擅于揣摩別人的心理珠寶銷(xiāo)售技巧
珠寶銷(xiāo)售案例:
經(jīng)常會(huì)有人跟我說(shuō),覺(jué)得自己不適合做銷(xiāo)售。他們的情況無(wú)非就兩種,一是業(yè)績(jī)不好,二是迷茫不知道怎么做。接著,就開(kāi)始一大堆負(fù)面思考,結(jié)果就越想越?jīng)]信心。這時(shí)候,我一般會(huì)有兩種回答,
A、好的,我知道了。
B、我覺(jué)得,你去工地做苦力比較適合。
珠寶銷(xiāo)售技巧1:七年后,才覺(jué)得自己應(yīng)該做銷(xiāo)售
大學(xué)剛畢業(yè)那會(huì),我覺(jué)得自己的性格比較內(nèi)向,印象當(dāng)中,做銷(xiāo)售應(yīng)該要求能說(shuō)會(huì)道。而我,并不善于表達(dá)自己的想法,更別說(shuō)把產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。
于是,開(kāi)始工作后的.前七年,我并沒(méi)有做過(guò)跟銷(xiāo)售有關(guān)的職位。很多人說(shuō),想賺錢(qián)的人就一定要做銷(xiāo)售,但是一直以來(lái),我的內(nèi)心是拒絕的。直到經(jīng)過(guò)四處奔波多年以后,才體會(huì)到自己應(yīng)該在一個(gè)行業(yè)內(nèi)沉淀下來(lái),而且也應(yīng)該從銷(xiāo)售做起。
最后,我選擇了珠寶行業(yè)。由于之前換過(guò)很多工作,并沒(méi)有在某個(gè)特定的領(lǐng)域?qū)W到一技之長(zhǎng)。但是,我發(fā)現(xiàn)了自己的一個(gè)優(yōu)勢(shì),擅于揣摩別人的心理。
可能是因?yàn)槠綍r(shí)比較少說(shuō)話,都是聽(tīng)別人發(fā)表意見(jiàn)。久而久之,感覺(jué)自己從別人身上學(xué)會(huì)了如何為人處世。
也正是這一點(diǎn),開(kāi)始在珠寶門(mén)店工作以后,跟同事都相處得挺好,他們?cè)敢饨,我也主?dòng)學(xué)。所以,很快就渡過(guò)了新人期,業(yè)績(jī)也是越做越好。
珠寶銷(xiāo)售技巧2:銷(xiāo)售是什么?
最開(kāi)始,我覺(jué)得銷(xiāo)售就是要把產(chǎn)品賣(mài)給別人,要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。
現(xiàn)在,我認(rèn)為銷(xiāo)售并不是賣(mài)產(chǎn)品,更多時(shí)候,銷(xiāo)售是一種溝通。
首先,你得清楚地知道,你有什么東西?這些東西有什么作用?能給顧客帶來(lái)哪些好處?
其次,你還得知道,顧客需要什么東西?他們有什么要求?他們會(huì)有哪些疑問(wèn)?
最后,通過(guò)你跟顧客溝通,你給到顧客想要的東西;告訴他,這件產(chǎn)品為什么適合;同時(shí),把他存在的疑慮一一解決。
最關(guān)鍵的是,你真心為顧客著想,你的推薦真的能解決他的問(wèn)題。
珠寶銷(xiāo)售技巧3:怎樣做好銷(xiāo)售?
其實(shí),想做好銷(xiāo)售,真的沒(méi)有你們想象的那么難。
如果非要說(shuō)困難,那也只是難在兩個(gè)字,用心。當(dāng)你肯用心思考問(wèn)題,并且用心實(shí)踐。我相信,你一定會(huì)找到解決方法。就算實(shí)踐過(guò)后,你的問(wèn)題還沒(méi)得到解決,那也只是暫時(shí)的。
就比如,案例提到的兩個(gè)問(wèn)題,業(yè)績(jī)不好和迷茫。業(yè)績(jī)不好時(shí),你只會(huì)覺(jué)得自己不適合做銷(xiāo)售。但是,你有沒(méi)有反省過(guò),怎樣才能把業(yè)績(jī)做好呢?事出必有因,消極思維導(dǎo)向的結(jié)果,好不到哪里去。迷茫,最主要的原因是,選擇太多,沒(méi)有方向。
當(dāng)你知道怎樣才能把業(yè)績(jī)做好,又會(huì)因?yàn)橐龅氖绿啵杏X(jué)無(wú)從下手。要熟悉產(chǎn)品,要背誦話術(shù),要經(jīng)常演練,還要知道怎么挖掘需求,怎么解決顧客問(wèn)題,怎么跟顧客談價(jià)格,等等。于是,你頭大了。從根本上來(lái)說(shuō),主要還是心態(tài)著急了。
如果你愿意,腳踏實(shí)地,隨便從其中一件事開(kāi)始做起,讓自己聚焦在其中一個(gè)問(wèn)題,并且深入思考和學(xué)習(xí)。當(dāng)你解決完第一個(gè)問(wèn)題以后,再開(kāi)始入手第二個(gè)問(wèn)題。就這樣,一步一步逐漸完成,你的結(jié)果,只會(huì)越來(lái)越好。
小結(jié):
只有一種人不適合做銷(xiāo)售,做事不用心的人。
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