銷售心理學(xué)：銷售只要方法好訂單業(yè)績少不了

　　愛因斯坦說過：成功=艱苦勞動+正確的方法+少說空話。由此可見，正確的方法是成功的三大因素之一。銷售只要方法好訂單業(yè)績少不了就問你信不信!

　　1.顧客要的不是便宜，是感覺到占了便宜

　　這里的兩個便宜含義并不相同。前一個便宜是指你提供的商品或服務(wù)本身使顧客感覺到了便宜，這是一種事實。而后者的便宜則是顧客的一種主觀感受。舉例來說，你的商品價格可能很便宜，可在當(dāng)前消費觀念更新，人們更加追求性價比的時代，光價格便宜不是什么大的優(yōu)勢，你的同行及競爭對手也能便宜。如果你能讓顧客自己產(chǎn)生一種占到便宜的感受那就大不相同，畢竟人性是逐利的，占到了便宜會給人一種愉快的心理感受。

　　2.不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值

　　和顧客討論購買商品或服務(wù)能給他帶來的好處比直接和他們討價還價更加利于銷售。好的銷售員一般都懂得避免和顧客討論價格，而是直接給顧客介紹通過你提供的商品或服務(wù)他們能夠得到何種好的用戶體驗，價格戰(zhàn)真的是一種兩敗俱傷的下下策。值得一提的是，做銷售一定要認(rèn)同自己的產(chǎn)品，你自己都不相信的東西，還怎么拿來說服顧客?

　　3.沒有不對的顧客，只有不好的服務(wù)

　　經(jīng)常聽見有些銷售人員抱怨這個客戶太摳門那個客戶事兒太多，這可不是一個好的銷售人員該有的素質(zhì)哦!顧客花錢消費，肯定需要了解清楚確定物有所值才會購買。那些年失敗的單往往都是因為你提供的服務(wù)沒有讓客戶滿意。試想，如果你去消費，銷售人員面無表情或者不耐煩，甚至語中暗諷，你并沒有好的客戶體驗，那你還會消費嗎?答案顯而易見。所以當(dāng)你覺得銷售成交難時，多多反省自己的銷售方法和服務(wù)~

　　4.賣什么不重要，重要的是怎么賣

　　你覺得產(chǎn)品不好賣是產(chǎn)品本身的問題嗎?當(dāng)然不是，賣什么不重要，重要的是你如何在賣。東西是死的，人是活的，首先你要認(rèn)同自己的產(chǎn)品，其次你要努力讓客戶也認(rèn)同你的產(chǎn)品。比如你向顧客推薦一只口紅，你需要先根據(jù)客戶的唇色和喜好推薦產(chǎn)品，鼓勵顧客試用并誠懇地給出中肯的建議，客戶有了好的用戶體驗，成交就是水到渠成的事了不是么?

　　5.沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品

　　古時有句話叫金無足赤，人無完人，同理世界上也沒有絕對完美的事物，產(chǎn)品也如此。所以我們不可能給顧客提供最好的產(chǎn)品，另外最好的也并不一定最合適，你給一個消費能力只夠買三菱汽車的人介紹奔馳，顯然產(chǎn)品與用戶需求不匹配，買賣失敗是理所當(dāng)然的.。那我們該怎么辦?提供最合適的產(chǎn)品。銷售人員應(yīng)該通過簡單有效的對話快速確定客戶屬于哪個等級的消費群體并篩選出最能滿足顧客需求的產(chǎn)品進行推薦，相信我，這樣省時又高效，你不妨試試看哦~

　　6.沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人

　　每一個產(chǎn)品本身都是具有使用價值的，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。作為一個銷售人員，當(dāng)你在抱怨產(chǎn)品不好賣的時候請看看你的同行，如果他們正賣的風(fēng)生水起的話，那就是你賣的方法不對咯~那就速度轉(zhuǎn)變觀念!好好發(fā)掘產(chǎn)品的優(yōu)點，反思自己的銷售態(tài)度及方法，你會發(fā)現(xiàn)原來你的產(chǎn)品也可以很好賣~

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