小幽默大智慧笑話中的銷售心理學(xué)

時(shí)間：2020-08-27 19:27:47 銷售心理學(xué) 我要投稿

　　聽1小時(shí)大道理，不如讀1分鐘小笑話!

小幽默大智慧笑話中的銷售心理學(xué)

　　笑話一：銷售話術(shù)的重要性

　　瓦爾特太太：“這些墻紙好像也能當(dāng)衣料，是這樣嗎?” 售貨員：“是的，但貼在墻上比穿在你身上更好看。”

　　笑話二：推銷時(shí)機(jī)的重要性

　　一個(gè)人在繁華的牛津大街上被公共汽車撞倒了，馬上就有一群人圍觀。那個(gè)人神情恍惚地坐起來說：“我這是在哪里呀?” “先生，這是你正需要的東西。”一個(gè)街頭書攤攤販說，“倫敦地圖 ——一張才35個(gè)便士!”

　　永遠(yuǎn)記住這個(gè)原則：客戶的需求是第一位的。發(fā)現(xiàn)客戶的需求不是目的，引導(dǎo)客戶的需求也不是目的，銷售的最終目的是把客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品賣點(diǎn)。

　　笑話三：懂得客戶心理的重要性

　　一個(gè)人在大街上聽見賣報(bào)紙的高聲喊叫著：“駭人聽聞的詐騙案!受害者多達(dá)82人!”他連忙走過去買了一份�？墒前颜麖垐�(bào)紙翻了個(gè)遍，也沒找到那篇報(bào)道。正在迷惑不解的時(shí)候，只聽賣報(bào)人吆喝起來：“駭人聽聞的詐騙案!上當(dāng)者已達(dá)83人!”

　　笑話四：商店經(jīng)理——顧客永遠(yuǎn)是對的

　　甚商店的經(jīng)理正在斥責(zé)他的一個(gè)售貨員：“我看見你在和一位顧客爭吵。”他非常惱火地說.“你不記得了，在我的店里顧客永遠(yuǎn)是正確的。你懂了嗎?”

　　“是的，先生，”售貨員說，“顧客永遠(yuǎn)是正確的。”

　　“你剛才為什么和他爭吵?”

　　“噢，先生，他說您是個(gè)白癡。”

　　“顧客是上帝”永遠(yuǎn)是經(jīng)營者的信條。智慧經(jīng)營的真諦應(yīng)該是贏得每一位顧客的“心”，并在心與心的'交流中獲得精神與物質(zhì)上的雙重“貨幣”。

　　溫泉浴——不要夸大產(chǎn)品功能

　　一位風(fēng)濕病患者問經(jīng)理：“這里的泉水是否對身體有好處?洗過溫泉浴，我的病會減輕嗎?”“我舉個(gè)例子，”經(jīng)理說，“去年夏天來了個(gè)老頭，身體差得要坐輪椅，他在這里住了一個(gè)月，沒付錢就騎自行車溜了!”

　　沒有一種產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的所有需求。對商品的價(jià)值，銷售員要做的不是任意夸大產(chǎn)品的功能，而是強(qiáng)調(diào)客戶所希望的核心價(jià)值。

　　忘記帶錢一銷售回款為什么這么難

　　顧客：“對不起，這頓餐費(fèi)我付不了了，因?yàn)槲彝泿уX了。”

　　服務(wù)員：“沒有關(guān)系，先生，請把你的尊名和聯(lián)系方式寫在墻上，你下次來的時(shí)候再付好了。”