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如何銷(xiāo)售品牌服裝
如何經(jīng)營(yíng)品牌折扣女裝店，品牌折扣女裝店的店主們各顯神通，各自有各自的辦法。下面是小編幫大家整理的如何銷(xiāo)售品牌服裝，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
真正尊重顧客。
大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號(hào)，但真正做到的服裝店屈指可數(shù)。要知道，無(wú)禮的銷(xiāo)售方式不只表現(xiàn)為員工無(wú)精打采、態(tài)度粗野和毫無(wú)積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒(méi)有標(biāo)志，價(jià)格混亂等等都是對(duì)顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會(huì)把尊重這個(gè)基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。
和顧客建立情感聯(lián)系。
大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會(huì)，而把過(guò)多的注意力集中在價(jià)格上。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯(cuò)誤。他們只注重以?xún)r(jià)格吸引顧客，一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本，全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來(lái)的愉悅感受。相反，出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺(jué)。例如Journeys連鎖鞋店努力營(yíng)造符合青少年特點(diǎn)的文化氛圍。
制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。
許多服裝店通過(guò)虛假降價(jià)來(lái)刺激顧客消費(fèi)，結(jié)果只會(huì)失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則，適當(dāng)開(kāi)展促銷(xiāo)，不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格，而且對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
科學(xué)分類(lèi)法
大多品牌折扣女裝店經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)都比較多，從幾十種到幾百種不等，以擴(kuò)大服務(wù)面和提高成交率。所謂科學(xué)分類(lèi)就是按照某種理性邏輯來(lái)分類(lèi)的方法，如按年齡順序排放，進(jìn)門(mén)是少年裝，中間是青年裝，最里是老年裝或童裝，或左邊是中檔價(jià)位的女裝，右邊是高檔價(jià)位的女裝，最里邊是提供售后服務(wù)的場(chǎng)所�？茖W(xué)的分類(lèi)給顧客選購(gòu)和店鋪管理都帶來(lái)了方便。
連帶方便法
將同一類(lèi)消費(fèi)對(duì)象所需要的系列用品擺放在一起，或?qū)⒔?jīng)常搭配的款式放在一起，可以方便顧客的配套購(gòu)買(mǎi)，這種組合商品銷(xiāo)售的方法稱(chēng)為連帶方便法。如將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。
衣柜組合法
在每個(gè)季節(jié)，消費(fèi)者的衣柜都是一次全新的組合，各種場(chǎng)合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。都市生活節(jié)奏的加快，人們更需要衣柜組合設(shè)計(jì)方面的服務(wù)。品牌折扣品牌折扣女裝店在組合商品時(shí)，不妨利用這一心理，在銷(xiāo)售商品的同時(shí)也增加一項(xiàng)家政設(shè)計(jì)方面的服務(wù)。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。
模特展示法
除部分傳統(tǒng)款式如襯衣等，大多數(shù)時(shí)裝都采用直接向消費(fèi)者展示效果的方法銷(xiāo)售。人們看到漂亮的展示，就會(huì)誤認(rèn)為自己穿上也是如此這般地漂亮，這是一種無(wú)法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示，還可采用模特展示。一般有人臺(tái)、假人模特展示，漂亮的營(yíng)業(yè)員也可以充當(dāng)模特，世界上商業(yè)模特就是這樣誕生的。
