建材電話銷(xiāo)售技巧

　　作為一名從事建材行業(yè)16年的資深專(zhuān)家,我也是從銷(xiāo)售小白到現(xiàn)在,也是很容易，今天就為大家分享一些建材電話銷(xiāo)售技巧，歡迎閱讀!

　　技巧一：讓自己處于微笑狀態(tài)

　　這是因?yàn)槲⑿Φ卣f(shuō)話，你的聲音會(huì)傳遞出一股愉快的魅力，聽(tīng)在客戶耳中自然就變得更有親和力，微笑著說(shuō)出每一句話，對(duì)方會(huì)更容易被你打動(dòng)。

　　技巧二：音量與速度要協(xié)調(diào)

　　人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，我們與準(zhǔn)客戶的磁場(chǎng)接近了，感覺(jué)親切，談什么都容易產(chǎn)出共鳴。為了了解對(duì)方的`電話磁場(chǎng)，建議在談話剛開(kāi)始的似乎，先采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的音量與速度后，再做調(diào)整，讓客戶覺(jué)得你和他是「同一掛」的。對(duì)年輕人和中年人說(shuō)話，語(yǔ)速要適中，而如果對(duì)老年人說(shuō)，則必須把語(yǔ)速放慢一點(diǎn)，才方便老年人聽(tīng)清。

　　技巧三：表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)明

　　機(jī)會(huì)沒(méi)有人會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng)一個(gè)陌生的講話。所以，一開(kāi)始就告訴對(duì)方不會(huì)占用太多時(shí)間總是好的。為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，樸石咨詢(xún)的建議是請(qǐng)對(duì)方給自己兩分鐘，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了」的想法。

　　技巧四：善用電話開(kāi)場(chǎng)白

　　好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和電話銷(xiāo)售人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要，如何想多暸解對(duì)方的想法，不妨問(wèn)：“咱公司有沒(méi)有想過(guò)如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”諸如此類(lèi)的開(kāi)放式問(wèn)句。

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