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如何拜訪客戶?瞄準拜訪客戶的最佳時間

時間:2020-10-24 17:08:09 銷售心理學 我要投稿

如何拜訪客戶?瞄準拜訪客戶的最佳時間

  瞄準拜訪客戶的最佳時間

如何拜訪客戶?瞄準拜訪客戶的最佳時間

  在銷售行業(yè),我們發(fā)現(xiàn)不少銷售人員之所以推銷失敗,往往是因為選錯了拜訪客戶的最佳時間。他們絲毫不考慮別人的立場,常常不顧早上、中午或晚上去拜訪客戶,甚至強迫別人購買自己的產(chǎn)品,因而一次又一次地吃閉門羹。

  一般情況下,銷售人員拜訪客戶,最好最易出單子的時間是上午,最佳時間是上午9點到11點,這段時間是黃金時間。但因各種情況不同,也有例外。拜訪客戶的最佳時間,應當是客戶最空閑的時間。在這個時間里,雙方才能達到充分交流與溝通的效果。下面以第一次拜訪客戶為例,列表說明各階層人士的最佳拜訪時間,供銷售人員參考。

  不能瞄準拜訪客戶的最佳時間,就無法獲得客戶的好感,拜訪也就無從談起。那么,如何巧妙選擇拜訪客戶的最佳時間呢?這需要銷售人員注意以下幾點:

  一、拜訪客戶要選擇“黃道吉日”

  銷售人員在要拜訪客戶時,要用心琢磨什么時候見面比較合適,因為一個好的開始就是成功的一半。有人說愛情最終變?yōu)榛橐觯且驗樵诤线m的地點、合適的時間,遇到了合適的人。銷售也是如此,你要在合適的地點、合適的時間、找到對你的產(chǎn)品感興趣的人。

  二、切忌客戶下班或要關門時去拜訪

  客戶下班或要關門時,意味著他們回家休息的時候到了。這時,他們不可能好好坐下來與你詳談;如果你影響他們下班或關門,他們還會在心里對你產(chǎn)生反感。確實,作為銷售人員,你平時或許可以像牛皮糖一樣纏住客戶,但在下班的時候你就不能臉皮太厚,老粘著人家不放。對方脾氣再好,在這種情況下也會用三言兩語把你打發(fā)掉的。

  三、避免休息日和節(jié)假日后第一天拜訪客戶

  如果客戶周末休息,銷售人員就不應該周一去拜訪。不只是周一,比如元旦、春節(jié)、五一和國慶節(jié)放假結(jié)束后的第一天上班,也不適合上門推銷。因為大家都要處理一些內(nèi)部事務,而且會議比較多。即使你業(yè)務緊急,也要盡量避開上午,最多也就是上午電話預約,下午過去。還有,月末各公司都比較忙亂,除了催收貨款,一般也不要拜訪客戶。

  四、拜訪客戶要選擇合適的`時間段

  我國一般有午休的習慣,拜訪時間最好不要安排在午休時間。一般來說,下午4點、5點或晚上7點、8點也是不錯的拜訪時間。拜訪時應盡量避免對方的用餐時間,除非要請對方吃飯。如果不打算請對方吃飯,你就不要在上午1 1點半之后去拜訪新客戶;即使是拜訪老客戶,寧肯自己在外面吃了飯,也要等到下午1點半以后才去拜訪。但是,如果你想請一些關鍵人物吃飯,建立比較密切的關系那就另當別論了?傊,由于拜訪的目的在于彼此做充分的溝通,因此,選擇最佳的拜訪時間就顯得十分重要。只有愚笨的銷售人員才會以我為主,只顧自己方便,率性而為,置目標客戶于不顧。聰明的銷售人員總會選擇最佳的拜訪時間。

  專家點撥

  日本赫赫有名的推銷之神原一平說:“合理利用客戶時間,就是尊重對方,讓人喜歡你。”因此,銷售人員拜訪客戶前,必須瞄準拜訪客戶的最佳時間。會選擇拜訪時間,也就是不能以銷售人員自己的生活為中心選擇拜訪時間。因為不同職業(yè)的人生活習慣差別很大,人們的休息、玩樂、喝茶時間也不大相同。比如腦力勞動者喜歡熬夜工作,那么,你在晚飯后千萬不要去打擾他,那樣會影響他晚上的工作情緒和工作質(zhì)量;而從事晚間娛樂業(yè)的人每天休息得很晚,早上大多喜歡睡懶覺,這時你千萬別去按門鈴,否則就會吃閉門羹。

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