怎樣掌握銷售心理
怎樣掌握銷售心理？銷售是一件低門檻高提成的工作，所以受到很多人的喜愛。以下是“怎樣掌握銷售心理”，希望給大家?guī)韼椭?/p>
銷售是一件低門檻高提成的工作，所以受到很多人的喜愛。可是越老越多的人反饋，銷售越來越難做，怎么樣做好銷售成為大家的難題。無論你是賣保險、證券、商品還是概念，如何將自己的產(chǎn)品推銷出去不難，但如何做好這個崗位就很難。現(xiàn)在的人消費(fèi)觀念越來越強(qiáng)，加上淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這些電子銷售渠道，似乎人力推銷成了炮灰。當(dāng)你有這些想法的時候，不妨去看看在銷售領(lǐng)域的一些知名人士，看看他們有什么可取的方法。最終你會發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀的銷售員必須具備兩大特征：同理心和自我驅(qū)動力。
一、同理心
什么叫同理心？其實就是感同身受的意思，讓你懂得在銷售的過程中去理解消費(fèi)者的一個立場和需求，這樣才能有針對性的設(shè)計推銷方式。不要盲目的去用自己的方式去對待所有的消費(fèi)者，這樣只能瞎貓抓耗子。你試試，面對婦女去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實用性和降價力度；對白領(lǐng)去強(qiáng)調(diào)商品的個性和自主性等……
二、自我驅(qū)動力
做銷售這行的，自我驅(qū)動力很重要。自我驅(qū)動力薄弱的人，往往會因為一次兩次的失敗后無法振作，最后自暴自棄。然而自我驅(qū)動力強(qiáng)的人，會因為失敗越挫越勇。因為這部分的人習(xí)慣在失敗里尋找經(jīng)驗和教訓(xùn)，每次實踐的時候把失誤降低在最小，并努力去開發(fā)不同層面的客戶。
毛主席曾經(jīng)說過這樣一句話：不打無準(zhǔn)備之仗。只有事先做好充足的準(zhǔn)備，才能夠取得勝利。
對于從事銷售的人來說，同樣不能打“無準(zhǔn)備之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)不殆”，取得很好的業(yè)績。
這時，旁邊的一位小姐糾正了這位營業(yè)員的話，說這并不是香皂，不是用來洗手的，而是一種吊在浴室里或掛在其他地方，利用水蒸氣讓它慢慢蒸發(fā)，從而起到凈化空氣的效果。
一席話，使我夫人很“郁悶”，本來對這個東西很感興趣，結(jié)果碰到一位不懂裝懂的營業(yè)員，一下子失去了興趣，轉(zhuǎn)身就走了。后來在另一家商場買了好幾包。
這位營業(yè)員由于對自己經(jīng)銷的`商品沒有足夠的了解，所以失去了一次很好的銷售機(jī)會。
一名銷售人員首先要了解自己的商品知識，熟悉商品的性能。商品的知識包括商品的起源、商品的制造工藝、商品的制造方法、商品的保養(yǎng)方法，以及與市場上同類商品相比的優(yōu)勢和不足等。
只有充分了解了自己的商品，才能夠?qū)蛻艚忉屒宄�。而且對自己的商品越了解，就越容易給你帶來其他任何方法都無法比擬的、堅定不移的自信。給你帶來新的銷售力，使你的銷售提升到一個新的高度。
要從客戶的角度了解商品，這就是我們要說的“知彼”�！爸恕闭撸褪且獙蛻舻男枨�、客戶的基本情況有一個大概的了解，能夠做到“有的放矢”，只有這樣才能夠打動客戶的心，并最終取得成功。
“知彼”要求對客戶的一切情況都要了解，要盡可能多地獲取客戶的資料。在與客戶接觸的時候，要讓客戶感覺到你就是他多年不見的好朋友。這樣，你面對客戶時就會游刃有余，在最短的時間內(nèi)縮短與他們的心理距離。否則的話，客戶能夠?qū)δ阕龅�，大概就只有敬而遠(yuǎn)之了。
所以說，想要成為銷售里的常勝將軍并非難事。就如同上戰(zhàn)場，穿好戰(zhàn)甲，帶上兵器，再加上必勝的心態(tài)，那么勝利也不是難事。而銷售人員做的準(zhǔn)備就是對產(chǎn)品的了解，對客戶的了解。這就是金牌銷售的最佳武器。
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