(huì)制造下屬和上司之間的生疏感。
定律2、委婉,或開門見山
選擇委婉或者迂回,常常和所吵架的對(duì)象有關(guān)系。委婉是為了照顧對(duì)方的自尊心,開門見山是為了直接表達(dá)自己的觀點(diǎn),不至于讓上司覺得云山霧罩,所以,要分清場(chǎng)合和情境,靈活運(yùn)用。
定律3、盡可能和異性吵
男人包容女人的小性子,女人欣賞男人的剛烈,所以,和異性吵,常常可以獲得意想不到的效果。但反過來,男人的剛烈在男人面前,很可能是針尖對(duì)麥芒,互不相讓。發(fā)揮性別優(yōu)勢(shì),會(huì)讓吵架更從容。
定律4、回避個(gè)人利益
為個(gè)人利益而爭(zhēng)吵,固然無可厚非,但比起將個(gè)人利益包裹在公司利益下面吵,顯然更能說服上司。
定律5、沒有隔夜仇
夫妻打架,床頭打床尾和。和上司吵架了,如果從此心生芥蒂,那么相處便無法愉快。所以,吵架后開個(gè)玩笑,和他一起去酒吧坐坐,都是冰釋前嫌的好辦法。
定律6、時(shí)刻清楚底線
吵架時(shí)最重要的是要明白你的底線在哪里?比如我可以爭(zhēng)取什么?我如果說服不了上司怎么辦?如果我的要求得不到滿足我就準(zhǔn)備辭職了嗎?這些都是你吵架時(shí)要考慮的?紤]清楚了,才會(huì)給自己留有余地。不至于圖一時(shí)沖動(dòng)而后快,最后清醒時(shí)卻后悔不已。
同事爭(zhēng)吵會(huì)增加職場(chǎng)失誤概率
注意力受情緒驅(qū)動(dòng)
英國阿伯丁大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)教授羅娜·弗蘭在《英國醫(yī)學(xué)雜志》周刊上發(fā)表文章說,如果一個(gè)人在工作中受到無禮對(duì)待或是見到了同事間的口角乃至爭(zhēng)斗,那么這個(gè)人更可能在工作中出現(xiàn)更多失誤。
在一項(xiàng)研究中,一些學(xué)生在去參加記憶力測(cè)試前受到教授辱罵,結(jié)果測(cè)試成績(jī)明顯比未受到辱罵的學(xué)生差。
弗蘭解釋說,人的注意力在很大程度上受情緒驅(qū)動(dòng),這些學(xué)生表現(xiàn)差“很可能是因?yàn)槭艿酱直⿲?duì)待后,他們的情緒激勵(lì)機(jī)制發(fā)生轉(zhuǎn)變,或者更簡(jiǎn)單,他們分心了”
在另一項(xiàng)研究中,一名學(xué)生因參加小組實(shí)驗(yàn)遲到而道歉,但受到實(shí)驗(yàn)負(fù)責(zé)人的言語譏諷。盡管這名負(fù)責(zé)人音量正常,所說的話也算不上粗暴,但與對(duì)照組相比,同組的其他實(shí)驗(yàn)人員實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)明顯欠佳。
醫(yī)院手術(shù)室尤甚
弗蘭強(qiáng)調(diào),在密閉環(huán)境中,例如手術(shù)室,即使只是看到同事之間的不禮貌行為,都有可能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的思維能力。人們應(yīng)該對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)工作中無禮行為與失誤的聯(lián)系格外在意,因?yàn)槟顷P(guān)系到病人的生命安全。
一項(xiàng)針對(duì)英國國家醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)(NHS)下屬391個(gè)手術(shù)室的工作人員的調(diào)查中,66%受訪者回答,在過去6個(gè)月中,曾遇到來自護(hù)士的“帶有侵略性的行為”,53%的受訪者回答,同樣行為來自醫(yī)生。
63%的受訪者反映,醫(yī)生與手術(shù)室護(hù)士之間存在不和;58%的受訪者反映,手術(shù)室護(hù)士與病房護(hù)士之間存在矛盾。
負(fù)責(zé)護(hù)理工作的護(hù)士也說,他們有時(shí)不得不忍受醫(yī)生的壞脾氣。
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