亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

認(rèn)識(shí)銷售的三大階段

時(shí)間:2022-10-06 12:59:28 銷售心理學(xué) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

認(rèn)識(shí)銷售的三大階段

  事物發(fā)展的過(guò)程都可以劃分為若干階段,而認(rèn)識(shí)銷售的過(guò)程也是如此,下面是小編為大家介紹的認(rèn)識(shí)銷售的三大階段。

認(rèn)識(shí)銷售的三大階段

  認(rèn)識(shí)銷售的三大階段 篇1

  第一階段山是山水是水

  初入銷售門,任何人幾乎都是白紙一張,因此這時(shí)公司相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)論是談話還是培訓(xùn),大都是積極樂(lè)觀輕松,同時(shí)也因?yàn)樽约旱牟欢,滿眼看到的和聽(tīng)到的也幾乎都是銷售工作很好、時(shí)間相對(duì)自由、很鍛煉人,而當(dāng)工作中遇到問(wèn)題時(shí),只要你敢于發(fā)問(wèn),總會(huì)得到相關(guān)的解決辦法,尤其是遇到有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),更是感到他的關(guān)心無(wú)微不至,因此此時(shí)大都會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的都是對(duì)的,只要照做就好。此階段也可稱天真幻想期:覺(jué)得業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單,領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)了無(wú)非就是找?guī)讉(gè)客戶,每個(gè)客戶下點(diǎn)訂單,業(yè)績(jī)就這樣輕輕松松完成了。但是當(dāng)他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中遭受到客戶的拒絕和家人朋友的不解時(shí)(這點(diǎn)對(duì)剛畢業(yè)的滿腹抱負(fù)滿腔熱情的大學(xué)生來(lái)講,可能更加嚴(yán)重);或當(dāng)月末來(lái)臨時(shí),有很多人立刻會(huì)感覺(jué)到銷售工作的殘酷:沒(méi)有業(yè)績(jī),薪水低的可憐甚至于沒(méi)有任何保障可言,以前對(duì)銷售的美好期望和前景霎時(shí)變得冰冷無(wú)情。當(dāng)然中國(guó)的很多中小企業(yè)甚至于眾多的大企業(yè),對(duì)于銷售人才的培養(yǎng)、銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)目光比較短視,他們的唯業(yè)績(jī)論唯結(jié)果論雖然有一定道理,但是卻也因此喪失了很多銷售人才,關(guān)于這點(diǎn),本文不作贅述。這些銷售新手們此時(shí)此刻感到了工作的嚴(yán)寒之后,其實(shí)對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)已經(jīng)進(jìn)入第二階段。

  第二階段山非山水非水

  記得有某支銷售團(tuán)隊(duì)曾說(shuō)過(guò)這樣的順口溜:中華兒女千千萬(wàn),老張不干老李干!這話倒是道出了中國(guó)眾多企業(yè)之所以一直堅(jiān)持唯業(yè)績(jī)論唯結(jié)果論的堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ):人多,并且人才也多。所以盡管有許多人在第一階段便徹底放棄,但是一定有堅(jiān)持下來(lái)的人存在。無(wú)論是放棄者還是這些堅(jiān)持下來(lái)的人,對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)都進(jìn)入了第二階段:山非山,水非水。

  這個(gè)階段的大多數(shù)人此時(shí)都吃一種審視態(tài)度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的話都學(xué)會(huì)了思考和判斷,之所以出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)的似乎不太實(shí)用、不太真實(shí)、不太適合自己所遇到的情境,尤其在面對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),他們更是感到公司說(shuō)的培訓(xùn)的似乎百無(wú)是處。因此他們有了自己獨(dú)立的思維甚至于有了自己的一套對(duì)銷售的理解和認(rèn)識(shí)理論,當(dāng)然對(duì)尋找客戶開發(fā)客戶維護(hù)客戶也都有了自己的認(rèn)識(shí)。此階段相對(duì)于第一階段來(lái)講更加不好度過(guò),如果說(shuō)第一階段還存在一種初生牛犢不怕虎的精神的話,那么此階段初時(shí)則有一種邯鄲學(xué)步的尷尬,在稍后又有一種小馬過(guò)河的無(wú)措,最后則忽然又有了一種無(wú)知的狂妄,總之這一認(rèn)識(shí)階段實(shí)在是思想自我改變的過(guò)程,以前的思維觀念意識(shí)想法無(wú)不在此時(shí)受到種種挑戰(zhàn)。但這一階段令人可喜的是:銷售工作的漸趨有序化和明晰化,雖然此時(shí)銷售還依然刻板和程式化,甚至于仍有點(diǎn)背臺(tái)詞的痕跡,同時(shí)對(duì)突發(fā)情況和事件仍是慌亂無(wú)措,不過(guò)還是會(huì)必然的進(jìn)入到第三階段。

  第三階段山是山水是水

  我想一定有很多朋友會(huì)問(wèn),這不是和第一階段一樣嗎?就文字來(lái)講一定無(wú)任何區(qū)別,但是從銷售認(rèn)識(shí)過(guò)程來(lái)說(shuō),這一階段和第一階段大不相同:第一階段重在灌輸和培訓(xùn),這一階段則強(qiáng)調(diào)的是自我認(rèn)知。其實(shí)我相信有經(jīng)驗(yàn)的銷售人對(duì)此應(yīng)該感觸頗多。

