貨運代理的銷售技巧
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么貨運代理的銷售技巧有哪些?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
貨運代理的銷售技巧
一、真誠和熱情
雖然競爭激烈,許多進出口公司或者外貿(mào)業(yè)務員都有自己合作的伙伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯(lián)系,和不斷的交流,不用刻意追求什么定單,而是先交朋友。我現(xiàn)在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負責。因為信任和穩(wěn)定比服務費更重要。之所以,許多外貿(mào)公司不好打入,也是由于外貿(mào)公司考慮穩(wěn)定的一個原因。
二、運價方面的實力
一個韓國集裝箱,你報260,他報220,當然你不具備優(yōu)勢。為什么價格會有差距,因為客戶關系問題。APL的北京地區(qū)經(jīng)理還要請我吃飯呢,你說我拿的價格能和普通公司拿的價格一樣嗎?肯定不一樣。所以,現(xiàn)在許多貨代和船公司的業(yè)務都是朋友,就是靠朋友拿一些價格低的運價來接業(yè)務。但大家這里也要知道一點,不是價格低就一定好。因為外貿(mào)公司的業(yè)務員不會太刻意追求運費的高低,在之前就預估了運費。常做進出口的都希望價格穩(wěn)定。這便于核算成本。畢竟合同要長期做。雖然,南方有些小工廠也在出口,價格壓得低,不能作為普遍來討論。
這里建議大家可以建立自己的優(yōu)勢航線,有些貨運公司就明確表示,走美加我最優(yōu)惠,等等。建立一個自己在你所在地區(qū)最優(yōu)惠的價格是你邁向成功的一個基石。我曾在經(jīng)理會上講,要建立小范圍壟斷。壟斷就是優(yōu)勢,你獲得了別人沒有的優(yōu)勢,那么你就有了成功的可能。
三、持之以恒的關心你的顧客
有些貨代送了一趟名片,然后就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個客戶,需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯(lián)系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉,建立你的服務優(yōu)勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業(yè)務人員每個月都要訪問大客戶,雖然沒有合同,但相互交流也幫助今后的合作。
四、建立和海關的良好合作關系
這的確是一個可以打動外貿(mào)公司的一個地方。中國加入WTO以后,許多公司,工廠都獲得了進出口經(jīng)營權從事自營工作,但業(yè)務人員沒有很好的綜合水平,因此,報關,通關都需要貨代的幫助。你有良好的海關關系可能比運費高低更重要。
五、單證業(yè)務能力要強
要能幫助客戶了解,解釋單據(jù),甚至幫助客戶做單據(jù)。這是一個基礎知識能力。并不是所有的外貿(mào)人員都了解單證的,有時你就是他們的老師,要給他們解釋需要什么單據(jù)。可能他們能賣出產(chǎn)品給外國客戶,但未必了解外貿(mào)必須的單據(jù)。
六、和船公司保持良好的關系
這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進口公司可以做到的服務,很容易產(chǎn)生良好的印象。
七、有一家外貿(mào)合作公司
現(xiàn)在一些工廠也在出口,未必有進出口權,但也有外國廠商通過互連網(wǎng)找來了,那么你在攬業(yè)務的同時,發(fā)現(xiàn)這種沒有進出口權的工廠,就可以幫助他。既攬了業(yè)務,又代理了出口。
八、和保險公司建立合作關系
出口有自己找保險公司的,也有委托貨運代理公司做的。
貨代銷售方法20招
1:微信做為最大的社交軟件,有社交代表有留存,有留存代表有長期推廣基礎,可以同行業(yè)互推朋友圈,互換群,引進新的流量魚塘,可以和供應商,工廠,注冊VAT,趕跟賣,同行線路不一樣的 比如你做新加坡專線 ,我做歐美專線 ,那就可以互推,因為利益不沖突,互惠互利。把流量最大價值化
2:QQ做為第二大社交軟件,自微信后來居上以后 除辦公外 通常很多個人已經(jīng)不用QQ了 但是行業(yè)人士還是有在用,依舊好過其它社交軟件,可以找到質量比較好的群,用小號進去 然后把QQ號碼提取出來 慢慢的加,但是通過率還得看話術,同行通過率高,直客通過率低,業(yè)務是否對口,現(xiàn)階段是否有需求,是否能夠專業(yè)的解決客戶的痛點,通常一個電商都有熟悉的穩(wěn)定的貨代,所以先通過了就可以了,因為就是概率事情嘛,
3:電銷,做為觸達客戶最快的方式,提前寫好話術,盡量把公司服務產(chǎn)品范圍提前說,這時候有些客戶會直接掛掉,說不需要,有些客戶會委婉一點,你就可以說加個微信啥的,不會每天廣告騷擾之類的,總之盡量爭取到私域,嘴巴甜一點,臉皮厚一點,不要怕拒絕,甚至有些人會罵你,這都是太正常不過的事情了。
4:陌拜,不要臉,膽子大,熱情一點,哥姐熱乎點叫起來,假如說跨境電商公司在門口寫著信用卡和貨代勿打擾 你會進嗎?
