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教你接近客戶的八個(gè)銷售技巧

時(shí)間:2020-08-26 18:05:30 銷售心理學(xué) 我要投稿

教你接近客戶的八個(gè)銷售技巧

  在社會(huì)交往中,每個(gè)人的心理是不一樣的。人們往往重視第一印象。所以,要推銷產(chǎn)品首先要推銷自己,如果顧客對(duì)銷售人員不信任,他就不可能相信你的產(chǎn)品,更談不上購買你的產(chǎn)品。在銷售中不僅要具有“首次印象效應(yīng)”、“先入為主效應(yīng)”,還有很多潛在的客觀因素。聰明的銷售員不是口若懸河的辯士,是一位忠實(shí)的傾聽者。如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象呢?通?蓺w納為八種接近客戶的方法:

教你接近客戶的八個(gè)銷售技巧

  第一、介紹接近法

  介紹接近法是銷售員最渴望的方法,難度小,輕松。通常有:客戶轉(zhuǎn)介紹、朋友介紹。無論采用哪種介紹法,首先都會(huì)考慮到關(guān)系問題,在銷售過程中,兼顧好多方關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)平衡。每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系,所以你只需要整理好你的社會(huì)關(guān)系,然后開始拓展你的業(yè)務(wù)。

  第二、問題接近法

  這個(gè)方法主要是通過銷售人員直接向客戶提出有關(guān)問題,通過提問的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn),進(jìn)而***渡到正式洽談。需要注意的是,盡量尋找自己的專長(zhǎng)或者說客戶熟悉的領(lǐng)域。如:某某先生,不知道你用不用手機(jī)呢?你這個(gè)沙發(fā)很舒服,哪里有賣呢?

  第三、演示接近法

  這種方法威力很大,如果你被安利銷售員摧殘過,你就會(huì)明白。安利的銷售員,把你帶到合伙租的房子,然后拿出產(chǎn)品給你做實(shí)驗(yàn)或者說演示,直到把你辯駁的啞口無言。但我們?cè)趯?shí)踐過程中,不要像直銷公司那樣咄咄逼人。在利用表演方法接近顧客的時(shí)候,為了更好地達(dá)成交易,銷售員還要分析顧客的興趣愛好,業(yè)務(wù)活動(dòng),扮演各種角色,想方設(shè)法接近顧客。

  第四、送禮接近法

  銷售人員利用贈(zèng)送禮品的方法來接近顧客,以引起顧客的注意和興趣,效果也非常明顯。在銷售過程中,銷售人員向顧客贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品,是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意,并不是為了滿足某人的欲望。在選擇所送禮品之前,銷售人員要了解顧客,投其所好。值得指出的是,銷售人員贈(zèng)送禮品不能違背國(guó)家法律,不能變相賄賂。尤其不要送高價(jià)值的禮品,以免被人指控為行賄。有的房地產(chǎn)公司免費(fèi)贈(zèng)送無紡布購物袋,但是你需要留下電話號(hào)碼作為條件。

  第五、贊美接近法

  XXXX曾經(jīng)說過糖衣炮彈,如果你不明白,應(yīng)該知道狐貍與烏鴉的故事吧。狐貍用甜言蜜語騙取了烏鴉的食物。這種方法使用起來有一定的頻率,如果在 3分鐘內(nèi),說了太多的贊美,別人就會(huì)反感。尋找到贊美點(diǎn)或者說贊美別人的理由,是很重要的一環(huán)。例如:王總,你今天的發(fā)型很酷。

  第六、求教接近法

  世上渴望別人傾聽者多于渴望別人口若懸河者。銷售員可以抱著學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的心態(tài)來接近客戶。這種方法通?梢宰尶蛻舭褍(nèi)心的不愉快、或者說深層潛意識(shí)展現(xiàn)出來,同時(shí),客戶感覺和你很有緣。就會(huì)經(jīng)常與你交流,成為朋友之后,銷售變得簡(jiǎn)單了。

  第七、好奇接近法

  這種方法主要是利用顧客的'好奇心理來接近對(duì)方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī),顧客的許多購買決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話,你把你的產(chǎn)品使用方法展示出來,每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處,就像筷子一樣,除了吃飯使用,我們還可以當(dāng)藝術(shù)品。如果你能展示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分,或者說和某個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起,這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到:獨(dú)特之處,驚奇之處,新穎之處。

  第八、利益接近法

  如果銷售人員把商品給客戶帶來的利益或者說價(jià)值在一開始就讓客戶知道,會(huì)出現(xiàn)什么呢?一類人是繼續(xù)聽銷售人員的講解,另一類人是走掉了。通常留下的客戶準(zhǔn)確度較高,你試過之后就會(huì)明白。例如:某某先生,如何一臺(tái)電腦可以讓你一年節(jié)省10000元,你會(huì)不會(huì)考慮呢?

  以上八種接近客戶的方法,是銷售員接近客戶最常使用的,能夠綜合使用,效果會(huì)更好。

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