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教你如何做好銷售
銷售過程中不可防止的需求壓服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的壓服高手。溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多確實是采購本人的觀念，是認同、是接納、是成交，銷售的過程即是壓服的過程。下面就跟小編一起來看一下如何做好銷售工作吧，歡迎閱讀參考！
教你如何做好銷售
一、反復說過的話，加深印象
銷售工作人員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時分就連強調的局部也只是經過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因而，你想強調闡明的重要內容最好能重復說出，從不同的角度加以闡明。這樣，就會使客戶置信并加深對所講內容的印象。
切記：要從不同角度，用不同的表達方式向對方表白你重點闡明的內容。
二、坦誠相待，感染顧客
只依托銷售人員流利的話語及豐厚的學問是不能壓服一切客戶的。
“太會講話了�！�
“這個銷售工作人員能不能信任呢?”
“這種條件固然很好，可是會不會只要最初是這樣呢?”
客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消弭不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因而，對公司、產品、辦法及本人自身都必需充溢自自信心，態(tài)度及言語要表現(xiàn)出內涵，這樣自然會感染對方。
三、斷言、充溢自信
銷售人員假如控制了充沛的商品學問及的確的客戶情報，在客戶面前就能夠很自信地說話。不自信的話是缺乏壓服力氣的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語能夠作分明的、強勁的完畢，由此給對方的確的信息
銷售必需控制的說話技巧銷售必需控制的說話技巧。如“一定能夠使您稱心的”。此時，此類言語就會使客戶對你引見的商品產生一定的自信心。
四、學會當一個好聽眾
在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，本人轉為一名聽眾，并且必需有這樣的心理準備，讓客戶覺得是本人在選擇，按本人的意志在購置，這樣的辦法才是高明的銷售辦法。
強迫銷售和自詡的話只會使客戶感到不高興。必需有認真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而本人搶著發(fā)言。必要時能夠巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也能夠提出恰當的問題。
五、應用發(fā)問的技巧引導顧客答復
高明的商談技巧應使說話以客戶為中心而停止。為了到達此目的，你應該提問，銷售人員的優(yōu)劣決議了提問的辦法及提問的效果
能夠做到：
1)依據客戶有沒有搭上話，能夠猜到其關懷的水平;
2)以客戶答復為線索，擬定下次訪問的對策;
3)客戶反對時，從“為什么?”“怎樣會?”的提問理解其反對的理由，并由此曉得接下去應如何做。
4)能夠制造說話的氛圍，使心情輕松。
5)給對方好印象，取得信任感。
六、借顧客身邊人之口
將客戶的朋友、下屬、同事經過技巧的辦法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進銷售。事實也標明，讓他們理解你的企圖，成為你的朋友，對銷售勝利有很大協(xié)助。
優(yōu)秀的銷售工作人員會把心機多一些用在怎樣拉攏剛好在場的客戶的友人身上，假如四周的人替你說：“這套房子不錯，挺值的”的時分，那就不會有問題了。相反地，假如有人說：“這樣的房子還是算了吧�！边@么一來，就必定完了。因而，忽視在場的人是不會勝利的。
七、援用其他客戶的評價
援用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的辦法。如“您很熟習的xx上個月就買了這種產品，反映不錯。”只靠采購本人的想法，不容易使對方置信，在客戶心目中有影響的機構或有一定位置的人的評論和態(tài)度是很有壓服力的。
八、借助對本人有利的材料
銷售必需控制的說話技巧營銷管理。普通地講，客戶看了這些相關材料會對你銷售的商品愈加理解。銷售工作人員要搜集的材料不限于平常公司所提供的內容，還有經過訪問記載，對批發(fā)商、同業(yè)人事、相關報導的內容也相應加以搜集、整理，在引見時，拿出來應用，或復印給對方看
九、用明晰、明朗的語調講話
明朗的語調是使對方對本人有好感的重要根底。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在扮演時是有趣的人，而在實踐生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售工作人員也是一樣，在客戶面前要堅持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調交談。
十、不給顧客說“不”的時機
“您對這種商品有興味?”
“您能否如今就能夠做出決議了?”
這樣的問話會產生對銷售人員不利的答復，也會由于說話不能往下繼續(xù)停止而呈現(xiàn)緘默。
“您對這種產品有何感受?”
“假如如今購置的話，還能夠取得一個特別的禮品呢?”
