見面客戶談判技巧

　　見面客戶談判技巧。銷售其實(shí)非常的簡(jiǎn)單,就是在客戶面前充滿激情的說出你想說的話.然后成熟的利用一些技巧,你就可以成為一個(gè)成功的銷售人員.

　　作為一個(gè)成熟的銷售人員,必須對(duì)自己的產(chǎn)品,自己的公司,自己的行業(yè),自己的知識(shí)非常非常的有信心,因?yàn)槲覀儓?jiān)信我們的服務(wù)可以給客戶帶來價(jià)值,如果沒有這個(gè)前提,你肯定做不好銷售工作. 有了這些前提后,銷售其實(shí)非常的簡(jiǎn)單,就是在客戶面前充滿激情的說出你想說的話.然后成熟的利用一些技巧,你就可以成為一個(gè)成功的銷售人員.

　　1.見客戶前的準(zhǔn)備 ---- 成敗的關(guān)鍵

　　思想上要準(zhǔn)備好

　　a.設(shè)定拜訪的主題

　　是否要完成成交?

　　還是要說服客戶，使客戶對(duì)我們產(chǎn)品感興趣程度加深?

　　或是需要面對(duì)不認(rèn)可我們產(chǎn)品的客戶，通過演示和講解，引起客戶觀點(diǎn)的`改變?

　　b. 拜訪時(shí)間有限，根據(jù)我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，準(zhǔn)備為客戶展示和重點(diǎn)：

　　我們產(chǎn)品的價(jià)值和功能

　　企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)

　　產(chǎn)品的用途

　　? 銷售工具也要準(zhǔn)備好：

　　? 名片、公司可提供產(chǎn)品注冊(cè)證明，案例等

　　? 客戶公司的基本狀況(公司名稱、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)推廣情況、購(gòu)買習(xí)慣等等) ? 客戶本人的基本情況(職務(wù)、學(xué)歷、愛好等，方便與客戶建立良好的溝通)

　　? 產(chǎn)品相關(guān)資料(包含產(chǎn)品內(nèi)外在特點(diǎn)、功能、演示材料、為客戶準(zhǔn)備的方案) ? 準(zhǔn)備一些客戶同行的材料做示范(同行業(yè)簽過的案例和合同等)

　　? 對(duì)客戶可能提出的問題和異議做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備

　　? 合同或協(xié)議

　　? 產(chǎn)品說明宣傳冊(cè)，可以根據(jù)銷售人員自己說明

　　2.拜訪客戶

　　? a.見到客戶之前必須準(zhǔn)備好：

　　? 首先要整理自己的儀表和修飾，做到整潔和專業(yè)!

　　? 調(diào)整好心態(tài)，做到精神飽滿、充滿信心!這樣才能感染到你的客戶!

　　? b.見到客戶之后的禮節(jié)和慣例：

　　? 保持微笑

　　? 主動(dòng)握手并稱呼對(duì)方姓名及職稱

　　? 進(jìn)行自我介紹，說明自己的名字和企業(yè)名稱

　　? 感謝客戶的接見

　　? 向客戶說明拜訪的意圖和理由

　　2.1 ----開場(chǎng)話術(shù)

　　? 見到公司的總經(jīng)理后，主動(dòng)上前與之握手，

　　? 小藍(lán)：“謝謝，(介紹介紹公司名稱及自己姓名)非常感謝王總在百忙之中抽出時(shí)間

　　與我會(huì)面.并將名片雙手遞上,在與客戶交換名片后，對(duì)客戶抽時(shí)間見自己表達(dá)謝意介紹公司名稱及自己姓名，并將名片雙手遞上。在與客戶交換名片后，對(duì)客戶抽時(shí)

　　間見自己表達(dá)謝意公司名稱及自己姓名，并將名片雙手遞上。在與客戶交換名片后，對(duì)客戶抽時(shí)間見自己表達(dá)謝意

　　? 王總：“不用客氣”

　　? 小藍(lán)：“相信從之前的電話溝通里，您已經(jīng)對(duì)我們產(chǎn)品有了一個(gè)大概的了解了吧?

　　這次來拜訪您，主要是給您展示一下，我們的產(chǎn)品究竟可以為你們公司帶來哪些方面的價(jià)值!”

　　2.2 ----交流中需要注意的問題與技巧

　　? 找到客戶的問題或痛苦

　　? 擴(kuò)大對(duì)方不購(gòu)買的痛苦

　　? 提出解決方案

　　? 解釋你的產(chǎn)品為什么是最好的

　　? 提供客戶見證

　　? 做一個(gè)價(jià)格比較，解釋為什么會(huì)物超所值

　　? 了解客戶希望得到什么結(jié)果

　　? 解釋客戶應(yīng)該購(gòu)買產(chǎn)品的理由

　　? 為什么客戶今天就要買你的產(chǎn)品

　　? 回答客戶的疑問和提出的異議

　　? 主動(dòng)提示，達(dá)到拜訪的目的

　　2.3 ----特別要注意的問題

　　? 產(chǎn)品的效果演示

　　? 出示案例

　　? 注意選詞技巧

　　? 銷售順序的把握

　　? 善于利用同行業(yè)客戶的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

　　? 與客戶成為朋友，為客戶著想

　　2.4 ----問自己為什么客戶今天就要買你的產(chǎn)品

　　? 你已經(jīng)讓客戶知道我們所買產(chǎn)品的所有價(jià)值

　　? 你已經(jīng)了解了客戶的所有問題

　　? 你已經(jīng)對(duì)客戶的所有問題進(jìn)行了解答

　　? 你已經(jīng)知道客戶對(duì)我們所買產(chǎn)品已經(jīng)十分感興趣

　　? 那么,為什么不是今天呢?

　　3.成交技巧----成交信號(hào)

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