裝飾映襯法
在品牌折扣品牌折扣女裝店做一些裝飾襯托，可以強(qiáng)化女裝產(chǎn)品的藝術(shù)主題，給顧客留下深刻的印象。如童裝店的墻壁上畫(huà)一些童趣圖案，在情侶裝附近擺上一束鮮花，在高檔皮草品牌折扣品牌折扣女裝店放上一具動(dòng)物標(biāo)本。裝飾映襯法千萬(wàn)不可喧賓奪主，店員必須清楚自己賣(mài)的是什么，以免顧客會(huì)問(wèn)“這束鮮花多少錢(qián)”將名、優(yōu)、特、新的女裝產(chǎn)品，擺放在老產(chǎn)品的附近，也能產(chǎn)生一種相互映襯的效果，它似乎能暗示這一展區(qū)的產(chǎn)品都不錯(cuò)，但被襯托的產(chǎn)品也不能太差。
效果應(yīng)用法
人們進(jìn)店看到的首先是一種效果，這種效果并非僅僅靠女裝款式本身能夠形成，其他的很多相關(guān)因素都會(huì)影響到整體效果。如播放音樂(lè)，照射燈光，放映錄相等，都與女裝購(gòu)買(mǎi)者的心情有關(guān)，也與商店的品味、可信度有關(guān)。一些大商店設(shè)置兒童托管站，最終都是為了銷(xiāo)售效果。時(shí)裝店安裝大幅面鏡，不僅在視覺(jué)上擴(kuò)大了店鋪的空間，也方便了顧客試衣。
經(jīng)常變換法
品牌折扣品牌折扣女裝店經(jīng)營(yíng)的是時(shí)尚商品，每刮過(guò)一陣流行風(fēng)，時(shí)裝店的面貌就應(yīng)煥然一新。如果商品沒(méi)有太大的變化，則可以在陳列、擺設(shè)、裝潢上做一些改變，同樣可以使店鋪換一副新面孔，從而吸引顧客前往。
循環(huán)重復(fù)法
有些女裝樣式放在某一位置時(shí)間太長(zhǎng)，由于光線和周?chē)钍降挠绊懙仍蚨鵁o(wú)人問(wèn)津，這時(shí)可以將它們調(diào)換位置，與其他款式的女裝重新組合，這樣會(huì)產(chǎn)生一種新的藝術(shù)主題，增加了售出的機(jī)會(huì)。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上，則會(huì)更加令人注目。通過(guò)循環(huán)重復(fù)，再配以新款式上架，整個(gè)品牌折扣品牌折扣女裝店就會(huì)給人以常變常新的感覺(jué)。
銷(xiāo)售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
此外，服裝銷(xiāo)售還要具有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。
服裝銷(xiāo)售話術(shù)舉例：
1、您真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人，您對(duì)流行(材料)有這么專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)……
3、您真是行家，這么了解我們的品牌……
4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲，但最好讓他/她聽(tīng)到)
5、您女兒(孩子)真漂亮……
6、您真年輕！身材真好……
7、您真會(huì)搭配，很多人穿不出效果，其實(shí)是不懂搭配。當(dāng)然，要懂也不易，因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù)……
8、這衣服就像專(zhuān)門(mén)為您訂做的……
9、您雖然有一點(diǎn)胖，但您很有氣質(zhì)……
10、您雖然不算高，但您很漂亮……
11、這衣服上身很舒服(舒適)；這衣服可以突出……(曲線或優(yōu)點(diǎn))；這衣服可以遮擋……(不雅或缺點(diǎn))；這衣服選料……(一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性)。
如何銷(xiāo)售品牌服裝：
第一，禮貌接待客人。我們作為一個(gè)銷(xiāo)售員，禮儀方面是要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，接待客人時(shí)要問(wèn)好，微笑和真誠(chéng)的面對(duì)客人。
第二，詢(xún)問(wèn)客人的需求�？腿诉M(jìn)店時(shí)，我們可以邊和客人交談邊詢(xún)問(wèn)客人的需要，再根據(jù)客人的要求去尋找相應(yīng)的商品。
第三，讓客人試穿。找到了相應(yīng)的商品或是覺(jué)得適合客人的商品，我們可以讓客人去試穿或是感受一下商品的特點(diǎn)。
第四，贊美與推銷(xiāo)�？腿嗽嚧⿻r(shí)，我們可以在旁邊介紹商品的好處和特色，也要贊美客人的好眼光，和客人的身材相貌。
第五，成功交易。客人要買(mǎi)單時(shí)，我們要快速讓客人買(mǎi)單，不要讓客人有過(guò)多時(shí)間思考，這樣客人或許會(huì)有反悔的時(shí)候。凡事都是快準(zhǔn)狠!
