職場(chǎng)中的信任
在職場(chǎng)中，不止有勾心斗角，還有信任，這些信任是幫助團(tuán)隊(duì)成功的因素。以下是小編為大家收集的職場(chǎng)中的信任，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
職場(chǎng)中的信任
不知是受某些言論的影響還是怎樣，很多人都覺(jué)得職場(chǎng)像是戰(zhàn)場(chǎng)一樣，沒(méi)有真摯的友誼，貌似每個(gè)人都對(duì)自己存在著利益沖突，但是職場(chǎng)又是一個(gè)講究合作的地方，只要是合作就要求有信任，而且想做好一份工作還必須對(duì)自己的工作有足夠的信任度，這樣才能踏實(shí)干下去。
工作中的信任度仍然徘徊在歷史性的低谷上，即使工作因?yàn)榘踩院推渌蛩氐奶岣咦兊迷絹?lái)越舒適。2014年8月的民意調(diào)查再一次強(qiáng)調(diào)"美國(guó)的雇員中只有不到三分之一的人樂(lè)于從事他們的工作"。
正如民意調(diào)查顯示的，"雖然美國(guó)人對(duì)他們工作的安全性，還有比如空閑時(shí)間和退休福利等方面都很滿(mǎn)意，這并不保證著他們樂(lè)于從事他們的職業(yè)。"
這讓我們面對(duì)一個(gè)最為關(guān)鍵的工作場(chǎng)所中的信任問(wèn)題：我們根本不了解它。我們不清楚信任和績(jī)效之間的關(guān)系(注：信任是至關(guān)重要的因素)。我們不知道在新世紀(jì)的工作中，信任在引起創(chuàng)造性的生產(chǎn)、服務(wù)或者是正面的顧客印象中的作用。我們甚至不知道當(dāng)這種信任把平凡之物變得非凡時(shí)，是什么產(chǎn)生了這種信任。
這些問(wèn)題中的一部分從上個(gè)世紀(jì)中葉就出現(xiàn)了并在21世紀(jì)的工作文化中陰魂不散。很多領(lǐng)導(dǎo)者仍然把員工當(dāng)做是互相交換的物件一樣加以管理、分配、監(jiān)督和控制。但是在本世紀(jì)，這種方法再也無(wú)法保證能夠產(chǎn)生管理所需要的才能、激情、創(chuàng)造力、靈感、忘我的投入和優(yōu)秀的成果。
這個(gè)時(shí)代，信任是職場(chǎng)的主流，而我們往往誤解了工作中的信任：
我們自認(rèn)為知道什么是職場(chǎng)上的信任。關(guān)于信任的不同的定義、經(jīng)驗(yàn)和理解進(jìn)入了我們的視野。一些人像對(duì)待空頭支票一樣玩弄天真和不實(shí)際的信任。其他人則分不清信任和信賴(lài)感或者說(shuō)可靠性，或者認(rèn)為那必須是被贏得的。工作中的信任是一種實(shí)實(shí)在在的信任感，它依靠技巧運(yùn)作，這種技巧要求判斷、選擇和行動(dòng)。
我們總是在等待別人來(lái)贏得自己的信任。事實(shí)是只有給予了信任才能獲得信任。信任和愛(ài)、尊重類(lèi)似。一個(gè)人可以很可愛(ài)，但別人不會(huì)愛(ài)他--只有愛(ài)的欲望;如果不尊重別人別人也是不會(huì)尊重你的。信任也是一樣的。如果你想成為一個(gè)值得信賴(lài)的老板并受惠于它，你必須先行一步--必須先給出信任。這是一個(gè)過(guò)程。實(shí)實(shí)在在地信任，像愛(ài)和尊重一樣，需要播種，生長(zhǎng)和成熟。
我們不了解我們的責(zé)任就像上司不知道何謂信任。老板對(duì)信任負(fù)有責(zé)任。不，不是每個(gè)人都有相信他人的義務(wù)，但是我們有責(zé)任創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)信任的工作團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)值得信賴(lài)的老板，給予他人信賴(lài)感并在信任的基礎(chǔ)上一同工作。如果我們想從信任中獲得回報(bào)，比如更高的績(jī)效，創(chuàng)造力和責(zé)任感，那我們就有義務(wù)去經(jīng)營(yíng)責(zé)任。
沒(méi)有人愿意被信任危機(jī)所累。然而，我們需要回答一個(gè)更重要的問(wèn)題--工作中很少或沒(méi)有信任的風(fēng)險(xiǎn)是什么?工作時(shí)貌合神離或者缺乏創(chuàng)新性突破的代價(jià)是什么?相信別人總是有風(fēng)險(xiǎn)的，但是按照實(shí)實(shí)在在的信任運(yùn)作的人知道如何在給出信任之前計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)和利益，知道怎么去給出信任，而且一旦給出就不會(huì)變卦，即使情況有變。