5:自建官網(wǎng) 找一家懂貨代行業(yè)的建站服務公司,通過SEO 優(yōu)化關鍵詞 帶來搜索流量 自己懂建站的購買域名 服務器 自己搭建 通過5118 站長之家 等軟件輔助
6:微信公眾號 服務號和訂閱號 前提是具有較強的方案編輯能力 服務號每周一次 訂閱號每天可以發(fā)文
7:電商1688淘寶開點鋪
8:產(chǎn)品 要做就做留人的產(chǎn)品 不要做容易丟客戶的產(chǎn)品 業(yè)務開發(fā)一個客戶不容易 做出口碑就自帶傳播功能了 說小包都談到了4PX 云途 燕文 ,好的產(chǎn)品自帶傳播,差的產(chǎn)品臭名遠楊!業(yè)務員留不住客戶,拿不到高工資,自然離職率高。
9:論壇 福步外貿(mào)論壇 權重較高 可以在合適的版塊留言 長年累計只要帖子不刪 一直都會有引流效果。
10:貼吧 找到合適的吧 加關注 點簽到 申請吧主 不能硬廣 只能上軟文 多刷
11:短視頻 當前最火的是視頻號 抖音 內容為王 利他思維 能讓觀眾覺得有益的垂直內容 需要具備內容能力
12:介紹返傭裂變 客戶介紹的朋友給客戶返傭 做積分 長期返 讓客戶吃到甜頭
13:用戶體驗 體驗感好 用戶會主動推你 用戶推薦 轉化率高 加上了用戶的背書
14: 參會 鷹熊匯的電商社群 百曉生的物流社群 他們的會就去 當然還有一些其它的會也可以去 雨果網(wǎng) 億恩網(wǎng) 米課 等等 也具有知名度 遞名片 交朋友
15: 社群 鷹熊匯 百曉生 雨果網(wǎng) 億恩網(wǎng) 米課 等等 線上線下付費社群 擴充人脈 因為人以群分 物以類聚嘛
16: KOC領袖 前提你的產(chǎn)品別老出亂子 出亂子他也不好做人 渠道一定要穩(wěn)定 比如一個群的群主 號召力強 你就算免費幫他運輸 墊一些人力成本 也許就能帶來一些意想不到的收獲。
17: 投KOL 我的一個朋友在百曉生打一次廣告 是5000元 海報+產(chǎn)品廣告 覆蓋他的社群和朋友圈 做投產(chǎn)比 依靠KOL的影響力
18: 投公眾號屁股端的廣告 你沒那么多預算就些影響力沒那么大的嘛 掛上你的產(chǎn)品服務廣告,至少也起到了公司品牌宣傳,有受眾的地方就有影響力,大與小的問題,所以至少會有個水花 預算多的話 就直接找最強的公眾號 新榜上面不是很全面,行業(yè)過于垂直。
19: 付費流 百度 360 搜狗占所有搜索引擎的百分之80以上 做投產(chǎn)比 有流量就加大投 沒流量就小投一點 抖音開廣告 豆莢 和 魯班 都可以試試
20: 郵件 雖然我們不喜歡看郵件 但是做的人不多 你去做了 你會有意外之喜 總之有人喜歡郵件的方式
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