如何做好服裝銷(xiāo)售人員：
第一、服裝店的銷(xiāo)售人員需要有很強(qiáng)的語(yǔ)言能力，特別是賣(mài)女裝的朋友們，你必須了解女士的愛(ài)好和特點(diǎn)，針對(duì)性的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，這個(gè)需要好好的私下總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二、銷(xiāo)售人員要有一定的臨場(chǎng)發(fā)揮能力，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的具體提出的問(wèn)題進(jìn)行回答，而且回答的令顧客滿意，這個(gè)也是一個(gè)學(xué)問(wèn)，大家要在工作的時(shí)候，多觀察這些銷(xiāo)售員工作情況。
第三、服裝銷(xiāo)售人員必須有一定的服裝知識(shí)，特別是給顧客推薦衣服的時(shí)候要搭配得體，這樣消費(fèi)者才會(huì)有一個(gè)滿意的感覺(jué)，這樣銷(xiāo)售人員的工作就可以達(dá)到目的了。
第四、服裝銷(xiāo)售人員要會(huì)自己店面的服裝擺設(shè)，特別是不合適的服裝擺放的話，會(huì)影響消費(fèi)者進(jìn)店的感覺(jué)，所以要隨時(shí)調(diào)整服裝的擺放位置，這樣才可以有效的做好銷(xiāo)售工作。
第五、服裝銷(xiāo)售人員要及時(shí)的清理店面的垃圾，擺放好店面的服裝，我們銷(xiāo)售服裝的時(shí)候難免有顧客扔一些雜物，也有的顧客會(huì)試完衣服放下就走了，這時(shí)候銷(xiāo)售人員要趕緊收拾，避免影響其他客人。
第六、服裝銷(xiāo)售人員對(duì)于自己店面的服裝的質(zhì)地和用料以及價(jià)位要有一個(gè)對(duì)比性，這樣才可以針對(duì)其他品牌，給消費(fèi)者一個(gè)對(duì)比，提高自己品牌服裝的優(yōu)勢(shì)，這樣你的銷(xiāo)售效率一定會(huì)很高。
第七、現(xiàn)在服裝銷(xiāo)售的工作，已經(jīng)和前幾年有些不同，隨著網(wǎng)上直播的展開(kāi)，很多店面開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝，因此你要想做一個(gè)合格的服裝銷(xiāo)售，一定要掌握這門(mén)技術(shù)，那么你的工作會(huì)更加容易展開(kāi)!
如何為服裝店提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：
一、注重店鋪的服裝擺放及宣傳
店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過(guò)的人群是沒(méi)有采購(gòu)服裝的需求的，那么店鋪的服裝擺放就很重要，門(mén)口可以掛上夸張的獨(dú)特的搭配，目的是吸引人來(lái)看。品牌斷碼，商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)撤柜呀之類(lèi)的標(biāo)幅都可以醒目的掛出。總之，只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法，都可以嘗試下。
二、陪襯對(duì)比法
人無(wú)論對(duì)價(jià)格還是美的心理感覺(jué)，都是在比較后才知曉的。所以對(duì)主推的服裝要對(duì)比著賣(mài)，顧客在挑選甩賣(mài)的衣服時(shí)，在旁邊擺放上質(zhì)好價(jià)高的服裝，讓顧客自己去對(duì)比選擇。例如，賣(mài)真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，并且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上后的感覺(jué)是完全不一樣的。價(jià)格即使高一些，人還是愿意多花一點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)好的。
三、培養(yǎng)服裝知識(shí)及搭配常識(shí)
店主應(yīng)該懂得一些服裝知識(shí)及搭配常識(shí)，見(jiàn)到顧客熱情的告訴他們?cè)趺幢鎰e服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區(qū)別，如何搭配等。顧客對(duì)服裝了解的越多，越愿意購(gòu)買(mǎi)你的服裝。
四、籠絡(luò)人群中的領(lǐng)導(dǎo)者
大批的低價(jià)甩貨可以帶來(lái)人氣，中國(guó)人愛(ài)跟風(fēng)，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個(gè)自然的領(lǐng)導(dǎo)者，她們的言語(yǔ)就特別有影響力，所以要多刺激她們講話，她們一旦熱情，品評(píng)這個(gè)是真品牌，那個(gè)價(jià)格合理，識(shí)貨的人就會(huì)讓周?chē)娜思铀倥袛唷?duì)這樣的顧客要不見(jiàn)山見(jiàn)水的籠絡(luò)，她們可以幫你帶來(lái)很多顧客，也會(huì)幫你無(wú)形中“賣(mài)”出很多。
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