我們認(rèn)為信任感前所未有地低都是別人的過(guò)錯(cuò)。不論在合作、政治還是商業(yè)之中扮演何種角色，信任都不僅僅關(guān)乎"他人"，它與我們?cè)诿恳惶斓纳钪邪缪莸乃薪巧嘘P(guān)。從作假的簡(jiǎn)歷和添油加醋的報(bào)告，到真假參半巧妙設(shè)計(jì)的誤導(dǎo);從無(wú)病呻吟到為了不相干的工作盜取信譽(yù);還包括從故作不知到不守信用，我們的身邊充滿(mǎn)了信任的影響。信任的缺失是一個(gè)普遍的問(wèn)題。
和父輩以及祖父輩們相比，當(dāng)今的`職場(chǎng)有不同的需要、問(wèn)題、挑戰(zhàn)、知識(shí)、途徑和工具。它們同樣有不一樣的期待、機(jī)會(huì)和可能。難道我們不該與時(shí)俱進(jìn)改變對(duì)信任的理解嗎?
怎么在更短的時(shí)間內(nèi)建立起足夠的信任
一、能出活，超預(yù)期
除非特殊原因，沒(méi)有哪個(gè)老板愿意養(yǎng)閑人，要想贏得信任，首先自己得“靠譜”，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得省心。所以專(zhuān)業(yè)能力要過(guò)硬，也就是領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，能夠按時(shí)完成并交代匯報(bào)，用實(shí)際的工作表現(xiàn)證明自己的確能夠勝任工作，而不只是口頭上說(shuō)自己多么厲害。
另外，要比別人預(yù)期的做得更多更好一些。這不僅是工作能力，更是工作態(tài)度的體現(xiàn)：我對(duì)待工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、聽(tīng)話(huà)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
執(zhí)行力非常非常重要!這里的聽(tīng)話(huà)有兩層含義：1、只對(duì)上級(jí)和公司負(fù)責(zé);2、提供解決辦法，巧妙延遲。
可以說(shuō)，我們?cè)诼殘?chǎng)中的發(fā)展直接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的影響，要建立信任，首先要擺正姿態(tài)“我就是您的下屬，必然按照您的交代辦事兒”。只有對(duì)上級(jí)和公司負(fù)責(zé)，而非陷入其他利益糾葛中，才有可能成為“親衛(wèi)兵”。有時(shí)候，我們會(huì)遇到比自己層級(jí)高的人安排工作，一定不能搖擺或者“不敢拒絕”，要把自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和公司利益放在首位，可以幫忙，但不能本末倒置。
另外，千萬(wàn)不要覺(jué)得：我有能力，我水平比領(lǐng)導(dǎo)高，就否定領(lǐng)導(dǎo)，或者“不聽(tīng)話(huà)”。相信我，領(lǐng)導(dǎo)一定有比你強(qiáng)的地方，而我們可能并不清楚來(lái)龍去脈。當(dāng)然，“聽(tīng)話(huà)”不代表盲從，對(duì)于明顯不合理或者糟糕的決定，給領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)時(shí)間，延遲到第二天才發(fā)布，或者提供更好的解決辦法。(如果涉及到道德法律方面的問(wèn)題，那倒可以大膽說(shuō)“不”)
三、抓住不利處境的機(jī)會(huì)，展現(xiàn)忠誠(chéng)和責(zé)任感
要想受到領(lǐng)導(dǎo)的重用和賞識(shí)，除了專(zhuān)業(yè)能力外，還要扛得住考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑。
在尋常的工作情況下，是不太能區(qū)分出來(lái)每個(gè)人的責(zé)任感差異的。反而是任務(wù)特別緊急，或者面臨外界誘惑時(shí)，更容易凸顯個(gè)人素養(yǎng)。把它當(dāng)作一次考驗(yàn)，不要覺(jué)得是份外事就拒絕，或者覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)故意刁難就敷衍，萬(wàn)一這恰恰是加分的機(jī)會(huì)呢!