  比如在第一階段,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)告訴我們:銷售一定要講究誠(chéng)信!一定有很多人當(dāng)時(shí)都會(huì)認(rèn)為誠(chéng)信就是不撒謊就是一切都要告訴客戶,就是不能隱瞞任何東西等等。但是銷售工作是要講究藝術(shù)的,在銷售過(guò)程中,客戶難免會(huì)講:你們公司的產(chǎn)品價(jià)高,你們公司的產(chǎn)品質(zhì)量不好,你們公司實(shí)力不行等等,難道當(dāng)客戶說(shuō)這些的'時(shí)候你就要告訴他我們的底價(jià)才能證明我們的誠(chéng)信嗎?難道說(shuō)我們只能承認(rèn)我們的產(chǎn)品不如人家的嗎?難道說(shuō)我們公司實(shí)力不行我們也只能接受客戶的說(shuō)法才能是誠(chéng)實(shí)嗎?我想這些問(wèn)題對(duì)處于第一階段的新手來(lái)說(shuō)實(shí)在很難回答:說(shuō)謊嗎?這就不誠(chéng)信了,不說(shuō)謊嗎?真就無(wú)法回答和反駁。但是這一原則在第三階段的銷售人員來(lái)講,回答起來(lái)就會(huì)輕而易舉:我們的產(chǎn)品價(jià)格并不是很高,你看某某公司的比我們的就高很多,當(dāng)然我們公司的價(jià)格也并不是最低的,一定有比我們低的公司存在,這很正常,不同廠家生產(chǎn)的同一產(chǎn)品因?yàn)槠渫度朐虾蜆?biāo)準(zhǔn)的不同以及其他各種因素等就一定會(huì)有不同。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量,我認(rèn)為我們公司的產(chǎn)品很好,你可以試試看,如果你這次給我們機(jī)會(huì)訂了我們的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)使用的確不如你以前用過(guò)的,那么我一定為你調(diào)換或者退貨,這點(diǎn)不要擔(dān)心,我們一定會(huì)做到!而我們公司的實(shí)力目前的確不夠強(qiáng)大,但是任何公司都是由小做大,從這點(diǎn)來(lái)講我們更有發(fā)展?jié)摿Σ皇菃幔恐T如此類的回答很多很多,這些回答都是在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上做出的,真實(shí)可信,客戶比較容易接受。誠(chéng)信原則在第一階段和第三階段的不同由此體現(xiàn):第一階段的山是山水是水是被動(dòng)接受如小學(xué)生守則般,執(zhí)行起來(lái)教條刻板,一只能是一。而第三階段的山是山水是水則大不相同,守則不變,內(nèi)涵豐富,執(zhí)行靈活,游刃有余,舉一反三。并且更為重要的是此時(shí)對(duì)誠(chéng)信原則認(rèn)識(shí)更加深刻,執(zhí)行更加嚴(yán)格,更加注重承諾。

  其實(shí)銷售工作無(wú)論對(duì)優(yōu)秀者還是一般的銷售人員,長(zhǎng)期做下來(lái)都會(huì)感到巨大的無(wú)形的壓力,月任務(wù)、季度任務(wù)、年任務(wù)等等一系列業(yè)績(jī)指標(biāo)總是如影隨形的緊追身后,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)又總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,總之身心疲勞感不時(shí)會(huì)出現(xiàn)甚至?xí)車?yán)重,不過(guò),隨著對(duì)銷售認(rèn)識(shí)的不斷深入,收獲也會(huì)越來(lái)越豐厚,也正因此在第三階段才會(huì)更加認(rèn)識(shí)到銷售的魅力:銷售路,科學(xué)與藝術(shù)的矛盾結(jié)合體,它是如此艱辛,又是如此成人誘人!

  認(rèn)識(shí)銷售的三大階段 篇2

  銷售可以大致劃分為三個(gè)等級(jí):

  A,初級(jí)階段。銷售年限在2年內(nèi),處于這個(gè)階段的人對(duì)銷售的理解還不深,感覺(jué)銷售是不容易的,平時(shí)知道要怎么去跟客戶溝通,溝通的核心就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教的基本內(nèi)容,知道去應(yīng)對(duì)客戶提出的異議,解決一些日常的銷售難題。

  B,中級(jí)階段。銷售時(shí)間在2—5年,懂得分析客戶提出的'問(wèn)題,銷售敏感度較好,能夠提前預(yù)防客戶的異議,能夠比較輕松的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題,有獨(dú)立的銷售思維能力。

  C,高級(jí)階段。年限在5年以上,覺(jué)得銷售是很容易的,熱愛(ài)銷售行業(yè),能把各種銷售技巧運(yùn)用自如,哪怕?lián)Q個(gè)行業(yè)也能很快掌握銷售技能并能融會(huì)貫通,能運(yùn)用高層次的思維分析問(wèn)題解決問(wèn)題,有獨(dú)到的個(gè)人銷售理念。

【認(rèn)識(shí)銷售的三大階段】相關(guān)文章:

質(zhì)量年“提高認(rèn)識(shí)階段”自我總結(jié)08-25

汽車銷售階段性自我總結(jié)09-28

銷售階段性工作總結(jié)06-19

對(duì)市政公路施工階段質(zhì)量控制的認(rèn)識(shí)及其思考08-23

小升初階段學(xué)習(xí)規(guī)劃階段08-10

活動(dòng)階段總結(jié)04-11

階段自我總結(jié)02-16

階段實(shí)習(xí)心得06-23

實(shí)習(xí)階段總結(jié)03-24