做好銷售技巧
應學會勤奮
這里所說的勤奮并不僅僅指的是沉迷于工作，其所代表的是作為一名銷售人員需要時刻都與客戶待在一起，這樣不僅可以幫助你更好的了解客戶，如他的脾氣，性格等，還有利于產品的推銷。
應學會學習
俗話說活到老 ，學到老，可見學習對于我們的重要性，作為銷售人員必須具備專業(yè)的產品知識，如你是賣手機的，你首先需要做到的就是要對手機做一個全面的了解，如型號，操作方法等，若你作為銷售人員都對自己的產品不熟悉的話，是很容易讓客戶對產品表示懷疑的。
應具備吃苦耐勞的精神
在日常生活中，每個人的性格脾氣秉性等都不同，有些人在面對銷售人員時會友好相待，有些人在面對銷售人員時會以怒相對，因此，作為銷售人員必須具備吃苦耐勞的精神，面對別人的故意刁難時，應學會容忍，面對別人的冷嘲熱諷時，應學會寬容。
應學會借鑒別人的經驗
在日常生活中，對于許多銷售小白來說，在銷售的這條漫漫路上市會遇到許多困難與險阻的，或是客戶的故意刁難，或是記不住產品知識，建議在遇到這種情況時可以多與領導與同事進行溝通，多聽取一些別人的建議。
如何做銷售
第一，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
做一個好的銷售首先要對客戶了若指掌�，F(xiàn)在是信息時代，要借助心息技術手段把客戶的基本情況了解清楚，這樣才能從顧客的角度考慮問題，從顧客的額角度分析問題解決問題，獲得有效銷售。尊重對方,禮貌微笑,傳名片時略彎腰。觀察對方的一些舉動，聽對方的意思，介紹自己產品的優(yōu)勢。
第二，善于溝通，獲得認可。
信賴往往產生美好的境地。若不能博得顧客的信任，則不能實現(xiàn)有效銷售。獲得信任又注重與對方實現(xiàn)有效溝通，要尊重客戶的需求，傾聽客戶的心理需求，解決客戶的心理矛盾，滿足客戶的心理預期。
第三，合理推介，實事求是。
不要過分夸大自己產品的性能和功用，也不要不好意思遮遮掩掩，把每一次銷售的過程當成實戰(zhàn)演習，當成自己提高修養(yǎng)和技能的機會，引導客戶對產品進行體驗，喚起客戶的內在要求。不要怕失敗，失敗是成功之母。
做好銷售因素
一、做事態(tài)度：
全力以赴，百折不撓的品質，發(fā)自內心的熱愛這個職位，永做第一的雄心壯志，這都是做事態(tài)度必不可少的。可我從你廖廖數語的問題描述中，看不到你虛心請教的做事態(tài)度。
二、產品知識：
你對所銷售的產品的熟知，對產品和競品的說辭背誦，你對產品優(yōu)勢用途的侃侃而談，如數家珍。可我從你寥寥數語的問題描述中，看不到你對所銷售的產品的熟知，更看不到你自己為成功銷售產品而做的知識準備。
三、銷售技巧：
你對客戶的心理需求把握，你在銷售溝通中語言的引導，你對銷售漏斗層層鋪墊，你對關單信號的撲捉，你對臨門一腳的強勢關單，你對價格和優(yōu)惠異議的處理。這些，我都無法通過你寥寥數語的描述，看到你的問題究竟在那里？
四、落實執(zhí)行：
你對客戶名單的分類整理，你對A類客戶的尋找，你對近期有購買需要的客戶所進行的重點跟進，你對每次跟進結果的記錄，你對客戶異議的持續(xù)解決，你的電話拜訪次數，你的上門邀約率，你的當面關單率。這些落實執(zhí)行，你究竟做到什么程度，我對你的寥寥數語描述中，一無所知，也無法看到你的用心，你的落實。
五、形象儀表：
你的長相身高，是矮挫丑，還是高富帥？親和力，是笑容滿面，還是呆頭呆腦？平時所穿戴的衣服是否職業(yè)？是否整潔？是否得體？是土豪，還是屌絲？口氣清新，還是滿口大蒜味？這些，你都沒舍得花一點點時間去介紹，連一張照片都舍不得上傳，大家怎么能給你形象建議。
六、借助外力：
1.你是否會制作和使用銷售工具，例如產品介紹的單頁，報價單，幻燈片等。
2.你是否和同事，領導關系很好，他們愿意幫你層次銷售，是否愿意給你銷售支持，是否愿意介紹自己的客戶給你，幫你度過試用期？你的寥寥數語，我看不到你是否請他們吃過飯，給他們好處，獲得他們對你認可和同情。
如何做好門店銷售工作
1、對門店工作充滿熱情
這是一名邁向成功的門店人員最基本的要求。即使因為其它的事件，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來燈具店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機會吸引你的顧客
銷售地點不應僅僅局限在燈具門店的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
3、做自己的時間的主人
燈具門店人員提包要經常隨身攜帶，名片、門店燈具宣傳材料、預約單等接待材料。要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將自己當成顧客的顧問
燈具門店人員的目的讓顧客接受我們的產品，最好就是使自己成為顧客的顧問。因此你必須掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己在燈具知識方面更專業(yè)，從而受到顧客的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務
要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
7、成為所燈具門店服務的真正內行
這樣的話，門店人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為
切忌千萬不要其圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定，一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣。但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
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