四、學(xué)會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)溝通
1、不要害怕跟領(lǐng)導(dǎo)溝通
很多人不喜歡跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，巴不得有多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)。一來(lái)清閑，二來(lái)少出錯(cuò)。但是要想在職場(chǎng)上有所建樹(shù)，學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是必不可少甚至至關(guān)重要的。
只有通過(guò)跟領(lǐng)導(dǎo)的一對(duì)一溝通，我們才能吸收到更多有用、真實(shí)的信息，才能了解領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和偏好，才能給予領(lǐng)導(dǎo)了解自己的機(jī)會(huì)，才能建立起彼更好的聯(lián)系和信任感。如果我們只是當(dāng)一個(gè)“隱形人”，又怎么指望有好機(jī)會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想起你呢?(工作一年了，領(lǐng)導(dǎo)還不知道你是誰(shuí)，這得多尷尬?!)
2、明確任務(wù)的完成期限、責(zé)任人、要求
除了不要怕跟領(lǐng)導(dǎo)打交道，還要不怕問(wèn)問(wèn)題。
在實(shí)際工作中，很多拖延、差錯(cuò)、反復(fù)和效率低都源于目標(biāo)不清晰。所以，在收到任務(wù)的當(dāng)下就明確目標(biāo)、要求、完成期限、涉及的部門(mén)和相關(guān)的責(zé)任人等，反而能表現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情非常上心。
3、no excuse!不要說(shuō)“我不會(huì)”、“我不想做”、“我做不了”、“不是我” 、“我忘記了”，諸如此類(lèi)。
“在職場(chǎng)中沒(méi)有理由。即使有，也不應(yīng)該由你自己說(shuō)出來(lái)�！惫菊形覀冞M(jìn)來(lái)，是為了解決問(wèn)題的。如果我們總是說(shuō)“我不會(huì)”、“我不想”、“不是我” 、“我忘記了”，難免會(huì)給人推諉責(zé)任之嫌，從而大大減分。
我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，并且著手于問(wèn)題解決。有解釋?zhuān)艚o別人或者私下說(shuō)吧。
4、當(dāng)有了一定的信任基礎(chǔ)后，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教職業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和建議，主動(dòng)交流自己基于公司平臺(tái)的職業(yè)規(guī)劃。
五、學(xué)會(huì)結(jié)果匯報(bào)
1、提交時(shí)間：區(qū)分下最初規(guī)定的時(shí)間是硬性時(shí)間還是彈性時(shí)間，如果是硬性時(shí)間(比如是整個(gè)項(xiàng)目的deadline)，提前3-5天甚至更早做第一次提交，并準(zhǔn)備好根據(jù)反饋修改;如果是彈性時(shí)間(比如只是某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間)，提前1天或者當(dāng)天提交就可。
2、匯報(bào)頻率：區(qū)分緊急事項(xiàng)和非緊急事項(xiàng)。如果是緊急事項(xiàng)，隨時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)更新任務(wù)的進(jìn)度(即使領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有回饋);如果是非緊急事項(xiàng)，不要遇到什么問(wèn)題就匯報(bào)，把一段時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)展統(tǒng)一整理，集中一次性匯報(bào)。
3、準(zhǔn)備好所需的資料，并且針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能提出的問(wèn)題準(zhǔn)備好答復(fù)。盡量避免出現(xiàn)無(wú)法解答的情況。
4、匯報(bào)結(jié)果，條理分明。分析過(guò)程和資料只用作為輔助性?xún)?nèi)容準(zhǔn)備即可，匯報(bào)時(shí)只用說(shuō)結(jié)果，以結(jié)論式或總結(jié)式，按照1、2、3這樣的方式去匯報(bào)，語(yǔ)言精簡(jiǎn)。
5、給出兩個(gè)以上解決方案，最好有自己的最優(yōu)次優(yōu)之分。
6、以書(shū)面的形式匯報(bào)。
六、知道什么時(shí)候當(dāng)隱形人，和離開(kāi)
哪怕領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)很信任你了，也不能“拿著雞毛當(dāng)令箭”，懂得什么情況下沉默、什么情況下離開(kāi)、什么情況下守口如瓶非常重要。
比如，領(lǐng)導(dǎo)交代你的所有事情，除了明確的指示外都不要隨便同第三個(gè)人交流;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同外部達(dá)成協(xié)議時(shí)，不要隨便插話(huà)或者干擾。
七、管理職場(chǎng)人際關(guān)系
其他員工對(duì)你的評(píng)價(jià)會(huì)在很大程度上影響老板對(duì)你的“信任感”，所以有一個(gè)良好的人際關(guān)系非常重要。即使不能人人幫你說(shuō)話(huà)，至少要沒(méi)有人說(shuō)你壞話(huà)。
1、能夠幫助別人
職場(chǎng)內(nèi)部是一個(gè)相對(duì)閉合的圈子，我們永遠(yuǎn)不知道當(dāng)下的一個(gè)行為會(huì)在未來(lái)起到什么作用。
面對(duì)別人的“求助”時(shí)，能幫則幫，實(shí)在幫不了也要以得體、正當(dāng)?shù)膽B(tài)度和理由拒絕，并且給出其他的解決途徑或者思路。
任何時(shí)候都不要表現(xiàn)出不耐煩的不友好態(tài)度來(lái)。
2、不亂說(shuō)話(huà)，少說(shuō)是非功過(guò)，任何情況都要維護(hù)公司聲譽(yù)
“言多必失”，要知道，你說(shuō)的每句話(huà)，做的每件事老板都會(huì)知道，其他同事也早晚會(huì)知道。所以，我們應(yīng)該知道怎么做。
3、不要把情緒帶到工作中
4、否定之前，先給出肯定
5、記住身邊每個(gè)人的名字、愛(ài)好和生日
6、 搶著做事，即使是打掃衛(wèi)生
7、在背后贊美別人
8、聽(tīng)別人把話(huà)說(shuō)完
這個(gè)非常重要。保持對(duì)其他人的熱情，給予起碼的尊重。
9、任何評(píng)價(jià)都要對(duì)事不對(duì)人，并給出具體的解釋
八、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)
正是融入日常中那一點(diǎn)一滴的經(jīng)營(yíng)，才讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們更加信任。
1、每天早到公司15分鐘
2、不要第一個(gè)下班，也不要比領(lǐng)導(dǎo)先下班
3、同領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，帶上常用的比如紙巾，常用藥品，紙筆、充電寶等
4、隨身帶著紙和筆，領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí)進(jìn)行記錄
5、每天帶著笑容去上班
6、使用工作管理工具，如表格、記事本等
7、定期匯報(bào)工作
8、不論任何場(chǎng)合，都要維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)。
九、自我成長(zhǎng)
總之，信任的建立和加深是需要付出時(shí)間仔細(xì)經(jīng)營(yíng)的，我們必須定位好自己的角色，只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)，提高解決問(wèn)題的能力，管理好人際關(guān)系，提高情商和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，在日常中逐漸加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)的情感聯(lián)系。
這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)由“欣賞你”，發(fā)展到“依賴(lài)你”，從而“信任你”，直到“喜歡你”。
關(guān)于在職場(chǎng)贏得信任的方法
在職場(chǎng)拼搏的人大多希望能贏取人心并建立起自己良好的人際關(guān)系網(wǎng)，也知道經(jīng)營(yíng)好自己良好的人際關(guān)系將對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用，因此，絕大多數(shù)職場(chǎng)人士都會(huì)把如何獲取他人的信任和得到別人的好感，當(dāng)成自己精心照料的事情。
職場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，但職場(chǎng)中的同事并非完全形同戰(zhàn)場(chǎng)上的敵對(duì)勢(shì)力，有良好的心態(tài)和善解人意的為人方法，只有先獲取他人的好感才有可能再獲取他人的信任。
一、要學(xué)會(huì)與他人合作。
不管公司還是單位的規(guī)章制度多完善，要做好一份工作總是無(wú)法離開(kāi)同事們的配合，而且，融洽的工作環(huán)境和和睦的同事關(guān)系，容易形成同事間親和與融洽，只有齊心協(xié)力上下一心，絕對(duì)會(huì)有利于工作的質(zhì)量。要知道，和睦的同事關(guān)系絕對(duì)可以融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二、要懂得與別人分享。
要做成一件事或成就一個(gè)事業(yè)，光靠一己之力是絕對(duì)不行的，需要團(tuán)隊(duì)的力量也需要同仁和朋友的協(xié)助和支持，因此，多跟別人分享你的看法，多聽(tīng)取并能虛心接受別人的意見(jiàn)和建議，才能拓展你的工作思路，才能成就你的事業(yè)。因此，懂得分享他人成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)的人，通常比別人更容易成就自己的事業(yè)。
三、記得經(jīng)常面帶微笑。
與客戶(hù)或朋友交往中，不要由于工作繁忙或煩心而緊繃著臉緊鎖起眉頭，尤其是在煩惱的時(shí)候更要記得讓自己展示微笑，有好心情好心態(tài)時(shí)才會(huì)有人生好的狀態(tài)，對(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)人生中美麗的瞬間，也可以得到他人的好感和信任。因此，就算是打掃衛(wèi)生的大媽?zhuān)紤?yīng)展示你燦爛的微笑。
四、低調(diào)為人善解人意。
在職場(chǎng)中低調(diào)做人和善解人意是基本的潛規(guī)則，誰(shuí)也不喜歡跟個(gè)性強(qiáng)烈喜歡張揚(yáng)炫耀和自以為是的家伙共事，尤其是工作中缺乏合作精神處處以個(gè)人利益或小團(tuán)體利益為重的人，通常都會(huì)被同仁們唾棄，因此，同事生病時(shí)的一個(gè)電話(huà)，同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)的出手相助，都會(huì)讓你在公司博取好感的方式。
五、切忌擅自搞小圈子。
領(lǐng)導(dǎo)們最不喜歡部下們拉幫結(jié)派形成一個(gè)個(gè)的小圈子，這不但會(huì)降低工作效率而且還容易出現(xiàn)不和諧的工作環(huán)境，因此，如果你在單位里應(yīng)盡量別參與到這樣的小圈子中，除非是公司領(lǐng)導(dǎo)層的小圈子，因?yàn)槿绻隳艹晒M(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)們的核心圈子，說(shuō)明你在公司領(lǐng)導(dǎo)的心目中已經(jīng)取得了讓領(lǐng)導(dǎo)肯定的工作地位。
六、要有原則但不固執(zhí)。
事業(yè)成功者通常都是那些講原則但又不拘泥原則的人，有原則，但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采納他人的意見(jiàn)，不會(huì)萬(wàn)事躬迎，唯唯諾諾，這樣容易給人留下毫無(wú)主見(jiàn)，懦弱無(wú)能，辦事能夠不夠的負(fù)面印象，同時(shí)，過(guò)分的講原則也會(huì)給人留下不懂得靈活運(yùn)用規(guī)則達(dá)成事情結(jié)果的壞印象。
七、認(rèn)準(zhǔn)阿諛?lè)畛袑?duì)象。
職場(chǎng)中沒(méi)有馬屁是絕對(duì)不行的，但只奉迎上司的阿諛?lè)畛薪^對(duì)會(huì)觸犯眾怒，尤其是平時(shí)不把同事放在眼里，看到同事如同看到空氣，并且經(jīng)�？量虒�(duì)待同事下屬，這樣的勢(shì)利眼無(wú)疑是在給自己到處樹(shù)敵。如果你平時(shí)不能善待別人，關(guān)鍵的時(shí)候你也別想得到別人的善良。
八、對(duì)待他人別太嚴(yán)厲。
也許你的嚴(yán)厲態(tài)度只想把工作做好，然而，在別人的眼里卻是刻薄和缺乏人情味的表現(xiàn)，除非你的部下等米下鍋，否則他絕對(duì)不會(huì)喜歡跟一個(gè)處處挑刺時(shí)時(shí)找你麻煩的領(lǐng)導(dǎo)共事，平時(shí)部下工作完成出色時(shí)聽(tīng)不到你的一句表?yè)P(yáng)話(huà)，你把它當(dāng)成是理所當(dāng)然的事情，而當(dāng)部下工作遇到困難甚至沒(méi)有達(dá)到理想目標(biāo)時(shí)，你又罵不絕口，試問(wèn)這樣的你又怎么可能得到人心？
職場(chǎng)中并不只有硝煙彌漫，更多的是做事先做人的潛規(guī)則，只有親和融洽的人際關(guān)系，和睦相處的工作環(huán)境，能力合作的團(tuán)隊(duì)精神，才能成為獲取他人信任與好感的途徑，才能成為成就自己事業(yè)的階梯。
【職場(chǎng)中的信任】相關(guān)文章：
職場(chǎng)中關(guān)于信任的最大誤解08-27
職場(chǎng)中如何理解和把握信任10-29
職場(chǎng)中如何理解和把握信任呢08-27
職場(chǎng)中如何理解和把握住信任11-23
獲取職場(chǎng)信任的方法11-18
獲得職場(chǎng)信任的秘密02-17
如何獲取職場(chǎng)的信任02-23